Shokoladnica
781 reviews
February 7
Никогда не пишу негативные отзывы, но невозможно сдержаться. Была два раза в этой шоколаднице, и каждый раз везде очень-очень грязно. Про грязь на полу и туалете еще ладно, но волосатые и испачканные стулья-это ужас просто. Принесли Наполеон в мокрой тарелке, приборы все в пятнах, салфетки и грязную посуду со стола на убирают.
Удивительно, что менеджеры сети еще не обратили свое внимание на эту точку.
1
August 3
Очень грязно, диваны все облезлые, кресла грязные. Официанта не дозовешься. Обслуживание долгое. Еда посредственная.
2
December 6, 2023
Такое впечатление, что посетителей совсем не ждут. 10 минут меня игнорировали, даже меню не принесли, в итоге попросила у соседей по столу, но принять заказ так никто и не подошёл. Прямо в зале на одном и столов складируется грязная посуда. Есть столики, которые 'забыли' убрать после посетителей. На весь, довольно не маленький зал только одна официантка. Возможно среди посетителей есть 'свои', к одним из гостей подошли сразу.
Странное отношение к посетителям, а жаль, локация хорошая
July 19
Обманщики , пробили 0,5 кофе , дают 0,3 . Персонал не подходит взять заказ , приходится самим идти к кассе
2
May 29
Кафе с сурерчестным персоналом) Потеряла наушники, не знала точно где, но позвлнила, официанты проверили нашли и и вернули мне их 🙈спасибо за неравнодушие, ценю ❤️
1
4
November 11, 2023
Самый лучший ресторан в Москве очень вежливый персонал все приносят вовремя и вкусный еда и кофе у них самые лучшие в Москве
3
August 31
Очень грязно, мебель потертая, в пятнах. Туалет грязный. Одна официантка, ничего не успевает. Очень долго готовили. Неприятное место.
1
May 5
Приятный персонал. Очень внимательные официанты, помогли с выбором и подняли настроение
November 27, 2023
Ужасное обслуживание!!!!!
Просто кошмар!!! 👹👹👹👹
Ждали пока к нам подойдет официант минут 30-35!! Да где такое видано вообще??? Дальше еще лучше! После принятия заказа еще минут 40 они его готовили. Сотрудники не здороваются даже. Ужас вообщем. Даже не удосужились напитки хотя бы вынести сначала. В итоге так и не принесли заказ спустя столько времени. Даже после просьб и предупреждений, что уже опаздываем. Короче одновременно остался голодным и сытым по горло 💀
2
December 16, 2023
Отвратительно! Шоколадница испортилась, к сожалению(((
Грязно, обслуживание просто ужас. Заказали два латте и десерты. Ждали 35 минут, после этого принесли для одного. Ждём дальше… официант пришла забрала кофе и отнесла за соседний столик. Принесли второй латте и десерт, но ожидание кофе ещё 40 минут!!!!!
В итоге все таки принесли через пару минут (после беседы с официантом)
Десерты невкусные, с привкусом холодильника((((( Волшебный бюш не вкусный, сухой, хотя официант настаивала на его заказе. В итоге просто ужасные ощущения после посещения
2
2
April 6
06.04.24 при посадке не предупредили о длительности ожидания.
В итоге сначала принесли блины сладкие и кофе, а горячее прождала ровно час, через час подошла к администратору и оказалась, что горячее даже ещё не приготовили!
Отказалась от всего заказа!
Ужасное обслуживание!
Причем это не при полной посадке в зале
1
November 18, 2023
Сервис конкретно этой кофейни-ниже плинтуса. Мало того, что ожидание простейших блюд, которые даже не надо готовить заняло час. И это при низкой загрузке кафе в 5-6 столов. При этом кухня активно отдает блюда на доставку. Официанты неопытные и плохо обученные. Никто даже не извинился за задержку. Чистота заведения тоже оставляет желать лучшего-под столами валяется пыль и мусор, а были мы утром в субботу. В общем грустное впечатление, как будто ранее популярная сеть умирает. Надеюсь это место-исключение, а не правило.
2
December 3, 2023
03.12.23 вечер после работы. В кафе назначила деловую встречу, т. к. люблю это кафе, но на Таганке первый раз и последний!!!!
Салат цезарь с креветками подали без сухариков, в супе с креветки недочищены... За что деньги за некачественные блюда???
Разочарована!!!
И этоцентр Москвы!!?? Как?
1
April 23
Прихожу в обеденный перерыв, заказ выдают всегда долго, хотя и половины столов не занято, официанты периодически забывают о выдаче меню, один раз просто не вынесли десерт(который у всех готовый), хотя в чеке он ЕСТЕСТВЕННО был:)
1
April 5
Пятница вечер, один официант... Зал заполнен на треть... Кто-то из посетителей сам заказ забирает с барной стойки, кто-то сам подходит к официанту и просит принять заказ... Кто-то ждёт полчаса... Тут не в первый раз.. ничего не меняется.. еда - кошмар... Натуральный треш
1
September 10, 2021
Лучшее место, где я являюсь частым посетителем. Персонал здесь отзывчивый, всегда поможет в выборе, внимательный.
Особенно хочу отметить Татьяну и Александру. Всегда оказывают очень теплый приём, приятно сюда возвращаться! Я бы рекомендовала руководству беречь такой персонал - это золото! Татьяна очень вежливая и чуткая. Поставленная речь, грамотность. Я просто сижу в заведении и приятно наблюдать за её работой. Народ сюда ходит не всегда вежливый, но девочки справляются на 5. Спасибо!❤️
3
3
October 5, 2023
1. Старые, засаленные кресла, продавленные, на них твёрдо сидеть, а облокотиться невозможно, тк больно спине. Обшивка на диванах содрана.
2. Одна официантка обслуживает 8-10 столов, разумеется, она не успевает и как итог - долгое ожидание и неубранные столы (вид на чужие объедки так себе)
Мой завтрак в среднем выходит 850р, цена не самая низкая, терпим так как рядом с работой и вкусная еда.
Персоналу (официантам, бариста, повтору) огромной респект!
Владельцам жирный дизлайк, купите блин стулья и наймите персонал!
1
November 17
Ничего кроме сырников и блинов, надеялись поесть, но не было ничего, суббота 16-00. Очень удивились.
December 11, 2023
Мне кажется это самая медленная в части обслуживания кофейня из всех шоколадниц Москвы. Заходили очередной раз пообедать. Заказал кофе, принесли через 20 минут и холодный. Также с едой. Все ооооочень медленно и как следствие приносят холодное...
July 19, 2023
Посещали Шоколадницу в субботу утром.
Заведение было не сильно заполнено, занята всего 4 столика.
В помещение было душно, исправить ситуацию не могли, сообщили кондиционеры так настроены на минимальную температуру :(
Обслуживание нас разочаровало, принесли меню и пропали минут на 15.
Когда официант вернулась делаем заказ она говорится что выбранные нами позиций нет в меню- категорически не нравится когда не предупреждают о таком заранее.
Пришлось выбирать другие блюда.
Еда:
- все выглядит скудно и мало ( не как на фото в меню)
Вкус обычный - не вау
Кофе - не горький и это радует
И опять немного про обслуживание - ждали счет долго; попросили и ждали в течении 10 минут.
Администратору нужно тщательно работать и настраивать процессы. Сейчас это все работает плохо.
5
April 29, 2023
Отвратительное обслуживание. Были с подругой, заказали ланч, ей принесли всё и первое и второе, а мне только кофе, при том что мы вместе заказали борщ, повидемому мне отдельно варили 😂
В итоге дождалась, я свой борщ, который оказался пересоленный, даже сметана не гладила(а и про сметану мне подали, а подруга ела без сметаны, что тоже очень странно). Далее, салат мимоза - рыба не была обнаружена и вовсе в нем. Пирожное "наполнен", оказалось вовсе не свежее.
Вообщем, вывод :насколько я люблю эту сеть кафе, но вот в это кафе, я больше ни ногой. Так ещё пригласила администратора, а ко мне даже никто не соизволил выйти (
5
July 19, 2023
Зашли с подругами перекусить ближе к полудню, не рано, но как оказалось то одного нет, то другого. Видимо изменили технологические карты, удешевили так, что больше в шоколадницу не зайду, такая еда противная стала, не вкусно, не интересно, не конкурентноспособно. А тунца ждали минут 30, принесли всё холодное. Даже на десерт не остались ушли пить кофе в другое заведение. И еще вопрос к продавленной мебели. Старые кресла у которых уже выдавлены сидушки пора заменить, чтобы гостям было удобно сидеть ждать часами свой заказ…после увидели рядом симпатичные кафешки и ресторанчики, лучше бы сразу прошли мимо шоколадницы и получили бы удовольствие от еды.
5
April 21, 2023
Остались разочарованными после посещения данного заведения. Почти ничего из того что мы выбрали не было в наличии (вся пицца, пасты никакой не было), также выдают детское меню с заманчивым предложением за два блюда игрушка на выбор, они конечно были, но пара штук, так что выбор без выбора. Далее вся еда была холодная, даже «теплый салат с ростбифом», том ям никакой на вкус. Вдогонку даже ваших легендарных блинчиков с шоколадом не было.
Плюсом за все время пребывания грязные тарелки со стола ни разу не убрали, хотя подходили к нашему столику довольно часто. И как уже писали ниже, испорченная мебель.
Разочарование 3000, а это почти в центре столицы
5
July 14, 2023
Еда вкусная, атмосфера приятная... НО! Персонал работает медленно - при заполнении зала процентов на 30 мы ждали, пока принесут меню минут 20, потом заказ ещё дольше несли. Попросила сразу счёт вместе с едой принести - не принесли, пришлось напоминать. Одна девушка-официант демонстративно проходила мимо нашего стола, хотя видела, что мы зашли, сели и ждём меню. Спасибо, что хоть объяснила как в уборную попасть. Ребёнку очень нравятся некоторые блюда в этой сети, но в этот ресторан больше не пойдём.
2
January 8, 2023
Сегодня дважды посещали данное кафе, именно по этому адресу, утром завтраками и ждали детей с ёлки, обслуживал нас Артем, очень классный парень, к каждому свой подход, вежливый, доброжелательный, стол всегда чистый, второй раз пришли уже на обед с детками, я не знаю как он справляется в зале почти один и все успевает, я действительно с удовольствием поела дважды. Что касается блюд, подача, сама еда, все очень вкусно, главное быстро, ели и кашу, и блины, чай, кофе, какао, коктейль, салат цезарь, горячие блюда с мясом, нагетсы, картошка, все очень вкусно. Твердая 5-ка ресторану, спасибо.
1
October 31
Самая ужасная шоколадница, где я была. Кухня не работала, хотели хотя бы заказать чай, сказали, что только сделают в бумажные стаканы на вынос. Посуды нет )
Из всего меню не было как минимум четырех видов чая, которые я хотела…
Пришлось брать, что было
Туалет это отдельный вид искусства. Весь сломанный, грязный, смыв не работал, воняло ужасно, хуже чем в уличном на парковках
1
November 2, 2022
Каждая из сети кофеен « Шоколадница» заслуживает персональной похвалы !!!! Где бы я не посетила данную кофейню , в городе Москва , отличное обслуживание, прекрасный коллектив , радужная обстановка и изумительная еда!
2
1
December 4, 2023
Просторно, уютно, разнообразное меню, заказывали борщ, сырники, облепиховый чай, очень вкусно
1
January 27
Не понравилось обслуживание. Официанты невнимательны, не правильная подача блюд. Дальше вынесли блюда, ингредиенты которых имели неправильный температурный режим. Креветки в салате замороженные, а хлеб горячий, словно только из печи. Помимо всего этого, очень долго ждали пока всё приготовят и вынесут. А так, всё аппетитно получилось, но осадочек остался. Борщ правда ужасный, словно остатки с кастрюлю выскрибли. А так, спасибо за тёплый вечер.
July 25, 2023
Отвратительное обслуживание, зашли с сестрой позавтракать, заказали комбозавтрак, сказали минут через 20 все принесут, прошло время сестре принесли полностью её заказ, а мне только кофе и блины, подумали мы что блюдо сейчас донесут, но не тут то было. Прошло ещё минут 15 , заказ так никто и не принёс, подхожу к официанту с вопросом долго ли ещё ожидать, на что получаю ответ что слишком много заказов ( на момент нахождения было занято всего 5 столиков, при том что мы сделали заказ, когда в кафе ещё никого не было) я объясняю им что мы вместе с сестрой сделали заказ, ей принесли, а мне нет. Они спрашивают что я заказывала, и как в итоге оказалось забыли про мой заказ. Я была просто в шоке, они предложили еще минут 15 подождать, но мы уже опаздывали и попросили счёт, в итоге они сказали что не могут вычесть блюдо которое мне так и не принесли( предложили подождать, они с собой завернут) но у нас не было времени еще ждать, мы расплатились и ушли в полном разочарование , ведь ожидание от данного кафе было совсем другое. Не рекомендую данное кафе никому!!!
3
1
April 13
Персонал закатывает глаза, цокает на обычные просьбы, при гостях в 11 часов утра, когда открытие было в 8, моют полы (при чем делают это плохо). Туалет в это же время кошмарно грязный. Одна официантка Вика хорошая
August 9, 2023
Я прождала завтрак! около получаса. Зал полупустой. Видя моё недовольство, официантка предложила позвать менеджера.
Менеджер стала говорить, что да, у нас всего один повар, и кроме заказов в зале есть и другие заказы.
Но разве это не задача менеджера ОРГАНИЗОВАТЬ обслуживание, желательно быстрое. Ведь идёт рабочий день, хотелось просто быстро и вкусно поесть и побежать дальше.
За 30 минут сварить овсянку и порезать овощи менеджер и сама могла бы несколько раз.
Печально всё это...
3
2
September 22, 2023
Это полный.... здесь не дождаться не еды, не кофе, не счета, при том, что посадка далеко не полная, бесполезная суета и толку никакого, меню ждала 20 минут( в итоге взяла сама), еду и кофе 40, даже готовый круасан мне принесли только через 20 минут. Хуже, чем это заведение по обслуживания я просто не видела. Не ценят время людей абсолютно , лица у всех, как будто их паспорта отобрали, и заставили там работать. В итоге куча потраченного времени в ожидании своей еды. Забрала с собой и то с трудом. Это конечно худшее обслуживание
March 27
Единственная шоколадница, которую не советую! Заходила сюда раза 3-4 с разной периодичностью - все медленно, грязно, еду долго несут и приносят заветренную. В туалете помойка, бумаги нет..
Больше сюда точно не зайду
1
November 16, 2023
Была один раз,поехала поесть том ям,но его не оказалось.Получается поехала зря.Не очень удобная посадка,был будний день,было очень много людей.В зале очень шумно.Не рекомендую для деловых встреч.
March 6
Доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. Очень удобно, что работают 24/7
2
June 5, 2023
Хорошая атмосфера, быстро подали блюда, персонал обходительный, внимательный. Нам нравятся пиццы, гавайская пицца, хорошее тесто. Не везде такой ассортимент.
2
August 14, 2023
место, уютное. Но некоторые блюда оставляют желать лучшего, например треска с картошкой. Вкусные соки и напитки рекомендую. Персонал на высоте. (Столы не убраны).Долгое ожидание блюд.
2
May 15
Ранее оставляла негативный отзыв из за некомпетентного персонала, сейчас официанты сменились и все отлично! 👍🏼 люблю Шоколадницу ❤️😁👍🏼
3
August 15
Была с подругой здесь 13 августа около 7 вечера - это самое ужасное место в плане чистоты - в зале полы грязные следы от обуви, лужи какие-то, стол в разводах от тряпки, официантка принесла чай на подносе, в котором было что-то разлито! Такой грязи кафе я не где не видела!!!! Где администраторы они что не следят за порядком????
September 5, 2023
Живем в соседнем доме и с большим сожалением «падение» этого кафе наблюдали давно. И кислый суп ребенку приносили, и элементарно невкусную еду. Утро 1 сентября нас «добило». Сухой, пресный и откровенно невкусный омлет, горсткой брошенный на тарелку и три сухие горошинки. Жалею, что не сделала фото. И больше такой возможности не будет: ни я, ни моя семья и наши друзья-соседи больше туда ни ногой. До этого надеялись на случайности. Но - нет. Шоколадница на Таганской стала отвратительной.
3
July 31, 2023
Отвратительный сервис.
Из детского меню принесли салат: грубо нарубленные морковь, огурцы, одна черри напополам и сомнительного качества айсберг - без соуса вообще: как свинье навалили ботвы...
Фото прилагается...
Себе заказывала стейк из тунца с сальсой из овощей и манго с соусом: манго не смогла отличить по вкусу от авокадо (было оно или нет!?), Запах тунца до сих пор в носу... Соуса не было! На вопрос: где он - повар растерялся и не знал что ответить...
Отдельная тема - картофельное пюре: слизкое, кисловатого вкуса и на вид странной консистенции, будто свернутое молоко...
Ничего не поели на 1677₽...
Больше я туда никогда не приду! Особенно с ребенком!?!
3
October 18, 2023
Ужасное обслуживание!
Заказали чай и блинчики. Подтверждение заказа долгое время не было, пока не позвали официантку! После принесли чай облепиховый, он был ужасен, тк на воде и все, просто все!
Ни кусочек апельсина и ни меда, Не по стандартному рецепту! Обслуживали долго и не успевали за всеми. За другими столиками наблюдали, тоже ожидали долго и сами напоминали о себе официантам, подходя к столику для заказа.
Не советуем !
September 11
Цезарь так себе. Пироженное тоже.
Обычно. Кто любит обычно, тому будет прикольно.
December 5, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всегда вкусная еда и отличные акции! Очень любим с детьми их десерты и блинчики. А грибной супчик-выше всех похвал
1
March 3
Данная Шоколадница по адресу Таганская 29 крайне разочаровала. Неприветливое обслуживание, граничащее с грубостью. Пресный завтрак по сравнению с другими заведениями этой сети. И главное в 11 утра туалеты настолько грязные, что думаешь, не потерпеть ли до дома?!
3
1
July 24, 2023
Сервис норм, для сети (+тюмень, +екатеринбург) на весь зал 1 официант - это минус, но сама девушка справилась на ура (имя, к сожалению, не запомнил) В общем что касаясь персонала и кухни - отлично! Касаясь организации, будет больше персонала, будет ещё оперативнее подача!!!
А так рекомендую!)
1
July 11, 2023
С собой можно брать, еда неплохая, кофе вкусный. Но если сесть тут, то очень медленно несут заказ. Сидела 30 минут ждала цезарь и десерт....это не тот ресторан, где готовят еду при тебе и я много заказала. Да, было много народу, два официанта всего работают. Ну наймите побольше людей. Такое не первый раз. Который раз прихожу и жду....
3
1
November 3
Порции небольшие, подача неудовлетворительная. На вкус неплохо
June 13
Не вкусно. Более не вернусь. Бургер был тоже не первой свежести, а жесткая булка(
1