Центр госуслуг района Коммунарка

4.3

6981 rating

Rate this place

Полина П.

Level 5 Local Expert

на стойке информации работают некомпетентные сотрудники. у меня пару недель назад перестала работать социальная карта (я студент) мне сказали что они ничего не могут с этим сделать и мне надо звонить куда-то , дали номер, что это вообще не их род деятельности если у меня сломалась социальная карта, не предложили даже проверить ее работоспособность ,а как оказалось ее должны были проверить именно в мфц и также дать мне другую карточку чтобы я смогла дальше ездить по социальной цене, а не каждый гребанный раз пополнять карту тройки. надеюсь организация увидит этот отзыв и сделает что-то с женщиной на стойке информации. имя не помню но у нее темное каре.

Show business's response

Tatyana K.

Level 7 Local Expert

Пришла копировать документ, так как фнс выше на этаж нет копии. Мужчина на ресепшене сказал копировать только через автомат самообслуживания. Консультанта нет, я попросила подойти сказать почему он копирует не верно - не полный лист. На что получила ответ там два автомата копируйте на другом, мы не помогаем с копированием. Зашла в другой отдел, там ребенок сидел ща клмпьютером и ел какие-то чипсы, я спросила где мама. Ребенок сказал что стажер и не знает как что делать. Вообщем бардак / просьба разобраться в ситуации и начать уважать людей.

Show business's response

Елена Лукьянова

Level 14 Local Expert

Ни разу не получила нужную информацию. Сегодня в 9.30 не было ни руководителя центра, ни заместителя по ЖКХ. Уехала в очередной раз без услуги из центра госуслуг . Сейчас сяду писать письмо Собянину

Show business's response

Ольга Акрамова

Level 8 Local Expert

Отвратительное мфц. Особенно МВД. Если можно избежать поход в это место, лучше выбрать любое другое. Невозможно записаться, очереди, приходится жаловаться, ждать очередь к начальнику, чтобы хоть что то решить.

Show business's response

Виктор Зеланд

Level 18 Local Expert

Супер мфц, особенно понравился парень специалист на входе, он всё очень досконально обьясняет, и самое главное быстро находит правидьные ответы на все помтавленные вопросы, глаз радует наличие в наших мфц таких отзывчивых специалистов, и вообщем мфц большой , не смотря на колво людей , сколько бы раз я там не был ,нитразу больше 10 минут не ждал, иногда не успеваю поднят ься с талоном на 2ой этаж а мой номерок уже горит на табло. В целом сервисом доволен, наконецто и мы смогли, я всё сказал.

Людмила А.

Level 4 Local Expert

Разочарование полное в сотрудниках этого мфц. Моя мама , которой 70 лет , потеряла социальную карту и пришла за помощью сюда. Пожилой человек , попросил помощи в заполнении заявки на замену карты . Удивительно , но ей отказали и отправили в какой-то клуб " долголетие" на обучение для стариков. Человек, которому 70 лет, совершенно не владеющий навыками ПК , так еще и поехала в Потапово ( клуб долголетие) думая , что ей помогут оставить заявку. А там собрание пенсионеров по интересам. Просто интересно, человек который ее туда отправил вообще с головой не дружит! Как так можно.! Не думайте, что с вами не поступят также когда- нибудь . Очень плохо, что в данном мфц работают сотрудники, которые совершенно не уважают возраст и беспомощность других людей. Насколько я понимаю, данное заведение предназначено, для помощи людям в получении документов! Не игнорируйте ситуации в которых ваши сотрудники или некомпетентны или абсолютно равнодушны ! Печально!

Show business's response

Исматулло Кундузов

Level 4 Local Expert

Отличный центр госуслуг, много окошек, очередей нет, персонал отзывчивый, вежливый , терпеливый, знающий свое дело. Особенно хочу выразить благодарность Марковой Оксане.

490845 Вартанян

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ!!! Все сотрудники вежливы, терпеливы! Хочу особую благодарность выразить Руслану(не запомнила фамилии) находившийся на первом этаже, сразу от входа направо. На него смотреть и слушать одно загляденье! Всё доходчиво объясняет, подсказывает, направляет.посещала МФЦ раз 7,Руслан запомнился больше всех! Такой умничка! Во всех бы МФЦ было б побольше таких Русланов!!!!!!!

Wild Lynx

Level 11 Local Expert

Самый отвратительный вопрос Мфц в Москве!!! Гражданам СНГ регистрации пачками выдают! Ребёнка прописать 2 месяца не могли, который родился в Москве. Пришлось ездить 5 раз! Сотрудники МВД по хамски разговаривают, адекватные более менее только в самом МФЦ

Show business's response

Эвелина Ивашиненкова

Level 9 Local Expert

Когда бы ни пришел, решат любой вопрос, посоветуют как лучше. Быстро без проволочек. И расположение удобное. Чисто и уютно! Сотрудники улыбаются. Приятно!

манук

Level 10 Local Expert

Народу много, но обслуживают бойко. А вот стоянка крайне мала. Места просто не найти. Срочно решите вопрос со стоянкой для клиентов МФЦ. Благодарю.

Show business's response

Андрей Ф.

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить Руководителя направления Алферову Ларису Альбертовну и Старшего специалиста Неверову Ольгу, которые вошли в положение и помогли с запросом документов, необходимых для захоронения мамы. Очень отзывчивые сотрудники, сделали, все что в их силах, остались даже после окончания рабочего дня! Огромное спасибо!

Dilnoza Bobojonova

Level 6 Local Expert

Первый раз пришла оформлять документы на ребёнка, сотрудники вежливые и сразу помогли решить проблему. А вот когда пришла подовать документы на загранпаспорт сказали по времени и записали на месяц вперёд. Прошёл месяц. Пришла в назначенное время чтобы подать документы, а люди говорят что всех принимают по живой очереди. Это был полный без предел и месяц потерянного времени. Итог, кое как пробилась и сдала документы. Народу здесь всегда очень много. Лучше записываетесь заранее!

Show business's response

Александр Иванов

Level 8 Local Expert

Отличный коллектив, хорошие компетенции у сотрудников. На входе, несмотря на моё первичное сопротивление оформить справки самостоятельно в приложении госуслуг - мне помогли это сделать онлайн и уже через 10 мин. специалист мне выдал справки на руки. Итог - 15 мин. моего времени и в приятной атмосфере полученный документ.

Евгения Шепелева

Level 8 Local Expert

Всегда очень много народу, очередь. Была 2 раза и ушла, т.к. даже заказать обычный паспорт ждать там 1.5 месяца. В других мои документах от 5 дней.

Show business's response

Сергей Свириденко

Level 4 Local Expert

Первый раз до 15 мин., второй около 19 мин.(кофе бесплатный не предложили). Персонал грамотный, не все "окна приёма" работали...

Show business's response

Юрий Ким.

Level 10 Local Expert

Пока единственный в Коммунарке, в проекте вроде как строится новое здание гос услуг, чуть дальше к Бутово. Очень приветливые и профессиональные сотрудницы встречают на первом этаже. Все объяснят и расскажут! Спасибо большое! Желательно приходить в будний день, во второй половине дня ( меньше народу). Можно решить все вопросы, заказать справки и выписки. В отделе МВД постоянные очереди, лучше к ним вообще не обращаться, пытались сдать документы на паспорт, приходили два дня. Такое ощущение что работают всего 2 сотрудника, один из них начальник. Лучше сходить в гос кслуги на Теплом Стане, в здании ТЦ Спектр, там очень много сотрудников, конечно есть очередь, но подать доккменты можно в тот же день. И даже электронно можно записаться! Очень удобно! Надеюсь что тут все изменится, наверное не успевают из-за большого потока.

Show business's response

Алексей Петров

Level 4 Local Expert

Хабалы консультанты, безответственные и нервничающие про любом отходе от заученного текста. Рекомендую центр в районе Тёплого стана, сервис на высоком уровне.

Show business's response

Alex D

Level 3 Local Expert

Насколько в восторге от сотрудников МФЦ, настолько же в шоке от представителя МВД Наумовой. Нельзя таких людей допускать к работе с людьми. Наумова Анна Александровна. Наверное МВД может гордиться такой принципиальной сотрудницей!!! Она принимает только по талонам. Но так получилось, что нужно было срочно поставить печать на бумажку - выплаты семье с маленьким ребенком участника СВО. Был последний день подачи документов. Ну, не всегда в курсе, что в эпоху цифровизации, надо идти лично, когда на сайте Госуслуг все заполнил!! Оказалось, последний день... Иначе заново собирать документы, месяц потерян... Запись по талонам - на конец 1й декады ноября. Сотрудники МФЦ посоветовали зайти, по-человечески попросить - ведь нужно просто поставить печать на документ, который уже готов. И МФЦ сделает быстро всё остальное. Но бравая тов. офицер МВД решила, что принципиальность важнее человечности. Молодец, чтоб неповадно было всяким тут... Правда, и некоторые изтех, кто был с талончиками, от неё выходили в слезах. Желаем тов.Наумовой всю жизнь вот так жить, по закону! Да, это правильно! И справедливо! Молодец! Так держать! Но очень хочется плюнуть ей в глаза.

Show business's response

Ирина Отрошко

Level 10 Local Expert

Внимательные и грамотные специалисты. Единственное, что большая очередь, хотелось бы чтобы при в ходе добавить больше консультантов. Бывают просто огромные очереди

Show business's response

Диана Багдасарян

Level 9 Local Expert

Сотрудники МВД грубо общаются с посетителями. Подошли узнать причину отказа. Так даже не соизволили заглянуть в компьютер в базу данных , чтобы выяснить причину отказа в регистрации мужа. Ответ «специалиста» был «не знаю»

Show business's response

Ксения

Level 13 Local Expert

Оформляли заграник и записывали на гос.. услугах .Пришла по времени и сделали фото и биометрию за пару минут.Теперь ждём получение загранпаспорта

Наталья Я.

Level 5 Local Expert

Отличное место.Отзывчивые и вежливые сотрудники.особенно хочется выразить благодарность Тутовой Елене Петровне.очень помогла в оформлении документов в получении пособий для ребёнка-инвалида.Спасибо огромное!

Кристина Хорольская

Level 8 Local Expert

Приехала в данное заведение чтобы забрать свой загранпаспорт.На Mos.ru не записаться ,пишут «В порядке живой очереди»Подхожу к женщине,которая выдает талоны,говорю ей что нужно забрать свой паспорт ..А она мне говорит ,что нужно записаться через Mos.ru ..Я ей объясняю ,что это нереально сделать ,что пишут «в порядке живой очереди»Она мне предложила ночью покараулить и забронировать место ….Потом она мне говорит ,значит ,в порядке очереди приезжайте и ждите …Дала мне листок ,где написано время работы МВД…Хотя на самом сайте этой информации нет …Есть только график работы самого МФЦ…Короче….Некомпетентно обслуживают людей …И на сайте не вся информация,как оказалось, этого МФЦ…Первый раз такое встречаю …

Show business's response

Sonya Him

Level 7 Local Expert

Самый ужасный МФЦ, в котором была. Очередь всегда минимум 40 минут- час. Надо мной просто поиздевались, заставили просидеть в очереди два раза и на второй раз сказали , что нужно переделывать документы, потратила на решение вопроса целый день и он так и не решился. Сотрудник первый, который обслуживала, сидела закатывала глаза, а начальник отдела потом ее сидел выгораживал мол «она так переживает из-за вашей проблемы и вообще тяжелая финансовая ситуация» А когда я во второй раз села к девушке другой, видимо сам начальник этой девушке при мне позвонил и начал давать указания как меня обслуживать Ужасное место, крайне не рекомендую

Show business's response

Nika

Level 7 Local Expert

Посетила сегодня центр. Все корректно, быстро. Сотрудники компетентные. Особая благодарность Кувайкиной Ольге (извините, забыла отчество). Обслуживание выше всяких похвал.По ошибке нажала не ту кнопку на терминале для отзывов. Хотела поставить высшую оценку. Но сработала привычка - слева направо на увеличение. Рекомендация изменить расположение кнопок.

Эльдар Галиев

Level 3 Local Expert

Сотрудники вежливые, но за 10 лет в Москве - это самый долгий МФЦ в Москве. Время ожидания 1 час 10 минут. Людей много, сотрудников нет. В один момент все сотрудники , что занимаются одним направлением ушли на обед. Лучше не поленитесь и езжайте в другой

Show business's response

Арина Спринг

Level 5 Local Expert

Очень удобное расположение, внимательные сотрудники , нет больших очередей

Алкоголикус Анонимус

Level 13 Local Expert

Нужна была помощь консультанта по заполнению документа на восстановление утерянной карты москвича (отсылал два раза и оба раза отказ - им не нравилась моя фотография) Просидел 40 минут, это было воскресенье, с 11¹⁵ до 12⁰⁰. Четыре раза подходил к сотрудникам. Ответы были - ещё не пришла Пришла сейчас позовём Обедает . обед у нее 45 минут Она ничего вам не обязана.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Хороший центр, много окон, ожидание минимальное, чистый туалет с полным набором аксессуаров, сотрудница в окошке очень приветливая и квалифицированная, всё разъяснила и подсказала. Услуга оказана несмотря на то, что этот МФЦ не моего района. Стойка информации на входе немного разочаровала, выдают талон и продолжают заниматься своим делом. Молодые люди парень и девушки бурно общались между собой и торчали в телефонах.

Show business's response

Сергей П.

Level 5 Local Expert

Уже час в очереди... Кошмар. И ещё 10 номеров передо мной... Причем на ресепшене сразу напугали очередью в 40 минут! А нужно всего лишь забрать готовый документ....

Show business's response

maleficent

Level 9 Local Expert

Всем инспекторам и работникам огромное спасибо за работу! От ресепшена(молодой человек там просто профессионал своего дела), до 9-го окошка(молодой чедовек-инсиектор , спасибо от души 🤝 ❤️ за отзывчивость, компетентность, особенно спокойствие))), на втором этаже хочу выделить приятного инспектора 🌸Смоленкову Анастасию Вячеславовну в окошке 33(29.11.2024) за внимательность, доброжелательность , тактичность , спокойствие и уверенность👍❤️! Замечательный Центр! Замечательный коллектив! Спасибо ❤️!

НатаЛеви

Level 5 Local Expert

Иногда очень большая загруженность. Но отзывчивые и внимательные сотрудники, компенсируют всё. Кабинок много, и очередь проходит быстро. Можно получить нужную информацию и помощь.

Евгения

Level 4 Local Expert

Отвратительно.долго. Толпа на входе. Толпа на выдачу загранника. На входе называют не то окно, в итоге можно простоять очередь и потом выяснить, что нужно вообще в другое окно.

Show business's response

Кузнецов Д.

Level 5 Local Expert

Безобразие а не помощь людям, сотрудники специально гоняют тебя по несколько раз, оказывают не те услуги которые просишь, приезжаешь уточнять когда же решится твой вопрос дают ложную информацию, так проходит 2 месяца, приезжаешь в очередной раз и они тебя заново начинают на второй круг, снова подать документы. Думал Ч.з. руководителя отделения можно закрыть вопрос, так она пообещала, назначила время и сама не пришла. Чего можно ожидать, тут полный состав.

Show business's response

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Не советую сюда обращаться, чтобы нервы не портить. Маленькое помещение, людей много, талонов - нет. Живая очередь в мфц в 2024 году.:) пришла на получение паспорта - паспорт сказали еще «не успел приехать». А мне уезжать…. Даты была назначена, давалось больше месяца. В общем, все абы как. Единственный кто вывозит это место - Ярослав на рецепшене. Ему бы премию и медаль

Show business's response

Валерий К.

Level 9 Local Expert

Очень хороший центр: сотрудники выполняют работу быстро. На входе всегда есть два сотрудника, которые сориентируют, куда кому нужно с его вопросом. Бывают очереди по 5-7 минут после получения талона, но, в целом, вопросы решаются в короткие сроки.

Ольга

Level 15 Local Expert

Замечательный МФЦ, когда бы не обратилась, всегда получаю ответ и помощь, специалисты очень внимательные, вежливые в целом атмосфера очень доброжелательная! Огромнейшее спасибо вашему коллективу за помощь и поддержку! Дай вам Бог здоровья и успехов в вашей очень нужной для всех нас работе!

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Посещали данное МФЦ 05.07.2024. Надеюсь больше туда не придется обращаться за услугами. Самое худшее МФЦ которое приходилось посещать. Сотрудницам МВД работающие в данном МФЦ противопаказано работать с людьми. Грубое, принебрижительное, высокомерное отношение. "Предоставление услуги" предполагает собой содействие со стороны сотрудника. Но только не здесь. Было ощущение, что все люди стоявшие в очереди в окно 07 являлись кровными врагами всей ее семьи. Работница МВД издевательски заставляла по несколько раз переписывать заявление. С ужасом узнала, что люди там были с 10 утра (на тот момент когда я находилась там время 15.30). Мы ушли так и не получив услугу в связи с тем что рабочий день данной сотрудницы МВД закончился. При этом работнику МЧС который подошёл в конце дня она сказала, что она его знает и ему точно будет услуга оказана.

Алика

Level 5 Local Expert

22.08.2023 г. Посещали центр МФЦ, сотрудник Прохина Маргарита, быстро, профессионально, качественно выполнила свою работу, за что мы очень благодарны с мужем и низкий поклон таким сотрудникам, которые проявляют такое изумительное отношение к клиентам. Еще раз спасибо огромное, всем рекоменую профессионала своего дела Прохину Маргариту...

Ольга

Level 14 Local Expert

Жесть. Вечно народ, в основном приезжий. При этом электронной очереди в паспортный стол нет. Ждать долго. По вместимости очень маленький для такого большого района

Show business's response

Елизавета Сергеева

Level 3 Local Expert

Подала заявление на смену паспорта 16.10.2024 года, в расписке было указано, что паспорт будет готов к 28.10.2024. Уже ноябрь, паспорт не готов, заявление утеряно, сотрудники говорят, что паспорт делают долго потому что сотрудники МВД болеют. Гражданам и в том числе мне глубоко фиолетово на то, кто болеет. Делайте свою работу нормально. Я подавала заявление лично в этом мфц, если вам дороги нервы не делайте этого.

Show business's response

Artur Budum

Level 13 Local Expert

Не возможно получить выписку из домовой книги, о прописанных в частном доме. Адрес не возможно найти в госуслугах. Не возможно записаться на получение этой справки.

Show business's response

Kostik K.

Level 4 Local Expert

сотрудники ничего не знают, бесконечные очереди, постоянно говорят разную информацию....если обычно документы нужно ждать неделю, тут их придется ждать 2-3

Show business's response

Алексей нарожный

Level 8 Local Expert

Очень душевные и компетентные сотрудники, которые стараются помочь в решении вашего вопроса, посещение данного учреждения оставило очень приятные впечатления

Василий Прокопьев

Level 19 Local Expert

Очень понравились сотрудники этого МФЦ: вежливые, коммуникабельные, профессионалы, помогли с советом и вовремя подсказали правильно варианты решения возникшей проблемы.

Эльмира

Level 6 Local Expert

Вечно много народу , не возможно просто прийти и сразу попасть в окно к специалисту. Подавали документы на паспорт даже не осведомили что отказ фото на документ, прошло больше месяца хотя я ходила и уточняла, может забыли предупредить , но спустя 1,5 месяца пришла снова и мне говорят а вам что не звонили. Полный бардак. Лучше ехать в другое мфц . Больше сюда не приду! И не советую другим.

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Прием граждан приостановлен, т.к. нет электроэнергии. Внятного ответа на вопрос,когда возобновиться прием не дают, как всегда никто ничего не знает.

Show business's response

Артем Х

Level 4 Local Expert

Приятные отзывчивые сотрудники, все что надо сделал в одном окне, из-за иностранцев на получение талона очередь

Show business's response

Анжела

Level 10 Local Expert

Только здесь мне смогли подсказать почему не могу онлайн выписку сделать из домовой книги. Оказалось, что не внесены данные в базу паспортного стола после покупки квартиры

Центр госуслуг района Коммунарка

2913 reviews