Rusalma
790 reviews
February 21
Семейное уже место❤️обожаю!
August 30, 2023
Отдыхали 7 дней. Все понравилось. Чисто, уютно. Близко до моря. В номере было все необходимое.
August 19, 2022
Номера отличные новые свежие ежедневная уборка персонал вежливый и приветливый еда нормальная думаю каждый может себе что то выбрать. Расположение супер есть бассейн что не мало важно когда отдыхаешь с детьми.
3
1
June 30, 2024
Хороший отель👍, заслуживает ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ первая линия, большой бассейн 🏊♀️
3
September 4, 2021
Гостиница новая, все чисто. Номер убирали каждый день, полотенце тоже меняли, мебель вся новая, матрасы офигенные. Брали номер без питания, так как рядом полно кафе где можно вкусно и разнообразно покушать. Большой плюс это бассейн, просто класс. Расположение : 10 от моря.
Единственное что можно было сделать для гостей своей гостиницы, то это бесплатную парковку , для гостей кто приехал на авто. Стоимость парковки для гостей 300руб /сутки.
В целом отдых удался и все отлично.
4
August 17, 2021
Были всей семьёй в самом крутом отеле Русалма, 09.08-15.08.2021 года, самый крутой отель, персонал очень вежливый, еда обалденная, уборка в номерах каждый день. На любую просьба реагируют мгновенно.
На следующий год только в Русалму.
Пляж суперский, 2 штуки, чистый ухоженный, море наичистейшее.
Пиво, вино, сидр, лимонад, квас все пожалуйста на любой вкус и цвет.
Бассейн супер, дети просто визжали от радости.
Русалма вы лучшие.
Спасибо вам за то что вы делаете отдых незабываемым.
3
1
March 23, 2023
Прекрасный отель на самом берегу моря. Отличный шведский стол, бассейн, светомузыкальный фонтан. Очень понравился отдых. РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1
September 8, 2022
Очень понравилось, очень чисто,каждый день убирают и меняют полотенца, море через дорогу ,бассейн большой и чистый,лежаков хватает ,очень приветливый персонал.рады что выбрали именно это место.
1
1
August 30, 2021
Только сегодня, 28.08.2021, выехали из этого отеля, отдыхали с 20 августа в номере Комфорт с видом на море. Номер соответствовал полностью заявленному качеству. Достаточно просторный, чисто, этот корпус 2 вообще новый.
Еда отлиная! Шведский стол вкусный!! Всё, что мы русские любим - кашки, творожок, супы, блинчики, правда, приходилось подогревать. Еда привозная, я так понимаю, своего ресторана нет. Но это простительно для отеля 3 звезды. Даже селёдка под шубой на 5! Арбузы и дыни сочные, свежие.
Пляж заявлен как свой, но на деле - городской, входят все, лежаки для отельных гостей бесплатные, полотенца выдают. Но.. чисто! Море тоже чистейшее было 26 град. Это перевесило все маленькие недочеты в виде кабинок для переодевания - их мало и они без крючков. Да, и сам пляж близко, через дорогу.
Набережная Профессорского уголка очень приятная, народу меньше, чем в Алуште да и публика по-воспитаннее..
Из минусов - персонал!! Сразу по приезде неприятно поразило поведение девушек на ресепшене... Недоброжелательные, хабалистые. Такого отношения я давно в России нигде в отелях не встречала... Молчу уж про другие страны. Обращаюсь к владельцу отеля! Этим людям категорически нельзя работать на ресепшене! Это же лицо вашего бизнеса! Всегда с опущенными вниз головами, за стойкой их и не видно. Неприветливые и некоммуникабельные, если это слово им знакомо. Я понимаю, что это отель 3 звезды. Но всё же. Такое отношение к гостям портит всё хорошее впечатление от вашего отеля.
Горничная на 5 этаже, навязчива, сразу стала знакомиться (!!!), заявила, что она из Донбасса, что хорошо бы подкинуть ей... и будет чаще менять полотенца... Жесть! Но не смотря на чаевые, убиралась плохо, полотенца не меняла..
В целом впечатление хорошее! Крым прекрасен!!!!
9
September 2, 2023
Внутри не была,врать не стану,но учитывая,что данный отель перестроен из санаторской столовой советских времен,а его бассейн на месте фонтана тех же времен,как то не тянет туда.Вызывает недоумение.
1
4
August 9, 2022
Плюсы. 1. Отель новый, в номере чисто. Мусор выносят каждый день, влажная уборка была один или два раза за неделю нашего пребывания, но мы не свинячные, поэтому к минусам это не отношу.
2. Наличие питьевой воды на каждом этаже.
3. Место для глажки оборудовано также на каждом этаже, не нужно топать с кучей вещей на другой этаж. (Ещё бы вешалки небольшие поставили, вообще было бы супер)
4. Наличие бассейна (чистят регулярно) и танцующего цветного фонтана. Радость детям.
5. Море рядом. Вода в море чистая.
6. Питание обычное, но вкусное. Рай для пп. Отварное запечённое и т.д.
7. У нас был номер с балконом. На балконе столик и кресла. Посидеть вечером круто.
8. Все приветливые. Участливые. Всё расскажут, покажут. Помогут при необходимости.
Минусы.
1. Отсутствие тапочек. Оказывается не для всех категорий номеров они предназначены. У нас был номер 2х местный комфорт, так что нам были не положены. А мы как назло не взяли. За это звезда минус. Тапочки сейчас даже в хостелах дают. Всем гостям. А тут отель 3 звезды.
2. С заменой полотенец мы вообще не поняли логики их смены, то меняют, то нет. Нас это не особо напрягало. Но, купальные полотенца не всегда успевали просохнуть к утру.
3. Работа бассейна. Он работает до 20.00. Т.е. поплавать в ночное время не получится. Да и вообще после этого времени на территории отеля делать нечего. Если целый день провели на экскурсии, то вечером уже идти неохота. Вроде и бассейн есть , но только глазками смотреть. Кстати он с разноцветной подсветкой, очень красиво.
4. Пляж. Он не частный, на него приходят все кто пожелает. На пляже оборудовано место для гостей отеля. Лежаки в тени обычно занимаются с утра. И не только постояльцами, эти же лежаки продаются в первую очередь. В прямом смысле, кто первый встал тому лежак в тени и достался. Если не успели , то зонт вам в помощь. Я повелась на рекламу отеля и не взяля. Поэтому, если вы не большой любитель прямых солнечных лучей, лучше сразу позаботьтесь. В принципе за это звезда минус.
5
September 13, 2020
Отдыхали с 18.08.2020г. по 30.08.2020г. Отличное расположение: пляж через набережную, стоянка такси у отеля, автовокзал и остановка троллейбуса рядом, в здании отеля 2 продуктовых магазина, аптека и магазин одежды. Отель новый, соответственно вся мебель, ремонт, бытовая техника в отличном состоянии. Заселение в номер в 14 часов, а у нас трансфер был в 6 часов, администратор выдала нам пропуск на пляж, по которому лежаки на пляже бесплатно. У отеля две карты пляжа. В 11 часов администратор сообщила о готовности номера к заселению. К работе персонала претензий нет: все вопросы решаются оперативно, уборка в отеле и номере ежедневно, смена белья раз в 3 дня. Ресторан отеля расположен на 3 этаже, к качеству пищи и ассортименту претензий нет, всё вкусно. В здании отеля есть столовая по домашнему, обедали в ней, все понравилось. Решили, что если поедем в Алуште, то в этот отель. Рекомендую. Из недостатков: отсутствие стола на балконе в номере "комфорт", нет курилки на территории.
11
5
June 6, 2024
Отличный ресторан, вежливый персонал, адекватные цены
July 24, 2022
Поющий фонтан, это однозначно находка. Он реально единственный в Алуште. Но в остальном все дорого. И жилье, и столовая. Бюджетно отдохнуть не выйдет. Но набережная и пляж, через 10 метров. Дорогу перейти.
1
September 13, 2023
Ходил я тут рядом, ждал друга у входа, подходит ко мне охранник и спрашивает: ты кто? Ты тут живёшь? Сказал что заселяюсь пока, он подозрительно смотрел на меня минут 5, в итоге ушел куда то. За то что не прогнал ставлю пять звёзд
3
1
September 30, 2021
Новый отель на первой линии, до моря реально близко, есть свой бассейн с подогревом, температура 26-28 градусов, с удобным входом. Хорошее питание шведский стол, можно взять без питания и питаться в столовой на территории, там даже выбор больше. Есть свой пляж с на весами и лежаками, но туда пускают и посторонних. Есть 2 детские площадки, одна на улице, другая в холле.
1
August 21, 2021
Великолепное расположение гостиницы, новые, хорошие номера, неплохая еда. Что касается еды, то она реально как домашняя: вареники, пельмени, блинчики с начинкой, сырники, несколько супов. Ассортимент не очень большой, но все вкусно. Немного страдает сервис. Просили несколько раз дополнительный матрас на кровать ребенку, так как наш был очень тонкий и чувствовались все ламели, но так и не дождались. В целом очень неплохая гостиница, однозначно рекомендую.
4
1
August 31, 2024
Отличный отдых! Бассейн, море, питание на 5!
5
1
July 2, 2022
На данный момент ( 02.02.2022) отдыхают мама с сыном. Это просто полный восторг, начиная от проживания, заканчивая питанием. Сын только успевает высылать фотографии с изобилием различных блюд, выпечки. Номерной фонд новый, все чисто. Выдают пляжные полотенца, на пляже установлены лежаки. В коридорах установлены кулеры с водой. Однозначно рекомендуют к пребыванию данный отель. А Русалме желаю и дальше держать все на таком уровне. Молодцы!!
4
August 15, 2023
Твёрдая четвёрка, второй корпус, номера с 13-17 не советую брать. Что-то намудрили с планировкой, с первого этажа нужно подняться на второй, идти кругами спуститься по лестнице на первый и только потом найти свой номер
1
October 15, 2023
Очень хороший отель,питание отличное ,персонал на высоте для своих 3 звёзд я бы поставил 4
3
October 5, 2023
Шикарное место! Все очень понравилось) расположение, питание, комфорт, обслуживание.
September 1, 2023
Всё прекрасно, всё понравилось и персонал и еда и обслуживание всё на высшем уровне. Спасибо.
1
August 9, 2020
Очень удобное расположение, почти на пляже, приветливый персонал, новый отель, всё новое, кондициционер работает хорошо. Уборка ежедневная, очень чисто. Единственный минус - питание, поэтому ставлю четвёрку. Завтраки и ужины шведский стол, только вся еда из столовой, которая находится в здании гостиницы. Скорее всего в столовой не готовят, привозят из какой-нибудь фабрики-кухни, так как запахов готовки еды не было. Разнообразие большое, но почти всё не вкусное, жирное ..... Кое-что, конечно, удавалось выбрать съедобное, на ужин всегда были фрукты и просто порезанные овощи. В "ресторане" скатерти мятые и не первой свежести.
13
4
July 20, 2024
Классный отель! Обслуживание, питание очень хорошее
1
1
June 22, 2022
Отдыхали вдвоем со взрослой дочерью в середине июня 2022. Предварительно пару дней мониторила отзывы об отеле, прежде чем сделать окончательный выбор. Итог моих наблюдений: положительных отзывов гораздо больше, чем отрицательных! Претензии предъявляют в основном те, кто поставили цель "докопаться"!)) Всё, что мы увидели собственными глазами - вполне прилично и достойно! И отзывы посетители пишут не зря! и не в пустоту! Персоналом отеля учтены пожелания отдыхающих: в холле установлены диваны и кресла, где можно присесть и отдохнуть под кондиционером, если вдруг возникла такая необходимость. На ВСЕХ абсолютно балконах в большом корпусе установлены кресла и столики, чтобы можно было посидеть на свежем воздухе, не выходя из номера! Писал народ, что одной маленькой мусорницы в ванной недостаточно, пожалуйста, теперь есть мусорница под столом в номере! В тумбочке в прохожей обнаружили сушилку для белья! Небольшая, но просушить купальники можно! Теперь про уборку: девочки-горничные очень стараются! Мы ночевали 4 ночи, текущую уборку проводили каждый день ( с выносом мусора), через 2 ночи на 3й день поменяли постель и полотенца! И я не понимаю критики типа :"ДА! а вот я заглянула за тумбочку, а там ПЫЛЬ!!!" ... а какого хрена тебя понесло за ту тумбочку!? Приехали отдыхать - отдыхайте! и получайте удовольствие!))) И про возмущения о недостаточности разнообразия блюд в столовой мне так и осталось непонятно!!! Мы, допустим, две работающих взрослых женщины, дома по утрам ТАК обычно не завтракаем! А тут тебе и кашки, и нарезки, и яичницы-омлеты, паровые тефтельки, даже вареники в вишнями однажды попробовали! Очень вкусные творожные запеканки и нежнейшие сырники! Мы брали только завтраки, но еще раз повторюсь: вполне съедобно! )) кофе машинный,правда, не очень, но мы пили чай, а кофе ходили пить на Набережную, с видом на море он гораздо вкуснее!)) Да и ходить полезно для здоровья!!)).. И еще! Не надо обижаться на девочек на ресепшене! и писать про хмурые лица! Они не хмурые, а сосредоточенные на работе!)) И.... если Вы им улыбнетесь - Вам тут же улыбнутся в ответ!))) Всем добра и хорошего отдыха! Русалма - отличное место! Приедем еще в сентябре! ))
7
March 26, 2022
Для трехзвезднночного отеля все более чем отлично. Шведский стол был такой как нужно, все свежее и очень вкусное. Плюс конечно бесплатные напитки, правда есть ограничения по времени, строгого до окончания ужина.
4
July 12, 2022
В этом году отдыхали с женой в новом отеле на берегу моря первый раз в Крыму долго выбирали между Сочи Анапой или Крым жена все-таки настояла отелем очень довольны хорошее расположение вид на море пляж удобный персонал вежливый питание хорошее всё очень вкусно и разнообразно на следующий год приедем ещё будем советоватовать друзья
3
July 30, 2021
Отдыхали с 22 по 29,07. Номер стандарт без балкона (хотя у нас балкон был ) . На 3 этаже , окна на стоянку , тишина и покой !!! Номер просторный , все необходимое есть , полотенца и белье меняли через два дня , уборка ежедневно . Территория компактная , отличный и чистый бассейн , бар на территории с напитками и закусками , никаких очередей , все тихо и спокойно . Персонал вежливый и приветливый , все вопросы решают сразу , хотя у нас и не было проблем никаких . Питание , это просто великолепно , все вкусно и достойно . Отель первый в Алуште , по системе все включено , думаю на след год будет ажиотаж у них . Я бы посоветовал отель семьям с детьми и более взрослым с внуками и внучками , молодежи там будет будет скучно .
6
August 29, 2023
Это новый комплекс, с наружи смотрится не плохо, до пляжа 150 м)) рядом магазин, кафе , аптека. Вид на набережную профессорского уголка!
September 3, 2022
Персонал вежливый и обходительный , хорошие , чистые номера. Бассейн большой и чистый , много жезлонгов . Очень вкусные и разнообразные завтраки 👍👍👍
1
August 28, 2021
Спасибо большое отелю Русалма за прекрасный отдых. Мы отдыхали семьей с ребёнком . Когда зашли в номер были удивлены комфортом , чистотой ! Балкон идеален для отдыха. Питание разнообразное , бар на уровне ! Горничные 5 этажа добросовестные и отзывчивые, спасибо им! Пожелание отелю анимацию для детей и пляж собственный!
3
July 14, 2024
...очень понравилось там отдыхать, всем советую, но дорого
August 25, 2022
Завтраки -шведский стол, обычно без изысков но всегда горячая и добавляют если заканчивается. На пляже лежаки в тени нужно занимать с 8 утра-в 9 идем уже все заняты, но и несильно и переживали, 1 часа хватает а после можно понежиться возле басейна на территории. Все здорово, если надумаем в еще в Алушту то только в Русалму
4
October 24, 2021
Для тихого семейного отдыха идеальное место, если же вы любите повеселиться, аниматорские программы, вечеринки, алкоголь, вам в другое место. Мне очень понравилось, хорошие, чистые номера, кондиционер, балкон с видом на море, и само море в 10 шагах от отеля.
August 6, 2022
Хоррший отель за свои деньги, разнообразный завтрак(шведский стол), чистые номера, новая мебель. Море в 10 метрах! Свой пляж с бесплатными шезлонгами. Один минус -парковка отеля платная (.
June 22, 2022
Отель новый, номера отличные. На этом плюсы заканчиваются. Еда однообразная, скудная. Примерно, как в обычной средней столовой. Впечатление, что привозят откуда-то, а потом подогревают. Качество продуктов хорошее, но этого не достаточно. Скучное однообразное питание, наесться можно, удовольствия нет. Из фруктов в конце июня - только яблоки. Считаю, что цена на отель непомерно завышена. Очень пожалели, что взяли полный пансион. Анимация практически отсутствует. Меланхоличный аниматор. Детям делать нечего, впрочем, как и взрослым. Фонтан не работает. На территории идёт строительство ресторана. Все грустно, людей мало, видимо из-за высокой цены. Были в прошлом году - понравилось. В этом разочарованы. Не рекомендуем. За эти деньги можно найти более привлекательный отдых.
3
December 20, 2021
Добрый день ! Решила тоже оставить свой отзыв , так как отдыхали первый раз в Крыму , двоем с мужем . Крым - покорил сердце ! Что относительно отеля - очень даже не плохо , в октябре купались в бассейне , вода класс, есть некоторые нюансы , в октябре уже закрытее сезона , много магазинчиков закрывались , в самом отеле с 15 Октября перестала работать столовая , приходилось ходить в центр Алушты. В номерах мебель новая ,( не хуже Испании, Турции ….есть с чем сравнить ) , уборка ежедневная. Вот анимации не хватает , скучновато , море рядом ! Так как отель сейчас занимается доделками , надеемся , что к лету наведут красоту , и учтут все наши претензии ! В целом отдых на 5 ! Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен !
4
September 9, 2022
Отдыхаем на данный момент в отеле. Отличный номерной фонд, качественная уборка номера. Кухня отвратительная- "каша на молоке"- это каша на воде, из мяса- только курица, на завтрак часто то, что было вчера на ужин, посуда грязная и постоянно отсутствует. В самой столовой ходит чёрная кошка- кожаные стулья все подраны. Анимации нет совсем никакой, хотя при бронировании было указано наличие анимации.
1
2
August 22, 2022
Очень понравился отдых в "Русалме".чистота,доброжелательный персонал,разнообразие блюд,чистый пляж,замечательный бассейн,удобное расположение.супер!!!
2
1
August 4, 2021
Отличный отель, вкусно кормят, полезная и домашняя еда, новые номера, ответственные горничные и доброжелательный персонал. Есть бассейн, работает с 8:00 до 20:00. Работает бар: пиво, пицца, кофе, чай. Подходит для отдыха с детьми. Радом исторические музеи писателя Шмелева и дача архитектора Бекетова
3
July 24, 2022
Шикарный музыкальный фонтан - зрелище завораживающее!!!! Начало в 21:00
Владельцу ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! (охранник уважительный-все объяснил (где стоять и куда не заходить), и всё это бесплатно, ребёнок, жена и я в восторге)
Посмотрите-не пожалеете!!!!
July 21, 2023
Отличная гостиница, с бассейном, пляжем, рестораном. 1 линия. Чудесное место-Профессорский уголок!
July 19, 2023
Очень классный отель! В самом лучшем месте!!! Всем рекомендую! Всё очень понравилось.
August 2, 2021
Отель очень хороший, особенно новый корпус. Номера шикарные, ни чем не хуже чем в Турции. Питание по системе все включено, все очень вкусно. Единственный минус нет никакой анимации для детей. Если едете с маленькими детьми, уточняйте на счёт детской кровати за ранее, 2+1 у них расченивается что все спят в одной пастели, но за доплату в 800 рублей в сутки можно получить детскую кроватку.
3
September 11, 2024
В Алуште делать нечего. Отель как отель для Крыма обычный
1
August 30, 2022
Очень был удивлен количеству людей в сезон. Номеров не видел , по ним сказать ничего не могу. Занимался оформлением банкетного зала, все на уровне, отличный интерьер , местоположение. Высокие потолки, системы кондиционирования.Охраняемая территория и парковка. Считаю одним из лучших мест для проведения свадеб и торжественных мероприятий.
3
August 16, 2022
Вроде бы всё хорошо, но... Из за мелких недочётов со стороны администрации, появляется большой минус. Начнём с тапочек в номерах их нет, не говоря о халатах(только для люксовых номеров) , грязные полы в номерах, обещание на ресепшн помочь в решении вопросов. А чтобы занять шезлонг у бассейна утром, это вообще не реально сделать, занято с вечера и по несколько дней полотенца с шезлонгов не убирают. И тд и тп....
June 21, 2022
Красиво. Чисто. Можно сказать уютно. Из минусов пока не очень питание. Бассейн работает до 20.00 Вообще непонятно почему. Вечером шоу с фонтаном. Очень красиво. До моря буквально 100 шагов.
3
June 27, 2021
Удачное расположение, выход на набережную с мгазинами и кафешками. Вкусное питание для родитеей с детьми. Новые неубитые номера с досточно большим балконом( у нас бвл вид на море). Пляж сразу на другоц строне набережной, лежаки и пляжнве полотенца входят в стоимость номера. Территория никакая, ее просто нет; сразу перед корпусом
есть небольшоь бассейн и бар около него, далбше сразу выход на дорогу с машинами.
7
1