VTB Bank
322 reviews
November 12, 2022
Какой кошмар, не первый раз сюда приезжаю - очередь 15 человек, только после скандальных высказываний вышла главный или старший оператор! Как ее сделали старшим? Она хамит, как будто на рынке, ей задают вопрос о ставке, какой ответ: у вас есть договор, вот и читайте! Это что за сервис, некоторые посетитили уже по 3-4 раза приходят. Ну это же ужас, сервис на нуле. Жаль нельзя поставить минусовую оценку.
3
March 14, 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Сотрудник банка Рустам.
3
2
January 26, 2024
Спасибо большое сотрудникам офиса ВТБ Ленсовета 88 метро Звездная.
1
1
September 11, 2024
Если не общаться с персоналом, то банк хороший ))
January 19, 2024
Спасибо за качественное и оперативное обслуживание
3
1
February 20, 2024
Самое лучшее обслуживание, которое я видел. Быстро и с понимаем.
1
1
July 9, 2021
Неплохой отель, разнообразное меню в столовой ,давали даже мидии! Дискотеки были только детские, wi-fi ,интернет постоянно вылетает Т.к народу много,лучше сим карту у гида купить! Горки работают неплохие, пляж свой охраняемый! Не советую ехать в рамодан местные все туда едут !! Попали в последний день пребывания!!
3
5
February 1, 2024
Отличное обслуживание, внимательные сотрудники.
2
1
February 6, 2024
Операционисты молодцы, очень понравился юридический отдел
1
1
September 10, 2022
Update: пришел поменять 400 долларов, от 300 долларов здесь без комиссии. И именно одну 100 долларовую купюру не приняли из-за небольшого следа с помадой. Пришлось идти в совсем другое отделение. Впрочем, как и по другим вопросам раннее.
Огромные очереди когда не зайдёшь, не всегда проверяют информацию перед консультированием. Очень плохо ловит 4g внутри, но открытый Wifi есть. Само обслуживание проходит в обычном режиме.
3
2
May 15, 2023
Сотрудники всегда вежливо, профессионально и быстро решают все вопросы
2
1
August 29, 2024
Бесконечное долгое ожидание, не меняется банк...
1
July 31, 2022
Специалист быстро и качественно решил мои проблемы. Уважительное отношение и заинтересованность помочь.... Спасибо🙏💕
1
February 2, 2024
Оперативные сотрудники, хорошая атмосфера
2
1
July 13, 2022
Замечательный работник Анна Лосева. Грамотный, толковый и доброжелательный человек. Таких людей надо беречь, поощрять и продвигать по службе.
1
2
May 16, 2023
Рядом с домом, вопросы решаются оперативно, без лишних танцев. Нам везет - очередей не было.
February 2, 2024
Спасибо менеджеру за 1 окном за подбор выгодного вклада
1
1
February 7, 2024
Благодарю менеджера за 1 окном что принял без талона и помог оплатить квитанции
1
1
June 13, 2023
Постоянные очереди, половина окон не работает, всегда все долго, операторы не приветливые, нехотя выполняют свою работу
March 14, 2024
Быстрое обслуживание, время ожидание было минимальное)
1
1
April 28, 2022
Отделение удачно расположено и хороший режим работы, но очень долгие очереди на обслуживание, 30-40-60 минут ожидания это сегодня недопустимо и не вежливо по отношению к клиентам! ВТБ - дорожите временем ваших клиентов, они вам не только деньги доверяют, но и приносят.
5
1
February 8, 2024
Отдел юр.лиц молодцы: обслуживание всегда на 5+
1
1
October 24, 2023
График работы не соответствует действительности. На двери указано с 9-00. По факту с 10-00, печаль
September 24, 2022
Просто ужас, что бы получить зп карту нужно отсидеть в очереди больше часа, операторы непонятно чем занимаются, ведут с клиентами беседы не по банковским вопросам, тем самым ещё больше задерживая очередь. Куда руководство банка смотрит.... Потерян день из за 15 минутного вопроса.
4
March 20, 2024
Рустам у, огромное спасибо за обслуживание
2
1
May 6, 2024
Банк хороший, но не все сотрудники компетентны
March 20, 2024
Понравилось обслуживание Рустама, спасибо
2
2
July 15, 2022
Небольшое посещение. Заходишь, берешь талон. Вечером народ, движение очереди медленное.... ну как всегда. Я получала карту, молодой человек все установил, все настроил. Обслуживание норм.
3
February 2, 2024
Спасибо за обслуживание,все понравилось.
3
February 9, 2024
Варданян Тамара отличный сотрудник!!! Прошу выписать премию
1
1
December 15, 2022
С первого раза не смогли активировать карту, пришлось несколько раз приходить к ним. То в договоре ошиблись, то в программе забыли отметить
February 7, 2023
Остерегайтесь Кристину из юр. отдела, навязывает всякие ненужные услуги по максимальным ценам особенно если учует что новечёк,двумя словами проф. ***!
3
2
July 27, 2021
Офис на 5+ , обслуживание -5
Оформлял потребительский кредит в отделении на Звездной.
Менеджер Анастасия грамотно рассказывала про одну страховую программу,а дала подписать документы под другую.
Совет: внимательнее с этим менеджером,для выполнения плана не перед чем не устоит.
Формально -не подкопаешься,а в итоге большой минус.
Оформила ненужную страховку под шумок.теперь езжу возвращаю деньги
И говорит,что только в страховую надо только через страховую компанию,а в итоге после разбирательств в офисе приняла заявление
В итоге через отделение вернул часть страховой премии.
Хамит,грубит,как оформлять все знает,про условия дальше не рассказала и не пыталась(вообще отвратительное обслуживание)
Зам.директор нет притензий.
8
2
February 8, 2023
Здесь можно было бы без комментариев, нет кассы в отделение банка, сотрудники не осведомлены об операциях по онлайн банку и счетам. Закрыть счёт целая проблема
1
August 2, 2022
Добрый день! Посетила сегодня 02.08.2022 отделение банка. В режиме указано некорректное время работы. Приехала к 09:07, двери закрыты. Онлайн везде в интернете и на сайте указано, что отделение в будние дни должно работать с 09:00. Потеряла в пустую время!
3
February 12, 2024
Доброжелательные операторы. Вопрос решили. Спасибо!
February 8, 2024
Обслужили быстро и качественно
February 2, 2024
Все было быстро и качественно
1
1
June 25, 2022
Отличный филиал для корпоративного сектора! Пришла за 5 минут до закрытия, открыла счёт за 10 минут. Девушки волшебницы! Кристина - мастер своего дела. Никаких отговорок и намеков, мол, приходите завтра, сегодня уже поздно. Обожаю
3
2
February 6, 2024
Отличное обслуживание, рекомендую
1
1
July 2, 2024
Очень медленно, очень долго………
3
1
December 11, 2023
Отличный сервис, быстро решили вопрос!
1
1
July 15, 2023
Маленькое помещение, но народа не много. Сотрудники быстрые
2
January 3, 2022
Очень не осведомлённые сотрудники. Не владеют актуальной информацией, все операционисты говорят абсолютно разную информацию. Столько лишних телодвижений сделано из за них. Как юр лицо вообще не советую к ним обращаться. Служба поддержки работает ужасно. Оставлял 3 заявки и жду уже 3 года. Обещали перезвонить. До сих пор перезванивают. Куда не коснись, всё через пень колоду. Кассир вообще отдельная история
6
3
December 29, 2022
Зашла перевыпустить карту и обновить данные паспорта, просидев в очереди 20 мин, ушла не получив услугу. Работает 2 окна, 3 окна сидят между собой болтают. Мне на 9 месяце беременности и так тяжело сидеть в душном, полном народу помещении. Отличилась девушка в 3 окне, вальяжно махнув руков и ответив «работают все окна» скривив недовольное лицо.
3
1
January 31, 2024
Ожидание 30 минут услуги это очень долго и не серьезно
1
2
March 14, 2024
Хорошее обслуживание от Рустама
1
1
October 25, 2022
Не пойму зачем в выходные операторы есть но простейшую проблему не могут решить. Закройте офис тогда и не наводите тень на плетень.
September 11, 2022
Обслуживание на троечку,отношение к клиенту на двоечку,время ожидания полтора часа,расположение удобное,но учитывая все надо валить из этого банка.
1
1
May 28, 2022
обслуживание очень понравилось, спасибо, но бывает очень много клиентов и приходится долго ожидать....
2