Центр госуслуг района Лосиноостровский

4.9

4515 ratings

Rate this place

98193 Данилина

Level 4 Local Expert

От всех пенсионеров нашего района просим вернуть обслуживание в окнах как это было после открытия МФЦ. Пенсионеры были очень рады и благодарны за такое обслуживание. Почему мы просим ну наверное понятно что основная группа пенсионеров не может работать самостоятельно с компьютером. Некоторые которым по 80 лет не знают что такое мышка или курсор. По сути МФЦ не обслуживает пенсионеров так как оформление всех документов перевели на онлайн. А какой смысл сажать пенсионера за компьютер если он ничего в нем не понимает. Много одиноких которым некому подсказать. Получается ,зная о том , что пенсионеры не справляются самостоятельно руководство умышленно сдвинула стариков к пропасти и чем меньше вас будет тем лучше . А тогда вопрос к руководству какое правовое государство вы строете

Show business's response

Галина Мартиросян

Level 5 Local Expert

Вылетело приложение ЕМИАС. Предлагают авторизоваться. Я почти ни-че-го не вижу и, воспроизвести смс не успеваю. Пришла за помощью в Центр. Озвучила проблему, попросила помочь. "А зачем Вам приложение, если Вы плохо видите? " - среагировала *говорящая голова". Я читаю с сильной лупой. Усадили за компьютер и диктуют на какие кнопки нажимать. А я их не вижу. Одна из деклараций : слушать, услышать, помочь - не работает. Не имеет права сотрудница сделать авторизацию (ввести смс). Сорок минут проторчала в этом заведении безрезультатно. Соседский мальчик 14 лет восстановила приложение в течение ДВУХ минут. Возможно, нужно поменять правила и дать больше полномочий сотрудникам. За время пребывания в Центре наблюдала нескольких человек, которые не " дружат" с компьютером и, вероятно, моя просьба была последней каплей в чаше терпения сотрудницы. А посему, предлагаю Собянину самому приехать и постоять часов 8 рядом.

Show business's response

Екатерина Богданова

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение . Людей было много , но в очереди долго не ждала. Все по талончику , специалист быстро решила вопрос . Чисто , спокойно. Работники помогают , координируют

Елена Чайка

Level 11 Local Expert

Всегда вежливый и очень компетентный персонал, помогут в любом вопросе.

Александр

Level 3 Local Expert

Если вы пришли оформлять документы через компьютер! Готовьтесь к тому, что там работает один консультант.Хочется задать вопрос к руководству. Почему такое отношение к людям? Неужели вы не замечаете, что нужно больше специалистов - консультантов добавить. Или у вас это в штатном расписании. Чтоб один сотрудник обслуживал 10 человек?

Show business's response

Андрей Барышев

Level 11 Local Expert

Безумные очереди. Ожидание более 30 мин. Обещали кофе за длительное ожидание, по специалист центра не смог победить кофемашину и предоставить кофе.

Show business's response

Мария И.

Level 3 Local Expert

Не желают отвечать на звонки, операторы сбрасывают звонок так и не решив проблемы, переключают на других операторов которые не в курсе дела 🤬 замкнутый круг

Show business's response

Мария К.

Level 6 Local Expert

Администраторам на ресепшене рекомендую быть более вежливыми и человекоориентированными. Очень неприятный осадок от общения.

Show business's response

Алексей Молодкин

Level 12 Local Expert

В целом всё хорошо всё нравится, но очень иногда попадаются не очень приятные сотрудники, что с лихвой поглощается хорошими добросовестными милыми девушками. В целом все задачи всегда решались.

Елена Железина

Level 8 Local Expert

Стандартный центр госуслуг. В принципе, удобно расположен, внутри просторно и чисто. У входа девушки всегда помогут и подскажут какую услугу выбрать, распечатают талончик, скажут в какую сторону идти и по возможности даже дадут консультацию. Но некоторые сотрудники, конечно, разговаривают немного резковато, в ответ на обычные вопросы человека, который не знает порядок оказания услуги, как будто мы тут сами работаем и должны знать все нюансы работы кабинетов и подготовки документов. В целом, на 4*

Show business's response

Алексей Z

Level 15 Local Expert

Быстро, удобно, оперативно. Регулярно обращаюсь через данный МФЦ в разные гос органы. Все быстро и оперативно. Удобные часы работы и место расположения.

Юрий РЫБАК

Level 24 Local Expert

Много окошко, очередь двигается быстро. Всё понравилось, помогли решить проблему

Валерий С.

Level 5 Local Expert

Все делают быстро и качественно. Обслуживаюсь уже несколько лет, проблем не возникало. Отличный центр.

Андрей и.

Level 6 Local Expert

Классное место, очень удобно, очереди нет, все вопросы решаются быстро, персонал выдрессированный, супер, рекомендую.

Ирина

Level 10 Local Expert

Хотелось бы,выразить благодарность специалисту-Диалло Марине Васильевне!Очень помогла мне с оформлением документов!Человек на своем месте!Внимательная,очень приятная женщина!Спасибо!

Валентина Гаврюшина

Level 4 Local Expert

Сегодня приехала в мфц хотела получить квитанцию по квартплате меня послали к компьютору .операторы теперь не выдают квитанции у меня нет интернета и как я войду в госуслуги?Я пенсионерка ничего в этом не понимаю .зачем мучить нас ? Сейчас за меня печатает соседка Вот и нам пенсионерам помощь от мфц ушла ни с чем Безобразие

Show business's response

Роман Донченко

Level 15 Local Expert

Всегда все чётко,может не всегда быстро, все зависит от вопроса или проблемы, сотрудники молодцы! Много окон, очередей нет.

Ярослав

Level 3 Local Expert

С 19-40 не выдают талоны, хотя казалось бы просто забрать готовый документ. Писали бы тогда, что время работы до 19-30 или до 19-40

Show business's response

Оксана Семенова

Level 4 Local Expert

Оформляли ребёнку паспорт. Это длилось 1,5 часа. И мы еще легко отделались. Люди решали свои вопросы длительнее, катая коляску с новорождённым. Касаемо сотрудников, то в окошках вежливые сотрудники, но на ресепшене царит другая обстановка. А сегодня добавлю комментарий в свой отзыв. Пришли получать паспорт, но сказали, что не готов, хотя в единой справочной сказали, что готов. В итоге гоняли из кабинета в кабинет, чтобы выяснить почему не готов. Пришлось настоять, чтобы лучше искали и чудо, паспорт нашелся. А какую физиономию нам показывали! Вообщем, опять жирный минус этому "заведению".

Show business's response

минивэн заказ

Level 11 Local Expert

Очередей практически нет. Сотрудники вежливые, расторопные. Чисто-быстро-все по делу

Даниил Балясов

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа некомпетентных сотрудников. Подавал заявление на замену паспорта, и уже несколько раз возникали проблемы. Сначала сотрудница не дала поставить подпись там где надо, вызвали, заполнили заново. Потом позвонили ещё раз и сказали, что на этот раз букву в городе неправильно написали! Ещё и ссылаются на то, что я должен был сам проверять, выставляя виноватым. Из-за этого моё получение нового паспорта растянулось на какие-то уже невменяемые сроки.

Show business's response

Юрий Орлов

Level 11 Local Expert

При получении паспорта требуют свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребенка. Хотя на госуслугах все есть, им видно, личность установлена, однако требуют документы. Кроме всего нужна физическая фотография, прикрепленный электрон не устраивает... Абсурдно...

Show business's response

Владимир Александров

Level 7 Local Expert

Вообще идея объединить почти все необходимые для проживания в городе центры выдачи бумажек в единый комплекс, это прекрасная идея. В Европе, не везде был, но там где был, с таким не сталкивался. В Италии, например, чтобы собрать те бумаги которые здесь можно собрать за час времени, там могут потребуются месяцы. Но там известная на весь мир бюрократия. Касательно этого места, ни разу не стоял в очереди больше 10 минут. И всегда как-то попадал в абсолютно пустые залы

Катерина Глибина

Level 8 Local Expert

Меняла загранпаспорт, зачем-то надо было записываться по времени, но оно СОВСЕМ не соблюдается, в очередях прождала 1,5 часа, на получение ушло 30 минут ожидания и 1 час на получение. Странная услуга в МФЦ, я лучше бы в посольстве сделала за 15 минут и 25.000₽. Паспорт получила время потратила неимоверно много, сидя в очередях.

Show business's response

елена желтова

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ, все сотрудники вежливые и готовые помочь, нет очередей, быстро решила свои вопросы.

Толкунай Абдыкеримова

Level 5 Local Expert

Близко к дому, персонал очень вежливый и всегда помогают.

Иван Смирнов

Level 7 Local Expert

Мфц района. Чистенький просторный . обслуживание как везде

Любовь Лихтионова

Level 4 Local Expert

Очень внимательные и приветливые сотрудники, особенно на рецепшен.

Харитон Либерзон

Level 10 Local Expert

В этом мфц работают не компетентные сотрудники, они понятия не имеют по предоставляемым услугам. Постоянно переспрашивают друг у друга, что писать , как писать. При первом посещении дали памятку "информация по услуге со списком документов", при повторном посещении , другой сотрудник сказал:- что его не интересует список документов, ему достаточно паспорта, а то что я потом получу отказ, ей не интересно. В общем работают для себя, а не для людей!!! Не рекомендую

Show business's response

Наталья Яровая

Level 14 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательный персонал, всё быстро, квалифицированно, мне очень понравилось! Спасибо за чистоту и уют в том числе.

Alina

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники и опытный персонал. Всегда подскажут и помогут, что делать. Только один раз нам попался сотрудник, который "оказал" услугу, но по факту нам пришлось ехать еще раз и уже другой специалист сделал всё и подсказал, что еще дополнительно нам следует сделать.

Show business's response

Алина Ибраева

Level 5 Local Expert

Очень рада,что территориально относимся именно к этому центру. Хочу выразить благодарность за оперативную работу двум прекрасным ведущим специалистам Ивановой Ольге Анатольевне и Елене (не запомнила фамилию и отчество ((( ). Пришла решить один вопрос, а решила все 4. Спасибо за профессионализм ❤️!!!

nphne-oyenea5z

Level 5 Local Expert

С МФЦ жизнь москвичей стала намного легче. Все организационные вопросы решаются в одном месте. Работают профессионалы своего дела. Вежливы. Терпеливы.

Юлия Новикова

Level 9 Local Expert

Удобно получить любую консультацию, оформить документы. Быстрое ,качественное обслуживание.

Hembel

Level 6 Local Expert

Отделением МФЦ, задачи выполняет, но в случаях загруженности оно замедляется. Девушки, работающие с вашими документами в один момент могут отвлечься или не правильно расставить приоритеты при выполнении работы, что может как-то замедлить работу. Задачи, которые стоят у МФЦ - выполняет, это хорошо, особенно, что людям нуждающимся в помощи всё объясняют свободные сотрудники. Мой ответ - 4 звезды

Show business's response

Патимат Кубаева

Level 6 Local Expert

Ужасный мфц, никто никому не помогает, гоняют людей туда сюда ничего не объяснив, очень грубо разговаривают со всеми, бабушка старая на компьютере не могла войти в госуслуги они даже ей не помогли просто ужас, Сергей Семенович, разберитесь пожалуйста

Show business's response

Anna B.

Level 6 Local Expert

Молю, повысьте или выпишите премию сотруднику Старош Марина Юрьевна. Сотрудник от бога, просто лучшая!

Евгений Д.

Level 3 Local Expert

В целом впечатления от МФЦ хорошее: приветливый персонал, специалисты отвечают на все вопросы. Но есть одно но: 24.03 обратился для регистрации ребенка по месту жительства (ребенка нужно было прописать в другом районе). Мне сказали, что это так не работает и нужно обращаться в МФЦ района, где будет прописан ребенок, НО взяли все документы и я заполнил заявление. Далее на вопрос: «что делать дальше?» , сказали ждать, т.к заявление будет направлено в МФЦ района, где ребенок будет прописан. Спустя 1,5 месяца и 2 попытки запроса через госуслуги свидетельства о регистрации ребенка (которые оказались безуспешными) решил обратиться в данный МФЦ повторно 02.06. Пригласили в тот же кабинет. Выяснилось, что я должен был каким-то чудесным образом (наверно, получить сигнал из космоса) самостоятельно запросить отправку заявления в МФЦ по месту регистрации, о чем мне не сообщили ранее (и чего делать не требовалось). На то, что мне сказали «ждать» последовал ответ, что «мне такого не говорили и я их не правильно понял». В итоге пришлось ехать в МФЦ района, где планировал зарегестрироваться ребенка и там все сделали за 15 минут. В сухом остатке - 1,5 месяца потерянного времени

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Вежливость у сотрудников отсутствует. Талон выдается за 15 минут до записи, раньше - нельзя. Из кабинета выгоняют заполнять то, что заполняла онлайн - "там столы с ручками", нужно пройти три стола, пока не найдется пишущая ручка, за четвертым. Внешне все такое современное, а в сути - как в 80е.

Show business's response

галина орехова

Level 3 Local Expert

Была в воскресенье, была удивленна, как работают специалисты,, большое спасибо Марине Диалло, всё обьяснила, помогла всё оформить, быстро, грамотно , спокойно Большое спасибо

Otter

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику Платонову Р.С. за содействие и помощь. Сотрудник с большой буквы, обладающий искренним желанием помочь решить проблему.

Надежда Рождайкина

Level 7 Local Expert

Все понравилось, в последний мой визит специалист подробно разъяснил мне мой вопрос,хотя до этого я была в центре мне специалист дала немного другую информацию и сказала ехать в пенсионный фонд, но потом как оказалось не надо никуда ехать, то есть я поняла , специалист видимо не совсем знала информацию на мой вопрос , но зачем то ответила , не зная. Я считаю если вы не знаете ту или иную информацию на вопрос , то не надо отвечать , а направить или уточнить у другого специалиста. А так все хорошо. Очередь бывает , но как понятно вечером в будни, т.к все с работы.

Show business's response

Жахонгир Буронов

Level 7 Local Expert

Нужен был СНИЛС не знал что их теперь даёт оказывается СФР раньше можно было в мои документах получить но очень понравилось профессионализм и вежливая общения девушки при входе в зале она до мелочей объяснила как и где могу получить СНИЛС спасибо большое

Анастасия М

Level 4 Local Expert

Оформляла в данном центре документы на новорожденного ребенка. Всё оформили очень быстро и качественно. Огромная благодарность сотрудникам данного центра и руководству. Одназначно рекомендую данный центр. Тут работают профессионалы своего дела и очень отзывчивые люди.

Фарида Горх

Level 9 Local Expert

Очень приятное место. Чисто прекрасный персонал! Чисто, красиво и проблемы решили.

Илья Королев

Level 7 Local Expert

Офис чистый. Все аккуратно и по делу. Вся технология МФЦ - это чудо по сравнению с социалистическим ужасом, когда за оформлением бумаги надо было сидеть в часовых очередях с непредсказуемым результатом. Спасибо за эту технологию!

Татьяна Рыжкова

Level 11 Local Expert

Обратите внимание! На ресепшене можно решить массу проблем и получить ответы на многие вопросы! Пришла с тремя вопросами, а до "окошка" дошла с одним. Девушки просто молодцы! Если руководство отслеживает комментарии- обратите на нах внимание! Была 02.07.2024 с 14.00.

Елена Д

Level 7 Local Expert

Очень понравилось. Всё для людей. Подскажут, помогут. Все доброжелательные. Нет очередей

Елена Сергеева

Level 5 Local Expert

Моё любимое МФЦ. Очень приветливые и внимательные девушки на ресепшене. Высококвалифицированные сотрудники. Ещё ни разу не было, чтоб мне не помогли решить мою проблему или решали ее с недовольным видом. Просторные залы ожидания, нет столпотворения даже в час пик, всегда чисто. Спасибо большое им за хорошую работу!

Татьяна

Level 8 Local Expert

В самом мфц работают очень вежливые сотрудники, вопросов к ним нет, с улыбкой встречают. А вот на втором этаже, а именно в 72 кабинете, сидит какой то монстр, который ненавидит людей, не умеющая читать правильно выписку из егрн. Отказалась принимать, отправила нас делать новую выписку, пришлось звонить в росреестр, потратили время, опять поднялись к ней, картина: смотрю в книгу вижу фигу… ей все равно не понятно ничего в выписке, пошла к начальнику и только после начальника приняла наши документы. Не здоровается, не прощается, пора на пенсию уже видимо. Если кто-то обращается за услугой о регистрации, то не рекомендую это ведомство. Речь только о втором этаже, сам мфц хороший

Show business's response

Центр госуслуг района Лосиноостровский

1568 reviews