Viktoria Palas
743 reviews
February 26, 2023
Хорошая гостиница, жили в люксе. Отличные, шикарные завтраки - шведский стол. Расположена очень удобно, перешёл мост через речку Кутум, свернул вправо и начинается набережная вдоль Волги.
1
1
January 31, 2023
Хороший отель, бронировали на яндекс путешествиях за отличную цену. Вежливый всегда идущий на встречу персонал. Удобное расположение в центре города, идеальная чистота номеров
3
1
February 17
Разная информация постоянно, нельзя было забронировать номер на двоих , а только не месте и доплата ! Раньше такого не было! Останавливаюсь там часто! Номера нормальные, обслуживание раз через раз , в зависимости от смены!
September 12, 2022
Отличные номера, недорогие цены, хорошее расположение относительно центра, отзывчивый персонал, хороший завтрак, лонг-айленд огонь) единственный минус: в номере оказался прикольный душ с непонятным очень долгим сливом
1
August 20, 2023
Хороший отель, недорогой. Номера чистые, всё принадлежности есть. Завтрак выше среднего уровня. В самом сердце Астрахани!
October 23, 2023
Заявка на хороший отель, , расположение удобное, но слышимость чудовищная! Слышен ТВ в соседнем номере, хлопающие двери соседей и гульбарий молодежных компаний в номерах. Слышно всё. Мне попался номер с видом на крышу и подсобный двор. Утром включается что-то и пищит в течение дня.
July 10, 2023
Очень красивое место для отдыха! В номерах чисто, обслуживающий персонал очень приятные и вежливые! Мы остались довольны!
3
February 14, 2023
Номер, конечно, уставший) но за те деньги, что мы заплатили вполне себе) очень смеялась над сантехникой) душ не переключался на кран, и такой из 90х )) держатель его висел, что называется "на честном слове", а при попытке открыть воду в биде (да оно там тоже было на удивление, хотя непонятно зачем🤣) струя воды била в соседнюю стену с невероятной силой, благо сесть на него я не решилась😂😂😂и так и не выяснила горячая там была вода или холодная))))
Очень порадовал бассейн!
Еще ресторан) тоже порадовал) еда вкусная) Подача красивая) завтрак шведский стол, тоже очень приличный, все есть) Полотенца меняют каждый день. В общем очень приличный, хоть и немного уставший отель, но вроде девочки на ресепшене говорят, и судя по звукам дрели, идет какое то обновление номеров)
October 1, 2023
Отличное расположение, парковка на территории, хорошие завтраки.
Из недостатков - старые шумные кондиционеры в номерах.
November 2, 2023
Отличный отель в самом сердце Астрахани! До набережной 5 минут. До баров и ресторанов -5 минут!
Номера хорошие, чистые!
March 25, 2023
Хорошая гостиница с прекрасным расположением -до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Хорошие завтраки, персонал доброжелательный, внимательный!
1
October 1, 2023
Вообще не рекомендую!
Позвонили за 3 дня и говорят, что надо оплатить, хотя бронь подтверждена!
Обслуживание просто на нуле. Розетки все сикось-накось. В коридоре на пожарных клапах гарь.
Платил за 2их., комплект полотенец 1.
Зубных щеток вообще не было.
Комары. Таблеток , чтобы спастись от них вообще не было. Таблеток от головы нет... И это массовое скопление людей!!! Бездарность.
Завтрак с 7ми? Они только проснулись в 7:10 и начали раскладывать.
Приложенное фото... Грязная посуда лежала день.
Какие еще 4 звезды!? Четкая 2ка...
Обходите стороной данную "типо" гостиницу.
3
August 28, 2023
Очень приятное впечатление оставила эта гостиница. Уютные номера, чистота, своевременная уборка. В дополнение - вкусные завтраки. Рекомендую
3
February 26, 2023
Хороший отель, у меня и внука нареканий нет. Отдыхали двое суток с ранним заездом с завтраком-стоимость половина суток. Огорчило, что такая же стоимость с поздним выездом- от 2 часов но уже без услуг, только номер. Девушки на ресепшене очень отзывчивые, в бассейне тоже молодцы-приветливые. Завтраки хорошие, всё так и не попробовали. У нас был обновлённый, я так думаю, номер. Ковролин новый и в номере, и в коридоре. Полотенца 4 штуки на человека белоснежные, как и постельное бельё. В номере было очень тепло, даже немного ночью при открывала балконную дверь. Спасибо электрику, что настроил телевизор. Номер 306,всем Спасибо.
3
July 19
Классный ресторан !!!
А Шеф-повар просто делает шедевры !!!
1
April 27, 2022
Номера соответствуют фото, все чисто аккуратно, качество уборки и гигиенические принадлежности в порядке. Не работал холодильник, заменили. Завтрак обычный, стандартный. Но, отсутсвие сейфа в номере и на ресепшен. Звукоизоляция с коридором никакая, потому что щели сверху в дверях( на фото).И самое главное, конец апреля, не работает система кондиционирования, принимали заявки два дня и только на третий день сказали, что на ремонте вся система отеля, и когда запустят не знают, и это при 28 на улице, даже не предупредив об этом при заезде. Поэтому проверяйте при заезде, чтобы была возможность отдохнуть в прохладном номере, а не вялиться (((
5
1
July 26, 2023
Красивый холл, профессиональные администраторы, нормальный завтрак и... Пожалуй всё. Номер старый,техника и сантехника неисправны. Еда в номера вообще швах, меня траванули, пол ночи сидел на горшке, но хотябы не слышал как он течёт. Так что проводить семинары там советую жить не советую, соотношение цена - качество очень плохое.
May 28, 2023
Были в командировке. Отель однозначно не 4 звезды. Кондиционер не работает. Если открывать окна , а наши выходили на крышу с вытяжкой , то шумно и комары налетели. ТВ отдельная история. Телевизор гаснит и потом долго не включается. Горничная "добрая женщина " выдала целый чек лист на момент почему открыли окно.
Из плюсов: щедрый завтрак. На любой вкус. Место расположение. Бассейн. Парковка
March 25
Очень приличный отель, с вкусным и разнообразеым завтраком, с бассейном и сауной.
5
September 4, 2023
Очень хорошо, начиная с вида из окна и заканчивая завтраками, кормят просто прекрасно, выбор блюд достаточно большой, если из шведского стола ничего не хочется, то ща дополнительную плату можно заказать что-то другое по меню. В номере блэкаут шторы, удобная кровать, набор подушек, чайная станция, все очень чисто, обслуживание на хорошем уровне, персонал готов прийти на помощь, с удовольствием остановимся ещё раз.
2
August 22, 2023
Отличная гостиница. Свежий ремонт, хорошо работает сантехника, телевизор с функцией смарт тв, качественная уборка в номере, приветливый персонал. Красиво украшено лобби. Шведский стол по утрам на 4, хотелось бы большего ассортимента блюд. В целом только позитивные эмоции, захотелось вернуться.
December 10, 2022
Был в командировке, останавливался в этой гостинице. Очень удобное расположение. Разнообразный завтрак. Все чисто . Приятный персонал. Данную гостиницу рекомендую.
1
1
May 29, 2022
Расположение хорошее, у нас был вид красивый из окна. 5 минут пешком до набережной. Завтраки хорошие, сервис мытья посуды очень хромает, на завтраке стояли непростые кофейные чашки. Я бронировала номер на 2 человек, но мужа данные не указала в Яндекс бронировании. Запросили дополнительные деньги в отеле за то, что ФИО мужа не указала, чек кстати не дали! НЕПРИЯТНО, учитывая то, что на сайте отеля бронирование номера без дополнительной оплаты. ЭТО ВОПРОС И К ЯНДЕКС И К ОТЕЛЮ ВМЕСТЕ. В один вечер попросила нож на 10 минут, бармен с управляющим устроили допрос с пристрастием - для чего….. моя рекомендация- займитесь персоналом!
4
1
February 2, 2023
Отличный отель
Завтраки одни из лучших где я был, разнообразие на любой вкус
Однозначно отель рекомендую
Особенно на зимней акции супер низкие цены
1
August 24
Понравилось. Сервис на уровне. Персонал приветлив.
1
October 22, 2022
Прекрасное обслуживание, гостиница чистая. В номере убирали каждый день. Отличный тёплый бассейн. Завтраки - разнообразный шведский стол, на любой вкус. Приготовлено вкусно.
March 17, 2023
Обслуживание, сервис на 5 затрак-5, ужин типа комплексного, без вариантов-супер, номера есть старые и отремонтированные, но и там и там есть недостатки, но мелкие - на 4 сминусом тянет. С кондиционером, даже в отремонтированных номерах могут быть проблемы. Местоположение и территория при гостинице - отлично. До центра недалеко, но уже и не самый центр.
1
August 13, 2022
Одно из тех мест, которое можно посоветовать другу. Соотношение цена-качество соответствует. Достойный завтрак (яйца вареные и жаренные, каши, сыры, колбасы, соки, тосты и все, что обычно Вы увидите в пятизвездочных отелях). В номерах чисто. Сервис из разряда «что пожелает Господин?). Отдельно стоит заметить расположение: 10 минут пешком до Кремля и 5 минут до набережной где Вы сможете насладиться не только видом на Волгу матушку, но отведаете любые блюда (ресторанов там достаточно). Советую попробовать рыбные блюда и не обойти вниманием щучью икру. Был всего два дня, но эмоций как на полноценный отпуск.
3
August 16, 2022
Отель понравился. Номер со свежим ремонтом, чисто. Персонал вежливый и предупредительный. Завтрак шведский стол, выбор большой. Есть сауна и бассейн, правда не была. Если уж выискивать недостатки: в номере не было одноразовых зубных щёток и пасты, по просьбе сразу дали. Кондиционер в номере расположен внизу, как батарея. Хотя еще из школьной физики помню, что холодный воздух тяжелее теплого и опусаается вниз. Видимо из-за этого в номере было недостаточно прохладно, хотя температуру поставила на минимум. В местной жаре это может быть проблемой, но я останавливались на сутки, поэтому разбираться не стала.
3
September 19, 2023
Отличный отель. Хороший завтрак, номера приятные, чистые и нет слышимости.
Расположение удобное.
November 18, 2023
Очень усталая гостиница недалеко от центра города. Порадовало отношение на ресепшене, остальное желает быть лучшим
August 26, 2022
В этой гостинице, бывая в Астрахани, останавливались не раз и не два. И каждый раз что-то новое, хозяева приводят отель в порядок, персонал - почти весь - обученный, вежливый, готовый к услугам. Собственный 25-тиметровый бассейн, уютный ресторанчик, маленький лобби-бар, собственная парковка с достаточным количеством мест. В целом, хороший отель, могу рекомендовать его всем.
September 8, 2022
Отлично! Останавливались с семьёй в е было хорошо. Только не попали в ресторан, там все время свадьбы были. Но зато сходили в бассейн. ))
Очень удобно расположен, в е в шаговой доступности. центр через мостик перейти и ты на набережной! Рекомендую..
3
August 24, 2022
Расположение гостиницы очень удобное. Завтраки не очень впечатлили. Например: блинчики вкусные, но лежат на блюде на открытом воздухе и холодные. Почему их не хранят в подогреваемых ёмкостях? Везде чисто, убираются ежедневно, ежедневно добавляют косметические принадлежности в ванную комнату. Но все рассчитано на высоких людей: вешалки в шкафу с трудом можно достать, только встав на цыпочки. Так же очень высоко висит увеличительное зеркало. Невысокий человек им воспользоваться не может. Персонал приветливый, но если попросить вызвать такси, то такси вы не дождетесь, так как оператор таксопарка сообщить о номере машины и ее прибытии не может по причине невозможности дозвониться в отель и снимает заказ.
January 3
Изумительный отель. Замечательные номера с прекрасным видом. Всем очень рекомендую...
February 27, 2023
Периодически останавливаюсь в этой гостинице! Перепробовал много отелей, остановился именно на этом. Соответствует заявленному всё. Единственный минус - сложная система отопления в номерах, нужно сперва разобраться, как включать. Не классические конвекторы, а что-то вроде сплит системы. Но это не повод снижать оценку. 👍
1
April 9
Прекрасная гостиница! Персонал хороший, место расположения прекрасное!
March 11, 2023
Провела одну ночь в этой гостинице и поняла, что зимой больше там останавливать не буду:
1. В номере холодно, на ресепшене даже не прупредили, что к комнатах электричкие радиаторы. В результате в комнате удалось включить, а вот в душевой было жутко холодно.
2. Количество пакетиков чая и сахара к нему очень плачевное: 1 пакетик чая и 1 пакетик кофе, два пакетика сахара. Не ужели жалко положить чуточку больше?
3. С освещением тоже какая-то то засада.
Благо мне просто нужно было переночевать после мероприятия
Для одной ночи - условия нормальные. Но на 5* гостишка явно не тянет
August 24, 2023
Гостиница не тянет на 4 звёзды. Заселились в семейном номере на 3 человека, в итоге нам дали обычный номер с двуспальной кроватью и поставили убогую раскладушку в проходе. В номерах нет нормальных розеток, приходится двигать тумбочки. Кондиционер просто ужасный, мало того что он плохо охлаждает, так еще и очень сильно гудит. Напор в душе очень слабый, на ресепшене по этому вопросу врали, не перезванивали. за такую цену номера очень плохие.
July 16
Приятная гостиница, но бассейн не мешало бы отремонтировать
October 31
Тихо, уютно, рекомендую.есть парковка.
1
January 16, 2023
Сам из Москвы, останавливаюсь только в этом отеле, если приезжаю по делам. Прекрасный сервис, профессиональные сотрудники и широкий спектр услуг отеля. Могу от себя его рекомендовать к деловому посещению и, конечно, отдыха🎩
1
1
October 10, 2023
Хороший ресторан, лобби, локация, сам номер был уставший (оторванные и потертые обои). Завтрак хороший, по системе шведский стол. Есть своя парковка.
April 14, 2023
Все понравилось. Останавливались на три дня. Отдельное слово по ресторану, все вкусно. Доброжелательный персонал. Достойное место для проживания.
July 31, 2022
Не знаю как в других номерах но наш 304 был не из лучших, ванная комната просит небольшого апгрейда в особенности сантехника. Сам номер вполне просторный, чистый и светлый но, крышка у чайника отломана, пульта от телевизора не нашли. А вот самое интересное это попытки связаться с администратором по телефону, да если даже спуститься на ресепшн то не факт что он там будет.
В целом неплохое место, даже есть бассейн но мы туда не ходили.
November 11
Не ожидал такого классного сервиса от несетевой гостиницы
November 2, 2023
На стенах убитые комары, муха в номере и это в октябре-то. Запах в номере не хороший, слышимость жуткая(( что с водой вообще не поняла😔 достоинство-в пешей доступности кремль, оперный театр, каналы
April 29
Очень грязные номера!!! Я сменил их три и один хуже другого. Кругом волосы и грязь на унитазах стульчаках, внутри раковины кровавая сопля которую не отмыли, на полу крупный сор. Когда позвали старшую горничную показать эту грязь, она формально извинилась и объяснила это большой загруженностью, а когда горничная принесла дополнительные принадлежности и беспардонно зашла в номер а не передала их на входе. Всё ушатанное и замызганное вентиляция напольная и очень сильно шумит и работает не на всех режимах, а окна не открываются на вертикальную вентиляцию, одно окно привинчено саморезом к раме. В одном номере мерцал светильник в ванной, а в другом номере у телевизора был только один канал и вызванный техник не смог это исправить. В том номере где был сильно испачкан стульчак горничная не смогла его отмыть и не продезинфицировала его, пришлось ждать второй раз её руководителя и просить отмыть унитаз и желтизну под ободком. Все аэраторы в номерах плохо текут либо брызгают в стороны, когда позвали техника он попытался заменить его но сломал и поставил старый, для второй раковины аэратора у него небыло. Шумоизоляция очень плохая, а на третьем этаже с утра шёл ремонт со сверлением и отключали электроэнергию на всём этаже в тот момент когда я брился. Матрасы, бельё и подушки очень хорошие!!! Один из трёх лифтов не работает. Унитазы очень шумные и ночью это мешает. В холле и номерах почему-то много комаров.
1
November 23, 2022
Написано 4 звезды , но уточнением , что по Российской классификации. Внешний вид , да соответствует . В номере есть чайник и даже было 3 мандарина . Просторная комната . Большая кровать , но почему то вместо большого матраца , лежало два односпатьных. Из двух обогревателей , один был разбитый и не работал . Две двери на балкон и не плотно закрывались , в итоге в номере холодно и слышимость с дороги очень шикарное , как будто лежишь прям на дороге 🤣. Соседей тоже хорошо слышно , как мило они храпят . Из плюсов хороший завтрак и есть парковка , только не удобный выезд , т.к один закрыт ,наверное из за того , что сломан шлагбаум . Вайфай вроде есть , но по сути его нет . Пафосная гостишка с убогим проживанием .
5
April 7
В номере из кондиционера в режиме обогрева дует прохладный воздух, из-за чего в номере очень прохладно. В отеле нет своих механизмов для отопления (т.е. когда в городе отключено центральное отопление, номер нечем обогреть; в весеннее и осеннее время, когда погода нестабильна, это вызывает дискомфорт).
Вайфай работает ужасно.
За 5 дней и 6 ночей я заплатил 32000 рублей, чтобы жить с нестабильным интернетом в ХОЛОДЕ!!!
Из плюсов хочу отметить, что в номере проводят качественную уборку и в отеле хороший современный ремонт.
1
2