Solnyshko
725 reviews
October 24, 2024
Очень хорошая клиника. Врачи очень добрые, чуткие, внимательные. Все подробно и доходчиво объясняют. Девочки на ресепшине вежливые. Хочу выразить огромную благодарность хирургу Шарафееву Гаязу Наильевичу и заведующей терапевтического отделения Наталье Владимировне, за спасение моего питомца Марсика. Это большие профессионалы, знающие свое дело. Здоровья Вам, успехов в вашей не лёгкой работе.
1
December 22, 2024
Это место, где ваше любимое животное обязательно спасут, вылечат, поставят на ноги, сделают всё возможное и не возможное. Тут есть все необходимое современное оборудование, а главное люди-врачи, с золотыми руками и любящими свое дело! Да, в некоторых ситуациях дорого, но оно того стоит! Жизнь любимых не измерить деньгами, моя семья прошла через это, и сейчас, в сложных случаях, мы ездим из другого города, только сюда! Жаль, что в нашем городе, нет клиники такого уровня. Огромная благодарность специалисту Усманову Ренату Алеулловичу.
December 2, 2024
Отличная клиника, персонал доброжелательный,профессиональный . Отдельная благодарность Варсегову Андрею Павловичу. Оперировали собаку(кличка Ярик), удалил селезенку с опухолью 16 х 12 х 9см(2 килограмма). Пес чувствует себя отлично. В клинике есть все для диагностики и оперативного лечения.
1
July 23, 2024
Очень приветливые и прекрасные врачи. Всё объясняют доходчиво и проговаривают вариант лечения. Есть стационар, что очень хорошо, если питомца стоит обследовать более досконально. Минусов нет совсем.
December 2, 2024
Вежливый и квалифицированный персонал, график работы очень удобный с 8 до 23 ч, без обеда и выходных. Постоянный поток людей говорит о доверии к клинике.
Ценник только очень завышенный на услуги. Оставить 20-30 тыс за день обследования, как доброе утро! Спрос рождает предложение. Видимо конкуренция достойная отсутствует, могут себе позволить держать прайс на этом уровне. Не в каждой человеческой больнице есть такая аппаратура (рентген, МРТ и т.п.).
September 28, 2024
Делал здесь собаке МРТ. Собака ньюф.
Сама услуга качественная записался дистанционно. Приняли вовремя. Всё чётко.
К качеству мрт и описанию, вопросов в дальнейшем не возникло. Но вот получить совет, что делать дальше..... клещами каждое слово.
Нет какой то доброты и душевности что ли.
Но ещё раз, сама по себе услуга МРТ очень качественная. С учётом что для ньюфаундленда не везде делают. Собака крупная.
2
August 29, 2024
Были с кошкой на КТ. Приехали ко времени по записи. Приняли без опозданий, быстро оформили. Предоплата, доступен наличный и безналичный расчет. Нас смотрела доктор Грошикова КС, очень приятная в общении и чувствуется знающая свое дело. Все прошло удачно, как кошка пришла в себя после наркоза,позвонили, что можно забирать. Есть небольшая аптека, магазинчик, услуги стационара. Ассортимент товаров я не изучала. Удобная парковка, расположение недалеко от въезда в город и вокзала, тихий район, малоэтажные дома вокруг и дворики с благоустроенными зонами отдыха и детской площадкой. Визитом осталась довольна, все прошло недолго и удачно. Спасибо сотрудникам клиники!
1
2
November 14, 2024
Не первый раз обращаемся в эту клинику. Сначала нам просто показалось, что дороговато. Но в целом, качество услуг нас устраивало, а в ветеринарии это далеко не везде можно встретить.
Но последнее наше посещение это просто за гранью моего понимания. Мы оставили в клинике 23т.р. Как думаете, с чем мы обратились ?
С соплями у собаки. С соплями!!! Не с оторванной лапой, не с вывалившимся глазом, даже повышенной температуры не было!
Вместо того, чтобы сразу исключить инфекцию, доктор решила пойти по очень интересному и выгодному для клиники пути. Назначила нам КТ на 18к, анализов на 5к. Мы конечно перепугались за свою собаку, подумали ну врач же, ей виднее. В итоге ни КТ, ни анализы, ничего не показали, кроме воспалительного процесса. И нам назначили антибиотики, ВНИМАНИЕ, как исключающую терапию. И, о чудо! Они помогли! Невероятно, браво доктор!
Мы бы и самостоятельно могли выбрать такой вариант, без доктора и анализов, но решили перестраховаться. Вот и перестраховались на 23к.
У доктора ещё был план продолжения выкачивания денег, ведь по результатам КТ, на котором ничего не нашли, далее предполагалась риноскопия, очень травматичная для животного процедура, которая тоже оказалась бы в итоге не нужной. Интересно, во сколько бы та нам обошлась?
И это наверное ещё нужно сказать спасибо, что животное не искалечили.
Ещё нам обещали обратный звонок, но прошло уже 1,5 недели, а звонка так и не было. За такие деньги могли бы и поинтересоваться, как у собачки дела.
Больше в жизни в эту клинику не обратимся
5
November 15, 2024
Я посетила ветклинику Солнышко и хотела бы поделиться своими впечатлениями. Хочу отметить работу врачей, которые действительно заботятся о своих пациентах и оказывают квалифицированную помощь. Однако мое впечатление о клинике было испорчено поведением персонала на ресепшене.
К сожалению, мне показалось, что сотрудники ресепшена не проявляют должного внимания и интереса к клиентам. Я почувствовала себя некомфортно из-за их формального отношения, и сложилось впечатление, что их основная задача — это сбор денег, а не помощь посетителям. Хотелось бы видеть больше участия и доброжелательности от ресепшенистов, чтобы посещения в клинику были более приятными.
Надеюсь, руководство клиники обратит внимание на этот аспект, потому что хорошие врачи заслуживают, чтобы в их команде работали такие же внимательные и приветливые сотрудники.
October 26, 2024
Пишет хозяйка таксы Ивушки. Хотим передать слова благодарности доктору Агнессе Вячеславовне! Доктор от бога! Очень внимательная знающая опытная и добрая! Сейчас трудно найти таких Настоящих докторов! Провела диагностику анализы и поставила нам правильный диагноз! Лечились как назначил доктор! Теперь бодры здоровы и с хорошим настроением все! Ещё раз Благодарность Агнессе Вячеславовне! И клинике Солнышко!
1
December 21, 2024
Обратились в эту ветклинику несколько лет назад с нашим шпицулей, так как в нашем городе не было соответствующих специалистов, здесь реально помогли. С тех пор уже несколько лет ездим из Чебоксар только сюда. Специалисты высого уровня, здесь действительно больница для животных, есть врачи по специализации, весь комплекс анализов, УЗИ, рентген, можно за один приём сразу выяснить проблему у питомца. Огромная благодарность врачам клиники, особенно Гузель Олеговне, Андрею Павловичу и Ренату Алиулловичу. Только благодаря их стараниям наш питомец до сих пор радует нас!
April 13, 2024
Хорошая клиника. Приветливые и внимательные девочки на ресепшене. Врачей вообще широкий спектр от орнитолога до онколога. Из других городов едут люди сюда со своими любимцами. Никаких лишних процедур и анализов нам не назначали, все по делу. Результаты прислали по вотсапу. По ходу лечения нам звонил ветеринар и спрашивал как самочувствие у питомца. Что тоже очень приятно. Очень удобно что можно оставить на дневной стационар для прохождения лечения и систем. Утром привез, вечером уже домой забираем. Уже лет 10 как обращаемся именно в эту клинику, хотя и дорого и ехать из другого района, но оно того точно стоит!!!
1
6
October 23, 2024
Дороговато, но можно сделать рентген, УЗИ внутренних органов и сердца и сдать все анализы в одном месте, что удобно. Есть специалисты разных профилей. Правда, необходимо заранее записываться (на УЗИ и рентген тоже). Есть парковка для клиентов.
January 2
Спасибо, что реанимировали моего кота — правда, спасибо. Но больше мне хвалить Солнышко не за что. Никому не желаю попасть в эту клинику по острой необходимости.
Во-первых, высокомерие. По отношению к пациентам, их хозяевам и даже врачам-коллегам. Кота привезли в остром состоянии, из другой клиники, в которой нам оказали экстренную помощь, просто чтобы снять болевой синдром, а также гепарином перестраховались от тромбоза. Соглашусь: не стоило использовать гепарин и ледокаин, давление упало ниже некуда. Но ошибкой я это не считаю: кот умирал у нас на руках, надо было сделать хоть что-то.
Первое, с чего начала Плотникова Наталья Владимировна: облила грязью действия прошлой клиники. Я из медицинской семьи, и такое неуважение по отношению к коллегам для меня — это шок. Такие вещи преподносят в лицо пациенту более корректно. С точки зрения проф этики, убеждена, что это недопустимо.
МРТ нам начали пропихивать еще до того даже, как сделали УЗИ. Причем продавливали очень конкретно. Дело не в деньгах. Естественно, когда твое животное в шаге от смерти, ты сделаешь все, чтобы ему помочь. И хорошо, что у нас была возможность остудить голову и послушать другое мнение: однозначно, МРТ в моменте нам ничего не дало (что подтвердил потом еще и третий врач). Надо было кота стабилизировать для начала. Потом вывести из стресса и посмотреть на поведение. И если в быту сохраняются подозрения на неврологические нарушения, то уже можно перейти к тщательной диагностики мозга. У нас огромная гора жкт-почечной-печеночной-желчной хроники, и в первую очередь надо было исключить очевидное, а не ставить диагнозы с порога.
Это просто бесчестно, не по-человечески, что ли. Не глядя собираешь весь остаток на картах, перезанимаешь, чтобы спасти животное здесь и сейчас, а из тебя пытаются последнее выжать.
Я сама работаю в частной клинике. Я знаю, что такое план продаж. Но в медицине есть еще понятие ЭТИКИ. Мы на работе никогда не навязываем лишнее и всегда предлагаем альтернативу. Очень жаль, что для ветеринарии (в частности Солнышка) это не работает.
Черт с ним, с МРТ. Дальше хуже. Наталья Владимировна начала нам описывать общую картину по полученным анализам. Кот в реанимации с резким приступом в один день. Чего нам только Наталья Владимировна не наговорила. И что кот с такими показателями всю жизнь жил (биохимию сдавали год назад, все было ок). Что чудо, мол — дожить до 9. Что он едва ли не с утробы генетически больной. Даже если ребенок выживет — останется инвалидом на всю жизнь, ни есть, ни пить, ни в туалет ходить сам не сможет.
Наталья Владимировна только флагом с надписью «ЭВТАНАЗИЯ» перед нами не размахивала. Меня трясет, я над этими анализами стою плачу. Прошу перейти к сути: что мы можем (что должны) сделать. На что Наталья Владимировна мне говорит: ну вы же хозяйка, мол, терпите, слушайте. По-хамски абсолютно. Только когда мама сказала, что мы прекрасно понимаем необходимость эвтаназии в случае, если кот будет мучиться (наше общее решение), Плотникова Наталья Владимировна сменила тему.
Ноль эмпатии — что к животным, что к людям.
Итак, нас продавливали на усыпление. Говорили, что он в глубокой коме (что было не так). При этом параллельно уговаривали на МРТ. Уехали в слезах, готовясь прощаться с котом на утро.
Чудо: действительно, спасли. Кот выкарабкался. Спрашиваем: делали УЗИ? Нам говорят: нет. Вчера такой же был ответ, нет, не делали, пока не собираемся, реанимируем (ну зато МРТ в любое время можно слава богу:)) Приезжаем после обеда: волшебство — протягивают бумажку с УЗИ ВЧЕРАШНЕЙ датой + сделали новое. Я уже даже разбираться не хочу, не исключаю, что подрисованная.
Еще убило: «мы подозреваем, что кот ослеп» (с утра). Спрашиваю, почему. Ну, мы не уверены, нам чтоб проверить, надо его на пол поставить, а мы боимся, что он убежит. УБЕЖИТ. Инсультный кот, который вчера был в глубокой коме, по вашим же словам. Если нет уверенности, зачем говорить об этом по телефону?
Ужасные анализы, с которыми животное всю жизнь помирало, за ночь пришли в норму. Второе мнение по картине анализов: вероятность острого панкреатита. В Солнышке уперлись: только инсульт, только МРТ. ЕСТЕСТВЕННО, кота мы решаем отвезти в другую клинику.
Получила претензию от врача: Если вы нам не доверяете, пожалуйста, забирайте и лечите животное в другой клинике. Видела, что в комментариях отвечают также: жаль, мол, У ВАС не получилось найти общий язык с врачами. А вы меня простите пожалуйста, каким образом? Ваша политика продаж, хамство, высокомерие со стороны врачей, несостыковки в диагностике, которые без МРТ комментировать отказались. По-моему, это ВАША задача: чтобы хозяева вам ДОВЕРИЛИ здоровье питомцев.
О, и на десерт: кому бы мы накануне ни сказали бы, что кот в Солнышке, услышали: ЗАБИРАЙТЕ! Каждый первый, и каждый с болезненной историей лечения в клинике. У двоих сгубили собак. Одной с утра также позвонили сказали что собаку реанимировали, а она приехала в обед и выяснила, что собака уже мертва с ночи. Подруге навязали дорогостоящую операцию, которая постфактум выяснилось, что не нужна, и оставили кота инвалидом. У кого-то просто денег стрясли, и не диагностировали в итоге. Даже знакомому во всех ветклиниках в ЙОШКАР-ОЛЕ сказали, что в Казани не ведите в Солнышко ни в коем случае. Вот такая у вас репутация.
Мы шаг не успели к рецепции сделать, как нам уже протянули счет на 12 тысяч: со стационаром на следующие сутки. Хотя мы четыре раза сказали, что кота забираем. На четвертый только администратор нас поняла и вычеркнула из счета.
Безусловно, в клинике есть возможность для проведения качественной реанимации. Есть хорошее оборудование. Но остальное — это ужас.
Естественно, в другой клинике — небо и земля. Оставили там на стационар на вторые сутки, администраторы мне даже на ватсапп видео присылали, как кот кушает и лежит. Врач очень корректно все донесла, дополнительно осмотрел офтальмолог, доплату за это не взяли, и вообще ни копейки лишней не попросили. Отпустили на следующий день домой, потому что ему надо выйти из стресса, мучить животное в клинике не стали и остались с нами на связи.
Кот, которому Наталья Владимировна пророчила 100% инвалидность по неврологии, сейчас дома, и ест, и пьет, и спокойно ориентируется в пространстве, даже прыгает на поверхности без труда. Такой вопрос: а если бы мы его усыпили? Если бы послушали все ваши страшные прогнозы, если бы доверились вам, как специалистам?
Здесь никто не любит ни людей, ни животных, важны только деньги. И неважно, за МРТ или за эвтаназию.
Я благодарна, искренне благодарна вам за то, что оперкоманда смогла вытащить моего кота. Стабилизировать давление. Спасибо. Правда, спасибо.
Но я никогда не забуду той адской боли, которую мы пережили в ту ночь, просто потому, что Плотникова Наталья Владимировна не посчитала нужным говорить корректнее. Мы уже убрали его миски, чашки, вещи, начали договариваться насчет кремации, нам никакой надежды не оставили. Кот приходит в себя, а вот нас с матерью уже неделю как трясет. До сих пор.
Я искренне надеюсь, что ни у нас, ни у наших знакомых никогда не возникнет острой и безвыходной потребности к вам обратиться.
August 10, 2024
Ужасная клиника. Записалась в 12:00, а попала с кошкой только в 12:13 что это за скотское отношение за ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ???? К администратору подошла говорю мое время идет в ответ ждите, соизволил Шарафиев Гаяз принять в 12:13, хотя у меня запись была в 12:00 и говорит ничего страшного сейчас примем. что это за скотское отношение за платные услуги. ТОЛЬКО НЕ НУЖНО ПИСАТЬ, ЧТО У ВАС ПАЦИЕНТЫ ПРИ СМЕРТИ ИЛИ ВЫ НЕ УСПЕЛИ ОСМОТРЕТЬ. СКАЗКИ БУДЕТЕ РАССКАЗЫВАТЬ СВОИМ ДЕТЯМ И НА УШИ ЛАПШУ ВЕШАТЬ. ТАК ЖЕ НЕ ПОЗВАЛИ АДМИНИСТРАТОРА ИЛИ ЗАМЕСТИТЕЛЯ ЧТОБЫ РЕШИТЬ КОНФЛИКТ СРАЗУ НА МЕСТЕ. СТАЛИ ПО УШАМ ЕЗДИТЬ СЕЙЧАС НЕТ НЕ МЕСТЕ И. Т.Д. ВСЕГДА ДОЛЖЕН БЫТЬ НА МЕСТЕ АДМИНИСТРАТОР ИЛИ ЗАМ АДМИНИСТАТОРА ЧТОБЫ РЕШИТЬ КОНФЛИКТЫ, А НЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЯМИ РЕШИТЬ КОНФЛИКТ, ТАК ЖЕ НЕ БЫЛО СТЕРИЛЬНОСТИ ДЛЯ СДАЧИ КРОВИ НИЧЕМ СТИРИЛЬНЫМ НЕ ПАХЛО И НЕ БЫЛО ОДНОРАЗОВЫХ ПЕЛЁНОК НА СТОЛЕ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ
2
11
November 25, 2024
Если у Вас что то несерьезное и в легкой форме, возможно, в этой клинике Вам помогут. Но при серьезных обстоятельствах никогда не обращайтесь в данную клинику.
Нашли котенка, совсем крошку, на улице, после работы потащили в эту клинику, ввиду месторасположения и часов работы. Лапки котика были явно повреждены, он тяжело передвигался.
Провели осмотр, выявили температуру, забитый кишечник, язву на промежности, выписали лечение, не взяв никакие анализы.
Второй день. Так же после работы заехали туда с температурой, не ходил в туалет и по большому и по маленькому уже сутки(пока мы наблюдали), размеры язвы гораздо увеличились. Так же не ходил самостоятельно. Сделали рентген, на котором было видно скопление жидкости на спине. Большим показателем был мусор, который был в кишечнике у кити. Сделали клизму, которая абсолютно не помогла. Отпустили.
Назначили новое лечение, так же не взяв анализы. Сказали, если до утра ходить в туалет не будет, нужно обязательно ехать в клинику.
Третий день. Котик так же не ходил в туалет. Вся промежность опухла как его голова. Было принято решение ехать в другую клинику. Там то уже нам сообщили, что котята редко болеют такой болезнью и что это первый раз на их опыте. Уведомили, что шансы 50/50, вероятнее всего, не доживет до утра. В ту же ночь малыш умер..
Не осмелились брать анализы
Мораль. Ни в каком отношении не рекомендую данную клинику абсолютно. Врачам абсолютно все равно на животное, не увидеть уже на второй день настолько серьезный недуг у котенка - это сильно. Поход сюда доставил неимоверные мучения котенку, что сильно ранило и нас.
2
August 31, 2024
Приехали с собакой, которая сломала себе лапу.
Честно не знаю что хорошего в этой клинике… повелись на то, что раньше она пользовалась каким то спросом и имела статус. По факту же, необорудованное место ни для животных ни для людей. Хочешь в туалет? Иди выйди на улицу, обойди здание, найди вход, предупреди охранника куда ты, иди по старым лестницам на верх и там найдешь обосанный унитаз без туалетной бумаги.
Само помещение клиники маленькое, малюсенький холл где все животные друг на дружке будут если в клинику придет более двух людей со своими питомцами.
Про саму ситуацию. Сперва ждали долго…собака большая и тяжело в таком состоянии держать ее
врач который нас принял, еле еле сделал рентген. То включить не мог, то сделать не мог
В итоге нам сделали рентген и сказали нужна серьезная операция. Запросили 60т.р+
Я конечно все понимаю. Но не это. Пользоваться тем, что у человека почти безвыходная ситуация просто подло.
Мы отказались( параллельно нам друзья посоветовали свою ветклинику).
Попросили зафиксировать место где перелом и отпустить нас
Нам сказали что фиксировать не будут… очень странно
В итоге мы с собакой на руках уехали в другую ветклинику. И там за осмотр, сложную операцию, с установкой пластины,стационар и антибиотики нам насчитали сумму в два раза меньше. Перед этим кстати предложили разные варианты операций. Помещение приятное, врачи, администрация все проявляют заботу. Дабы не называть название клиники, просто скажу что она находится на Годовикова(кому надо, тот найдет). Сейчас собаку привезли домой после операции. Все прошло хорошо.
Очень жаль что драгоценное время было потрачено на ветклинику СОЛНЫШКО. Желаю вам все таки либо обновить состав врачей, которые будут более профессиональны и не будут пытаться обманывать пациентов или же все таки как то сменить концепцию своей клиники.
4
September 1, 2024
25 августа 2024 года по предварительной записи приехали из Ульяновска в эту ветклинику на ул.Восстания, 8А.
Обращались сюда ранее по рекомендации в 2019 году с проблемами зубов у питомца (Йоркширский терьер) и были внесены в базу данных клиники. Отношением, ценами и результатами операции остались довольны, поэтому «без оглядки» обратились с подобной проблемой спустя 5 лет повторно. Однако всё изменилось в худшую сторону до абсурда.
1.При предварительной записи по телефону меня не предупредили, что в клинике уже нет хирурга специализирующегося на стоматологии (хирург проводивший операцию в 2019 году в настоящее время уже возглавляет другую ветклинику). Как стало известно позднее, операцию в этом году провел хирург-травмотолог-ортопед. О_о!
2.При составлении договора (№287214-7379-В от 25.08.2024 г.) персонал ресепшена изменил псу половую принадлежность с «М» на «Ж», указали «с потолка» вес, более, чем в два раза превышающий реальный (я не врач, но предполагаю, что это влияет на дозу анестезии и передозировка может повлечь тяжкие последствия). Администратору на ресепшене было указано на эти искажения, однако ни кто не исправил эти ошибки и они сохранились в документе, предписывающем послеоперационные рекомендации.
3.После первичного осмотра и рентгена в 11.00 сказали, что операция по удалению больных зубов у пса будет спустя час-полтора, назвали цену и взяли оплату авансом. Хирург забрал питомца в 12.30 (+\-), назвав время длительности операции 2-3 часа. К окончанию данного промежутка времени я неоднократно в вежливой форме обращалась на рецепшн с просьбой узнать о состоянии питомца, но сталкивалась с равнодушием персонала и отказом предоставить информацию. Данное отношение вызвало у меня подозрение, «что что-то пошло не так». После моих неоднократных настойчивых требований в жесткой форме, выяснилось, что к 16.00 (спустя 3,5 часа) операция ещё и не начиналась. В каких условиях находился питомец мне неизвестно, что ещё более ухудшило мое нервное состояние. К 19.00 час. мое терпение не выдержало и я потребовала показать мне питомца (который, как оказалось, к этому времени «отходил» от наркоза).
4. Несмотря на то, что это рентгеновское обследование было оплачено, хирург Варсегов А.П. по окончании операции отказал мне в выдаче рентгеновских снимков, являющихся основанием для установления диагноза и как следствие выбора вида лечения и соответствующего ему назначения стоимости. Удаленные зубы хирург вернул мне по требованию, вынув их из мусорной корзины. Такое отношение персонала ко мне и моему питомцу, а также накопленное до этого нервное напряжение и увиденное количество удаленных зубов, привело к тому, что мое состояние здоровья резко ухудшилось и пришлось вызвать в помещение ветклиники бригаду «скорой помощи», которая провела процедуры по снижению у меня кровяного давления с 205 до 140 мм/рт.ст., чего ранее со мной не происходило. В то время когда бригада «скорой помощи» оказывала мне медицинскую помощь, администратор предложила сопровождающему меня лицу подписать расписку о получении питомца и отсутствии претензий. Сопровождающий указал администратору на абсурдность данного предложения и отказался это делать, так как «де-юре» не является стороной по договору.
5. Вернувшись в Ульяновск, показали питомца и удаленные зубы ветеринару, который осматривал его в апреле месяце текущего года и рекомендовал в 2019 г. обращаться в указанный ВЦ,, Солнышко" г. Казань. По результатам визуального осмотра, вет. врач высказал своё частное мнение, что (мягко говоря) удаление такого количества зубов было излишним, необходимо смотреть ренгеновские снимки, и был очень удивлён, почему нам их не предоставили(почему хирург Васергов А. П. сказал, что снимки удаляются после операции) это грубая ложь, что скрывается под ней, вопрос открытый...??? За рентген было также заплачено. О положении дел в этой клинике в настоящее время Ульяновск ому вет. врачу было неизвестно и он
в дальнейшем воздержится от положительных рекомендаций.
6. На прощание Варсегов Андрей Павлович, в резкой форме сказал нам больше сюда не приезжать (забавно, после такого отношения)
Уехали мы из клиники в 22.30,я и собака в ужасном состоянии, с моим писменным отказом "скорой ПОМОЩИ" ОТ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ.
Вот вам и клиника!!!!
Общее впечатление от посещения:
- персонал ресепшена змеи, бездушные.
-профессионализм хирурга-тарвматолога, в частности стоматолога под большим сомнением
-организация ВЦ"Солнышко" нацелена, видимо руководством, на получение денег от клиентов, любым способом(наш случай) привязали оплатой заранее, забрали собаку. А цены завышены до безумия.
Мы приехали домой чуть живые,вырвались из этого ужаса.
5
4
September 9, 2024
Отличная клиника и врачи! Наш котик долго болел хронической болезнью почек, благодаря этой клинике ему удалось прожить довольно долго и качественно. Перенес две операции на мочеточнике и даже после них чувствовал себя хорошо. Спасибо всем докторам, лаборантам! Отдельная благодарность нашему лечащему врачу Абрамовой Ирине Викторовне! Мы вместе выхаживали нашего Соломона, хотя он был не самым послушным пациентом)
July 13, 2024
это поликлиника для меня оказалась самой ужасной, в которой работают равнодушные люди. коту моей бабушки стало плохо и она отвела его туда на прием, написали что бронхит и отправили домой с лечением. потратила 3к. через неделю ему стало хуже, отправили туда снова, но уже написали что у него оказывается рак, а никакой то там бронхит. потратила 3к. записались туда к онкологу чтобы рассмотреть опухоль. ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ВЫПИСАТЬ ХОРОШИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, НАПИСАЛИ ЧТОБ СХОДИЛИ НА КТ С КОНТРАСТОМ,КОТОРЫЙ ОН ВРЯДЛИ ВООБЩЕ ПЕРЕНЕСЕТ ЖИВЫМ И СЛЕДУЮЩИМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПОСОВЕТОВАЛИ ЕГО УСЫПИТЬ. прописали сильные обезбаливающие и отправили домой. потратила 3к. всего 9к. слава богу мы сходили в другую вет клинику, где нам выписали корм и ингаляцию, то, что облегчит коту хоть немного недолгую жизнь. очень ужасно было это писать, я надеюсь вам всё это вернется
4
December 22, 2024
Спасибо клинике за уважительное отношение к людям и животным. Мы проделали долгий муть из другого города, региона, но было отношение, будто здесь не первый раз. Ветврач о котором прочитали чей то негативный отзыв оказался приятным в общении и очень грамотным специалистом. Пообещал следить в дальнейшем за здоровьем нашей собачки, и остаётся на связи. Если не ошибаюсь, он кандидат наук. Ещё раз большое спасибо клинике и персоналу.
July 24, 2024
Это не клиника а просто кошмар !!!!
Ресепшен это бездушные женщины которым абсолютно плевать на умирающего животного и у которых главное это запись ...ни сочувствия.ни жалости ...только деньги деньги деньги и все
...
Дорогие владельцы наверное не для этого вы клинику открывали ,чтобы бедные животные не доходя до врача умирали ,а владельцы борясь и ругаясь с рецепшеном пытались попасть к врачу !!!! Это просто кошмар !!!! Ребята. У вас огромная проф деформация!!!! Вам на почту ,на бабушек орать ,а не на рецепшн клиники для животных стыд и спам !!!! Зато оплата очень быстро проходит
8
October 21, 2024
Спасибо большое Ирине Викторовне за заботу и участие,за доброту и отзывчивость. Помогла нашему коту продлить жизнь.болезнь у него была неизлечима. И Анастасии Эдуардовне- очень добрый и сострадательный доктор. В клинике ни разу не отказали в помощи,хотя часто обращалисть без записи.
October 10, 2024
Обращалась в эту клинику впервые,т.к. до этого 11 лет проблем не знала со здоровьем кошки. В день приёма взяли кровь на анализ, внешний осмотр, рекомендовали УЗИ ЖКТ,предположительный диагноз отравление. Введены необходимые препараты для улучшения пищеварения. Отправили домой.Но легче не стало.Через день оставила кошку на суточный стационар.После него кошка начала проявлять интерес к еде,стала подвижнее. Идём на поправку.Спасибо большое коллетиву клиники.
July 16, 2024
Самая лучшая ветеринарная клиника!!!👍👍👍
И цены , и сервис - все на самом высшем уровне!!!👍👍👍 профессионалы высшего класса!!! Обращалась туда не раз, и ещё обращусь, если будет такая необходимость!!!👍👍👍
1
July 28, 2024
Доверяли данной клинике много лет, но в самый нужный момент попались бездушные некомпетентные сотрудники, из-за которых наш кот умер, а нам даже не дали с ним попрощаться.
1. Не оказали коту первую помощь. Необходимо было срочно выкачать воду из брюшной полости. Врач Дарья Давыдова осмотрела кота, выкачила чуть-чуть жидкости и ушла, сказав что у нее пересменка (!), оставив кота в тяжелом состоянии умирать.
2. Положили в отделение интенсивной терапии, во время звонка не говорили о его состоянии. Когда приехали вечером навестить, не пустили, врач не вышел, информации ноль. В правилах написано, что можно посещать раз в сутки, нас не пустили под предлогом, что сутки еще не прошли, хотя в правилах нет такого ограничения! Видео не предоставили! В итоге только ночью сообщили, что кот умер, хотя это произошло гораздо раньше. Информацию не давали и не пускали, чтобы не возвращать уплаченные деньги за полные сутки.
3. Когда забирали котика, попросили распечатать еще 1 экземпляр эпикриза. В итоге Шилкина Елизавета принесла нам совсем другой вариант (минут 10 отсутствовала, видимо с нуля писала), с другим временем смерти, диагнозами и лечением. Внятных объяснений о происходящем дать она не смогла, что подтверждает бардак в данной клинике и то что все просто было нарисовано, чтобы содрать побольше денег.
4. Просили взять анализ на ковид, тк в другой клинике сказали, что у нас все симптомы. В солнышке видимо испугались результатов, тк здесь при многолетнем наблюдении никто даже не подумал на ковид. В итоге мы ждали результаты неделю, тк сказали что их делают в Москве, а анализ оказывается никто не взял.
Видимо у этих врачей и некоторых девочек на ресепшн нет животных, потому что они черствые и бездушные, зарабатывают на чужой беде и горе.
Жалоб на эту клинику становится все больше и это повод задуматься прежде чем прийти сюда, а пострадавшим обратиться в соответсвующие органы надзора.
3
August 8, 2024
03.08.2024 около 21-го часа был подобран котенок, явно не здоровый, явно болен, было принято решение сразу обратиться в ветклинику, была выбрана эта, т.к. оказалась самой ближайшей. У котенка почти не ходили задние лапы, было покраснение заднего прохода, а на спине была обнаружена гематома с водянистым мешочком, анализов не взяли, дали базовые рекомендации, смотреть за дефекациями, рвотой, аппетитом, капли от блох на холку и энтеросгель. На следующий день легче не стало, а даже наоборот хуже, котенок стал куда менее активным, в туалет никак также не сходил, решили обратиться в эту же клинику примерно в такое же время, т.к. врачи уже знали всю ситуацию и для экономии времени на поиск другой клиники. Во время вторичного приема (уже по записи) нам уже предложили сделать рентген, но почему нам его не сделали в первый день приема - неизвестно, хотя причины были. Оказалось, что в животе много чего накоплено и почти все из этого не еда и вовсе не что-то съедобное, никаких диагнозов также не ставили, толком ничего не объяснили, анализов также не брали, рекомендаций толковых также никаких не дали, кроме как удивления от того, что мы его толком нормально не кормили, т.к. у котенка явно был запор, заметное покраснение и припухлость заднего прохода, а как вообще оказалось, в желудке скорее всего много инородных объектов, о каком нормальном питании вообще может идти речь... По скольку мы сами в ветеринарном деле далеко не профессионалы, всего лишь хотели помочь животному, поставили вопрос о стационаре, но нам сказали, что только если котенок не сходит по маленькому, то только тогда нужно будет ложиться в стационар, и предупредили, что "это может обойтись в 10 т.р., а может и в 15 т.р." - дословно, по факту отказали в стационаре, сказав понаблюдать еще один день за животным, с надеждой, что может быть все таки сам сходит в туалет и отправили домой, прописав несколько каких-то препаратов в таблетках, которые мы и приобрели, снова доверились "профессионалам" из данной клиники, но уже серьезно насторожились. На следующий день, пока искали какую-то другую клинику и пытались хотя бы куда-то записаться, к слову днем состояние котенка оставалось таким же, да и вроде бы жидкость (думали моча,ибо запах был ,как у мочи) какая-то все-таки стала выходить, но к вечеру же состояние сильно стало меняться, на животе появился синяк, даже что-то вроде гематомы, какие никакие аппетит, активность пропали, стали обзванивать другие клиники (на всякий случай именно круглосуточные и с круглосуточным стационаром) уже в срочном порядке, прибыли в клинику, во время приема сразу же сказали, что состояние крайне тяжелое и сразу предупредили, что 50 на 50... И врачи сразу же начали предпринимать что-то, оказалось, что мочевой пузырь уже очень сильно переполнен и видно, что испорожнений не было уже очень давно, о чем в "Солнышке" предупреждены мы не были, и наоборот давали рекомендацию к кормлению... После оказания первой помощи, мы уже просто просили, чтобы котенка все же положили в стационар, ибо понимали, что уже происходит, то, с чем мы сами справиться не сможем, нам сразу же взяли необходимые анализы, чтобы положить котнка в стационар, но предупредили, что, возможно, не доживет до утра. Далее нас оправили на кассу для оформления и оплаты стационара. Но вот только до стационара питомец не дожил, даже после одной реанимации. Может быть и мы что-то предприняли неправильно, но вот только есть следующие факты:
1. В ветклинике "Солнышко" не дали понять и не объяснили всю тяжесть состояния.
2. Сказали, что с состоянием животного серьезного ничего не происходит. Как оказалось, тогда счет его жизни уже пошел.
3. Давали, очень мягко говоря, некорректные рекомендации.
4. Можно сказать отказали в стационаре.
Нежелание разбираться/заморачиваться или халатность врачей данной клиники стали виной - неизвестно, судите сами. О квалификационных навыках, умениях, знаниях врачей клиники "Солнышко" также судите сами.
5
July 23, 2024
Оставляли кота на лечение в клинике, когда пришли посетить, сказали нужно подождать , скажут когда можно зайти, и так три дня, складывается впечатление что они только перед посещением ставят капельницы и пускают вас, иначе зачем 15 минут ждать посещения. Узнать состояние кота позвонив на ресепшен невозможно, там ничего не знают, вам звонит доктор один раз в день с утра на этом все. Кота не спасли, пролежал в клинике три дня. Не рекомендую эту клинику
4
1
June 28, 2024
В клинике работают действительно отличные ветеринары.так же в ветклиника имеется все необходимое оборудование и помещения для проведения хороших операций. Моей кошке удалили сразу два камня из двух мочеточников и операция прошла идеально, несмотря на то, что это сложная операция. На УЗИ через два месяца не заметили никаких следов операции.
3
December 31, 2024
Неприветливые девушки на ресепшн, будто бы их кто то насильно удерживает в клинике. Никогда не возможно дозвониться, звонки просто игнорируются сотрудниками. Хотя сама видела как телефон звонит, а девушка просто не берет трубку. И поняла , почему я также не могу дозвониться)).Врачи очень компетентные, осмотрят питомца не торопясь, задавая необходимые вопросы. В клинике чисто. Начиная от входа, заканчивая санузлом. Большая благодарность клинингу( в такую погоду держать чистым кафель - это особая заслуга). Цены высокие, но клиент знает куда обращается. Это его выбор.
December 4, 2024
Сервис к сожалению испортился. Ранее собаке делал операцию в этой клинике и до сих пор не жалею что обратился именно туда. Но последнее посещение меня сильно расстроило. У собаке что то застряло в горле, собака не может дышать, кашляет, но оказывается если нет записи то просто сиди и жди когда собака помрет. Как я должен записаться если это случилось уже в тот момент когда клиентка закрыта, а утром к открытию приехал сам. Ужасный сервис, наглые мед. сестры, работающие по записи врачи!!!
November 5, 2024
Однажды моего котика спасли от смерти именно в этой клинике. Теперь лечимся и наблюдаемся только тут.
Спасибо всем врачам, всему персоналу ! спасибо нашему терапевту Гузель Олеговне, что всегда на связи и консультирует по поводу лечения! Очень рада, что мы с Барсиком в надежных руках. Всем громкое МЯУ от Барсика :-)
August 18, 2024
Огромное спасибо персоналу ветеринарной клиники! Приняли сразу и оказали помощь нашей кошечке Сонечке. Сразу опередили причину травмы. Назначили лечение. Даже то что у кошки нет прививок их не остановило. Хотя в других клиниках нам сразу отказывали в приеме. Отдельное спасибо девушка администраторам. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВРАЧУ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ Шарафееву Гаязу Наильевичу!!!!!
1
2
April 12, 2024
Отличная клиника! Доктор Варсегов-сто процентный хирург! Провел очень сложную операцию нашему сынуле-ласкунчику! Спасибо огромное! Всему персоналу спасибо большое! Оставляли после операции в стационаре-очень добросовестно и профессионально ухаживал за ним! Ещё раз всем спасибо и процветания!
5
1
March 31, 2024
Хорошая клиника, персонал знает своё дело, быстро и оперативно отреагировали на недуг моего питомца. Отдельная благодарность главному врачу Усманову, объяснил всё доступно и взялся лечить мою собаку как свою родную, а это о многом говорит. Самая правдивая клиника. Рекомендую!!!
Ребята, вы молодцы!!!
1
4
December 22, 2024
9 ноября 2024 года экстренно обратились за помощью в клинику "Солнышко". У нашей таксы отказали задние лапки. Хочу выразить большую благодарность врачу Варсегову Андрею Павловичу за проделанную работу, операцию провели успешно. Хотя прогнозы были не утешительные и не давали 100% гарантию, что собака будет ходить. По прошествии времени, наша Фрося ходит, бегает, радуется жизни , и мы вместе с ней. Еще раз огромное спасибо всем работникам клиники.
July 17, 2024
Одна из лучших клиник в Приволжье, 6 месяцев в Саранске и Пензе нам не могли поставить диагноз, из-за чего собака мучилась. И в этой клинике все смогли сделать, и диагноз и прооперировали в тот же день. Потрясающий сервис, главврач топчик. Если кто из сотрудников читает, ещё раз большое спасибо за Тора. Пламенный привет из Республики Мордовия
1
1
May 27, 2024
Отличная клиника. Отзывчивый и добрый персонал. Особая благодарность Усманову Ренату Валиуловичу за правильный и профессиональный подход и метод лечения моего Лабрадора Джони. Ехали из Чебоксар специально к нему и не прогодали. Специалист от Бога. Всем рекомендую эту клинику и конечно же Усманова Рената Валиуловича!
2
2
July 17, 2024
Вежливый персонал,у клиники есть парковка,предварительная запись,дистанционное сопровождение лечения после постановки диагноза. В общем одни положительные эмоции!
1
November 11, 2024
Оперировались у Андрея Павловича , делал моему шпицу стендтирование, вытащил его буквально с того света!
Наблюдаемся теперь в клинике, очень грамотные врачи, всегда на связи, подберут удобное время, ответят на вопросы. Рекомендую клинику и врачей
October 8, 2024
Не первый год посещаю, приезжаю с другого города со своим питомцем. Оставляла и в реанимацию, хороший уход за животным там.
Можно оставить сообщение в Ватсапп для врача,всегда ответит. Или по звонку сообщение оставишь,и в течении дня врач перезвонит.
November 23, 2024
Очень хорошая клиника, врачи грамотные ,внимательные, видно любят животных)
-1 звезда за администраторов, нужно быть внимательнее, так как перепутали с другим котом с таким же именем, и пришлось ждать, если б не спросила, непонятно сколько бы ждала 😅
August 16, 2024
Замечательная клиника! Обзавидовались белой завистью человеческому отношению к животным! Боялись, что не примут нашего Малая, подобранного на дороге котенка. Приняли, сделали сложную операцию, за которую во всем городе больше никто не взялся! Огромное спасибо Ренату Алиулловичу и всему коллективу!!!
1
1
August 11, 2024
Заболела собака! Мы живем в Ижевске , месяц ходили по врачам , описывали симптомы, сдали кучу анализов , результата ноль ! Экстренно собирались и поехали в клинику Солнышко !! Спасибо огромное персоналу, а в особенности Усманову Ренату Алиулловичу , доктор от бога, буквально за 5 минут диагноз был поставлен , сделали МРТ , и сразу назначил лечение , объяснил все на пальцах. Огромное спасибо!!
2
1
October 27, 2024
Благодарю врачей от всей души. Кошка проглатила круглую батарейку от лазера. Сначала понять не могла что с ней происходит, после поехали в клинику Солнышко. Пригласили сразу на осмотр, рентген, анализы, забор крови. Оставили на скопию, без разрезов вытащили батарейку, после лечение и дня три на стационар возила.
1
October 24, 2024
Администраторы здесь конечно оставляет желать лучшего, а вот врачи хорошие. Приходили на консультацию и вакцинировать потом были на узи прошло всё хорошо. PS Поменяйте администраторов ведь это ваше лицо а цены у вас завышены поэтому ходим в другую где цены не кусаются и врачи хорошие
August 14, 2024
У нас была сломана лапа,операцио сделал отлично, большая благодарность. Всегда все по времени,отличная клиника, очень рекомендую
1
1
September 7, 2024
Очень хорошая клиника,моему псу сделали сложную операцию на челюсть.Есть конечно один недостаток это девушки в регистратуре ,грубые отвечают не охотно на вопросы не приветливые!А так в целом клиника отличная.Были в ней первый раз по рекомендации другого ветврача
July 28, 2024
Обратились в клинику за помощью, поставили диагноз грибковый дерматит!
Рану осмотрел доктор Иванов В.В. поверхностно, рану не обработал даже!
Назначил: энроксил, супрастин, смена корма!
На следующий день обратились в другую клинику и поставили другой диагноз и были в шоке от того, что было назначено Ивановым В.В.
Вынуждена обратиться в клинику с до судебной претензией и с иском в суд и в компетентные органы по факту проведения проверки!
2
1
November 8, 2024
Большое спасибо врачам Усманову и Шилкиной Е. А. за проведенную нейрохирургическую операцию на позвоночнике нашей любимицы. Благодаря им и другим сотрудникам, которые остались для нас неизвестны, кошка вернула все свои навыки и физиологические функции.
Всем большое спасибо!
1