Shokoladnitsa

4.2

2554 ratings

Rate this place

1088 reviews

By default

ЛЕНА

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность Екатерине -менеджеру! Чудесная девушка! Очень мне помогла, надеюсь этот отзыв увидит руководство! Круто, что есть такие отзывчивые люди

Данила Никитенко

Level 4 Local Expert

Честно говоря, я больше сюда не приду, цена есть, а качества ноль, туалет на пин коде, покушать можно разово, и не наестся вовсе. Администрация, обратите внимание

Sergey F.

Level 3 Movie Critic

Напитки приносят первыми, горячие блюда холодные, осторожно игры в терминале заказа платные, зубочисток на столе нет, вообщем не рекомендую...

Show business's response

Andrey Tyutyunnikov

Level 3 Local Expert

Шоколадница мертва, да здравствует шоколадница. Новое меню отстой. Все простые и вкусные блюда исчезли. Жаль, но время искать что то другое.

Екатерина Наттер

Level 4 Local Expert

Если честно,не понравилось всё. От поведения официантов до качества вкуса и времени подачи блюд. Официанты абсолютно не торопятся подходить,даже если смотреть на них в упор. Нагло и резко отвечают,могут даже глазки закатить,если не понравится вопрос. На мой вопрос по напиткам девушка первым делом попросила паспорт,перебив меня,вместо того,чтобы ответить,что мне кажется не совсем корректным.Про улыбки и даже притворную вежливость здесь не слышали. Кофе пришлось ждать минут 20, вся еда к тому моменту уже закончилась. С чем вызвана такая задержка неизвестно.Альфредо с цыпленком по моим подозрениям был не первой свежести( ну не может в свежем блюде быть слипшаяся,похожая на сухарь курица)Надеюсь,хотя бы без отравления обойдусь после такого деликатеса. Мне кажется, даже по остаткам на тарелке можно понять,что Альфредо был приготовлен не 15 минут назад

Show business's response

Павел Байков

Level 10 Local Expert

Обожаю брать здесь кофе с утра по пути в офис. Кофе яркий и вкусны 😁 Спасибо большое за вашу работу. Ещё Медовик огонь)

Alisa Stepanova

Level 6 Local Expert

Покупала сегодня морковный торт. Специально спросила, нет ли там изюма. На что мне ответили, что нет. Ем торт, изюм есть, изюм ненавижу, отзыв плохой. Работники не знают состав продуктов

Елена Ф.

Level 5 Local Expert

Всегда любила данную сеть кофеен, но именно в данном месте вышли исключительно с негативными эмоциями. Да, на столиках удобные планшеты, чтобы оформить быстрее заказ, но также наклеен стикер с приложением Шоколадницы, где можно по адресу и номеру столика сразу оплатить его. Заказали бизнес-ланч, оплатили его сразу через приложение, а после этого начался ужас длиною в час, когда нам официантка говорила, что сейчас-сейчас, уже готовят, повар работает над этим (что само по себе смешно, ведь все прекрасно знают, что большинство блюд в Шоколаднице уже готово и просто разогреваются). Чем чаще мы спрашивали где же наши салаты и супы, тем чаще официантка закатывала глаза, вздыхала и намекала, что мы сами виноваты в том, что так долго несут заказ, т.к. оплатили в приложении и у них все слетело. Но вот что удивительно: из якобы слетевшего заказа почему-то напитки они увидели, а остальное нет и не очень понятна тогда система приложения, где можно оплатить сразу счёт, если сотрудники потом нам тыкают этой оплатой, что из-за нее у них так долго готовят. Сплошной сюрреализм, не находите? Когда коллега по работе попросила позвать менеджера, он просто нахамил, что нечего было платить заранее и где вы это видели, но пообещали приготовить через 15 минут (через 15 минут спустя час). Через 15 минут нам ничего не принесли. Пока мы смиренно ждали, при нас несколько столиков просто ушли, психанув на такое "невероятное" обслуживание. Но и через еще одни 15 минут мы ничего не дождались и самое смешное, что они даже не начали готовить (опять!). Вышел с кислой миной менеджер с пафосным бейджиком "директор", не задумываясь перекинул деньги на счёт , которого нет и при возмущении "почему вы не спросили , куда отправлять", зашипел, что это не его проблемы, поэтому мы еще 10 минут пробыли там, чтобы добиться того, чтобы он сделал нормальный возврат. Перевел он всего половину, но было уже все равно, если честно. Может еда там до сих пор и прекрасна, но именно в данной Шоколаднице просто скотское обслуживание и хамское поведение. Жаль, что такое вообще может существовать еще в центре города)

Ирина Ф.

Level 2 Local Expert

Отличное заведение, очень близко к метро. Разнообразное меню, каждый сможет выбрать что-то на свой вкус. Приветливый персонал и приятная атмосфера

Диана С.

Level 6 Local Expert

Очень грязно, нет более половины блюд из меню, чай принесли теплый, вафля картофельная с крабом не понравилась Посадка была полная, официанты явно не справлялись, хоть и старались

Иван

Level 3 Local Expert

Фильтр кофе подали холодным. Даже не комнатной температуры, а холодным. Эфиопия сидамо. Вкус не распробовать, так как в таком состоянии его сложно отличить от растворимого.

Алексей Кузнецов

Level 4 Local Expert

Из плюсов: расположение удобное, места внутри есть. Из минусов: (возможно нам просто «повезло» с девушкой официантом) в начале заказа приветливая и улыбчивая, в процессе заказа стала предлагать добавить то, добавить сё, попробовать это, взять вот это..и на наши отказы приветливость улетучилась. Когда уходили на наше «спасибо, досвидание» буркнула обиженно глядя в сторону. Итог: сложилось впечатление, что, если ваш заказ менее 5000 и вы не будите соглашаться на дополнение заказа по предложениям официанта, то отношение будет соответствующее. Кофе кстати никогда не было в Шоколаднице вкусным. Если хочется именно кайфонуть с кофе - не тратить время!

Артемий

Level 11 Local Expert

Очень долгое обслуживание, кофе с собой лучше не брать. Потратите 15-20 минут на ожидание. Так что за кофе лучше зайти в другое место утром.

Юрий

Level 8 Local Expert

При полной посадке не вывозят. Были 5 января, кисадилью подали холодной, говядина в другом блюде была жёсткой. Но в целом не плохо.

Noname

Level 9 Local Expert

Классные официантки. Даже с учётом того, что у них система оплаты автоматизированна и заказ создаётся и оплачивается через планшет, который на столе, официантка видя, что я ничего не заказываю, подошла и спросила, есть ли вопросы и что в случае чего, всё меню можно посмотреть в планшете и через планшет можно создать заказ. Здесь довольно красивый интерьер, много мест, да и удобно. 3 ставлю за такой критический момент. Сегодня было 2 неадыкватных человека, в сильном опьянении. Один с синяком, другой лез с оскорблениями. Мне в принципе неприятно наблюдать таких людей, которые губят себя и портят атмосферу окружающим, а здесь, в таком реально прекрасном и красивом месте, они всю атмосферу данного места сводят на нет. Я хочу, чтобы люди умели совладевать своими жизнями и были адекватными. А такие, которых я встретил сегодня, чтобы это вышло из моды и таких людей больше не было

Ali Aliev

Level 13 Local Expert

Приятная обстановка, классное обдуривание, очень вкусная еда. Приятно можно провести время с родными, в кругу семьи и друзей. Быстрое приготовление) Призовите баллы можно набрать

Show business's response

Ольга Павлова

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание официанта Александра. Позитивный, энергичный молодой человек. Любит свою работу сразу видать. Приятно было . Также очень понравилось кофе и блины. С масленницей!!!!

Ангмар

Level 17 Local Expert

Достаточно уютно и атмосферно, съедобные брускетты, неплохой кофе, можно оплачивать бонусами «Спасибо» от Сбербанка, улыбчивый персонал, возможность делать заказ через планшет. Минусы: ценник, замороченный вход в туалет (кодовый замок). Чтобы расплачиваться бонусами, надо идти на кассу. Выпечка раньше была вкуснее.

Marina T.

Level 5 Local Expert

Бываем в этой Шоколаднице, так как у нее удобное расположение. Обслуживание здесь обычно среднее. Иногда попадаются очень внимательные ребята. Спасибо им! В последний раз, в позапрошлое воскресенье, пребывание было омрачено закрытыми кабинками в уборной. Из 4х открыта для пользования была только одна. Хуже всего было то, что при обращении к персоналу меня проигнорировали. То есть нет, не совсем - меня уверяли, что там люди, при этом сотрудники переглядывались и загадочно улыбались друг другу. Если б сразу пошли и открыли, негатива бы не осталось, а то пришлось 3 раза к ним подходить, пока менеджер не соизволил позвать уборщицу и вместе с ней открыть кабинки. И то не сразу, сначала открыли только одну и только после настоятельного требования открыли все. Не извинились...Мы были с ребенком, изначально стояли в очереди в ту самую одну кабинку. При нас еще папа с ребенком стоял. Молодым ребятам пофиг, конечно. Уборщице, скорее всего, не хочется убираться. В той самой одной открытой - общественный туалет времен советского союза... Все "на высоте", в общем.

Ирина

Level 12 Local Expert

1) очень долгие официанты 2) прохладно очень даже в помещении 3) заказали кофе ждали долго очень Заказали завтрак так же долго всё Ну так себе , для центра могли бы постараться и лучше

Елена Петрова

Level 30 Local Expert

Место на Воздвиженке проходное и оживлённое, локация у выхода из метро «Арбатская» выигрышная, кафе довольно вместительное и уютное, в стиле лофт, с «домашними» ретро фотографиями на стенах. Персонал учтив и относительно расторопен. Есть диванные зоны, есть столики на пару мест со стульями. Заказ можно сделать самому через планшеты, которые есть на всех столиках. После заказа предлагают поиграть на нём в ожидании блюд, а потом и оплатить заказ. Очень удобно! Обновлённое осеннее меню – ок, зашло хорошо. Только немного не поняла, зачем спрашивать, сразу ли приносить чай, чтобы, получив подтверждение, принести его лишь в конце трапезы

Надежда Ч.

Level 7 Local Expert

Оооооооооооооооочень вкусно персонал отличный. Еда: напитки охлаждающие, котлеты вкусные, кофе бодрящие, блины вкусные. Короче очень вкусно. Обслуживание пять звёзд .

Лидия Чижова

Level 9 Local Expert

Капучино разочаровал, такого кислого кофе я ещё не пила! Туалет как на вокзале🙈 но обслуживание на завтраке было быстрое!

Show business's response

Луна в.

Level 4 Local Expert

Обслуживание отврат, блюда приносят в удачном виде, официанты относятся к работе халатно. Что случилось с вашим сервисом?

Каныкей Абазова

Level 6 Local Expert

Довольно часто бываю в заведении и всегда замечаю грязный туалет, раковины. Очень не приятный запах. Обсуживание отличное и по еде тоже все вкусно

Анна Каренина

Level 7 Local Expert

Самое ужасное крем-брюле в моей жизни Так сказать, ожидание/ реальность. Если решаете добавлять такие блюда в свой ассортимент, хотя бы сделайте вид, что оно свежее. Почему мне приносят размокшее нечто , на котором вода сверху? Крем брюле, похоже, сначала придали корочку, а потом заморозили и разморозили перед подачей Могу посоветовать замораживать до придания корочки десерту , чтобы перед подачей создавать её оригинальный внешний вид. А не сервировать это Неуважение к клиенту полное. Спасибо за испорченный вечер.

Show business's response

Маргарита И.

Level 5 Local Expert

Вечером 17 июля примерное время 23+ я и моя коллега зашли поужинать на веранду. Сделали заказ, сидим общаемся. Моя коллега закурила айкос, никто не предупредил о том, что «курение запрещено». Минут через 30 подошел сотрудник - молодой человек, худощавого телосложения и в ХАМСКОЙ форме сказал, «че вы курите, курить нельзя, мне уже звонит (не внятное имя, вообще не известно для нас кто это) и жалуется» Т е об этом можно было сказать в более корректной форме. Остались неприятные эмоции и впечатления. Больше ни ногой. Девочка официант умница, всё супер.

Екатерина Шульженко

Level 8 Local Expert

Доброе утро. Зашли утром в ваше кафе (ресторан) утром, перед работой. Казалось бы, когда люди выбирают работу с людьми… должны как то подстраиваться под людей! Есть люди которые заходят рано утром, после обеда и вечером.. в зависимости от графика работы. Мы люди ищем в заведениях с кофе каких то спокойных реакций ( а не то что ощущается в вашем заведении!!!! Типо что надо? Заказали? Ждите. Принесем.) Прям фу, диз лайк, отписка. Рекомендация 0. И мы с мужем не первые кто всё же решили к вам больше ни на гой. Процветания вам! Но с другими людьми!

milena777sochi-com2014

Level 3 Local Expert

Нерасторопные , бестолковые официанты!!! Тратят время клиентов , заказы выполняются по часу или два!!! Или не выполняют вообще!

Алексей В.

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение. Грязные столы, пока не попросишь, официант не уберут. Грязь в туалете, как будто он проходной общественный. Сначала удивило, что пустой зал в субботу вечером, в дальнейшем все стало понятно. Еда не вкусная, официанта пока голосом не позовешь, тарелки не уберут. Терминалы перепутаны между столами, не работают. Из-за чего нельзя списать/начислить бонусы. Официант не смогла помочь, ссылаясь на отсутствие связи. За соседним столом официант предлагал гостям оплатить счет ему через перевод (ссылаясь на то, что не работает терминал). Больше не пойдем.

Елизавета Федотова

Level 5 Local Expert

Место не понравилось Грязно, пол в мусоре, на столиках мусор Пирожное Наполеон подали, а в нем аж лед хрустит. Официант не дружелюбный.

Show business's response

Вероника Ти

Level 17 Local Expert

Шоколадница на твердую 4. Иногда даже быстро обслуживают, порции крохотные как во всех кафе сети, кофе приличный, десерты на 5-. Можно зайти иногда , но не часто. В округе есть места поэстетичнее.

Show business's response

VitPoliaKoff

Level 22 Local Expert

Интересные позиции в меню, необычное сочетание ингредиентов и оттенков вкуса, рекомендую попробовать самостоятельно

Дарья

Level 5 Local Expert

Еда была холодная. Мяса у борще и в бефстроганов было предостаточно, но оно было невероятно жестким. Грязные столы, и вообще всё неопрятно.

А А

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание. Но, пожалуйста, поменяйте терминалы на столах - они не могут прочитать карту при оплате.

Liang Lv

Level 3 Local Expert

Был очень большой заказ,нас обслуживал Александр,мы остались очень довольны,так как этот молодой человек,не только прекрасно нас обслуживал,но и создал необыкновенную атмосферу.

Елизавета Фролова

Level 9 Local Expert

Наверное это пока одна из лучших Шоколадниц в Москве. Еда изумительная. Кушаешь Том ям с большими креветками и кальмарами, а не бульон с пару ингредиентами. А десерт просто волшебный: много орехов и цедры, сахара почти не чувствуется - за это особенное «Спасибо». Сервис тоже на хорошем уровне, приятно находиться в таком месте. Еще нравится система обслуживание через планшеты. Удобно заказать, оплатить и не ждать очереди.

♥️Не_жадничай

Level 10 Local Expert

Пришла в будни днём (зал пустой), выпить кофе с пирожным. В итоге потратила на ожидание столь "сложного" блюда и потом счета 1час 15 мин. С такой скоростью обслуживания цены должны быть в половину меньше. Абсолютно не соответствует уровень сервиса и цена. Не рекомендую, потратите кучу времени

Дарья Г.

Level 7 Local Expert

Отличное место для завтраков, очень разнообразно, вкусный кофе, удобный планшет для заказа, готовят быстро, единственное, цены выше, чем отражено в Яндекс меню

Serg Dia

Level 6 Local Expert

Ну, кстати, нормально и неплохо , несмотря на мое предубеждение некоторое к Шоколаднице

Alex

Level 3 Local Expert

Просто караул. Ждала блюдо 45 минут, несколько раз жала кнопку вызова официанта - она с другого конца зала прорала, что помнит про нас, но подошла только когла ее позвала лично. В разговоре откровенно хамила и припералась, не извинилась ни за долгое ожидание, ни за свое хамское поведение. Блюдо долго готовят- так кухня делает, я тут не при чем, говорю с вами нормально - вам кажется, если хотите - можете отказаться от заказа, мол вас тут никто не держит. После такого и за блюдо платить не хочется, не то что чаевые. Менеджеру также не мешало бы взять на себя ответственность за то, что творится в зале: реакция была в стиле 'простите, конечно, я с ней поговорю, но я ж не знал, что так долго ждете и вообще, можно я уже пойду'. Больше сюда ни ногой. Есть люди, которым противопоказано работать в сервисе - из за таких ресторан теряет деньги

Валерия

Level 3 Local Expert

Официанты обманывают на деньги, добавляя в чек БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ процент с чаевых, причем немаленький. Будьте бдительны 🙏🏻

Show business's response

Ниталия Селякова

Level 10 Local Expert

Очень понравилось, все вкусно, качественно быстро, цены приемлемые, персонал заслужил свои чаевые. Очень удобная система оплаты и меню. Панорамные окна

Маша Мозговая

Level 9 Local Expert

В Новый год заказывали глинтвейн. Даже в такую запару приготовили вкусно!🤤💖

Maria

Level 30 Local Expert

Отличное местечко, чтобы отдохнуть, подкрепиться, пообщаться или просто помечтать в тишине. Официанты любезные и расторопные. В помещении чисто и уютно.

Юлия Д

Level 11 Local Expert

Отличная Шоколадница, всегда все вкусное. Сотрудники приветливые. Работают быстро. Удобное расположение. Рядом с метро. Спасибо за работу. Часто там бываю

Ксения

Level 6 Local Expert

Грязное место, многих позиций нет в меню (почти всех), обслуживание не ужасное, но ооочень долгое, так что если вам надо быстренько перекусить, это точно не сюда)) Еда тоже не понравилась(( Единственное, что было вкусно - это чай. Вафля с крабом - никакая. А в крабе, плюсом ко всему, нашла огромную косточку. В общем, шоколадница уже не та(

Инна Баринова

Level 12 Local Expert

Симпатичное заведение. Заказ принесли оочень быстро, блюда порадовали, все вкусно, персонал доброжелательный. Везде чисто, аккуратно. Осталось хорошее впечатление после посещения. Рекомендую!

aksenov.anton@mail.ru

Level 3 Local Expert

Человеку с пневмонией дали холодный чай, хотя несколько раз переспросили, могут ли они сделать чай горячим (в меню почему-то нет горячих чаев), на что получили утвердительный ответ. Менять и как-то чай делать теплее отказались. Не советую, персонал в том числе на дне, сотрудники кричат на всю кофейню, а официанты так смотрят, будто они тебе одолжение делают. Сюда ни ногой.

Софья Березовская

Level 4 Local Expert

все прекрасно, официант Александр очень вежливый, адекватный, красивый, отзывчивый молодой человек, респект, прихожу чисто из-за него!!