VTB Bank
375 reviews
September 15, 2023
Хорошое и качественное обслуживание. Девочки профисионал. Спасибо всем.
1
December 25, 2023
В отделении отзывчивые сотрудники, не раз выручали и помогали решить проблемы.
1
August 18, 2023
Тесновато, всех обслуживают в небольшом помещении, персонал вежливый
4
September 25, 2023
Ужасный персонал мне попался во время последнего визита, на рецепщене сказала дама что не смогут помочь, я настояла чтоб меня специалист принял, специалист тоже не то не сë, 3 раза обьяснила что мне нужно, в итоге она связалась с более квалифицированным специалистом и оформила претензию, претензия была исполнена к вечеру, вопрос был решен, но сколько нервов мне это стоило. Время пребывания в банке 1 час, если не больше.
1
3
October 3, 2023
Обожаю этот офис, девочек. Обслуживание на высоте, в этом банке давно , и уходить в другой банк не собираюсь
2
January 6, 2023
Тесновато, особенно там, где банкоматы. В самом офисе чисто, но бывает многовато народу, особенно в выходные дни
4
February 4
Вежливые и грамотные специалисты, спасибо им большое.
2
1
September 12, 2023
Работают некомпетентные работники, во всеуслышание спрашивают сколько хотите снять денег, вместо того, чтобы дать бумажку и написать на ней сумму…
К тому же, пока не скажешь с какой целью появилась необходимость снять деньги - ничего не будут делать.. это некультурно как минимум
В такой банк не хочется приходить и иметь какое-либо дело.
Остался осадок, к сожалению.
3
2
August 17, 2022
Всегда выслушают, следят за чистой. Оперативно решают проблемы клиентов. Отлично работают. Единственный минус банкоматы не всегда полный для снятия денег.
4
1
July 8, 2022
Обслуживание на троечку, менеджеры часто навязывают свои лишние услуги, которые не всегда нужны, а так же вводят в заблуждение клиентов, подсовывают симкарту с красивым номером, мол у вас до конца месяца связь бесплатная, а когда выясняется что номер серебряный, что за него нужно еще и им платить, хотя менеджер который предлагал сказал что она абсолютно бесплатная, в общем плохое обслуживание...
1
November 8, 2022
Постоянные очереди к банкоматам и к операторам. Видимо их количество не соответствует потребностям людей. Очень мало места в помещении, где ра, положены банкоматы, люди часто ждут на улице, что неудобно в дождь или зимой.
4
1
March 16, 2022
Народу всегда много, не пройти порой, персонал вежливый, вроде всё адекватно, ожидание долго всё потому что много людей, не помешало бы расширится, для такого отделения, маленькая территория, и это центральный офис
3
October 29, 2022
Всегда много народу. Время в очереди от 15 минут. Персонал вежливый, приветливый. Есть два банкомата внутри и в тамбуре.
1
April 6, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, обяснят, помогут..главное понять, что хотите вы
October 28
Толпа народа. Ничего не понятно. К банкоматам в зале не подойти. Посидеть негде - все занято.
April 14
Отличный банк, грамотные специалисты!!
2
November 11, 2022
Ущербное место - лучше не скажешь... В очереди можно провести пол жизни. Работаю крайне медленно, помещение маленькое, неудобное, вечно духота. Только и могут кредиты под космические проценты навязывать. 21 век и такой убогий сервис...
6
February 5
Благодарю Нагорянскую Екатерину за профессиональность в работе
1
November 20, 2022
Иногда долго все, но терпимо.
Сотрудники вежливые и могут помочь в не стандартных ситуациях. С чем я и столкнулся, но мне помогли решить вопрос. Спасибо.
3
1
August 21, 2022
Обратился в отделение для решения небольшой проблемки. Решили оперативно. За быстроту огромное спасибо операционисту отделения!
3
August 26, 2022
Очень медленное обслуживание, приходится обращаться и стоять в очередях несколько раз чтобы закрыть счёт, который обещают но не закрывают. Услуги оказывают не до конца. Постоянно много народу и медленное обслуживание постоянно. Просьба принять меры.
4
September 13, 2023
Отзывчивый персонал! С понимаем относятся! Помогут в любом вопросе!
August 3, 2023
Очень долгое ожидание, но- грамотные и доброжелательные специалисты
January 14, 2023
Судя по постоянным очередям - пользуется популярностью. Очень быстро решили мой нестандартный вопрос. Я доволен
1
1
September 2, 2022
Прихожу во второй раз, очередь к администратору зала огромная, ждать очень долго. Полдня нужно потратить, чтобы только спросить. А через горячую линию от робота Нужный ответ так и не получишь! Операторов, видимо, сократили! Не рекомендую этот банк!
4
1
August 14, 2022
Постоянные очереди, хотя операторов много и работают они быстро. Диванов на всех не хватает. При входе внутри самого отделения стоят банкоматы, что создаёт дополнительную сутолку.
1
December 18
Всем рекомендую
November 21
Хороший персонал.
October 25, 2023
Отделение , как и все- бывают очереди, бывает пусто , менеджеры- приятные
September 4, 2021
Центральный офис банка ВТБ. Быстро всё, удобно и комфортно. Всё подскажут и расскажут, без лишних навязываний услуг. Но всё, что интересно тебе расскажут в мельчайших подробностях
2
2
April 27
Отличный офис.Спасибо за обслуживание
1
1
November 4, 2023
Слишком большие очереди,необходимо увеличить количество отделений банка
2
November 12, 2021
Постоянно тьма народу. Что в банкомат, что в самом отделении. И постоянно навязывают кредиты населению. Пришлось как-то посетить данный филиал, и там была очередь, а пока ожидал своей очереди следил за действиями операционистов, было так смешно и с другой стороны стыдно. Пожилых людей не жалко? Берите кредит на очень выгодных условиях и т д. Ужаааааас.
3
4
March 29, 2023
Грамотные специалисты, небольшое время ожидания, современные банкоматы
3
1
December 23, 2023
Сотрудники банка оперативно выполняют свою работу
1
March 5, 2023
Тесно,душно.Большие очереди,никакой 1,5 -метровой дистанции и речи не может быт.Это эпицентр и разносчик распираторных заболеваний!
3
January 9, 2023
Всегда толпа в банке, шумно,столы операторов стоят скученно, не очень приятная располагающая обстановка для решения каких либо вопросов.
2
February 9
Замечательный отзыв. Работаю с офисом давно.
1
1
October 27, 2022
Обслуживание вежливое и профессиональное. Не работал терминал для талончиков. Но работники сами пригласили к окошку. Спасибо!
3
1
June 10
Лучший банк в нашем городе
1
March 3
Пишут что можно взять кредит с 18 а на деле с 21
3
September 20, 2023
Быстро помогли решить проблему с восстановлением карты .
1
1
June 21, 2022
Очень долгое обслуживание. Чтобы получить готовую мультикарту по зарплатному проэкту, просидела час. Что касается парковки, расположение удобное. Отношение к клиентам хорошее.
3
1
February 18, 2021
Очереди в банкоматы практически всегда по 20 человек почти! Народ стоит на морозе, потому что в их «кибитке» 1 на 1 метр, даже двоим людям тесно! А в разгар пандемии, очередь на улице доходила до 30 - 40 человек, чтобы тупо снять деньги, регулярно приходилось и приходится стоять от 10 минут до 40 минут! Обслуживание в самом банке такое же не быстрое... Оформлял дебетовую карту, так просидел там больше двух часов... во первых ужасная очередь, во вторых заполнение документов на самую обыкновенную дебетовую карточку занимает кучу времени, как будто мне кредит оформляли а не зарплатную карту! В Сбере допустим дебетовку оформляют всего за 15 минут от силы! Или вообще онлайн в приложении! А тут прям служба безопасности у них как у президента Америки... При том что за обслуживание любой дебетовой карты меньше 250 рублей в месяц не берут. При том что удобство там сомнительное! В банкоматы постоянная очередь, в отделение тоже хрен попадешь быстро!
6
November 19, 2021
По размерам не слишком большой, очень маленькая и неудобная клиентская зона. Персонал старается, работает быстро, без задержек, но в выходные дни лучше не ходить в этот офис.
3
October 24, 2021
Ужасный банк, одно враньё, вместо одного счета на тебя открывают 3, закрываешь карту они утверждают что и счёт тоже закрыт-враньё, после карты идёшь через 10 дней закрываешь счета и вновь утверждают что все больше ничего не связывает - враньё , отдельно от карты весит ещё один счёт который также через 10 дней нужно закрыть, если взлаивают и спишут деньги то банк ответственности не несёт, вернуть их почти не реально, ужасное отношение
6
2
October 1, 2022
Постоянные очереди, как не зайдешь! Клиенты толпяться у дверей, места для комфортного ожидания клиентов нет. Сотрудники все вежливые.
4
2
June 10, 2021
Кто рано встаёт, тому Джа подаёт.
Работаю с этим филиалом с 2013 года, ни разу не замечал тех страстей, которые описывают прочие унылые посетители.
Время ожидания полторы минуты, офис чист и кондиционирован.
Консультант профессионально подкован, вежлив и предупредителен.
Задача была решена на отлично, попутно овладел массой небесполезной информации.
Единственное, что несколько омрачило общее впечатление: операторы не в брендированных масках, но это уже вопрос к креативным менеджерам.
Всячески рекомендую.
4
4
November 26, 2021
В целом все хорошо, такое количество звезд за то что присутствуют очереди , несколько раз обращалась, чтоб решить вопрос иногда приходилось ждать по часу. А так доброжелательные сотрудники, есть диванчики где можно подождать очередь .
1
1
November 11, 2021
Один из основных банков страны Судя по тому что всегда много клиентов пользуется популярностью в городе Оформление в корпоративном стиле но все как то скученно и из за этого теряется
4