Центр госуслуг района Коммунарка
2695 reviews
September 9
Доброжелательность и скорость всех сотрудников! Получали загран паспорта, всех приняли, хотя рабочий день уже закончился! Спасибо!
May 5
Отличный ,вежливый персонал.Был один раз.Все доступно объясняют и подсказывают.Хорошее обслуживание.
July 9
Ну это просто спасение для людей даже следующих. Отличная работа персонала, их желание именно помочь в получении нужной услуги.
June 24, 2023
В последнее время посещение стало комфортнее и удобнее. Персонал внимательный, все объяснят и покажут. Столкнулись с оформлением соц. карты, сейчас все делается на госуслугах. Персонал все показал и рассказал, помогли в оформлении. При получении тоже не возникло никаких проблем, получили быстро, в очереди сидели мин5, не больше.
1
1
April 5
МФЦ нормальное, не считая некоторых не внимательных девочек принимающих заявления, проверяйте данные сразу и не верьте если вам скажут : «а ошибка? Ну эт заявление просто; я исправлю в документе все ок будет 😂» а то потом придется по бегать в поисках «счастья» в виде правильного документа .
А вот МВД в коммунарке оставляет желать лучшего.. но к сожалению, в другом МВД мы не нужны )
2
February 29
Очень приятные впечатления от данного учреждения. Приветливый персонал, быстрое решение всех вопросов. Мне нравится приходить сюда. Даже расписались тут. )))
2
March 5
Очень неудобно расположено территориально. Вернее для жителей Коммунарки да, но для ЖК Скандинавия и уж тем более ЖК Белые ночи - нет!!! Не добраться!!!Вечная толпа на входе, сотрудники стараются всех обслужить, но из-за тесного помещения, прям беда… К работе сотрудников, их профессионализму и компетентности вопросов нет, но расположенность и само помещение оставляет желать лучшего…
5
1
January 7
Место отличается в лучшую сторону от всех других МФЦ.
Приветливый персонал, просторный зал, автоматы с вкусным кофе.
Рекомендую.
2
August 17
МВД
без записи - работают один час - принимают максимум 3 человека в день - закрывают окно и оставляют вас пока вы ждали с 7 утра
1
July 16
Постоянные технические сбои и задержки документов. Но персонал очень приятный и вежливый.
November 23, 2023
Хорошее МФЦ , припарковаться всегда есть где, и очереди вроде быстро проходят, очень много окошек работают. Очень приветливые работники на ресепшене и вообще.
July 5
Загранпаспорт получить НЕ РЕАЛЬНО, пытаюсь с мая, сейчас уже июль, НЕТ слотов для записи, как ни зайду, а захожу каждый день. Откровенный саботаж. Никто проблемой не занимается
3
June 20
Работает хорошо, единственный минус это его форма. Ресепшен не очень удобный. А сотрудники хорошие
July 9
Если на Земле есть филиал ада, то это данный МФЦ. Духота, мигранты. Чтобы получить талон, необходимо простоять в очереди из иностранных специалистов примерно 40 минут.
5
August 22, 2023
Плюсы: чисто.
Всё остальное - минусы: если хотите потерять время, то вам сюда!!!
То они работают только по предварительной записи, причем за месяц, но это вообще не гарантирует ничего! Имея предварительную запись, вы всё равно должны взять талон у администратора строго за 15 минут до вашей записи. И тогда вас вызовут. И там вам сообщат, что нужно оплатить штраф, который почему то оплачивается исключительно в четверг и исключительно с 11 до 14 часов и именно у них в отделении. То есть прислать данную информацию в переписке на госуслугах не могут.
Ну, и это мелочи: отстояв в очереди в окно 7 вы получите ответ, что они поменялись окнами и вам нужно в окно 5!!! И об этом сказал бы администратор, к которому очередь стоит аж на улице.
7
1
December 28, 2023
Не взирая, на огромный и нескончаемый поток желающих получить ответы на многочисленные вопросы (на которые, по самым разным причинам, не способны пока ответить электронные ресурсы mos.ru и госуслуги, которые чаще висят или находятся на техническом обслуживании, чем работают), коллектив данного МФЦ под умелым руководством очень внимательного и настроенного на реальную помощь населению начальника Центра, помогает людям найти очень нужные решения в кротчайшие сроки! Сейчас это большая редкость! Спасибо за поддержку простых граждан нашей необъятной России! С Наступающими и так держать! 🇷🇺🎄✊🏻💪🏻
December 7, 2023
Подъезд сложен (ч/з разворот на интенсивном перекрёстке, или дорогу строящегося микрорайона). Парковка есть, но практически "забита" на 110%. Расстояние от парковки до МФЦ порядка 100 м., для инвалидов работники могут выйти к машине.
Ресепшн небольшой, тесновато. Кабинетов много на 2-м этаже. Посетителей ещё больше, но очередь приемлема (минут на 8-10). Работники доброжелательные.
Туалет есть на 1-м этаже.
June 19
Лучший работник МФЦ встречает у входа (Руслан, если не ошибаюсь)
Если его нет - работа стоит, можно разворачиваться
October 24
Было бы неплохо как-то увеличить количество сотрудников, ибо в последние годы сильно увеличилось количество жителей.
Особенно МВД не справляется с нагрузкой. Чтобы оформить постоянную прописку нужно сделать одно из:
1) Подать заявку на Госуслугах и дождаться приглашения. Вот только записаться невозможно. Времени нет. А те, кто ночью ловит запись - записываются только через месяц.
2) Подать через МФЦ и вместо 6 дней ждать 3 недели. И быть все время без паспорта.
Хотелось бы получать услуги проще и быстрее.
April 7, 2023
Очень нравится работа центра. Приветливые и опытные сотрудники прямо у входа. Народу бывает много, но более 10 мин никогда в очереди не стояла. Все мои вопросы решали, даже самые сложные. Исправлял ошибки других органов. Звони, сообщали что готово можно приходить. Совсем не к чему придраться. Чисто. Туалеты, вода, банкомат. Рядом пруд и зона отдыха. Спасибо!
February 14
ООООчень долго делают загранпаспорт.
15 августа 2023 года подал заявление в это отделение ФМС. С трудом удалось записаться на сдачу пальчиков и фотографирование. Очередь месяц. Записался на 15 сентября. Через 2 недели статус моего заявления на Госуслугах сменился на "Приостановлено", и было сказано, что для продолжения я должен лично подойти в отделение ФМС. 15 сентября 2023 я подошел по записи к назначенному времени, сдал пальчики, сфотографировался. Мне сказали, что теперь ждите уведомления о готовности документа и в порядке живой очереди забираете его в кабинете №6. Через месяц будет готово.
Сегодня 6 декабря 2023 года, но никакого уведомления я так и не получил. На сайте https://проверки.гувм.мвд.рф/services/passport/ данные по моему загранпаспорту не находятся. 21 ноября написал на Госуслугах сообщение в это отделение с просьбой прояснить статус готовности документа. Но так никто и не ответил, хотя обычно отвечают (как там написано) в течение 1 дня. Дозвониться и узнать устно, естественно, невозможно.
Ехать же вслепую и стоять там очередь пол дня тоже не имею возможности. И на Госуслугах статус моего заявления так и остался "Приостановлено" даже после личного появления в отделении ФМС.
Заявление на Госуслугах: № 2957045215
________________________________________________
UPD от 14 фефраля 2024 года.
Паспорт наконец то получен вчера. С больной спиной отстоял 2,5 часовую очередь в душном, тесном помещении. На пол сотни человек 5-7 стульев. Все они заняты яжматерями с орущими детьми. Очередь по талонам по непонятным причинам не работает надо стоять живую очередь. Люди занимают, уходят, возвращаются, влезают вперёд со словами я тут занимал 2 часа назад, просто отошел. Все галдят, ругаются. Служащий орет на всех, чтобы не шумели, но это невозможно потому, что все пытаются выяснить кто за кем занимал. На клочках бумажки ведут какие то самодельные списки... И это в век цифровизации, когда все остальные услуги работают по талонам.
Чтобы сдвинуть оформление с мертвой точки пришлось писать Собянину. Там запрос перенаправили в МВД, оттуда уже дали по шапке этому ФМС. И только после этого, спустя 5,5 месяцев они приступили к оформление загран паспорта. Оформили быстро - несколько дней. Но что происходило до этого момента, на что ушли эти 5,5 месяцев решительно не понятно...
Настоятельно всем советую и рекомендую избегать этого адского места. И получать услуги в других ФМС. Здесь просто нечеловеческие условия для граждан. В идеале этот ФМС надо перенести в огромный социальный комплекс на бул Мечникова, где находится префектура ТиНАО, налоговая. Там огромные залы, много сидячих мест, вентиляция.
Надеюсь это прочитают ответственные лица и примут меры.
7
September 3, 2023
Сам центр хороший, персонал (почти весь) вежливый. Приятное место, с красивым интерьером, но вот сбои системы конечно раздражают. В целом центр работает быстро, никаких нареканий.
1
April 30
Очень хороший персонал МФЦ. Всё разъяснят и подскажут 👍. Вежливые девушки 👍 и внизу на входе и в окошках 👍
February 16
Был несколько раз. Картина каждый раз одна и та же. На входе, возле стойки народу всегда много. Стойка окружена плотным кольцом, не подойти. Места возле стойки недостаточно. Впечатление что не хватает организации работы и сотрудников. Вопрос не решил (я ушел) Не рекомендую.
3
March 1
Всё хорошо. Мне очень понравилось. Сотрудники вежливые и очень внимательны, готовы помочь и разобраться в вашей ситуации
2
March 2
Непонятно зачем «фейсконтроль» на входе. Заставляют по сто раз переписывать заявления от руки, которое потом сотрудник вбивает на компьютере. Очень все долго, на входе постоянная живая очередь, талон самому не взять. Прежде чем получишь талон, сотрудник на входе задаст кучу тупых вопросов
Также очень долго не можем получить регистрацию на новорожденного для получения мед помощи.
3
December 29, 2023
Тесновато, негде присесть, сложно припарковаться. Но приняли четко по времени записи. Сотрудники вежливые, приветливые. Документы приняли быстро. Надеюсь, когда буду получать паспорт, все пройдет так же гладко
1
April 28
Внизу совершенно непродуманное крошечное помещение. Инфостойка находится прямо возле входной двери и там вечно толпа, не протолкнуться. Внутри нет рельс или лифта - с коляской пройти на 2 этаж проблема, впрочем и там очень тесно. Сотрудники вроде шустрые, но лишнего-полезного не скажут, все надо самому из них тянуть, и получается что если не знал что-то (что можно в один заход сделать), придёшь ещё не один раз…
September 21
Это за гранью добра и зла!Жаль и посетителей и сотрудников.Кто руководит данной службой,особенно со стороны МВД,не на своём месте.
4
December 14, 2023
Очень удобно. Вежливые сотрудники. Особенно очень грамотный, вежливый сотрудник в регистратуре Руслан все четко обяснит ,поможет - ему лично 5+
3
May 12
Как всегда очереди длинные.Сотрудники МВД помогли записаться на подачу документов загранпаспорта. Не зря просидела у кабинета. Хотя другие люди говорили что не запишут. Чтоб сама записывалась. Когда с мужем подавали документы для ЗАГСа не компетентная сотрудница все напутала. Долго сидели и ждали чтоб ее косяк исправляли
February 8, 2023
Дорогие друзья мне пришлось побывать в достаточно многих филиалах этой очень удобной и общественно полезной организации, не буду приводить конкретные примеры , но хочу сказать одно во всех филиалах особое отношение к людям с ограниченными возможностями и обычно больше 5-6 минут ждать не приходилось и Когда мне , как по мановению волшебной палочки за три минуты из другого региона предоставили мое свидетельство о рождении я был очень удивлён и понял что я живу в 21 веке Вы и сами наверное сталкивались с удобствами данной организации. Но по этому адресу я был удивлён в другом смысле , такое впечатление что все жители района в один в день пришли сюда за бесплатными , новогодними подарками . Трудно было протиснуться по коридорам к администраторам и за спинами дородных представительниц слабого пола , каждая из которых вопила о своих бедах к так называемым окнам а несчастные работницы при всем своём желании из-за зависающих интернет ресурсов с выпученными глазами и раскрасневшимися лицами , объясняли что по этому района и этому адресу ничего не добьёшься за один день Одна из администраторов после моих увещеваний загорелась несбыточной мечтой помочь мне и отправила меня на второй этаж данного объекта. Хочу сказать, что эту лестницу в небо, под силу преодолеть не каждому паралимпийцу и не каждому участнику Московского долголетия , но я человек целеустремленный и мне это удалось
В окне, в который меня отправили , у меня сложилось впечатление , что сотрудница впервые увидела компьютер и ге поверилась, что слепой человек добрался к ней по вышеупомянутой лестнице и видимо начала брать у меня автографы , втечение часа мне пришлось подписывать Неизвестные бумаги , после чего с улыбкой на лице , зычным голосом она сообщила мне , что так как она несильна в грамоте , как сказал Пушкин -училась не очень усердно , где-нибудь и как- нибудь к сожалению у неё ничего не вышло . Несчастная администратор , замученная количеством людей, хотела поздравить. меня с победой, но мне пришлось ее огорчить и с помощью руководителя Филиала , в процессе многочисленных дискуссией нам удалось найти ту единственную сотрудницу , которая спустя два часа моего пребывая в этом чудесном месте смогла сделать с моими документами необходимую манипуляцию . О Новая Москва, куда ты мчишься , остановись хоть на мгновение и задумайся , как нам жить. Ваш слепой гид по Новой Москве и не только Виктор Тартанов.
14
March 29, 2023
Город динамично развивается в оказании качественных и быстрых услуг, что неизменно влияет на уровень комфорта проживания жителей в нем. СПециалисты приветливые. Спектр оказываемых услуг широкий. Так держать.
2
1
November 16, 2023
Конечно народу очень много. Но сотрудники МФЦ ОЧЕНЬ стараются всем помочь. Сотрудник Руслан на входе просто огонь. На услуги МВД записаться сложно, но можно, надо ловить запись. В общем, жить можно!
3
March 4
Вежливые, клиентоориентированные сотрудники, ресепшн предоставляет отличную навигацию, все оперативно.
2
April 9
Отвратительный уровень услуг, забрать загранпаспорт так как всегда миллион людей, записаться невозможно так как записи никогда нет. На ресепшене у входа всегда очереди, что зайти в мфц нельзя. Парковка рядом есть, но мест нет.. если есть возможность выбрать то выбирайте другой
3
September 2, 2023
Была 28 августа 2023 года в 18.30. Стоят кондиционеры, но очень душно, не уважение к посетителям налицо. Обещенный кофе за ожидание так и не получила! Хотя требовала и ждала до последнего, пока прекрасный администратор на входе мне поможет его организовать. Её карта не работает, автомат не работает, карту выдали новую, не работает... Подозреваю, что вся эта система с кофе провальная, не обманывайте людей, они вам хотят верить. Молодой человек, работающий на входе, ей помочь вообще не может, инфантильно исполняет свою работу, а вот она делает все за двоих, так может ей и зп платить за двоих😉 Понравилась девушка, которая проконсультировала меня в окошке, все чётко, грамотно, быстро ответила на все интересующие меня вопросы и ещё успела проконсультировать свою коллегу... Вот такие прекрасные дамы достоины уважения, ибо реально профессионалы своего дела. Благодарю их 🤍
1
September 29, 2023
Очереди сумасшедшие ((( взвалили на отделение все соседние поселки, невозможно пробиться местным… люди как обычно дикие, но к счастью, сотрудники - чудо. Спасибо девочкам из 7 кабинета, подняли настроение, помогли справится с эмоциональным срывом (все-таки неблагодарная у них работа, иметь дело с недалекими невоспитанными людьми). Пришла делать младенцу загран. Развлекали сына, чтобы он получился правильно на фотографии, были терпеливы, добры и веселые! Прям умнички! А вот людям-посетителям надо быть цивилизованнее …
3
2
July 21
Отличный центр. Расчитан на прием одномоментно более 50 человек. 2 этажа, работает, в том числе, в выходные
March 15
Очень хорошо, что многие вопросы можно решить в одном месте. Персонал приветлив, окошек приема много, мне понравилось.
1
November 24
Какому-то пришла в голову сделать такое маленькое МФЦ на такой огромный район! Тесно люди толпятся нервничают. Сотрудники бедные зашиваются. Короче ужас.
July 20, 2023
Невероятное отношение руководства и сотрудников центра в столь напряженном и перегруженном потоком людей месте…
Выражаю огромную благодарность руководителю , заместителю руководителя и специалисту Паршиной А.О. за оперативное решение нестандартного вопроса/проблемы с регистрацией детей многодетной семьи, желаю профессионального развития и терпения в их непростом деле!
1
1
November 15, 2023
Все отлично , персонал очень вежлевый , кухня все вкусно , и петательно , чистота , РЕКОМЕНДУЮ .
1
March 7
Отличное обслуживание. Была сложная ситуация, специалист и директор МФЦ с пониманием отнеслись к ситуации. Помогли все оформить. Рекомендую.
1
1
August 6
Отзывы куплены, зайдите на любой форум и посмотрите настоящие отзывы об этом МФЦ у жителей! Это клоака, не дай Бог туда попасть!
3
1
October 4
Хорошое место но очень тесное! Персонал вежливый, профессиональный
March 9, 2023
Обращалась в это МФЦ,много раз,и всегда очень быстро,решали мои проблемы. Девочки на ресепшене,это вообще отдельная песня,вежливы,ко всем одинаково корректны,готовы всегда помочь. Я обращалась в другие МФЦ по району,но такого отличного отношения к посетителям,не встретила. По этому,не смотря на удаленность,я обращаюсь только туда по всем вопросам.
May 8, 2023
Всегда можно найти недостатки, но в целом система одного окна это отличная вещь. Не надо бегать по разным организациям. Единственный минус - работа МВД кабинетов. Помню делал прописку, сдал документы в феврале. Полтора месяца ходил, пытался забрать паспорт. В итоге выдали с печатью от даты, на день позже чем якобы сдал. Просто не стесняюсь, ставят даты от балды. А я за два месяца потом отчитывался перед разными налоговыми - Москва и область.
2
May 26
Не все вопросы можно решить. И толпы народа всегда. Но персонал вежливый и приветливый всегда
1
August 16
Отлично помогли с документами !Просто ,быстро,без заумных вещей.То что надо.
3
1