TES-Hotel Resort & SPA
1120 reviews
September 17, 2024
Уже третий раз приезжаем с супругой в этот отель. Каждым годом улучшаются условия пребывания. Спасибо большое руководству отеля в лице директора Шарафеева Владимира Анасовича и его дружному коллективу! Недеюсь ещё приехать!
1
March 5, 2023
Отдыхала с сыном 6 лет в последних числах февраля -начале марта. Отель в целом понравился. Из плюсов: чистый, просторный (и номера тоже), уборка ежедневная, замена белья раз в три дня (белье белоснежное). Немного пахнуло сыростью или канализацией в санузле при заезде, но вытяжка быстро все исправила. Персонал отзывчивый. Во время отдыха в городе произошла авария на водопроводе, отключали на сутки воду, администратор с утра предупредила, предложила возврат денег в случае, если мы покинем отель, а когда мы остались, нам принесли воду во всех возможных ёмкостях, и периодически спрашивали, не помочь ли ещё чем-то). Питание, как по мне, не так все радужно, хотя насколько я понимаю, это проблема межсезонья, в сезон в отеле стандартный шведский стол, мы питались по меню на заказ, выбор небольшой, но голодными не останетесь. Выбрали отель из за наличия спа-комплекса и бассейна. Бассейн работает с 10.00, просторный, чистый, с удовольствием плавали каждое утро, людей вообще на было. Спа работает с 14.00, понравились парилки, просторные и чистые. Набор саун стандартный, очень неплохой (могу сравнить практически со всеми крымскими отелями с подобными комплексами). В спа, насколько я понимаю, можно прийти и не гостям отеля, здесь меня немного напрягли компании с застольями банными. При отеле есть медкомплекс, но их услугами не пользовалась, не могу оценить. В целом, по соотношению цена-качество отель могу смело рекомендовать
February 3
Нормальный спа, отличный завтрак. Номера не убитые. Но в номере было очень жарко. Невозможно самостоятель выставить температуру. Мучались полночи.
1
January 27
Были семьёй, всё понравилось, персонал на уровне, спасибо огромное
1
August 27, 2023
Замечательный отель, чистота и комфорт обеспечены, очень доброжелательный персонал, внимательные доктора, лечебные и восстановительные процедуры на высоком профессиональном уровне, хорошее натуральное питание! Недоумеваю, почему 3 звезды...
3
January 22, 2023
Все понравилось.
Номер уютный и нам попался с балконом, кровать удобная, климат в номере хороший, все работает, два лифта в отеле. Из спа:
много саун (на память 6), хороший бассейн(вода не пахнет),отдыхом довольны.
Из минусов: мало парк. мест примерно 10, не внимательно читают фамилию), плохие тапочки в номере, нет тапок для похода в спа (берите с собой), скудное меню в ресторане.
В целом Новый год отпраздновали отлично. Спа отель рекомендуем, как с детьми так и для уединения)
1
March 10, 2023
Останавливались буквально на сутки, но впечатление осталось, как от полноценного отдыха и релаксации. Персонал приветливый, спа зона очень достойная, баня русская жаркая, бассейн просторный, есть бар с напитками, ресепшн с наличием крымской косметикой. Завтрак разнообразный, хоть и не шведская линия. В номере тепло и уютно. Рекомендуем.
1
April 21, 2023
Отдыхали в апреле. Все понравилось Хорошее месторасположение, парковка. Отзывчивый персонал. Завтрак был комплекс, т к межсезонье. Отличный двухэтажный спа комплекс, очень удивил и порадовал. В межсезонье действуют акции, что очень приятно. Минусы мы не искали. Для нас все отлично. Всем спасибо и процветания.
May 29, 2023
Отдыхаю первый раз. Вежливый персонал, чистые номера, разнообразное питание, профессиональные медицинские специалисты, бассейн, сауна, массаж. В шаговой доступности от моря. Каждый вечер различные развлекательные мераприятия. Отличный отдых для всей семьи.
3
December 2, 2024
Положительные впечатления!
Съездили с семьей на отдых, получили замечательные впечатления.
1
May 18, 2023
Только положительные эмоции. Встретили, сопроводили(был на своей машине). Персонал отеля вежливый и отзывчивый. Огромный бассейн, всевозможные бани и спа. Шведский стол на убой. В номере чисто, уборка делается. До моря 5 мин. Не спеша. Море чистое, пляж отличный. Вобщем всё отлично!!!!!
3
December 22, 2023
Отличный семейный отдых. Прекрасные бани и бассейн. Хамам просто супер. Джакузи расслабляет, номера 👍 кровати очень удобные. Персонал профессиональный и приветливый.Спасибо
1
November 15, 2023
Прекрасный СПА по доступной цене: отличная атмосфера, уютный и чистый бассейн с подсветкой, разнообразие бань и процедурных комнат, где можно отлично отдохнуть
1
January 13, 2024
Отдыхаем в отеле не первый раз СПА класс.Завтрак шведский стол .Все вкусно,меню разнообразное.Огромное спасибо администрации и персоналу за организацию УХИ 13 января 2024г ,празднование старого нового года.Все просто супер.Приедем еще.Всем рекомендую.
January 28
Хотелось бы более уважительного отношения от администратора, женщина в очках, имени не знаю, не представлялась.
На мой вопрос почему при позднем оплаченном выезде я не смогла попасть в номер, мне в грубой форме ответили, что нужно было заменить ключи, при заселении об этом речи не было. На что я и спросила, почему не сказали об этом? Ответ поразил-не мои проблемы, нужно было узнавать. Т.е. я должна была быть телепатом и догадаться сама.
При выезде, ждали почти пол часа пока примут номер. Оказывается, клинер написала об этом этому же админу, что все готово и нас можно отпускать, но админ была настолько занята разговорами со службой безопасности, что не соизволила прочитать и мы с маленьким ребёнком в холле просто так выжидали время, пока «фея чистоты» не спустилась и не сказала лично, что все в порядке. Никаких извинений или хотя бы доброжелательного «всего доброго» мы не услышали. Руководство отеля! Мы-платежеспособные клиенты и в Евпатории останавливаемся практически каждые выходные по работе,в Ваш отель больше приезжать не будем. Научите администрацию общаться с проживающими, мы не в гости приехали бесплатно отдохнуть, а платим свои деньги не за хамство, а за адекватное обслуживание.
СПА-отдельный разговор. Одни пенсионеры, загруженность настолько высокая, что в джакузи за два дня ни разу не попали, про бассейн вообще молчу. Бани-адекватные, банщик понравился.
Единственное приятное впечатление сложил молодой человек на ресепшене СПА, вежливый и тактичный. И в ресторане девочки тоже молодцы.
По номерам:давно требует ремонта, все старое, поддон аж прогибается. Двери хлопают жуть, шумоизоляция-ноль.
September 7, 2024
Всё хорошо, очень понравилось, но сауна не работала, не предупредили, номера приятные, кровать удобная, цены терпимые
February 3, 2023
Плюсы + : Бассейн классный, есть маленькое горячее джакузи с гидромассажем и большой теплый бассейн. Номера уютные чистые, ухоженные. Каждый день в номерах убирается персонал. Ложат чай и ложат новые средства гигиены. Еда вкусная, завтрак тоже очень сладкий и вкусный. По бани огромное спасибо что их сделали аж 5. Финская, русская, турецкая, инфракрасная и марраканская баня. Все они отличные. Заходить в номер через карточку отеля.
Минусы - : Нам попался номер с поломанной ручкой на балконе. Второй минус что воняет в джакузи чём-то. И третий минус. Кто ломает напор воды в гидромассажном бассейне. Ещё в первый день когда сюда приехали поломал фонтанчик какой то.
1
April 13, 2024
Хороший отель, но в спа комплексе души забиты накипью, джакузи работает в одном и очень слабом режиме.
Номер в самом отеле был чистый,все отлично. Услуги спа (массаж) на 5+
September 13, 2022
Всем доброго дня! Бархатный сезон встречали в ТЭС отеле с 1 по 10 сентября. Прекрасный отель. Отзывчивый, доброжелательный и профессионально подготовленный персонал. Вкусное и разнообразное меню. После купания в море (отель находится в очень удобном месте,в шаговой доступности пляж, набережная,парки, рынок) отдыхали в СПА с хорошим бассейном, джакузи и саунами на любой, самый взыскательный вкус. При отеле парковочные места. В номерах убираются каждый день, белье меняют каждые три дня. Отель - одно из мест, в которых хочется остановиться, отдыхая с семьей в Евпатории.
4
August 6, 2024
Был в 2023 году в конце в августа, заселялись по программе лояльности для крымчан - оплачиваешь 2 дня, день бесплатно. Все понравилось. Но в 2024 году появилась линия завтрак, обед, ужин включены, отсутствуют акции для крымчан, и стало дорого. З
February 19, 2024
Отель был загруже в полном объеме. Не хватало лежаков. Не было свободных мест в солевой пещере, аромокомнате. В саунах мгого людей. Из-за того, что посетители постоянно заглядывали на предмет омвободившихся мест, выветривалось тепло. Двери постоянно открывались-закрывались. В бассейне плавать было негде. Из-за большого количества народа оставалось висеть вдоль бортика. Дети с бортиков прыгали, хотя были объявления, что нельзя, и никто им замечаний не делал. Вода в джакузи была грязно-мутной.
1
February 15, 2024
Прекрасный SPA, чистота, уют, теплый боссейн, прекрасные сотрудники. Спасибо, что с таким уровнем и качеством обслуживания ваш отель не задирает цены. Моя семья является уже долгое время постоянными клиентами, всегда рекомендую Ваш отель. Один из самых лучших.
October 17, 2024
Все звёзды ставлю за спа зону, сауны, хамамы, бассейн и многое другое, все здорово, за 1100 р., без номера, почти за весь день, стоит того, хорошо отдохнули, расслабились, халат и полотенце дают, сланцы не забывайте свои, в самом отеле не был, говорят не плох, в стоимость входит и спа
2
1
July 18, 2023
Отдыхали с мужем с 03.07 по 15.07 2023г отельочень понравился, чистота и порядок, еда вкусная и полезная, как дома, персонал вежливый и внимательный. Хочу отметить работу массажиста Юрия Александровича, золотые руки. Отдохнули отлично, буду рекомендовать знакомым. Спасибо.
3
July 27, 2022
Понравилось всё! Чистота стиральная, убирали номер каждый день. Персонал прекрасно выполняет свои обязанности. Стараются максимально помочь в любом вопросе. Еда вкусная и разнообразная, всегда свежая. Спа, бассейн - великолепно. Были в конце мая. В море купаться было ещё не комфортно. А в бассейне купались каждый день, вода с подогревом. Очень понравился в бассейне гидромассаж. Фито чаи, кислородные коктейли - замечательно. Татьяна, Юля и Ирина - медсестры из медцентра - старательные, вежливые, отзывчивые. Огромное спасибо всем! Ещё очень понравился массаж в исполнении Жени! Всем рекомендуем!!!
3
2
April 18, 2024
Отдыхала в 2019 году, не в сезон. Очень приятное место. Но сейчас, глядя на цены, понимаю, что отдых в пятизвездочном отеле Минска обошелся дешевле в разы, чем 3 звезды в данном отеле.
1
January 16
Отличное место для отдыха, цена радует атмосфера не рай но и не ад
March 10, 2024
Отель неплохой, персонал не знает стандартов обслуживания, в отеле. А именно: на ресепшене ни здравствуйте ни до свидания. Уезжали, даже не сказали" до встречи", "спасибо что посетили наш отель".
Официанты выносят еду, видят что ставить некуда все равно несут) такое..себе впечатление.
Мебель старая, конечно. Завтрак как из дешёвой столовой. Вид и подача не отельная.
В целом впечатление на троечку.
Спа центр неплохой. Все есть и полотенца и халаты.
1
1
November 20, 2023
Лучший комплекс бань! Красивые номера, удобная постель, безумно вкусный ресторан, милая вечерняя шоу программа, смешная аниматор, но маленькая детская комната(
January 9, 2024
Отличное расположение, вежливый приветливый персонал, отличная цена! spa шикарное! много видов бань, большой бассейн, разные души! рекомендую!
June 25, 2024
Отель не стоит своих денег. Сам номер, в принципе, хороший. Но вот ванная комната оставляет желать лучшего. Унитаз со ржавыми потёками. Старый ремонт из 2000х. Из средств гигиены был только кусочек мыла. Одеяла в номере без пододеяльников. Ресторан старый и мрачный. Шведский стол не вкусный. Спа работает до 20-30! Впервые такое вижу. А что делать после? Ложиться спать всем отелем?
Из плюсов - вежливый персонал и место расположения отеля - практически центр города.
3
January 8, 2023
Всё понравилось. Номер чистый, кровати большие, все есть. Есть доставка в номер еды из ресторана. СПА класс, чисто, тепло, все бани работают. Надо побольше джакузи, места маловато. Массажист Илья просто красавчик, мастер своего дела. С негативной стороны ресторан, надо поменять повара. Но все остальное сглаживает этот ньюанс, поэтому 5 звезд.
3
April 21, 2024
Всё отлично, только джакузи, можно сказать, не работает. Очень слабо, и то не во всех местах циркулирует вода. А всё остальное просто супер. Вода в бассейне, как для детей, прохладная... Немного бы теплее
June 1, 2024
СПА комплекс большой, бани на любой вкус, прогреты как положено. Бассейн не для Олимпийских заплывов конечно, но спокойно поплавать места хватает!
May 30, 2024
Всё на высшем уровне. Отдельная благодарность мед.персоналу и работникам ресторана. Руководству спасибо за организацию отдыха и лечения, а также внимание к нам. Приехали второй раз, надеемся приехать ещё раз.
1
May 9, 2024
Посещали спа 8 мая 2024.
Хочу выразить благодарность за администратора в спа. Вежливый и приятный человек!) Часто администраторы, не самые приятные люди, после которых не хочется возвращаться в спа, но это не тот случай!
2
2
March 1, 2023
Очень шикарный Spa-отель. Номера в гостинице чистые и аккуратные. В ресторане хорошее меню и живая музыка. Цены приятные.
Отдельно отмечу spa-центр: баня русская, финская, марокканская, инфракрасная, хамам, аромакомната, соленая комната, массажная, кафетерий, бассейн. Также можно посещать spa-центр не заезжая в отель.
2
December 15, 2024
Ресторан-это полное Г. Многих блюд не было. Салат с морепродуктами принесли просто ужасный!
Канализацией воняет и в номерах и в спа!
July 9, 2023
В отеле ТЭС я впервые! Сразу почувствовала доброе отношение к себ! Это как встретили на автовокзале меня, очень быстрое оформление на рксепшене, номер отличныц, а именно чистый, проветривсемый, с видом на море. В номере всё продумано и очень удобно. Есть чайник, вода в бутылочке, чай заварка, посуда, в душевой фен, душевая кабинка и вытяжка в ванной! Кровать в номере с анатомическим матрасом. На балконе сушилка и столик с креслами. В ресторане шведский стол. Меню очень разнооьразное, хорошо сбалансированное питание. Руководитель ресторанный службы большой профессионал и очень причетливая. Ежедневно культурные мероприятия по вечерам. Экскурсии. Замечталтное лечение. СПА комплекс великолерепный. С бассейном.
Сердечная благодарность руководству отеля.
3
May 10, 2024
Пишу отзыв не из вредности, а из справедливости.
1)Забронировала номер с учетом предоплаты 4 мая он Лайн на даты 10.05-12.05.
7 мая позвонила на ресепшен с вопросом отмены брони по личным причинам.
Мне было предложено или перенести даты или отменить бронь с учетом штрафа. Я поблагодарила за информацию и сказала что перенести/отменить я могу сама через личный кабинет, если точнее, через письмо бронирования от отеля на свою почту.
Условия отмены брони данного отеля удивляют « Условия отмены
Бесплатная отмена бронирования возможна в случае отказа за 10 дней до даты заезда. При отмене позже установленного срока взимается стоимость первых суток.» а если я только забронировала за 5 суток до даты заезда!?
На этот вопрос до сих пор внятного ответа нет .
И вот день мини отпуска наступил, на ресепшене администратор была удивлена нашему «добрый день», так как: -а ваши даты перенесены, вас должны были набрать и озвучить это , давайте мы вас заселим, вы сходите на обед и потом доплатите.
Заселили нас в номер улучшенный, напомнили что в категории этих номеров нет балкона .
Ну я как бы и не бронировала номер улучшенный. Это ваше решение.
А потом и счет выставили, конечно соответственно номеру «улучшенный» на эти даты .
Так можно и в президентском оказаться, с доплатой соответственно.
Девушка на ресепшене извинилась. Мужчина охранник, к слову самый приятный сотрудник отеля, тоже. Хотя в чем их вина!?
Вывод один - за 10 дней до заезда звонить раз 7 и уточнять детали вашего бронирования. А то можно приехать и удивиться на минус деньги.
Из принципа более не стану гостем Тес отеля.
Плюсы: очень достойное спа. И по кол-ву банных ритуалов и по их площади. Чисто.
Детская комната и няня Полина отдельная любовь. Всегда внимательная, занимается детками, рисует/вырезает. Нашему жуку даже попу мыла в экстренной ситуации.
Питание как питание. Голодными не останетесь. Алкоголя нет .
Минусы: парковка вдоль дороги, сотрудники отеля могут на свое усмотрение перенести даты заезда, но оплачивать свои действия они не будут .
January 14
За свои деньги- пушка! Но СПА устал, и очень сильно. Ремонт бы, и цену можно поднять.
May 2, 2023
Второй год, в начале весны,на несколько дней едем в ТЭС-Отель. Приятный отдых, вкусные завтраки, приветливый персонал. Очень понравились русская и марокканская баня. Очень удачное расположение - набережная, парки, старый город - всё очень близко.
3
December 18, 2023
Если честно.то мы хоть и любим это место ( около 10 лет посещаем), но к сожалению видно ,что все идет на спад и деньги в обновление не вкладываются.
Я помню время когда столы в рестораны были засланы шикарными простынями и душевая в номере не знала ,что такое плесень.Про дырявые и застиранные полотенца - я вообще молчу. Не плохой завтрак, есть что выбрать ( только не берите ничего из творога - сплошное разочарование ). Вежливый и внимательный персонал. Обидно,что все ищет на спад и уровень на поддерживается. Много минусов ,но и много плюсов. С одной стороны застиранные дырявые халаты.а с другой - зная ,что будет ребенок -положили маленький халатик для нее. Очень двоякие чувства
January 23
Нравится спа, за 2 года заметно улучшили питание и появилась детская анимация!
1
May 15, 2023
Великолепное место для отдыха с семьёй!! Множество бань дают простор для выбора парной. Обслуживание персонала на высоком уровне, вежливы, хорошо выглядят. Буду в Евпатории, обязательно вернусь в это место!
March 25, 2024
Чистые номера, несколько видов бань, бассейн. Отличный отдых с детьми. Вкусная кухня в ресторане. Хорошее место для спокойного отдыха.
3
September 23, 2023
Благодарен организаторам хочется отметить доброжелатеность ,чуткость ,забату ,внимание всех служб отеля ,медикам ,организаторам хорошего питания и обслуживания и конечно организаторам развлекательных программ. Хочется побывать у Вас ещё
.
1
1
March 9, 2024
Не первый раз отдыхаем в этом отеле, прекрасное место, отличный персонал и обслуживание!!!!Благодарим вас, в этом году отметили у вас два праздника, 8 Марта и день рождения ребенка!!
3
December 26, 2023
Отличный отель, комфортные номера, спа комплекс отлично спланирован, всем есть чем заняться по интересам и предпочтениям, сделан свежий ремонт, всё работает
3
1
November 19, 2023
Была 5-6 ноября 2023г Привезла гостей со всей России 40 человек, стыдно до сих пор..
И ведь гостиница замечательная!!
СПА на 5-, бани разнообразны но не всё работает, например циркулярный душ - забиты сопла. Питание на 5, завтраки выше всяких похвал, меню разнообразно,готовят хорошо.
А теперь о грусном.
Обслуживание 1-Будьте готовы что вам предъявят претензии за использованное бельё!!
Зато что пользовались полотенцами и халатами?!.
В номерах грязно, на ковролине пятна. , причём не в 1 номере.,я наблюдала в 5.
На ресепшне настрой скандалить
и вышибать деньги.
Причём это в конце при выезде..
Во время проживания всё было хорошо.
3