Russkoye pole
1061 review
July 4
Боулинг располагается на 2 этаже в торговом центре «Пулково 3». Удачное месторасположение, можно добраться как на автобусе, так и на личном авто транспорте. Территория вмещает большое количество парковочных мест. Мы были в будний день вечером, загрузка была частичная (примерно 5-7 дорожек). Сами дорожки и шары-нормальные. Система не глючит. Музыка громкая, но не напрягает. От игры я получила невероятное удовольствие.
Из минусов:1. бар и кухня. Скудный выбор фастфуда.
2. Температура в залах. Было невероятно душно.
3. Довольно старая обувь.
2
1
November 25
Боулинг действительно неплохой, правда несколько раз за 2 часа ломалась дорожка, но её быстро ремонтировали и она продолжала работать. В принципе мы компанией хорошо поиграли.
Из минусов:
- нереально дозвониться туда, я каким-то чудом дозвонилась, чтобы забронировать, потом предупредить, что мы опаздываем не дозвонилась
- в кафе очень долго принимали заказ, а потом вообще сказали, что льда нет, поэтому безалкогольные коктейли не смогут приготовить.
October 27
Из плюсов могу отметить, что в боулинге много дорожек, и несмотря на то, что был субботний вечер, свободные дорожки были. Сам боулинг понравился. Ещё очень понравилась работа девушки-фотографа, которая подошла к нам, сделала несколько групповых фотографий, а также сфотографировала каждого. Все фотографии получились очень хорошие, мы купили почти все. Ещё из заказанной еды и напитков очень понравились домашние лимонады и пицца "Маргарита".
Теперь минусы. Очень медленное обслуживание официантами. На планшете, прикреплëнном к нашему столу (19 дорожка) , не работала кнопка "Меню" и "Вызов персонала"). Официанты к нам не подходили. В итоге мы попросили нас обслужить официантку, которая обслуживала соседний столик. Только после этого к нам подошёл официант и принял у нас заказ. Мы попросили ни в мохито, ни в лимонады не добавлять лёд, официант это записал, но лёд в напитки всё равно добавили. Мы были в боулинге три часа, в течение этого времени мы несколько раз заказывали еду и напитки, и всё время было одно и тоже, а именно официанта было недозваться, приходилось самим подходить к барной стойке и просить нас обслужить. Только после этого (и то далеко не сразу) к нам подходил официант. Ждать напитки и еду тоже приходилось достаточно долго.
То есть, сам боулинг хороший, но обслуживание официантами оставляет желать лучшего!
August 4
Скажу так...
Посоветовала бы я своим друзьям этот боулинг - нет! Почему, потому-что отношение персонала просто на низком уровне!
Столик был не убран после предыдущих посетителей, ладно, бывает, когда запара и много народу, всё понимаю ( НО, народу было полтора человека, простите, дорожек было занято 5/7 не больше, что вы будете делать, если дорожки будут заняты все???300 с лишним посетителей, мне очень интересно, ну ладно), мы позвали официанта чтобы он убрал, он шёл 25 минут, это вообще как понимать?! Мы несколько раз подходили, просили чтобы убрали, в итоге он вышел с таким обиженным, засыпанным и недовольным лицом, капец((.. может мы должны были сами убрать? Крч, этот факт нам очень не понравился, я ходила в другие боулинги и поверьте - дешевле!,есть акции!, интереснее, обслуживание на высоте( официант миллион раз подойдёт и вина подольет и грязную посуду уберёт и предложит всё и поверьте ВИДНО СРАЗУ что человек хочет работать и получать за свою работу деньги! А тут.. я просто в шоке! Мы все были в шоке!!! Если тебе не нравится эта работа, нахрен ты идёшь сюда работать? Сейчас работы просто море и не найти работу по душе, ну это просто надо быть ЛЕНТЯЕМ, что собственно ТЫ и показал!
По остальному, дорожка ровная, шаров много разных, прям правда много, есть дублирующее на столике табло (удобно), с кнопкой вызова официанта 😅..
Еда достаточно вкусная, но, о еде и красоте не спорят. В общем, кому как)..
В общем, впечатление испортил этот тип конкретно!
С детьми сюда точно не пойду, да и вообще, приду ли сюда ещё - вряд-ли!
Извините, но данное заведение я советовать друзьям не буду!
1
1
March 12
Были с друзьями в боулинге и провели отлично время! Понравилась атмосфера и отличное обслуживание. Дорожки были в хорошем состоянии, шары новые и разнообразные. Все сотрудники были очень приветливы и внимательны к нам. Мы с удовольствием играли и получили массу удовольствия от этого веселого времяпровождения. С уверенностью могу рекомендовать этот боулинг всем, кто хочет отлично провести время в компании друзей и семьи.
5
2
October 22
Место здоровское, очень много дорожек, удобно, парковка огромная рядом. Но все оборудование «усталое», дорожку подклинивало регулярно. Еда на 3+, персонал приветливый!
March 11
Классное место, можно отлично провести время играя в боулинг, что немаловажно присутствуют другие развлечения, такие как бильярд, аэрохоккей, тир. Меню еды скудное и цены завышены. Цены за игру хорошие в будни дни можно отлично поиграть, иногда дорожки тормозят и не сразу выдают кегли, так что вы можете потерять в сумме минут 10 времени, но также можно обратиться к персоналу и они пойдут на встречу и смогут восстановить вам ваше игровое время
1
3
August 29
Отличное место , чтобы отдохнуть с друзьями или семьей . помещение просто огромное и бомбезное . хороший и качественный ремонт , хорошие шары . бомбезная и вкусная еда . всем советую посетить это место
1
December 1
Давно не была , вкусное пиво 🤪 много дорожек
Можно полакомиться гренками , курочкой , пиццей
По цене приемлемо
Расположение удобное от метро много автобусов
October 22
Я в восторге от этого боулинг-клуба. В клубе около 50 дорожек, многие из которых свободны даже без бронирования.
Отзывы о скудном меню неправда – ведь главное играть и получать удовольствие, а не набить живот, но если уж на то пошло, недалеко для перекуса есть «Вкусно — и точка» и «Евразия». В баре же боулинга можно заказать картошку фри, пиццу и напитки, особенно мне нравится вишневое пиво.
Фотограф в боулинге делает памятные фотографии, но никто не настаивает на их покупке. Говорят, что они дорогие, но я не знаю.
Рядом с боулингом есть бильярд, картинг и лазертаг, что делает посещение ещё интереснее. Стоимость игры – менее 1500 рублей за два часа. В клубе есть чистый туалет, но главный же существенный недостаток – душно.
1
January 14
Много дорожек - это плюс.
Но вот который год уже ходим (потому ближе и удобнее к дому) - дорожки переодически виснут, бывает это довольно часто.
Но самое обидное - это еда!! Качество и сервис остался в 2010 году.
Заказывали пиццу пепперони и с ветчина грибы - они обе практически безвкусные, хотя реклама была «печем сами». Нас было пятеро и было съедено всего пару кусочков, из которых несколько были недоедены.
Лимонады самые дешевые джимбо, нагетсы обычные самые и сендвичи, к которым никто не пожелал притронуться из-за непривлекательного вида. Со стола не убирают, даже когда мы попросили - унесли только пару пустых бутылок, салфетки и тарелки нет, И выходит то довольно дорого в целом за такое посредственное качество, в частности для таких лимонадов (160₽ бутылка 0.5, хотя это самые дешевые невкусные лимонады, они стоят 40₽ в пятерочке).
10
2
August 22
Праздновали день рождения.
из плюсов:
- быстро выдали обувь, все оформили
- официант быстро все принес, принял заказ
К работникам в этом плане вопросов нет.
Теперь к минусам
Ребенок ел закуски из сетов и отравился. Будем писать жалобу в Роспотребнадзор.
На вкус крылышки и все остальное - как будто собрали остатки и подогрели в микроволновке. Было ужасно. Пицца хорошая. Коктейли сомнительные. В мохито, например, один лед, так что, если хотите попить, то придется ждать, когда он превратится в воду.
Глючили дорожки. Понимаем, что это не по вине персонала, но время идет. Если бы его на время ремонта замораживали, было бы неплохо.
December 1
Вип дорожки отличаются только более мягкими сиденьями, хотя пишут что 8 отдельных, а находятся они по факту там же где и обычные и на том же маленьком расстоянии друг от друга. Официантов явно не хватает, разрывали девушку официанта, буквально бегала по помещению.
На принятие заказа потратили 30-40 минут, 20минут выносили пиво и 1 закуску. Обслуживая такое количество людей персонал не приветливый. Были первый и последний раз. Закуски не вкусные. Еще раз подчеркну что официантов не хватало, и весь наш стол был облит каким-то лимонадом с мусором, так же соседние столы были грязные, убрали тоже только спустя минут 15.
Подитожим:
Разрешили при брони взять дорожку только на 2 часа из которых час ушел на ожидание уборки и заказа
November 4
Поможет только закрытие.
Во-первых, дорожки постоянно зависали. Мы не могли нормально играть, так как каждые несколько минут приходилось ждать, пока система перезагрузится. Мы несколько раз были вынуждены менять дорожки, и каждый раз персонал уверял нас, что «знает обо всех ошибках». Однако, судя по всему, это было просто пустое обещание, так как проблемы продолжались.
Из часа, который мы оплатили, мы смогли поиграть всего около 25 минут. Мы пришли, чтобы хорошо провести время, а вместо этого просто бегали к персоналу, чтобы дорожку перезагрузили. И, конечно же, деньги нам никто не вернул, что добавляет масла в огонь.
Ну а про то что колл-центр сбрасывает трубки уже и говорить не стоит
3
December 1
Сам боулинг был отличным, весело проводили с компанией время, но когда мы на этой прекрасной ноте решили переместиться к бару, настроение резко упало. К официантам вопросов нет, ничего примечательного, старались как могли, но работник за баром Хельга просто ужасно себя вела: хабалистое отношение, полное игнорирование гостей, если уж и удосужишься до неё докричаться, то разговаривать с тобой будет агрессивно, "тыкать". Очень сильно испортила впечатление от игры
1
December 23, 2023
Отдыхали компанией в декабре 2023г.
1. Транспортная доступность.
Комфортнее всего добираться на такси. На личном авто 50/50. Можно долго искать место для парковки. Есть паркинг, но бесплатно только первые 15мин.
2. Сам боулинг центр.
52 дорожки это хорошо, но персонала для их обслуживания впритык. Кол-во шаров так же на минимальном уровне для комфортной игры. Отдельного стенда с шарами не увидел. Нужные номера взяли с соседних дорожек. Некоторые шары подуставшие. Я бросал 13 номером, отверстия под пальцы с повреждениями.
За 3 часа, одна дорожка зависала дважды минут на 5, вторая один раз. Обувь для игры неплохая, порадовала липучка вместо шнурков, удобно.
3. Кухня.
Пиво по вкусу посредственное, как и еда. Не вкусного из заказанного не было, но и повторно заказать ни чего не хотелось. Тарелки сами по себе приятные, а вот столовые приборы как из придорожной кафешки. Хуже только если бы алюминиевые принесли.
4. Туалет.
Тут конечно кошмар. Состояние не усталости, а глубокой комы вызывает данное помещение. Про женский сказать не могу, в мужском 3 кабинки из которых одна не рабочая, 3 писуара, 3 раковины и одна умирающая сушилки для рук. Всё это богатство на площади примерно в 10квм.
5. Итог.
Недостаточно написать большими буквами везде Самый большой боулинг центр. Приятное и комфортное времяпрепровождение не ограничивается только кол-вом дорожек.
15
May 26
Решили мы отметить др дочки(9лет), впечатления остались неприятные и так обо всём по порядку:
Плюсы
- большая площадь боулинга
- есть детский режим (это немаловажно, за это отдельная звёздочка)
На этом плюсы пожалуй заканчиваются (
Меню очень скудное и качество еды умоляет надеяться на лучшее (из алкоголя только второсортное пиво, которое подают в разных бокалах, но дело даже не в этом, эта инфа для ценителей, а вот нагетсы, крылышки, 4 салата, кольца кальмара и луковые отвратительного качества,пицца в меню есть, но её сегодня нет совсем, а детей надо чем то кормить, мы спрашиваем,что можно ли заказать, ответ - нет) безалкогольные коктейли это отдельный вид ужаса(
На вип-дорожке один стол на 2 дорожки, мы заказали детям мороженое и ещё не расчитались, как пришли люди на вторую дорожку и итог дети ели мороженое стоя в барной стойки, т. К его несли ооочень долго.
Да и ценник в кафе очень ощутимый, т е качество не соответствует ценам совсем.
Вообщем прийти поиграть на часик-два (в идеале без еды, чтобы потом желудок не прихватил) в принципе можно, но устраивать мероприятие, типа детского др, не советую.
Ах да, чтобы всё было честно, была одна вещь, которая понравилась мне и всём гостям
6
1
November 10
Ставлю 4 за некоторые нюансы в работе сервиса.
оффициант: принесла только 2 пиццы из 3. Третью ,которую очень хотели дети, пришлось уже напомнить о третьей. Пицца стыла пока мы ждали приборы и тарелки. Их тоже пришлось просить.
К боулингу претензия только в том, что он виснет. Это ужасно раздражает конечно. Понимаю что оборудование не новое, и возрослые могут потерпеть, но дети расстраивались( спасибо что добавили 10 минут к их игре! В целом заведение хорошее! Еда вкусная, и в боулинг наигрались!
И да! По телефону недозвониться((
April 16
Хорошее местечко, довольно удобное расположение, большая парковка. Места внутри масса, дорожки с бортиками для детей.
Все понравилось, но был один неприятный момент- дорожка ломалась несколько раз. Этот ньюанс исправляли на лету и потом добавили времени бесплатно и без обращения к администрации, это большой плюс.
1
November 17
Обычный боулинг. Нареканий нет. Дорожки, особенно детские, надо бронировать заранее. Официантки из бара только не слишком расторопные. Пришла посмотреть меню, спросила Вы подойдёте или здесь заказывать, они мне говорят что сами подойдём запятая. Прождала 10 минут, никто не подошёл, вернулась сама в бар Три официантки стоят За стойкой мило болтают, ни одного человека рядом с баром при этом не было.
March 17
Прекрасное место для отличного времяпровождения как компанией друзей, так и всей семьей! Очень порадовали цены и меню, внутри все аккуратно и чисто, персонал вежливый и приветливый. Отдельная благодарность официанткам Елизавете и Валерии :)
1
November 7
В тесноте, да в обиде.
Вроде как самый большой боулинг в Питере, при этом довольно тесно, не хватает шаров нужных размеров и нужного веса. Официанты ошиблись с заказом, сначала поставили нам картошку, через 10 минут пришли и забрали, заместо нее поставили пиццу... Вообще бред. Конкретно на нашей дорожке не работал экран ещё... Вечерней подсветки дорожек тоже не было.
Вообщем эмоции смешанные, некоторая еда была вкусная, некоторая вообще ни о чем, пиво самое дешёвое.
September 28
Поиграли хорошо, но сам боулинг не так хорош как на фото. Туалеты не удобные, но чистые, ковровое покрытие порвано, дорожка глючила, хорошо, что были свободные и нам поменяли. Официантов нет, приходилось ходить самим к бару и приносить напитки, шаров мало. Ну в общем как в любом среднем боулинге любого города, ничего особенного.
1
October 8
Боулинг нормальный, зависал пару раз. Но фотографы расстроили. Мы отмечали день рождения и попросили сделать нам групповые картинки, на празднике было 25 детей, мы хотели распечатать фото для всех. Как выяснилось после праздника, когда все дети уже оделись, что фото не получились из-за неполадок со вспышками. А когда мы решили напечатать пару удавшихся фотографий родителей, то оказалось, что стоимость одного кадра - 400 рублей. И это даже не магнит, а просто карточка, что превышает стоимость материалов в 30!!!! раз. Уехали расстроенные, потому что так долго планируемый праздник остался в прошлом без теплых памятных фотографий
November 24
Все детство ездили туда с семьей поиграть в боулинг , захотели съездить на днях . Дозвониться так и не удалось .. писала в ВК ,тоже без ответа . Потом зашла в отзывы тут и комментарии в группе в контакте и обалдела ,как видно ,что полностью испортилось обслуживание , а боулингом никто не занимается . Если выставить «по новизне» и пролистать вниз, там будут хорошие оценки , все что новое , одна - две звезды . Почитала отзывы и решила ,что сходим в другое место . Очень жаль ,что запустили такое хорошее место ,хорошо,что телефон не берут,если бы хоть где то был актуальный телефон я бы не увидела всего этого кошмара в комментариях и мы испортили бы себе вечер..
December 12, 2023
Отличное место для отдыха 👍🎳
Были с друзьями, и отдохнули и пиво вкусное попили и закуски достойные. Персонал вежливый, но видно что уставший и замученный, но ребята старались.
Пару слов для руководителей данного заведения (если они читают отзывы): "Товарищи персонала должно быть больше!!!! На порядок больше, особенно официантов!🤷
2
2
April 21
Можно сюда ехать если у вас нет других альтернатив на юге.
Все старенькое уже, и шары и обувь. Персонал нервный довольно.
По кухне надо понимать, это боулинг, ждать чего сверх 3 не стоит. При посещение в выходные несут все долго, это ожидаемо.
Но вот вопрос официантам. Приехала компания на 8-10 человек , 3 дорожки. Заказано сразу куча позиций с напитками. Зачем сначала приносить пивные наборы, а через 20 минут пиво ?
Больше наверно к руководству.
Халатное отношение к заведению, своему персоналу и гостям.
Это чувствуется
3
September 1
Были 31.08 и очень были удивлены что режим работы до 23:00 вместо указанных на сайте 03:00 исправить информацию, вы вводите людей в заблуждение. Попросили вытереть стол, он был в остатках еды о предыдущих посетителей, никому нет дела, пол часа ждали пока муж подруги не подошёл 3 раза на барную стойку. Кнопка вызова сотрудника непонятно зачем существует, сколько её не нажимай все равно никто не придет. Еда на 3- все обсалютно без вкусное. Почему не выбив чек нам не смогли заменить позицию тоже не понятно, оплату ещё не проводили и вместо одной позиции выбрали другую, нооо бармен нам отказала в замене потому что так у них нельзя, везде можно а тут нельзя бред не сусветный. Научите свой персонал обслуживанию и клиентоорентированости, не приятно когда люди по хамски к тебе ещё и за твои же деньги
September 9
В целом место хорошее. Поиграть в боулинг самое то! Стоит не так дорого, но находится далеко. Персонал хороший, но фотографы, которые подходят и навязываются - чутка раздражают :(
В остальном все прекрасно 4/5
1
September 26
Впервые посетила это место. Много дорожек, персонал вежливый. Удобная парковка. Всё понравилось, обязательно приеду ещё)
1
July 14
Ужасное разочарование! Для начала - очень душно и жарко. В таком заведении без кондиционера просто невозможно.
Дорожка , на которой мы играли заедала раза 4 - за каждое обращение администратор добавлял 10 минут. По факту наше время закончилось на 10 минут позже , а не на 40 минут. Так что это добавки времени - обман, только на словах.
Про кухню и обслуживание это вообще отдельная история, заказали пиццу 4 сыра, перед этим спросив сколько будет готовиться - сказали 20 минут. Это было важно , в силу того, что времени оставалось не так много. Как итог пиццу мы ждали час, и принесли нам совершенно безвкусную и горелую лепешку.
Категорически не советую вам этот боулинг!
3
November 28
Стоит отметить, что мы играли на дорожке "VIP", хотя это лишь уловка маркетологов, в которую мы попались. На деле назвал бы те места "Стандарт+" или как-то так, от обычных дорожек отличает лишь "удобные" диваны, о которых напишу выше, хотя цена возрастает почти на ПОЛОВИНУ, сомневаюсь, что падающие диваны на 3 часа могут стоить 1 500 рублей...
Начнем с плюсов:
Большое количество дорожек
Дорожки ровные
Выдают сменную обувь
Доступность транспорта
Минусы:
Регулярно застревающие кегли в механизме их подъёма.
Через часа 1,5-2 кегли начали застревать в механизме. Один раз кегль застрял и не отсоединялся на протяжении серии ударов, попросили администратора решить эту проблему. Механик достал кегль, игра продолжилась, и далее периодически застревали кегли в других местах, и через пару бросков возвращались. Все бы ничего, но из-за этого очки считались некорректно.
Неудобная прокатная обувь от слова совсем.
Через 2,5 часа игры стопа начала дико болеть, а даже после окончания времени и переодевания в собственную обувь, стопа все также болела. Понятное дело о каких-либо ортопедических стельках в прокатной обуви не может идти и речи... Болевые ощущения прошли где-то через 1 час после выхода из торгового центра.
Несоответствие цена/качество напиткам.
Мы купили на месте (со своим ведь нельзя:) ) 1 литр лимонада "Малина-мята" за 600 рублей и 2 стакана по 300 мл "Мохито" за 500. Лимонад 6 людям не понравился совсем! По вкусу напоминало что-то вроде малиного киселя. Те самые упаковки крахмала с арамотизатором из любого продуктового за 30 рублей. Мохито тоже не зашло. Даже с учётом того, что в любом другом баре тоже миллилитров 100-150 уходит на объем лайма, мяты и льда, не оправдывает стоимость. А цена 0,5 воды, как в центре Питера - 150))
Время приготовления коктейлей.
Обычные 2 стакана Мохито и какой-то лимонад со вкусом киселя мы ждали 40-45 минут... Когда подошли на бар на 30-ой минуте примерно уточнить, где же наш заказ, нам просто ответили, что лёд не готов)) Да, я понимаю, что людей много, все хотят пить, у всех жажда, но неужели никто не рассчитывал количество льда на "полную посадку", как заявлено на сайте - 300 человек (хотя как может быть 300, если по правилам на одной дорожке не более 5 человек, дорожек 52: 52*5 = 260) Заведению уже 100500 лет, и можно было бы за это время обновить морозильное оборудование или закупить ещё.
При походе в это заведение учитывайте тот факт, что спокойно отдохнуть, БЕЗ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ с другими людьми вряд-ли получится в независимости от того, на какой дорожке вы находитесь. Людей приходит много, в том числе и не очень воспитанных. В любой момент к вашей установке, подающей шары, может подойти другой посетитель и просто брать ваши шары. На просьбу оставить пару шаров 6 и 7 кг, мне ответили: "У меня целая толпа детей. Что им, по 13 кг шары кидать?" Я понимаю, что они дети, но можно было бы хотя бы спросить, а не просто брать! То, что у нас были хрупкие девушки 50-60 кг массы, которым бросать шары по 11 и 13 тоже некомфортно, тот персонаж не учел. Резюмируя: учитывайте, что спокойно вам могут не дать поиграть, потому что дорожки VIP никак не отделены от остальных.
Диваны...
Комфортными их вряд-ли можно назвать. Факт: если некорректно облокотиться на диван, он может просто перевернутся:) Дело в том, что в понимании заведения диван == 4 его части: 2 угловые и 2 прямые посередине, которые можно спокойно двигать. Будь он единым целым, перевернуться на нем было бы в разы сложнее. Как раз-таки "прямые" части дивана спокойно переворачиваются, поэтому будьте осторожны.
Далее уже не конкретные минусы, а просто субъективщина.
Не для любителей шума!
Много дорожек, это круто, конечно, но когда ВСЕ 52 дорожки находятся в ОДНОМ помещении, это превращается в ад для людей, которые не любят громкие звуки (один из таких я). Все кидают шары, и не слышно ничего. Конкретнее: на расстоянии метров 4-5 вы уже недокричитесь до товарищей. Если кто-то бросает шар, к вы сидите на диване, то ему вы ничего не скажете, потому что он тупо не услышит. Плюс к этому всему ещё долбит музыка, и отнюдь не тихо... После 3 часов игры у меня хрипел голос, потому что доносить информацию нужно реально крича.
В моменте (Часов в 8 вечера, кажется) свет погасили и включили везде подсветку. Для любителей темноты - приходите после 8, для любителей света до 8. Все бы ничего, но об этом нигде ничего не написано, или не выделено, или я этого не увидел в явном виде, но после затухания света, попадать стало сложнее, учитывайте этот факт.
Подводя итог, скажу, что у заведения достаточно и плюсов, и минусов, но лично для себя минусов я нашел всё-таки больше, и в следующий раз буду рассматривать место получше. Не советую.
September 7
До этого приходили год назад - обслуживание терпимое было. Сегодня ужас. Несколько раз вызывали официанта - ни один не подошел, стоят толпой у своей стойки и игнорируют. Пришлось идти самим заказывать. Хорошо, стерпим официантов. НО! Мы пришли, заплатили за 2 часа дорожки. Во-первых, молодой человек назвал нам не тот номер дорожки. Во-вторых, он включил дорожку всего на 1 час. Какого мы должны идти потом и объяснять сменившимся сотрудникам, показывать чек, что мы правда оплатили два часа, чтобы нам еще раз включили дорожку. Сегодня полное разочарование. Дополняю отзыв, за 8 минут до окончания у нас вырубилась дорожка
May 10
Просторно, много дорожек. В вип-зоне удобные диваны. Вкусная еда. Персонал вежливый и внимательный. Немного испортило впечатление то, что одна из дорожек часто выходила из строя. Но в итоге, нам заменили дорожку и добавили время
1
1
November 27
Место хорошее,но вот работа дорожек оставляет желать лучшего,играешь играешь и она раз 5 за 2 часа выходит из строя,и ладно бы все можно понять техника все дела,но время ожидания не добавляют в сеанс ,в итоге минут 15-30 можно просто потерять заплатив за 2 часа игры и поиграть 1,5🫡👍
October 12
Отвратительный сервис организации мероприятий. Хотели сделать предзаказ на ДР. По телефону 89119999999 отвечает некомпетентный , хамоватый мужчина и говорит, что только за трое суток может принять заказ ( хотя об этом не предупреждали ) . Подошли лично к администратору , там только пожали плечами , сказали что уже поступали жалобы на него. Собственникам бизнеса - на подумать и принять меры. Это просто невозможно, чтобы в наше время была такая низкая клиентоориентированность и хамство. Люди, 21 век, а у вас принять заказ на пиццы,напитки и закуски может ТОЛЬКО какое-то хамло и то , его величество нужно за трое суток уведомить.
April 2
Наверное, уже стоит немного потратить денежек на модернизацию. Вип дорожки "заедают" ( брали две для детей и взрослых" , вип зону можно сделать по комфортнее, сервис быстрый, приветливый. Очень неприятно удивилась абсолютной нелояльности администраторов при бронированию по телефону, я буквально уговаривала дать мне информацию по ценам, серьёзно, администратор была очень раздражена и как будто "устала " За 2 минуты разговора со мной.
1
March 25
Из плюсов: большое пространство, хорошая вместительность, но на этом пожалуй всё.
Из минусов: дорожки настолько тормозят и заедают, что из 2 часов мы играли 1,5 часа; не скажу, что отличный персонал(официанту было абсолютно всё равно на то, что пиццу есть грязными руками после шаров не очень гигиенично): официант не принесла приборы, но зато пошла разговаривать с кем-то из знакомых минут 10, спасибо другой девушке, которая сразу принесла тарелки и приборы после просьбы; шары «повидавшие»; время ожидания еды тоже оставляет желать лучшего, ждали очень долго, а после услышали ответ, что у кухни был перерыв, поэтому блюда не готовились…… Экраны работают не на всех дорожках, что тоже неудобно. Но главное, чтобы дорожка отвисла, заработала и тд, необходимо пойти к стойке с администраторами, благодаря чему ты тоже тратишь драгоценное время, за которое заплатил.
Относительно вечер был испорчен, спасло только то, что администратор перевела по просьбе на другую дорожку, ну и пиво было неплохое.
1
September 1
Бронировали vip дорожку заранее за определенную сумму 2800, при посещении данного заведения нам сказали что цена изменилась.
Никто нас заранее не проинформировал.
Администрация сказала , что они не обязаны информировать об изменении цен, а также у них нет данной функции
Следующее что нас повело в шок, об обслуживании клиентов так называемым «баром»
Пытались вызвать официанта около 15-20 минут в так называемой vip дорожке
По итогу пришлось идти и заказывать самим на бар, через какое то время после Заказа прибегает к нам официант, до заказали воду с нашей стороны
И услышали замечательную фразу от официанта Софьи: «в чем была проблема заказать это на баре?»
Клиентоориентированность у данного заведения на 0
Когда нам принесли заказ оказалось, что его напрочь напутали и пробили нам не то что мы просили, так же и напутали с напитками.
В принесенном сете - картофель был сырой
Спасибо за испорченный вечер.
3
August 4
Боулинг супер и персонал и инвентарь 👍
Разочаровал бар и обслуживание …
Из всего заказанного понравилась только пицца .
November 9
Добрый вечер! Были у вас 09.10.2024 заказали дорожку на 3 часа с 18.00 до 21.00, хотели продлить на час, нам отказали, сказали дорожки забронированы до 22.00, на самом деле было 13 пустых дорожек с 21.00 и ситуация не изменилась к 22.30. У меня вопрос к хозяину бизнеса, это нормально упущенная выгода послать клиентов при свободных дорожках?!!! Бар отдельный сервис, не успела слова сказать, только к бару подошла, девушка гаркнула мне с бара не обслуживаем, повернулась задом и ушла??? Рекомендовать вас друзьям и знакомым точно не будем!
2
September 7
Всем хорошего отдыха.
Не понравилось.
1. Отсутствует вентиляция, чувство, что не хватает свежего воздуха.
2. Постоянно ломается механизм с кеглями, бегали по 5 раз в час, обращались, чтобы устранили поломку.
3. Нет света над дорожками, реально не видно саму доржку,
Обслуживающий персонал молодцы, ребята бегают, суетятся, но оборудование к сожалению.....
May 13
Очень много дорожек, практически всегда есть возможность забронировать и приехать поиграть. Очень выгодные по стоимости. Цена за дорожку, а не человека. Есть ограничение по количеству участников на 1 дорожке, но это логично. Одну звезду сняла за кухню. Не вкусно, дорого. Даже элементарные напитки самые дешёвые из магазина за три цены.
November 30
Обслуживание персонала на низшим уровне, официант просто напросто забыл передать заказ, хотя все персоналом в это время стояли у барной стойки, загруженности особой не было, не понимаю из за чего такой форс мажор...
Из за неправильного функционала дорожек пришлось потратить 20 минут игрового времени, пока не отправили на другую.
January 29
Люблю боулинг и тут все для хорошего времяпровождения есть, но...
Дорожки зависают, за 2 часа игры-4 раза приходилось бегать на стойку с этой проблемой. Бар-не справляется с количеством гостей. Полная путаница, в итоге из заказа принесли только сок, а за оплаченной пиццей пришлось через час идти выяснять где же она?!, затем сделали дозаказ и как итог пришлось самим идти его забирать, т.к. официант много говорила про то, что они на расхват и не справляются.
Я так и не поняла, что я больше играла или бегала все улаживать, но больше прийти сюда не хочется.
5
June 1
Были в боулинге впечатление крайне негативные, самое худшее посещение боулинга, посетили в пятницу вечером компанией, в ожидание, что будет большая загруженность и для нашего комфорта выбрали вип дорожку, чтобы вы понимали у них же на сайте указано, что в вип дорожку входит инструктор, быстрое обслуживание «стремительные как ветер», диваны и еще бонусы по мелочам, придя в забронированное время и дорожку, мы сразу же вызвали официанта специальной кнопкой встроенной в стол, к нам пришли спустя 20 минут пока мы сами не вылавливали их, и в ответ услышали, что они смогут нас обслужить только через минут 10 из-за высокой загруженности, хотя от силы там было занято дорожек 6, мы приняли это, подождали, затем опять начали вызывать официанта, по кнопке, которая нам уже показалась установлена для красоты, пришлось идти самим к барной стойке, делать заказ, и оказывается у них просто не работал терминал и касса, вскоре они восстановили работу аппаратуры, пришел на вид уставший, без какой либо нотки энтузиазма официант принял у нас заказ, при этом мы указывали, что нужно поделить счет на определенное количество, вскоре нам приносили заказ, напитки хорошие к ним вопросов нет, но закуски это просто стыд для такого заведения, самые дешевые снеки, сыры, рыба и орешки, но мы уже как-то не удивлялись, кстати, заказ тоже не полностью принесли пришлось выяснять, где остатки заказа, на что мы услышали, что они думали все принесли, мы уже просто принимали это в смех, и спорили, где они еще могут нас удивить, все же удивили, когда попросили счет принесли чек, разделенный не на то количество, которое мы просили, с официантом, как в первом классе раскладывали позиции по нужным чекам, хотя это не в наших обязанностях, но ладно, в надежде, что вот уже оплатим и уйдем, официант возвращается со словами, что они не могут разделить чек, начал нам оправдываться, что там как-то у них забито в систему, нас это не волновало, отправив его переделывать, все же они справились с этой тяжелой задачей. Подведя итоги хоть отзыв и уже большой получился, но много еще не рассказано, вип дорожка отличается от других, со слов барменов, тем, что просто есть диваны. Администраторы заведения, прежде всего отзыв для вас, наведите, пожалуйста, порядок в сфере меню и обслуживающего персонала, официантам 18 лет, как мы выяснили, еще молодые, а в глазах уныние и ноль стремления работать, вряд ли еще придем после всего этого.
P.s. Мы не из тех, кто катает негативный отзыв из-за крошки на столе.
4
1
July 4
1)душное помещение
2) не хватка персонала сказывается на обслуживании посетителей
3) хамский персонал, особенно бармен
4 ) 4 раза переместили нас с дорожки на дорожку общее время ожидание составило 25 минут, пока дорожки зависали, настроение испорчено
5)половина меню в наличии нет
Хотели взять напитки из меню (без алкогольные напитки ) пиноколаду и банана колада, в ответ услышали это алкогольные напитки мы их не делаем
На молочный коктейль было сказано тоже самое
6)попросили книгу жалоб и предложений у Руслана администратора , он сказал. Цитирую
-Вам надо,вы и берите !
Не советую к посещению данное заведение
3
November 30
Обратите пожалуйста внимание на работу своих администраторов, 2 дня не могли до вас дозвониться. НИКТО не брал трубку. Приехали в надежде что есть свободные дорожки, сказали что всё забронировано. Мы объснили, что не смогли дозвониться, в ответ получили не очень вежливый и невразумительный ответ. При этом было 6 свободных дорожек. Жаль, что ещё не попав к вам, получили такие впечатления.
March 19
Были дважды, поэтому могу сказать, что здесь "как повезет". Одна дорожка работала идеально и не глючила вообще, а на второй был просто ужас: сидели по 5-10 минут ждали, пока починят, потом и вовсе перевели на другую дорожку, а там на столике не работал экран (нельзя было пропустить очередь игрока). Администраторы ничего не знают и решить не могут (ожидайте говорят). По телефону им не дозвониться, чтобы забронировать (приезжали опять же по лозунгу "если повезет, то будет свободная дорожка). Есть шары со сколами, но это не критично, так как шаров свободных очень много.
Есть фотограф и можно приобрести фото - это круто!
March 11
Из плюсов: не надо ехать в купчино.
На этом остальных преимуществ не выделил.
ВИП дорожка отличается только диванами и бОльшим столом, сидеть и есть, кстати, за которыми неудобно, когда коленки на уровне груди.
Дорожки не отделены, поэтому очень шумно, говорить в компании - только кричать.
Режим игры - только личный зачёт. Это просто убило всё веселье. Получается собрались, каждый сам для себя шары покидать. Деление на команды не предусмотрено.
Ещё на нашей дорожке было всего три тяжёлых шара. Менеджер сказала берите на других дорожках сами, наверное надо было добыть их в бою, хорошо, официанты быстро сориентировались и раздобыли на женскую кампанию нормальные шары. Официанты, кстати, приходили очень быстро, еду готовили тоже оперативно, к кухни претензий нет, разве что хотелось бы что то из алкоголя что то ещё кроме пива.
В целом не плохо, но отсутствие командного режима, очень расстроило.
1