Volkhov
3017 reviews
December 9, 2024
Отличный отель в самом центре города. Есть собственная парковка, в номерах полный ассортимент косметических наборов, чайник, минибар. Чистое белье, комфортные матрасы. Минус только один, слышимость.
October 20, 2024
Чисто, расположение, все есть в нмере, чайник, холодильник, шампунь, гель, много полотенец. Персонал не может разрулить ситуацию. Вчера 19.10.24 на этаж где мы проживали заселилась группа школьников лет по 12, они орали и бегали по коридору с 18 до 22 часов, орали так как будто их резали, 4 часа без перерыва, даже телевизор не возможно было смотреть. В 10 вечера я позвонила на ресепшен, ор продолжился, позвонила второй раз, ноль эмоций со соороны администратора. В 23.30 когда от этого ора и бесконечного хлопанья дверьми, уже нервы были на пределе, я вышла и нашла куратора этой группы подросков, на что мне женщина эта сказала, что администратор сказал им, что до 23 часов, они могут стоять на ушах 😡, то есть по логике администратора, я с 8 утра могу выйти в коридор и орать песни и все будет прекрасно???? Просто наплевательское отношение к гостям гостиницы, за 2 ночи я заплатила 10500, и фактически не смогла отдохнуть. Утром, когда я предъявила претензии администратору, он молчал и даже не посчитал нужным извиниться.
3
1
June 29, 2024
Расположение - супер . До исторического центра города - рукой подать. Роскошные завтраки.
Номера - разных категорий и соответственно - цен. Но для любого варианта ( бывали в нескольких) соотношение цена/качество - очень разумное . Интересность самого Великого Новгорода в комплиментах не нуждается. Хорошеет с каждым годом . Спасибо его жителям.
September 25, 2024
Хороший отель, выгодное расположение в плане просмотра достопримечательностей. Радушный персонал. При отеле хороший ресторан. На пятом этаже уютное лобби. Брали номер с сауной, была простывшая, выбор оказался удачным.
February 7, 2024
Теперь это моя любимая гостиница в России!
Уютно, чисто, тихо и комфортно .
Номера полулюкс и люкс-супер!!!
Администраторы вежливые и приветливые!
Особенно девушка Анна Островская(если не путаю) на рецепшене-не первый раз нас обслуживает, милая, внимательная и заботливая-просто чудо🙏🏻
Очень удобное расположение-центр, до Кремля рукой подать, парковка.
Завтраки-"шведский стол", сытно и вкусно.
Очень комфортно с детьми.
Соотношение цены и качества на высоком уровне!!!
Рекомендую всем для комфортного отдыха!
3
1
August 7, 2024
Отель высокого уровня обслуживания. Уютные стильные очень чистые номера. Удобное расположение. Из минусов только тесный санузел. Под раковиной почти находится унитаз. Умывалась, стоя на одной ноге, тк к раковине толком не подойти. А в целом, все отлично. Завтраки суперские, персонал на высшем уровне. Рекомендую.
May 11, 2024
Из плюсов: расположение, радушный персонал, хорошие матрасы, белье, много полотенец.
Из минусов: картонные двери номеров, компактные номера, уставшая сантехника.
За качественные матрасы и крайнюю клиентоориентированность персонала можно простить многое, но со звукоизоляцией надо что-то делать (причем проблема именно в дверях, а не в межкомнатных перегородках), в сочетании с большими группами пакетников, которые балагурят ночь напролет, а потом, видимо в своих автобусах отсыпаются, это становится очень дискомфортных. Тем не менее, место могу рекомендовать, общее впечатление осталось положительное, чисто, уютно. В отеле неплохое спа и массаж.
2
July 28, 2024
Останавливались в этой гостинице несколько лет назад, остались приятные впечатления, поэтому остановиться на выходные хотелось именно в этой гостинице.
Нужного мне номера стандарт при бронировании на сайте и не было. С большим трудом дозвонившись до ресепшн ,попросила поставить в лист ожидания, вежливо обещали поставить и обязательно перезвонить. Но и только... Уже ближе к дате поездки посмотрела на сайте, номера стандарт есть. Больше получаса звонила на ресепшн, наконец, уже через ресторан ,меня соединили, номер забронировала .Почему не бронировала на сайте? Не было окончательной уверенности в дате поездки, бронирование по телефону -без предоплаты.
Заселились в отель нормально, номер с видом на площадь, я так просила. Оказалось,что очень шумно. Под окнами довольно напряжённая дорога, да и номер(414) оказался с балконом. Но номера с видом во двор-это стоянка под окнами, ремонт в соседнем здании и мусорные баки.
Сам номер после ремонта, маленький по площади, на пару ночей подойдёт. Не хватает освещения у стола.
Одна из кроватий ну очень скрипучая. Но самая большая проблема-кондиционер. Он висит прямо над кроватью? , причём на противоположную кровать дует очень сильно даже на минимальном режиме, при работе издаёт какие-то непонятные звуки, регулировке не поддаётся, в общем, живет какой -то своей жизнью. Так что две ночи просто промучились от духоты, хотя было 22-24 градуса днем, но высокая влажность, душно, балкон не открыть-шумно. Кстати, очень грязная балконная дверь...
Завтрак был для меня хорошим, с большим выбором блюд, пока в салате из капусты не попалась... НИТКА! длиной где-то см 30...
Про спа не знаю, но просто удивительно-отель позиционирует себя как 4 звезды(хотя в лучшем случае-это крепкая тройка),но нет тарифа с включенным посещением спа хотя бы в утренние часы. Посещение только за деньги, цены негуманные, видимо, рассчитано на то, что основные проживающие, судя по номерам машин, Москва и СПб.
Ну и самое главное-я часто останавливаюсь в гостиницах России, а в прошлой жизни -и в Европе, но более неклиентоориентированного отеля я не встречала!
Ну ладно, не перезвонили по поводу листа ожидания, забыли, закрутились. Бывает...
Но приехав домой, в СПб, я к сожалению, не нашла ключей от квартиры. Вспомнила, что у меня в номере гостиницы упала на пол раскрытая сумка, в которой были ключи, содержимое выпало, я подумала, вдруг я не заметила ключи, номер тесный, они могли попасть под кровать. На следующий день опять же с великим трудом дозвонилась до ресепш(соединение почему-то идёт через отдел бронирования и часто на ресепш просто никто не отвечает). Мне очень мило ответили, что всё узнают и мне обязательно перезвонят, даже если ключи не нашли. И... на этом всё. В течении пяти дней я 9!!!раз, опять же с большим трудом,звонила и слушала и от ресепш, и от отдела бронирования обещания обязательно перезвонить... Да-да-да,обязательно перезвоним...А дальше-тишина...Перезванивают по сию пору... С руководством не соединяют, типа-нет возможности, но обязательно передадим...
Это что, непосильная задача? Это просто крайне неуважительное отношение к постояльцу отеля и полная неклиентоориентированнось! Я оставлю подобный отзыв на известных отзовиках...
Новгород-прекрасный город, за последние годы он здорово изменился в лучшую сторону, новая набережная, появилось много гостиниц с насположением ничуть не хуже, чем у "Волхова", вот там и будем останавливаться. Я, кстати, отменила несколько бронирований в пользу " Волхова", о чем, столкнувшись с таким отношением, очень жалею...
1
August 12, 2024
в кафе Маруся восхитительно вкусно!!!!! порции большие, есть детское меню. Спасибо поварам!- мне было вкусно-превкусно накормили😋 и спасибо официантам - быстро, чётко, вежливо!
1
September 5, 2024
Номера полулюкс прелестные) расположен отель недалеко от Кремля)))
Чудесный вид) Завтраки вкусные)
Обслуживание на высоком уровне!!!
Небольшой, комфортабельный спа)
2
January 5
Отель понравился,номера после ремонта.Жили на третьем этаже в одноместных номерах.Завтраки отличные,а вот ужин в Марусе-не очень,порции маленькие,не впечатлил .Расположение отеля -центр в шаговой доступности.Во дворе своя парковка
August 11, 2024
Отличная гостиница. Очень приятно пахнущая свежестью постель, отличная кухня, особенно обильное и разнообразное меню завтрака - все очень вкусно. Приятный и вежливый персонал.
2
April 3, 2024
Хороший отель, отличное расположение в центре, 2 минуты до Кремля.
Вежливый персонал, нормальная уборка номеров, в номере есть все необходимое, включая халаты, завтраки на 4.
Фишкой СПА в данном отеле(не включен в стоимость номера) является бассейн с морской водой, но он достаточно маленький, больше 7-8 человек туда не влезут - бронируйте СПА заранее, сауна нормальная.
Отель рекомендую.
October 13, 2024
Очень хороший отель. И расположение и завтраки и спа и обслуживание. Была на 4 этаже номер 401 на одного просто супер шикарно отдохнула. Всё работает. Удобное бельё и подушка
December 7, 2024
Долго сомневалась в выборе отеля, так как были очень разительные отзывы, но всё же забронировали номер на ночь. У нас был двухместный комфорт на ночь в декабре.
Плюсы:
- Номер был после ремонта;
- Всё чисто;
- В номере полки под одежду, холодильник, телевизор с Яндексом;
- Душ, набор из трёх полотенец на человека, зубная щётка и паста, гель для душа и шампунь;
- На ресепшн быстро реагировали на все просьбы;
- Продлили проживание на час;
- Отличный, очень вкусный завтрак по типу шведского стола, подают с 7 до 11, так что все успеют поесть, на завтраках убирают все оперативно.
- Посещали спа зону, но взяли по часу пребывания, что стоило 1000 рублей. Спа небольшой, не работала сауна, но хаммам и бассейн отличные, самое то после прогулки отдохнуть и расслабиться.
Минусы:
- В номере оказалось очень холодно, после обращения на ресепшн принесли обогревать в течении пары минут, но потом на окнах заметили конденсат в виде льда и от него очень дуло, закрыли занавеску;
- Душ угловой и не очень удобный, но помыться ок;
- Не смогли настроить тёплый пол, может и не работал;
- Из минусов в спа, что не работала сауна и что не следят за детьми, а то хотелось немного отдохнуть, но с маленькими детьми прыгающими с бортиков и обливающих все вокруг немного некомфортно.
В целом, прибывание было хорошим, хотя в целом соотнести ценника и услуги немного не соответствует.
November 18, 2024
Больше всего был в восхищении от завтрака. Многообразие выбора в сочетании с великолепно приготовленными и свежими блюдами (особенно отмечу ломтики селедки) возбуждают желание завтракать у вас каждый день.
October 19, 2024
Чисто, уютно, хороший завтрак, отличное расположение. Для приехавших в командировку рекомендую! Хотя в некоторых номерах ремонт хотелось бы освежить и телевизор побольше.
1
August 26, 2024
Хороший отель, конечно номера немного тесноваты, но ведъ по большому счету мы приезжаем в Великий Новгород не для того чтобы сидеть в номере. Завтраки стандартные, без излишеств, но все основное есть, голодным не уйдёшь. Отличное расположение, есть парковка. Единственный минус, но это не к отелю. Ночью по улицам города носятся со страшным ревам мотоциклы, спать с открытым окном невозможно, а кондиционер в номере расположен прямо над кроватью, включать его ночью себе дороже.
1
July 22, 2024
Плюсы: центр города, 7-10мин пешком до Кремля. В самом отеле ресторан с небольшой верандой на улице, где приятно перекусить или выпить чаю.
Приятные девушки на ресепшн, были пару вопросов., подсказали, помогли решить.
Минусы: номера маленькие с совковой мебелью и текстилем. Окна выходили на улицу, было очень душно и жарко, а открываешь - жутко шумно. Второй номер с окнами во двор был поприятнее.
1
March 14, 2024
Странно читать отрицательные отзывы - чисто, уютно, приветливый персонал. Хороший завтрак шведский стол. Всё вкусно, в достаточном количестве. Двести метров до крепости. Отель оставил приятное впечатление в отличии от грязи на улицах города и брошенных на произвол судьбы памятников. Отелю повезло с руководителем а Новгороду к сожалению нет. А таблички "Народное достояние" нужно прибивать на спину работников минкультуры.
1
1
December 15, 2024
Номер второго этажа: кровать, мебель, чайник - отлично; санузел для нетребовательных, но все работает. Еда - отлично. Удобное расположение в центре города, достаточно тихо
September 20, 2024
Отель очень удобно расположен, недалеко от Кремля. Завтраки понравились, большой выбор блюд. В номере есть чайник, чай, кофе, сахар. Но номер двухместный очень тесный.
August 21, 2024
Всем добрейшего! Начну с позитива)) Заселили в лёт, не смотря на полную загрузку. Персонал вежливый но в номер не провожали. Найти его оказалось не сложно. Окна на улицу, где до 2-3 ночи гоняли очень музыкальные Жигули с разными песнями. Окно не закрывали, ибо кондей еле дул и только на уставке температуры 16 градусов. Кроватка удобная жесткая. Душевая стойка льёт со всех щелей, он в целом ожидаемо. Главное чистенько. Новый яндекс-ТВ, но не подключен к интернету, пришлось раздавать с телефона. Завтрак отличный. Фуагры конечно нет, но продукты свежие и вкусные. Со столов убирают ребята мгновенно, поэтому завтраку твёрдая 5 по меркам отелей страны. Печалька была только в одном: я не смог утром забронировать столик в ресторане. Сказали приходите в порядке живой очереди. Эт прям недоработка. Понимаю, что из опыта, но! Я поселился у Вас! Я гарантировано ужинаю у Вас! В чём сложность? За это 4
Остальное норм
P.S. Стульчики зачёт! Фото прилагаю 👍
1
August 10, 2024
Гостиница отличная, прекрасные завтраки. Есть бассейн и спа. Месторасположение очень удобное. Иногда случается интересная история с водой - отовсюду льется горячая. Но это не отразилось на впечатлении от места.
July 31, 2024
Отель после стильного ремонта.
Номера небольшие, но грамотно сделанные, удобные.
Ресторан при отеле не очень, хотя недешевый.
Рядом есть хорошее и вкусное место «Шоколад».
October 30, 2024
Хороший сервис , все приветливые , есть парковка , полулюкс достойный , близко к центру, в целом все понравилось
Завтраки хорошие, скромно , но вкусно
September 2, 2024
Хорошая гостиница, удобное расположение, также рекомендую к посещению спа, массажист Ольга отличный специалист своего дела! В следующий раз обязательно снова посетим! Рекомендую.
1
March 28, 2024
Шикарный отель, в самом сердце Новгорода, в 200 м от Кремля.
Очень вежливые девушки на ресепшене. В номерах чисто, уютно, мягчайшие матрацы, нежные халаты и полотенца👌.
Завтраки в ресторане, выше всяких похвал.
Огромный выбор блюд, овощи, фрукты, вкуснейший кофе и выпечка. Не плохая спа-зона. Бассейн с морской водой.
Отель очень красивый, всё сделано с любовью 🫶.
Надеюсь побывать здесь ещё раз.
October 27, 2024
Отреставрированный советский отель, есть обновленный номерной фонд, хорошее расположение в центре города, все очень близко, нормальные завтраки, есть в лобби бар.
July 28, 2024
Главная проблема - не соответствие цены и качества.
Не так, чтобы было что то плохо, но 4 звезды предполагают совсем другое качество инфраструктуры.
- горячая вода из крана начинает течь минут через 5 минут после включения - до этого идет холодная
- чайник на постаменте шатается во все стороны и очень старый
- качество изображения телевизора оставляет желать лучшего, да и пульт работает только если из него вытащить батарейки и вставить назад.
- из крана течёт не питьевая вода. Конечно, вопрос решается кулером но в гостинице 4 звезды ожидается, хотя бы, наличие предупреждений на этот счет.
- завтрак за 900 рублей - это что то за предельное. Что там такое может быть за такие деньги и кому такой завтрак нужен.
- гостиница вроде бы и в центре, но заведений для вокруг неё крайне мало.
- номера чистые с новой мебелью и сантехникой. Но... на твердых 3 звезды. Четырьмя и не пахнет.
March 11, 2024
Отличная гостиница, уютная и очень чистая. Хорошая сауна, бассейн. Здесь замечание небольшое таки имеется: обычно для постояльцев отеля посещение спа в утреннее время бесплатное. У Волхова этого, увы, нет. Хорошие завтраки. В ресторане можно вкусно пообедать и поужинать. Обслуживание быстрое, вежливое, внимательное. Расположение просто прекрасное. До Кремля минут 5 ходьбы, до вокзала 15. Рекомендую
2
1
November 18, 2024
ОЧЕНЬ СИЛЬНО ХОТЕЛ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ ДАННОЙ ГОСТИНИЦе!!!!Могу сказать точно ,что прочитав мой отзыв другие можете не читать,так ,как тут будет описано все очень подробно!Наш номер на троих стоил больше 10000 рублей!!!!Ожидал увидеть ,что-то очень хорошее но увидел просто ужас дешевый именно дешевый номер которому цена край 3000 рублей ,был шанс и я подумал ,что в цену будет включен хваленый СПА,но нет спа стоил по 2000 или 2200 с человека при чем сейчас Вам подробно расскажу ,что это за СПА😂😂😂😂Бассейн с морской водой так было написано,вода действительно соленая😂был турецки хамам и ели дышащая парная,в раздевалке был душ и туалет НА ЭТОМ ПРО СПА МОЖНО ДАЛЬШЕ НЕ РАССКАЗЫВАТЬ ТАК,как нечего!!!!!😂😂😂😂
После всего этого подумал ,завтра ЗАВТРАК БУДЕТ ТОЧНО ТОПОВЫЙ,но и тут 🤷полное меню описывать не стану поесть конечно можно,НО прям не супер!!!!
Я честно скажу НЕ ПОНИМАЮ ЗА ,ЧТО ТАКАЯ СТОИМОСТЬ
Фото прикрепляю!
November 6, 2024
Ребята, нам очень понравилось! Даже не смотря на пять часов в машине туда и столько же обратно. Дорога кстати хорошая особенно трасса М 11 да и М 10 плюс.
Отель европейский все чистенько. В этот день шел снег сначала в лобовое стекло потом вечером падал мягкий и пушистый под свет фонарей просто Новый год. Персонал отеля доброжелательный, приветливый. Фрап кофе вкусный. Жалко не окунулся в бассейне с морской водой. В ресторане "Маруся" обедали на ужин уже место не осталось.
Завтрак- шведский стол очень.
В целом прекрасные впечатления о городе и об отеле создали предновогоднее настроение. Река Волхов, ясный день, чудо баянист. Советую съездить отдохнуть поближе познакомиться с нашей историей, набраться сил и энергии.
October 4, 2024
Отличная гостиница, соответствует заявленному уровню. Очень удобное расположение в самом центре города. До всех важных достопримечательностей рукой подать. Тихо, чисто и удобно.
4
August 26, 2024
Останавливаясь уже второй раз. Нравится расположение,цена, номера. Одноместный номер вполне подходит для того,чтобы переночевать, лично меня это вполне устраивает. Большим плюсом было,что при заселении смогла забрать карту гостя для посещения музеев.
Сходила на массаж 25 августа, ранее не ходила. Получила огромное удовольствие!
1
November 22, 2024
Замечательное место, все чисто, аккуратно, и всегда вежливый персонал.
Рекомендую всем кто хочет посетить Великий Новгород остановиться именно в этом отеле.
October 24, 2024
Приехали уставшие примерно в 23 вечера, нас быстро заселили, сориентировали по наличию парковки, мы встали в неположенном месте, предупредили о городских штрафах, в номере чисто, красивые дизайнерские картины на лестничных пролетах.
Смутила немного площадь номера, на фото они кажутся больше, но может нам такой достался.
Стоимость номера не скажу, что большая, мы жили в стандартном.
Любезное общение на ресепшн, быстро, четко и всегда по делу, персонал весь здоровается, проходя мимо. Завтрак хороший для 4* отеля, по вечерам в ресторане достаточно народу, видно, что отель пользуется популярностью среди туристов.
Спасибо за проведенное время, надеемся, что вернемся!
1
July 20, 2024
В номере есть полный набор принадлежностей , полотенец, тапочки, халат (в зависимости от номера). Чисто. В одном номере правда подпорчено напольное покрытие. Но впечатления не меняет. Есть спа-салон. В холлах балконы, красиво украшены цветами, стоят стулья, кресла, есть место для курения. Завтраки вкусные, все свежее, на любой вкус. На первом этаже есть бар-кафе с напитками , коктейлями и десертом. На пятом этаже, тоже кафе. Расположен отель в 5 мин от Кремля, в центре , удобно добираться до любого места. Персонал приветлив, на любую просьбу быстро реагировали.
Особо хочется поблагодарить работников на ресепшене. Получилась ситуация, освободили номер, и потом обнаружили, что оставили кольцо (не драгоценное) сувенирное, не то чтобы дорогое, но купили как подарок. Сообщили, на ресепшен. Они попросили горничных. Пришли после экскурсии и нам кольцо отдали, нашли.
November 1, 2024
Замечательный отель в самом сердце города. Рукой подать до Кремля.
Очень уютно , чисто. Мы брали номер Люкс и мы от него в полном восторге. Были как дома.
Завтрак разнообразный , вкусный. Рекомендую !!!
July 15, 2024
Чистая, современная гостиница. Нет проблем с парковкой. Вкусные и разнообразные завтраки, вечером - достойный ресторан. Расположение - центр города. Номера чистые, комфортные. Персонал приветливый и не приставучий. С удовольствием провели 3 дня и 2 ночи. Спасибо.
1
February 14, 2024
Приехали в отель на выходные. Останавливались в номере полулюкс. Отель отличный, ежедневная уборка номера, свежее приятное постельное белье. В гостинице находится ресторан Маруся - тихий, спокойный, в пятницу и субботу живая музыка. Если надо драйва и танцев, то вам не сюда. Посещали спа-комплекс, остались довольны. Были в дневное время, народу было немного. Внимание хочу обратить на работу массажиста Ляпиной Анны - профессионал своего дела, рекомендую. Минусами можно назвать не очень просторный номерной фонд (для данной категории номера площадь обычно побольше), не очень удачная расстановка мебели (на мой вкус), хотелось бы иметь журнальный столик возле дивана.
3
May 13, 2024
Открыли для себя прекрасный отель в Новгороде! Персонал отличный всегда и во всём старается помочь. Ресторан при отеле тоже супер, всё вкусно, официантки просто волшебные. На мой вкус только подкачал матрас, для меня слишком мягкий, но это кому как нравится. Останавливаться в Великом будем только в этом отеле. Спасибо большое за Вашу работу
1
February 17, 2024
Февраль 2024. Приезжали в Новгород с женой и сыном на пару дней, ходили на экскурсии, остановились в отеле Волхов. Из плюсов: удобная парковка, расположение - прямо в центре, в двух шагах от Кремля, есть, где погулять рядом с отелем. Весь персонал отеля весьма благожелательный. Понравилось обслуживание в ресторане - очень душевные администраторы и официанты. Если заказывать блюда из меню "гастрономические подачи по рецепту Маруси", устраивают шоу с приготовлением блюда у вашего столика, очень забавно. Бармен, забыл к сожалению, как зовут - вообще молодец. Каких-то особенных кулинарных изысков конечно же не было, но всё вкусно и добротно. Видно, что персонал старается, чтобы создать гостям уютную атмосферу, а это дорогого стоит. Вечером ненавязчиво играет живая музыка - у нас были скрипка и флейта.
Из минусов: некоторые смешные моменты в номере. Телевизор стоит почему-то на столе, экраном в сторону входной двери. Нет столика, на который можно поставить еду и напитки. Чтобы приоткрыть форточку, надо лезть в какую-то узкую щель между столом и диваном. Но, честно говоря, это всё мелочи. В целом номер (у нас был полулюкс) нормальный, чистый, сантехника работала хорошо. Если кто-то ждёт от отеля супер дизайн, комфорт настоящих "пяти звёзд" и прочие олигархические прелести - здесь их нет, но в целом весьма не плохо и душевно.
Ставлю отелю твёрдую "четвёрку" и рекомендую к посещению.
9
2
March 23, 2024
Месторасположение отеля-центр города, до Кремля ходьбы минут 5! Перед отелем есть некоторое количество парковочных мест, но есть бесплатная охраняемая парковка для проживающих во внутреннем дворе. Заселение: заказывали номер «Стандарт», при заселении были приятно удивлены, что нам предложили «Улучшенный» за те же деньги-спасибо. Номер: в номере есть чайник и чайный набор, холодильник с мини баром (не смотрели содержимое🤣), телевизор, кондиционер (пульт не нашли, открыли окно), кстати, в номере очень тепло; в с/у: полотенца, халаты, тапки, щетки зубные, шампунь, кондиционер, гель для душа, молочко для тела, расческа. Кровати вполне себе нормальные: матрас как нужно, подушки-есть возможность выбрать даже ортопедическую! На 1 этаже напротив ресепшен находится ресторан: очень вкусно, но не дешево. Завтрак включен у нас был, по системе «шведский стол»-за кашу пшенную на молоке отдельное спасибо шефу!!! Все остальное тоже вкусно, ассортимент достаточно большой. В целом отель понравился, 4-ку ставлю за бассейн: сама чаша бассейна не большая, душевая в раздевалке одна, что крайне не удобно… и стоимость: за два часа пребывания 1700, при этом мы находились там чуть более часа, стоимость не уменьшили… дороговато за просто возможность посидеть в воде, потому как плыть там некуда, нас в бассейне было одномоментно 6 человек, в сауне тоже долго не будешь находиться, хамам не работал, иные процедуры не брали… посему резюмирую: отель хорош, бассейн нет, кухня-все вкусно; местоположение отеля - центр, очень удобно! Рекомендую!
2
November 13, 2024
4-6 ноября 2024 были гостями отеля. Отдых начался с приятных моментов: заселили в течение 20-30 минут, гораздо раньше расчетного часа, получили номер с видом на город на 5 этаже. Все очень удобно, все продумано для комфортного отдыха. Службе размещения однозначно 5+. Очень доброжелательные администраторы.
Ресторан MARUSIA при отеле - отличное место не только для завтрака, но и для приятного вечера под живую музыку. Нам повезло в первый же вечер - нас угощал замечательный официант Михаил. Это профессионал, знаток местной кухни и просто очень приятный молодой человек. Следующий вечер мы специально пришли именно к Михаилу - так нам все понравилось накануне. Выше всяких похвал! И еще в барах в холле и на 5 этаже работает Вячеслав - нас он потчевал чаем. Если бы не позднее время и усталость после насыщенного дня, провели бы за чаепитием всю ночь))). Вячеслав не только знаток и ценитель древнего напитка, но и интересный собеседник. В следующий приезд надеемся встретиться с Михаилом и Вячеславом, чтобы получить как гастрономическое удовольствие, так и приятнейшее общение.
Искренне благодарны коллективу гостиницы и ресторана, желаем процветания и ждём следующей встречи.
1
September 14, 2024
5 за расположение и хороший номер, 4 за завтрак. Ввиду отсутствия конкурентных предложений данной отель неплохой. Большой минус дополнительная плата за спа зону, во всех отелях это бесплатно, мне нужно только парилка и все, так хочется после хождения по городу немного расслабиться.
1
August 27, 2024
Самый центр города. Здорово что не надо переплачивать почти тысячу за шведский стол. Рядом куча приемлимых локаций. Идеальное расположение.исторический центр рядом. В номерах чисто. Уборка вовремя.
December 26, 2024
Отличное расположение в самом центре рядом с Кремлём. Хороший СПА. Обильный завтрак. Недостаток - очень шумно, когда кто-то идёт по коридору, впечатление, что ходят у тебя в номере, хотя мы брали улучшенный номер
August 12, 2024
Проживали в августе 2024. Чисто, все расходники, халат, тапочки, чайник, фен. Расположение очень удобное - между вокзалами (жд и авто) и кремлем. Завтраки хорошие. Персонал на ресепшн заслуживает отдельную большущую звезду - вежливые, услужливые, ненавязчивые! Также отдельно отмечу большой балкон с выходом из общего холла, с креслами и столиками. Теперь о минусах. На 5 этаже вечером работает бар, от которого немного шумновато и неуютно. И ну очень маленький номер (улучшенный стандарт). Две кровати придвинуты к стенкам, между ними поместилась только тумбочка. Боюсь представить даже обычный номер стандарт. Очень жаль снимать звезду, но по-честному номера действительно очень маленькие. Но плюсы однозначно перевешивают, к проживанию рекомендую.
March 11, 2024
Сразу отмечу, что не было вопросов к чистоте номеров. И расположение отеля - отличное.
Дальше - нюансы.
1. Проводить мероприятие в холле этажа с полной посадкой, музыкой и едой - "сомнительно и не окей", потому что пройти комфортно к своему номеру нельзя, не задев столики гостей, а когда играет лирическая музыка, а ты идешь в тапках к своему номеру через весь зал - это выглядит как минимум странно. Громкую музыку на весь отель - оставим за скобками.
2. Спа или "все не так, ребята": красивая реклама, привлекательные картинки, но по факту: то фен не работает, то хамам не работает (неожиданно), то банные процедуры ограничены про времени - будете бронировать, задавайте много вопросов (хотя и это не помогает, без сюрпризов не обойтись).
3. Ресторан при отеле - Маруся. Я еще удивлялась, почему его нет в рекомендациях среди ресторанов В. Новгорода. Ответ кроется в качестве сервиса: хотите забронировать столик? спрашивайте минимум дважды (первый раз среди пустующих столов ваш не найдется), хотите гостеприимства - как повезет с официантами, хотите горячее блюдо - срабатывает не с первого раза.
В общем, в комплексе - больше, чем на тройку не набирается, хотя потенциал есть.
1
1