SamaraLan

Rating 4.3
821 rating
Rate this place

508 reviews

Level 3 Local Expert
January 1, 2024
Соединение стабильное, скорость хорошая. Пока не подводил, рекомендую.
1
1
Level 10 Local Expert
August 15, 2024
Космические цены на установку домофон+тв+интернет
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Пользуюсь услугами этой компании,интернет работает стабильно,скорость меня полностью устраивает,спасибо)
1
2
Level 10 Local Expert
July 21, 2023
Сотрудница рассказала про имеющиеся тарифы и быстро оформила все необходимые документы
1
Level 11 Local Expert
June 25, 2023
Не знал что у них есть офис. Но как провайдер мне очень нравится. В южном городе лучше не найти
2
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
При 50 мб очень хороший интернет. Рекомендую, может из-за того что офис рядом с домом . Да и не было других вариантов
1
2
Level 5 Local Expert
March 31, 2022
Пользуюсь услугами компании с ноября 2021 года. Тариф 2в1 250 мбит. Нареканий по обслуживанию за время пользования не было. Радует, что всегда можно с первой попытки дозвонится до оператора и решить возникающие вопросы здесь и сейчас. По сравнению с другими крупным провайдерами которыми пользовался ранее, Самара Лан твёрдая 5
4
7
Level 5 Local Expert
July 8, 2022
Компания СамараЛан уже 4 в моей интернет ной жизни. Еле дождалась подключения нашего дома. Пользуюсь их услугами 1,5 года. Нареканий пока нет. Мастера толковые. Операторы корректные и "в теме", цены адекватные. Молодцы! Советую друзьям и знакомым!
3
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2022
Лёг интернет, сайт и телефон поддержки одновременно. Больше часа нет никакой связи. Последний год обрывы все чаще и чаще. UPD: 4 часа ни интернета, ни возможности дозвониться в поддержку UPD2: прошло 5 часов, работа встала, учеба встала. Ситуация не изменилась за одним исключением, теперь при наборе телефона 2120110 сообщается «неправильно набран номер»
4
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Пользуюсь услугами около года, пока никаких нареканий нет. Операторы отвечают быстро, оплата проходит моментально. В целом все отлично!
1
1
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
В Samara Lan хорошее качество обслуживания, вежливые и внимательные сотрудники.Информация предоставляется в доступнрм и полном объеме. Лс 61166
1
1
Level 15 Local Expert
August 18, 2022
Так себе провайдер. Выбора пакета каналов нет. Многие транслируемые каналы дкблируются. Разводка по подьезду сделана неаккуратно. Агрессивная расклейка рекламы в подьезде. По сравнению с конкурентами все очень незатейлево.
3
1
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Откуда восторженные отзывы для меня не понятно... Сбои в подаче интернета каждый месяц, отключение без предупреждения. Пользуемся их интернетом и ТВ только потому, что альтернативы нет в нашем доме. При отключении интернета на звонки не отвечают. Клиентоориентированности нет! 2 звёзды (не 1) потому что с ТВ проблем слава богу нет.
2
Level 9 Local Expert
September 5, 2024
Обслужили быстро и вежливо.класс
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Ужасные провайдер, постоянно все лагает, нет стабильного интернет моединения, ужасные операторы поддержки!
1
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Работает отлично, нареканий нет
1
1
Level 5 Local Expert
March 31, 2022
В феврале 2022 года подключили интернет от провайдера СамараЛан, за прошедшее время нареканий нет, интернет работает стабильно, заявленная скорость поддерживается. Техники и менеджер компании все делают быстро, отвечают и консультирую по любым вопросам.
2
5
Level 11 Local Expert
February 14, 2022
В одностороннем порядке подняли стоимость за услугу, хотя в договоре ни слова. Ладно, все это мелочи. Самое главное это скорость интернета, порой приходится переключаться на интернет сотового оператора чтобы прогрузить видео на высоком качестве... Жесть. Буду менять провайдера по приезду домой, так как удаленно не расторгнуть договор и списывают/загоняют в долг месячным авансовым платежём.
12
5
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
Нормальный провайдер. Меня все устраивает. На линии лично мне попадаются отзывчивые сотрудники.
2
Level 2 Local Expert
November 1, 2021
Отвратительное обслуживание, позор, 2021 год, нужда в интернете растёт с геометрической прогрессией , многие работают удалённо, у кого то важное собеседование или конференция, но если вы клиент Самаралан, то ваше светлое будущее может накрыться из-за того что в сб или вс у вас сломается интернет и вам никто не поможет и не приедет, так как техники работают по всемирному русскому графику 5/2 , вот оно будущее! Дежурных техников 24/7 нет, поэтому вы вынуждены отправлять письма голубиной почтой в эти два дня и ждать когда в течение ВНИМАНИЕ трёх рабочих дней будет рассмотрена ваша заявка, и тогда может быть с вами свяжется техник с которым вы договоритесь на день и время, отложите в сторону дела и встречу, для того чтоб наконец-то войти в простор всемогущего интернета, будете ждать техника больше чем дембель, а он позвонит и скажет, что не успевает и приедет завтра, наверно он не слышал о песне "слово пацана" Ах да о чем я? Вам придётся принять эту потерю и не выйти на собеседование по видеосвязи, а также пропустить два рабочих дня и не увидеть новую серию про хэллоуин на PH 18+ В общем всем советую ребята данную контору , если вы не любители стабильности вам зайдёт! Илон прости ( когда нибудь мы сможем, но не сейчас...... Ставьте лайки, подписывайтесь на канальчик (улыбка), (улыбка), (улыбка)
17
5
April 29, 2022
Перешёл с Ростелекома. Скорость намного лучше, отключений нет. Нареканий по обслуживанию за время пользования не было. Всегда можно с первого раза дозвонится и решить всё вопросы через оператора. Единственно абон.оплату нужно производить за 3-4 дня (деньги на лицевой счёт приходят не сразу).
2
4
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Отвратительный провайдер!!! Не рекомендую!!!
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Очень довольна скоростью интернета и качеством ТВ! Устраивает и стоимость услуг относительно других правайдеров
1
1
Level 4 Local Expert
May 8, 2022
Пользуюсь самаралан почти 10 лет, сменил три квартиры и всегда обращаюсь к этому провайдеру. На последней квартире смело советовал всем соседям и они перешли на самаралан, все довольны.
2
4
Level 4 Local Expert
July 21, 2022
Почему больше половины рекламы фильмов на английсском языке? Перед просмотром хочется узнать о чем фильм...... Все кто к вам подсоединяются должны знать английсский язык? Почему вы об этом не предупреждаете? В наше время это вообще выглядит аморально🥶
2
3
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Мичурина 154, интернет замечательный, подключил 550 мб/с, всё супер)
1
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Отличная компания. Большой выбор каналов кабельного телевидения. Отличная скорость интернета. Всем рекомендую!!!
1
1
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Хороший провайдер, пользуемся целый год, ещё не было проблем. Отличное соотношение цена/качество.
1
1
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
В течении нескольких дней отсутствует часами интернет, сегодня не было с обеда. Такая ситуация уже на протяжении недели. Звонила в службу поддержки, где со мной грубо разговаривали в очень надменном тоне, хотя это на их стороне проблемы. Обещали что со мной свяжется мастер, но никто не перезвонил. В условиях удаленки такое отношение считаю максимально неуважительным. Ругаться и время тратить нет ни сил, ни желания👌
15
3
Level 15 Local Expert
September 8, 2022
Через день отваливается сессия, приходится по часу звонить провайдеру, потому что сбрасывают звонок! На вопросы не отвечают! Почему я должна через день сидеть на телефоне, чтобы ОНИ обновили сессию! Хуже провайдера нет!
2
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
Однообразные каналы. Плохо тянет интернет иногда просто выпадает. Жаль других провайдеров нет.
3
1
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Пользуемся интернетом и телевидением уже более 10 лет, нареканий нет. Если возникают вопросы в любое время помогут. Спасибо всё нравится. Г.Самара, ул. Мичурина 126
1
5
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Интернет лагает, часто отваливается, не советую, к сожалению у нас в доме нет выбора
1
Level 3 Local Expert
April 26, 2021
Обратились за подключением в СамараЛан , раньше все было отлично.., быстро реагировали на обращения. Поменяли квартиру и 8 дней не могут подключить интернет и ТВ...ТТо мастер подключит от 3-5 дней, на 5 день звоним, день подачи заявки не считают, Потом выходные... За эти дни никто не удосужился связаться и и сориентировать по срокам. На 8 день ожидания, звоним опять и оператор уверяет, что в течении часа нам перезвонят... но НЕТ... Прошу дать тлф руководства, ноль... После обещания написать жалобу на желание работать и отзывы об их отношении , перезвонил мастер, пожаловался на загруженность ( а нас это каким боком должно касаться ?) и назначил работу на 9 день заявки!!! Ну если работы так много, примите еще людей... Муж мой настаивает на Самаралан, а я бы с таким отношением, не стала с ними сотрудничать... ПОЗОР!
9
9
Level 6 Local Expert
June 29, 2021
После грозы перестал работать интернет. Позвонила в тех поддержку. Сказали что не видят мой роутер, предложили вызвать техника. После повторного звонка спустя три дня, техник пришёл. И сразу сказал что роутер сгорел. Вопрос, почему это нельзя было решить по телефону? Речь про огонек на роуторе. Можно было просто спросить меня по телефону горит ли он... Но нет, Самара Лан собирает таким образом деньги, ведь вызов мастера платный. А дальше, нужно купить новый роутер, повторно ПЛАТНО вызвать техника, плюс оплатить настройку! В итоге потеряны три дня, про деньги не говорю. Ориентация на клиента НОЛЬ!!!! Жадные на копейки теряют больше! К счастью есть много хороших предложений от других компаний! И я выбрала другую!
6
12
Level 2 Local Expert
March 27, 2022
Добрый день! Пользуюсь услугами Самаралан уже несколько лет, последние несколько лет интернет плюс тв. Был тариф 485р, сейчас 515р. Качество и цена пока устраивает. Кстати, мой сын тоже ваш абонент, Логачев Андрей Вячеславович, Волжский проспект, 39 - 56.
4
4
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
Отличная компания. На работе более 10 лет интернет от этого провайдера, нареканий нет. Если на линии были неполадки, устраняли быстро. Недавно в моем доме (Парковый пер.) появился этот провайдер. Сразу перешёл к ним. Было интересное предложение и самая демократическая цена на пакет услуг. Пользуюсь несколько месяцев, качеством доволен, заявленная скорость поддерживается.
9
7
Level 3 Local Expert
May 7, 2022
Да нормальный провайдер. Интернет вроде не лагает. Косяки как здесь пишут бывают, а думаете у других провайдеров косяков не случается?! Идеальных нет. Тех поддержка работает, на встречу если что идут. Плати вовремя и будет тебе счастье и интернет)
2
3
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Пользуемся данным провайдером уже год. Хорошие тарифы. Интернет работает быстро и без каких-либо проблем. Всё устраивает, советуем соседям.
1
1
Level 17 Local Expert
September 1, 2024
Хуже обслуживания я не встречала
1
Level 5 Local Expert
September 28, 2022
Отличный интернет дают. На трёх квартирах им пользуюсь. Цены адекватные. Персонал отзывчивый. Всем советую только их.
3
1
Level 9 Local Expert
August 12, 2021
Странная компания. В бОльшую часть времени проблем не создают. Но если что-то случается то их решение такое медленное, как будто мы живём в 2000х, когда интернет только появлялся. Интернета нет и его могут чинить трое суток, ну вот потому что выходные. Почему нельзя вывести сотрудника в выходной что бы решить проблему?? Периодически отваливается и проблема не в нашем роутере. В техподдержке дамы 50/50. То позвонишь и там адекватная девушка всё расскажет, объяснит, с нормальной интонацией. То на какую-то базарную бабку попадёшь.
9
1
Level 13 Local Expert
May 18, 2022
Если у вас есть возможность выбора, то только не этот оператор. Вечно что-то не работает. Вылетают соединения. Цены подняли, а качество упало. Резюмируя: интернет - хорошо, но не с данным оператором. При появлении конкурента, в районе моего проживая, сменю немедленно.
4
Level 11 Local Expert
January 17, 2024
Пользуюсь Самаралан, цены не дорогие, скидки пенсионерам
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Сервис оставляет желать лучшего. Логин дали и 1 и 2раз неправильные, а деньги списали якобы за использование приложения, которое не открывается, за 3 месяца. Безобразие!
4
4
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
Услугами данной компании пользуюсь пока только год и нареканий никаких нет, все устраивает, и интернет и телевидение. И установили быстро и без проблем.
1
1
Level 13 Local Expert
May 3, 2022
Частые сбои и отключения. Потом не пересчитывают. Хотя в Рождество отключали на несколько дней. Восстанавливать во время праздников отказались. Не предупреждают о повышении тарифов. Звоню, говорят предупреждали. Ну и всякое такое.
6
2
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Пользуемся данным провайдером больше месяца, по качеству обслуживания вопросов не возникает, перебоев с интернетом замечено не было. Сервисом всецело доволен.
1
1
Level 5 Local Expert
February 4
Отвратительный провайдер, качество интернета на самом дне
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Хороший провайдер, все устраивает, милые сотрудники, всегда помогают если есть вопросы
1
1