VTB Bank
565 reviews
September 29
Один минус - очень много народа. Но ребята справляются.
February 4
Не доволен действием сотрудника 70151521. Под предлогом активировать банковскую карту через терминал, пополнил баланс номера телефона ВТБ, которую мне выдала. Без предупреждения и моего согласия. Я пользоваться этим номером не собираюсь...
2
December 2, 2023
Огромная благодарность менеджеру Никите Мурзе!
Обращаюсь не в первый раз!
Всегда профессионально,доходчиво,быстро!
2
March 9
Быстро обслужили, объяснили и помогли, сотрудник Шангинов Дмитрий включился в тему и помог разобраться с моими проблемами спасибо 👍
September 26
Спасибо Марии Бибяевой за грамотную консультацию и общение
August 24, 2023
Отвратительный упертый руководитель
Без признаков человечности
Важная мадам, с надутыми губами, которая считает себя короной мира, не пошла на уступки, уперлась в протокол, не желая рассматривать варианты. Создает впечатление, дорвавшегося до власти человека, наслаждающимся своим величием.
Руководителю данного отдела двойка.
Только мое мнение. Не относится к ВТБ в целом
ВТБ хороший банк, бывают зажравшиеся сотрудники встречаются, но это редкость, в остальном все вежливы.
4
4
November 29, 2023
Сегодня в втб меня обслуживала операционист Зинаида. Давно не встречала такого отличного качества обслуживания и профессионализма. Банк втб явно улучшает свои кадры. Зинаиде огромное спасибо. Хотелось бы попадать именно к ней.
2
January 30
Спасибо за обслуживание Бибяева Мария! Все по полочкам разъяснила! Очень позитивная милая девушка !
1
September 8, 2023
Огромное спасибо , выручили и решили мой вопрос . Отдельное спасибо хотела бы выразить Энрико , рассказал мне о всех преимуществах банка и быстро решил мой вопрос .
3
September 17
Интизор,проконсультировал и помог со всеми моими вопросами
February 18
Большое спасибо, за оперативное решение моего вопроса Зинаиде и Марии Ураловой!
А также за качество предоставленных услуг!)))
2
December 12, 2023
Отличный Банк ! Быстро обслужили и ответили на все вопросы ! Отдельно спасибо Энрико за его качественное обслуживание
1
1
May 5
Рекомендую данное отделение банка. И хочу выразить отдельное спасибо Марии Ураловой за быстрое решение вопроса.
3
February 7
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Валерию Велян, все четко, быстро, понятно и одни положительные эмоции 👍
1
December 13, 2023
Обслуживался в отделении ВТБ у сотрудника Валерий Гарикович. Профессионал своего дела. И мне помог, и коллегам своим помог. Побольше бы таких сотрудников
April 3
Профессиональная команда!) Грамотно и с понятными разъяснениями!!!)) Рекомендую!!!)))
2
September 3
Не работает электронная очередь, людей без очереди приглашают к операционнистам.
1
November 1
Просидела 20 минут, вызвали номер следующий за мной, мне сказали «нуууу, подождите…»
Класс!
December 21, 2023
Большая благодарность Ковшовой Наталье.Не первый год сотрудничаю с ней. Очень доброжелательная, внимательная и опытная менеджер.
Всегда очень добросовестно и тщательно относится к клиентам.
Огромное СПАСИБО!
2
March 22, 2023
Подавал заявку на ипотеку, заполнил анкету, менеджер проверила анкету и начала оформлять что то в компьютере, но у нее не получилось, она начала просить других сотрудников помочь, но ни чего не получилось.
В итоге, ипотеку мне посчитали, назвали условия, но на этом все закончилось. Менеджер сказала что будет пробывать, а мне сказали могу идти мне придёт уведомление на телефон. В итоге тишина, пустой поход в банк. 2 звезды только потому что не долго ждал очередь.
1
1
December 9, 2023
Посетил отделение 09.12.2023 несмотря на большую очередь мне быстро отерыли карту. Большое спасибо за оперативность Амине
1
December 2, 2023
Посещаю данный банк уже 4 раз.
И не получается у них закрыть счет.
Одна женщина на все 4 окошки бегают. Такое ощущение что только она заинтересована в работе.
Меня она оставила и ушла соседнюю окошку, я сидела ждала 20 мин.
Данный банк не советую!
2
May 12
Хочу выразить огромную благодарность Энрико , за его умение общаться с клиентами и находить подход к каждому
1
September 2
Интизор очень хороший сотрудник, ответил на все вопросы, помог чем смог) 🤍
April 25
Зинаиде спасибо за старательсть,подход. Рассказала о преимуществах новых продуктов. Оформили.
2
January 27
Никита отличный, высокопрофессиональный сотрудник, с которым всегда приятно общаться!
3
July 17, 2023
В данном отделении работает девушка операционист,которая неккоректно предоставляет информацию,подвязывает к кредиту страховые коробки и говорит,что если закроете,то ставка по кредиту поменяется. Руководство отвлекитесь от дел насущных и проведите с ней беседу,информацию до клиентов нужно доносить правильно и тогда у вас всё будет хорошо. Девушке же желаю,чтобы ее родственникам навязали также 2-3 коробочных продукта.
1
4
September 24
Прекрасное отделение и сотрудники, спасибо Интизору
September 2
Обслуживался у Зинаиды,выражаю благодарность за помощь
1
July 11, 2023
11.07.2023 Была в банке у сотрудника Горбуновой Дарьи. Умница! Довольна её работой на 100%! Всё объяснила, вежливо и доходчиво! Благодарю! 🙏🙏🙏
4
1
October 29
Спасибо за помощь Марии Бибяевой за оказанную помощь!
1
September 29
К сожалению ужасное отделение банка . Работают специалисты с незнанием . Чтобы решить проблему зовут коллег , и те уже быть может Вам помогут . Возможно это из-за плохого понимания русского языка , может просто опыта нет .
По итогу за два посещения 4 часа жизни минус
2
December 4, 2023
Безобразное отделение - электронная очередь не работает, сижу в очереди уже 40 минут, при этом работают не все окна, а в некоторых работающих сидит по 2 сотрудника. Не рекомендую данное отделение
June 24, 2023
Пришли открывать р/с для организации, все заполнили, оформили с сотрудницей, все как обычно, собственно. Инфа об открытии счета должна поступить в течение 3х раб. дней. Прошло 2 недели.. полная тишина. Дозвониться нереально, 4 оставленных запроса связаться через горячую линию, где несчастные менеджеры на мое возмущение клялись, что со мной свяжуться максимум завтра! 4 раза никто не связался от слова совсем. Ни да, ни нет. Ну и банк. Первый раз такое вижу… Ну и я последний раз обратилась в ВТБ за чем либо, разумеется. Чего и всем советую, берегите свое время.
6
4
August 10
Благодарю Зуеву Асель за отличное обслуживание.
1
January 29
Очень хорошая обслуживание !!!
Спасибо Мария Бибяева! Отличный специалист
2
July 5, 2023
Очень медленно движется очередь реальная. При этом электронная летит впервые. Поэтому после того как Ваш талон уже вызван приходится ждать 2-3 человек перед собой. Единственный момент, что это один из немногих ВТБ который работает и в воскресенье. Наверное потому и столько людей. Но можно нанять дополнительных операторов в сам банк и очередь пройдут быстрее. В целом доволен посещением.
1
3
September 2
Благодарна за высокое качество обслуживания!!!!!
1
March 6
Все очень быстро. Спасибо Марии Ураловой за приветливой и решение проблемы
February 20
Пришла снять деньги, со мной работала менеджер Тамара, рассказала про накопительный счёт, в итоге открыли выгодный для меня счёт. Спасибо банку!
1
December 9, 2023
Очень хорошое отделение ВТБ, обслуживают быстро, особенно помог приятный молодой человек при входе по имени Ислам.
1
October 5
Спасибо за качественное обслуживание, Антон
1
June 13, 2023
Расположение очень хорошее, удобно найти и дойти от метро Теплый стан. При каждом моем визите в это отделение, всегда помогали решить мои вопросы. Ответы были четкие и понятные.
4
1
September 6
Очень довольна обслуживанием Марии Бибяевой!
June 5
Спасибо большое Валерию Гариковичу за профессионализм и грамотную работу
2
1
September 2
Отличный офис . Всем рекомендую этот офис.
1
January 11
Спасибо за обслуживание Марии Бибяевой, все было очень хорошо и профессионально!
2
March 15
Народу очень много. Приходится долго сидеть в очереди! Хотелось бы посоветовать персоналу подумать о местах ожидания 🤦♂️
1
January 30
Сотрудник Тамара добрая и отзывчивая, ответила на все вопросы, помогла, приятно общаться
1
1
February 13
Спасибо Зинаиде за помощь. Грамотный подход. Всё очень быстро, ясно разъяснила.
1