Vkusno — i tochka
1667 reviews
May 28, 2024
Всегда много голодных людей, и всего 4 терминала для оформления заказа
February 21
Очень долго ждать заказ, больше полу часа ждём
3
August 2, 2023
Все очень долго! Делаешь заказ и еще ждешь минут 20!!! Это очень долго, для ресторана такого уровня. Прошу руководство сделать что-то с этим.
Полный зал людей, которые ждут достаточно долго.
1
August 26, 2022
Образно всё хорошо, вкусно и точка. Коллектив молодой немного не сплоченный. Время покажет. В помещении чисто, стойки как в баре не удобные.
1
1
August 16, 2023
Отличное кафе, всегда вкусно готовят. Единственные минус народу всегда много.
August 17, 2022
Купил цезарь-ролл во «вкусно и точка». По сравнению с Макдональдсом… не понравился… Сильно “отдавал” кислинкой. Читаю состав: 100% белое куриное мясо в хрустящей панировке, ломтик помидора, листья салата и ломтики твёрдого сыра (вроде всё, как обычно, и вдруг), заправленные СПЕЦИАЛЬНЫМ СОУСОМ?! Что за соус? Пришлось дополнительно взять американо, чтобы “перебить” этот кислый привкус. Если честно, и название слишком самоуверенное. Лучше бы было, например, “МакПит”. Коротко и близко к тому самому… Кофе, как всегда, отличный. Желаю удачи новому предприятию в этом нелегком бизнесе быстрого питания!
2
4
May 17, 2023
13 мая посетили это мерзкое заведение. хуже не видели. завтрак получили через 20 мин, будучи в очереди первыми. персонал на кухне - одни азиаты. булки пережгли, яичницу пережарили, бекон развалился. отвратительное заведение! если персонал не справляется, нечего его жалеть, нужно увольнять и набирать тех, кто хочет работать.
1
June 9, 2024
Ужасно долгое обслуживание !!!
25мин выдача заказа в Авто это вообще как? И так постоянно в этой точке
3
September 20, 2024
Вкусно, чисто, быстро
July 25, 2023
Молочный коктель стал просто ужасный. Взяли 1 раз, подумали случайность. Решили попробовать в другой. История та же очень жидкий, ощущение, что налили час назад. На вопрос к сотруднику почему коктель такой жидкий, получили ответ все нормально.
1
1
January 3, 2024
Вчера (02.01.24) в 18:50 пришел в ваш ресторан и сделал заказ, на два чикенбургера и один биг хит, номер заказа 46, очередь у касс уже была, не придал этому значения, спустя 20 минут на табло мой заказ отметился как готовый к выдаче, однако по факту его не было, директор ресторана как выяснилось позже, сказал что выдают по очереди заказы. На тот момент выдавали 33 заказ. Спустя еще 20 минут подошел узнать когда будет мой заказ, людей столпились с претензиями огромное количество, персонал просто бездействовал, женщина администратор начала всем хамить и вместо того что бы организовать работу на кухне, начала выдавать заказы как ей вздумается, на кухне было видно что есть и биг хиты и чикенбургеры, однако она почему то решила что люди у которых сороковые заказы могут подождать, и нужно выдать 70е, чем вызвала еще большее недовольство клиентов, после чего она еще раз нахамила, и сказала что будет выдавать заказы как ей вздумается а не в порядке очереди, в ответ на критику людей хамила и предлагала поработать клиентам в ресторане,. После чего вообще пропала, ее не было видно ни на кухне ни у касс, отмену пришлось ждать еще 20 минут, в итоге потерянный час времени, остался голодным да еще и нахамили, вместо того что бы извиниться. Таким руководителям как эта женщина нельзя доверять управление рестораном, прошу принять меры, потому что персоналом по факту она не управляла, кто то стоял просто так, кто то просто снимал все заказы как выполненные, возврат денег людям сделать не смогли, пришлось ждать 20 минут и самим ловить сотрудников, что бы они сделали возврат. В общем в ресторане творился полнейший хаос. Некоторые люди уже стали заходить на кухню в поисках управляющей, в общем прошу принять меры, видеть эту женщину директором вчерашние клиенты и я уж точно не хотят. Просто ужас, вынужден оставить этот отзыв на всех площадках. Я пришел покушать и поднять себе настроение, в итоге стоял в очередях час, а потом еще и нахамили, это точно не ценности семейного ресторана.
5
August 3, 2023
Ужасное время обслуживания. Всегда очень долго. Менеджеры не способны организовать работу. И очень жаль, что с речью у них тоже проблемы, всегда что-то "мямлят" вместо конкретных ответов.
Я надеюсь управляющий обратит внимание на данный ресторан и наведёт порядок.
1
2
October 5, 2024
Удобно рядом с парком
March 10, 2023
Хорошее место) заехать по пути, покушать вкусно, даже с детками остановиться очень удобно. Рекомендую!
3
December 11, 2024
Все как и в любом подобном месте
1
1
November 7, 2024
Три звезды потому что не полезная это еда.
October 14, 2023
Всё хорошо
Но в выходные в обед ОЧЕНЬ ДОЛГО готовят заказ! Народу очень много
Мусорки с горкой!
December 2, 2023
Долгое обслуживание, когда на авто заезжаешь, заказ ждешь до 10 минут, потом выносят холодную еду, а при обмене , когда попросил обменять уже придя к ним начинают хамить!
1
September 25, 2024
Хороший мак,все быстро
August 8, 2024
Как и везде в этой сети, перекусить можно) и в туалет сходить)
1
July 4, 2024
Заказы перепутали , пробили один заказ в 2 чека, на выдаче в итоге отдали только 1 заказ из 2
2
1
August 13, 2023
Самое ужасное обслуживание, не тактичный персонал, в макаавто ожидание более 30 минут, заезды неудобные, как и выезды. Сотрудников нет, никто ничего не успевает. Рабочий персонал грубит клиентам!!! Такую помойку только под закрытие и не более!!!!
2
October 18, 2023
Ночная смена самая неквалифицированная сотрудники nixelpixel обманывают пробивает когда говоришь маленькая кофе большое Ты же коктейли просто не первый раз
1
1
April 29, 2024
Очень много посетителей, персонала мало. В итоге обслуживание долгое. В зале по сути не убирают.
February 1
Очень низкое качество в позднее время
2
1
November 8, 2024
Безумные очереди и ожидание каждый раз
April 10, 2024
Все вкусно, но ожидание через макавто минут 20-30. Это очень много!
1
February 19, 2023
Что тут сказать Макдак маленький не совсем удобно там людей много авто тоже не удобное ну и сейчас к сожалению во всех макдаках испортилась еда совсем не вкусно стало
1
January 21, 2023
Уже писала в книгу жалоб, видимо не доходит никуда информация — НА КУХНЕ ПОМОЙКА!!! Есть приготовленную там еду неприятно!!!! Михаил и Евгений (подростки, не понимающие правил уважения к старшим) абсолютные грубияны! Пенсионеру сказали, чтобы он ел салат руками, ведь вилок в ресторане нет!!! И именно этот ресторан страдает таким сервисом. Возвращаться не хочется…..
3
1
August 20, 2023
Постоянно не работают терминалы оплаты, либо нет чековой ленты в них. Не работает электронная очередь! Как в каменном веке, персонал ВиТ выкрикивает номер заказа. Обслуживание очень долгое, до получаса, при чем что в зале, что на авто.
August 4, 2023
Обычный Макдак. Ни чего не изменилось. Вкусно пока горячее. Котлета немгого говяжей стала. Прям чувствуется и жуётся говядиной. Что в гамбургере что и чиске. В целом всё хорошо.
July 7, 2023
7.07 в 20:30 простояли 25 минут ожидая свой заказ на парковке. Когда пошли возмущаться, менеджеры с недовольством сказали, все ждут и вы мол ждите 👍🏼вынесли заказ, соус не положили, пришлось второй раз идти в здание, просто сервис на нуле…
Менеджеров поучить бы этике общения с клиентами
1
July 8, 2023
08.07.23 Заказ в 19:37, выдача 20:12 - 35 минут!
Толпа народу, кухня не шевелится, чуть ли не до драки: сотрудники вырывают друг у друга бургеры, картошку и нагется, у кого заказ раньше. В какой-то момент просто выключили экран с номерами, и стали вызывать голосом
1
July 10, 2023
5ка, но полы моют ужасно и туалет оставляет желать лучшего. На заправках тоже много народу, но в туалете все чисто и комфортно.
3
May 10, 2023
Помещение просторное, чистое. Всегда найдётся место для 1-2 человек. Обслуживание быстрое.
3
July 28, 2023
Каждый раз время ожидания увеличивается, ждешь свой заказ по 20-30 минут. Не могу сказать, что персонал нерасторопный, может аналитика проведена не верно, что не успевают выдавать заказы вовремя, делают ошибки. Ооочень долгое обслуживание, ооочень!!! По еде вкусно как и в любом другом из сети.
1
September 5, 2023
В пакет забыли положить наггетсы
В биг спешл не положили бумагу, через которую надо брать его руками, чтоб не испачкаться
Цезарь ролл не завернули, и часть салата высыпалась через отверстия в картоне
В общем из целого заказа удалось только кофе в стаканы налить)
January 1
Да все норм, меню не изменяется….
April 6, 2024
Ужасное обслуживание . Народу немного было но при этом чиабатту ждали 20 минут. Весь заказ на троих человек - завтрак , 35 минут ожидания . Кофе обычного тоже почему-то за 15 минут налить не смогли . Бледная тень бывшего макдака. Уже видно не соответствие уровня сервиса. Да и столы не убирают минут по 10-15
1
1
July 1, 2023
Один раз потеряли заказ оформленный на парковку. Пришлось идти и разбираться.
Сегодня 1.07 ожидание заказа 26 минут. При заказе не предупредили о долгом ожидании!!! Книги жалоб в предприятии нет! Извинений не принесли! Администратор не вышла для общения!
3
November 25, 2022
Сервис, обслуживание и еда как и во всех остальных заведениях сети.
Очень много посетителей, парковка всегда забита, благо можно припарковаться у Глобуса
3
1
July 24, 2022
Три раза были тут, и все три раза какие-то проблемы. То не пускали в зал, мотивируя что у касс полно народа, хотя кассы стояли пустые, то приходилось ждать свой заказ по 15-20 минут, я подозреваю что просто кухня не успевала за заказами. И даже после ожидания, приносили не всё из заказа. Правда потом без возражений добавляли и извинялись, но осадочные то остался...
2
2
April 20, 2023
С пятницы - по воскресенье можно стоять в очереди. Очень медленно, и свой бургер, я сам собирал в машине из коробки. Все просто накидано, салата в булке не было, был просто разбросан в коробке
1
May 21, 2024
Всегда очереди, что в зале, что авто. Время ожидания до 10 минут, а это плохо когда торопишся
July 29, 2022
Прекрасное заведение, на самом деле вкусно и точка. Особенно отдельно хочу отметить сотрудницу Александру, очень вежливая, внимательная сотрудница. Таких сотрудниц нужен ценить!!
4
2
August 12, 2023
Отвратительно готовят. Когда Макдональдсом были отвратительно готовили, что сейчас. Был 2-3 раза с разницей в 2-3 года и ничего не поменялось в приготовлении пищи.
3
August 17, 2023
Ждали час в очереди! Когда подъехали и спросили - почему так долго и почему когда был макдональдс - было намного быстрее. Нам ответили персонал и руководство так работает! Вот оно импортозамещения- печально(((
January 17, 2024
Вечером долго ждать, табло не работает, кассир отправляет делать заказ в терминал самообслуживания со словами «я тут одна»
June 20, 2023
Есть ли какие-то временные рамки у этого места мне не известно, отмечу, что после 20 минут ожидания завтрака пришлось хорошенько наорать, что бы получить свой заказ. После этого орать потянулись остальные ждущие, кто то ждал уже 30 минут.
2
August 23, 2024
Очень вкусно!Особенно чибата с ветчиной и сыром
1