VTB Bank
390 reviews
January 9, 2023
Всегда толпа в банке, шумно,столы операторов стоят скученно, не очень приятная располагающая обстановка для решения каких либо вопросов.
2
October 27, 2022
Обслуживание вежливое и профессиональное. Не работал терминал для талончиков. Но работники сами пригласили к окошку. Спасибо!
3
1
December 23, 2023
Сотрудники банка оперативно выполняют свою работу
1
June 21, 2022
Очень долгое обслуживание. Чтобы получить готовую мультикарту по зарплатному проэкту, просидела час. Что касается парковки, расположение удобное. Отношение к клиентам хорошее.
3
1
February 18, 2021
Очереди в банкоматы практически всегда по 20 человек почти! Народ стоит на морозе, потому что в их «кибитке» 1 на 1 метр, даже двоим людям тесно! А в разгар пандемии, очередь на улице доходила до 30 - 40 человек, чтобы тупо снять деньги, регулярно приходилось и приходится стоять от 10 минут до 40 минут! Обслуживание в самом банке такое же не быстрое... Оформлял дебетовую карту, так просидел там больше двух часов... во первых ужасная очередь, во вторых заполнение документов на самую обыкновенную дебетовую карточку занимает кучу времени, как будто мне кредит оформляли а не зарплатную карту! В Сбере допустим дебетовку оформляют всего за 15 минут от силы! Или вообще онлайн в приложении! А тут прям служба безопасности у них как у президента Америки... При том что за обслуживание любой дебетовой карты меньше 250 рублей в месяц не берут. При том что удобство там сомнительное! В банкоматы постоянная очередь, в отделение тоже хрен попадешь быстро!
6
February 9, 2024
Замечательный отзыв. Работаю с офисом давно.
1
1
September 20, 2023
Быстро помогли решить проблему с восстановлением карты .
1
1
November 19, 2021
По размерам не слишком большой, очень маленькая и неудобная клиентская зона. Персонал старается, работает быстро, без задержек, но в выходные дни лучше не ходить в этот офис.
3
October 24, 2021
Ужасный банк, одно враньё, вместо одного счета на тебя открывают 3, закрываешь карту они утверждают что и счёт тоже закрыт-враньё, после карты идёшь через 10 дней закрываешь счета и вновь утверждают что все больше ничего не связывает - враньё , отдельно от карты весит ещё один счёт который также через 10 дней нужно закрыть, если взлаивают и спишут деньги то банк ответственности не несёт, вернуть их почти не реально, ужасное отношение
6
2
March 3, 2024
Пишут что можно взять кредит с 18 а на деле с 21
3
June 10, 2024
Лучший банк в нашем городе
1
June 10, 2021
Кто рано встаёт, тому Джа подаёт.
Работаю с этим филиалом с 2013 года, ни разу не замечал тех страстей, которые описывают прочие унылые посетители.
Время ожидания полторы минуты, офис чист и кондиционирован.
Консультант профессионально подкован, вежлив и предупредителен.
Задача была решена на отлично, попутно овладел массой небесполезной информации.
Единственное, что несколько омрачило общее впечатление: операторы не в брендированных масках, но это уже вопрос к креативным менеджерам.
Всячески рекомендую.
4
4
November 26, 2021
В целом все хорошо, такое количество звезд за то что присутствуют очереди , несколько раз обращалась, чтоб решить вопрос иногда приходилось ждать по часу. А так доброжелательные сотрудники, есть диванчики где можно подождать очередь .
1
1
May 16, 2021
Мой нынешний работодатель сотрудничает с банком ВТБ. У меня возникли проблемы с оформлением карты. Позвонил на горячую линию, направили в любое удобное отделение. Приехал в родной город с работы, чтобы решить вопрос. Мне вообще никак не помогли. От слова "совсем". В отделении спëртый воздух, большие очереди, банкоматы не работают корректно и людям приходится ходить туда-сюда, мешая остальным.
6
1
November 11, 2021
Один из основных банков страны Судя по тому что всегда много клиентов пользуется популярностью в городе Оформление в корпоративном стиле но все как то скученно и из за этого теряется
4
October 1, 2022
Постоянные очереди, как не зайдешь! Клиенты толпяться у дверей, места для комфортного ожидания клиентов нет. Сотрудники все вежливые.
4
2
December 29, 2022
Жарко, тесно, присесть невозможно,что для меня как инвалида очень важно.. Персонал нормальный, коипетентный..
1
February 24, 2023
Маленькое помещение, всегда много народу. Обслужили быстро
1
August 20, 2023
Удобное расположение в центре города.
3
September 19, 2022
Доьрожелательный персонал, хорошо все объясняют. Но ВСЕГДА очередь. На поход в этот банк закладываю не меньше трех часов.
1
1
July 12, 2022
Отделение хорошее чистое опрятное. Некоторые операции не могут выполнить сотрудники , это плохо. В целом все устроило.
1
September 8, 2022
Центральный офис, а выглядит как одноразовая контора. Одна только капающая вода из кондиционера на диван для посетителей многого стоит
4
1
November 30, 2021
Давно , с открытия филиала, здесь открыли счета! И на ИП тоже! Очень доброжелательный персонал во всех окошках!
Условия банка и его рейтинг - нас полностью , почти, 😄 , устраивают.
1
October 15, 2023
пошли деньги менять но от 50 долларов паспорт нужен(((
October 4, 2021
Сегодня была в банке, обслуживание отвратительное! Сотрудник банка ничего не знает, подсказать ничего не может. Хамское отношение, на кресле "разлеглась" можно сказать... Постоянно отвлекается на мобильный телефон...
Примите меры, проведите инструктаж с сотрудниками как правильно работать с клиентами...
3
4
March 17, 2024
Очень долгое обслуживание!
1
November 9, 2021
После двух часов попыток сотрудниками отделения решить мою, то есть Банка, проблему, мне просто сказали: попробуйте сами решить проблему ВТБ, мы не можем. Мне выдали в ВТБ карту, которой я не могу пользоваться, но это не проблема ВТБ. Как-то так.
4
2
December 19, 2021
В октябре перевела пенсию в банк ВТБ из другого банка, пообещали бонус в размере 2000 рублей.Первую пенсию получила в ноябре,уже декабрь на излёте,а бонуса все нет .Это ,что такой банковский ход по завлеканию клиентов?
4
1
February 5, 2022
Персонал хороший , очень внимательно слушают твою проблему но постоянно много народу, очередь большая
3
October 16, 2022
Обслуживание 0. Там вообще нас не принимали и время ожидание 1 час 30 мин! Персонал не отзывчатый!
Талон нам не дали!
2
1
March 5, 2023
Отличный специалист, все разъяснили и оформили.
1
3
April 22, 2023
Отзывчивые сотрудники, помогут в любом вопросе
November 14, 2021
Самый ужасное отношения к плательщику вовремя платишь кридит так они день меняют без твоего ведома , и ещё один платеж в месяц ,деньги не возвращают . Не обращайтесь кокой бы вы хорошим плательщиком не были они не ценят таких клиентов.
5
1
February 23, 2024
Сотрудницы ходят в юбках выше колен
3
January 29, 2022
Сотрудники банка знают свою работу.Грамотно отвечают на все вопросы.Решили проблему с телефонными ***, объяснили как действовать в данной ситуации.Огромное спасибо.
3
November 9, 2021
Пару раз заходила, всегда много народу...не нравится мнеэто...особенно в период пандемии...может, стоит еще офис открыть, чтоб разгрузить?.да и банкоматов мне кажется маловато
4
1
December 14, 2022
Это какой-то ужас.... Названивают по 5 раз на дню представители банка со своими предложениями! Я понимаю конец года и нужно закрывать план, но имейте совесть! Звоните хотя бы через день! Или делайте рассылку!
4
1
November 17, 2021
Вот интересно, есть ли в банке регламент по времени обслуживания, сижу уже час, а по талону передо мной 8 человек, сотрудники совершенно не шевелятся, в городе только одно отделение, и народу просто уйма
4
October 7, 2023
Большие очереди и не работает терминал талонов
2
1
February 19, 2024
Самые лучшие девочки
November 5, 2021
Народу всегда очень много , очередь приходится ждать долго, менеджеры работают медленно,я туда уже не хожу,есть офис на Володарского,там все очень быстро и профессионально
4
February 11, 2022
Ооочень медленное обслуживание вот уже несколько лет, как существует этот филиал. В помещении тесно, воздух грязный (отсутствие или плохая работа приточно-вытяжной вентиляции)..
4
1
June 1, 2023
Всё хорошо, банкомат круглосуточно..
1
1
September 14, 2020
Это отделение работает, нет вопросов, но загруженность почти всегда на 100%. ВТБ24, видимо настолько восстребованы, что не нужно думать о клиентах, хоть ещё пару банкоматов с приемом наличных в городе поставили...
По прошествии 4 лет, нет вопросов, появилось ещё одно отделение, на пересечении Володарского и Урицкого, но услуги, которые можно получить только здесь, например банальный перевыпуск карты, здесь можно получить с ожиданием минимум часа.
7
2
May 9, 2021
Были несколько раз, постоянно очередь как в Сберкассы далёких 90х, можно было бы уже усовершенствовать офис, не комфортно, мало места, лучше не ходить (((
4
4
September 24, 2023
Помещение тесновато.обслужили быстро.
April 9, 2023
Анна Петровна умница и отзывчивый человек!
July 19, 2020
Отделение нормальное, как и все ВТБ, но заезд для инвалидов просто ужасный! Привезли деда для переоформления социальной карты, но сами поднять по пандусу так и не смогли! Спасибо прохожему мужчине. Но если инвалид приедет в банк один, то попасть туда 100% не сможет!!! Подъём минимум 60* в небо... при продолжительности не более 1м. И что говорить про площадку перед дверью? Коляска и люди даже разминуться толком не могут, рискуют свалиться по лестнице. Это ужасное отношение к инвалидам и матерям с колясками!
9
1
February 19, 2024
Отличное обслуживание
1
November 29, 2022
Неоднозначный банк)! Кредит не дали) посмотрим как смогут помочь в управлении моими счетами).
1