Sultan
372 reviews
September 27
Замечательный отель! 1.Самое главное его достоинство-это работающие там девушки. Эмма и Раиса были очень доброжелательны и внимательны. Помогали определиться и заказать экскурсии, отлично готовили и давали с собой еду в день, когда была ранняя экскурсия. 2. Хорошее расположение отеля. Тихий район, но недалеко от центра (пешком минут 10). 3. Интерьер отеля. Все выглядит дорого и аккуратно. Чистые номера, часто убирали и за 6 дней один раз полностью меняли полотенца и постельное белье. Соседей было вообще не слышно, а ведь отель был полон на тот момент. Единственное, что не понравилось - это странное расположение розеток. Их было буквально штуки 4. Одна шла одновременно на холодильник и чайник, одна в ванной и две в комнате за диваном. Очень неудобно было заряжать телефон и пр. Также матрасы на кроватях уставшие, чувствуются уже пружины. При этом неплохие подушки. 4. Каждый день давали по бутылке 1.5 литровой воды. Это просто огонь 🔥. В целом, касательно этого отеля, впервые реальность превзошла ожидания. С удовольствием вернусь сюда ещё раз!
1
1
June 22
Останавливались семьёй в номере люкс.
Из плюсов:
1. Расположение. Можно пешком дойти до центра.
2. Отель спрятался между домами частного сектора. В целом тихо: нет шума движения машин и отдыхающих
3. Приветливый персонал.
Минусов очень много. Я нас номер был люкс под самой крышей
1. В номере жутко пахло канализация. Ничего не помогало
2. Тёплой воды хватало на 2х детей. Потом приходилось ждать
3. Скучный завтрак!!! Сосиски в плёнке. Кусочки сыра разложены на тарелке в сантиметре друг от друга. Количество блинов было рассчитано только 1 шт на 1 чел.
4. Плохо с парковкой. Узкая улица и мало места
3
6
July 4
Прекрасное место, чисто, уютно, спокойно, заехали ночью, спасибо хозяину дома и администратору Ларисе, все понравилось, снимали 2х комнатный номер на 3 этаже!
Завтрак понравился, немного поздно спустились, нам отложили, спасибо большое, желаю вам процветания
1
November 2
Доброе утро. Приезжали в Кисловодск на два дня, остановились в отеле «Султан». Отель небольшой, в тихом месте, все в шаговой доступности. Уютный номер, вкусный завтрак, доброжелательный персонал. Остались довольны. Если будем ещё в Кисловодске, непременно остановимся в «Султане».
1
July 10
Достаточно хороший отель. Надо понимать при его выборе, что Султана два. Т.е. Султан люкс, который находися напротив собора и Султан 2, который находится выше и представляет собой номера скажем для среднего класса. Номера вполне хорошие, вода есть все время в кранах (горячая и холодная),завтрак, если вы его оплатили.
В целом рекомендую к посещению и проживанию. Место спокойное, не в центре города.
1
September 20
Очень понравилось , чисто и все работает. Есть также парковка. Завтрак халяльный, для мусульманина место отличное. Рекомендую 👍👍👍. А также персонал хороший , приветливый и приятный.
1
September 27
Останавливались с супругой в периоде 30.08 по 08-09.09. Мы были в тором Султане который в Кабардинской улице, фактический 5 минут от Султана который на площади Гагарина. Как поняли, это одна контора, т.к. нам предлагали машину поставить в двор большого Султана.
Встретили радушно, поселили без длинных процедур. Поселили в номер №3. Позже поскольку нам был нужен ещё один день поселили этажом выше в апартамент, так что будут два отзыва в одном.
В стоимость проживания входит и завтрак. Кормили по домашнему в зависимости от администратора: Амина делала пустышки а Раиса оладьи.
Номера с свежим ремонтом. и тот и другой имеют террасы. Судя по выводам на террасах, кажется что ремонт будет ещё лучше со светильниками, наверное это задание на следующий сезон. Администраторы вежливые, через них можно заказать все популярные экскурсии, машины подъезжают до гостиницы. Расположение, на мой вкус удачное, потому что далеко от городской суеты, но зато очень близко к центральному парку. Рядом свято Никольский собор.
Номер №3 выходит на соседский двор, но там только крыши видны, и поэтому нет никаких проблем. Апартамент, имеет две террасы, одна на улицу, вторая на этот же двор. Остались довольны отдыхом, если снова будем отдыхать в Кисловодске, обязательно вернёмся в этот Султан. Превосходное отношение цена/качество.
Но есть два минуса:
В апартаменте я заметил что плита перекрытия этажа выше тонкая, у нас соседи были вежливые, но думаю что это может быть и не так.
Лестница до этажей достаточно крутая, не удобно поднимать и спускать тяжёлые вещи. Не критично, но, как ньюанс.
2
October 17
Мы попали сюда по ошибке или по злому умыслу ательеров. До этого мы 2 раза приезжали в отель Султан по другому адресу. Ближе к центру и всё более качественное. Теперь это отель именуется Султан Люкс. Причём показания сотрудников рознятся. Если в Султан который теперь Люкс в позапрошлый раз говорили что у нас если что второй отель рядом. (Рядом это на 600м дальше от центра). То во втором Султане заверяли что у нас разные владельцы и мы не хуже.
По факту различия:
1) Султан Люкс центр с видом на православный храм, в старом доме с кирпичными стенами и номера по 40м2.
2) просто Султан новострой с гипсокартонными перегородками с видами на бедный квартал, развалюхи из середины 20-века, с каморками по 16-18м2
Санузел отдельная песня: чтоб сесть на унитаз, надо ноги сунуть под раковину.
Вентиляции нет совсем.
На завтраке а-ля шведский стол небыло овощей и фруктов.
3) Султан Люкс парковка на территории
Обычный Султан парковка на улице.
4) ну ещё раз про слышимость в гипсокартоновом султане.
У нас был особенно удачный номер с окном на улицу над завтраком. Поэтому мы слышали всё:
И окна же надо приоткрывать чтоб не упариться в номере без вентиляции:
1) как приезжает помойка за мусором в6 утра.
2) как начинают готовить завтрак в 7 утра.
3) всех кто приезжает и уезжает в это адское место
4) как зовут собаку и детей в соседнем номере.
5) кто когда сходил в туалет этажом выше.
6) разговоры горничных за стеной/за дверью
Вообщем это было ещё и не дёшево, больше 5000 на 2 не в сезон.
Я желаю всём обходить такие места стороной. Бонусом прикрепляю фото шнура от кондиционера чтобы Вы поняли уровень отделки и продуманости номера.
Видимо у владельцев такой уровень представления о прекрасном.
P. S. Для мужчин и не только.
Подсветки зеркала в туалете нет, и розетки рядом тоже. Сушилка для полотенцев была примерно +30 градусов. Когда мы пришли в дождь в мокрой одежде, нам заботливо предложили посушить наши вещи в... Котельной!
Что не смеётесь?
Это Россия!
1
September 8
Нормальный отель, главное, есть семейные номера (на 4 человека). Завтрак включён довольно скромый, но голодный не останешься. Расположен удобно, центр в шаговой доступности.
June 3
Отдыхали в гостинице Султан с 25.06 по 03.06.2024 г. в номере с 2х местной кроватью. За время проживания в гостинице номер убирали ежедневно, полотенца меняли через день, постельное раз в 5 дней. Завтрак был с 8 до 10 утра, набор приготовленных блюд разнообразный, выпечка ежедневная! Тихий район, в шаговой доступности парк, Курортный бульвар, Нарзанная галерея и прочие достопримечательности. Обслуживающий персонал очень внимательный и заботливый.Спасибо большое Эмме, Светлане, Раисе! Однозначно рекомендую к посещению!
2
1
May 4
Удобное расположение, 10 минут до парка пешком. Персонал приветливый и отзывчивый. Завтраки очень скудные. В некоторых номерах есть запах канализации. Стандартные номера очень маленькие. Хорошее соотношение цена/качество. В номерах есть балконы, очень удобно. Кровати мягкие и удобные. Каждый день выдают большую бутылку воды. В целом отель понравился.
3
January 4
Праздновали в Султане Новый год с друзьями (компания была более 20 человек)
Всех разместили, накормили, очень тепло приняли!!!
Огромное спасибо и отдельная благодарность Эмме, такого гостеприимного приема мы еще не встречали. Завтраки были просто великолепные: запеканка, оливье, винегрет, пироги, всего вкусного и не перечислить!!! А лапшичка первого января- это просто бомба💥
Все девочки уехали с рецептами от Эммы🤗
Учитывали все наши пожелания, спасибо большое!
Уборка каждый день. Номера не плохие.
До марта планируют сделать ремонт в номерах, будет еще лучше. Рекомендуем этот отель ☺️
3
September 27, 2023
Отдыхали в отеле 12 дней в сентябре 2023г. Трансфер был бесплатным. Номер уютным и чистым. Расположение в тихой части старого города, близко к парку, усадьбе Ярошенко, Никольскому собору. Очень понравилось отношение к гостям. Менеджер Артур помог с выбором номера, Эмма и Саша готовят вкусные и свежие завтраки. Сами пекут хычины, варят каши, делают запеканку. Очень внимательны, подскажут как проехать по городу, где пообедать, что посмотреть. Рекомендую отель Султан!
5
6
September 17
Отдыхали с 08.09.24-15.09.24 втроем..номер был 9. Минус был только один-мало крючков в ванной и нет полочек у зеркала,некуда даже расческу положить. Все остальное на 5. Раиса с ресепшена вне всяких похвал-про экскурсии все рассказала,куда сходить и где купить -сдала все адреса и явки)))..номера чистые,если что-то надо,то всегда можно попросить на ресепшене. Отличное отношение к гостям отеля. На завтраке всего хватало,ну может хотелось фруктов,все таки сезон ,все созрело,но было не критично,т.к. рядом был рынок. Отлично отдохнули,вернемся.
2
May 22
Отдыхали с мужем в Кисловодске,жили в отеле Султан. Понравилось абсолютно все!!! Прекрасный персонал,вкусные завтраки,чисто,уютно! Уезжать не хотелось! Порекомендовала своим многим друзьям!
Процветания тебе,Султан!!!!
2
1
November 10
Центр Кисловодска, возле музея крепость и Храма Свято Никольский, роскошное место 👌❤💯 с хорошей историей здания и услуги отеля на высоте 👍🤝
August 13, 2023
Отличная гостиница с доброжелательным, приветливым персоналом. Расположена в 15ти минутах ходьбы от центра , недалеко небольшой рыночек с местными продуктами. Номера чистые и красивые, полотенца и постельное бельё хорошего качества. Завтраки не очень разнообразные, при этом вкусные! Ставлю четвёрку только за то, что рядом оживлённая дорога и бывало довольно шумно .
5
6
July 17
Номер на первом этаже-двухэтажный. Темно, холодно. Пахнет сыростью. Раковина на уровне груди. На втором этаже номера- кровать, на которой нельзя встать в полный рост. И матрас лежит на полу.
Номер 2- без кондиционера. Очень маленький по площади.
Номер 3- в саузле не уходит вода в душевой, ужасный матрас с торчащими пружинами.
Номер 9 на 4 этаже- вонь в санузле(запах канализации), которая идет в саму комнату.
Завтраки ужасные.
Отношение администатора-в некоторых случаях явное хамство.
Из плюсов-4 подушки. Вода при заселении.
До парка идти не меньше 15 минут
1
May 19
Побывали в Султане с подругами, проживали в номере 5 на втором этаже. Номер просторный, чистый. Убирались каждый день, пополняли туалетную бумагу и воду (каждый день полтора литра питьевой воды). В номере есть холодильник, чайник, чашки, ложки, стаканы. В ванной комнате фен. Есть небольшие недочёты в номере, но они настолько незначительные, что даже не обращаешь на них внимание. В номере два балкона: один большой, выход во двор, где по соседству проживают два милых хаски. Второй балкон маленький с выходом на тихую улицу. На маленьком балконе можно посидеть и выпить кофе, созерцая горы справа и слева.
Менеджер Раиса удивительная!! Самая приветливая и улыбчивая из всех менеджеров, что я когда-либо встречала. Весь наш мини отпуск интересовалась, как мы отдыхаем, не нужно ли чего-нибудь. Рассказала нам, какие лучше взять экскурсии и где побывать, где вкусно поесть.
Завтраки достаточно сытные: яйца, сыр, колбаса, сырники, блинчики, каша, хлопья, сосиски, лепешки.
До национального парка идти минут 10 под горку, но вот обратно всегда возвращались на такси, так идти в гору. Такси, кстати, очень дешёвое!
Рядом с отелем есть небольшой магазин, но с минимальным ассортиментом. А вот чуть подальше есть Кисловодский рынок, магнит, аптеки.
1
1
June 28
Была в командировке. В отеле чисто, хороший завтрак, номера симпатичные. Только с документами накладка была: попросили заехать за ними в другой отель -за два дня не смогли довезти сами. За это минус звезда.
Как рекомендация: полотенце для пола очень важно, чтобы было -когда выходишь из душа удобно.
August 13, 2023
Отдыхали в отеле вавгусте!!! Все на 5+,завтраки сытные,большое СПАСИБО администратору ЭММЕ и АЛЕКСАНДРЕ,очень отзывчивые,все расскажут и помогут, во всем, экскурсии от отеля брали в Дарина-тур,большой респект гиду Максиму,увлекательная экскурсия в Домбай,еще 5+ Светлане это Эльбрус, на отлично Алексей Джылы-су,остальные с Артуром тоже на отлично желаем дальнейшего роста.В дальнейшем остановимся только здесь!!!!!
1
5
August 25
Все понравилось
Персонал 10 с плюсом особенно Эмма
Умница и красавица профессионал своего дела
Чисто тихо комфортно
May 14
Отдыхала в отеле "Султан" несколько дней, приняла приветливо на рецепшене Раиса, ответила на все интересующие меня вопросы, утром вкусно накормили завтраком. Номера хорошие. Отель расположен в спокойном районе, до Коллонады пешком не более 10 минут. Меня всё устраивает. Рекомендую этот отель.
1
August 6, 2023
Сегодня приехали из Кисловодска. Останавливались в отеле Султан! Все очень понравилось с самого начала. Заселились быстро. Номер чистый, уютный стилизован под общий интерьер. Номер с балконом. Постельное бельё, полотенце чистое, белоснежное. Душевая чистая, есть халаты, одноразовые тапочки. В стоимости завтрак, всё свежее, яйца, каша, колбаса, сыр, масло, сосиски, выпечка, лепёшки с сыром, чай, кофе, джем, сгущёнка, молоко, сметана. Отношение доброжелательное, место тихое и спокойное. Рекомендуем! Цена-качество соответстенное.
5
2
August 6
Очень все понравилось. Особенно понравилась Раиса. Доброжелательная и отзывчивая и печет очень вкусные оладьи. Хочется приехать еще раз в этот отель.
August 5, 2023
Отель очень понравился. Хоть мы и останавливались на одну ночь,но оценить отель успели .Хорошее расположение, пешком легко дойти до центра, вечером очень спокойно,легко можно отдохнуть после насыщенного дня. Нам повезло,что номер был на 4 этаже с балконом,откуда открывался прекрасный вид на горы. Номер чистый,есть вода,чайник, чашки, одноразовые тапочки, полотенца. Очень приятный и отзывчивый персонал,готовы помочь с любым вопросом.
Не мало важно,что в отеле на завтрак халяльные колбасы и сосиски.Никто про это не писал, но кому это важно,будет приятный бонус.
Вообщем если ещё приедем в Кисловодск,то точно остановимся в отеле "Версаль".
2
2
August 18
Останавливались проездом, но в целом прилично. На завтрак бы добавить яичницу, и заменить некоторые комплекты белья. Жили в 5 номере, на втором этаже, уютно и чисто.
January 17
Мы останавливались в этом отеле в сентябре 2022г. От души рекомендую этот небольшой отель всем кто любит комфорт. Номера превосходные, чистые, полностью оборудованные всем необходимым. Регулярная уборка. Отдельная благодарность персоналу кухни. Очень вкусные по-домашнему завтраки. И в целом, очень гостеприимная атмосфера.
1
3
May 11
Отдыхали с дочкой с 28-го апреля по 2-е мая в Султане. Несмотря на ранний заезд нас поселили сразу и даже предложили завтрак. Перед тем,как забронировать номер в отеле,я читала отзывы о нём,почти все были хорошими. Но как только я вошла в номер,поняла,что всё просто замечательно для отеля такого уровня! Электрочайник ,чайные принадлежности,бутылка воды ,фен!!!(женщины меня поймут).
Белоснежные полотенца меняли каждый день,как и оставляли на столике новую полторашку с водой. Комнатка маленькая,но чистая. Нас не смущал вид на соседские крыши из маленького балкона,ведь стоит только повернуть голову влево и открывается замечательный вид на гору! Очень приветливый персонал. Нам понравилось всё,тем более что действительно был подключён Wi-Fi. Четвёрка только за то,что можно было чуть разнообразить завтраки и добавить свежие овощи,хотя сами завтраки девочки готовили очень вкусные.
1
2
November 28, 2023
Отличное место для отдыха, все просто, но чисто уютно, все работает, есть ванные принадлежности и тапочки) особенно понравились завтраки - по-домашнему вкусно: оладьи👍, каша, шарлотка, чай, кофе, нарезка, голодными точно не останетесь! Месторасположение тоже удобное, в шаговой доступности все достопримечательности!
2
3
May 4
Очень хороший отель, чисто, уютно, завтрак вкусный, персонал очень вежливый! Встретили одним словом как дома! Большое вам спасибо! И огромное спасибо администратору♥️
1
1
September 13, 2022
Хорошая гостиница,плюсов много:
-очень доброжелательный персонал, всегда подскажут, помогут, приятно общаться
-достаточно удобно расположена. Пешком недалеко до храма, а сзади него есть выход в парк. От колонады конечно дальше, но не критично.
- в номере тапочки одноразовые, гель-шампунь, докладывали.
-номер, постельное бельё чистое, меняли регулярно, вообще вопросов нет. Хотя само постельное бельё грубовато, по качеству. Но это кто к чему привык.
- очень хороший завтрак, особенно если вы любите каши. Если нет, был вариант с сосисками и гречкой, плюс лепёшки с сыром, плюшки типа пончиков, блины, печеньки, хлопья. Кофе варёный. В общем, голодными не останетесь.
- каждый день ставили бутылку воды в номер, очень удобно.
У меня был номер эконом для двоих, он очень маленький. Я была одна и мне было тесно.Ну, эконом, что сказать🙂Если жить в этом номере вдвоем- один лежит, второй проходит, вдвоём встать негде😅
Из минусов ещё:
-в номере нет шкафа, вещи пришлось оставить в чемодане. Вешалок(плечики) всего три, при входе на обувнице. Там же чемодан, там же верхняя одежда.
- для меня была очень жёсткая кровать, хотя я люблю жёсткие матрасы, но здесь по ощущениям был как диван твёрдый. И подушки какие-то комковатые. Зато по две каждому. И ко всему привыкаешь 🙂
- нет окна, только что-то типа большой фрамуги под потолком. Проветрить хватало, но, чтобы её открыть, надо лезть на тумбочку, и даже так не видно, что за окном, потому что там какой-то балкон.
-нет розеток везде кровати, есть переноска, к розетке у противоположной стены. Не очень удобно, спотыкалась о шнур.
- освещение только верхнее, прикроватного нет. Есть два бра в ооочень странных местах, и самое интересное, что выключатель от них, и дублёр выключателя от верхнего света, в общем коридоре. Узнала, когда кто-то начал нажимать, а я лежала и смотрела большими глазами на иллюминацию в номере 😀
- сам номер чистый, но вот ковролин очень просит его заменить, совсем-совсем уставший. Босыми ногами вставать неприятно.
В целом рекомендую, на мой взгляд плюсы существеннее гораздо. Соотношение цена-качество, расположение, завтраки, персонал- всё это перевесило минусы для меня. Одну звезду сняла из-за не очень удобного номера. Думаю, в номерах другой категории этих проблем нет 🙂
11
4
August 4
Были несколько лет назад. На следующий год в Султане возникли проблемы с нашей бронью, поэтому заселились в другой гостевой дом. Из минусов - плохая звукоизоляция между вторым этажом и мансардой. Плюс - доброжелательный персонал, балконы, номер с красивым видом.
April 30
Всё замечательно! Приехали в 8.00, хотели только оставить багаж и уйти до времени заселения. Нас очень хорошо встретили, даже накормили. В 10.30 уже позвонили и сказали, что номер готов! Всё чистенько, продуманно. Мы были всего 3 дня, а полотенца меняли. На месте можно приобрести экскурсии и получить кучу рекомендаций. Все девочки на ресепшине очень такчичные, вежливые и добродушные. Нам с подругой Всё очень понравилось!
1
1
October 26, 2023
Рядом с отелем есть парковка на 1 машину ,если хотите быть в радиусе видеокамер, вдоль улицы достаточно места оставить авто, не далеко от центра города. Заселились быстро, приветствуются наличные.на завтрак шведский стол, все вкусно и разнообразно. Номера чистые, есть вода,чайник. Нет чайных пакетиков,кофе и сахара. На 1 этаже столовая и ресепшн, на 2 и 3 номера. Встретила там день рождения, но отель не нашёл слов,чтобы поздравить хотя бы устно, паспорт мой видели при заселении.
1
July 4, 2023
Были с 17-24 июня 2023 г. Отель в принципе неплохой. По своим деньгам. Уборка в номерах ежедневная, персонал вежливый. Очень приятная администратор Эмма. Завтраки сытные, хоть и довольно однообразные. Хотелось бы добавить немного овощей. Всё таки лето. Расположение -недалеко от собора. Вниз спускаться легко, а вот подниматься тяжеловато (но это по возрасту). Хотелось бы добавить светильников у кровати(как на картинке). А то приходится выключать свет у двери и в темноте идти к кровати. Так что в общем рекомендую
1
1
September 14
Только самые теплые впечатления! Удобные кровати! Чистота! Уют! Особое спасибо администратору! Обязательно приедем ещё!
1
April 15
Приятное место в исторической части города, недалеко от парка. Очень гостеприимный коллектив, чистые и уютные номера. Уборка номеров ежедневная, всегда приносили питьевую воду в номер, хороший завтрак. Завтрак с 8 до 10, но если нужно пораньше встать перед экскурсией, то приготовят индивидуально для вас. В общем сервис понравился. С удовольствием еще раз вернусь и буду советовать друзьям.
November 22, 2022
Останавливались в этом мини отеле на 3 ночи. Бронировали все заранее, при бронировании был приятный бонус от Яндекс Путешествий в виде бонусных баллов. Расположение отличное не далеко от центра, все конечно, в горку, но весь Кисловодск такой)) 10 минут пешком до парка. У нас был двухкомнатной номер. Кровати отличные. Но лучше на 2х спальную кровать давать сразу 2а одеяла или увеличить размер одеяла)), а на диван надо обязательно предусмотреть наматрасник, так как то правильнее, не на обивку велюровую стелить простынь. Все же, это отель.
Администратор нам много чего подсказала по просмотру достопримечательностей (мы сами на машинах везде ездили, и до Эльбруса доехали со строны Кабардино-Балкарии), где лучше перекусить, а где столик забронировать на вечер, куда пешком сходить. Все очень приятно, по домашнему. Не хочу портить отзыв, но огромная к вам просьба - сделайте что-то с завтраками. Не все люди едят белый хлеб, нужен выбор, если есть варёные яйца - ну помидор и огурец добавить надо. И мясные продукты не могут быть такого розового цвета - ни сосиски, ни колбаса. Пожалуйста, пересмотрит ваше меню, все ясно, что бюджетно. Но в другом отеле, мы дико радовались, что на завтрак был вкуснейший шведский стол, не огромный, но очень вкусный и кофе из кофемашины.)) Утро надо начинать правильно, особенно в отпуске 😊
13
1
October 3, 2023
Гостиница супер, очень приветливые девушки на ресепшн. Завтраки вкусные. Останавливались на 5 дней, спали, как дома - всё понравилось. Месторасположение на 5+. Номер чистый, уютный , большой балкон.
1
2
September 9
Номер очень маленький , вдвоём тесно, сан.узел крошечный, , нет доп Вентиляции, стоял запах из слива, неудобно размещать вещи, тк шкаф только плательный, в нем 4 вешалки) персонал вежливый, обслуживание нормально, , в коридоре стояла гладильная доска и утюг, удобно,
2
October 29, 2023
Ну, я наверное не соглашусь с оценкой 4,9, но если кто то эти оценки ставит, то видимо это так. В целом жить можно, завтраки приемлемые, еда свежая, номера немного подуставшие, особено ковролин (на мой взгляд ковролин все же это удел бизнес класса отелей, где за ним будут ухаживать). В номерах скажем так есть к чему приложить руку мастера - замена ковролина, отваливающиеся плинтуса, дырки в стенах с проводами, лампочки мигающие в номерах, рваная тюль, но это чисто в моём номере, может не повезло просто. Парковки рядом с отелем не шибко много, учитывайте если едете в сезон. С водой проблем не было, горячая есть и вроде без перебоя, только напор падал при полном за селении. В номере холодильник, микроволновка, минимальная посуда, кондиционер, минимальные вынные принадлежности, фен.
2
2
March 27
Хорошая гостиница, чисто, завтраки не прям шикарные, но кашка, яйца, колбаска, сыр, печенье, жареные пирожочки или лепешка, кофе и растворимый, и заваренный всегда есть.
1
February 18, 2023
Останавливались с друзьями в отеле "Султан" на новогодние праздники 2023 г. Нам очень понравился Кисловодск и, конечно, отель. Чистые уютные номера, вкусные завтраки, прекрасное расположение. Но самое главное - это замечательное гостеприимство сотрудников гостиницы. Эмма и Александра очень внимательно относились ко всем нашим пожеланиям, помогали с организацией экскурсий, трансфера. Безусловно рекомендую гостиницу. Есть одно пожелание, которое уже увидела и в других отзывах. Очень не хватало ночников у кроватей.
3
2
February 10, 2023
Только вернулись из Кисловодска, что могу сказать про Султан. Уютно по-домашнему, администратор Александра выше всяческих похвал, поможет, подскажет и оперативно решит все вопросы. От Нарзанной галереи 20 мин, парк рядом. Спокойное место среди частных домиков.
Ставлю 4 из-за второго админа Эммы, хочет заработать на экскурсиях, сама мало что знает,. Вобщем когда работает она уютный дом превращается в постоялый. Но это мнение мое и ещё нескольких людей, с которыми мы имели удовольствие общаться. Делать выводы конечно каждый будет сам
3
5
November 15, 2023
Посетили Кисловодск с 5 по 7 ноября !Остановились в отели Султан ,заселили быстро ,приятная девушка все рассказала,объяснила ,сказала что лучше посмотреть ,куда съездить !Что касается номера чистый ,все было халаты,тапочки ,чайник ,чай ,вода ,если что то нужно было беспроблем давали !
Если будет еще раз там ,приедем еще раз в ,,Султан’’
1
August 31, 2023
Останавливались на 2 дня в августе 2023
Все понравилось, недалеко от центра города, парка.
Чисто, уютно, балкон с видом на горы, вкусные завтраки
Один минус был в нашем номере - немного тесновато
1
1
May 31, 2023
Отель понравился в целом! Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал. Заселили сразу же в 10 утра, хотя по правилам в 14.00. В номере все есть. Немного не понравился вид с балкона - на крыши соседних домов, но видимо при бронировании нужно уточнять. Ещё не хватало ночников возле кровати или торшера (для меня это важно). Из освещения только люстра на потолке. Завтраки неплохие, но хотелось бы добавить овощей и фруктов или какой-нибудь сок или компот.
2
1
April 22
Чисто, потому что относительно новый) но на шкафу нет дверных ручек, как открывать при этом шкаф, никто не сказал )
Вещи куда вещать тоже неизвестно)
Мыло есть для ванной, а зубы чем чистить то непонятно)
Постельное недостающее дали по требованию )
А так спокойное место )
Еще еда вчерашние оладьи и хычины на завтрак )
При этом цена за номер как за полулюкс )
1
January 9
Скажу сразу, что второй раз в эту гостиницу не приеду. Во первых проблемы с парковочным местом, во вторых -очень скудные завтраки. Для любителей каши на молоке-самое то. Я например кашу не ем. Были варёные яйца и сырые холодные сосиски. Овощей никаких. Номер очень тесный. Выдали халаты-они были мятые, жестские, можно было бы и отпарить. Понравился персонал и не могу не отметить, что гостиница и номера очень чистые. Уборка производилась каждый день.
1
1