Shokoladnitsa

4.2

2554 ratings

Rate this place

1088 reviews

By default

Эльмира Беглова

Level 2 Local Expert

Заказала пирожное, принесли его ну очень холодным, внутри крем был как мороженное, твёрдое.

Show business's response

Александр Дергачев

Level 13 Local Expert

Отличная кафешка! Разнообразный ассортимент, можно плотно поесть. Шустрый и доброжелательный персонал! Рекомендую!

Джульетта Киракосян

Level 9 Local Expert

Лучший официант Александр! Очень добр и отзывчив, помог определиться с заказом, блюда вкусные

Алексей Геннадьевич

Level 19 Local Expert

Приятное место. Понравились гаджеты на каждом столике для заказа и оплаты👍 Персонал вежливый и приветливый. Высокий уровень обслуживания. Рекомендую.

тамара смирнова

Level 20 Local Expert

Приятный персонал. Быстрое обслуживание, заказ можно сделать самостоятельно, есть небольшая летняя веранда, в зале постоянное движение. Близость к метро. В последний раз была очень жёсткая говядина. Вкусный смузи клубника , красный перец.

Doesn't Matter

Level 5 Local Expert

Начнём с того что заведение работает круглосуточно – огромный плюс по умолчанию. Мне повезло встретить Александра! Отличный сотрудник. Вообще создалось впечатление что весь коллектив заинтересован в том, чтобы у клиента осталось приятное впечатление о месте. Чизкейк 10/10 спасибо!

Алиса

Level 7 Local Expert

Пришли с подругой в 20:30 в это заведение. Заказали три блюда и выпить. Паста с грибами подруге понравилась, мне моя с креветками и цукини- нет. Блюдо на любителя. Цена/качество здесь не соответствуют друг другу. Через двадцать минут подходит наша официантка и настаивает, чтобы мы рассчитались сейчас (наверное торопилась домой), после чего быстро подносит свой планшет и я оплачиваю картой, не придавая большого значения сумме. После того, как мы поели, мне захотелось взглянуть на чек, который нам не предоставили и я попросила его принести. Несли ещё минут 10, "искали" по словам другой девушки. В чеке была указана сумма 2684. Списали с нас 3137. На мой вопрос, откуда такая разница,если мы не оставляли чаевых, сказали , что они снимаются автоматически, тк официантка настроила так оплату без нашего ведома в планшете. (Нам поднесли планшет сразу на оплату, без отметки о каких-либо чаевых) На вопрос, почему автоматически списали больше 10% ,(разница в оплате составляла 450р., Что больше 15%) развели руками, повторили, что так было забито в планшете, а девушка уже ушла домой, с нее ничего не спросишь, деньги вернуть не получится. Официантка повела себя некрасиво, проявив излишнюю самостоятельность в вопросах чаевых). Менеджера пришлось подождать ещё. К нам не спешили, видимо, в надежде, что мы сами уйдем. Когда она к нам подошла, предложила взять кофе, который не особо устраивал нас в рамках решения проблемы, но на этом мы и разошлись. Сказать, что раф здесь вкусный, к сожалению, тоже не получится (

s0ftii

Level 3 Local Expert

Всё понравилось, особенно хочется отметить официанта Александра, вежливый и энергичный, очень дружелюбный, обслуживание приятное😊

наталья шумская

Level 15 Local Expert

Удобно расположенное кафе. Вышли с метро, время позволяло ( мы в отпуске), зашли выпить по кофе. Остались еще перекусить. ))) Официант - внимательная девочка, предложила акцию на шампанское, очень приятно. Девочка с нами была 6-ти летняя, ее заняли разукрашкой с карандашами. Мило провели время. Минус только в одном, конечно уже пора кафе обновлять, слегка подустало.

Анастасия К.

Level 8 Local Expert

Очень испортилось качество еды в Шоколаднице. Заметила летом, осенью дала второй шанс - подтвердилось ощущение. Сравнила наши походы с подругой в несколько кофеен этой сети. Специально заказывала одно и тоже. Думала зависимость есть именно от конкретной кухни. Но нет! Чай с облепихой - почти одна вода, негомогенный. Лучше берите кофе. Брускетта с авокадо и креветками - нечто кислое. Салат с бурратой - аналог в других кафе дешевле и лучше по качеству. Нельзя здесь видимо названия других упоминать, приходится переписывать отзыв... Меню очень сократили, лазанья была вроде бы ок, но и её убрали. К сожалению, вынуждена признаться самой себе, что Шоколадница превращается в столовку какую-то. Даже интерьер в плане уюта проигрывает другим кафе с аналогичным средним чеком.

Нарина

Level 19 Local Expert

Вкусная еда, приятные девочки официанты, чистый зал. Ставлю на 1 звезду меньше из за состояния туалета. Оно просто ужасное… не приятно туда заходить, хотя в зале все чисто 🥲

Инна Щербина

Level 10 Local Expert

Сеть катится под откос, туалет по коду, еда посредственная, мухлеж с ценами, помещение требует ремонта.

Владимир В.

Level 2 Local Expert

Будьте аккуратны, когда будете оплачивать заказ, оказывается если официант приносит для безналичной оплаты какой-то свой планшет, то у них автоматом списывают чаевые 20% без предупреждения.

Анатолий

Level 6 Local Expert

Одна звезда за недружелюбность. Сотрудники кафе не законно требовали преобрести товар (услуга) для того что бы получить другую услугу (товар) воспользоваться туалетом как потенциального посетителя. Согласно постановлению арбитражного апелляционного суда запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), поскольку, чтобы получить услугу пользования туалетом, нужно сначала купить что-то в кафе-кондитерской (Постановление от 14.07.2017 N 13АП-12059/2017 по делу N А56-9826/2017).

Даниил Кравченко

Level 4 Local Expert

Меню стало интерактивным, не очень опрятно, скудный выбор. Раньше Шоколадница была поинтересней...

Sofiia

Level 6 Local Expert

Старый, обшарпанный, засаленный интерьер. На туалете стоит кодовый замок, но это ему никак не помогает. Прокурено, грязно, к унитазу невозможно подступиться так как вокруг целое море мочи! Из еды заказала пасту с лососем и салат с бурратой. Помидоры безвкусные, буррата пресная. Паста разварена, лосось лежал заветренный, соус непонятный, запах неприятный. Несмотря на внешний вид, все же дала ей шанс и съела 2 вилочки, больше не смогла. Буррату тоже попробовала и сразу отдала маме (она съела, так как большой фанат сыров, но без удовольствия) Официант был внимательный (за него ставлю 2 звезды) но несмотря на нетронутые блюда и плохой отзыв, в счёт их все же включил. При оплате сразу включены 12% чаевые. Будьте бдительны! Я заменила их самостоятельно на 0% чаевые. Ушла голодная и расстроеная, на двоих за 2 салата 2 вторых блюда и 2 напитка вышло не дорого - 3 240₽. Но так как я ничего не съела, это были деньги на ветер. Больше 100% не пойду ни в одну из шоколадниц! И никому не советую 😓

541955 Прокошин

Level 5 Local Expert

23.08 кремя 00.10 Обслуживание плохо. Никогда сюда больше не пойду. Отклоняют отрицательные отзввы

Ольга Паромова

Level 4 Local Expert

Быстро приносят заказ, вкусно, довольно чисто👍

Show business's response

Ксения Ариа

Level 12 Local Expert

Хорошее кафе,были там вчера вечером, достаточно быстро принесли наш заказ, теперь удобно заказывать и оплачивать через планшет,девушка официант подсказала что нам попробовать и с ориентировала по меню,немного запуталась с заказом,но быстро всё исправила,еда вкусная, единственное что нам мешало это солнце светящее в глаза,мы сидели почти около входа и немного доставляло дискомфорт то что от солнца не скрыться

Энтони Шилов

Level 8 Local Expert

По сравнению с 2019 годом - компания очень сильно выросла, как в плане меню, так и в плане удобства, все очень вкусно и быстро, десерты как всегда на высоте, есть возможность заказать самому через планшет, есть возможность взять комбо, которое будет дешевле, чем если заказывать по отдельности, в общем - выше всяких похвал, молодцы)

Maria Maria

Level 11 Local Expert

Уютно, милый и ненавязчивый персонал. Вкусная еда Есть система кондиционирования, не душно, как в некоторых точках. Очень удобная система заказа и оплаты с тач падов на столе в целом в сети.

Елена Андреева

Level 6 Local Expert

Шоколадная, как всегда прекрасна. Очень вкусное и разнообразные меню. Дочка очень любит туда ходить. С удовольствием кушает детское и взрослое меню.

Maria Prik-Kravchenko

Level 3 Local Expert

Александр просто замечательный официант, еда супер, сервис отличный!!! Быстро приносят еду, очень комфортное место

Ольга Вехтер

Level 13 Local Expert

Очень достойное заведение! Внимательные официанты. Кухня выше всяких похвал, респект шеф повару!!! Кофе латте в красивой кружке, салат Цезарь великолепен, суп-пюре из шампиньонов с гренками превосходен, шницель из говядины удивил своей подачей! Очень рекомендую к посещению!!!

Ангелина Яковлева

Level 6 Local Expert

Из плюсов очень вкусный чай. По минусам. Не уточнили кто заказал клубнику и положили на шоколадный соус тем самым испачкав её.долго ждали официанта и долго ждали саму клубнику.новую.

Оксана Пушкина

Level 8 Local Expert

Цезарь ролл с курицей в составе комбо был очень не вкусный... очень жирный, прям масло оттуда текло...в итоге вечер был испорчен, самочувствие не очень..

scotch

Level 7 Local Expert

Эта точка Шоколадницы отличилась больше остальных. Во-первых, официанты забывают приносить части заказов (чаще всего это доп. ингредиенты по типу бекона и сухариков к супу). Во-вторых, сами блюда каждый раз имеют разное качество - в один раз тебе принесут хороший бифштекс, а в следующий - сухую серую котлету. В-третьих, ужасные, вонючие туалеты. Разлетевшаяся грязная туалетная бумага, на полу болотце из уличной грязи, а унитаз ывообще бог знает что пережили.... Ну и конечно же приятный головокружительный аромат в подарок ;)

Илья Дейкун

Level 2 Local Expert

Печальная деградация В эту шоколадницу хожу не первый год. Уже видел несколько команд официантов. Сейчас сел днём в четверг. И просто ощутил себя, как при надвигающемся апокалипсисе. Произошла наглядная деградация сервиса. 1. Официанты стучат посудой. Работают нехотя, раскачиваются, как будто в спортзале. 2. Не коммуницируют вообще, не создают атмосферу взаимодействия. Просто как бы бросают пишу на стол. Это эмоциональный фактор. При мне ещё был скандал. Женщина обратилась с той же жалобой, что и я: на грубость. 3. Подача еды ужасно долгая. 4. Давно уже по всем шоколадницам заметил, что компоненты блюд ухудшились и стали беднее. Исчезли каперсы из греческого. Но более менее терпимо.

Даниил Ахметзянов

Level 4 Local Expert

Менеджер Виктория и бариста Елизавета работают от всего сердца, придем еще :)

Show business's response

Анастасия Никонова

Level 5 Local Expert

Вечер был супер. Спасибо официанту Анастасии за обслуживание. Очень быстро реагировала на заказ и очень гостеприимная. Спасибо больше за ваше обслуживание❤️

Lia Valentino

Level 3 Local Expert

Всё хорошо, была в 5утра. Чисто, комфортно, вкусно. Удобная локация!

Диана Затонская

Level 3 Local Expert

зашла с подругой мне понравилось бысто и вкусно

Анна В.

Level 9 Local Expert

Туалеты - беда, вечно грязные и пахнут. Александр (официант) - чудо, вежливый и приветливый. По ночам не всегда работает кухня. И нет полного барного меню, говорят «закончились ингредиенты». В общем, ходим с подругами только из за Александра

Елена М.

Level 7 Local Expert

Было вкусно. Официантка такая приветливая девочка, все подсказала, все рассказала. Интересный формат меню, нам людям из глубинки, оно было в диковинку. Нам понравилось заведение и атмосфера.

Виктор Капцов

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис, грязные столы, в туалете пахнет как на вокзале и нет бумаги. Еда на тройку.

Катерина Токмакова

Level 9 Local Expert

Жуткое место. В салате натурально ветка была. Туалет хуже чем на вокзале - грязно уже с утра.

Direct

Level 10 Local Expert

22 октября, вечер 21:50 приход в Шоколадницу. Столы 16-19. Ожидание официанта для заказа и уборки посуды от предыдущих посетителей 40 минут!!!!!! Работают 2 девушки.

Dia Kerimova

Level 9 Local Expert

Я зашла в заведение, присела за столик и почувствовала себя невидимкой! Официанты ходили мимо меня, дамы-официанты стояли у стойки и мило болтали, к другим посетителям подходили и рассказывали об акции. Несмотря на то, что я нажала кнопку вызова официанта, так никто и не подошел! После меня за соседний столик сел мужчина, к нему девушка подлетела со скоростью пули! Куча свободных столов, времени подойти было уйма. Просидела 15 минут, встала и ушла!

Show business's response

Игорь Сергеевич Паралян

Level 22 Local Expert

Уютное место. Интересно реализована система меню (на каждом столике планшеты для выбора заказа). Цены умеренные, кофе вкусное.

Андрей Воронов

Level 10 Local Expert

Сегодня мне дали круассан, которым можно было расколоть тарелку, если стукнуть посильнее. Когда попросил поменять, официант сказал, что они все одинаково свежие. А привкус плесени, похоже, местная фишка. Ничего взамен мне не принесли и деньги не вернули

Алена Лаговская

Level 11 Local Expert

Были здесь последний раз 15 мая, заказали из меню «Завтраки весь день» круассан с маслом и кофе. Кофе средний и не очень горячий, но допустим. А вот с круассаном «удивили»: принесли подогретый замороженный круассан, типа, 7Days. Это как понимать? Это такой уровень еды в Шоколаднице? Масло тоже было ледяное, хотя можно было и дать подрастаявшее, чтобы было удобно мазать. И ценник за это недоразумение такой, словно это свежая выпечка собственного производства. А по факту - замороженный кусок теста. Надо было, наверное, сразу вернуть, но не хотелось ругаться. Просто больше сюда ни ногой. Еще и в самой сети изменили систему оплаты баллами: теперь можно оплатить только 50% от стоимости заказа, а не весь, как было раньше(

Nabii Valter

Level 12 Local Expert

Заходила ночью,сделала заказ на планшете , никто в течении часа не подошёл хотя заведение круглосуточно бери что хочешь и уходи 😅 . До этого были с подругой на ужине больше половины вторых блюд не было, приборы покоцаны , уборная воняет и грязная

Кристина Ф.

Level 2 Local Expert

Простите, но это ужасно. Претензий к еде нет, но сервис на дне. Официанты грязной посуды не видят совершенно, не только наш стол , но и соседние, сидели в горах грязной посуды минут по 40. Вместо того, чтобы подойти к гостям забрать грязную посуду и предупредить о задержках на кухне (ждали второе блюдо час) официанты стояли и болтали с пришедшей в гости подружкой минут по 5-7 каждый раз как подходили к ее столу (хихикали, обнимались) , на других гостей внимания не обращалось практически, приходилось сидеть с умоляющим взглядом или орать на все заведение «ДЕВУШКА», «ОФИЦИАНТ». Это просто немыслимо, работники зала не знают о правилах поведения перед гостями? Запары у ребят не наблюдалось, поговорить с подружкой время было. Хоть это и кафе среднего класса, но минимальные правила сервиса должны соблюдаться: повторение заказа, предупреждение о задержках, уборка грязной посуды. И читая ваши отзывы хочется спросить: А РЕАКЦИЯ УПРАВЛЕНЦА ВООБЩЕ БУДЕТ КОГДА-НИБУДЬ НА ЭТОТ БЕСПОРЯДОК И ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ?

Соня Мармеладова

Level 5 Local Expert

Сходили с друзьями и остались невероятно довольны! Еда отменная, очень четкое и быстрое обслуживание, официант Александр — просто чудо! Очень поднял настроение, принес все очень быстро и помог разобраться с оплатой. Не пожалели что пришли, всем советую!!

Ирина Логинова

Level 8 Local Expert

Как всегда все вкусно. Здесь хороший выбор паст и римской пиццы. Эстерхази не понравился. Кофе как всегда на высоте. Много столиков, сесть всегда можно без проблем.

Вадим Шамеев

Level 15 Local Expert

Все можно сделать с помощью электронного пульта - даже в туалет войти. Удобно. Уютно, а расположение прямо у выхода из метро привлекательно. Мороженое вкусное, американо удовлетворительное. Чашка большая, остывает быстро. Чисто, заказ принесли быстро.

Марина bingo

Level 13 Local Expert

Эта кофейня мне не понравилась. Я зашла туда 9 августа после деловой встречи. Взяла десерт и кофе. Кофе был еле теплый, десерт древний, в котором от малины остались только бурые пятна. Дополнительно порция ягод составила 2 небольшие клубнички. Качество потеряно, ассортимент тоже, ощущения не приятные. При этом сразу предложили рассчитать, как будто опаздывают куда-то, хотя в зале было мало посетителей. Сам зал тёмный, туалет неприглядный. Больше я в эту кофейню не пойду.

Ольга Жук

Level 20 Local Expert

Отличное место для завтрака на Ленинградском вокзале в Москве. Вкусно, быстро, не очень дорого. Я люблю утром омлет, там как раз все есть для завтрака. Нравилось кафе и в Перми, жаль что закрыли

Ирэн Куд

Level 15 Local Expert

Ставлю 5 звезд. Вкусно, хоть и ассортимент блюд в меню не большой. Быстрое обслуживание. Расположены во всех ТЦ. Чисто. Вкусные напитки, особенно рекомендую кофе со смородиной!

Игорь К.

Level 12 Local Expert

Весьма приятное заведение, хотя и сетевое. Шустрый и при этом внимательный официант.