мы заказали через приложение, в нем не было указано что это самовывоз или заказ в ресте
взяли в итоге два сета
меня смутило что на входе девушка отметила что заказ как самовывоз?
окей, не придали особо этому значение, открыли, начали есть
и походит менеджер: «извините, кушать у нас нельзя самовывозом» мол цены другие
ну мы попросили решение, говорит можно перебить и вы доплатите
мы такие окей, возвращается и говорит что заказали сет который только онлайн
и попросили уйти
клиентоориентированность — 0
2
3
Show business's response
Екатерина Евсикова
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Приятное место, красивая обстановка, низкие цены, интересные акции.
Алексей официант обслужил на высшем уровне, а я капризная, кстати.
sele.andekst
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
Хорошее место всё вкусно и быстро молодцы так держать ..
Rinat Z
Level 12 Local Expert
February 8, 2024
Красивое место! Неплохо кормят. Удобно заказывать с терминала без присутствия официанта и оплачивать так-же.
Анна И.
Level 5 Local Expert
February 13
Приятная атмосфера, вкусная еда
Show business's response
michail-stepanow
Level 4 Local Expert
February 21
Уютно, чисто, интересное меню
Show business's response
Лиза Я.
Level 10 Local Expert
March 8
Отвратительно!
Заказали еду на вынос 8 марта , пришли, а нашей еды нет. Они не сделали, не приготовили, какие-то глупые отмазки. Позвонили в колл-центр, толку ноль!
Никогда больше не пойдём в такое заведение, где не заботятся о клиентах.
Show business's response
Дима М.
Level 3 Local Expert
February 14
ужасное обслуживание ,Администратор - Ольга, испортила праздник
5
1
Show business's response
Настя Андреева
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
сегодня посетили с друзьями эту забегаловку, мало того, что пиццу принесли спустя 50 минут Холодной и сухой, не добавили в блюдо базилик официант Дмитрий аргументировал это тем, что базилик был вялый 😍 вишенкой на торте стало ОТРАВЛЕНИЕ курицей.. блевала около двух часов дальше, чем видела (извиняюсь за подробности, но хотелось бы максимально передать свое состояние и предостеречь ) берегите себя и своих близких
1
1
Show business's response
елена максимова
Level 7 Movie Critic
July 18, 2022
Часто бываем на небольших мероприятиях. Приятная обстановка, много места, даже при наличии живой музыки, есть возможность поговорить. А можно и потанцевать.
Неплохая еда, большие порции, относительно недорого. Персонал старается
1
ЯМихалыч
Level 27 Local Expert
November 10, 2020
Хорошее место как и все точки этой сети. Вкусно и недорого. Хороший выбор роллов на любой вкус, всегда есть акции для экономных гостей. Есть не только азиатская кухня, она тоже вкусная.
Насчёт выпить вмегда есть очень "опасные" шот-сеты! Они недорогие, интересные по составу и можно неожиданно наковыряться совершенно за небольшие деньги. Есть пиво, оно на любителя, среднее, но под такую закуску все пойдёт. Также пробовал здесь игристое вино - тоже гуд, попросили холодное, нам подали бутылку в ведре со льдом. По вину на мой взгляд здесь ситуация ниже среднего, но это на любителя.
Персонал работает хорошо.
Большой минус всей сети, что можно придти с расчётом на хороший вечер и для вас не будет мест. Простоите час за дверью и настроение уже не то.
Минус одну звезду ставлю этой своей любимой сети за отсутствие возможности заказать стол по телефону заранее и частые очереди из-за того, что нет мест.
3
Vadim Zhizhin
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Хороший ресторан, интерьеры, всегда есть свободные места. Н О буквально за последний год значительно упало качество приготовления суши. Увы!
1
1
Show business's response
Alexey Davydov
Level 12 Local Expert
September 21, 2024
Отлично для большой компании особенно.
Выбор меню большой.
Show business's response
Александр Петренко
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Персонал вежливый
Очень вкусно и быстро
Одно из любимых мест
Всех рекомендую
Галина Ко
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Удивило, что при бронировании столика нужно сразу заказать на всю сумму. Пришлось рисковать и приходить всей компанией в нужный день. Стол был. Спасибо.
Заранее на нашу разномастную родню мы бы не заказали...
Ольга Соколова
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Огромный ресторан. Всё очень вкусно и красиво. Коктейли оригинальные, но на любителя. Рыба нежная ( брали лосось), пицца большая, начинки много, но странная последовательность выкладки этой начинки. Кекс шоколадный с мороженым просто супер. Время ожидания горячих блюд 30-40 минут. Придем ещё!
3
2
ToxanPoxan
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Все кайфово и вкусно, раздача не супер быстрая но наестся от души можно, особенно если попадешь на какой нибудь бизнес ланч
1
Александр Р.
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Окончательно испортились. Последний раз пол часа пытались вызвать официанта - они просто игнорируют. В итоге просто ушли, жаль потерянное время.
Show business's response
Марина
Level 16 Local Expert
July 3, 2022
Хороший Токио👍 Детская комната большая, акции тоже всегда отличные , зал приятный, обслуживание хорошее, вкусно и доступно, в связи с чем хотелось бы чуть более частой смены меню, но это уже относится ко всей сети)
1
Такара
Level 12 Local Expert
October 17, 2023
Были с сестрой буквально на днях в этом заведении.
Плюсы:
-Недалеко от метро;
- Достаточно большое заведение.
На этом всё.
Теперь о минусах а их существенно много:
- Когда пришли ждали минут 10 когда появится администратор и предложит нам свободный столик;
- Очень долго ждали блюда, больше 40 минут;
- Отвратительная работа официанта Глеба, который нас обслуживал. Подошёл видимо с плохим настроением, ни поздаровался, записал заказ, убежал. Через 49 минут принёс заказ, швырнул тарелки на стол и убежал. Отвратительно!
- Онлайн карточки действуют только на онлайн заказ, если при себе обычной карточки нет то по телефону, к которому привязана карта скидку пробить не получится. Ну ей богу походу живут в прошлом веке.
Нам с сестрой не понравилось. Больше туда не пои́дем.
4
Show business's response
Анастасия Сафонова
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Были с подругой в субботу вечером, сразу посадили за столик, но предупредили, что заказ с кухни ждать придётся долго. Мы другого и не ожидали, так как народу было много. Но к нашему удивлению заказ принесли даже быстрее заявленного времени. Всё было вкусно, своих денег стоило. Атмосфера приятная.
1
Анонимчик :)
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Не вкусно! То блюда холодные, то роллы не вкусные. Обращалась в клиентский сервис- помочь не могут. Заплатила за невкусное блюдо. Не рекомендую.
Show business's response
Никита Авласович
Level 16 Local Expert
May 18, 2022
Вкуссная пицца, суши. Хорошие десерты. Коктейли не прям на высоте, но пить приятно. Обстановка красивая и убрана. Вежливые официанты и кальяинст(кальянолог, кальянмейкер). Цены в пределах нормы. Кальян от 1300р.(лучше брать крепкий, средний так себе). Еда от 300 и выше.
1
Наталья Смирнова
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Очень нравится место. Всегда есть свободные столики,так как большое заведение. Обслуживание отличное. Всегда милы и подскажут о блюде👍👍👍 часто посещаем.
3
1
алекс р.
Level 8 Local Expert
December 20, 2024
Принесли холодные, чуть подогретые давно приготовленные блюда
4
Show business's response
Пищеблок Пищеблок
Level 5 Local Expert
July 2, 2023
Отличный ресторан! Приемлемые цены, вкусные блюда, разнообразное меню, прекрасный персонал. Хочется возвращаться сюда вновь и вновь)))
Вкусная еда, вежливый персонал, качественная доставка. Давно ходим именно в этот ресторан,, нравится качество еды и обслуживание. Есть детская комната.
1
Максим Беляев
Level 3 Local Expert
June 13, 2024
Ужасный сервис,мою еду несли очень долго. пока все ща столом уже все съели мою еду даже не принесли. вы серьезно. когда несли еду остальных мне сказали 3-4 минуты. жду больше 20 минут!!!
1
Show business's response
Никита Гусаров
Level 2 Local Expert
February 10
Все круто, хожу на ланчи каждый день
1
Show business's response
Vlada
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Отличное заведение! Роллы супер красивые и вкусные🔥🔥🔥
1
Виктор К.
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Отличное место! вкусные роллы! быстрое обслуживание! приятный и отзывчивый персонал! всем советую посетить это место! вы отлично проведёте свой вечер!
1
Таня
Level 10 Local Expert
September 13, 2022
Все начиналось прекрасно: нас любезно встретила девушка и предложила весьма неплохое место в ресторане, также не заставили долго ждать с едой. На этом все плюсы заканчиваются.
Спустя некоторое время неподалёку появился орущий ребёнок, что начал понемногу угнетать атмосферу этого вчера.
Помимо этого, нам отказали в акции, ссылаясь на тех.причины. Мы высказали свое "фи" в отзыве на внутреннем сайте Токио-сити. На данное действие незамедлительно среагировал администратор и, демонстрируя невербально свое превосходство над нами и оказывая моральное давление, и начал обвинять нас в нашем праве свободы слова.
Ну и что касается еды, суши максимально разваливались, лишь прикоснувшись к ним.
5
Show business's response
Ир
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Хороший ресторан . Еда вкусная, большой выбор блюд , интерьер приятный , персонал отзывчивый. Частенько ходим поужинать или заказываем с собой.
Олеся Виноградова
Level 4 Local Expert
April 6, 2024
Были 05.04. Заказали роллы. В одном из них был сразу обнаружен волос. Мне предложили либо удалить позицию в чеке, либо ДОЛГО ждать пока его переделают и при этом даже не извинились. Ну такое себе предложение. Ушла голодная!
3
1
Show business's response
Karina Trik
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Место неплохое, но в первую очередь минус администратору или, как называются люди, которые "рассаживают" посетителей. Очень не приветливая- ведёт, куда ей надо( на предложение присесть за тот или иной столик ответ: "ну, в принципе можно...- а не в пртнципе?)))
Было желание уйти, остановило чувство голода и отсутствие времени.
Спасла ситуацию официантка, очень доброжелательная- все рассказала, объяснила и т.д.
В целом, кухня хорошая, все вкусно, рекомендую!!! Единственное, "рубите" встречающих и сами выбирайте место для комфортного пребывания) и приятного аппетита!
Виктория Руснак
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Обожаю Tokyo City там очень вкусная Карбонара и роллы поэтому пробуйте самое классное кафешка
1
Дмитрий Лукин
Level 10 Local Expert
April 8, 2024
Отличное место, спасибо официанту Евгению за быстрое и качественное обслуживание!
3
миня ф
Level 7 Local Expert
November 11, 2024
Всё хо-ро-шо, но если бы соблюдали очерёдность подачи блюд, было-бы отлично.
AnjelaBatirova
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Недавно сидели тут, ничего не понравилось! Заказывали суши, пицу ребёнку и несколько коктейлей. Суши рис прилипал к зубам, и невозможно было есть палочками и разваливалась, а пицца очень сухая и тонкая как бумажный лист, что ребёнок не смог до есть один кусок даже. А коктейли безвкусные!!! Больше не придём туда.
2
Show business's response
елена х
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Самое любимое место,ролы пушка 🔥🔥 Коктейли вкусняцкие
Сколько раз приходим персонал всегда на высшем уровне. Правда если загруженность зала большая,то приходиться подождать,но оно стоит того.
3
1
Светлана
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Красивый, вместительный, доступный по цене. Всегда есть свободные места, хорошо приходить компанией. Есть детская комната.
1
Евгений Кашаев
Level 17 Local Expert
December 25, 2023
Суши, сашими, васаби несите,
дайте вкусить атмосферы востока.
В архипелаге из Токио Сити
точно,не будет друзьям одиноко.
Кухни Европы не менее крут
выбор в солидном и ярком меню.
Ассортимент, предлагаемый тут,,
вряд ди я с кем- то, пожалуй, сравню.
1
Анастасия Маркелова
Level 6 Local Expert
August 29, 2023
Вкусно,недорого,красиво.Всегда ходим в это кафе с семьей,добрые официанты.Однако в последний раз был не особо вежливый
Сергей Л.
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Достойное заведение! Иногда, перед посещением мероприятия в "Ледовом" мы здесь "разогревается"! ;)
Спасибо персоналу!
1
Анатолий Анатолий
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Очень приятное место. С коллегами не знали куда пойти посидеть в пятницу вечером, набрали в поиске Яндекс что есть поблизости. Выдал Токио по этому адресу. В 19:00 места ещё были, через час свободных мест не было, повезло. Обслуживание и цены приятно порадовали. Особенно порадовался женский коллектив когда за каждые 5000 в счёте приносили бутылку шампанского. Пиво и шоты текли рекой, еды набрали до отвала (всë вкусно). Чек на 8 человек вышел на 15000 (я изначально расчитывал на 22000). Часто обедаю в Токио, не думал что здесь можно хорошо отдохнуть и вечером. Спасибо.
3
1
Снежана
Level 5 Local Expert
May 28, 2023
Посетили это заведение буквально пару часов назад ,чтобы поужинать пасту с морепродуктами ,потому что посещали Токи Сити на косыгина буквально вчера и паста была там очень вкусная. Что могу сказать насчет еды ,паста была совсем не такая,соус был кислый ,а когда мы сказали официанту свое недовольство ,нам по хамски ответили « Все вопросы к повару» Очень жаль ,что официант никак не заинтересован в нашей проблеме был, да и в целом в работе не заинтересован,банальное до свидания и хорошего вечера мы так и не услышали. В ваше заведение больше не пойдем
2
оксана бахарова
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Отличное место и уютная атмосфера!всем рекомендую)
1
1
татьяна зайцева
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Большой ресторан.Долго ждать заказ.Но весело молодежненько и с компанией можно придти .И с семьёй отметить праздничное событие.
Vladimir Cheburkin
Level 11 Local Expert
September 17, 2022
Вкусно,разнообразно и недорого.Блюда на любой вкус.Быстро и качественно обслуживают.Удобное месторасположение.Достаточно много пространства.Нет столики.Помнщение хорошо проветривается.