Sportmaster
508 reviews
March 25
Отличный магазин спорттоваров с большим ассортиментом. Приходила с целью покупки кроссовок для зала и мне очень повезло встретить консультанта-кассира Динару. Динара настоящий специалист, помогла подобрать идеальный вариант из кучи возможных. Также помогла сэкономить, рассказав о возможных акциях. В итоге вышла из спортмастера с удобной обувью и отличным настроением.
3
May 31
Даниил и Игорь самые хорошие продавцы, также Иван отлично себя показал в помощи выбора одежды!
Персонал просто замечательный, рекомендую к покупке вещей именно там!
1
September 25
Большой выбор всего. Но консультанты это первая проблема, зона сервис центра это вторая проблема, можно ждать и по 30 минут, а вызвать их не может никто. И третья и самая большая проблема это очереди на кассах. Даже если перед вами 2-3 человека, то стоять будете минут 15. При этом будут работать только 1 или 2 кассы, а остальные кассиры просто что-то делают рядом. Просьбы открыть другую кассу не дают результатов.
2
September 17
Огромный магазин с большим ассортиментом, однако в нем ничего не найти. Консультантов нет, сотрудники магазина не могут подсказать где что расположено, на кассе недовольно закатывают глаза от того, что например у тебя наличные, а не оплата по карте. Обувь хаотично расположена, из-за чего очень трудно отыскать нужный размер. В данный магазин больше не хочется возвращаться.
2
1
August 7
Не знаю, что значит про в названии, но вряд ли что то хорошее. Там как будто ураган прошëл. На фото только малая доля бардака. Где, что, за какую цену вы вряд ли поймëте. Часть вещей валяется на полу, часть не в своих упаковках. При этом сотрудники слоняются вокруг, как будто заняться нечем. При том что ценник там, моë уважение. Я для спорта хотел кросы купить, во первых там не понятно стало ничего по отделам, во вторых дешевле чем за 8 к крос я не нашëл, может быть среди гор коробок они где то и были(в итоге сходил в ламоду аутлет, за 4 к купил клëвые пумы.) Скорее всего приставка pro значит что ценник дерут за качество, только вот в обслуживание не смогли. С шапочками и очками для бассейна это отдельная тема, тебе прям говорят, выбирай с пола, качество огонь))) И ещë, я нашëл только одну примерочную, в остальных такой-же хлам из коробок и маникенов напихан. Кароче, 0 звëзд ставлю, испортился магазин
4
1
July 19
21:58 или 22:00 хотели уточнить цены кепок не дали даже посмотреть.
На 3 кассе стояли по 3/4 люди в очереди.
Мы обьяснили дайте просто посмотреть но нет .
Мы знали что магазин закрывают уже но 3 минут для уточнения цены не дали . Не знаю что за обращение.
2 месяцев назад 21:30 на кировсом были спорт мастере мы покупали ушли до закрытия 5 минут там заходят люди а они улыбаются и встречают других.
Мы всегодня думали нам поможет найти и уточнить возможно приобрести но нет все 5 люди нас гоняют а внутри не которые ходят просто так
1
1
July 12
Каждый раз, когда заходим сюда, надо выполнить первый квест: найти сотрудника. Найдешь кого-нибудь, который естественно занят с другим покупателем. Или не занят, но скажет, что он только "в этом отделе", а в отделе "условных кроссовок" другой. Это частая ситуация, к которой мы уже привыкли. Но последняя ситуация меня добила. Нашел кроссовок себе. Один. А второго... его нет. Продавец бегал, копался, но не нашел тоже. Ну ладно, решили заказать с самовывозом (ну типа потом найдем). Заказал, оплатил. Через 5 мин приходит сообщение, что товара нет в наличии. Т.е. кто-то пришел, еще покопался, не нашел кроссовок и отменил. Я вернулся - ушел недалеко. Продавец: закажите с доставкой курьером и вам принесут эти кроссовки из любого другого магазина. Вроде план неплохой, но мне снова надо оплатить товар. А за первую оплату деньги вернуться потом. Естественно я отказался, т.к. не могу себе позволить "покупать" одни и те же кроссовки 2 раза в день. Итог: консультантов мало, беспорядок и отсутствие клиентоориентированности. Если вы пришли и сами нашли то, что просто лежит на полке и вам не нужна посторонняя помощь- проблем нет. Но так можно сделать на любой оптовой базе. Другие СпортМастеры вроде норм.
4
October 21
Очень завышенные цена на всё, на обувь просто😢
Помимо этого ничего никогда не стоит на своих местах, коробки вечно по залу разбросаны, в стойке найков спокойной лежат и рибок и каппа. Сотрудники абсолютно ни как не заинтересованы помочь тебе, спрашиваешь где лежит эта пара они не знают ни кто. сборка заказа должна происходить за 15-30 минут, на деле 1:30 часа ничего нет. Стыдно должно быть
2
November 25, 2023
Во первых это Про . Их всего два в Санкт-Петербурге. Выбор обуви поражает. После ухода Декатлона, искал где можно теперь закупаться и был приятно удивлен. Выбор больше. Две аллеи мужская и женская и в ней переулки брендов. И стопки размеров конкретной модели. И катерпиллер и мэррил, асикс..... Короче все и в одном месте. Персонал очень адекватный. Сразу сказали поставьте приложение, сделайте интернет заказ, будет дешевле, будут скидки. На вторую пару я заявил, возьму если придумаете скидку больше 15%. И придумали. Скидка составила 5100. Остался очень доволен.
1
September 29
Встала в очередь на кассу. Передо мной обслуживали мужчину. Когда с ним закончили, девушка на кассе просто ушла. Она видела меня, потом ещё мимо проходила, но к кассе не подошла. Встала на соседнюю кассу. Там девушка заявила, что она не кассир и может только онлайн заказ отдать.
Когда я громко спросила, а кто тут кассир и где можно оплатить товар, никто не смог ответит.
Когда спросила, где книга жалоб и предложений, девушка на кассе (или как вы называете эти штуки), не смогла ответить на этот простой вопрос и спрашивала у работницы по соседству.
2
September 14
Был вчера вечером в пятницу где-то за 15 минут до закрытия хотел купить джемпер, подошёл к продавцам те сказали надо искать на складе в коробке итд.
Странно то что товар вообще не выставлен хотя в приложении он давно показывает что товар в магазине находится, как я понял продавцам просто было лень перед закрытием что то делать.
В итоге пришлось ехать домой без покупки только зря время потратил на поездку в этот магазин, походу в этом магазине собрали продавцов одних "горе" так как некоторых я уже видел до этого в других магазинах.
Не рекомендую именно этот магазин хоть и выбор чуть больше чем в других.
October 6
На протяжении 2 месяцев пытаюсь подобрать кроссовки в данном магазине, и всегда развалены они по залу хуже чем на рынке, просто куча коробок, полки пустые, НЕТ ЦЕННИКОВ. Нет размеров.
Ни одного консультанта в зоне обуви, просто пытаешься рыться в этих коробках в попытке найти цену/размер.
Думала может новая поставка или инвентаризация, решила прийти через 2 недели -ситуация аналогичная . Видимо это подход руководства :)
2
July 19
Большой выбор спортирвой одежды, инвентаря. Цены разные. Есть дешевые, есть дорогие варианты. Маловато продавцов консультантов.
February 25
Всегда был хороший магазин. Но в последнее время, цены стали просто заоблачными. В зале беспорядок, очень часто не удается найти вещь нужного размера, консультантов в зале обычно очень мало. В примерочной постоянно очереди, в зале тоже есть пару примерочных, но они всегда заняты. Другие примерочные завалены чем-то и почему-то закрыты, а идти на другой конец магазина в примерочные, зачастую очень неудобно.
Баллы регулярно присылают, но срок действия их очень ограничен. Если товар уже по акции, то баллы не списать. Очень различается ассортимент по магазинам , но удобно, что можно заказать товар в любой магазин.
3
July 8
Отличный и большой Спортмастер. Понятно расположенные отделы, отзывчивый персонал. Теперь это один из любимых магазинов
1
1
September 29
Приехал сегодня за своим заказом Заказ 27016824-994326.
На кассах в таком крупном магазине нет сдачи с 5000 купюры!
Ну ладно,сходил вниз в Перекрёсток разменял!
Пришёл обратно и опять с 1000 купюры у них нет сдачи 346 рублей!!!
За мной уже образовалась очередь огромная!
Продавец молодая девочка не могла решить вопрос!!!
Решил вопрос Охранник Магазина)
Дал ей денег из своего кармана)))
За что Спасибо ему Огромное!!!
Прошу руководство разобраться в этом вопросе!!!
Так как не все ещё платят картами и покупатель не Обязан бегать менять деньги!!!
1
October 2
Магазин находится на уровне помойки, кругом бардак, все коробки разбросаны, обувь разбросана, одежда валяется где попало.Молчу уже о брендах, где что должно висеть
Консультанты поголовно лазят в телефонах и сидят на кассе с кассирами
Консультанты совершенно не знают ассортимент магазина в котором работают, названия брендов уж тем более.
Цены не последний раз переклеивались 1-1.5 месяца назад
Чтобы узнать текущую цену товара нужно заходить в интернет магазин и смотреть там
Разве это нормально?!
Разве такой должен быть магазин?!
Почему начальство не следит за порядком
Что за люди у Вас работают?
Туда придти, одно расстройство и хаос
Никому не рекомендую данный магазин именно по этому адресу
Распространю информацию как можно дальше!
Это очень маленький кусочек того, что я засняла
2
September 11
Очень странная система обмена товара, если, по какой-то причине вам не подошел размер, приобретенного в интернет-магазине товара, то вместо того, чтобы просто обменять товар, надо вернуть старый и купить новый. При этом бонусы, которые учитывались при покупке старого товара сгорают, из-за чего та же самая позиция, только другого размера, приобретается по более дорогой цене, уже без накопленных бонусов. Продавец вместо того, чтобы помочь с этим вопросом, как-то проконсультировать, смотрит на тебя, как будто ты эти бонусы отбираешь у нее.
2
September 19
Внимание! Хочу все предупредить, не оплачивайте товар на кассе по куар коду.
У меня неприятная ситуация случилась 12.09, покупала товар на сумму 758 рублей, деньги списали, а чек не вышел, на что кассир попрасила оплатить ещё раз, меня стала убеждать что мне деньги вернутся, позвала старшего кассира и вместе стали убеждать что вернутся не переживайте, но сегодня уже 19.09, деньги не вернулись. Приходила в магазин просила разобраться, но все меня проигнорировали.
Деньги не вернули, оплатила два раза это видно на фото два списания по 758 рублей.
1
1
October 11
Консультантов не дождаться, они ходят вокруг создавая видимость бурной деятельности и не обратят на тебя внимание,пока не подойдешь к ним сам
Кнопка вызова консультанта будет отсчитывать время бесконечно, всем всё равно
Консультанты не знают, что есть в наличии, просят оформить онлайн заказ с доставкой, который отменяют через пару часов в приложении
Нет скидок на выставочные образцы, что очень странно, продавая товар с витрины, без упаковки
1
September 2
Обратился с ремонтом велосипеда. Сделали значительно быстрее чем в других сервисах. Мастер Дмитрий оперативно устранил проблему с тормозами, возникшую на месте.
1
July 23, 2023
Отличный магазин. Есть удобная парковка. Магазин очень большой и выбор огромный. Покупал жене летнюю обувь сандалии Skechers D’Lux Walker. Были хорошие скидки 50%.
Так как у нас фирменный магазин Skechers закрылся, можно купить только в Спортмастере.
На кассе очередей нет, так как работают несколько кассиров. Обслужили быстро.
2
1
June 17
Хороший магазин. Отличный ассортимент. Но мне больше нравится их самый большой магазин на Пулковском шоссе. Там все таки ассортимент гораздо больше.
May 31
Продавец игорь, это просто космос, подобрал лучшие чертолеты в округе, подсказал еще где зазу взять, самый классный консультант, я бы пришел еще раз чтобы посоветоваться с нм
January 29
Наверное это хороший магазин, с большим выбором товара, но стоять посреди зала с кроссовком в руках и двадцать минут ждать когда же появится консультант? Нет уж извините. Я и так ехал через весь город специально к вам. Отвратительно.
Не советую с вами связаться
Так это оказалось ещё не всё … одевая обувь для примерки я почувствовал что поцарапал пятку обувной ложкой, пощупав её край, я обнаружил большой заусенец. Обнаружив на стойке припрятанные ложки, я проверил их - все они в разной степени были с заусенцами, я выбрал ложку получше и продолжил примерку. Но по пути домой я начал прихрамывать, оказалось что эта ранка растёрлась и вот сижу я теперь лейкопластырем обклеенный.
Это уже членовредительство какое-то!!!
7
1
August 5
Ассортимент очень большой …цены приемлемые….но персонал,- жуть…Продавцов не найти. Кассиры проверяют наличие товара и отправляют к продавцам…которых не найти…Видимо никто не заинтересован в продажах…В примерочных грязища. Почистить коврики не пробовали? На них уже не видно ваш логотип ,- такой слой грязи! Отвратитительно!
1
March 18
Отличный сервисный центр - привозили велосипед на ТО - сделали всё на совесть, просто замечательно! Хочется искренне поблагодарить мастера Абросимова Дмитрия - за прекрасное отношение к работе и людям! Всех благ!
3
June 23
Чтобы приобрести товар или получить консультацию, нужно бегать и искать нужного человека (как мне сказали трое работников: "Это не моя специальность. Я этим не занимаюсь. А если там нет размеры, пойдите и поищите на других полках, я не пойду на склад")
4
October 26
Большой магазин, широкий ассортимент, часто бывают скидки после того как сначало увеличат ценники. Постоянная проблема данного магазина это забить примерочные каким нибудь магазинным хламом. Приходится стоять в очереди в примерочную 👎
July 5
«Замечательные» кассиры. Количество касс, работающих в час-пик две штуки, при этом когда открыли третью, то только в порядке очереди, что вроде бы логично, вот только в кассу сразу же образовалась третья очередь и мое существование кассиром девушкой с татуировками на руках было проигнорировано. Ни бейджика, ни других опознавательных знаков на девушке нет. Так же не нашел книгу жалоб и предложений.
3
September 1
Брал здесь самокат, кепку и палатку
Все товары в идеальном состоянии
Персонал доброжелательный всегда готов ответить на возникшие вопросы 😁
May 2
Хороший магазин. Атрибутики много, на любой кошелек и вкус. Профессионального снаряжения не так уж много, но выбор хороший. Продавцы помогают с покупкой.
1
January 15, 2023
Магазин расположен в Торгово-развлекательном Центре Сити Молл. По площади магазин большой (думаю, что один из самых больших наряду с магазином на Пулковском шоссе). Выбор товаров большой - всегда покупаем товары здесь, или забираем по заказу в интернет-магазине. Персонал всегда помогает - на самом деле, практически всегда решение в пользу покупки (или против) делали из-за персонала, всегда их совет, даже если не отвечал на прямой вопрос, добавлял ценности. Поскольку довольно активно занимаемся спортом (некоторыми видами довольно профессионально) покупаем довольно много разного инвентаря и одежды - выбор СпортМастерПро точно удовлетворит любительскому уровню по многим видам спорта, а в части одежды практически все находим здесь из-за соотношения выбор/цена/качество.
3
April 13
Этот спортмастер предпочитаю. ; близко от метро, прекрасный зал, не душный , не тесный. Товара выставлено много, шоу рум также позволяет определиться с последующими заказами. Персонал без замечаний. Очереди видела в час пик. День , утро - это быстро
October 1
зашли купить обувь а по итогу ушли с пустыми руками.
практически все коробки либо пустые либо лежит один ботинок и не факт что он нужного вам размера. если берете померить то ожидайте что возможно ботинки будут разные по размеру ведь некоторые растоптаны так что разница между ними будет колоссальной. только в этом магазине видеоа
1
2
October 14, 2023
Большой просторный магазин. Приятное впечатление от ассортимента. Цены, как и везде кусаются. Персонал отзывчивый. Был утром очередей не было. Приходил в день скидок на обувь в приложении. Померил обувь, оформил заказ через приложение и через 15 минут забрал со скидкой в 20,%.
1
October 16
Делаешь заказ в приложении, написано что через 15 минут его выдадут.
Я прождал полчаса, статус заказа так и не сменился с "проверка наличия", а консультанты заботливо говорили, что ничем не могут помочь и надо ждать:)
В чем сложность сообщить реальные тайминги или хотя бы прояснить ситуацию в магазине или в поддержке? :)
1
March 8
Обслуживание классное. Единственное что можно улучшить - количество корзин для нахождения в магазине. Юлия просто пушка бомба и с приложением помогла и со всем оформлением
3
March 30
Мало яркой продукции, искал шорты , все однотипные и скучные - зато цены весёлые.
В итоге решил купить сумку , нашёл по себе товар , отправился на кассу , но там не рады покупателям , работал один кассир , стоит много народу , на вопрос почему работает один кассир ?! Ответил варчлива кассир с возврата : потому что один кассир .
Итог: ни товара ни обслуживания
Изменил оценку с 1 на 3 так как ответили .
1
October 27
Пришла поменять на другой размер, сказали через возврат. Подошла на их специальную кассу для возврата, стояла 15 минут, сотрудники магазина бегают туда сюда, смотрят на меня и убегают по своим делам 🤡 Высокая способность игнора 🫠 Работает 4 кассы, в очереди три человека, каждый человек в отдельной кассе.
November 28, 2022
Магазин расположен в торговом центре на втором этаже, занимает большую площадь. Неплохой выбор товара, если отсутствует в магазине, можно заказать через интернет и примерить на месте, подобрать что-то еще дополнительно. Персонал надо ловить, но если найдёшь, то все объяснят и расскажут. Над душой не стоят. Товар на скидках лучше заказать заранее, покупателей много. Работает много касс, очередь движется относительно быстро даже в часы пик для магазина. Товар нужно проверять внимательно, особенно на скидках. Были возвраты из-за качества товара. Проблем это не вызвало, но остались без покупки.
4
June 7
Большой выбор, хорошие продавцы-консультанты. Единственный минус очень долгое обслуживание на кассе.
July 17
В магазине не работают кондиционеры.
Вообще.
Про это работники знают и подтвердили.
Консультантов почти нет, в отделе обуви коробки просто свалены в кучи.
Жалко времени на этот магазин.
Крайне не рекомендую приходить туда, тем более, когда нечем дышать и можно потерять сознание.
2
1
October 25
Бардак хуже, чем на рынке. У меня кровь из глаз пошла когда я увидела отдел с обувью…коробки просто разбросаны по полу… размеров не найти, внутри коробок совсем другие модели. Требую ответа руководства что вы творите с магазином иногда этот ад закончится?!
August 18
Такого хаоса не видел давно. Не смог прост даже искать товары. В обуви полный бардак ,в коробках нет пар, все валяется прямо на полу , с витрины все сметено и валяется где придется. Такое ощущение, что стихийное бедствие прошло . ушли без покупки.
3
1
January 14
Отличный магазин - большая площадь, огромный выбор товара. Профессиональная заточка коньков всеми возможными заточками, а также термоусадка коньков. Рекомендую!
November 4
Дорогие откровенно китайские товары в формате выкладки едва лучше вещевого рынка и перманентные очереди на кассах. Прибавить к этому свинскую бонусную программу и получится что ходить к ним можно только от безысходности.
September 26, 2023
Не ставлю пятёрку за приложение, удобную систему заказов и классные бонусы, увы, сотрудники портят впечатление и все старания по оказанию сервиса.
В самом магазине сотрудники частенько хамоватые.
В последний мой заход я попросила найти вещь в зале которую я заказала через приложение с самовывозом, девочки на кассе долго спорили кто должен пойти за этим товаром, а в итоге так никто и не сходил, я искала вещь сама 😂
3
1
October 12
На сайте висел товар в наличии, на полках бардак, девушка продавец ботинки на полках не нашла, ТК бардак неимоверный в магазине, на склад поленилась идти, сказала заказать самовывоз... В итоге заказала доставку на дом. Жду кота в мешке
1
August 4
Вроде pro-версия магазина, а выбора качественной обуви вообще нет, одни китайские подделки. В других магазинах меньше таких проблем с ассортиментом.
1