Центр госуслуг района Лосиноостровский
1482 reviews
May 15
Сотрудники данного мфц работают не корректно. Не предоставляют всю нужную информацию сразу, в связи с чем приходится бегать по несколько раз и доносить документы. Не знают работает ли отдел мвд, заведомо говоря, что отдел не работает и только потом спрашивают фамилию и подтверждения записи.
3
April 25, 2023
Хочу поделиться своим впечатлением о МФЦ Лосиноостровский .
Это первое в моей жизни госучреждение, в стенах которого царит не только профессионализм всех сотрудников, но и оно наполнено по-настоящему искренним сервисом, о котором так много везде сейчас говорят .
А секрет , на мой взгляд в профессионале , находящемся на своем месте - руководителе - Новиковой Маргарите Юрьевне.
Я за свою двадцатипятилетнюю трудовую деятельность встречала многих руководителей, но Маргарита Юрьевна - человек широкой души и настоящий мастер!!!!
А коллектив, который она возглавляет полностью ей соответствует. В данном МФЦ вы не встретите хмурых хамов. Специалист любого звена готов вам помочь с открытой искренней любовью.
Если все МФЦ Москвы и области будут хотя бы частично стараться походить на МФЦ Лосиноостровский , то хмурых людей в Москве станет меньше, потому что, уходя из МФЦ Лосиноостровский улыбка самопроизвольно остаётся на лице !!! Удачи Вам и процветания!!!!
5
2
December 28, 2023
Как только у нас появился МФЦ. Проблем не стало. Приходишь, становишься в электронную очередь. Ждёшь. Все проблемы с которыми я обращался решались очень быстро. Персонал очень вежлив. Это не те времена когда паспортистка могла послать очень далеко. Мне очень всё нравится.
3
2
March 23
Здравствуйте.
Сейчас в нашем МФЦ одни минусы.
Уже НЕТ ТРАДИЦИОННОГО способа обслуживания.
Людям не оставили выбора.
Всё то, что раньше делалось операторами--- приходиться делать самим посетителям, решая свои проблемы.
Уже не предоставляют услуги, нарушая этим ГК РФ.
5
1
March 28
Быстрое решение вопросов. Доброжелюбные, грамотные сотрудники знающие своё дело. Чистый и светлый зал.
3
1
November 5
Делал здесь загранник. Сотрудники доброжелательные, помогли с заполнением формы в непонятных местах
4
November 21, 2023
Грубят уже при входе! Пришла в центр занятости 21.11.23 не зная, что на втором этаже две организации теперь. Спросила талон на второй этаж, на ресепшене стояли две женщины, ответила одна с грубостью : "я по глазам читать должна куда идете?!" И даже не соизволили сказать какие! Рядом в окне коментировали имя посетительницы!😳 "Ну и имя у вас, со всеми соглашаетесь ...?" Как это понимать? Что за неуважение к людям? Я не говорю уже о доооолгом предоставлении услуг, хотя бы культуре поведения научились!
5
5
August 4
Все отлично, быстро и очень мало посетителей. Подошли и сразу вызвали к окну.
3
1
September 24
Очень нравится этот МФЦ, все быстро чётко и по делу
3
February 28
Персонал некоторый не очень образованный 😁. Но в основной массе прекрасное место доброжелательное люди отзывчивые начальство 👍
2
3
November 1, 2023
В целом все отлично.
Некоторому персоналу советуется быть вежливее к приходящим людям, в частности к тем, кто не осведомлен, как образом происходят различные процессы изготовления и получения документов (не все в этом разбираются).
3
2
April 14
Хотела получить код доступа на госуслуги. Первый день не решили мой вопрос. Хотя четирехзначимую код думаю за секунды отправить. Пришлось второй день придти. Охранник очень странный. Если человек гражданин другой страны это не означает что она не компитетная и не знает свои права и обязанности
3
1
September 14, 2023
Часто пользуюсь услугами этого МФЦ.
Просторно, занимает два этажа, работа четко организована, сотрудники доброжелательны и компетентны. Много окошек поэтому не приходится долго ждать.
3
1
September 1, 2023
Спасибо руководителю Новиковой М. Ю. за прекрасно налаженную работу данного филиала. Специалисты вежливые, грамотные, дают квалификацированные консультации. Получили документы вовремя и без проблем.
3
2
September 5
Девушки на стойке информации как лебедь, рак и щука. У каждой свой рецепт решения вопроса, но в итоге все были не правильными!
1
1
October 31, 2023
Очередь начинается со входа.Не очень понятно, для чего созданы эти центры, если даже при подаче документов в электронном виде, всё-равно приходится мотаться по несколько раз и ждать потом еще кучу времени, когда всё сделают и переоформят. Видимо, электронный докуметооборот между отделами и филиалами у них толком не работает. Все эти типа "удобства"- пыль в глаза
4
3
June 29, 2023
Это мой любимый мфц, там работают профессионалы своего дела, всегда подскажут, всегда улыбнуться и решат любой вопрос , и с компьютером и пенсионерам. Всем советую это прекрасное место
4
December 4, 2022
Всегда приезжаем только сюда! Очень нравится и скорость обслуживания и вежливость! Просторно и чисто! Даже придя с детской коляской можно подняться на 2 этаж в просторном лифте, что большой плюс.
3
September 4, 2023
Все очень хорошо, электронная очередь, ожидание не долгое, персонал тактичный, приветливый и вежливый. Оформление документов быстрое. Рекомендую к посещению.
4
1
January 26
Замена паспорта- это целый квест. Надо записаться чтобы сдать документы. Если тебя не успели принять даже по вине сотрудника, надо перезаписаться. Двух-недельное ожидание, а документы так и не приняты. Наверное ждут когда вырастет дерево из которого будут делать паспорт. Хамское поведение сотрудников на рецепшине, абсолютная не компетентность. Направляют даже не понимают куда. Просто ужас.
6
1
March 27
Все очень быстро. Люди работают отрывчатые. Большое спасибо коллективу и Собянину низкий поклон.
4
1
November 27, 2023
Удобно расположен. Сотрудники работают очень оперативно. Вежливые. Внимательные. Всем рекомендую.
3
September 16, 2023
Оформлял здесь загран.паспорт второй действующий на 10 лет (записался онлайн через ГосУслуги, оплатил госпошлину заранее так же онлайн). Пришел в назначенный день и час (хотя на госуслугах пришло уведомление о приостановлении заявления).
Персонал крайне приветливый, приняли заявку, хотя на руках был только паспорт РФ (действующий загран в тот момент отдал на оформление визы).
И случилось чудо - паспорт был готов через 6 дней!!!
Это при дефиците чипов и среднем сроке ожидания 25-30 дней.
Спасибо огромное специалистам данного МФЦ!
6
1
December 28, 2023
С порога наткнулись на хамство. Пришли записаться с ребенком 14 лет для оформления паспорта, начали хамить, что не записывают и сидите в очереди. Но на сайте госуслуг было написано, что мы можем записаться и прийти к определенному времени. Сотрудница умудрялась хамить мне и другой женщине. Прихожу сюда не в первый раз и натыкаюсь на неуважительное отношение.
6
1
December 3, 2023
Есть не компетентные сотрудники, всё услуги против населения, создав личный кабинет. Слышала как старики возмущаются, какой кабинет для них, если они старые люди. Почему Собянин не думает об этом. Наблюдала как делается регистрация, толпа народа, один сотрудник для помощи, котрпый то же не в теме. Чем облегчили нас жителей, наооборот создали кучу проблем. Просим вернуть всё как было, специалистов полно в окошках
4
November 7, 2023
Редко встречаются любезные, а главное знающие и готовые помочь сотрудники. Очень любят "футбол", от окна к окну, тк не знают куда послать. А куда знают не смеют. Ходишь в МФЦ только по крайней нужде.
4
2
February 20
Очень отзывчивые сотрудники, прониклись, объясняли, это приятно
Спасибо
Сохраните такой сервис
3
1
March 9
Тут всё прям не однозначно Бывает все быстро делают и все Вежливые а бывает всё в точности наоборот поэтому поставлю 3 ⭐
1
August 4
Мфц я обращалась о замене паспорта мне просто отказали сотрудники мфц злые даже разговаривать не стали
2
4
June 16, 2023
Переехала в этот район недавно, обращалась в мфц по разным вопросам, все было прекрасно. 10 июня получила первую платежку где был неправильно указан метраж квартиры, сильно завышен. 11 июня обратилась по этому поводу. Девушка пообещала разобраться и позвонить 13 июня. Целый день я ждала звонка. Позвонили около 21.00 часа. Я в это время не смогла подойти к телефону. Больше не перезванивали. Придётся опять идти и разбираться. Неужели нельзя было перезвонить еще раз?
3
2
May 22, 2023
Довольно часто пользуюсь услугами, сотрудники всегда вежливые и готовы оперативно помочь, очередей практически нет, с учетом того, что народу ходит действительно много.
4
October 14
Сделали все быстро, все сотрудники очень вежливые
3
1
November 21, 2023
Добрый вечер!Сегодня ходила МФЦ Лосиноостроовский хотела получить справку,что явлюсь малоииущая и одинокий родитель ,что нужен документ где именно будет нарисанно ,что семья малоимущая а не просто суммы за год.Они ничего нн знают ,консультировалась у троих специалистов ,так и ушла не с чем.Полный бардак, сидят ничего не знают((
4
2
January 20
Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Правда девушки на входе не знают, что инвалиды везде принимаются без очереди и настойчиво предлагают предварительно записаться на приём в МВД.
3
1
October 17, 2023
Грамотные и квалифицированные специалисты МФЦ, вежливый персонал оказывают квалифицированную консультацию каждому жителю района, обратившихся к ним
3
May 9
Делал в этом мфц жене права ( менял ) все получилось, не далеко от дома , это удобно , народу когда как, в основном приходу когда мало .
3
December 3, 2023
В целом уважительное отношение к посетителям. Всё вопросы решаются оперативно, практически без очереди. Исключение - переоформление паспорта: женщина-паспортистка ведëт себя грубо, долгое ожидание (около часа и более) вынуждает некоторых покидать занятую очередь, график работы и кабинеты меняются без предупреждения посетителей.
3
1
April 27, 2023
минусы в работе МФЦ Лосиноостровского района.это с начало нового года появилась услуга предварительной записи . обязательная. надо записаться самой .что практически невозможно сделать . и потом ждать своей очереди по 40 минут и выслушать тупые вопросы сотрудника /Глазунова надежда/ а вы сможете оплатить . Даже не знаешь . что и ответить на это . и притом услуга платная .Кто придумал такую бюрократию . но точно не для удобства населения . Может как то упростить этот для решения своих вопросов.
5
4
December 11, 2022
Большие и удобные залы, много кресел для ожидания. Хотя ждать ничего не пришлось, моментально вызвали в окно. Операторы работают четко, при этом вежливо. В зале стоят компьютеры самообслуживания, можео через почту и любой носитель достать документы и распечатать на принтере. Также есть аппарат (большой автомат)с ксерксом. Качество самой ксерлкопии конечно не супер, но это совсем не важно, если нужно срочно. Девушки на рессепшене очень приятно встречают каждого.
Вообщем мне понравилось. Все вопрсы решила, что не решила все пояснили. В другой раз пришла более подготовленная и все ок!
3
January 29
Старший специалист Марина Старош,вообще не специалист,разговаривает с посетителями ,как с глупыми детьми , муж оформлял пособие по ветеранке, она толком ничего не объяснила что писать,в итоге пришлось три раза переписывать бланки,и просидели 4 часа.А в соседнем окне ,такое же заявление парень оформил за 30 минут.
4
1
November 16, 2021
Удобное расположение центра госуслуг. Не сложная навигация внутри. Довольно много опператоров, нет очередей, только электронные и быстро. Оборудован всеми современными технологиями, есть где сделать фото на документы, есть где сделать экспресс-тест. Девушки на входе достаточно толковые и приветливые. На решение моего вопроса вцелом потратила не более часа времени за два визита.
5
3
October 16, 2023
Отличный большой современный Мфц, очень отзывчивые сотрудницы - консультанты по работе со сканерами и стационарными компьютерами
3
January 16
Сами не знают как и что у них работает. На любой вопрос тычут в лицо кьюар коды, со словами ну вы записывайтесь. В МВД сказали прийти и получить паспорт после 10-го числа. Однако получу его только после 20!!! На все отвечают мы никак не можем вам помочь, вот кьюар код
8
1
December 4, 2022
Самое главное в этом районном центре Госуслуг - это внимательный коллектив! Высокопрофессиональные работники помогут во всём- от консультации до выполнения услуги в окне или в личном кабинете на сайте. Комфортная среда: просторное помещение, уголок здоровья, фотокабина, кулеры, устройство для подзарядки гаджетов, 7 компьютеров, комната для мам с детьми.
3
1
September 21, 2023
Впервые обратилась в МФЦ на улице Изумрудной для оформления заявления на санаторное лечение. Мне сказали, что документы оформляются через личный кабинет. Обратилась за помощью к консультанту. Двое сотрудников стояли у стойки и разговаривали. К Парфёновой Алёне обращалась трижды, но она с досадой отмахивась, ведь прервалась её беседа с коллегой. Я- ветеран труда, с сахарным диабетом так и не получила помощи. Вот так работают сегодня специалисты.
8
3
November 25
Добрый день,да бывает долгая очередь,но в целом все хорошо.
2
October 28, 2023
Девочки Вообще молодцы спокойные голоса уравновешенные сдержанные. Помогают инвалидам. Работницу по-моему звали Неля вообще молодец предусмотрительная и помогла решить вопросы, а также Как инвалиду по зрению помогала проводить к другим окнам вообще молодец.
3
March 29, 2023
Очень быстро и качественно обслужили.работницы профессионально подходят к своей работе.делал карту болельщика за 10 минут.очень понравился подход и работа сотрудников
3
May 27, 2022
Посещал данное МФЦ по работе, работают хорошо, оперативно, сделали всё быстро и качественно. Самый быстрый, вежливый сотрудник Тарасов Вадим Вячеславович. Советую всем посещать данное МФЦ, молодцы!!!
3
2
October 22
Все хорошо но часто есть вопросы к сотрудникам на которые они не могут ответить!
1