Santehnika-Online

4.5

1294 ratings

Rate this place

Arseniy

Level 5 Local Expert

Очень понравилась услуга консультации с дизайном ванной комнаты. Менеджер спроектировал комнату в 3D, рассчитал количество материала и сформировал заказ. Очень терпеливо и трепетно отнёсся ко всем нашим предпочтениям (потратили на консультацию больше двух часов :))) Создали заказ с доставкой, также порадовала её цена- в МО всего 1300, ждём когда доставят!

Show business's response

Григорий Отсутствует

Level 13 Local Expert

Большой выбор , приемлемые цены все нашёл , выбрал с менеджером согласовали и сформировали заказ , но радоваться пришлось не долго, логистика у компании работает отвратительно , перепутали адрес увезли заказ в другом направлении все попытки оперативно решить вопрос были разбиты после общения с менеджерами по телефону, общаются заученными фразами , толком ответить не могут когда заказ будет доставлен, пришлось оформить самовывоз , но и тут началась карусель , короче ассортимент давольно большой, а вот работа менеджеров и доставки УЖАСТНАЯ третий день пытаюсь получить свой заказ , но все тщетно

Show business's response

Ольга Филиппова-Сотскова

Level 3 Local Expert

Приобретали инсталляцию и унитаз. Менеджер Иван быстро сориентировал в ассортименте. Сразу было предложена необходимая фурнитура и комплектующие. Доставка вовремя без нареканий.

Show business's response

Руслан Глебушкин

Level 12 Local Expert

Если не хотите потерять свои деньги и время, то не обращайтесь в эту "конторку". Заказывали комплект мебели (тумба, раковина и зеркало)для ванной комнаты, везли все дольше, чем было заявлено (но это мелочи). Когда все доставили мы приняли, но не открывали, так как еще продолжались отделочные работы. Через 1 день коробка с зеркалом была вскрыта и мы обнаружили скол на зеркале. Обратились в отдел рекламации, где нашу заявку обрабатывали неделю, кормили завтраками и по итогу приняли решение ничего нам не возвращать, так как они работают по принципу "сам дурак". Готовим обращение в суд, так как они нарушают ст 21 II главы Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».

Show business's response

Алексей Данилов

Level 6 Local Expert

Достаточно большой магазин, грамотные менеджеры. Не все что хотел посмотреть есть на витрине, но менеджер помог сориентироваться в ассортименте и все быстро подобрали по каталогу. На 1 день задержали доставку, но предупредили заранее. В остальном все отлично. Побольше бы таких магазинов!!!

Show business's response

игорь повидиш

Level 7 Local Expert

Дороговато

Show business's response

Анастасия ...

Level 2 Local Expert

Заказывали всю сантехнику- для ванной и туалета, остались очень довольны профессионализмом консультанта Ксении! Поняла все наши предпочтения, помогла с выбором, рассказала о товаре. Спасибо большое!!!!!))))

Show business's response

Yuliya L.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор плитки,сантехники и мебели. Отзывчивый и приятный персонал.

Show business's response

Макс Е.

Level 6 Local Expert

Продают товар с заводским браком! Обмен товара происходит очень долго ! Все вопросы можно уточнить только через телефон ! Товар меняли 1.5 месяца , фото испорченного товара заставляют отправлять производителю товара и все вопросы по обмену приходиться решать с производителем а не сантехникой онлайн . Обслуживание ужасное ! Доставку назвать доставкой сложно , привозят тогда когда они могу а не в назначенный день Товар на обмен привезли в пункт выдачи на щелковское шоссе 94 , продавцы не вкурсе что за обмен товара , хамски общаются и умничают , открыв товар на обмен он оказался опять с браком !!!

Show business's response

Андрей Кравченко

Level 5 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО! трубку не берут, закза не везут, все оплачено, уже 5-й раз перенос срока. НИКОГДА в сторону этого магазина не посмотрю!

Show business's response

Level 7 Local Expert

Заказанный товар (раковину и зеркальный шкаф) достали для осмотра, после чего все аккуратно упаковали, объяснили как подъехать к пандусу, чтобы забрать товар. Персонал вежливый (и менеджеры, и даже грузчики). Мы покупали в этом магазине первый раз, но в будущем он будет в приоритете.

Show business's response

ADV

Level 14 Local Expert

Все прекрасно! Большой и разнообразный выбор товаров. Консультант Виктория полностью подобрала все, что Мы искали👏🏻👏🏻👏🏻

Show business's response

Настенька 👑

Level 5 Local Expert

Сотрудники приветливые,все подсказывают и объясняют.Хорошее отношение и внимательность в мелочах. Качество продукции хорошее

Show business's response

Igor Tolochko

Level 12 Local Expert

На стендах представлен большой ассортимент смесителей. Есть ванны и душевые кабины. Можно полежать, постоять, попробовать:) Представлен небольшой ассортимент мебели. Менеджеры доброжелательные, все показывают и объясняют.

Show business's response

Козлов Дмитрий

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, удобное расположение. Советы менеджеров очень помогают в выборе товаров

Show business's response

Сергей Р.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, очень хороший консультант Юрий, учёл все пожелания, проконсультировал по товару, большое спасибо. Приедем ещё!

Show business's response

Danulya

Level 4 Local Expert

Плохой магазин, купили у них на большую сумму товара, обнаружили позднее, что зеркала не подходят по размеру, попросили обменять на другие не согласились, а зеркала даже не рапоковывались, товарный вид быд сохранен. А все отличные отзывы о них написаны только потому что за эти отзывы им дают 5 % скидку при покупке у них товара

Show business's response

Ingayania

Level 8 Local Expert

18.10.21 года оформила заказ на 75000р., сразу оплатила на сайте, планируемая дата доставки была указана 20.10. СМС сообщением мне сообщили, что менеджер свяжется через 10 мин после заказа. Никто не связался. 20.10 проверила статус заказа на сайте оказалось, что доставка планируется 21.10 с 10 до 17 часов. Никакой иной информации ни в личном кабинете, ни на электронной почте не было, никто из представителей магазина также не звонил. В день доставки поступил звонок от менеджера, что доставка планируется на 22.10, поскольку якобы 20.10 мне звонил робот и не дозвонился и значит доставка не была подтверждена?!?!? Однако, 20.10 у меня нет ни одного пропущенного вызова, со своей стороны я проверяла статус в личном кабинете и никаких изменений по заказу не было. Все сотрудники компании с которыми мне довелось пообщаться за 2 часа выяснения ситуации не смогли ничего решить и все как один (со ссылкой на их правила) повторяли что робот не дозвонился, я доставку не подтвердила, доставка будет 22.10. ВСЕ СВОИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ Я ОСУЩЕСТВИЛА В МОМЕНТ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ ЕГО В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. По общепринятым нормам работы интернет-магазинов, если заказ размещен и оплачен и продавец назначил дату доставки, то звонок поступает от курьера в день доставки за определенное время. Я предложила за свой счет забрать товар Яндекс доставкой, и на это тоже получила отказ мотивирую это тем, что они свой товар не доверяют сторонним службам доставки (на минуточку это уже мой товар с момента оплаты). Я предложила приехать сама лично на самовывоз, и тоже получила отказ, можно только 22.10. Ситуация осложнялась тем, что принять заказ я могу либо 21.10, либо через месяц. Все сотрудники понимали меня (я вас понимаю), но найти какое-то решение ситуации даже не пытались, и четыре человека с которыми я общалась повторяли мне одно и тоже. Сотрудничала с этой компанией в 2014 году при строительстве дома и все было четко, быстро и качественно. Видимо, с ростом компании клиентоориентированность размылась, все на потоке, не хотите не покупайте, не устраивает отменим заказ, принимайте наши условия работы Больше не обращусь и никому не порекомендую. Будьте внимательны при заказе не оплачивайте его сразу или будете подстраиваться под правила за свои деньги.

Show business's response

Mark

Level 5 Local Expert

Начал делать ремонт, приехал в магазин за инсталляцией для унитаза, самостоятельно выбрать на сайте было проблематично из за большого выбора. Консультант Екатерина все доходчиво объяснила и вникла в мою ситуацию и имеющиеся требования, спасибо!

Show business's response

Старков М.

Level 2 Local Expert

Заказали ванну. Уже третью неделю «кормят завтраками». Менеджеры ничего не знают, говорят что бы ожидали.

Show business's response

bert

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент, квалифицированные консультанты, приятные цены. В общем все что нужно для покупки сантехники именно здесь.

Show business's response

Miss Ma

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, большой магазин Если чего то нет в наличии консультанты на месте помогают заказать товары через сайт. Мне помогала менеджер Ксения, подобрала хороший душевой уголок, по хорошей цене.

Show business's response

Ольга

Level 18 Local Expert

Ужасная организация. После 1 года использования появилась трещина длиной 22 см на раковине. Производитель не признаёт брак и отказывается делать замену раковины. Не советую что-либо приобретать у данного производителя. На официальный запрос с приложением фото-, и видео- доказательств со стороны производителя «отписка», что это не брак и отказ выезжать на место с проверкой повреждения.

Show business's response

Сергей

Level 19 Local Expert

Цены жесть .. Я все понимаю .. Но блин не до такой же степени ... Такое ощущение берётся часть в ле руа накручивается и продается

Show business's response

Anonymous review

Мы все в ремонте, как дело дошло до ванной, мы и ахнули! Сложно найти что-то хорошего качества да еще и по адекватным ценам. И тут на наше счастье нам порекомендовал знакомый заглянуть в магазин Сантехника он лайн по ул. Красная Сосна 2а! И это точное попадание! Мы купили тут все! Ванну, унитаз, раковину, биде, смесители! Товар качественный, все отлично! Всем рекомендую.

Show business's response

White Daw

Level 16 Local Expert

Огромный бестолковый магазин. Ранее в этом помещение был фитнес, это было удобнее жителям района.

Наталия Куракина

Level 2 Local Expert

Прекрасная работа менеджера Татьяны (магазин на Красной Сосне). Грамотная, очень информативная консультация. С Татьяной выбрала все, что запланировала.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

4 марта привезли вечером Шкаф-пенал. Утром 5 марта при вскрытии обнаружили, повреждения внутри шкафа. Позвонили в компанию. В течение более двух недель нам перезванивали и просили сфотографировать, то с одного, то с другого ракурса. В результате в обмене отказали, мотивируя тем, что мы приняли товар и сами могли его испортить. Не тратьте деньги и нервы. Заказывайте в другом магазине.

Show business's response

Obosannikov

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, вежливый персонал. Сергей помог быстро и верно определиться с покупкой. Одним словом: 5 баллов

Show business's response

Евгений Московский

Level 4 Local Expert

Магазин топ!!! Менеджеры знают свою работу!!! Показали , рассказали грамотно проконсультировали , душевая волшебная , теперь льет нежно по моей грубой коже. Что могу сказать , одно блаженство ! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

Show business's response

Я :)

Level 12 Local Expert

Бестолковый магазин. Приехали специально в этот магазин, т.к. оператор сказал,что в наличии в шоуруме есть данная душевая кабина. Её нет. И не было здесь. Сказали, что операторы не знают ничего, сидят далеко от Москвы... ну а зачем тогда что-то говорить по наличию.. ужас.... на другой конец Москвы ехать и не увидеть... Цен в салоне нет, ходите сканируйте и смотрите на сайте, либо ходите с консультантом. Бредятина!

Show business's response

Евгений Л.

Level 4 Local Expert

Большой выбор сантехники. Консультант Виктория помогла разобраться и определиться с выбором. В будущем обязательно буду обращаться сюда снова!

Show business's response

Кристина М.

Level 4 Local Expert

Большой выбор сантехники онлайн, здесь магазин, где выставлена небольшая часть продукции. В основном всё нужно заказывать для привоза в магазин

Show business's response

Yulia Evteeva

Level 6 Local Expert

Ужасно аморфные и некомпетентные сотрудники, сидящие в телефоне при клиентах, а нужных товаров нет в наличии - зря потратили время

Show business's response

Alex Ital

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин,заказыва душевую кабину,при доставке не привезли заднюю стеклянную стенку,целую неделю морочили мне голову выясняли,говорили что должна пройти внутренняя проверка.Вы сначала привезти доджны,а потом выяснять, покупатель не должен страдать из-за ваших ошибок.Покупал душевую кабину Тритон 100*100,это была не первая кабина в работе,много было и китайских и европейских производителей,но более ужасного я не видел.Сборка кабины оказалось очень трудной, очень много нужно просверлить самому, задняя часть стекла крепиться отвратительно без рамы,стекла очень тонкие.При сборке стекло просто взорвалось в руках.Отвратительное качество.

Show business's response

Пофигей

Level 4 Local Expert

Ну не знаю, мои женщины купили там кое-что. Кабинка оказалась нна 20 процентов дороже, чем в среднем по Москве, унитаз на 15 процентов и так далее. Да еще сорвали доставку. Мы бригаду установщиков вызвали, а центровой тумбы нет.. Придется платить отступные сантехникам за выезд сорванный

Show business's response

vonFafonkin Fedont

Level 10 Local Expert

Представлено не так уж много, к сожалению, зато продавцы (спасибо Вячеславу) все расскажут, покажут, что похоже из каталога. Явные есть в рекомендациях предпочтения Am.Pm и унитазам с Geberit. Но если это маркетингувую стену пробить, вполне дельные и личные советы. Все заказал, как рекомендовали. По звонку менеджер ориентирует по возможным скидкам (5% минимум скинут). Тинькофф банк до конца года дает еще дополнительные 6% кэшбека. Акции странно идут: один день скидка, на следующий на 4000 дороже (что делать, все равно купил), а через неделю снова смотрю заказ и на этот же шкаф скидка, ну как специально... Ощущение, что лучше одним днем зайти и покупать, не томить товары в корзине до следующего дня: ощущение, что увидят и поднимут цены. Ну или мне так «повезло». В целом из всех сантехнических в Москве больше всех доволен и представленными товарами, и ценой, и сервисом. Спасибо.

Show business's response

Андрей Зайцев

Level 2 Local Expert

Очень удобно, много Образцова товара выставлены в магазине. Заказывал в одном месте, забирал в другом, ближе к дому. Можно оформить доставку.

Show business's response

Радик

Level 13 Local Expert

Очень приветливые и внимательные сотрудники. Получил заказ во время. Проконсультировался по другим вопросам. Спасибо.

Show business's response

Евгения Ш.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, отзывчивые сотрудники. Помогли с подбором, оперативно оформили заказ.

Show business's response

Level 6 Local Expert

САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН!!! Ждала доставку 5 часов, в итоге никто и не приехал. В колл-центре до последнего говорили "ожидайте, вот-вот курьер с вами свяжется". С учетом того что я не вижу в данной квартире, а приехала специально принять заказ, я потратила 5 часов на ожидание + 2 часа на дорогу. В 11 ночи пришлось ехать обратно на такси. На следующий день (суббота) перезвонила девушка уточнить "получила ли я заказ вчера", на ответ "нет" сообщила что теперь еще другой человек свяжется со мной чтобы согласовать новую дату доставки. Но это случится не раньше понедельника, так как отдел который работает с моим заказом, работает только с понедельника по пятницу. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!! НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ и ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! Заказ номер 2398165

Show business's response

Александр Астаев

Level 5 Local Expert

В течении непринуждённой беседы выбрали все смесители, душевые, полочки, крючки, дозаторы, стаканчики, фильтры все, что требуется в ванную и туалет. Юрий знает все про свою продукцию, советует сделать правильный выбор между ценой и качеством. Очень доволен, что приехал в этот магазин и попал к этому специалисту.

Show business's response

Роман Максимов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, вежливый персонал. Богатый выбор. Помогли выбрать мойку на кухне и смеситель на кухню

Show business's response

Виктория Романова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Грамотный специалист Виктория все подробно пояснила и посоветовала товар. Покупала душевую дверь и плитку для ванной

Show business's response

Виктория Черненко

Level 4 Local Expert

Менеджер Виктория, помогла с выбором, грамотно проконсультировала. Я постоянный покупатель и всегда остаюсь довольна магазином.

Show business's response

Наталья О.

Level 4 Local Expert

Отлчное обслуживание ; три часа консультант подбирал нам товары по требованию, и в итоге нашли все что интересно. Консультан Ансар- молодец 👏 Рекомендую

Show business's response

а а

Level 3 Local Expert

Были 16 января 22 года, нас обслужила менеджер Ксения. Ксения топ! Ответила на все вопросы подсказала и оформила заказ. Выбор большой, все понравилось. Рекомендую

Show business's response

Оксана Борисова

Level 8 Local Expert

Всё понравилось. Вежливые и приятные сотрудники. Помогли подобрать и оформить товар. Спасибо!

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Большой выбор, компетентный и приятный персонал, удобная парковка

Show business's response

Такие дела

Level 20 Local Expert

Заказывали 11 июля сифон , дата доставки указана была 14 июля , по факту в указанный срок не привезли , чем подвели весь коллектив мастеров , которые ждали доставки , куча потраченного времени нервов и сил . срыв сроков

Show business's response

Santehnika-Online

788 reviews