Viktoria Palas
778 reviews
July 6, 2024
Мне очень интересны. Мы позавтракали, впечатляет премии «Особенное счастье».
February 20, 2023
Заселились мы около полуночи. Номер холодный, после второго звонка принесли маленький обогреватель, который странно потрескивал при работе, оставить его работать на ночь я бы не рискнула. Зайдя в ванную комнату я ужаснулась её состоянию, по шву плесень. Я пожаловалась на это администратору. После того, как я оставила идею принять ванну, решила хоть в душе искупаться, и вот сюрприз, воды вообще нет холодной. После моего звонка на ресепшн выяснилось, что воды ночью нет, так как наполняют бассейн. Нас переселили в качестве компенсации в номер бизнес люкс (по словам администратора) уже утром я и здесь увидела плесень в ванной и очень уставший кафель с грязными швами. Удивившись такому неказистому люксу, я посмотрела на сайте этот номер и узнала, что это тоже студия, просто немного побольше. Справедливости ради должна отметить чистоту белья и полотенец.
1
1
July 18, 2022
Топовый отель! Всё очень понравилось!
Бассейн, завтрак- шведский стол, ресторан, бизнес ланчи по будням, удобное расположение.
Спасибо любезнейшим сотрудникам!
3
1
July 19, 2024
Очень понравилось. Обслуживание, ресторан, номера, бассейн.
1
August 2, 2022
Останавливалась в отеле с семьей, остались очень довольны, приветливый персонал, завтрак отличный, номер был светлый, уютный, рекомендую данный отель для отдыха!
3
1
September 29, 2023
Хороший отель, отличное месторасположение, единственный минус - комары, и их много, но не критично
1
December 26, 2022
Предельно вежливый и внимательный персонал отеля, уютные, чистые номера. Завтрак включённый в стоимостьпоиятно удивил разнообразием. Рекомендую.
3
July 12, 2022
Хороший отель в центре города может не всем виды подойдут но практично.такси быстро приезжает к калитке.ехать куда либо удобно.персонал вежливый.есть балконы и покурить можно кто курит кормят тоже неплохо.конечно ассортимент на троечку но вкусно .если по работе то однозначно советую.да и отдыхающим тоже спокойно и все в отеле есть и бассейн кстати тоже.шатер и открытая веранда с навесом.
3
March 11, 2023
Первый этаж отремонтирован, ресторан хороший со свежим ремонтом, номер стандарт : требуется ремонт косметический, как в ванной комнате, так и в номере в целом. Мебель требует реставрации.
October 27, 2021
Огромный плюс расположение отеля. Удобные матрасы и подушки. Полотенцесушитель в ванной, очень выручал. Бассейн с теплой водой и мелководьем для детей, очень удобно. Хороший завтрак. Кулеры в коридорах. Быстрая и хорошая уборка. Немного потрёпанная сантехника,но исправная.
3
August 24, 2024
Понравилось. Сервис на уровне. Персонал приветлив.
3
August 4, 2023
До 4 звёзд на мой взгляд не дотягивает, особенно бассейн, шкафчики с ржавчиной. wifi давольно медленный, даже телевизор подтормаживает. Но для небольшой командировки или с целью переночевать между осмотром исторических мест города подходит. Завтрак вкусный!
July 25, 2021
Отель на троечку. Есть плюсы: 1 Находится недалеко от центра и набережной. 2 Готовят вкусно, завтрак сытный. 3 Бутилированную воду в номер ставят каждый день. Минусы: 1 отвратительная уборка номеров. За 10 дней проживания постельное белье не меняли ни разу. 2 В двухместном номере один бокал и один стакан в ванной, все просьбы добавить посуду игнорировались. 3 В отеле есть бассейн, но фото на сайте сильно отличается от того, что существует на самом деле. Шкафчики в раздевалках бассейна ободраны, исписаны неприличным надписями, душевая малюсенькая и грязная.
6
January 8, 2022
Замечательное место для отдыха на майские праздники. Мы жили здесь три дня, купались в бассейне. Завтраки включены. В шаговой доступности кремль, набережная и куча кафе на набережной. Красивая часть города. И прекрасный вид из окна номера.
3
June 18, 2023
Задумывался отель как богатый и дорогой. Но в июне 2023 находился в процессе ремонта. В номере пульты управления климат контролем были сломаны, коридоре следы ремонта.
На завтрак шведский стол. Блюда богатые и разнообразные, но подзаветрянные.
За эту цену хочется лучшего.
December 31, 2023
Наверное лучший отель в городе, но завтрак совсем разочаровал. Не совсем свежие глазуньи и плохой кофе
December 9, 2023
Осень приятное место. Хорошая кухня. Очень чуткий и внимательный персонал.
June 7, 2024
Классный комфортный отель. Удобное расположение.
1
1
May 8, 2021
Отличное расположение гостиницы: близко к набережной, Кремлю, театру оперы и балета. Очень вкусный завтрак. Ключ от номера дали в 10 утра, хотя официально заселение в 14. Оставалась на 2 ночи, но на второй день все равно убрались, было очень приятно. Порадовало наличие бассейна: после долгих прогулок днём замечательная разгрузка для ног. Красивый вид из окон. Персонал вежливый. Если вылет вечером, можете спокойно оставить чемодан в камере хранения до вылета. Всем рекомендую!
3
March 19, 2023
понравилось - были в 303 номере , кровать цельная, кресла антиквариат , холодилник большой и тихий, душевая - перепадов давления нет, завтрак - на высоте . с кондиционер что то не то но не сезон был , не включался
2
1
November 18, 2024
Идеальное месторасположение
May 18, 2022
Проводили мероприятие в белом зале на втором этаже. Все было отлично организовано, помощь персонала всесторонняя, несмотря на то, что в этот день в отеле было несколько мероприятий. Зал очень красивый. Благодарю Сергея за приятное сотрудничество!
4
April 7, 2023
Были тут с семьей на 8 марта. Все рестораны в городе были заняты и мы решили сходить сюда. Очень вкусная кухня, персонал практически все время стоял у стола и обслуживал. Молодцы.
3
July 24, 2021
Администраторы на ресепшене, очень любезные, помогут и подскажут что нужно, хотелось бы отдельно выразить благодарность портье Дмитрию! Завтраки разнообразные ,вкусные! Вид из окна был на набережную (красота)) .Номера чистые, всё работало , уборка номера была ежедневная! Весь обслуживающий персонал в отеле приветлив, что приятно гостю! С удовольствием посетим ещё раз Викторию Палас! Однозначно рекомендую этот отель!
3
January 16, 2023
Приятная гостиница, отличный участливый персонал. Клёво провели три дня)
Хорошие вкусные завтраки и бассейн в тему)
January 25, 2023
Номера изложены, шум в ванной от заклинило скотчем вентилятора и его не выключить. Была в январе 2023 холод жуткий еле работающий электрорариатор шумит как пылесос кнопки управления сломаны. Хотела заглушить весь шум телевизором, но он не работал. Попросила поменять номер, на ресепшен смогла дозвониться только через бар (?) Получила ответ - свободных номеров нет, хотя на завтраках было три гостя.... по отзывам поняла, что все номера такие, видимо поэтому сказали что других номеров нет. Про завтраки вообще грустно. Кофе пахнет хлоркой, мармиты с едой не подключены, выбор скучный. В общем поехала кушать в другое заведение. Больше не вернусь.
1
2
November 26, 2023
В отеле с 4* не может быть тесный в который помещается только двуспальная кровать - даже постоять негде, а окна при этом в стену и вытяжки. Звезду накинул за возможность поесть ночью
1
May 13, 2023
Единственный плюс- расположение гостиницы.
1. Брони отменяются без уведомления. Приезжаешь, а тебе говорят, вашей брони нет.. Потом тебе делаю одолжение и находят номер
2. Номер отличается от фото! Вообще непонятно, что в номере Люкс от люкса
3. Санузел не закрывается изнутри, нет защелки и ключа тоже нет
4. Слышимость невероятная, при закрытых окнах невозможно уснуть из-за шума с улицы
1
1
September 19, 2021
Уютный отель с отличным расположением. Достопримечательности и магазины в пешей доступности. Отличное питание и хороший собственный бассейн. Интерьеры номеров в классическом стиле. Единственный минус - в номере хотелось бы больше электрических розеток.
3
July 19, 2024
Классный ресторан !!!
А Шеф-повар просто делает шедевры !!!
3
May 23, 2022
Обслуживание на высшем уровне, номера светлые, удобные, шведский стол -полный и разнообразный. Находиться в центре города. Все до беспредела чисто. Бассейн присутствует) есть бар. 4 звезды
3
August 27, 2023
Номера требуют ремонта. Вода в унитазе постоянно течёт, когда включаешь душ напор слабый так как половины воды уходиь через кран. Электрических розеток мало и чтобы до них добраться нужно постараться. В ресторане пиво принесли тёплое. Единственно что было на 5 баллов так это завтрак
June 30, 2022
Можно много написать про чистый номер, общительный и доброжелательный персонал, но есть одно большое «НО»… В силу круга определенных обязанностей приходится очень много ездить по России, но только в ресторане этого отеля удалось попробовать Том-Ям, от вкуса которого «завернулись уши», в хорошем понимании этого определения.
4
January 5, 2023
Хороший отель, чисто, хороший персонал, уборка каждый день, есть балкон для меня как для курящего человека вообще класс, обязательно вернусь
3
August 24, 2022
Даже не знаю, что сказать. Всё на хорошем уровне. Расположение, персонал, чистота, бассейн. Оценка пять, рекомендую. Парикмахерская приятно удивила. Мастера профессиональные.
1
August 24, 2022
Второй раз там. Очень уютно, душевно. Гостиница в пешей доступности от Кремля и музея. Если ехать в Астрахань, то останавливаться только здесь)
1
August 23, 2023
К номерам нет претензии,а вот в холле отеля стоит навести порядок . Мебель старая и поцарапанная, нет ощущения свежести . Если уж ценник не маленький то считаю ,что должно быть все идеально ,тем более район ресепшена и зал ожидания это лицо .
2
January 19, 2023
Чистые, просторные номера, хорошее ТВ, высокие потолки. Есть бассейн и сауна. Приветливый персонал. Завтрак включён.
June 17, 2023
Классный отель в центре города, чисто и уютно. Рекомендую останавливаться именно там.
November 23, 2022
Три звёзды за завтрак, завтрак устраивал знающий человек, правильная музыка, тона интерьера, по еде вкусно и нет каких то претензий по блюдам, но в остальном, гостиница снаружи выглядит лучше чем внутри, номера старые, всё в печальном состоянии, точно не стоит своих денег
1
March 12, 2024
Отличный отель соотношении цена и качество!!! Не пожалеете!!
3
1
September 2, 2023
Хуже ночи не придумаешь. Не отель, а какой-то притон. Шумоизоляция отсутствует полностью , каждый стук дверью , как удар по голове. Какие-то купленные отзывы , лучше нормальным людям обойти это место и не тратить нервы 👎🏽
6
September 20, 2023
Отличный отель с бассейном и хорошим завтраком, все в пешей доступности.
April 21, 2022
Что могу сказать отличный отель, был проездом в апреле 2022 года, так получилось у них шел ремонт на ресепшене, у меня как у командировочного лимит ограничен на проживание, но с моим бюджетом номера были не плохие но с видом во двор, на что руководство отеля отреагировали и предоставили мне номер бизнес стандарт класса с видом на набережную, что самое главное не превышая моего лимита! так в стоимость номера входил вкусный завтрак, и бонусом бассейн.
Большое спасибо персоналу!
Рекомендую данный отель к проживанию, за номер в сутки с завтраком мне обошёлся в 4500
Всем добра, с приветом из Сибири!
4
February 7, 2023
Остановился с длиной дороги отдохнуть. Но место отдыха, весь день слушал, как с двух сторон долбят стены перфоратором. На вопрос когда они закончат работу, получал ответ: -ещё 10 мин. Но к великому сожалению этот долбеж не прекращался. Неуважительное отношение к клиентам.
3
1
January 20, 2022
Отличная гостиница. Шикарные завтраки . Расположение лучше не придумаешь. В пяти минутах ходьбы находится прекрасное кафе Изба. Сходите не поленитесь, попробуйте стейк осетра с овощами гриль.
August 26, 2023
Очень уютно, отличный заботливый персонал, самый вкусный завтрак в мире
September 14, 2021
Замечательный отель! Очень чисто, просторный номер, вкусные завтраки, вежливый отзывчивый персонал, есть бассейн, бар, ресторан. До набережной 5мин пешком, до кремля 7. С удовольствием остановимся здесь снова!
3
February 7, 2023
Ужасный отель, никому не рекомендую! Положительные отзывы это фэйки!!!! В 10 утра начали ремонтные работы в итоге не смог отдохнуть! В номере на 3-м этаже прохладно, включил конвектор в итоге их него пошлю просто лютая пыль и начался кашель. Администратор отеля просто руками разводит и ничего не может сказать. Зря потраченные деньги и время. Снимите лучше квартиру или отель по проще, благо их масса !!
3
3
January 26, 2023
Хороший, современный ремонт. Уютные номера. Вежливый персонал. Но огромным минусом являются резкие перепады температуры воды в душе. Помыться утром это настоящее испытание.
3