Центр госуслуг района Новогиреево
1839 reviews
February 7
Хочу выразить благодарность Щегловой Любовь Александровне за чуткое и внимательное отношение к посетителям, профессионализм и ответственное отношение к делу. Благодаря ее помощи удалось оформить нужный документ. Спасибо! Побольше бы таких прекрасных сотрудников!
4
December 18, 2023
Один из лучших центров в нашем районе, чистота , порядок и оперативный персонал. Выражаю благодарность своему куратору Устиновой С.В за содействие в поиске работы, поддержке и в организации интересных мероприятий!!!
1
September 20
Оформила документы очень быстро, удивительно быстро - получила талон и уже вызывали, сотрудники высоко компетентны, на все мои вопросы дали развернутый ответ. Благодарю
July 15
Удобно, близко. Чисто и аккуратно, сотрудники коммуникабельны и вежливы!
February 2
Записались прописать новорождённого ребенка через Мос. Ру в МВД при МФЦ. Хорошо, прописали нас быстро, спасибо большое женщине из 74 кабинета за ее работу 🙏.
Но почему нет нигде никакой информации о том, что Чтобы записать в паспорта новорождённого ребенка нужно Тоже заранее записываться в 78 кабинет????
Я зашла без записи в 78 кабинет и попросила записать детей в паспорта. Молодая девушка, незнаю ФИО, к сожалению, на меня посмотрела с таким пренебрежением, как будто я у нее денег в долг прошу. Естественно, сразу отправила меня из кабинета- записываться предварительно!
Я спросила куда записаться? Как услуга называется?- незнаю, поищите, приём документов, наверное... Если не знаете Вы- я откуда могу знать?! Там этих услуг куча.... Очень неприятно, что люди стали бесчеловечными и стало удобно ссылаться на предварительные записи... А то, что я таскалась по этому МФЦ с двухнедельным ребенком и собирала микробы- всем пофиг...
Главное - предварительная запись... А эта запись только аж на 15 февраля... Через 2 недели!!!! Спасибо девушке, что не смогла уделить пару минут своего драгоценного времени!
Сам МФЦ тоже изменился с последнего визита. Если раньше на ресепшене всегда помогали, то сейчас любой вопрос- записывайтесь через Мос. Ру. Прям с ходу, а что, куда?- не знаете?- подойдите к компьютерам- вам помогут...
Люди, аууу... Я с малышом- мне бы информацию узнать и побыстрее уйти, а тут туда- сюда гоняют...
Короче, хочешь оформить документы- ковыряйся сама и изучай мос. Ру...
6
January 19
Замечательный центр. Чисто, профессиональные работники. Всегда выслушаю, помогут и подскажут. Все как часы, точно и по делу. Молодцы. Спасибо всем, кто работает для людей.
1
November 13
Очень все быстро и качественно, персонал вежливый и всегда готов помочь.
September 18
Быстро, грамотно, культурно и вежливое обсливание. Обращался много раз. Доволен.
4
November 27
Живая очередь превратилась в мертвую! Ожидание в очереди составляет более 1,5 часов, а приняли за это время только 2 человек. Кофе, который обещают в талончике при ожидании в очереди более 15 минут тоже не дадут…
May 9
В целом хорошее обслуживание, внимательность, терпимость и желание помочь и разьяснить сотрудников этого центра высокая. Ожидание своей очереди не долгое. Единственное далекова-то от метро.
October 23, 2023
Здравствуйте. Отличное место. Всегда всё делают оперативно, всё нравится. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!
2
August 15
Как всегда на высоте . гос услуги .
Чисто , вежливый персонал.
Так дерржать
October 27
Не могли войти в портал mos. ru долго ждали никто не помог, чтобы распечатать выписки никого не было, специалистов в окнах вообще не было, не дали талон. Отвратительное обслуживание и отношение
August 23
Огромный центр госуслуг. Обслужили быстро, качественно и с большой вежливостью
December 16, 2023
Многие вопросы по оформлению мос ру и гос услуги операторы не делают, отсылают в компьютерный зал (отдел самообслуживпния). Где на 10 компьютеров 1 консультант. Когда она отходит (обедать) её меняет не квалифицированный специалист. Присаживаясь за компьютер, граждане слышат от специалиста :к программе мы не имеем отношения, делайте все сами, мы не имеем права. В субботний день я зашла в 13 часов, вышла в 17 часов. За это время оператор распечатала квитанцию на оплату квартиры, через компьютер удалось отредактировать адрес проживания и подать на льготу. Я уверенна, что в связи с тем что не кто не мог сказать какие документы прикладывать, то во льготе мне откажут. Вот на что я потратила 4 часа субботнего дня (вместо домашних дел и отдыха). Ну, а если рабочий день. Это значит, что вы должны потратить не решив свои дела половина оплаты за рабочий день.
2
May 1
Немного запутанная навигация, с первого раза сложно было сориентироваться.
Но услуги оказывают качественно, всё объясняют, помогают.
Спасибо Вам!
May 18
Надменный персонал, на любой вопрос отвечают с огромным одолжением. Если прийти за пол часа до закрытия сотрудники высказывают недовольство и каждое свое действие сопровождают вздохами (я прихожу после работы, в другое время не могу физически, не так же просто им такой график поставили). Само здание красивое, ухоженное, произведен качественный ремонт. Но сотрудники просто ужас, после посещения данного места впечатление, что ты им остался что то должен и тебе сделали большое одолжение
2
2
November 14, 2023
Место куда не хочется приходить, пишешься на госуслугах, заполняешь кучу всего, приходишь в МФЦ а там говорят что все это не нужно и к госуслугам они никакого отношени не имеют, поменять документы только через запись, запись только на сайте МОС.Ру приложения не позволяют записаться, ресепшен или помощницы больше придумывают как от тебя отвязаться чем тебе помочь, в общем если есть возможность не обращаться то лучше проходить мимо и обращаться именно по факту требования, МВД, гибдд, и т.д.
4
November 20
Компетентные сотрудники, всё чистенько, работают быстро, стараются помочь
December 7, 2023
Удобный многофункциональный центр оказания услуг населению. Хорошая парковка, тихое место, отсутствие пробок на подъезде. Приятные туалеты. Народу немного. Сотрудники вежливые.
1
February 17
Очень большое помещение! Чисто уютно ! Персонал отзывчивый вежливый) что сейчас большая редкость) делал загранпаспорт больше 10 минут не ждал!!!
1
October 5
Хорошая организация. Отличные служащие и вкусное кофе. Которым там угощают
1
November 24
Посещала данный центр госуслуг 17.11.24г,дверь центрального входа была заперта, несмотря на график 7 дней в неделю до 20.00. Время было около 15.00.Многие подходили, дергали дверь, она закрыта, разворачивались и уходили.При звонке на горячую линию заверили, что у них все нормально, всё открыто и работают в штатном режиме. Но дверь то центрального входа закрыта. Благо, потом спустилась сотрудница охраны, которая с трудом открыла дверь изнутри, сказав, что происходили ремонтые работы и видимо строители закрыли дверь, проходите через вход за углом для маломобильных групп граждан. На возмущение собравшейся толпы:неужели нельзя было повесить сразу объявление, сказала-повесим.Неужели нельзя это было сделать сразу!!? Как итог, большое столпотворение людей на стойке информации.Очень долго выдавались толончики, т.к сотрудница работала всего одна, и то ей звонили на стационарный телефон, то она очень дотошно просила рассказать и показать документы, перед тем как выдать талон. Хорошо,что на подмогу подоспел еще один специалист.
После того, как был вызван мой талон, придя к нужному окну, специалист попросила подождать, т.к она заполняла, какие-то документы и после вложила их в пакет для отправки корреспондентции.
Зачем было вызывать талон , если занимаешься абсолютно другим делом.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением в МФЦ
December 27, 2023
Сотрудники могут быть и повежливей.
Не очень приятно когда ты пришел решать свои вопросы, а сотрудник может позволить поднять свой телефон и начать общаться на личные темы,, как будто тебя рядом нет или про тебя вообще забыли)))) Так же бы не мешает поработать интонацию: «..... А вопрос то у вас в чем? А от нас что хотите?.....» и так несколько раз.
И это далеко не первая ситуация, каждый раз когда приходишь решать свои вопросы в данный офис, на лице сотрудников прям написано «зачем ты сюда пришел...».
4
February 19
очень приветливые люди очень хорошо встречают сама организация предоставляет много различных услуг это очень хорошо замечательно даже есть уголок здоровья где можно проверить давление рост вес состояние жиров и углеводов в организме а также да денатурацию крови то есть состояние кислорода в крови единственный - что это все дело пока они не могут отправить в еМиас
March 29
Центр госуслуг хороший, большой, специалисты квалифицированные, работают чётко и всегда готовы помочь в оформлении документов.
1
February 11
Тяжело найти вход в мфц, непонятная навигация внутри здания, в выходные мало сотрудников для обследования населения, сложное меню в банкомате для оплаты Госпошлины и др платежей ( без персонала не разобраться). Сотрудники на стойке информации не могут дать точный ответ на вопрос, из-за чего проходилось бегать и узнавать информацию самому по окошкам и кабинетам мфц
1
September 23
Ну,такое себе впечатление! Вроде все хорошо,но осадочек после общения по телефону остался.специалист вел себя по хамски и толком ничего не объяснила.
September 20, 2023
Сам МФЦ в целом устраивает, а вот работа кабинета МВД при получении российского паспорта просто удручила. Совет для всех бушующих посетителей если вам требуется замена или получение паспорта рассмотрите другое место получения. Заполнение заявления через госуслуги здесь полная фикция из-за которой вы только потеряете драгоценное время(7 дней ожидания). Так так отстояв живую очередь как вы будете надеяться за готовым паспортом, выведу все заполнили и прикрепили фото и сканы всех нужных документов, вам снова придется получать анкету, заполнять ее в ручную, а после сдачи документов ждать изготовления паспорта. Получала паспорт в августе пришлось приходить несколько раз сотрудников у них явно не хватает. Очереди просто сумасшедшие. Большая просьба к руководству МВД Новогиреево и МФЦ добавить сотрудников и организовать работу аналогично работе соседнего кабинета по выдаче загранпаспортов.
3
2
February 17
Очень комфортно и удобно. Есть банкомат ВТБ, питьевая вода, игровая комната, павильон здоровая Москва. Парковочных мест мало...
May 21
Большой и удобный центр госуслуг. Сотрудники стремятся помочь посетителям. Из минусов только то, что навигационные дорожки для незрячих посетителей постоянно перекрыты ковриками, будто они сделаны просто для галочки.
July 26
Быстро, качественно. Сотрудники профессиональны, и внимательны.
2
January 13
Удобно людям с ограниченными возможностями, есть лифт. Внутри просторно, не душно. Можно сделать фото, ксерокопии. Есть небольшая парковка.
1
November 17
Всегда любезно и быстро стараются принимать в окошках, по выходным лучше приходить рано часов в 8-10, тогда вообще ждать не придется.
1
March 22
Очень понравилось обслуживание. Ждать совсем недолго. Удобно, что сразу самой на компьютере можно зайти в свои госуслуги и сразу распечатать нужный документ.
November 21
самый неудобный мфц в плане нахождения в здании и поиска нужной двери входа из всех. внутри комфортно, но лучше было бы несколько администраторов на входе, которые экономили время посетителей. и да, никто не торопится, кроме тебя самого. а вот кофе вкусный
January 21
Сегодня посетила этот чудо центр, у меня проблема с паспортом. Сотрудницы ресепшена отправили меня к начальнику ОВД . я на 9 месяце беременности, он вылил на меня ведро гадостей , лучше бы отказал : и зачем вы пришли сюда , вы не наша, вы перовская, и фото не то ( фото до беременности я приложила ), он грубо стал говорить, что сейчас поднимут все мои документы и откажут , и что сотрудников не хватает, и что проблем с записью никакой нет я все выдумала, что идет на уступки , а все только хуже и все это нагло на повышенном грубом тоне . в итоге я еле добралась до дома, у меня упало давление, шкалит пульс, привет скорая на нервной почве
Спасибо, начальник ОВД , я теперь действительно в ваш мфц ни ногой
5
2
March 26
Большой центр. Вежливый персонал.
Все вопросы решаются профессионально.
Из минусов: отсутствует подсветка. Вечером темно у входа. Необходимо подсветить вход и поворот к зданию.
August 17, 2023
Чисто, уютно, комфортно. Шикарное кофе и зона отдыха. Специалисты адекватные и всегда готовы прийти на выручку. Побольше бы такого обслуживания!
3
July 28
Отличные, вежливые, опытные сотрудники, приятно иметь дело!
September 30
ждал очень долго в итоге никто не помог люди очередях на информационном столе одна девушка да и то она злая не вежливо обращается
March 10, 2023
Я бы поставила все 10, но сотруднику ЗАГСа — Л.Л. Комаровой. Чудесная женщина, отличный специалист. Оперативность ее работы и желание действительно помочь человеку, заинтересованность — восхищают. Вот лично ей — огромное спасибо!
Что касается самого МФЦ — к сожалению, здание оставляет желать лучшего. Абсолютно согласна с тем, что мамам с колясками, старикам и людям, которым в целом противопоказано или тяжело подниматься по лестницам, там будет некомфортно, так как лифта нет, а МФЦ на 2 этаже.
5
1
March 3
Один из лучших мфц города. Прекрасная планировка, все эргономично и гармонично. Всегда приятно приезжать ...
December 16, 2022
Людей мало. Чисто. Персонал предельно вежлив, улыбчив, отзывчив. Парковка чаще всего забита, а если места и есть, то на большой машине лезть туда не стоит, благо полно других вариантов припарковаться в соседних дворах. Есть небольшая кофейня внутри, можно выпить кофе или перекусить.
3
November 28
На ресепшн делают все, чтобы не дать вам талончик, видимо оберегают покой своих сотрудников.
Много не компетентных
1
March 4
МФЦ - сотрудники внимательные, отзывчивые, Профессиональные! - Каб 80 - ЗАГС.
Не работает периодически лифт, посетителям с ограничениями сложно подниматься пешком. Только за это 4 звезды.
November 29
МФЦ хороший, но мне до него добираться с больными ногами с Фрязевской улицы трудно. Далеко для меня от остановок транспорта.
September 28, 2023
Хороший МФЦ, много окон обслуживания. Ожидание своей очереди по талончику обычно около 10 минут.
Меняла тут фамилию, имя в отделе ЗАГС, а также паспорт, всё хорошо, без ошибок. Свидетельство о перемене имени получила сразу же, как и составила заявление. Паспорт делали всего 10 дней.
Единственное, когда оплачиваешь госпошлину в банкомате, не очень очевидно, куда нажимать, много запутанных вариантов, иногда без помощи сотрудника не разобраться
1
1
January 11
Последние три посещения с супругой показались Адом.
Сотрудники отказывались составлять заявление в електр виде на получение компенсации на оплату Жкх инвалид 1 гр. Ссылаясь на указания сверху,, что теперь Инвалиды, Пенсионеры и тд, все это делают сами. Садясь за компьютер. Представьте старенький Пенсионеров у которых кнопочный телефон и которые не разбираются в технологии. А сами сотрудники не соответствуют,, не подсказать не помочь. По причине не знания своих проф обязанностей. Три дня по несколько часов просидеть в Мфц все делая самим. Пока все встало на свои места,, каждая запятая и правильность оформления.
Вопрос? Зачем тогда держат штат, и в чем МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ данного заведения.
4
2
November 12
Все хорошо. Удобно. Плохо с парковкой, это просто нужно учитывать при посещении.