Social Fund of Russia
553 reviews
August 22, 2023
Приняли по записи, никаких живых очередей не было.
1
September 9, 2021
Просто слов нету!
Есть пару адекватных и нормальные тетки)
А остальные как буто ты им должен((( они пришли к нам за услугами, грубые, хамки!
Алее !!! Мы вам платим зп!!! Одумывайтесь !!!
6
July 6, 2020
Я очень довольна. Пришла на приём по предварительной записи. Очень внимательные сотрудники. Начиная с охраны и специалиста по приему документов для оформления пенсии. Очень грамотный и квалифицированный специалист Шубукина Н.А. - огромное спасибо. Работа с людьми очень тяжкий труд. Будьте здоровы.
4
7
February 18, 2020
Работа слаженная, администраторы прежде,чем выдать талон, уточняют, все ли необходимые документы с собой(Они прямо перечисляют,что должно быть). Ожидание в очереди конечно бывает долгим, но ведь и вопросы у всех разные. Справки получать быстро, а если заказывать и получать более серьезные документы, то и подождать придется. По записи через госуслуги вообще всё очень быстро. При открытии девочки-администраторы сами раздают талончики, сначала тем, кто по записи через госуслуги, потом в порядке очереди, которая была у входа перед открытием. Всё грамотно, всё распланиррвано. Ну а то,что не все окна работают, т.к. либо нехватка кадров, либо отпуска,больничные, девочки не виноваты. И обедать посменно они тоже должны ходить, это ведь живые люди, которые и так очень быстро всё стараются сделать, выдать.
15
5
February 10, 2022
Была на приеме по предварительной записи. Это очень удобно. Обслуживание хорошее. Получила ответы на все свои вопросы. Оформила льготу.
1
1
September 17, 2021
Пытаемся дозвониться всю неделю. Трубки никто не берет. Муж ездил сам, не пустили на порог. Пробовали записаться на прием, пишет, что нет времени и дат для приема в данном отделении. Это вообще что?! Вы существуете на наши деньги. Единый телефон ПФР недоступен. Что происходит?
9
2
July 12, 2021
Зашёл решить проблему с учеткой на госуслугах как выяснилось это сделать может сотрудник почта банка, которая там работает с 9:00. Долго, но вопрос решили.
Терминал для записи и электронной очереди не работает это всё через администратора.
August 18, 2021
Еще ни разу не ушла без оказания услуги. Да, не хватало реквизитов счета, пришлось бежать в сбер, но сама виновата, не узнала какие документы нужны. Подтверждали данные для получения 10 тыс. На все 40 мин, с учетом похода в сбербанк, хотя специалисты после 18.00 уже уставшие, но помогли все решить, спасибо!
4
2
October 23, 2021
Здесь работают очень добрые и отзывчивые люди!Пошли на встречу,приняли без записи,всё объяснили,спасибо!!!
3
1
February 13, 2023
Бестолковые, не берут трубку или недоступен 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
5
2
September 3, 2021
Кто-нибудь знает, сколько надо времени, чтобы сделать переадресацию пенсии с карты visa на МИР? Оказывается месяца мало. Складывается впечатление, их там очень много, мешают друг другу. Трубку поднять некому, спорят чья очередь
5
1
September 21, 2021
Здесь работают работники строго знающие свое дело всегда ответят на все интересующие вопросы им ставлю 5 не просто так а за ответственность перед нами
3
4
June 19, 2021
Я предпенсионер, но сказали, что пенсию не заработала, надо было работать на госпредприятие, сами они архивом не занимаются, Московским, поэтому пришлось о себе позаботиться самой, привезла им справку с госучилища , где я работала, в Москве, вот теперь жду, какая же у меня пенсия
January 28, 2022
Пенсия за январь 2022 не пришла до сих пор пришло только ЕДВ2900 апенсии нет досиз пор сегодня 28 января !как жить на 2900? Куда дели пенсию ?
1
1
December 30, 2021
Нет порядка в личном кабинете. То одну сумму пенсии пишут то вдруг на две тысячи меньше.у меня почему то индексация пенсии произошла в обратную сторону и не дозвониться что бы обьяснили
5
October 1, 2020
Случилась оказия... На госуслугах не проходил проверку паспорт, обратилась в техподдержку. Ответили, что ошибка в ПФР. Пошла в ПФР. В окошке сидит дама ( не помню имя) пожимает плечами, все проверяет. Говорит у них все верно. Паспорт иностранного гражданина. Сверила с переводом. Отправляет опять на госуслуги в техподдержку. Опять звоню им. Переписка занимает дня три. Уверяют, что ошибка в ПФР. Опять иду в ПФР. Попадаю к другой девушке. Всё проверяет, все правильно. Что только не проверили. Было два снилса, объединяли в один, возможно там ошибку допустили. Нет, все верно. И она мне задаёт вопрос, а вы учетку свою подтверждали? Нет, конечно! Кто мне об этом сказал???? (((( Идите, говорит, к нашему админу, запишитесь. Подтвердим учетку и все будет хорошо. Записываюсь только через три дня. Прихожу и опять попадаю в окно к первой даме(((( говорит, у вас задвоение учетки пошло, плюс паспорт иностранный. Звоните в техподдержку, говорите им чтобы все удалили, мы вам новую создадим. А у меня время поджимает. Отпуск заканчивается, госуслуги срочно нужны до 30.09!!!! А уже 25! Выхожу с ПФР, звоню в техподдержку, объясняю ситуацию знаете что мне говорят???? Мы не компетентны в данном вопросе!!!! 😡😡😡 Спрашивает о моем местонахождении, говорю - Железнодорожный. И опаааа!!!! Говорит, компетентные органы по данному вопросу находятся на ул. Маяковского 4, ПФР!!!!! Это капец. Возвращаюсь туда. Подхожу опять в это окошко. Она начинает орать что они здесь ни при чем. Они не могут этого сделать. Блин, меня две недели гоняли туда - сюда!!!!! Говорит мне эта дама, вон в 206 сидит моё руководство, идите туда, жалуйтесь, объясняйте, может помогут. Захожу чуть ли не в истерике, объяснила ситуацию. Мне говорят приезжайте в понедельник. Я говорю , на работе до 18.00. Значит в четверг. Мне госуслуги до 30.09 нужны. И замечательная девушка Виктория говорит, оставляйте свои документы, займусь вами в понедельник. В понедельник тишина, ни звонков, ни смс. Я расстроена. И вот во вторник утром начинается вакханалия)))) на телефон сыпятся смс, Виктория пишет в ватсаппе, я захожу на госуслуги, все работает, все доступно!!!! Ураааа!!!! Может она поступила вопреки правилам взяв мои документы, может я поступила опрометчиво. Но это уже не важно! Она меня прям спасла за что я ей безмерно благодарна!!!! Виктория, вы супер. Спасибо вам огромнейшее))))
10
2
December 13, 2022
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты
1
February 14
Дозвониться невозможно! Ни на общей горячей линии, ни на местной никто не отвечает!
3
July 21, 2020
Был вчера на приеме меня приняла работник по фамилии Музыка и мне очень понравилось как она профессионально выполнила свои обязанности и я ей выражаю огромную благодарность от всего сердца и желаю успехов в профессиональной и личной жизни.
6
1
December 31, 2022
Пытаются реально помог в силу их возможностей. Туалет работает и не закрыт на ключь
1
April 14, 2022
Нужно разобраться чем занимается .именно это пенсионный фонд.почему при обращении к Руководителю.она смотрит на пиццу .которая у нее на столе просит .зайти завтра.вопрос серьезный.не получаю индексаций.а мне сказали.что я частный предприниматель.которым я не являюсь.как можно разговаривать вообще в этом заведении и зачем оно?твынуждена искать помощи у юристов.
5
December 7, 2022
Что сказать, очередь не большая, довольно быстро приняли и я пошел домой)
3
1
October 25, 2021
25.10.2021г на улице минусовая температура. Пенсионеры стоят на улице в ожидании своей очереди. Пускают по одному, в помещение НЕ ПУСКАЮТ !!!
СПАСИБО ПФР РФ !!!
6
2
November 5, 2021
Как обычно, людей много. Пришла талон взять ждала1,5 часа. Взяв талон еще 2,5 часа и так целый день ушло. Чтоб пароль получить на госуслуги. Так что вот так.
1
February 16, 2022
Всё достаточно быстро и квалифицированно. Но с парковкой просто БЕДА!
1
November 26, 2020
Это просто ужас! Не компетенция работников просто зашкаливает! Пришли сделать СНИЛС, ранее никто его не делал. Порывшись в просторах интернета, нам сказали, что СНИЛС у нас уже есть, но пумажный вариант, дублекат, выдать нам не могут! На листике написали какие то цифры и попрощались с нами. Из-за этого мы потеряли неделю драгоценного времени! Ну если вы не хотите работать, освободите рабочее место для тех, кто будет работать! Безобразие просто!
5
3
April 1, 2022
Ужасно работает с февраля месяца нет индексации пенсии каждаю неделю званю обещают разберутся и без полезно
1
June 3, 2020
Я не знаю за что мне так повезло. Обращалась 6.05-посмотрели мок заявление на мск.проконсультировали что и как. А сегодня, 3.06-пришла получить справку о сумме мск для банка. Такого прекрасного отношения не встречала давно в госучреждениях. У меня еще и плюсом двое детей было 2.7г и 6мес. За малышкой присмотрели,пока она была в коляске. Дети устали и мы быстро пошли домой,но я безмерно благодарна за помощь,оперативность! обязательно забегу отдельно поблагодарить прекрасных сотрудников!выпишите им премию!всем! пожалуйста!
5
2
July 17, 2021
К сожалению, очень отличается отношение сотрудников в Москве и ближнем Подмосковье к клиентам и работе. Чтобы подать документы на выплату школьникам выдали талончик запись через 2 недели.
В 19.30 (график работы до 20.00) дверь уже в ПФР закрыта и пускает лениво охранник, если быть настойчивым.
3
4
August 30, 2021
Переехали с другой обл, при оформлении все документы,карту сделали быстро. Сотрудники внимательные,мою прблему быстро решили Спасибо!!!
3
December 29, 2020
Это ужасное место Типо Окошко при входе где Администратор блондинка 45 лет Она Хамка сколько раз заходила спросить то что мне нужно было она толкон никогда мне не обьяснила ничего не узнала узнала только позвонив в соц защиту .....Работают как черепахи и еще в порядке живой очереди типо иерминал не работает сидят человек 20 и ждут свою очередь Ужасное местооооо
2
3
July 15, 2021
Четвертый день пытаюсь дозвонится, узнать положена ли компенсация при увольнении работающего пенсионера. Увольнение было 31.03 21 г. но до сих пор ни ответа ни привета, Кто то говорит сейчас месяц ждать надо, говорят и до трех. А есть ли какой то срок ( кроме прокурорского )
3
1
September 6, 2021
Очередь идёт очень медленно. Можно поставить ещё одного администратора для выдачи талонов. Нужно стоять на улице чтоб получить консультацию или талон.
3
September 25, 2021
В целом все прошло быстро, получал СНИЛС. По времени заняло минут 40 в общей сложности, может просто повезло) Персонал не хамит, все по делу.
3
May 29, 2022
Пришла без записи, достаточно быстро все прошло. Вежливый персонал.
3
1
December 3, 2021
Очень вежливый персонал, особенно Вероника Александровна, спасибо ей за помощь
3
1
October 6, 2022
Быстро прошла по очереди, хотя заявлено было , что по талонам. Все супер)
1
March 7, 2021
Ооочень долгое ожидание и обслуживание.Некомпетентные сотрудники,пока занималась моим вопросом сидела "чавкала"передо мной яблоком,измяла мне документ.Уровень обслуживания увы как в переферии..
July 13, 2020
Моему несовершеннолетнему отказали необоснованно в выплате денежной помощи президента РФ (свидетельство о рождении ребёнка другого государства, однако с 2013г. имеется и загран паспорт РФ и снилс и постоянная регистрация ) , сославшись на то , что списки проверяет компьютер и вместо того, чтобы помочь человеку скорее всё получить и хоть как-то исправить ситуацию, они ко всему подходят с неохотой. И максимум что они сделали это записали меня на приём через месяц! И не важно, работаешь ли ты в этот день или нет. Если не прийдёшь в определённое время и день, то нужно вновь перезаписываться! И в конце концов всё тянется таким образом, чтобы человек никогда не смог добиться этой помощи!
Я считаю всю эту ситуацию и подход пфр просто отвратительным!
13
3
November 13, 2019
Хотела бы выразить благодарность Алексеенко Ирине Михайловне (работает с материнским капиталом). Очень отзывчивая, приятная, внимательная и вежливая девушка! Если бы все сотрудники данного гос. учреждения были такими же, то криков в зале ожидания не было бы!
12
January 12, 2023
Одно из первобытных мест. Хамство . Потраченное время.волокита
2
1
July 25, 2020
Просто отвратительное место мало того что очереди,так и не квалифицированные сотрудники,спросил что мне надо сказали ждите простоял пол дня в очереди когда зашёл сказали сегодня не чего не сделаем только запишем прийдете ещё через пол месяца могли бы предупредить что бы люди не ждали впустую,в итоге записался через гос услуги в Москву на следующей день и за 5 мин всё сделал,а тут просто клоака какая-то и хамское высокомерное отношения,хамки какие-то работают!!!
11
4
February 17, 2021
Пенсионный фонд работает Ужасно!!!. Администратор блондинка хамка,девушка на телефоне дала неправильную информацию по графику специалиста который мне был нужен ,хотя я два раза звонила и уточнила график работы ,обслуживание главного специалиста Натальи Аркадьвны очень грубое .
1
1
July 6, 2020
После замены паспорта, необходимо было произвести замену СНИЛС. Записалась через госуслуги. Пришла, в течение 10 мин сотрудник все оформила. В итоге в личном кабинете госуслуг, не могла поменять фамилию на новую, в связи с якобы неправильным СНИЛС. Звоню в пфр, говорят ждите 14 дней, когда обновление данных будет,жду. В итоге ничего не произошло. Звоню опять, начинаю разбираться, выяснилось, что это они где то не поменяли мои данные. В итоге жду еще пару дней, все обновилось.
Спасибо неравнодушному сотруднику Светлане, консультанту. Что мне не пришлось заново туда ехать.
6
July 26, 2021
Всё номера не доступно. Это государственный учреждения!!! Все то что надо делать пенсионный фонд отправляют в МФЦ. С МФЦ отправляют обратно в пенсионный фонд 💩💩💩
2
2
May 20, 2021
Спасибо специалисту Ольге Осиповой окно 4 очень компетентная все быстро и понятно. Была сегодня 20 мая 2021
3
February 15, 2022
Очень долго принимают , люди по 2 часа в очереди сидят , поскольку сотрудники обедают более 2х часов
2
March 24, 2021
получал справку, все культурно, вежливо и быстро. единственная проблема-парковок практически нет.
3
1
January 27, 2020
На каких сотрудников, как попадёшь. По юр.лицам порядочные отзывчивые сотрудники ставлю пять с плюсом. Но вот в отделе по начислению пенсии это какой-то ужас муж ходил несколько раз ничего слушать не хотят дают бумажку и отсылают обратно. Типа идите собирайте документы и приходите. А как можно собрать справки если работал на севере в разных организациях. Сами запрашивать конечно не хотят лень матушка хотя по закону обязаны.
12
1
December 1, 2021
Очереди большие,но сотрудники работают хорошо, мою проблему решили,подошли не формально, большое им за это спасибо
3