Unitiki
1546 reviews
August 4
Спасибо водителю, доехали быстро, аккуратно, без опозданий! Удобное место стоянки! Водитель подьехал заранее, не спеша уложили багаж, расселись, по пути делали остановку! Большая благодарность за обслуживание!
1
November 22
Все четко по расписанию. Отзывчивый персонал. Быстро, плавно, бкз резких торможений. Комфортные мягкие кресла, но очень близко друг к другу.
October 3
Спасибо за поездку, Донецк ДНР-Волгоград, доехали отлично, в пути 11часов 30 минут, вежливые водители,чисый салон, вентиляция, было комфортно.
June 11
Оформили два билета,более чем за сутки до отправления автобуса,приехали заблаговременно на остановку(т.е за 40-50 минут)позвонив узнать,какой номер автобуса,нам сказали извините информацией не владеем,позвоните перевозчику.Позвонив перевозчику,нам сказали извините автобус уехал час назад,на вопрос как так,вы же не предупредили,как мы могли об этом узнать,что автобус уедет на два часа раньше положенного времени?Даже ничего внятного нам не сказали,не предупредили об изменениях в расписании(если оно вообще было)
Далее идут разбирательства с данным сайтом,в ответ нам говорят,что они не владеют никакой информацией,ждут ответ от перевозчика.
И вот возникает вопрос:а был ли вообще перевозчик?
Ребята не рекомендую данный сайт,не покупайте билеты,если не хотите проблем с поездкой!
Деньги вернули,через скандал и угрозы прокуратурой!
1
1
August 25
Быстрый и удобный поиск необходимых маршрутов. Можно забронировать место в автобусе, провести оплату онлайн. В случае отказа от поездки вернуть потраченные на билет деньги. Накануне поездки делается рассылка, в которой указан адрес посадки и номер автобуса. В день отправления диспетчер еще раз уточнит информацию по поездке: без вас точно не уедут. Салон автобуса чистый, атмосфера благоприятная. Пожелание: оценивайте обстановку на трассах, покупайте билеты с запасом времени, можно долго простоять в пробке.
1
August 31
Дважды подряд отменялись рейсы, упреждающей информации ноль, на вопрос, почему партнеры перевозчики не информируют заблаговременно, разводят руками, соответственно, не несут ответственности за результат перевозки, риски ложатся на наши плечи, как утешения купон на 3%, тогда уж лучше брать билеты на сайте автовокзалов, а не играть в рулетку с данным сайтом. Не советую, и сам больше не буду пользоваться, ибо очень, много потратился вывозя людей, в результате срыва отправки, причем, говорю, узнаю об отмене, только после того, как сам начинаю звонить на прямую линию. Оценка 000000000000
1
October 16
Купил билет на автобус, с выбором места в автобусе. Мало того что автобус отправился позже, так ещё и посадка свободная. В итоге еду я совсем не там где хотел, а в самом конце салона, на самом худшем месте, упираясь коленями в предстоящее сиденье и логтями соседа в рёбрах. Знал бы что так может быть выбрал бы другого перевозчика. 500 км пути. Мрак!!!
July 9
Агрегатор берет ощутимую комиссию, обманывая пользователя информацией на сайте.
Брали билеты именно на их сайте из-за возможности выбрать место в автобусе, и только после покупки билетов появляется информация о том, что заявленная рассадка носит рекомендательный характер, и мы переплатили за билеты ни за что (хотя могли купить на 20% дешевле на другом сайте, где не было возможности выбрать рассадку).
В службе поддержки сослались на то, что всё написано в пользовательском соглашении, а то, что при оформлении билетов этой информации нет - проблема покупателя.
Это откровенное введение в заблуждение.
2
November 19
Маршрут Таганрог-Москва, сел в Ростове-на-Дону. Время поездки 14 часов. Все по графику и расписанию. Технические и санитарные остановки. Экипаж вежливый, спокойный, доброжелательный, профессиональный! Автобус "свежий" по возрасту, чистый, ухоженный. Поездка комфортная, в удовольствие. Спасибо за поездку!
October 17
Только плюсы минусов я не заметил их не было. Ну что ещё сказать водители вежливые, ездят хоть и быстро но аккуратно, кассиры всегда помогут объяснят если что то не понятно, в общем и целом всё понятно и доступно.
1
July 14
Точность, вежливость, внимательность водителей удивляет и благотворно влияет на пассажиров. Поездка прошла легко и неутомительно. Маршрут Витязево - Геленджик - Пшада - Минеральные воды - Новопавловск.
1
August 10
Не связывайтесь с данной компании, указали баннер в 2дубльгисе якобы билет продают от автовокзала Ессентуки. На самом деле это мошенническая схема с перевозчиками они не работают. Нужно писать коллективное заявление в Генеральную прокуратуру на проверку данной компании. Возврат тяжело оформляют, но комиссию за Якобу липовую услугу не возращают. Должны привлечены исполнительными органами власти. Также не указано на сайте кто является директором данной компании. Везде сделаю репосты в Телеграме чтоб с данной компании не связывались.
1
November 1
Маршрут Пенза-Москва. При бронировании билета взяли страховой сбор 100р., хотя страховка компании просроченная. Плюс 340 р. сбор компании за сервис.Общая сумма билета 1540.По распечатке с эл. почты билета-2120р. Бронировал определëнное место в автобусе, а по распечатке билета оказалось, что рассадка пассажиров СВ-свободные варианты , водителем. И это всë не указывается при бронировании билета, до тех пор пока вы не оплатите. И даже при посадке пассажиров на этот рейс , контролëр автобуса пересаживала некоторых пассажиров -с одного места на другое, что вызывало возмущение в еë сторону. Претензий к компании ЮНИКИТИ нет, -она мне предоставила билет в эл. формате.А вот к Организации перевозчика есть вопросы. Со слов контролëра(кассира) автобуса организации перевозчика-забронированные места в автобусе в электронном виде у них не отображаются. Поэтому, я плачу деньги за место которое мне определит дополнительно контролëр. Всем добра..
November 18, 2023
Случайно нашла этот сайт и была этому в дальнейшем очень рада. Сайт удобный, легко заказать и купить билет. Много разных направления для поездки. И что очень понравилось, что есть напоминания о поездке и на по почту, и в смс сообщениях. Ехала на рейсе Ялта-Минск - нареканий нет, автобус чистый, комфортабельный, водители вежливые. Поездка прошла максимально комфортно!
2
4
September 2
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв ,чтобы предостеречь других. Мы купили 3 билета со страховками из Анапы во Владикавказ за три недели до даты поездки. Нам пришло электронное подтверждение и билеты . Через 4 дня после покупки узнаём что у одной не получится поехать и оформили возврат на одного человека. Возврат пришел вовремя, без нареканий. Наши билеты как были выкуплены так и остались. Теперь самое интересное , когда настало время выезда , дозвониться не можем и машины так же нет . Через час примерно дозвонились и водитель отвечает что должен разобраться и перезвонит. Конечно же не перезванивает , звоним опять мы . Отвечает что мы оформили возврат и он подумал что на все билеты , плохо посмотрел и дома спокойно сижу на диване даже не знаю что у меня поездка, дальше смех ….. представьте наше состояние. Имя водителя МКРТЫЧАН ФРУНЗЕ, просто запомните и никогда не покупайте билеты у этого перевозчика ,чтобы не остаться в чужом городе в разгар сезона , когда билеты не купить !
October 30
Поездка очень понравилась ,ехали с остановками по 20 минут на каждой остановке, водители вежливые очень приятно было с ними общаться,доехали до Каменска-Шахтинского вовремя.Спасибо.
July 22
Рейс Томск-Новосибирск-Томск
Сервис самый опасный для пассажиров. Пассажиры не застрахованы ни от чего покупая здесь билеты. Претензии предъявить будет просто не кому. Рейс был запланирован на 22:00, в итоге мы ждали 20 минут опоздавших, выехали из города в 22:45, еще поехали на заправку. Автомобиль ужасный, душно, нет кондиционера, водитель включил для себя музыку на всю громкость и наслаждался репертуаром. Вождение водителя экстремальное, скоростной режим нарушен какой только возможно, два раза при обгоне фуры приходилось экстренно тормозить, что бы вернуться на полосу движения. За 50км. до пункта назначения, этот водитель решил ночью с пассажирами взять к себе на буксировку еще автомобиль аварийный. Мы стояли и ждали, когда он это сделает, не спрашивая вообще ни кого и не задумываясь, что кто то торопиться. В итоге мы приехали в 3 часа ночи, вместо 1 часа по плану. Если вы хотите жить - обходите мимо этот сервис.
Водитель, разговаривая по пути с пассажиром, который сидел на первом сиденье "Похвастался" своим графиком, якобы он работает круглые сутки, приедет домой час отдохнет и опять на рейс.
1
October 18
Все отлично и обслуживание и персонал и расположение и сервис. Молодцы!!!! Успехов и Удачи вам за ваш не лёгкий труд!!!
August 27
Был назначен выезд на 25.08.2024 Лазаревское- Воронеж в 20:00. За 15 минут (!)до приезда выяснилось, что был указан не тот адрес, а само место икс назначено в другом конце города. Пока ехал водитель 3 часа по пробкам, наша семья добралась за 40 минут на назначенное место за 2500 руб. Сам водитель хамил, вел себя фамильярно, извиняться никто не стал, естественно, за подобную оплошность. Далее нам не дали возможность поставить сумки в багаж, посадили не на те места, кричали, торопили.....И после всего этого предложили скидку в 3% на последующими поездки! Однозначно буду делать антирекламу среди всех знакомых. Больше этим сервисом не буду пользоваться
1
1
September 1
Через данную компанию был куплен билет Ставрополь-Сочи на 01.09.24 , при посадке была не приятно удивлена, электронный билет у меня на руках , а вот в базе автовокзала его нет ( деньги не перечислены ) соответственно мой билет не зарегистрирован, пришлось покупать билет на месте , благо места были .
Будьте внимательны с данной конторой .
July 12
За две недели до поездки (12.07) были куплены билеты до Тбилиси.
В день отъезда позвонил перевозчик и сообщил, что машина сломалась, не обозначив временные сроки (сказал просто "ждите").
При этом сам оператор сообщил, что "теперь мы должны общаться с перевозчиком".
Мы пошли навстречу и прождали отъезда несколько часов, пока перевозчик восстановит машину.
Самостоятельно звонили перевозчику и оператору.
В итоге рейс отменили (мы самостоятельно позвонили водителю и уточнили это).
Ни малейших попыток со стороны Unitiki как-то прокнтролировать ситуацию (связаться с перевозчиком, позвонить нам, предложить отменить рейс, предложить замену) не было.
Огромный дизлайк Unitiki по 2 критериям: 1) отвратительный клиентский сервис 2) предоставление некачественных перевозчиков.
Желаю всем хороших поездок и обходить стороной этого оператора🙏🏻
1
August 28
брала билеты из Питера в Витебск, перевозчик совавто. На рейсы из Питера в Беларусь тут никто особо не жаловался. Короче, лично у меня всё было ок,(отзыв не фейковый, верьте на слово :) )начиталась отзывов перед тем как выезжать, перепаниковала, но в итоге всё нормально прошло, с автобусом всё окей было тоже, приехали вовремя
1
July 17
Всё было замечательно! Доброжелательная обстановка, чистота в салоне, климат-контроль. Отправление и прибытие в срок, по расписанию. Рекомендую!
1
1
September 1
Не знаю, что и писать. Всё отлично. Заказали билеты онлайн. Сами выбрали места в автобусе. Единственное, что не нашли при заказе, так это багажное место купить. Купили в кассе на автовокзале. При посадке в автобус показали скриншот билета и всё.
July 26
Отзывчиаость и реальная помощь оператора. Я немного опаздывала, но оператор связалась с водителем и меня подождали. В дороге всё было отлично. И ещё, у меня разрядился телефон, водитель позволил с собственного телефона связаться с встречающими.
Спасибо большое, выручили!
1
July 31
Не знаю откуда 5 заезд, накрутка цен никого вобще не смущает?))) покупайте на официальных сайтах, а не здесь, не рискуйте. В моем случае билет был куплен за 450р, а на вокзале ущнала,что его реальная уена 100р )))к счастью, моя ошибка-цена одного кофе, в междугородних поездках,я думаю, накрутка тысяча или более….еще и сумму вам всю не вернут, вернут только фактическую цену билета,а проценты себе) к автобусу и поездке претенщий нет, вокзал краноярска работает хорошо, в отличии от этого сервиса)
1
1
August 4
Добрый день! Поездка прошла отлично! Всё было хорошо! Благодарю за внемательность , благодарность шофёрам, молодцы ребята. Спасибо им!
1
September 3
Ужасный сервис, сеголня 03.09 в 9.00 нас должен быть трансфер вологда-шереметьево,бронировали 31.08, вчера вечером пришло подтверждение поездки. Сегодня в 9.00 стоим ждём авто, его нет, звоним в поддержку, а нам говорят трансфер отменили, при этом никаких уведомлений не было. А у нас вылет с шереметьево в 20.00. Пришлось экстренно искать другой транспорт. Никому не посоветую пользоваться этим перевозчиком, самое смешное что предлагают 5% скидку на следующую поездку, спасибо, за экстренный вызов нового транспорта мы потратили в 3 раза больше, чем отдали за поездку у вас.
July 20
приобрел билет в Белгород вчера в 11 часов, сегодня приехал на вокзал,чтобы выехать,не пустили в автобус,сказали,что нет в списках и на этом месте сидит уже другой человек,позвонив на горячую линию,никакого решения и заинтересованности в помощи в сложившейся ситуации не было,от оператора было сказано,только,что в течении 3 рабочих дней будет информация от перезвочика, а вопросы по нахоэдению меня на вокзале этих дней никого не интересует, ужвчное и отвратительное отношение компании
1
August 5
ПРОСТО УЖАС!!! мы оплатили автобус из Севана до Тбилиси. заранее в тот день звонили спрашивали все ли в порядке, нам сказали что проблем нет. в итоге автобус не приехал, мы ждали его полчаса где-то и названивали. в итоге сказали что он сломался и мы можем отправиться только в час ночи!!! а мы с семьёй с вещами на обочине в маленьком городе. в итоге поехали на такси до границы. вот сейчас стою на границе, дальше не знаю как. видимо снова такси. на деньги мы влетели знатно
1
July 16
При оформлении билета возникла ошибка, дата другая проставилась, приобретала на 15 июля, почему то проставилось 22 июля, в течении двух минут был осуществлен возврат, удержали 20%, еще и возврат в течение 10 дней, позвонила в тех. поддержку, сказали, что такие условия, так как уже все данные переданы и средства потрачены, вопрос за 2 минуты какие средства потрачены, билет куплен за 2386 рублей, вернули 1900!
1
August 29
Водитель вежлив и предупредителен. Ждать не пришлось, рейс состоялся вовремя. Понравилось, что связь была постоянной и не пришлось переживать состоится ли поездка. Всё прошло отлично 👍
October 3
Очень понравилась поездка из Самары в Казань. Было немного страшновато, потому что не ездили ни разу на такие расстояния и к тому же из чужого города в чужой)) но добрались быстро и с комфортом. Водителю Павлу на Хонде отдельное спасибо!!!
October 3
Отлично доехала с Ростова до Москвы! Классный автобус, хорошие перерывы в пути, есть зарядка для телефонов. В общем, всё просто супер!
August 1
Очень комфортный автобус и вежливые водители. Поездка прошла в комфорте. Спасибо за такое обслуживание и хороший персонал. Если буду брать белеты, то только на Ваш автобус
1
October 17
При оформление билета был выбор места рассадки. Но как только я купила билет в графе место я увидела - «свободная рассадка».
При обращении в службу поддержки мне ответили что «Выбор мест в салоне автобусе на сайте носит предварительный характер и может быть изменен после покупки билета в зависимости от условий посадки на рейс и наличия мест».
Вернула билет, с меня взяли комиссию за возврат.
September 4
Купил билет Ростов-Москва, с отправлением в 14.30. В указанное время автобуса на автовокзале небыло, прождал час, очень волновался, никакой информации я не получил. Спросил в справочной автовокзала, сказали что такого рейса, вообще нет. Купил билет на другой рейс, ну думаю бывает всякое, потом заберу деньги, ведь я не воспользовался билетом, понятно почему. Но в юнитике, сказали что рейс был и деньги они не вернут. Ну и не вернули((
1
September 14
Ехали 24 августа с Анапы до Москвы. Автобус двух этажный. У нас был второй этаж. Кондиционеры работали. Водители хорошие. Ехали нормально. Остановок было достаточно. Приехали в Москву даже раньше. Единственное мне кажется дороговата оплата за багаж. А так всё нормально.
September 20
Всё комфортно и здорово. Маршрут "Краснодар - Луганск". Большое спасибо компании и отдельная благодарность - водителям.
1
August 14
Пользовалась первый раз,сервис удобный,быстрый. А главное номер место не меняется при посадке,как на других сайтах.Буду пользоваться, рекомендую. Спасибо за купон!!
1
August 13
Покупал билет Москва – Ростов-на-Дону со станции «Автовокзал Саларьево». Отправление 06.08.24 в 17:30.
Автобус вовремя не пришел, я прождал час и сел на другой автобус.
При это ни кто не мог сказать: где автобус, с чем связанно опоздание и будет ли он вообще. Теперь
касательно денег. В возврате отказано, так как перевозчик не подтвердил опоздания автобуса. При этом надо заметить, что помимо меня еще половина автобуса, так же пересела на другой рейс и написала заявку на возврат денег, и так же была послана.
1
August 27
Отвратительный сервис. На сайте пишут одно, по факту другое. Покупала билет ребёнку на автобус, на сайте можно было выбрать место, для меня это было очень принципиально, так как ребёнку укачивает, После оплаты, пришел билет без места. Обратившись в службу поддержки, мне сказали, Что выбор места предварительный, у них свободное рассадка, и что вы можете вернуть данный билет, заплатив неустойку больше 1000 руб. При этом еще и нахамили
1
1
October 25
Поездкой довольны, вовремя, остановок для отдыха достаточно, просмотр хорошего фильма в пути. Профессионалы за рулём, спасибо!
June 15
Обман, завышеная цена и продажа билетов на рейс где нет свободных мест. Указаное место при покупке уже давно продано. Роспотребнадзор должен обратить своё внимание на этот вид мошеничества мошеничества, перевозчик о покупке мной билета даже не в курсе. Пришло смс об отмене рейса, а я стою на пероне и смотрю на свой автобус в который идет посадка нашел пасажира с моим номером места оказалось он приобрёл билет за трое суток до меня.
1
1
September 24
Поездка прошла быстро и с комфортом, вежливые водители, чистый салон, комфортный автобус и самое главное, чёткое расписание.
July 1
В общем ситуация такая, купил билет из Сочи до Джанкоя, оплатил билет 28.06, выезд должен был состоятся 01.07.24. В день отправления пытался связаться с перевозчиком, он ответил за час до отправления и заявил мне что мест нету и что билета моего не видит, связался с этой чудо компанией посредником кто мне продал не существующий билет. Итог сижу на улице уехать никак и деньги в течении 5 дней придут ща оплаченный билет. Не советую эту организацию, безответственные, берегите свое время и не связываетесь с ними. Огромный жирный минус им!!!
1
August 30
Удобный сайт и внимательная тех поддержка. Покупала билеты таким образом впервые, осталась довольна. Маршрут : Адлер- Анапа. Рада , что нашла его на просторах интернета. Спасибо.
November 21, 2023
Ехала с Сочи в Москву, одни плюсы. Очень комфортный автобус, приехали быстро, даже немного раньше, персонал потрясающий, два водителя професионалы,особенно хочу отметить водителя Александра , очень
хороший, заботился о комфорте пасажиров, обслуживание на высоте. Очень довольна, буду еще пользоваться услугами данной компании.
4
June 28
Очень комфортные автобусы, прекрасные водители. Едешь всегда быстро, без проволочек, с кондиционерами, wi-fi, телевизором.
1
March 18
Ехали по маршруту Санкт-Петербург - Таллин, остались очень довольны. Заказать удобно, поездка комфортная, всё вовремя. Отвечали на вопросы оперативно, информацию предотавляли в полном объеме. Спасибо, обратися к вам снова!
4