Telenet

Rating 3.9
767 ratings
Rate this place

380 reviews

Level 9 Local Expert
January 2, 2023
В общем, норм. Качество и цены приемлемые. Служба поддержки реагирует оперативно
1
1
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Думала, как подключить недорогой интернет, чтобы при этом сокрость была высокой. Работаю удаленно, для меня это важно. Об этом операторе узнала случайно, где-то увидела рекламу. Цены приемлемые, у других операторов дороже. В целом все устраивает, пока неполадок не замечала. Над личным кабинетом стоит поработать, мне он показался неудобным, лучше сделать более современный.
3
2
Level 11 Local Expert
December 27, 2021
Хороший провайдер. Являемся клиентами "Теленет" больше 10 лет. Очень довольны. Кабельное телевидение и интернет очень хорошо работают. Если возникают редкие проблемы, то они решаются без промедления.
4
5
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Пользуюсь высокоскоростным интернетом TELENET, мне для работы нужно. По сравнению с другими самарскими операторами цена выгодная
4
3
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Подключил интернет от Теленет, замучили проблемы со скоростью, долго грузились страницы, про видео я уж молчу. Звонил в контакт-центр, ругался на провайдера. Предложили бесплатный выезд мастера. Он все проверил и сказал что у меня старый роутер, из-за ничего не грузится. Взял новый, теперь и видосы смотрю, и страницы быстро грузятся, никаких проблем. Так что всем советую не повторять моих ошибок, проверить характеристики оборудования и только потом звонить провайдеру
5
Level 2 Local Expert
September 25, 2021
Компания работать стала хуже. Особенно после 9 августа 2021 г. Если до указанной даты случались сбои ,то по крайней мере можно было хоть как то исправить положение ( настроить ) пропадающие каналы . В настоящее время настроек хватает дней на 20. Хотим пожелать ТЕЛЕНЕТ , как можно быстрее поправить сложившееся положение дел...
12
1
Level 2 Local Expert
May 12, 2021
С 2006 года пользуюсь услугами компании,сейчас начались проблемы с качеством изображения! На нескольких каналах появилась рябь, причём сильная! Обратился в тех.поддержку, пришёл "советский" мастер,показался со штекером антенны,выписал квитанцию на оплату 150ти рублей и ушёл. На вопросы что и как,промолчал,уныло вздохнул. Один канал на время перестал рябить,затем опять начал. Сегодня опять обратился,началась нервотрёпка,вызвать с 16 до 17 стоит 350!!!рублей, как будто я виноват что они первый раз неустранимо поломку,когда я полдня из-за них просидел дома!!! Объявили мне,что "мастер" написал о том что причина в квартире,т.е.тем самым он подтвердил что неисправность не устранена. По телефону предложили поменять полностью кабел,сразу озвучили его цену😆,я говорю: а если это переходник в коридоре,может и переходник, всё равно это всё за ваш счёт! В общем ребята тупо придут и вместо выяснения и устранения поломки,сделают новое подключение,поможет-не поможет не их дело,главное содрать деньги!!! Готовлю жалобы на некачественное оказание услуг!!!
21
4
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Разочаровалась. То звук искажает, то изображение, особенно раздражает, когда смотришь фильм по телевизору
3
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
У сотрудников компании не принято отвечать на телефонные звонки? Не возможно дозвониться, сплошной автоответчик играет
3
2
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
Плохая работа с клиентами и слабый интернет... за последний месяц 3 раз вызываю техника, интернет отключается через день. Роутер новый поставили, а толку. Каждый раз платить за работу техника самой, а косяки свои никак не исправят. Буду отказываться от провайдера.
15
1
Level 5 Local Expert
August 3, 2023
Абонентский отдел не работает, пиши заявление и кидай в ящик… ООООЧЕНЬ УДОБНО
3
2
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
Но отвечают на звонки минут через 15
2
Level 4 Local Expert
November 13, 2022
Подключился год назад, когда была какая-то акция приятная, и так и остался. Качество предоставления услуг на достойном уровне. Акция, конечно, закончилась, но цена всё равно выгодная.
3
1
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Подключил недавно интернет данного провайдера , немного разочарован скоростью интернета . Цена радует .
3
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Провели работу. Очередей стало куда меньше.
2
1
Level 19 Local Expert
April 30, 2022
Услуги хорошие по цене приемлемо качество то же жаль нет высокоскоростного интернета в нашем доме не более 100 мб.
1
1
Level 12 Local Expert
September 22, 2021
После отключения электричества в доме, слетели Настройки роутера. Позвонил в тех поддержку. Сотрудник с укуреным голосом с кем-то разговаривал про какие-то адреса, какие-то создания не знай чего, а потом говорит давай чувак в инете всё написано, дерзай . Мне тоже прибить косяк, чтобы я его понял. Можно по нормальному объяснить что куда и как.
9
1
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Отвратительно, интернет работает ужасно также как и телевидение, постоянно какие-то технические работы и аварии, когда звонишь в техподдержку не берут вообще. Цены слишком высокие за такой отвратительный интернет. 👎
11
1
Level 9 Local Expert
December 13, 2021
Пользуюсь услугами лет пять, наверное, претензий нет. Цены приемлемые. Персонал адекватный. Пользуюсь услугами TV и интернет
5
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Подключил интернет пару месяцев назад. Такая же скорость как у федеральных провайдеров, но за меньшие деньги. Еще роутер у них взял в рассрочку
3
Level 4 Local Expert
February 19, 2021
Абоненсткий отдел не предупреждает, что телевидение по тарифу "Эконом" не цифровое, а аналоговое, картинка ужасная! На сайте тоже не указана подобная информация. Выясняется это только после монтажа всех кабелей и настройки телевизора, то есть тогда, когда уже странно отказываться от услуги. Прошу обратить на это внимание и не вводить в заблуждение новых клиентов. P.S. Спасибо монтажнику, который подсказал, что можно поймать хотя бы 20 стандартных цифровых канала, но остальные каналы останутся аналоговыми с размытой картинкой.
12
3
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
3 года назад было сносно. Сейчас очень плохо с качеством обслуживания. Думаю уходить. Даже на 23.02.2022г., из 163 каналов каб. телевидиния работало 80. За что платим деньги?
8
2
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Ужасающе плохой интернет, часто пропадает сигнал, не допускает до сайтов по своему усмотрению
5
1
Level 10 Local Expert
September 12, 2022
Много лет пользуемся услугами. Есть акции. Качеством довольны.
Level 14 Local Expert
September 26, 2023
Качество обслуживания,качество связи ужасное
1
2
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Уже дважды отключали интернет без видимых на то причин издевательство!!!!!!!!! Ноль звёзд
1
2
Level 7 Local Expert
May 15, 2021
Использую в основном интернет, телевизор смотрю редко, но тех каналов, что есть хватает, то что они "аналоговые" как тут писали, меня устраивает — никакой приставки дополнительно не нужно, равно как и пульта, жаль только что Sony sci-fi теперь нету 🙁 цена приемлемая, проблем с техподдержкой не было
2
4
Level 3 Local Expert
December 7, 2021
Со дня основания у меня подключено, вызов принимают даже ночью, приезжают время, обслуживание оставляет желать лучшего, то слетает, тото то сё, а вообщем Ребята молодцы Работают!
2
4
Level 6 Local Expert
May 25, 2021
Спасибо девочкам, которые там работают. надо было переоформить договор, все сделали по телефону. Рассказали, где на сайте взять образец заявления, как заполнить, куда направить. Не пришлось никуда ходить. Телевидение устраивает. Цена хорошая
6
6
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Вечно проблемы, то типа задолженности не понятно какие, то трубки сбрасывают - не дозвониться ! С таким сервисом уже честно сотрудничать нет ни какого желания!
5
2
Level 17 Local Expert
June 5, 2023
Стабильный интернет, быстро решают проблемы
3
Level 25 Local Expert
May 12, 2022
Пользуюсь 11 лет. Два три сбоя за год случается, не больше. Инет выдает честно 98 мб, из 100.Не навязывают телевидение.
1
Level 7 Local Expert
November 12, 2021
Компания конкурирует с РТ в рейтинге худшего интернета в Самаре. Разрывы, или как их называет техподдержка "незапланированные работы" через день, до службы поддержки дозваниваешься как до кремля. Если работаете из дома, и нужен стабильный интернет, это не к теленету
10
Level 9 Local Expert
October 12, 2021
Сидим дома на дистанте уроки через интернет. 12 окт.начались уроки на уроке геометрии резко обрывается связь с педагоном и нам ставят неуд.нас небыло на предмете. Кому жаловаться и куда оброщяться? Вот так мы и занимаемся. Домашний инернет, телефон мобильный интернет.завсё плвтим а качество связи интернета плохое
10
Level 6 Local Expert
September 24, 2020
Хочу пожаловаться на данного провайдера! Это просто кошмар какой то. Надеюсь руководство примет меры по устранению неполадок иначе скоро без клиентов останутся!!! Толи жадность самого провайдера то-ли не профессионализм персонала. Но это просто хамское отношение к своим клиентам!!! Подключила себе тариф со скоростью 100мбит/с по идеи интернет должен летать, я сама пользуюсь редко чисто для учёбы, дома меня почти нет. Но даже с таким потреблением скорость просто утомительная. Включить вечером фильм это беда! Скорости обсалютно не хватает!!! За такие деньги это просто плата в пустую!!! Деньги на ветер одним словом!!! А тех поддержка уууу это отдельно совсем. В выходные дни у них тоже выходной а в будни до 17 00. Смысл тогда её работы..... Нужно только гадать. Вообще это просто крик души! Не рекомендую провайдера "Теленет" в Самаре. Начну поиски другого провайдера!!!
28
8
Level 4 Local Expert
November 18, 2020
Худшие правила на интернет и тв в городе. Подключил ваш «супер крутой» тариф интернет+тв за 550₽ В итоге, из 100+ каналов работает 69! Захотел отключиться от вашего кабельного и оставить интернет с посуточным списанием, на что ваши операторы мне говорят: «хорошо, тогда с вас 1800 рублей» 1800 РУБЛЕЙ! Как мне рассказали специалисты, если вы менее чем за год расторгаете договор, вы платите за установку этих ваших услуг. Но при подключении никто ничего мне не говорил, а просто пихнули бумажку приложением. Круто вы обманываете людей
23
12
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Такое себе качество обслуживания
Level 13 Local Expert
January 5, 2022
Лет 15 , подключены к теленет ... Интернет безлимит Бывают нарекания , но если сравнить с другими компаниями то это совсем на проблемы 😁🖐🏻
3
1
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
Хороший интернет провайдер. бывают технические неполадки, но через колл-центр прльелмы оперативно решаются.
2
5
Level 11 Local Expert
June 30, 2021
Пожалуй Теленет стоит на одном уровне с Самаралан по качеству интернета и телевидения. Каналы постоянно пропадают, то гроза, то дождь, то жарко, то холодно. Интернет так вообще, по договору 200 мегаб, а по факту с трудом 20 набегает. На телефоне интернет от МТС, даже с учетом раздачи работает быстрее чем стационарный
9
3
Level 15 Local Expert
October 22, 2020
С 2011 года пользуемся услугами данной компании. Переезжали с одной квартиры на другую, и пользовались услугами Теленет. Нареканий никогда не было. Но примерно последние 2 месяца, интернет просто ужасный. Постоянно пропадает, приходится перезагружать, но надолго это не помогает. Иногда даже радио лагает, не говорю уже о просмотре видео.
10
1
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Ужасная компания с такими же отвратительными услугами, интернет постоянно не работает, телевизор показывает через раз, при попытке дозвониться в техническую службу, просто скидывают, самый ужасный провайдер из всех!!!
11
1
Level 7 Local Expert
October 31, 2020
Отвратительное обслуживание! Договорной отдел ХАМЫ! Совершенно не согласованная работа всех служб! Нужно было срочно подключить интернет по новому адресу (по которому уже был подключин интернет от ТЕЛЕНЕТа на другого человека), мало того что не подключили, так еще без заявления и заявок отключили существующий интернет на 2 дня (который был оформлен на другого человека), тем самым в момент РЕЖИМА САМОИЗОЛЯЦИИ подставив меня,так как не смог работать удаленно.(из-за этого получил выговор и штраф от работодателя! Спасибо ТЕЛЕНЕТУ за это! Больше дел с этой компанией иметь не хочется!
15
6
Level 2 Local Expert
April 5, 2021
Нормальный интернет по адекватной цене. Нет накрученных услуг, которые ниеому не нужны. Скорость адекватная, иногда бывают аварии, а у кого их не бывает? но не разу не сидел отключенным дольше пары часов.
6
6
Level 14 Local Expert
July 16, 2022
Телевидение оставляет желать лучшего, интернет немногим, но получше
1
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Подключился в 2022 году, пока мне все нравится. Плачу 444 рубля за инет и тв. Мне все нравится. Нет, никаких дурацких промопериодов.
1
1
Level 9 Local Expert
August 24, 2021
Были там с женой.Учавствовали когда-то в конкурсе и выиграли.Приезжали получать подарки и эмоций выше крыши.Пользуемся их услугами.Все устраивает.
1
3
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Классный провайдер, качественные услуги, адекватные цены. Никаких проблем.
3
1
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Убогая поддержка,которая не берет трубку
2
2
Level 7 Local Expert
December 16, 2021
Хороший провайдер, пользуемся более 10ти лет. Есть удобный тариф, если нужен интернет на один день, то можно оплатить всего за один день.
2