Viktoria Palas
821 review
September 19, 2023
Отличный отель. Хороший завтрак, номера приятные, чистые и нет слышимости.
Расположение удобное.
March 11, 2023
Провела одну ночь в этой гостинице и поняла, что зимой больше там останавливать не буду:
1. В номере холодно, на ресепшене даже не прупредили, что к комнатах электричкие радиаторы. В результате в комнате удалось включить, а вот в душевой было жутко холодно.
2. Количество пакетиков чая и сахара к нему очень плачевное: 1 пакетик чая и 1 пакетик кофе, два пакетика сахара. Не ужели жалко положить чуточку больше?
3. С освещением тоже какая-то то засада.
Благо мне просто нужно было переночевать после мероприятия
Для одной ночи - условия нормальные. Но на 5* гостишка явно не тянет
February 27, 2023
Периодически останавливаюсь в этой гостинице! Перепробовал много отелей, остановился именно на этом. Соответствует заявленному всё. Единственный минус - сложная система отопления в номерах, нужно сперва разобраться, как включать. Не классические конвекторы, а что-то вроде сплит системы. Но это не повод снижать оценку. 👍
1
July 31, 2022
Не знаю как в других номерах но наш 304 был не из лучших, ванная комната просит небольшого апгрейда в особенности сантехника. Сам номер вполне просторный, чистый и светлый но, крышка у чайника отломана, пульта от телевизора не нашли. А вот самое интересное это попытки связаться с администратором по телефону, да если даже спуститься на ресепшн то не факт что он там будет.
В целом неплохое место, даже есть бассейн но мы туда не ходили.
January 16, 2023
Сам из Москвы, останавливаюсь только в этом отеле, если приезжаю по делам. Прекрасный сервис, профессиональные сотрудники и широкий спектр услуг отеля. Могу от себя его рекомендовать к деловому посещению и, конечно, отдыха🎩
1
1
July 26, 2024
Были в бассейне. Чисто. Бассейн небольшой, но поплавать можно.
1
November 18, 2023
Очень усталая гостиница недалеко от центра города. Порадовало отношение на ресепшене, остальное желает быть лучшим
April 14, 2023
Все понравилось. Останавливались на три дня. Отдельное слово по ресторану, все вкусно. Доброжелательный персонал. Достойное место для проживания.
March 29
Чисто, вежливый персонал и очень удобное расположение.
August 24, 2023
Гостиница не тянет на 4 звёзды. Заселились в семейном номере на 3 человека, в итоге нам дали обычный номер с двуспальной кроватью и поставили убогую раскладушку в проходе. В номерах нет нормальных розеток, приходится двигать тумбочки. Кондиционер просто ужасный, мало того что он плохо охлаждает, так еще и очень сильно гудит. Напор в душе очень слабый, на ресепшене по этому вопросу врали, не перезванивали. за такую цену номера очень плохие.
July 5, 2022
шикарный отель , уборка ежедневная , завтраки просто на убой , обед ужин можно заказать в номер , при заселении детям привезли комплимент от гостиницы , сотрудники очень приветливые . самое лишнее что бассейн могут посещать и посторонние люди которые не живут в гостинице
2
January 3, 2024
Изумительный отель. Замечательные номера с прекрасным видом. Всем очень рекомендую...
September 20, 2022
Отличный отель, не всегда есть места. Надо заказывать заранее. Рядом кремль и набережная тоже недалеко. Своя парковка. Отличная кухня, вежливый персонал. Очень рекомендую.
April 29, 2024
Очень грязные номера!!! Я сменил их три и один хуже другого. Кругом волосы и грязь на унитазах стульчаках, внутри раковины кровавая сопля которую не отмыли, на полу крупный сор. Когда позвали старшую горничную показать эту грязь, она формально извинилась и объяснила это большой загруженностью, а когда горничная принесла дополнительные принадлежности и беспардонно зашла в номер а не передала их на входе. Всё ушатанное и замызганное вентиляция напольная и очень сильно шумит и работает не на всех режимах, а окна не открываются на вертикальную вентиляцию, одно окно привинчено саморезом к раме. В одном номере мерцал светильник в ванной, а в другом номере у телевизора был только один канал и вызванный техник не смог это исправить. В том номере где был сильно испачкан стульчак горничная не смогла его отмыть и не продезинфицировала его, пришлось ждать второй раз её руководителя и просить отмыть унитаз и желтизну под ободком. Все аэраторы в номерах плохо текут либо брызгают в стороны, когда позвали техника он попытался заменить его но сломал и поставил старый, для второй раковины аэратора у него небыло. Шумоизоляция очень плохая, а на третьем этаже с утра шёл ремонт со сверлением и отключали электроэнергию на всём этаже в тот момент когда я брился. Матрасы, бельё и подушки очень хорошие!!! Один из трёх лифтов не работает. Унитазы очень шумные и ночью это мешает. В холле и номерах почему-то много комаров.
1
October 10, 2023
Хороший ресторан, лобби, локация, сам номер был уставший (оторванные и потертые обои). Завтрак хороший, по системе шведский стол. Есть своя парковка.
August 22, 2022
Достаточно хороший вариант для ночлега. Отличное расположение, достойный завтрак, неплохой номер. Приятный бонус - наличие бассейна. Поблизости масса вариантов для перекуса
November 23, 2022
Написано 4 звезды , но уточнением , что по Российской классификации. Внешний вид , да соответствует . В номере есть чайник и даже было 3 мандарина . Просторная комната . Большая кровать , но почему то вместо большого матраца , лежало два односпатьных. Из двух обогревателей , один был разбитый и не работал . Две двери на балкон и не плотно закрывались , в итоге в номере холодно и слышимость с дороги очень шикарное , как будто лежишь прям на дороге 🤣. Соседей тоже хорошо слышно , как мило они храпят . Из плюсов хороший завтрак и есть парковка , только не удобный выезд , т.к один закрыт ,наверное из за того , что сломан шлагбаум . Вайфай вроде есть , но по сути его нет . Пафосная гостишка с убогим проживанием .
5
April 24, 2023
Обслуживание 5, супер-огромное спасибо девушкам на ресепшене,
Чистота 5
Завтрак-достойный
Номера, довольно приличные но 4 этаж это что то звукоизоляция на нуле, и да минус большой если вы вдвоём то матрасы на двуспальной кровати будут разьезжаться в стороны ))
3
April 9, 2024
Прекрасная гостиница! Персонал хороший, место расположения прекрасное!
3
April 7, 2024
В номере из кондиционера в режиме обогрева дует прохладный воздух, из-за чего в номере очень прохладно. В отеле нет своих механизмов для отопления (т.е. когда в городе отключено центральное отопление, номер нечем обогреть; в весеннее и осеннее время, когда погода нестабильна, это вызывает дискомфорт).
Вайфай работает ужасно.
За 5 дней и 6 ночей я заплатил 32000 рублей, чтобы жить с нестабильным интернетом в ХОЛОДЕ!!!
Из плюсов хочу отметить, что в номере проводят качественную уборку и в отеле хороший современный ремонт.
1
2
July 29, 2022
Жил в двухместном номере. В целом номер не плохой, большая кровать, телевизор, холодильник, кондиционер. В ванной комнате всё как обычно, простенько. Завтраки не плохие, есть выбор горячих блюд, овощей, фруктов, сладостей. Есть бассейн, но небольшой и в нём проводят занятия для людей не из гостиницы. Расположение гостиницы в центре удобное. Но не понятно, за что 4 звезды.
3
2
November 2, 2023
На стенах убитые комары, муха в номере и это в октябре-то. Запах в номере не хороший, слышимость жуткая(( что с водой вообще не поняла😔 достоинство-в пешей доступности кремль, оперный театр, каналы
1
May 10, 2022
Мы хотели отдохнуть, и мы замечательно отдохнули. Уютный номер с хорошей звукоизоляцией, вежливый персонал, качественный сервис, разнообразное меню на завтрак. А ещё бассейн и хороший массажист. Отпуск удался.
3
June 12, 2024
Очень хорошая гостиница в Астрахани! Персонал выше всяких похвал!
1
May 10, 2022
Отличный отель!
Хорошо оснащённый номер (бизнес комфорт кажется).
Почему-то при двухместном размещения, был укомплектован только одним халатом, и принадлежностями.
Но после звонка, сразу все принесли.
Великолепный персонал и уровень обслуживания!
Удобное месторасположение и бесплатная парковка.
Вкусный и разнообразный завтрак!
Самый центр города!
Кремль совсем рядом, в пешей доступности.
Поблизости много кафе, ресторанов.
«Белуга» - лучший!
3
May 21, 2023
Чистые номера. Завтраки на 4, но предлагают турецкую пахлаву (очень порадовало). Вежливый персонал. Кондиционер не включится. Немного шокирует окружающая отель действительность.
1
November 19, 2022
Хочу отметить хорошее соотношение цена/качество. Завтрак хороший, есть что выбрать.
Номера со свежим ремонтом, персонал дружелюбный, можно рекомендовать для бизнес поездок.
1
1
May 9, 2023
Отличное местоположение: в самом центре. Хороший номер, а главное бассейн. Как хорошо после целого дня на ногах окунуться в прекрасную воду.
2
October 20, 2021
Комфортная гостиница с маленьким бассейном. Прекрасный вид из окон - на реку Кутум, Волга, а также виден Кремль (в пяти минутах ходьбы), который восхитителен вечером в подсветке. Номера в гостинице уставшие, уборка без нареканий. На первом этаже ресторан, утром скромный шведский стол либо по меню. Гостиница 4 звезды. Цены средние и чуть выше средних, высокие для уровня гостиницы. На входе банкомат СБ. Два лифта. Чем выше расположен номер на этаже, тем лучше вид с балкона. В номере сьют два балкона
4
December 20, 2022
Очень удобное месторасположение, в шаговой доступности Кремль и набережная, вкусный завтрак (шведский стол), в номере уютно и чисто
April 18, 2023
Шикарный холл, уютные номера, чисто. За доплату отличный завтрак по принципу шведского стола. Восхитительный персонал!
1
February 2, 2024
Хорошая парковка, компактные но уютные номера, вид на канал. Как закончите ремонт, мы у вас.
1
June 22, 2023
Останавливался в этом отеле на несколько ночей. Удобное расположение. Номера очень чистые, завтрак разнообразный. Своя парковка. Свой бассейн. В баре всегда есть вкусное холодное пиво!
July 30, 2022
Чудесная гостиница. Полностью отвечает своим 4ем звездам. Своя парковка. Завтраки разнообразные. В номерах очень чисто и уютно. Балкончики в номерах и вид на реку
3
August 13, 2022
Не плохо.
Комфортный сон, вполне приличный завтрак.расположение-супер
На звезды не обращайте внимание - сервис не соответствует.
Бассейн посещают не только гости гостиницы, но и все желающие.
Без справок и соблюдения правил поведения. Инструктора нет, только кассир.
С открытия до закрытия там плавают тренера с детьми, а в выходной вас попросту попросят из бассейна, там спортивные занятия.
Вопрос к администрации - точно ли это бассейн для гостей? Может бассейн путает себя со спортивным, который, как бы, напротив.
Но бонус бассейна - дают напрокат бесплатно жилет ребёнку и очень удобная зона для малышей
Администраторы абсолютно инертные создания с чисто декоративным эффектом.
Добиться, чтобы что - то исправили в номере, дали нужную информацию - пустая затея
В номерах приятно находиться, соответствуют фото. Работает комфортная сплит система.
Завтраки вполне съедобные и обильные.
Отличная выпечка, особенно штрудель.
В гостинице работает всего один лифт
Сложилось впечатление, что экономят на персонале,может и тут причина, что все как-то то хорошо, но с косяками...
3
July 18, 2022
Топовый отель! Всё очень понравилось!
Бассейн, завтрак- шведский стол, ресторан, бизнес ланчи по будням, удобное расположение.
Спасибо любезнейшим сотрудникам!
3
1
August 29, 2023
Приличный отель в очень удобном месте. Завтраки нормальные. Цены в баре вполне приемлемые.
August 2, 2022
Останавливалась в отеле с семьей, остались очень довольны, приветливый персонал, завтрак отличный, номер был светлый, уютный, рекомендую данный отель для отдыха!
3
1
May 10, 2023
В бассейн не ходил. А обслуживание, еда, номера, вид из окна, чистота, расположение, персонал (особенно в ресторане) СУПЕР!!!!
3
1
February 20, 2023
Заселились мы около полуночи. Номер холодный, после второго звонка принесли маленький обогреватель, который странно потрескивал при работе, оставить его работать на ночь я бы не рискнула. Зайдя в ванную комнату я ужаснулась её состоянию, по шву плесень. Я пожаловалась на это администратору. После того, как я оставила идею принять ванну, решила хоть в душе искупаться, и вот сюрприз, воды вообще нет холодной. После моего звонка на ресепшн выяснилось, что воды ночью нет, так как наполняют бассейн. Нас переселили в качестве компенсации в номер бизнес люкс (по словам администратора) уже утром я и здесь увидела плесень в ванной и очень уставший кафель с грязными швами. Удивившись такому неказистому люксу, я посмотрела на сайте этот номер и узнала, что это тоже студия, просто немного побольше. Справедливости ради должна отметить чистоту белья и полотенец.
1
1
April 2, 2024
Заходишь в хол и отвратительно пахнет, бассейн ужасный, кровать расшатанная (наматрасник не распрямляется - гармошкой) серые мрачные стены на этаже, ремонт очень требуется везде и смена мебели, завтраки так себе
2
1
November 14, 2023
Вот вроде и ремонт сделали, но так несуразно все. Неудобно, некомфортно. Дизайнера хорошего привлеките и будет отлично. Светлого цвета вам очень не хватает.
October 27, 2021
Огромный плюс расположение отеля. Удобные матрасы и подушки. Полотенцесушитель в ванной, очень выручал. Бассейн с теплой водой и мелководьем для детей, очень удобно. Хороший завтрак. Кулеры в коридорах. Быстрая и хорошая уборка. Немного потрёпанная сантехника,но исправная.
3
September 29, 2023
Хороший отель, отличное месторасположение, единственный минус - комары, и их много, но не критично
3
July 25, 2021
Отель на троечку. Есть плюсы: 1 Находится недалеко от центра и набережной. 2 Готовят вкусно, завтрак сытный. 3 Бутилированную воду в номер ставят каждый день. Минусы: 1 отвратительная уборка номеров. За 10 дней проживания постельное белье не меняли ни разу. 2 В двухместном номере один бокал и один стакан в ванной, все просьбы добавить посуду игнорировались. 3 В отеле есть бассейн, но фото на сайте сильно отличается от того, что существует на самом деле. Шкафчики в раздевалках бассейна ободраны, исписаны неприличным надписями, душевая малюсенькая и грязная.
6
December 26, 2022
Предельно вежливый и внимательный персонал отеля, уютные, чистые номера. Завтрак включённый в стоимостьпоиятно удивил разнообразием. Рекомендую.
3
October 31, 2024
Тихо, уютно, рекомендую.есть парковка.
1
July 6, 2024
Мне очень интересны. Мы позавтракали, впечатляет премии «Особенное счастье».
July 12, 2022
Хороший отель в центре города может не всем виды подойдут но практично.такси быстро приезжает к калитке.ехать куда либо удобно.персонал вежливый.есть балконы и покурить можно кто курит кормят тоже неплохо.конечно ассортимент на троечку но вкусно .если по работе то однозначно советую.да и отдыхающим тоже спокойно и все в отеле есть и бассейн кстати тоже.шатер и открытая веранда с навесом.
3
November 11, 2024
Не ожидал такого классного сервиса от несетевой гостиницы