VTB Bank

Rating 4.3
634 ratings
Rate this place

322 reviews

Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Вежливые и квалифицированный персонал,все подскажут и помогут. Очень понравилось данное отделение
1
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
Хороший банк, красивые душевные специалисты, не променяем ни за что на свете! С наступающим 8 марта Также спасибо Тамаре!
1
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Одним из плюсов в этом офисе это быстрое обслуживание и небольшие очереди два раза был в офисе решили вопрос очень быстро и помогли восстановить личный кабинет
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Хороший офис, вежливый и компетентный сотрудник Силантьева Виктория Александровна
2
2
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Понравилось обслуживание, прекрасный персонал, помогают и всё подсказывают! Рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
Очень хороший офис, приветливые сотрудники, быстро работают. Особенно порадовал юр отдел. Быстро решили мой вопрос.
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Быстрое обслуживание а также оперативное работп менеджера за 1 окном решил все вопросы быстро и ответил на все вопросы
1
1
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Спасибо огромное Тамаре Варданян , за внимательное отношение и внимание и хорошее обслуживание!!!
1
1
Level 22 Local Expert
November 27, 2023
В этом офисе ВТБ круглосуточно работают банкоматы. Офис современный, чистый, с квалифицированными специалистами.
1
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Приятный персонал, быстрое обслуживание, все улыбчивые и доброжелательные
3
Level 3 Local Expert
February 1, 2024
Быстрое и квалифицированное обслуживание, я осталась очень довольна. Спасибо большое.
1
1
Level 10 Local Expert
March 16, 2024
Отличный офис ВТБ. Внимательные сотрудники. Быстрое обслуживание. Удобное расположение. Нет очередей. Квалифицированные менеджеры. Я очень довольна
1
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Приятное,компетентное,удобное обслуживание.Особая благодарность Трифановой Екатерине.
1
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Добрый вечер!Обслуживание тёплое и профессиональное,особенно хочу выразить благодарность сотруднику Висале!
1
1
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Были впервые. Все понравилось. Очереди нет. Персонал приветливый,ДОБРОЖЕЛАТЕЛЕН. Спокойно все проконсультировали, обьяснили, помогли, посоветовали как сделать выгодно. Расположение удобное.Рекомендуем!!!
3
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Отличный офис , обслуживание на уровне 5-ти звезд , персонал работу выполняют отлично !
3
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Хороший банк. Обращаюсь в это отделение не первый раз, всегда помогут решить вопрос. Все специалисты грамотные.
1
1
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
К сотрудницам только прекрасное отношение. Помогут по любому вопросу. А к банку вопрос есть. При переводе пенсии в втб обещали денежное вознаграждение,обманули. А для пенсионера в Питере 2000 это деньги. У нас пенсии не как в Москве,а цены такие же
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Лучшее отделение ВТБ, в котором я была. Отличный персонал, помогли решить мою достаточно сложную и редкую проблему. Спасибо!
1
Level 11 Local Expert
November 5, 2024
Была недавно,быстро обслужили,перевела пенсию, вобщем все хорошо
2
2
Level 3 Local Expert
April 11
Все бысто,понятно ,вежливо.
1
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Многова-то косяков. Мою маму гоняли туда-сюда со Звёздной в центр и обратно из-за того что какая-то барышня неудосужилась внимательно выполнить свою работу. Правда не все сотрудники там такие, что не может ни радовать)
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
График работы не соответствует действительности, написано с 9, оператор тоже сказал, что с 9, а по факту с 10 Ответ на ваш вопрос. Написано на дверях отделения и при звонке в банк робот также сказал о времени работы с 9 часов(был заказ на снятие в кассе)
1
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Отличный банк, надежный. Разнообразие предложений для клиентов, забота,нет очередей, время ожидания предусмотренно и выверено. Обслуживание на высоте. К населению.
3
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Удобно расположенный банк. Для ИП хороший банк. Условия лучше чем у других банков. Можно с ним работать. Для ООО ещё надо доработать программу.
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Была в отделение чтоб получить карту. Очень удобно что не было очередей. А так же менеджер за 1окном помог установить и настроить приложения
1
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
Очень нравится кредитная карта ВТБ, пользуюсь постоянно, также спасибо Тамаре за внятное объяснение и помощь в любом вопросе.
1
1
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Спасибо, за быстрое и профессиональное обслуживание, осталась довольна результатом
1
1
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Сотрудник этого "замечательного" отделения банка , если ЭТО можно назвать сотрудником, Матвеева Наталья Федоровна в должности зам. директора хамит с особым удовольствием и чувством посетителям, компенсируя свое неумение нормально общаться и свою некомпетентность. Что говорить о других сотрудниках банка ВТБ, если зам. директора Матвеева Наталья Федоровна позволяет себе такое! Если есть хоть какой-то контроль в ВТБ за подобными хамами, разберитесь.
2
4
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Посоветовали мне этот банк автокредит оформить. Ставка 6,5% под залог авто. А на деле бред полный. Ставка такая есть, но только если "помощь на дороге" оформить как доп. услугу. По итогу 16% без доп. услуг выгодней получается. Только время потерял.. Ну это на данный момент. Так то всё меняется..
3
Level 11 Local Expert
April 14, 2024
К персоналу вопросов нет, вежливые, , вопрос к запаху внутри помещения, ужасный словно не в банк зашёл, а в подвал с мышами
2
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Всегда отзывчивый персонал , оперативное решение любых вопросов !
3
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Даже одной звезды слишком много. Из 7 столов сотрудники работают только за 4-мя. На лицах такое выражение лица, что хочется сразу выйти как только зашли в это отделение. И это в 16:00 в будний день, когда нет потока людей. Меняйте банк, это прошлый век, не уважение к клиентам!!!! 30 минут простоять в очереди из 5-ти человек. Пятерочка и Дикси быстрее обслуживает!!!
2
Level 20 Local Expert
December 18, 2023
Удобно расположен, кажется маленьким, но народу мало, обслуживают быстро
Level 16 Local Expert
September 30, 2023
Обслуживание отвратительное, менеджер пытается нагло навязать платные дополнительные услуги типа автоплатежей за все и вся. Обставляет это как проверку номера телефона. Будьте внимательны.
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Мне нравится. Вежливые сотрудники, удобное расположение. Рекомендую.
1
1
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
На сайте налоговой написано, что в банке ВТБ можно получить квалифицированную электронную подпись для ООО вне зависимости на того, является это общество клиентом банка или нет. Сегодня явился в это отделение банка. Фактически от оператора узнал, что нужно открыть расчетный счёт в этом банке, чтобы получить КЭП. Это в мои планы не входило. Очень опечален обманом, так как время потратил впустую. Репутация некогда моего любимого банка стремится в сторону канализации.
2
1
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Для физиков не очень обслуживание, больши очереди, реально очень долго, для юр лиц все Окей, очередей нет ) Как и по горячей линии с таким же столкнулась, из-за этого думала, стОит ли открывать тут счёт. Время покажет, но обслуживание в порядке. В среднем поставлю 4ку
2
1
Level 11 Local Expert
June 27, 2022
Абсолютное дно банковского обслуживания! И при этом для юрлиц! Заманивают на условия, которые потом не соответствуют договору(т.е. открыто ВРУТ!). Сотрудник, который оформил мне счет уволился или уволили этого я уже не знаю....соответственно не с кого спросить А еще: - оформляют счет в филиале, который находится за 30км от моего дома/бизнеса, - еще до официального открытия требовали пополнить счет - не было официальных подтверждений открытия пока не востребовал и не получил доступ к онлайн банку (сами ничего не присылали) - два раза обещали перевести в другой филиал, который ближе к дому, но так и не сделали - никто ничего не знает, информация менеджеров не соответствует реальности - закрыть счет удаленно(онлайн банк/приложение) или через ближайший филиал невозможно, теперь придется переться на другой край города, только чтобы отдать заявление. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
1
Level 4 Local Expert
February 9, 2024
Вежливые сотрудники, делают все быстро, редко приходится долго ждать.
1
1
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Самый отсталый по технологиям банк. Подменялся паспорт , в пяти банках данные обновила через личный кабинет. В ВТБ затребовал зайти через госуслуги. Зайти не дал. В итоге обновить данные остался единственный вариант прийти в банк. 21 век. Сижу в очереди в банке, передо мной 5 человек. Все для людей. Позор!!!
3
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Обратилась в банк за выпиской, все сделали быстро. Сотрудница была доброжелательна, все пояснила. Осталась довольна очень обслуживанием.
1
1
Level 5 Local Expert
September 8, 2022
Нормальное отделение. Стараются помочь, извиняются за долгое ожидание, хотя это не вина менеджеров, что программа глючит. Отдельное спасибо Слепухиной Ксении за вежливость, внимательность. Она профессионал своего дела, доходчиво объяснила и донесла нужную мне информацию . Спасибо Ксения за помощь!
1
2
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Спасибо, все быстро решил. Отличный сотрудники.
1
1
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Спасибо большое сотрудникам отделения! Очень помогли решить вопрос!
1
1
Level 19 Local Expert
December 19, 2023
Очень большие очереди...но девушки стараются ради своих клиентов, молодцы!!!
1
Level 2 Local Expert
April 16
Все понравилось
3
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативность в решении вопросов. На мой взгляд, это лучший банк в плане клиентоориентированности. Рекомендую!
1
Level 27 Local Expert
April 11, 2022
Оформляла ЕКП в данном офисе, потом решила её закрыть. Возникла техническая ошибка при закрытии карты. Никто из сотрудников (ни в данном отделении, ни по телефону) не хотел помочь в течение 3-х месяцев, просто отвечали: "карта закрыта". Несколько раз приходила, писала претензию, обращения в тех.поддержку, твердили только одно - счёт закрыт, но тем не менее в других банках система показывала, что карта всё ещё открыта в ВТБ. В итоге помог только один сотрудник - Кудинов Кирилл. Не знаю, куда уж там он написал, но проблема решилась сразу.
5
2
Level 8 Local Expert
February 7, 2024
Расположение и удобная транспортная доступность.
2