Volkhov
3098 reviews
July 24, 2024
Были в Великом Новгороде проездом. Выбрали гостиницу в центре, рядом с Кремлём. Есть своя парковка, бесплатная. Воды горячей не было(Из-за городского отключения) , заранее позвонили, предупредили, сделали скидку на проживание. Завтрак включён, он шикарен, кофе превосходн ый! Здание гостиницы старинное, но провели обновление. Единственное запах старости присутствует, это минус и ключ он номера с огромным деревянным брелком. Пришлось сумку брать больше, чтоб его положить. Яб рекомендовала убрать такой брелок. Рекомендую.
1
January 23
Отличный отель, шикарное спа. Обслужив ание на высоком уровне. Замечательный ресторан снизу. Все приветливые и улыбчивые.
October 20, 2024
Выехали из отеля пару дней назад, решил все-таки оставить отзыв.
Приехали, заселились, и осознали, что проводятся какие-то адски шумные ремонтные работы, номер был просторным нас устраивал, но находится было невозможно и не знали до какого времени вообще весь этот шум будет, у жены головные боли.
Подошли на ресепшн, нам очень быстро предложили другие варианты, девушка проводила показал номер ( имя не помню). Переселили нас в номер не хуже, и самое главное, там было тихо! Спасибо за быстрое реагирование и доброжелательное общение, я настроен был уже ругаться ( были неприятные опыты в других отелях).
Ресторан при отеле вкусный, там вопросов нет.
Хочется вернуться, когда уже будет закончен ремонт!
May 17, 2024
Много раз останавливаемся в этом отеле, начиная с 2003 года. Примерно 12-13 раз здесь были. Наблюдаем перемены, конечно, динамика есть. За эти годы останавливались во всех категориях номеров. В целом все неплохо, Волхов держит некий стандарт. Но хотелось бы посоветовать менеджменту отеля (не в первый раз:)):
1. Все же завести клиентскую базу! Мы не жаждем скидок. Но во многих других отелях по всему миру, стоит вам хоть раз остановиться, отель будет вам писать, предлагать акции, поздравлять с праздниками, рекомендовать туры и тп. И это верная клиентоориентированность. В Волхове же каждый раз при заселении нас встречают фразой: Вы у нас в первый раз? Отвечаю: нет, в 12-й. На это никакой реакции, только: у нас обновление базы данных каждый год, так что вы у нас не значитесь. Снова будем копировать ваши паспорта. Уважаемый менеджмент и айтишники Волхова! Ну заведите наконец клиентскую базу хотя бы на пару лет). И работайте с клиентами как надо. Хотя, конечно, в Волхов все равно едут и клиенты постоянные не ценятся(. Жаль.
2. В этот раз окна номера выходили на фасад. Шум от транспорта понятен и очевиден. Но!! В 0:35 подъехал автобус туристический и встал на парковку прямо под окнами. И ровно 45 минут не выключал двигатель. Зачем?? Шум и выхлопные газы шли прямо в окна. Наконец он выключил двигатель и ушел спать. А ровно в 7 утра снова начал прогревать двигатель. И в течение часа (!) его не выключал. Загадка, зачем он жег солярку? На улице заметьте было вполне тепло, 20 град тепла. Уважаемый отель! Вы же можете следить за этим тоже? Почему бы водителям автобусов уважать сон постояльцев? Которые платят немалые деньги.
3
July 2, 2024
Удобное расположение гостиницы, несколько минут пешком до Кремля. Есть парковка перед гостиницей и во дворе за шлагбаумом. Номер "Стандарт" маленький, из-за этого сэкономили на шкафе и стул упирается в кровать. Тусклое освещение, за столом не видно текста. Несколько неудобных и непродуманных нюансов: розетка у кровати расположена низко и за тумбой, нет полок у ванны, крючок для лицевого полотенца далеко от раковины. "Хорошая" слышимость из коридора. В номере есть холодильник, чайник, кондиционер. Питьевую воду в бутылках и чай пополняют каждый день. Персонал приветливый. Завтрак разнообразен по выбору блюд. При гостинице есть спа-зона с различными процедурами.
July 2, 2024
Прекрасный отель! На ресепшене девочки любезные. У нас был номер стандарт улучшенный двухместный, не большой. Мы путешествовали с собачкой, все нам рассказали. Номер хороший, чистый, все, что было обещано мы нашли в номере, и халаты и тапочки и прекрасно работающий кондиционер. Эл. чайник, кофе, чай, сахар. В ванной комнате весь набор для гигиены. Душ работает отлично. Телевизор со спутниковыми каналами, и их много на любой вкус.
Завтраки были очень хорошие, вкусные, на любой гастрономический вкус и каждый день предлагали что -нибудь новенькое. На пятом этаже небольшой бар с удобными диванами, где можно пообщаться с друзьями за чашечкой чая, кофе, или чего покрепче. Было очень тепло и мы предпочитали отдыхать на небольшой террасе этого бара с видом на парк и розарий. Достопримечательности в шаговой доступности. Рекомендую, отлично отдохнете!
1
November 21, 2024
Хорошая гостиница в центре города по доступным ценам, приехать в командировку, переночевать и хорошо позавтракать - отличный выбор.
May 14, 2024
Красиво, чисто, доброжелательно. Хороший завтрак (шведский стол), очень приличный и относительно недорогой ресторан. Смутил только размер номера... Был двухкомнатный люкс. На 4 взрослых. Если разложить диван -перемещение только боком вдоль стеночки😊. Один (!) шкаф для одежды. Тумбочек нет. Стул один на всех.
1
1
September 12, 2024
Хорошая гостиница в центре. Замечательный ресторан Маруся при этой гостинице обязателен к посещению, если кто то собирается совершить гастрономическое путешествие по Новгородской земле. В этом ресторане есть Сет Новгородский в котором уже собраны блюда по старинным рецептам: серые щи, пирог с зайцем, ильменский судак, салат с вяленой свеклой и др. Официанты подробно рассказывают историю происхождения и приготовления блюд.
1
January 7
Отличный отель. Хороший ремонт, вежливый и радушный персонал. Чисто, рас положение в центре города, рядом с Кремлём.
August 8, 2024
Расположение-огонь! Совсем близко к Кремлю, но в то же время чуть поодаль! Но мера чистые, матрац удобный, открываются окна и есть кондиционер. Есть все «раздавайки»: тапочки, туалетный набор И так далее.
Ресторан Маруся внизу с отличным персоналом, вкусной кухней и отличными десертами!
Один минус-бассейн🫣 очень маленькое помещение и сам бассейн, не рассчитан ни на поплавать ни на просто полежать.
July 5, 2024
Хорошая гостиница, чисто, уютно. Очень порадовал персонал гостиницы. Администраторы на ресепшн очень приветливые, улыбчивые. Моментально оформили и заселили.
Завтраки достойные, есть из чего выбрать и действительно вкусно.
October 13, 2024
Жил в двух разных номерах, все отлично.
Вежл ивый и доброжелательный персонал.
Небольшой минус-звукоизоляция между номерами. Желаю нешумных соседей.
January 25
Сначала были крайне недовольны сервисом в данном отеле.
Заранее в переписке с отелем в ватсап они скинули прайс на спа комплекс.
Я написала, что хотим забронировать вечер.
На что получили ответ дословно:
25.01 спа на вечер забронировано
Что мною воспринялось , как то, что всё ок. Так как если нельзя забронировать пишут, что то типа: мест уже нет; к сожалению все места забронированы, и тд.
Но оказалось, что менеджер имел ввиду , что оно забронировано уже другими людьми.
Мы приехали из другого города в этот отель , естественно из-за спа во многом.
С этим вопросом мы подошли на ресепшен, на что девушка , которая представилась старшим администратором , пожала плечами и сказала, что да сообщение неоднозначное , но как есть. И не предложила ничего, не принесла извинения, а просто сказала, что да, все занято. Оставили отзыв в книге жалоб, на сайте и тут.
К вечеру ситуацию исправили, признали свою ошибку , предложили беплатное посещение на следующий день и поздний выезд.
Приятно, что все таки разобрались в ситуации и сгладили впечатление
June 27, 2024
Хороший отель, удобно расположен, в центре, недалеко от Кремля. Есть СПА, бассейн с морской водой, парная, хамам.
Еда в ресторане понравилась, меню разнообразное.
А вот шведский стол на завтраки можно разнообразить.
November 24, 2024
Отель отличный, персонал вежливый. Слышимость правд а, когда в коридоре начинают в семь утра верещать всякие визглявые курицы, сильная. Но отель тут не при чем. Это быдловоспитанность некоторых... И почему то с утра телевизор не работал. При отеле ресторан Маруся, так же отличный. Еда вкусная. Расположение отличное самый центр города. Все в шаговой доступности.
November 24, 2023
Неплохо. На каждом этаже организована небольшая выс тавка. На 3 этаже например колоритная выставка народных поделок, разнообразного творчества. На 4 этаже «музей забытых вещей» 🔥 их забыли гости гостиницы в разные годы. Каждая вещь имеет свою метрику : «год, номер в котором жил гость и его имя» Вот будет здорово , если кто то увидит свою вещь, забытую здесь несколько лет назад. Гостинница находится Близко к основным достопримечательностям. Совсем рядом туристический центр Красная изба, в которой можно заказать любую экскурсию. Мне особенно понравилась театрализованная по Кремлю
1
November 9, 2024
Полное не соответствие цены и качества с точки зрения номерного фонда. Маленькие номера не ухоженные, уставшая сантехника. Но невероятно располагающий к себе персонал, реагируют на любую просьбу мгновенно. Хорошее расположение гостиницы, но явно не стоит своих денег.
December 9, 2024
Не удалось в полной мере оценить отель, так как многое не работало, об этом нас никто не предупредил, что сильно расстроило.
Отдыхали с 8-9 декабря, только выехали.
Детских зон нет вообще никаких в отеле, спа зона в воскресенье была вся занята, а в пн не работала вовсе, лаундж бар на 5 этаже тоже не работал. На этаже где номера категории люкс , мыли весь день ковролин и повсюду лежали тряпки. В целом в эти дни в отеле где-то стояли лестницы , устанавливали украшения, что-то мыли и повсюду был персонал по уборке, что мешало комфортному спокойному отдыху.
На балконе была грязь, похожая на чье то 💩
Завтрак простенький
Ресторан Маруся в целом нормальный
Номер новый и тоже вроде был хорош
А так отель старый и тянет на твердею тройку
1
November 27, 2023
Хороший отель! Понравилось всё: от милых девушек на ресепшене до обслуживания в номерах. Разместился быстро, кормят очень вкусно и недорого, есть шикарный ресторан. Останавливалась на три дня,неудобств не испытывала,возникающие мелкие вопросы решались очень быстро, спасибо большое администраторам, они настоящие профессионалы. Рекомендую рассмотреть вопрос о выборе гостиницы в пользу Волхов.
1
1
August 31, 2023
Отличное местополодение. Хороший отель. Заказывала одноместный номер, при въезде повысили категорию до двухместного стандарта. Отличная двуспальная кровать, очень удобная. Прекрасное постельное бельё - белый страйп-сатин. В номере чисто, есть чайник, холодильник, чай, сахар, две бутылки воды. В ванной фен, шампунь, гель для душа. Есть тапочки. Душ хороший.
На первом этаже симпатичный ресторан Маруся, где подают завтраки. Шведский стол, хороший выбор, повар делает омлет, всё вкусное, свежее.
После выезда воспользовалась багажной комнатой, понравилось, что вещи запираются в шкафчики на ключ. Во многих отелях в багажной комнате предлагают просто оставить на полке.
Персонал приветливый.
В целом всё супер, смело могу рекомендовать
August 12, 2024
Находясь в командировке Остановилась в одноместном номере стандарт на трое суток , номер маленький с узкой кроватью необходимое все есть . Что понравилось: удобное расположение, в 5 минутах от Кремля. Сотрудники на ресепшене приветливые, заселили сразу .Завтраки хорошие, без изысков , но все есть. Не понравилось, Уборка на следующий день не проводилась , пришлось обращаться на ресепшен для того что бы принесли туалетные принадлежности
March 7
Отличный отель, останавливаемся здесь не первый раз. Удобное местоположение. Здорово, что появилось SPA. Очень вкусные завтраки.
September 25, 2024
Хороший отель, выгодное расположение в плане просмотра достопримечательностей. Радушный персонал. При отеле хороший ресторан. На пятом этаже уютное лобби. Брали номер с сауной, была простывшая, выбор оказался удачным.
February 9
Отель в самом центре города. Удобно рядом ходить в Кремль. Очень р азнообразная и вкусная кухня. Свежий ремонт.
2
January 4
Были с 1 января по 2 января, 27 тыс за 2 комн номер, 4 чел с завтрако м! Завышена цена , номера на 3 плюс , завтраки , все вроде все есть ,но не понравилось ! Ресторан Марюся , как вроде лучший на город , было не вкусно ! Спа - ожидали большего ! Маленький бассейн , хамам и русская баня ! Все !
October 20, 2024
Ну , в целом, до четырёх звёзд не дотягивает. Номера на 5 - м этаже уставшие. Планировка вообще отдельная история. Огромный санузел, где в самой глубине стоит душевая кабина и унитаз. Качество сантехники- на троечку. Вот ресторан в отеле отличный. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Вечером человек пел вживую. Вообщем-то, достойный ресторан. На выходные съездили- норм.
June 29, 2024
Хорошая гостиница, с частично новыми комнатами. Н омера уютные, все чистенько и новое. Приятный интерьер, есть кондиционеры в номерах. Спа зона с морской водой и хорошей финской баней, хамамом. Рекомендую 👍
October 18, 2024
Отель мне понравился. Удобно расположен. Приветливый персона л. Завтраки меня устроили во всех отношениях. В следующий раз снова приеду в него.
December 29, 2023
Ни смотря на мои комменты ниже: в целом, мне понравился этот отель(за счёт адекватного и отзывчивого персонала). Приятный холл. Неплохой вариант для отдыха.
На 3🌟 соответствует, но заявлен как 4🌟, с этим я не согласен: по-моему мнению цене и заявленной звездности не соответствует: старые Входные двери, отсутствие халатов(правда мне предоставили по просьбе бесплатно, но вообще это отдельная стоимость(аренда халата)), старая душевая(забитый слив в душевой; Лейка не держалась, мыться только если Лейку руками держать, устранили после звонка на ресепшен; а вот засор в душевой так полностью и не устранили, вода набиралась по щиколотку. Окна выходили на дорогу, проезжающие машины четко слышно).
Останавливался на сутки, поэтому не до устранений неисправностей было. Также понравилась кухня: шведский стол: вкусно и большой выбор. Остановлюсь еще? Возможно, но это не точно =)
Всех с Наступающим новым годом!
3
2
December 19, 2023
Очень удачное месторасположение, в центре города, для пеших прогулок просто замечательно
Заселисюлись без проблем, очень быстро, номер не большой, но чистый, есть чайник, вода, чай. в ванной было все необходимое, туалетные принадлежности. Брали номер с завтраком, завтраки понравились, разнообразие достаточное. Понравилось, рекомендую для проживания
April 16, 2024
Удачное расположение !!!
Все достопримечательности в пешей доступност и
Хороший ресторан, разнообразные сытные завтраки
В номере есть чайник, воду питьевую каждый день оставляют, чай, сахар
Персонал отзывчивый, добросердечный!
Спасибо всем за приятную атмосферу!
1
1
August 22, 2024
Отличные номера, чистые удобные. Расположение близко к кремлю но в округе нет магазинов и приличной кофейни, чтоб позавтракать. Дорогие рестораны присутствуют. Обслуживание порадовало.
July 21, 2024
Были здесь в кафешке на первом этаже. Забежали, проходя мимо, попить чайку-кофейку. Отличные напитки, интересные десерты. Тихо и спокойно. С удивлен ием узнали, что в отель можно с собакой. В следующий раз приедем сюда уже как гости отеля.
1
March 24, 2024
Остановились в двухуровневой люксе. Решили, что можно разок попробовать как оно. Первые полчаса ушли у моих девчонок на фотографирование на лестнице:) Конечно необычно и интересно, огромное окно, деревянная мощная лестница, красиво. Но самое главное, что в номере есть сауна, можно погреться с удовольствием, потом сполостнуться. Кстати, напор воды очень хороший (в старом фонде Новгорода, не всегда так везёт с напором). Есть ещё на втором этаже рядом со спальней туалет, удобно, спускаться вниз ночью не нужно. Любопытно, что положение пуска горячей воды на разных смесителях в разную сторону, путаешься поначалу.
Кровать в меру мягкая, диванчик на первом этаже раскладывается в полноценные два места и тоже в меру мягкий. Правда рядышком с диваном розетку найти не просто. Она за минибаром и дотянуться не очень удобно. Зато наверху у кровати с розетками нет проблем.
Есть мини бар, но понятное дело, за отдельную плату. А вас ждут приветственные печеньки от отеля. В номере также есть чайник, чай в пакетиках и сахар. Вода питьевая тоже включена в стоимость.
Насчёт слышимости, она действительно очень хорошая. Всмысле, слышно как бегают дети в коридоре и разговаривают постояльцы. Но если вы спите на втором этаже, то вас это не потревожит.
Завтрак - шведский стол понравился. Есть что выбрать вкусненького!
Заглянули и в экспозицию забытых вещей на четвертом этаже, забавно:)
Спа не посещали, а вот пироженки в лобби баре попробовали, вкусно! Wifi работал стабильно.
В общем все понравилось!
2
2
October 5, 2023
Отанавливалась дважды: в 2012 и 2023 годах. Г остиница с очень удобным расположением: очень близко к Кремлю и большинству центральных достопримечательностей. Оба раза номера были чистые, комфортные, все необходимое пристствовало. Номера убирались ежедневно. Персонал приветливый.
Завтрак включен, достаточно разннообразный, нарезка, горячие блюда, молочные блюда, овощи, фрукты, напитки - все присутствовало. У меня безглютеновая диета и представленных блюд мне было достаточно. Рекомендую для проживания.
2
2
August 22, 2024
Чистые номера, все есть из мыльно-рыльные, кроме кондиционера для волос!
Номер ооочень маленький, но для командировки самое то, шведка ну такая, омлет из порошка, но есть альтернатива глазунья!
Творожная запеканка, я не поняла из чего, 🤔, но есть творог, как альтернатива!!
На обед , можно заказать по меню, я скажу это 5 из 5, щучьи голубцы с пюре из сельдерея, ужинали в другом ресторане, а вот в спа комплексе ооочень хороший бассейн, сауна финка и хамам!
Халаты , кстати тоже в норме отсутствуют, но по запросу за 5 минут принесли!
July 15, 2024
Великолепная гостиница, сервис на 100 баллов, весь персонал очень приветлив и вежлив. В номере "комфорт" удобные матрасы и подушки. В ресторане вкусная кухня. Обязательно посетите СПА.
October 30, 2023
Местами кажется, что интерьер немного уставший, но в целом впечатление хорошее. Расположение - в самом центре, при этом есть места для парковки. У нас был номер люкс, он небольшой по площади, зато 2 комнаты, что было нам важно, т.к. путешествовали с ребёнком. В номере чисто, постельное хорошее, есть чайник, чай, чашки, холодильник, питьевая вода, халаты, различные косметические принадлежности. Минус, пожалуй, один - слышимость. Одновременно с нами проживали группы школьников, они вели себя довольно шумно и в номере это было слышно. Завтраки отличные (всё, что можно представить на завтрак, там есть: каши, яйца во всех видах, сосиски, салаты, сыры, выпечка, творог, мюсли, фрукты и т.д., всё вкусно). Посещали ресторан "Маруся" также на ужин, понравилось. Отель рекомендую.
January 12, 2024
Хороший отель в центре Новгорода. Очень удобно приезжать на выходные, все ту ристические места рядом (живешь практически на центральной площади), на внутреннем дворе есть открытая парковка для машины, шикарное Спа при отеле.
На Новый год отель был красиво украшен, в ресторане при отеле вкусная еда.
Брали люкс с завтраком, нам все понравилось
September 5, 2024
Номера полулюкс прелестные) расположен отель недалеко от Кремля)))
Чудесный вид) Завтраки вкусные)
Обслуживание на высоком уровне!!!
Небольшой, комфортабельный спа)
2
May 5, 2024
Отличное расположение в самом центре города, классный бар и ресторан на первом этаже . У нас был номер со свежим ремонтом на 4-Ом этаже и прекрасным видом в центр.
У друзей был номер на 5-ом этаже с усталым ремонтом и ключом на брелке вместо ключ карты. До 5-го этажа видимо ремонт не дошел.
October 31, 2024
Приезжаю с коллегами не первый раз, нравится что отель в самом центре. Боль шое спасибо Елене Васильевой за организацию мероприятия для нашей организации. Все остались довольны!
April 15, 2024
Замечательный отель. Очень уютный и стильный. Есть два бара. Ресто ран. Шведский стол на завтрак. Есть спа комплекс. Бассейн с морской водой. Хамам. Чудесный персонал. Есть кабинеты для организации встреч. Очень удобное месторасположение. Все достопримечательности в шаговой доступности.
1
October 4, 2024
Отличная гостиница, соответствует заявленному уровню. Очень удобное ра сположение в самом центре города. До всех важных достопримечательностей рукой подать. Тихо, чисто и удобно.
4
October 21, 2024
Плюсы: местоположение, чистота в номере, хороший завтрак. Минусы: на нашем этаже останавливался класс подростков, которых мы слышали, как будто они были в нашем номере. Они не могли угомониться даже после 12 ночи. Спа-отель не совсем спа, банный комплекс не входит в стоимость и никаких скидок постояльцам отеля в спа нет
2
October 16, 2024
Отличнейшее расположение,это однозн ачно! В номере есть всё необходимое. Подпортили оценку группы детей, бегающих по коридорам до полуночи и кричащие в номерах.Всё таки мне кажется что отель позиционирующий себя как бизнес-отель 4*, должен следить за подбором контингента отдыхающих
May 11, 2024
Отличная гостинница. Номера приятные, с сантехникой все в порядке, в ремонте не нуждаются. Есть парковка бесплатная. Рядом с Кремлём, все в шаговой доступности. Есть шведский стол на завтрак. Если ещё раз приедем, остановимся именно там.
November 3, 2023
Симпатичный отель с приятным интерьером. Очень удачно расположен в 15 минутах от вокзала и в 10 минутах от Кремля.
Снимаю одну звезду за плохую звукоизоляцию. Окна номера выходили на дорогу и ночью хорошо слышно проезжающий транспорт. Также на этаже проживали подростки, которые, видимо, приехали классом и они до 11 вечера носились туда сюда по коридору, смеясь и крича, что очень было слышно в номере.
Завтраки неплохие , на выбор два вида каш, омлет, хлопья, творог, блинчики и оладьи, кофе и т.д.
Сначала оплатила ужины, но после первого раза отказалась, т.к никакого выбора блюд нет, что принесут, то и ешь. В нашем случае это был картофель Айдахо с куриным бедром и салат - огурцы - помидоры без заправки.
Рядом много кафе где можно перекусить.
В спа неплохая гидротермальная зона с небольшим бассейном, хаммамом и сауной, днём было комфортно, всего находилось в зоне отдыха 2 человека и потом пришли еще двое, на вечер было записано 15 человек, что при таком маленьком бассейне , наверно, не очень комфортно.
В номере комфорт есть все что нужно: халаты, тапочки, зубной набор, мини шампунь и гель для душа, электрический чайник - чай/кофе, мини-холодильник.
В целом для короткой поездки рекомендую!
4
1
January 24
В отеле останавливаемся не первый раз. Всё устраивает. Замечание к номеру 226 только в части нерабочего светильника над кроватью и текущих шторок душевой кабинки. Не очень удачно расположены крючки доя полотенец.
Завтраки вкусные, разнообразные меню. Каши, овощи, омлет, запеканка, блинчики, выпечка, мясо, сомиски-сардельки.
Пополнение гигиенических принадлежностей каждый день.