Viktoria Palas
744 reviews
July 23, 2022
Да, есть свои недочёты и есть «моменты». Но хочу смело сказать о том, что более приветливого персонала не встречал. Начиная от рецепции и заканчивая технической службой. Отдельное спасибо девушке Виктории с рецепции и к сожалению забыл имя - официантке из зоны для завтраков. Я побывал в сотни разных гостиниц, но лучшего сервиса не встречал.
January 14, 2023
Хорошая гостиница. Чисто, уютно, хороший завтрак, бассейн. Очень удобное расположение.
3
July 2, 2022
Отель в центре города, неплохое расположение. Неплохие завтраки. Из минусов в отеле заявлен бассейн , но туда попасть сложно, постоянно какие то группы и занятия. Второй минус это плохая работа сантехники. И перебои с горячей водой. Твёрдая троечка.
1
May 13, 2023
На 4 звезды не тянет, однозначно. Полноценная троечка.
Идеальное расположение, восхитительный вид из окон крыла, смотрящего на канал
1
July 14, 2022
Был забронирован номер с видом на реку, город или во двор в рамках "выгодного предложения". Нас заселили в номер у которого вид из окон на стену соседнего корпуса. При просьбе заменить номер, нам сообщили, что свободных номеров с характеристиками соответствующими забронированному нет. Мы даже были согласны повысить категорию номера, но как оказалось, вместо разницы в 1800 руб., надо доплатить 3000 руб., т.к. "выгодное предложение" не действует при оплате в отеле. Считаю данную ситуацию обманом. Об отеле сложилось крайне негативное впечатление.
7
1
July 18, 2022
Отличный отель с хорошим сервисом и вкусными завтраками. Высокая клиентоориентированность и удачное расположение в самом центре Астрахани
3
November 25, 2022
Все отлично, кроме собственно кроватей. Продавленные и неудобные.
Персонал приветливый. Еда хорошая.
Есть парковка на территории.
March 5, 2023
Очень хорошая гостиница по соотношению цена/качество, великолепные завтраки, спа и сауна!
March 16, 2021
Прекрасное обслуживание. Чистый и комфортный номер. Белоснежные полотенца на всех членов нашей семьи. Удобные кровати и чудный вид из окон. Единственное, что немного огорчило во время завтрака. Кончилась вода в кофемашине, мы об этом сообщили, но нас не услышали.Молоко тёплое тоже закончилось и нам предложили взять холодного. Остатки тёплого кофе и холодное молоко не очень вкусно на завтрак. Из выпечки был бисквит плохо нарезанный, кривой и жёсткий. Но потом принесли сырники и мы их тоже попробовали. Они были очень вкусными.
3
February 20, 2022
Располагался в 1-комн студии. Всё вроде бы хорошо, как заявлено. Но...
Персонал по уборке номеров не знает, что свои чёрные волосы нужно прибирать, т.к. я их в первый же день заметил на кровати и в комнате для умывания на раковине, в ванной...
На следующий день после заезда горничная в номер не заходила, видимо ей некоода было в тот день, в остальные уборка была. И расходники обновлялись.
Персонал на рецепшине работает на 4-5.
В целом чистота в гостинице поддерживается.
Ставлю 4.
August 26, 2022
Гостиница не соответствует четырём звёздам!
На замечание, высказанные в день заселения 15.08.2022, что номер не подготовлен к проживанию постояльца пообещали, что устранят недочёты такие как:
1) грязная вентиляционная решётка напольного фанкойла (помыли);
2) мусор (лоскут полиэтилена и чек из ресторана, датирован 23.07.2022, при том, что сейчас 16.08.2022) в нише под фанкойлом (после уборки чек остался. Не знаю, может это примета такая, чтобы постояльцы тратили деньги в пригостиничном ресторане);
3) сейф миниатюрный и не закреплён - его можно легко унести;
4) на поверхности ковролина валяются обрывки ниток;
5) плохо сливается вода через трап в полу душевого отсека.
На дату написания отзыва вечер 16.08.2022 устранено только первое, частично второе (полиэтилен) замечания.
До 25.08.2022 больше ничего не изменилось.
Вывод: не советую к проживанию.
2
2
July 11, 2022
По моим личным ощущениям все же гостиница на 3 звезды. В целом все хорошо: месторасположение, уборка, завтрак. Но вот южно-российская экономия вылезает и порой портит ощущение, например 1 стул в 2-х местном номере, стремная фурнитура на балконной двери, отсутствие противомоскитной сетки на окне.
3
August 22, 2022
Классный отель. Хорошие постели. Хороший завтрак. Набережная рядом для прогулок. Много кафе рядом. Молодцы!
3
June 29, 2022
Отель на 4ку. Внешне вроде все хорошо,и холл, и номер, и принадлежности, и полотенца, но ванная комната все портит. Нам достался номер с плесенью + сантехника не новая, а восстановленная, причем не очень качественно. Это очень сильно бросается в глаза.
Но расположение хорошее, рядом набережная, недалеко Кремль.
Завтраки тоже отличные.
3
1
August 21
20 т.не дорого? И без питания👎
1
October 14, 2023
Приятный отель. Вкусные завтраки. Хорошее расположение.
February 12, 2022
Самый лучший отель!!! Номера шикарные. Есть номера для курящих!!! Расположение гостиницы в центре. Все достопримечательности в "шаговой доступности" 👍👍👍
3
July 20, 2022
Отель после реновации. Номера комфортные, везде чисто, завтраки вкусные. Расположение удобное. Бассейн не посетила, в следующий раз)
3
1
November 23, 2022
Гостинница соответствует своему классу. Чистые, просторные номера.приветливый и отзывчивый персонал.
March 29
Очень приятный отель, вкусные завтраки
December 18, 2021
Тихая уютная гостиница, всегда чисто, очень вкусное кафе, большой светлый просторный зал для проведения конференций или любых других мероприятий.
4
August 22, 2023
Отличный отель с номерами разного класса. Наш номер бизнес стандарт с тв тумбой посередине комнаты требует обновления системы кондиционирования,еле тянет. Персонал отличный,кухня вкусная) с парковкой нет проблем.
November 22, 2022
В общем приятные впечатления. Хорошее впечатление от номеров, обслуживания. Вкусные завтраки. Единственное испортило впечатление что в гостинице было крайне холодно, не спасал даже обогреватель
1
September 27, 2023
Хороший отель. Отличная кухня. Великолепный персонал!
1
July 17
Рекомендую, все хорошо
September 23
Все на высшем уровне 👍👍👍
1
April 17
Хороший отель, только пока идет ремонт, в этом есть минус...
May 27
Супер отель все чисто и уютный
January 26, 2022
Были на форуме в августе 2021 года . Самые положительные впечатления. Очень вежливый и профессиональный персонал. Номер был чистый и не убитый, белейшее постельное белье, вкусные завтраки!
3
February 23, 2023
Ужасное место. Сплошной обман. Заказали у них сауну за месяц и в день посещения решили им перезвонить. Они спокойно сказали, что нам отменили. Решили своих знакомых в наше время отправить в сауну. Не посещаете этот отель. Обман!!!!
1
2
August 6, 2023
Хороший отель. Чистые номера. Уютно. Вежливый персонал. 👍
April 28, 2023
Красивая современная гостиница, удобное расположение в центре города Астрахани.
May 8, 2022
Останавливались в этом отеле 7 мая. Достаточно дорогой (даже по Московским меркам) отель. Люто воняет краской (в отеле ремонт), причём запах усиливается по мере приближения к ресторану. Но это не самое главное... Самое печальное это то, что роль управляющего отелем не видна совершенно, а всё отношение к гостям определяют работники на местах - например вас может не пустить в бассейн какая-то бабулька : "... Нечего тут ходить, я уже всё помыла, в бассейн вас не пущу, мне домой пора..." - и это в часы работы бассейна... Ребёнок жил в номере "эконом" - я зашёл посмотреть - ребята, это ужасно: грязь, летают какие-то мошки. Да и в нашем номере "бизнес" сток в душе засорен, вентиляция работает с аццким грохотом... Короче: всё говорит о том, что администрация не заморачиваеться проблемами отеля (отдыхающие прут, чо там...), а рейтинг отеля очевидно проплачен.
5
1
January 29, 2022
Останавливался в 20ых числах 2022г.
Выбирали комфортное место, где можно было отоспаться после ночной работы, НО не вышло: в отеле идет РЕМОНТ!!! Куча перфораторов над головами начиная с 9:40 утра.
Выехал. Показалось, что вечером на ресепшн не работают а тусят. Руководству посмотреть камеры с 23-24.01. Девушке не гости интересны, а поболтать с подружкой. Не вернусь.
Благодарность только вежливому администратору, который оперативно организовал возврат.
1
1
September 16, 2022
Не пользуйтесь их услугами. Я в командировке, за это время ни разу не помыли пол, лейка отлетела, поменяли через день, полотенца ветошь, стирка просто ад. Всем наплевать, а главное управляющему. "Скажу мастеру, но его нет". Столовая, а не кафе, просто не работает. С пятницы по воскресенье, банкеты, спать нереально. И, главное! У них есть номера без окон)) это те, кто со дна в наш пол постучались
2
3
February 27, 2023
Твёрдая четвёрка. Замечательные завтраки. Отличный бассейн. Отзывчивый персонал.
October 9, 2023
Номера и санузел очень грязные.
Завтраки не вкусные. В холле хорошо.
Не советую.
4
1
July 5, 2022
Хороший отель в центре города, в шаговой доступности достопримечательности и инфраструктура города. Рекомендую!
October 22, 2021
Всё чисто, персонал доброжелательный и отзывчивый. Доставка из ресторана весьма быстрая. Все необходимые туалетные аксессуары и халаты в наличии, а не по запросу, как это иногда бывает.
3
July 17, 2022
Хорошее обслуживание
Уютные номера
Очень вкусные завтраки
Вежливый персонал
Удобное расположение
1
December 11, 2022
РВ самом отеле не жил, поэтому оценку могу дать только ресторану - у нас там был организован корпоратив в ресторане. Понравилось. И организация и кухня.
January 29, 2023
Самый отрицательный отзыв, просто шарашкина контора. Забронировал сауну с бассейном на выходные. Приехав с семьей меня развернули, сказав что произошла накладка и у них идёт мероприятие! Испорчены выходные, дочь расплакалась!
3
1
August 20, 2023
Отличная гостиница, номера чистые, персонал внимательный.
August 2, 2022
Номера старые, туалет то работает, то нет, балкон в одном номере открывался, в другом нет)))
Если бы вся гостиница была как ресепшн , было бы огонь)
Насчёт завтрака - нам не понравилась еда. Из всего завтрака была вкусная только дыня )))
August 11, 2021
Гостиница отличная, просто Вау! Номер люкс большой, просторный, есть бассейн. Не далеко набережная, расположение очень удачное. Парковка охраняемая на территории гостиницы.
3
May 29
Удобная летняя площадка с отличным обслуживанием и персоналом
May 13, 2022
Плюсы:
- рядом с центром
- нормальный размер номера
- фотографии соответствуют реальности
- приветливый персонал
Минусы:
- завтрак на троечку
- слабая вытяжка в ванной (в ванной был запах)
- слабая звукоизоляция
- кровать не двуспальная, а сдвинуты две полуторки. Получался провал посреди кровати
5
December 28, 2022
Этот отель замечательное место для практики!Все показали,рассказали,на вопросы ответили. Я очень довольна!)
1
1
October 26
Отличная гостиница
April 9, 2023
Не плохой отель, всё на уровне, шикарный вкусный разнообразный завтрак