Santehnika-Online
723 reviews
March 13, 2022
Большое спасибо менеджеру Виктории за внимание, терпение и профессионализм.
December 10, 2022
Огромный выбор на любой кошелёк.
February 2, 2022
Все понравилось, персоналу спасибо! Подобрали все как мы хотели
1
1
February 26, 2021
Очень хороший магазин, менеджеры культурные, вежливые, как говорится всё для клиентов. Всем советую!!!
1
1
January 8, 2022
Отзыв именно о шоуруме на Ярославке. Смысла туда ехать никакого. Представлена очень незначительная часть ассортимента.
3
April 7, 2022
Отличный магазин. Большой выбор, профессиональная консультация, менеджер Ансар.
1
April 8, 2023
Большой шоу рум. Все под заказ.
1
March 12, 2022
Отличный магазин и супер менеджеры!!! Спасибо
1
July 12, 2021
Заказ №2819830. Доставили не все позиции и после недельного расследования переложили вину на меня. Жалко потраченного времени и денег. Не рекомендую.
3
2
February 28, 2020
Ужасные впечатления. Заказала через интернет магазин смеситель для душа. На сайте противоречивая информация по поводу наличия шланга и душевой лейки, потому что в описании было "душевой гарнитур приобретается отдельно", и в то же время в оснащении был перечислен и шланг и лейка и крепеж на стену. Специально позвонила перед заказом менеджеру и уточнила, входит ли в данный комплект шланг и лейка.. Менеджер компании "Сантехника онлайн.ру" заверил меня, что лейка и шланг в комплект входят, а под душевым гапрнитуром имелась ввиду штанга-держатель лейки. Я даже хотела покупать более длинный шланг, но так как в компании заверили, что шланг входит, отложила покупку дополнительного. В итоге...приезжает курьер с малюсенькой коробочкой. Я смотрю товар, шланга и лейки нет. Курьер буквально вырывает у тебя товар, не давая времени разобраться и позвонить в фирму. В итоге звоню, на этот раз информация по гарнитуру совсем другая. От товара, конечно же отказалась, куплю пусть и дороже но в фирме, где клиентам сразу сообщают достоверную информацию. Больше с этой фирмой не буду иметь никаких дел.
6
March 18, 2022
Большой выбор товара, хороший сервис, рекомендую
1
January 23, 2022
Приобрёл полку veragio basket , отличный товар, всем рекомендую.
February 22, 2023
Дорого, пусто, продавцы тебя игнорят, нет цен
3
March 22, 2022
***. Врали неделю, что заказ в наличии. Через неделю признались, что товара нет и не будет. А нам звонили каждый день и говорили, что все в наличии, но с доставкой проблемы, которые в ближайшее время будут решены.
3
February 15, 2020
Заказал зеркало с подсветкой и другие аксессуары для ванной комнаты. Зеркало не распаковывал при приемке. Поднял домой и когда открыл, оказалось, что подсветки нет, просто не положили. А она стоит как половина этого зеркала. Позвонил и мне сказали что со мной свяжется отдел рекламаций через 3 дня и будут выяснять ситуацию. Вот так, платишь деньги, тебе поставляют некомплект и ещё нужно что-то доказывать, ждать у моря погоды и когда они соизволят решить вопрос, то есть теперь это только твои проблемы. Пл отзывам на сайтах, они ничего не меняют, ждать бессмысленно.
4
December 8, 2021
Хороший магазин! Отличный выбор плитки и сантехники!
September 17, 2020
Сделал заказ 14.09.2020, менеджер набрал, подтвердил наличие товаров и сроки доставки. Сегодня, 17.09.2020, позвонил менеджер, сообщил что данный товар отсутствует и будет примерно в конце месяца. Думаю понятно, насколько данный факт повлиял на планы, сроки выполнения ремонта и тд.
4
1
January 24, 2022
Не пожалел что приехал! Уверен не пожалею что купил! И за все это я благодарен Виктории)
February 22, 2022
Большой выбор сантехники. Если что-то не подошло, то без проблем меняют. Есть доставка.
September 14, 2020
Полное отсутствие клиентоориентированности, элементарной совести и компетентности. Более месяца не могу получить недостающие по вине компании опции к душевой кабине. Бегите от данной компании и не покупайтесь на ассортимент. При возникновении малейшей проблемы вы останетесь с ней один на один. Руководство компании не интересуется отзывами, лишь накручивает рейтинги. Заказ 2593415.
2
March 23
Нормально
1
2
June 4, 2022
Покупал сантехнику и мебель, самовывоз. Пока доволен👍
1
July 31, 2020
Отличный магазин, Большой ассортимент товаров. Суперский график работы, очень грамотные консультанты.
July 12, 2020
Выбор товаров большой. Но если нужно что-то конкретное, лучше либо по телефону уточнить наличие, либо через сайт заказать в магазин. Продавцы консультируют толково. У ТЦ есть парковка.
December 14, 2021
Работает, как выставочный зал, можно своими глазами увидеть пощупать и заказать.
December 7, 2021
Продали бракованный трап для душа и отказываться его обменять или возвратить. На все запросы говорят что ваша заявка принята ждите.
3
November 22, 2022
Хорошее место, но не хватает продавцов
December 10, 2021
Отличный магазин сантехники.
Консультация супер.
1
August 23, 2019
Заказывала мойку и смеситель
Менее за сутки до доставки позвонили и поставили перед фактом, что заказанного смесителя нет в наличии (в интернет магазине есть). На вопрос почему вы не сообщили об этом раньше, ответили, что днем раньше не дозвонились ни по моему номеру, ни по дополнительному - хотя ни одного пропущенного от магазина нет, ни добавочный при последнем заказе не оставлялся. После жалобы на горячую линию, позвонил менеджер и предложил мойку другого цвета. Зачем? Непонятно. Хотите срыв сроков и неразберихи -обращайтесь. Жаль потерянное время.
4
October 29, 2019
Выбор сифонов и расходных материалов минимальный - несколько вариантов! Цены очень высокие! Не понравился магазин, консультанты отправляют на сайт выбирать товар и всё! На сайте есть телефон, там консультируют по товару!
1
March 14, 2021
Большой светлый просторный шоурум, очень много всего можно пересмотреть
August 30, 2020
Сначала заказ приняли,потом перезвонили сказали что нет товара в наличие.
Подождал ,товар поступил..
Пришло время доставки,а тут косяк.звонит курьер и говорит буду у вас через 20 мин.либо вообще не приеду.хотя с вечера договаривался что доставка будет после 16.00.
Отвратительный магазин.
От заказа отказался.
2
1
October 3, 2020
Отвратительная компания. Две недели ждём доставку, обещают в одни дни привезти, отпрашиваться приходится с работы, чтобы получить, потом звонят вечером и говорят, что в другой день, а в какой, не понятно. И так несколько раз уже, сидим весь день ждём эту доставку. Заказ при этом уже оплачен!!!!! Что за отношение?
2
July 24, 2020
Суперский магазин.Все четко,с оповещением,быстро.Выбор огромный.Любезный персонал.Скидки есть!Я им пользуюсь уже седьмой год.Очееь нравится.
October 28, 2021
Чистый, красивый,удобный. Много выбора. Браво!
February 26, 2022
Большой выбор в шоуруме и на сайте. Компетентный персонал.
March 30, 2023
Дорого, темно, скучно, подвал!
3
2
November 4, 2019
Оформляли заказ, делали раскладку плитки, нас не предупредили о том, что эта раскладка не будет передана в печатном виде вместе с заказом, пришлось приходить еще раз. Мы ждали ЧАС! Что бы нам распечатали раскладку плитки, так как всего 1 компьютер и консультант делал там другой проект.
Когда мы получили заказ в накладной, в пометке по времени было указано следующее: "клиент негативный" эту накладную передали нам в руки. При чем за день до этого доставку переносили несколько раз. Отвратительно ный сервис.
3
June 20, 2023
Скидки и акции.
1
January 6, 2023
Большой, но пустой. Выбора нет
1
April 19, 2022
Большой шоурум, но мелочевки в наличии нет, только под заказ
September 20, 2019
Ужасно! Заказывали доставку товаров - мало того что перепутали и привезли не то, Так еще и курьер НЕ хотел забирать товар, тк была грязь на защитной пленке, хотя товар (зеркало) лежал и никто его не трогал! Извините - такой товар вы привозите (см. фото)!!
Теперь по срокам мы в пролете (+10 дней), настроение испорчено и все нервы потрачены на разборки и доказывание правды. Да, вы еще должны им доказывать, что товар привезли не тот, а сроки рассмотрения вашей заявки 5 раб.дн. - для тех кто делает ремонт и кому важны сроки - это катастрофа!
5
1
October 28, 2019
Отличное место для подбора плитки и сантехники. Большой склад. Доставка. Все живьём можно потрогать. Сказали что куда то переезжают (22/10/2019)
February 1, 2022
Спасибо за очень подробную консультацию Ксении!
August 2, 2019
Очень приятные ребята!!!! Всем советую, все быстро, вежливо, доброжелательно, так бы и покупала раковины каждый день. Спасибо, ребят!!!!
1
September 7, 2020
Покупал гигиенические лейки самовывозом. Цена устроила и магазин огромный, но остальные цены всё-таки неслабые. Видел унитаз у них за полляма.
October 20, 2019
Пожелание представить больше товара на обозрение и для выбора. Предоставить возможность посетителям в удобной форме изучить каталоги в электронном и бумажном формате, а не стоя перед единственным компьютером
1
December 20, 2021
привезли неверный товар. пятый день жду решения отдела рекламаций по вопросу возврата денег. не хочется уже ничего от этого магазина. обещают перезвонить в течение часа уже четвёртый раз
3
January 20, 2019
Отличный магазин , купил там тумбу в декабре . Была небольшая проблема с упаковкой тумбы в связи которой была повреждена одна полка , но все без проблем решилось. Оставил заявку на сайте, потом со мной связались и без проблем вопрос решили (обменяли товар). Спасибо менеджеру Наталье.
Есть шоу рум небольшой, парковка бесплатная ( карту обнуляют в магазине). На сайте очень большой выбор .
2
March 9, 2022
Хороший магазин. Спасибо менеджеру Ивану
1