Russkoye pole
1357 reviews
February 25
Ужасная контора, ни ответа ни привета, в 21 веке не брать телефон и интернет заявки - ужас)) Ребята погуглите, что такое СРМ система, может быть у вас получится что-нибудь.
1
December 9, 2024
Дорожки убитые, постоянно ломаются, персонал надо просить по 2-3 раза, чтобы исправили поломки на дорожке, официанты ХАМЫ, особенно девушки.
May 23
Вторые сутки происходит такая ситуация...
Не возможно дозвониться, чтобы забронировать ни на один из трех номер. Может, для начала, научитесь принимать звонки на телефон?)
May 13, 2024
Приезжать лучше в первой половине дня, если хотите с семьёй провести время за игрой. После обеда 2/3 дорожек будут заняты, шумно и утомительно. Дорожек много, почти на всех есть работающие мониторы за столиками, что весьма удобно. Для детей есть бортики с ними интерес и азарт у малышей возрастает. Место хорошее, удовольствие получите гарантировано.
February 25, 2024
хужк места не видела и не посещала, еда замороженная и просто разогрета, напитки такие же не очень по вкусу
про дорожки и сервис хочется просто промолчать, потому что дорожки виснут и просто выключаются, а на этот комментарий персонал отвечает: такое бывает, вот была девушка, которая кричала о том, что у нее виснет тау же дорожка, а после нее пришла другая компания и у них ничего не ломалось. вопрос: это ответ настоящего персонала? который должен справляться со стрессовыми ситуациями и недовольными посетителями на отлично, а не просто отшивать со словами «это нормально, я вам добавлю время и могу перевести на другую дорожку»
ладно, если бы я согласилась перейти, но эта проблема бы осталась и следующая компания бы столкнулась с этой же проблемой, которая вообще никак не решается
в итоге у нас оставалось 40 минут, дорожка опять сломалась и мы просто ушли, потому что персоналу было просто уже все равно…
заплатили за 2 часа (2к) 30 минут из которых мы просто ждали пока опустяться кегли (кстати их иногда не докладывали и опускали по 6-7 штук, а пару раз было так, что ничего не опускали и считалось это как страйк…), ждали пока включиться обратно дорожка
не советую это место, провели время просто ужасно, а праздновали день рождения, разочарованы 😡
3
1
February 22, 2024
Были в "Русском поле" недели 3 назад. Впечатление так себе. Заказали дорожку по телефону с большим трудом. В зале было много народа, но это и понятно - суббота. Расстроило, что дорожка зависала постоянно, экран на столике был испорчен и на нём невозможно было увидеть счёт. Если бы не очки, то играли бы "вслепую", так как экран над дорожкой достаточно высоко расположен и людям с плохим зрением на нём ничего не разглядеть. Шары все в сколах (возможно нам попались такие). Еду и напитки не заказывали, так как пришли не есть и пить, но меню просмотрели - показалось довольно скудное. Туалет жуткий - достаточно далеко от зала и в женском только 2 очень узкие кабинки - это очень неудобно для тех, кто любит выпить пива. Про мужской сказать ничего не могу. Во время игры подходят фотографы и щёлкают, а потом пытаются продать фотографии. Если не ошибаюсь, фото - 300 рублей, магнит - 500 рублей. Фото не плохие, если учесть,что в зале темно. После покупки, можно через сайт скачать электронную версию фото. Из плюсов: обувь нашего размера была (45 - довольно редкий, 43 и 39 - стандартный). Сталкивались в другом боулинге, что размеров наших не было. За зависание дорожки добавили + 5 минут, а потом и вовсе перевели на соседнюю, так как мы устали бегать, а персонал устал её перезагружать. На этом плюсы закончились.
Для себя уяснили, что сюда мы явно больше не придём. Не стоит своих денег и расстояния, которое потратили на то, чтобы добраться.
1
September 7, 2024
Всем хорошего отдыха.
Не понравилось.
1. Отсутствует вентиляция, чувство, что не хватает свежего воздуха.
2. Постоянно ломается механизм с кеглями, бегали по 5 раз в час, обращались, чтобы устранили поломку.
3. Нет света над дорожками, реально не видно саму доржку,
Обслуживающий персонал молодцы, ребята бегают, суетятся, но оборудование к сожалению.....
1
December 11, 2023
Место хорошее, можно поиграть командами, единственное хотелось чтобы на дорожках были разнообразные шары по массе и размеру, на наших дорожках 9 и 10 были 4ре 13 шара и 5ть 10х, остальных не было. По поводу персонала, обслуживание очень хорошее, еда отличная. Рекомендую.
1
July 14, 2024
Ужасное разочарование! Для начала - очень душно и жарко. В таком заведении без кондиционера просто невозможно.
Дорожка , на которой мы играли заедала раза 4 - за каждое обращение администратор добавлял 10 минут. По факту наше время закончилось на 10 минут позже , а не на 40 минут. Так что это добавки времени - обман, только на словах.
Про кухню и обслуживание это вообще отдельная история, заказали пиццу 4 сыра, перед этим спросив сколько будет готовиться - сказали 20 минут. Это было важно , в силу того, что времени оставалось не так много. Как итог пиццу мы ждали час, и принесли нам совершенно безвкусную и горелую лепешку.
Категорически не советую вам этот боулинг!
4
September 1, 2024
Бронировали vip дорожку заранее за определенную сумму 2800, при посещении данного заведения нам сказали что цена изменилась.
Никто нас заранее не проинформировал.
Администрация сказала , что они не обязаны информировать об изменении цен, а также у них нет данной функции
Следующее что нас повело в шок, об обслуживании клиентов так называемым «баром»
Пытались вызвать официанта около 15-20 минут в так называемой vip дорожке
По итогу пришлось идти и заказывать самим на бар, через какое то время после Заказа прибегает к нам официант, до заказали воду с нашей стороны
И услышали замечательную фразу от официанта Софьи: «в чем была проблема заказать это на баре?»
Клиентоориентированность у данного заведения на 0
Когда нам принесли заказ оказалось, что его напрочь напутали и пробили нам не то что мы просили, так же и напутали с напитками.
В принесенном сете - картофель был сырой
Спасибо за испорченный вечер.
4
January 4
Не берут трубку телефона, сделайте уже сайт нормально что бы можно было бронировать или видеть свободные дорожки, что за неуважение к клиентам, руководитель имейте совесть.
3
January 17
Хотели забронировать дорожку звонили на два номера трубку брали и тут же бросали, клиентоориентированности можно позавидовать, в итоге не пошли туда
December 6, 2023
Достаточно большой боулинг, около 50ти дорожек хорошего качества. Есть возможность установки бортиков, но эта функция не регулируется, или есть или нет. Шаров хватает, но они в общем пользовании, если какого-то шара не хватает идёшь сам и ищешь. Отмечали там День рождения с детьми. Есть скидка на 1час на одну дорожку. Брали 2дорожки на 2 часа, вполне хватает, дети были довольны, мы тоже. Бронировать лучше заранен особенно на выходных, желательно за 2 дня чтобы с гарантией. Кухня не плохая, брали пиццу, картофель фри, закуски разные, пиво, чай. Всё вкусно, дороговато, но кака везде. В целом всё понравилось, только достаточно часто зависают дорожки, но их быстро поправляют. Так же есть два стола аэрохоккея и очки виртуальной реальности.
January 19
Дозвоница не возможно для того чтоб заказать дорожку(
Но рядом бильярдная и подождать пока освободится дорожко самое то .
March 20
из плюсов: цена, дорожки.
из минусов: официанты оочень странные, медлительные, заказы приносят неправильно, при этом хотят чаевые
April 28
Столы грязные. Вытерли только после 2 просьбы. С самой игрой тоже проблемы- то зависает, то сразу на другого игрока переведёт, то после 1 броска сразу назад все кегли ставит.
3
December 12, 2023
Отличное место! Уютная атмосфера, хорошие дорожки и качественное оборудование. Приветливый персонал всегда готов помочь.Положительные эмоции и веселая атмосфера гарантированы!
2
May 17
Первый опыт, очень положительный. Внучка играла супер, я старался, достойно👍
2
December 5, 2023
Отличное место для отдыха ! Качественный сервис, приветливый персонал. Хорошая не дорогая кухня. Иногда зависала дорожка, но все равно остались только положительные эмоции. Спасибо
March 26
Отличный боулинг! Много дорожек! Были с классом и очень огорчил тот факт, что воду с собой принести нельзя(
February 6
Сам боулинг неплохой. Но чтобы до них дозвониться и забронировать дорожку надо иметь крепкие нервы. Телефон постоянно то занят, то просто не проходит звонок. Почему не сделать онлайн бронирование например? Если уж не можете организовать нормальное бронирование по телефону. Так же есть претензии по работе официантов. Играли два часа и только по истечении первого часа у нас наконец соизволили принят заказ. Всё время пробегающие мимо официанты обещали, что сейчас к нам подойдут. Но не тут то было. Никто к нам не спешил. Когда наконец пришёл официант, сама необходимость что либо заказывать отпала, т.к. были подозрения, что не выйдет получить свой заказ хотя бы до того момента, как закончится игра.
March 12, 2024
Приезжали с друзьями в первый раз поиграть. Удобное местоположение, приятная атмосфера, приветливые сотрудники. Готовят вкусную пиццу. Вообщем вернемся еще и не раз. Советую!!!
2
1
March 21, 2024
Отличный боулинг. Лучший в городе. Советую. Демократичные цены, которые меняются в течении дня, если есть желание поиграть за недорого, то до 12.00 500р/час.
January 14, 2024
13.01.2024 отмечали взрослый день рождения в этом месте. Заранее забронировали вип (если это вообще можно так назвать) дорожку на пять часов вечера, пришли вовремя, нам сказали на ресепшене, что дорожка будет занята еще 20 минут, больше никакой информации.
По телефону сказали одну цену за три часа на вип дорожке (меньше), на сайте была другая, на кассе оплачивать пришлось по той что на сайте.
Чтобы менять имена игроков нужно каждый раз бегать на ресепшен, где постоянно очереди.
Официанты никогда сами не подходят, не убирают со стола, приходится за ними бегать.
Персонала совершенно не хватает, все они в ужасном настроении, закатывают глаза на любую просьбу.
Дорожка постоянно ломалась.
Еда на вкус очень посредственная.
Спасла только хорошая компания и все, больше в этом месте нет ничего хорошего.
Туалеты тоже ужасные.
Шаров не хватает.
Владельцу явно глубоко все равно на это место, потому что сотрудники в край замучены.
2
3
March 21
Невозможно дозвониться до данного места. Спустя 10 попыток решил сдаться, но возможно Вам повезет и на 11 раз вы сможете дозвонится до данного заведения
October 14, 2023
Отдыхали с коллективом в боулинг, взяли 2 дорожки . Замечательно поиграли, заказали покушать и пиво. Вечер провели шикарно, даже время не заметили,как пролетело. Советую оторваться, отключаешься от забот и хлопот.
1
August 4, 2024
Боулинг супер и персонал и инвентарь 👍
Разочаровал бар и обслуживание …
Из всего заказанного понравилась только пицца .
1
February 14, 2023
Играли на днях в боулинг всей семьей. Очень понравилась дорожка и большой выбор шаров. По обслуживанию тоже все было отлично. Но вот еда!!! О боже. Это просто ужас. Всё в каком то неприятном масле и пережаренное. Честь кушать просто невозможно. Но когда принесли пиццу, пришлось пригласить администратора. Оказалось что пиццу вообще никто не готовит и что ее покупают в магазине замороженной. Вы бы хоть предупреждали людей. 450 рублей на крошечную пиццу, которую есть невозможно. Поставила бы 5 за боулинг, но еда всё испортила. Просим руководство обратить пристальное внимание на кухню, уж очень сильно проседает этот момент. Желания вернуться к вам нет (
7
October 19, 2024
Отвратительное обслуживание. Посадили за грязный стол, убрали с него мусор только через 15 минут. Кнопка вызова официанта не работает, приходилось искать его бегать. Отключилась дорожка, на ресепшене сотрудники глаза закатывают и говорят, что мы нарушили правила, хотя такого не было, называют несуществующие причины. Грубо общаются. Остались недовольны.
1
May 9
Всё хорошо, отличное место. Один минус, это приставучий фотограф.
October 15, 2023
Очень хороший боулинг! С понедельник по четверг-цены радуют)Вежливый персонал!!!!Приятная атмосфера!!!Есть места под парковку.Можно здорово провести время в кругу семьи! Рекомендую
May 31, 2024
Просто ужаснле место. Пришли отдыхать с компанией, никакого отклика от персонала. Взяли вип дорожку, на сайте расписали о чутком внимании. По факту мы получили грубось, ожидание заказаза около 50-60 минут без объяснения причины, и пока не подошли сами и сто раз не спросили, в чем дело, так и не дождались ответа. В итоге оказалось , что у них касса или сервес сломан. Заказы записывают не правильно, и ошибаюстя. Дарожки иногда зависают. Короче сюда точно никогда не вернемся.
1
September 22, 2024
Постоянно зависает дорожка, приходится долго ждать, пока она подумает. Мячи застревают. В какой-то момент 5 мячей уехали и не вернулись, нам нечем было играть, дорожка тоже зависла, нажали на вызов сотрудника, прождали больше 10 минут, так никто и не пришёл. А дорожка так и не включилась. Вывод: клиентоориентированность не их конёк, их конек-горбунек!
1
October 31, 2024
Отвратное отношение к гостям. Постоянно все ломается, то шары не возвращает, то бортики заедают. Что к вам подойдет официант можете просто забыть. Да и чтобы на баре заказать у вас уйдёт пол часа, вы будете чтото называть, а бармен с недовольным лицом говорить, что этого нет, так как больше половины меню не т в наличии.
3
January 15, 2024
Дорожка зависала за два часа раз 8,шары правда застряли один раз)), пока пришёл техник и всё починил, прошло ещё минут десять,само собой время там никто не останавливает, сами сотрудники не следят, у кого есть проблемы, у кого нет, нужно постоянно бегать к стойке где куча народу и пытаться докричаться, чтобы возобновить игру,позвать техника и т.д. а время тикает... дорожка за 10 мин до конца нашего времени выключилась , естественно доиграть своё время , не получилось, ребёнок расстроился.
Есть что-то вроде кафе, приносят заказы достаточно быстро ,но не удивляйтесь если вам положат что-нибудь из набора тех кто не доел)))принесли куриные ножки, некоторые похоже были б/у , потому что на вкус им было дней 5 не меньше)выбросили. Пицца тоже похоже давненько лежала и её как следует разогрели...
В общем больше не приду и рекомендовать не буду знакомым)
А так недорого в принципе и если хотите там поиграть берите три часа с учётом того что один час вы будете бегать к стойке, ждать техника и прочее. Всем добра)
2
January 14
Сотрудникам на всё плевать, забронировать не возможно, трубку поднимают и сразу кладут, отвратительное место, не рекомендую
November 16, 2024
Так и не удалось нам поиграть в боулинг… Дозвониться до этого заведения нереально! Провисела на телефоне 2 часа. Решили поехать без брони. Из 52 дорожек работают только половина. Не очень дружелюбная девушка на все вопросы отвечала в стиле «а что вы хотели». В общем и сама больше сюда не поеду и Вам не рекомендую)
1
March 8, 2024
3 звёзды за приветливого администратора.
Приехал с Беларуси потренироваться и затестить такой здоровенный боулинг клуб.
По итогу не смог воспользоваться услугой "промасливания" дорожки перед своей игрой, т.к. человек, за это отвечающий, просто отказался и не хотел выполнять эту платную услугу. До сих пор как анекдот рассказываю коллегам.
Ах, да, чуть не забыл))
Заполнил анкету (меня Максим зовут) и, чтобы не обременять админа, указал на листочке как меня "обозвать" на дорожке, а именно МАX. В итоге, все посетители боулинга видели меня как Чаха))
Смешно конечно, но небольшой осадочек остался.
1
2
October 12, 2024
Были в боулинге. Кухня хорошая, но не очень быстро подают. Тапочки вот ещё хочется посвежее и выбор шаров, а то у нас одни 11е были
1
February 11, 2024
Отмечала здесь День рождения и не пожалела! Много дорожек много места) попался шар со сколом и его без проблем быстро поменяли) днем включен свет, а вечером, что понравилось , верхний свет выключен, что приятно глазу) по пиву-неплохое, свежее👍по еде- всё вкусно, всё свежее. Персонал достаточно вежливый, приветливый) цены адекватные. В общем, рекомендую к посещению!) и приду сюда ещё не раз)))
June 4, 2024
Приятно провели время.
Количество шаров достаточно, различного веса.
Была техническая неполадка дорожки. Началось с того, что кегли заново не выставились после перехода хода. Позже шар обратно не возвратился. Второй отправили в надежде на лучшее, и он пропал... Вызвали сотрудника через экран за столом, безрезультатно. Пошли сами решать вопрос. В итоге техник отправил ещё один шар, дабы проверить, но шар не вернулся. Исправил в итоге ситуацию. Оказывается, там застряло (помимо наших трёх) ещё три шара, которые до нас там оказались. Исправления заняли минут 10, их нам добавили.
Приличное кафе. Горячее и закуски не пробовали, но напитки хорошие.
January 4
Бронировали вип-дорожку на 2 часа. Админ со стойки завел нам дорожку на 3 часа по ошибке, о чем прибежал сообщить спустя 1,5 часа.
Очень испортило времяпровождение невольное общение с барменом Ольгой… пока ожидала у стойки, наблюдала за ее общением с официантами и комментариями клиентских заказов… мне кажется настолько не мотивированные люди не должны работать с людьми. Хамское отношение, грубость в общении, на замечания администратора не реагирует, даже игнорирует их… Полностью неадекватное поведение. Я понимаю что, кому то надо работать, но отбирайте пожалуйста персонал тщательнее. А некоторых необходимо принимать после психиатрического освидетельствования.
Поражены таким уровнем сервиса….
А весь «инцидент» начался с просьбы сделать замену позиции в заказе… никто даже не удосужился уточнить на кухне возможность замены, сразу отказывали….
February 9
Большой зал, похожий на ангар, шумно, но к шуму привыкаешь, много дорожек, на которых иногда "ломается" табло, кнопка вызова официанта похоже не работает, либо они просто игнорируют вызов - лучше сходить к стойке самому, обслуживание на стойке бара на "троечку с плюсом", но еда и напитки достойного качества. Компанией отдохнули хорошо, брали три часа, после двух часов немного стало надоедать :).
Между "3" и "4" общее впечатление.
January 30, 2024
Отдыхали компанией 4 человека, остались крайне недовольны.
1. Огромные очереди
В гардероб и на оплату стояли минут 5-7 в каждой. Персонала катастрофически не хватает. Один сотрудник и принимает оплату, и выдает/принимает обувь.
2. Обувь старая. 3 пары из 4 - дырявые.
3. Стол на нашей дорожке был грязный после предыдущих посетителей. За все время игры к нам так и не подошли убрать, хотя мы и просили, и вызывали сотрудника при помощи кнопки. Пришлось сесть за соседний свободный стол.
4. Спустя несколько минут игры выключили дорожку минут на 10 по неизвестным причинам.
5. Шаров на дорожках не хватает и запасных нет.
1
2
November 27, 2023
Праздник прошел очень хорошо.
Благодарим за организацию. Официантка очень хорошая девушка, да и весь коллектив. Еда была вкусная. Гости остались довольны.
20 детей играли и ели с удовольствием :)
1
August 7, 2023
Прекрасный боулинг, все чисто и аккуратно. Еда приличная для таких заведений.
Но! Не поставлю больше одной звезды заведению, в котором хамство является нормой! Генеральный директор Гусев А.А. показывает на личном примере своим сотрудникам, как надо относиться к своим гостям, как затыкать людям рот словом «полиция», выставлять гостей с детьми, а самое главное поощрять двойные стандарты. Хотите в конфликтной ситуации почувствовать дух безразличия, вседозволенности безобразных 90х годов, то вы по адресу!
7
2
March 2
Пытаемся семьей по очереди дозвониться до них неделю. Звонков 40 уже было сделано, но все мимо. Сервис хуже некуда
1
January 14, 2024
Много дорожек - это плюс.
Но вот который год уже ходим (потому ближе и удобнее к дому) - дорожки переодически виснут, бывает это довольно часто.
Но самое обидное - это еда!! Качество и сервис остался в 2010 году.
Заказывали пиццу пепперони и с ветчина грибы - они обе практически безвкусные, хотя реклама была «печем сами». Нас было пятеро и было съедено всего пару кусочков, из которых несколько были недоедены.
Лимонады самые дешевые джимбо, нагетсы обычные самые и сендвичи, к которым никто не пожелал притронуться из-за непривлекательного вида. Со стола не убирают, даже когда мы попросили - унесли только пару пустых бутылок, салфетки и тарелки нет, И выходит то довольно дорого в целом за такое посредственное качество, в частности для таких лимонадов (160₽ бутылка 0.5, хотя это самые дешевые невкусные лимонады, они стоят 40₽ в пятерочке).
11
2
April 22
Просторный боулинг, еда вкусная. Нам все понравилось)
September 9, 2024
Дорожки работают не очень хорошо , хотя их стараются поддержать в рабочем состоянии, еще бы неплохо было решить вопрос с вентиляцией, сам по себе боулинг самый большой по количеству дорожек в Санкт-Петербурге!
1