VTB Bank

Rating 4.4
1046 ratings
Rate this place

376 reviews

Level 10 Local Expert
July 11, 2024
Отличная работа банка, всё быстро, удобно, разъяснение по всем интересующим пунктам!
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Хороший банк, замечательные сотрудники, которые действительно как-то стараются рассмотреть ситуацию и помочь. Только вот страховая компания, с которой сотрудничает банк, не выполняет свои обязательства. Произошёл страховой случай, неоднократно были переданы документы в страховую компанию через офис банка. Звонили, писали, составляли обращения и претензии, но страховая компания Газпром просто игнорирует и не рассматривает наши документы. Так что не советую делать страховку. Лучше переплатить за кредит, т.к если возникнет страховой случай, то ничего не добьётесь.
1
4
Level 12 Local Expert
October 29, 2024
Вежливый персонал, помогают, если что то не понятно, всё устраивает!!!
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Нагорянская Екатерина Дмитриевна, настоящий профессионал. Быстрое и качественное обслуживание. Внимательный и добросовестный сотрудник
1
Level 10 Local Expert
October 5, 2024
Хорошее обслуживание, никаких лишних вопросов, всё лаконично, грамотные сотрудники. Спасибо, мой вопрос решили на 5
1
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Благодарю Нагорянскую Екатерину за внимательно отношение к работе с клиентами, качественное, профессиональное сопровождение при обращении. Спасибо.
4
2
Level 13 Local Expert
June 3, 2024
Сотрудница банка " оформила" залог на авто 18 мая, отсканировала документы, в мобильном банке " помогла" оформить. До сих пор названиваю на горячую линию, а документы мои не видят
1
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Хочу поблагодарить Веру Владимировну, До Центральный бульвар" Орехово Зуево, за хорошее обслуживание.
3
1
Level 11 Local Expert
July 16, 2024
Хороший офис. Грамотные специалисты. Благожелательная атмосфера.
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Ужасный филиал и обслуживание, девушка на ресепшене ничего не подсказала бегала туда сюда, просто так простояла 40 минут, а потом еще очередь ждала 40 минут , потратила 2 часа , чтобы карту забрать. Если есть возможность лучше другой банк выбрать
2
1
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Хорошо, что работают в субботу! Терпеливый персонал!
1
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Хожу к менеджеру Яне Игоревне, все нравится. Во всем помогает! Очень хороший специалист
1
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Очень понравилось данное отделение банка, обслуживание и работа персонала на высоте, быстро сориентировали и решили все вопросы
1
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
В этом банке работают опытные и внимательные сотрудники. Хороший коллектив, по всем вопросам обращаюсь именно в этот банк.
1
Level 10 Local Expert
February 5, 2024
Обслуживаюсь в данном банке уже много лет. Все устраивает. Персонал великолепный, всегда помогут и подскажут. Услуги не навязывают. О, обо хочу отметить менеджера Яну, которая все всегда очень подробно объяснит и подскажет.
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Спасибо большое за помощь и доброе отношение с клиентами Нагорянскую Екатерину! Благодарю за профессионализм !
1
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Приехала к открытию отделения, никого не было, никаких очередей. Не успела взять талон, как меня уже вызвали. Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники. Спасибо!
3
2
Level 3 Local Expert
August 12, 2024
Девушки очень доброжилательны, отвечают на все вопросы.
1
Level 13 Local Expert
September 12, 2023
Хорошее отделение вежливые отзывчивые сотрудники. Мы видели как они помогали пенсионерам брать кредит— вершина вежливости уюта и внимания.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Мы являемся клиентом банка 15 лет. Персонал замечательный, обслуживают Хорошо. Вера Владимировна Гаврилюк самый хороший оператор.
1
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Спасибо огромное сотруднику Нагорянской Екатерине , за хорошее обслуживание и вежливое отношение .
2
Level 4 Local Expert
May 1, 2024
Очень хорошее отделение, был здесь по вопросу открытия вклада, очень внимательное отношение сотрудников, особенно Гришиной Марии и Кузиной Ирины, все помогли и решили мой вопрос
2
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Очень быстро оформили карту и помогли с выбором. Отличное и быстрое обслуживание
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Обслуживание желает быть лучше..чем обошлись со мной.
1
Level 3 Local Expert
February 22, 2024
Вера Владимировна Гаврилюк очень отзывчий и профессиональный сотрудник! Спасибо ей большое!
4
2
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Обслуживанием довольна! Сотрудник вежливый, обьяснила все доходчиво!
2
1
Level 10 Local Expert
July 21, 2022
Решили все вопросы быстро и четко. Офис без бумаг все в цифре онлайн. Удобно. Очень вежливый персонал. Банкомат всегда в доступе. Работает исправно. Клиентов в этом отделении ценят. Время ожидания быстрое.
1
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Очень душно,много народа,мало места,а так более менее
2
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
Очень хорошая обслуживание я доволен меня всё быстро объяснили и сделали
1
Level 10 Local Expert
April 27, 2022
Обслуживание хорошее, время ожидания зависит от решаемого вопроса и сообразительности клиента. Персонал граммотный отношение к клиентам уважительное. Помещение несколько тесновато, но это когда наплыв клиентов большой! Народ этот банк любит за надёжность и выгодные условия! Вообщем 5☆ заслуженно. Фоток ни в банке, ни рядом с ним у меня нет( не фоткаться туда приходил...).
3
2
Level 6 Local Expert
February 12, 2024
Отличное обслуживание! Быстро и оперативно сотрудники реагируют на запросы.
Level 12 Local Expert
May 20, 2023
Я житель г. Шатуры, в отделении на Борзова мне специалисты не смогли ничем помочь, не решили мой вопрос и послали в орехово зуево. Сегодня 20 мая 2023 года обратилась в отделение банка в г Орехово зуево, Девушка в 4 окошке такая милая помогла, все сделала. Хочется сказать спасибо таким работникам. Быстро решила вопрос и все мне сделала.
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Ужасно долгое ожидание, более 1 часа в будний день.
Level 13 Local Expert
June 20, 2023
Обслуживание у меня было быстрое, пришли взяли талон и сразу пригласили, сделали услугу и также помогли настроить онлайн банк, раньше всё это занимало очень много времени, а сейчас быстро
2
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Открывали расчетный счет для ИП, сначала проявляли интерес, потом 2 дня морозили и как оказалось даже заявку не создали. Менеджер вообще говорила что у нее рабочий день до 17:00 и все после праздников. Клиентооринтированности нет вообще от слова совсем! В другом банке открыли за 20 минут Не советую тратить время
4
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Огромная благодарность за профессионализм и чуткое отношение к клиентам ВТБ.
1
1
Level 7 Local Expert
November 30, 2024
Посетителей много, но работают все сотрудники, поэтому ждала недолго, обслуживают быстро
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Прекрасный банк! Персонал отменный, всегда полная информация по чему либо по всем продуктам и услугам!
1
1
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Ответили на все интересующие вопросы, персонал вежливый и внимательный
2
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Отличный персонал, умные, грамотные девушки, чисто, очереди нет, все на высшем уровне.
1
1
Level 18 Local Expert
January 4
Мало места,сумбур,но работники хорошие
Level 13 Local Expert
October 15, 2022
Обслуживание на высоте, время ожидания минимальное, вежливый персонал, достаточное количество банкоматов. Пользуюсь услугами данного филиала много лет, рекомендую и остальным.
3
1
Level 14 Local Expert
January 12, 2023
Народу много, работников много, время ожидания, в пределах пяти минут, но помещение маленькое для такого количества сотрудников и посетителей, душно и неуютно. Для такого богатейшего банка явная скупость. И сотрудники, замотанные бесконечным количеством людей с однотипными вопросами, просто уставшие, но держатся.
3
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Приятная обстановка, вежливый персонал, быстрое обслуживание
Level 14 Local Expert
September 15, 2022
Пришла в банк в первой декаде сентября распечатать реквизиты счета, сначала отстояла в очереди к ресепшен 20 мин, думала оператор сразу распечатает. Но нет. Дала талон к другому оператору. Просидела ещё 30 мин. Все в очереди были в шоке от такого медленного обслуживания. Оператор на ресепшен явно ни в чем не разбиралась. С умным видом смотрела на экран. В Сбербанке аналогичная операция прошла за 5 минут. Поставила три звёзды, а не 1, за хорошую работу отдела кредитования.
2
Level 13 Local Expert
May 17, 2022
Ущербный банк для Юр лиц. Все ещё на уровне прошлых веков. Приложения не работают, сайт работает только с левыми браузерами, которые даже не безопасно устанавливать. Делаешь вклад, а они даже комиссию берут за пересчёт поступивших денег, тётя в окошке переломиласть пачку в счетную машинку положить... за каждые манипуляции на счёте с деньгами берут %. В службе поддержки никогда не могут помочь, говорят идти в отделение, а там сидят глазами хлопают и вообще не понимают, что от них хотят. Пришёл подключить экваринг на кассу, так это вообще их в ступор ввело. Ну и в целом, сайт для работы на столько кривой, а делать ничего не хотят. Сидел на нем 4 года, стало только хуже. Информация и отзыва клиентов не интересуют, только выживать начали деньги. Сложилось впечатление, что банк скоро все, закроется. Потому что нельзя так пускать на самотёк. От греха, перехожу на другой.
4
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Ужас а не банк,талон не дали сказали подождать ,работают 3 сотрудника,остальные болтают сидят на личные темы,при этом сидит народ и ждёт,не шевелются обсалютно.
4
1
Level 13 Local Expert
September 10, 2023
Отделение банка в самом центре города , всегда работающие банкоматы и адекватный персонал, как говориться, что еще нужно )
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Удивительный банк. Всё счета и карты закрыты, но автоматически подключают пакет СМС Информирования. Отключила через оператора, после загадочного ответа ну это подключено к вашему профилю?????
2
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Хотел оплатить налоги,вежливо "послали"!