Santehnika-Online

4.5

1294 ratings

Rate this place

Yulia Ask

Level 2 Local Expert

Отличный выбор сантехники, адекватные цены и сервис на высшем уровне. Иван помог быстро подобрать необходимый товар и оформить доставку с учётом наших обстоятельств. Очень рекомендую!

Show business's response

Максим Р.

Level 3 Local Expert

Не могут отгрузить заказ транспортной компании в течении, 10 дней после оплаты. Это как?

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Посещали флагманский магазин на Ярославском шоссе. Выбор большой, ценники очень приятные, персонал дружелюбный и компетентный, заказывали на Сантехника-онлайн не однократно, качество радует👍🏻

Show business's response

Федор

Level 15 Local Expert

Быстро выбрал угловую Ванну под свои размеры. Большой выбор ванн и сантехники. Хорошие консультанты Теперь ванна у каждого своя ⭐️

Show business's response

Мария Чебуркина

Level 17 Local Expert

Делала большой заказ сантехники ванна, унитаз, смесители. В день доставки заказ уехал в другой район Московской области, хотя накануне девушка звонила для подтверждения и я ее исправила, что адрес не верный. Бесполезно, повезли не туда, поэтому заказ сказали привезут еще через 2 дня. Ремонт остановился ждем. Накануне еще раз позвонили, уточнили адрес, у нас частный дом, спросили сколько метров от ворот до двери, я так поняла бонус за косяк с прошлой доставкой, донесут бесплатно. На утро звонит водитель: "скоро буду, готовьтесь тоскать, у вас до двери не оплачено". После очередного звонка в компанию Сантехника-онлайн конечно же доставили до двери бесплатно. И вот наконец мы все получили, но при сборке унитаза отсутствуют крепления, звоню опять им. Девушка на другом конце провода говорит, что крепления продаются отдельно, переключаю на продажников 🤦🏼‍♀️ тут у меня уже закончились какие либо культурные слова, потому что продажники говорят, что крепления в комплекте должны быть. Составили заявку. Ждем звонка 1-3 дней. В общем 2 звезды только за стоимость и наличие товара больше плюсов нет в этом магазине. Все отвечают заученными фразами, а мозг включать даже не хотят. Дополню отзыв: отдел рекламации сработал отлично, все проблемы решили быстро. Зведочки докину, все было бы отлично, если бы не сотрудники отдела доставки.

Show business's response

Alexandra L.

Level 3 Local Expert

Довольны обслуживанием и вниманием сотрудников (магазин на ул.Красной сосны). Помогли с выбором сантехники! Спасибо. Благодарность Менеджеру Ксении! Всё объяснили, показали. Покупкой довольны.

Show business's response

Elena Zagudaylova

Level 3 Local Expert

Очень большой магазин с хорошим выбором, но что еще лучше - профессиональные консультации. Менеджер Ансар помог выбрать душевую стойку и стеклянную шторку, большое спасибо! Рекомендую

Show business's response

Богдан П.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы поделиться впечатлением от этого магазина не в первый раз. Огромный выбор, отдельное спасибо консультанту Екатерине, быстро, наглядно и профессионально.

Show business's response

Юлия Сорокина

Level 12 Local Expert

Ещё один огромный плюс торгового центра «Компас» в нем все есть! Отличный выбор сантехники, вежливые продавцы! Спасибо!

Show business's response

Екатерина Кравцова

Level 5 Local Expert

В магазин «Сантехника-онлайн» обращаюсь уже не в первый раз. Первоначально привлек сайт и удобство поиска нужного товара. Собрав корзину , все-таки решила поехать в магазин и ещё раз проконсультироваться с продавцами. И не пожалела ! В магазине со мной работал менеджер Юрий. Все советы его оказались в точку , товар магазина знает хорошо ( а он огромный ! ) . Где-то даже подкорректировал мой выбор , подсказал , на каких позициях можно сэкономить. Одним словом, профессионал , с этим не поспоришь. Рекомендую этот магазин. Ремонт подходит к концу, в ближайшее время надо будет выбирать сантехнику для ванной комнаты. Снова планирую посетить этот магазин. Здесь есть ещё одна удобная опция. Можно , если сомневаешься , заказать товар с сайта бесплатно в магазин, посмотреть на него, а уже потом, если устроит, оплатить и оформить доставку. Это очень удобно !

Show business's response

Yulia Silantieva

Level 8 Local Expert

Я заказывала все для ремонта ванной комнаты в магазине ( Заказ №3144071), помог с выбором и рекомендациями замечательный менеджер Алексей, он ответил на все мои вопросы, и в дальнейшем консультировал по телефону, так как я вносила изменения в заказ не один раз. Доставка прошла на ура, даже держали 2 недели мой укомплектованный заказ, я переносила доставку (не куда было все складывать). В назначенный день и час все привезли, 2 чудесных грузчика, очень вежливые и аккуратные, все что я просила открыть и проверить, все было выполненно. Очень рекомендую магазин и буду заказывать еще!

Show business's response

Светлана Стороженко

Level 8 Local Expert

Магазин отличный! Советую к покупке, сама там покупала,товары качественные))

Show business's response

Наталья М.

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот магазин. Оформили и подобрали с дизайнером всё для ванной комнаты: плитку, мебель, сантехнику. Юле большое спасибо за подбор, все советы очень профессиональны.

Show business's response

Антон Н

Level 6 Local Expert

Представлено мало продукции. Ценников нет. Вместо них qr коды. Находятся на -1 этаже, где не ловит интернет, поэтому цену узнать нереально. Консультант сидит, особо не помогает. Проще выбрать онлайн

Show business's response

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация. Заказ передают в транспортную компанию 8 дней. На протяжении этого времени каждый раз обещают завтра передать. 20го был оплачен заказ. В заказе четко указано, что доставка до пункта выдачи будет 28го. Они, почему-то, считают, что это дата доставки в транспортную компанию. То есть по факту они 8 дней просто смотрят на этот унитаз, вместо того, чтобы отправить. И менеджер на протяжении 8 дней ни чего не смогла сделать. Видимо покупать через интернет магазин можно только если ты живёшь через дорогу. Номер заказа 4488893

Show business's response

Елена В.

Level 6 Local Expert

Очень большой выбор для обустройства ванной комнаты. Но очень дорого

Show business's response

Алексей

Level 20 Local Expert

Всё хорошо, очень внимательный персонал, жаль что програмное обеспечение хромает, и на всё можно посмотреть в магазине.

Show business's response

Ольга Соколова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, очень приветливый персонал. Отдельное спасибо менеджерам Екатерине и Виктории, проконсультировали, помогли с выбором.

Show business's response

Кабир Мохаммед

Level 2 Local Expert

Отличный магазин,большой ассортимент!!!Менеджер Ксения очень приветливая,помогла сделать выбор,благодарю ее!!!Обязательно придем сюда еще за ванной!

Show business's response

Кирилл

Level 18 Local Expert

Шоу-рум с мега крутыми консультантами. Всё объяснили, показали, помогли подобрать. Для главного помещения сети несколько маловат. Тех же душевых стоек очень мало

Show business's response

Павел Б.

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров по привлекательным ценам. Отзывчивые консультанты.

Show business's response

Ирина Дмитриева

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо за помощь в выборе сан. тех оборудования для ванны сотрудникам данного магазина, а в особенности мендж. Ивану за внимательный подход к нашему выбору, помощь в упаковке бьющихся изделий. Отличные, квалифицированные сотрудники. Дальнейший поиск сантехники будем с этого магазина

Show business's response

Barakuda

Level 7 Local Expert

Закупился на 73т.р, ванную, смесители и т.д. Душевая стойка am.pm , через месяц потекла, оказалось под краской раковины (уже 4 дырочки размером меньше волоса, по ним видно, что трубу пытались заварить но не сумели). Отправили к производителю, хотя причем здесь производитель? Купил то я у вас. Разбирайтесь сами с производителем. гарантия нарисованная на сайте - "липа"

Show business's response

Ольга Макушина

Level 9 Local Expert

Маленький выбор…

Show business's response

ольга казанова

Level 12 Local Expert

Можно и посмотреть, и обсудить, и купить . Цены как везде.

Show business's response

Alice K.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо мастеру-сантехнику Александру Измайлову! Приехал во время, как и договаривались, все хорошо, быстро сделал, вежливый, общительный. Несколько раз пользовалась услугами компании "Сантехника-онлайн", очень довольна - и по времени, и по цене, и по качеству работ.

Show business's response

Ирина С.

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин с широким выбором и большим шоу-румом.Есть абсолютно все на любой кошелек.Спасибо менеджеру Дмитрию за квалифицированную и быструю помощь с выбором

Show business's response

Марина хал

Level 3 Local Expert

Обожаю эту фирму. Особенно выручают менеджеры офиса на Красной Сосне. Спасибо ребята!.. так держать!!!! Екатерине отдельное спасибо за терпение и отличное знание ассортимента.

Show business's response

Александр К

Level 4 Local Expert

Какое то недоразумение, а не магазин. Сделал заказ впервые в этом магазине, затем задал вопрос на сайте - когда привезут? Сказали - такого то числа ожидайте СМС. Это число настало, СМС нет, зато звонят - ваш заказ задерживается, будет завтра. Ок, хорошо. На след.день звонят - ваш заказ задерживается, доставка будет завтра. Ладно, не к спеху, жду завтра. На следующий день девушка как ни в чем не бывало снова звонит и говорит - заказ задерживается, будет угадайте когда? ЗАВТРА! Я как только услышал третий раз слово ЗАВТРА сбросил вызов и внес их телефон в ЧС, ВЕЗИТЕ ХОТЬ ПОСЛЕ ЗАВТРА - мне уже все равно!

Show business's response

Елена П.

Level 5 Local Expert

Большой просторный шоурум. Взяли подвесной унитаз AM.PM. и кнопку смыва Geberit. Очень приветливый и компетентный сотрудник Татьяна помогла нам с выбором. Большое спасибо. Обязательно вернёмся к вам за сантехникой.

Show business's response

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, добрые и отзывчивые работники. Купили большую часть сантехники для ванной, обязательно вернёмся ещё! Отдельное спасибо сотруднику Екатерине!

Show business's response

Галина

Level 10 Local Expert

Народа почти нет. Возможно они работают онлайн. Парковка супер свободная. Персонал приветливый. Выбор товара отличный. Я приезжала за унитазом для дачи ПРОЩЕ НЕ КУДА. Такие унитазы только на заказ! , в зале стоят дорогие.

Show business's response

Александр Королев

Level 15 Local Expert

Выбор большой, менеджеры хорошо помогают, парковка есть. Не очень удобно с a-кодами вместо ценников, но это наверно дело привычки.

Show business's response

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, большой выбор. Быстрое обслуживание. Менеджер Ксения очень профессионал и доброжелательная.

Show business's response

Вячеслав К.

Level 9 Local Expert

Ехали через всю Москву по пробкам, чтобы посмотреть выбранные позиции и оформить заказ. В шоу-руме было два менеджера, один из которых был занят клиентами. Обратились к менеджеру-девушке, которая сидела за компьютером, чтобы помогла найти выбранные позиции в зале и оформить заказ. В результате получили ответ: «у меня нет на вас времени, я сама не очень знаю где что лежит, поэтому идите ищите сами». Соответственно в зале нашли не все нужные позиции, потратив на поиски 30-40 минут в итоге ушли, не сделав заказ, и так не дождавшись, когда второй менеджер освободится. Также по всему шоу-руму разбросан строительный мусор.

Show business's response

Григорий Оборотов ММХ

Level 14 Local Expert

Заказываем не в первый раз! Очень классный магазин, начиная от ассортимента, заканчивая удобной и недорогой доставкой. Часто проходят акции! Нареканий нет!

Show business's response

Максим П.

Level 2 Local Expert

Посетили магазин 20.01.22. Очень большой выбор, посоветовали и подобрали раковину, тумбу и смеситель. Очень квалифицированные специалисты. Сделали скидку. Очень советую посетить магазин.

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Организация совершенно ни за что не отвечает. Звонят менеджеры, со словами " я не могу уверенно сказать" Теперь по порядку. 1. Сделал заказ на сайте. 2. Позвонил менеджер, подтвердил заказ. Сказал, что можно оплачивать я получу товар на следующий день, после получения ими денег. 3. Оплатил. 4 . Пришло подтверждении о получении денег. 5. Через день звонит очередной менеджер ( они все анонимны) и сообщает, что одного смесителя нет в наличии и его нужно заменить. Заменяем. Менеджер сообщает, что я получу на 3 дня позже заказ. 6 Через 2 дня опять звонок - опять 1 позиции нет - нужно заменить. И сообщение, что опять позже на 2 дня. На данный момент товар оплачен неделю назад, 2 замены. Товар получу в лучшем случае через 10 дней, после оплаты. Это при условии того, что не появиться очередной аноним и не предложит замену. Людям в этой организации абсолютно наплевать на покупателей.

Show business's response

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Менеджер Сергей оперативно подобрал нам все необходимое соответственно нашим пожеланиям цены и дизайна. Остались очень довольны. Рекомендую!

Show business's response

Evgeny Pribytkov

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Татьяне и всему магазину сантехника онлайн за помощь в подборе сантехники в новую квартиру и конечно же приятные цены! Остался доволен как сервисом так и всеми позициями!

Show business's response

Alexey h

Level 14 Local Expert

Не все есть посмотреть, но как вариант

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Достаточно большой выбор позиций на витрине - можно примерно представить то, что хочешь увидеть у себя дома. Вежливый и учтивый персонал, менеджер помогла с выбором, составила для нас смету. Нам также рассказали, что в этом филиале доступна бесплатная услуга дизайнера, что очень удобно при планировании ремонта.

Show business's response

Е.П.

Level 6 Local Expert

Продают товар с заводским браком! Причем товар который относится к премиальному сегменту и цена на него соответствующая.Заказали Смеситель Wasserkraft Elbe 7410 для раковины.Смеситель оказался с заводским браком,а именно при закрытом состоянии вода полностью не перекрывается и продолжает капать в раковину.Продавец,"сантехника онлайн", заявляет нам,что смеситель Elbe немецкой компании Wasserkraft по достоинству оценят те, кто выбирает роскошные и эффективные решения для создания интерьера ванной комнаты.Мы "оценили"данное изделие после подключения к водопроводной сети и очень удивились когда увидели,что вода полностью не перекрывается,а из пластикового аэратора Neoperl Slim , встроенного в фиксированный излив, формируется бесконечная капель воды.Не надо быть гением сантехники,что бы понять причину неисправности которая кроется в некачественном исполнении картриджа,отвечающего за плавное регулирование и надежное запирание водопроводной воды.И казалось бы,что проще в течении двух трёх дней заменить нам бракованный товар на качественный той же модели.Нет оказывается для этого недобросовестного магазина это целая история с отсыланием нас в отдел рекламации.А дальше больше,магазину якобы надо связаться с производителем для решения"проблемы." Магазин может связаться с кем угодно и когда угодно,это взаимоотношения между производителем,поставщиком и магазином,на каком основании продавец втягиваете в этот процесс добросовестного покупателя???!!! Магазину предоставили всю информацию по браку включая видео где проблема видна не вооруженным взглядом!Однако по непонятным причинам продавец затягивает решение.Я сейчас очень жалею,что перед заказом в магазине "сантехника онлайн"не ознакомился с негативными отзывами по "работе"этого продавца.Подумайте сто раз где покупать,а где не стоит.Здесь по ходу вы(покупатель) после оплаты товара становитесь неинтересны магазину со своими проблемами!

Show business's response

Юля Д.

Level 7 Local Expert

Отличный, большой магазин, с широким ассортиментом товаров! Консультант Ксения приветлива, внимательна и хорошо знающая свое дело! Рекомендую!

Show business's response

ЛуриБлу

Level 14 Local Expert

Очень плохой магазин. Не советую.

Show business's response

ООО "ЦИТР"

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин. 5 раз переносили доставку. Набор мебели разукомплектовали. Часть привезли. Часть потеряли на складе. Обещают одно и не выполняют. Только один ответ у них :технический сбой!

Show business's response

Дима П.

Level 15 Local Expert

Пришли в воскресенье в магазин, а он закрыт, когда пасха стала государственным праздником? Или руководство слишком религиозны? В итоге, развернулись и поехали в другой магазин закупаться.

Show business's response

Анна Лебедева

Level 12 Local Expert

Понравился широкий выбор товаров и профессионализм и подготовленность консультантов. Есть возможность самовывоза оттуда же. Организовано удобно, можно посмотреть и отказаться. Вся сантехника отсюда стоит уже 2 месяца - никаких проблем

Show business's response

кот Мир Мур

Level 20 Local Expert

Большой магазин, большой выбор. Хорошие консультанты помогли с выбором. Есть доставка до дома не очень дорого. Брали унитаз, зеркало и тумбу

Show business's response

Алексей

Level 20 Local Expert

Отличный магазин. Консультант Иван все объяснил, помог выбрать, подсказал товары по соотношению цена-качество. За раз закупили всю сантехнику в новую квартиру.

Show business's response

Santehnika-Online

788 reviews