VTB Bank
630 reviews
February 18, 2024
Большое спасибо, за оперативное решение моего вопроса Зинаиде и Марии Ураловой!
А также за качество предоставленных услуг!)))
2
March 22, 2023
Подавал заявку на ипотеку, заполнил анкету, менеджер проверила анкету и начала оформлять что то в компьютере, но у нее не получилось, она начала просить других сотрудников помочь, но ни чего не получилось.
В итоге, ипотеку мне посчитали, назвали условия, но на этом все закончилось. Менеджер сказала что будет пробывать, а мне сказали могу идти мне придёт уведомление на телефон. В итоге тишина, пустой поход в банк. 2 звезды только потому что не долго ждал очередь.
1
1
December 13, 2023
Обслуживался в отделении ВТБ у сотрудника Валерий Гарикович. Профессионал своего дела. И мне помог, и коллегам своим помог. Побольше бы таких сотрудников
June 14, 2024
Благодарю за отличное обслуживание сотрудника банка ВТБ Ассель Зуеву , с професиональным подходом к клиенту .
2
April 3, 2024
Профессиональная команда!) Грамотно и с понятными разъяснениями!!!)) Рекомендую!!!)))
2
May 16
Максимально не компетентные сотрудники, которые не могут отличить биометрию от паспортных данных. Работают максимально долго. Ждать приходится больше часа.
1
December 9, 2023
Посетил отделение 09.12.2023 несмотря на большую очередь мне быстро отерыли карту. Большое спасибо за оперативность Амине
1
September 2, 2024
Благодарю сотрудника привелегии Фищук Ольга да высокий уровень обслуживания
August 24, 2023
Отвратительный упертый руководитель
Без признаков человечности
Важная мадам, с надутыми губами, которая считает себя короной мира, не пошла на уступки, уперлась в протокол, не желая рассматривать варианты. Создает впечатление, дорвавшегося до власти человека, наслаждающимся своим величием.
Руководителю данного отдела двойка.
Только мое мнение. Не относится к ВТБ в целом
ВТБ хороший банк, бывают зажравшиеся сотрудники встречаются, но это редкость, в остальном все вежливы.
4
4
May 5, 2024
Рекомендую данное отделение банка. И хочу выразить отдельное спасибо Марии Ураловой за быстрое решение вопроса.
3
December 2, 2023
Посещаю данный банк уже 4 раз.
И не получается у них закрыть счет.
Одна женщина на все 4 окошки бегают. Такое ощущение что только она заинтересована в работе.
Меня она оставила и ушла соседнюю окошку, я сидела ждала 20 мин.
Данный банк не советую!
2
January 19
За 30 минут так и не дождались своей очереди
September 24, 2024
всегда очень много народа, ждать приходиться очень долго, а это плохо, даже при вежливом обслуживании!
1
September 2, 2024
Благодарю сотрудника Привилегии Фищук Ольга за высокий уровень обслуживания
1
March 11
Хороший банк, компетентные сотрудники.
July 11, 2023
11.07.2023 Была в банке у сотрудника Горбуновой Дарьи. Умница! Довольна её работой на 100%! Всё объяснила, вежливо и доходчиво! Благодарю! 🙏🙏🙏
4
1
September 4, 2024
Спасибо за быстрое, а самое главное хорошее обслуживание
1
1
January 27, 2024
Никита отличный, высокопрофессиональный сотрудник, с которым всегда приятно общаться!
3
May 6
Так себе филиал. При посещении большая очередь, долгая обработка, невнятная очередность, в оконцовке проблему не решили из-за невнимательности оператора
July 17, 2023
В данном отделении работает девушка операционист,которая неккоректно предоставляет информацию,подвязывает к кредиту страховые коробки и говорит,что если закроете,то ставка по кредиту поменяется. Руководство отвлекитесь от дел насущных и проведите с ней беседу,информацию до клиентов нужно доносить правильно и тогда у вас всё будет хорошо. Девушке же желаю,чтобы ее родственникам навязали также 2-3 коробочных продукта.
1
4
September 1, 2024
Спасибо Марии Бибяевой за оперативную и качественную работу
1
1
April 25, 2024
Зинаиде спасибо за старательсть,подход. Рассказала о преимуществах новых продуктов. Оформили.
2
September 7, 2024
Спасибо Интизору за качественное обслуживание,а так же сотруднику Антону Волобуеву
December 4, 2023
Безобразное отделение - электронная очередь не работает, сижу в очереди уже 40 минут, при этом работают не все окна, а в некоторых работающих сидит по 2 сотрудника. Не рекомендую данное отделение
February 5, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Веляну Валерию Гариковичу. Один из немногих компетентных сотрудников, способных ответить исчерпывающе на любой поставленный вопрос.
Хочу отметить человечность сотрудника, который даже при моём обслуживании попросил у меня разрешение отлучиться на 5 минут, чтобы помочь пенсионеру.
Побольше бы таких сотрудников
1
February 5
Чуваров Александр хороший сотрудник
July 5, 2023
Очень медленно движется очередь реальная. При этом электронная летит впервые. Поэтому после того как Ваш талон уже вызван приходится ждать 2-3 человек перед собой. Единственный момент, что это один из немногих ВТБ который работает и в воскресенье. Наверное потому и столько людей. Но можно нанять дополнительных операторов в сам банк и очередь пройдут быстрее. В целом доволен посещением.
1
3
June 24, 2023
Пришли открывать р/с для организации, все заполнили, оформили с сотрудницей, все как обычно, собственно. Инфа об открытии счета должна поступить в течение 3х раб. дней. Прошло 2 недели.. полная тишина. Дозвониться нереально, 4 оставленных запроса связаться через горячую линию, где несчастные менеджеры на мое возмущение клялись, что со мной свяжуться максимум завтра! 4 раза никто не связался от слова совсем. Ни да, ни нет. Ну и банк. Первый раз такое вижу… Ну и я последний раз обратилась в ВТБ за чем либо, разумеется. Чего и всем советую, берегите свое время.
6
4
May 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Энрико , за его умение общаться с клиентами и находить подход к каждому
1
January 29, 2024
Очень хорошая обслуживание !!!
Спасибо Мария Бибяева! Отличный специалист
2
July 12, 2024
Спасибо Зинаиде за качественно оказанную услугу, чуткий подход!
2
September 29, 2024
Один минус - очень много народа. Но ребята справляются.
March 6, 2024
Все очень быстро. Спасибо Марии Ураловой за приветливой и решение проблемы
December 9, 2023
Очень хорошое отделение ВТБ, обслуживают быстро, особенно помог приятный молодой человек при входе по имени Ислам.
1
June 13, 2023
Расположение очень хорошее, удобно найти и дойти от метро Теплый стан. При каждом моем визите в это отделение, всегда помогали решить мои вопросы. Ответы были четкие и понятные.
4
1
June 13, 2024
Очень долгое ожидание при отсутствие клиентов. Заполучив телефонный номер начинают навязывать свои услуги по несколько раз в день
2
1
November 1, 2024
Просидела 20 минут, вызвали номер следующий за мной, мне сказали «нуууу, подождите…»
Класс!
2
September 26, 2024
Спасибо Марии Бибяевой за грамотную консультацию и общение
1
July 9, 2023
Все просто супер. Отдельную благодарность хочу выразить Горбуновой Дарье за отличное и качественно обслуживание.
4
1
January 11, 2024
Спасибо за обслуживание Марии Бибяевой, все было очень хорошо и профессионально!
2
September 2, 2024
Курбоншоев Интизор, хороший специалист, спасибо большое))
June 5, 2024
Спасибо большое Валерию Гариковичу за профессионализм и грамотную работу
2
1
January 30, 2024
Сотрудник Тамара добрая и отзывчивая, ответила на все вопросы, помогла, приятно общаться
1
1
February 13, 2024
Спасибо Зинаиде за помощь. Грамотный подход. Всё очень быстро, ясно разъяснила.
1
June 6, 2024
Мария Бибяева чёткая, отзывчивая и профессиональное отношение к клиентам!
3
January 13, 2024
Если вас спросят, в чем смысл жизни, я вам скажу - смысл жизни заключается в том, чтобы найти такой банк, как ВТБ в Твин-Плазе. Самые компетентные сотрудники ВТБ собраны именно в данном отделении.
Быстрое обслуживание, грамотная речь сотрудников, вежливое общение - все это вы найдете здесь.
Отдельно хотелось бы отметить Валерия Веляна и Эльвиру Савельеву. Эти сотрудники помогли быстро разобраться в банковских услугах, позволили решить все вопросы без малейших проблем.
Спасибо ВТБ и упомянутым сотрудникам за такое высокое качество предоставляемых услуг!
3
December 10, 2023
В данном отделении работают грамотные сотрудники., обращаюсь не в первый раз. наконец то получилось оформитьш пособие. Отдельное спасибо Магадовой Аминат
November 27, 2023
Мария Бибяева супер сотрудник а главное все доходчиво и понятно одно удовольствие с ней общаться
3
January 31, 2024
Менеджер Никита Андреевич очень квалифицировано проконсультировал и предложил лучшее предложение.
September 17, 2024
Интизор,проконсультировал и помог со всеми моими вопросами
1