VTB Bank
582 reviews
February 12
Классные ребята работают в этом офисе! Всегда на позитиве, очень приятно к вам обращаться за помощью!
1
January 15, 2024
Быстрое комфортное обслуживание, максимум внимания и оперативность сотрудников по любому вопросу. Просторный офис и места для ожидания, компетентные операционисты Я сама и все члены моей семьи обслуживаемся в этом офисе больше 10 лет и всем довольна. Руководитель всегда поможет и направит к нужному специалисту, поможет с работой в приложении и дополнительными сервисами. Спасибо
4
1
April 21
Осталось очень приятное впечатление от обслуживания в отделе юридических лиц. Обращался по поводу открытия счета в валюте. Так как на данный момент считаю что ВТБ самый перспективный банк.
1
March 23
Спокойная атмосфера, приятное общение, сотрудник Антоний оперативно помог решить все вопросы!
1
March 21
Ужасное облуживание. Работают как черепахи. Час просидел, даже не приблизилась очередь. Психанул ушел. Пришел человек сделать замену симкарты, минут 40 делали замену симкарты, вы серьезно ? 40 минут ? Свое время не ценят и у других отнимают по просту время.
1
2
December 6, 2024
Офис категорически не понравился. Электронной очереди нет, администратора в зале нет. В живой очереди 15 человек, все путаются, кто за кем. Из десятка мест для приёма, работают 3. Приём одного посетителя 20-30 минут. Провела в офисе полчаса, не дождалась продвижения даже на одного человека. На следующий день картина не изменилась, только народу было ещё больше. Нигде такого не видела уже очень давно. Странно читать восторженные отзывы. Сами сотрудники что-ли их пишут?
1
November 28, 2024
Остался крайне недоволен. Оформил заявку на кредит через приложение. Ответ пришел, что нужно прийти в банк и получить.
Пришёл в данное отделение банка, чтобы получить кредит.
Но тут электронная очередь не работает. Людей много, каша кто за кем идёт. Пришёл в 18:00 в 19:00 начали закрываться окна. Одно за другим, а людей меньше не стало. Спросил почему окна закрываются если банк работает до 20:00ч. Но мне нечего не ответили.
Просидел до 19:30 нечего не поменялось, очередь даже не сдвинулась.
Просто пришёл и потерял полтора часа драгоценного времени.
Спрашиваю у сотрудников почему окна закрываются. Все игнорируют.
Почему нельзя кредиты выдавать онлайн. Если суммы небольшие. Как в других банках.
Являюсь зарплатным клиентом, но привилегий от этого не каких.
Походу надо поменять зарплатный банк. Потому что это очень неудобно. Приходить и ждать по 2 часа и в итоге уйти не с чем.
Окна 8-11 вообще сидели просто так пустые, что им мешает принять физ лицо и разгрузить очереди.
Остался очень разочарован, не дождался очереди. Столько много сотрудников и такие очереди и плохое обслуживание……
Думаю пора менять банк, на более быстрый. Потратил 2 часа времени просто так. У кого-то время это самое дорогое….
5
April 3, 2024
Самое лучшее отделение банка ВТБ в Москве и Московской области. Отзывчивые и внимательные сотрудники. Быстрое обслуживание. Практически не бывает очередей. Операционная касса с переговорной и отдельная зона обслуживания Привилегии на два клиента. Всегда комфортно посещать и проводить любые операции. Отдельное спасибо директору - Вере Алексеевне за организацию работы и атмосферы в этом офисе!
6
2
March 24
Попал к отличному менеджеру Ольге! Все быстро и качественно решила, спасибо большое!!
1
January 20, 2024
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Кривову Ярославу за оперативное решение проблемы создания эл. подписи для дистанционного участия в сделке. Грамотный, вежливый специалист, откликнулся на проблему и решил её оперативно, чем сэкономил мне время. Большое спасибо!
Также добавлю про отделение в целом, ещё около года назад обслуживание в этом отделении было и правда медленным, но вижу, что над проблемой поработали и стало лучше. За что спасибо. Из минусов отмечу, что периодически не работает терминал эл. очереди. А также на лестнице сильно накурено как в туалете. Понимаю, что это уже не территория банка, но вместе с запахом портится и ощущение уже перед входом в банк.
3
1
May 27
Георгий Г. Самый лучший сотрудник банка очень внимательный,скромный понятливый и добр к людям (Спасибо)❤️ я запомню его раз и навсегда .
1
January 12
Отделение самое ужасное что я встречал, очереди по 2 часа, аппарат по выдачи талонов в окно не работает уже с месяц.
Банк заблокировал мне личный кабинет, уже 2-й месяц не могу разблокировать, только через личное присутствие, а попасть не могу…
1
April 23
Юридический отдел менеджер Юлия Козырко прекрасный специалист быстро решает вопросы знаете свое дело. Прошу премировать данного сотрудника.
1
November 21, 2024
Недавно обращалась в данный филиал Банка по вопросу денежного кредита. После посещения остались только положительные впечатления. Было приятно, что сотрудники быстро и оперативно предоставили мне интересующую меня информацию, сделали ориентировочную калькуляцию. Я полностью довольна, ведь смогла выбрать выгодные условия.
2
2
March 18
Максимально не компетентные сотрудники, ожидание в очереди больше часа, на комментарий почему так мало сотрудников, половина свободных сотрудников, якобы из других отделов, просто ушли в служебное помещение
1
1
March 19
Благодарю руководителя офиса Кирюшину Веру Алексеевну за профессиональный подход в решении любых вопросов.
1
February 18
Обслуживание очень медленное, сотрудники не доброжелательные, вечно нет талонов, ссоры в очередях кто за кем, нет подробного объяснения ситуации, если чего-то не знают, отправляют в другой салон ВТБ
1
1
December 13, 2024
Долгое обслуживание. Из-за чего собираются очереди. Очереди тут НЕ электронные. Для понимания, при 7 окнах обслуживания и 5 человек в очереди, теряется ОТ 1,5 часов времени…
3
February 24, 2024
Обращалась в отделение для отерытия депозита. Офис чистый, комфортный. Попала к сотруднику Федотову Сергею. Осталась очень довольна. Сергей все грамотно и доходчиво объяснил, рассказал все условия. Спасибо за таких грамотных сотрудников.
3
2
March 19
Замечательное обслуживание, чуткая, внимательная девушка Цибиногина Юлия. Спасибо.
1
November 1, 2024
Просто шок. В отделении работает 2-3 окна, после работы муж провел в отделении с 18:30-20:00!
Отделение,конечно же,вовремя не закрылось)
Каждого человека принимают по 30 и более минут!! ВТБ у вас что, нет регламента приема и обработки запросов?! Это ненормально,особенно в вечерние часы,когда у вас основной наплыв людей после рабочего времени!
2
February 17
Очень медленный сотрудники , из 7 окон работает только 3 ,больше часа ждал очередь из 10 человек. Если есть возможность обходите этот офис стороной...
1
February 17, 2024
Очень нравится данное отделение ВТБ. Оперативно, качественное обслуживание. К каждому клиенту индивидуальный подход. Особую благодарность хочется выразить специалисту Сергею. Быстро помог решить мою проблему.
3
1
January 13
банкомат на1м этаже съел деньги и не вернул, при решении проблемы на горячей линии отсылают по формальному признаку, информацию о сроках ответа на запросы не сообщают, в офисе послали звонить на горячую линию.
September 30, 2024
Кажется это лучшее отделение банка! Нет огромных очередей, сотрудники вежливые и все грамотно объясняют! Оформлял кредитную карту, остался доволен. Спасибо)
3
1
March 29, 2024
Добрый день! Вчера обслуживалась у Юлии Шичкиной , очень внимательная, понимающая девушка и лучший специалист своего дела!!! Приятная в общении , было очень комфортно, спасибо!!!
4
2
December 7, 2024
Большое спасибо, отделение удобно расположено, работал с менеджером Ольгой Лернер, все понравилось
1
1
April 13, 2024
Выражаю огромную благодарность Орлову Дмитрию за очень качественное обслуживание в офисе Митино и содействие по всем важным для меня вопросам. Можно только гордиться такими сотрудниками.
5
1
December 18, 2024
К сотрудникам претензий нет, но на обычную процеду по перевыпуску карты ждала 45 мин, т.к. в приложении не вариант было(
December 24, 2024
Персонал не очень,так же как и в других филиалах,сам банк так себе,создает много проблем,очень много недовольных клиентов
3
September 13, 2024
Добрый день! Цветков Данила это профессионал своего дела! Грамотно и качественно помог решить проблему. Спасибо за таких сотрудников!
2
2
February 12, 2024
Очень благодарен сотруднику банка. Аванесов Алексей очень понятно объяснил условия, подобрали программу кредитования. После перевёл зп проект в втб. Быстро решаются вопросы и хорошее мобильное приложение. Не надо ждать сутки для досрочного погашения. Очень удобно подписывать документы. всё быстро и понятно. Алексей, спасибо что показали какой у банка крутой продукт. Пользуюсь, рекомендую.
3
1
March 28, 2024
Хочу поблагодарить за оперативное обслуживание Шичкину Юлю, грамотно все разъяснила, показала, посещением очень доволен. Хорошо когда работают грамотные специалисты.
4
1
August 29, 2024
Очень понравилось обслуживание в отделении по адресу Москва, ул. Митинская, 36. Сотрудник Бикасов Михаил компетентный и вежливый сотрудник, очень быстро решил мой вопрос.
3
May 29
Дружелюбные сотрудники ,все понравилось !
Профессионалы своего дела
1
February 22
Постоянные очереди,каждый раз сидишь по часу и больше ,сотрудники еле шевелятся,вынуждена ходить сюда ежемесячно и каждый раз нервотрёпки с ожиданием.
1
1
September 19, 2024
Грамотный и профессиональный подход к клиентам. Быстрое обслуживание и вежливое отношение. Рекомендую обращаться в это отделение банка ВТБ. Всем добра.
September 4, 2024
Здравствуйте. Выражаю благодарность сотруднику банка Втб Шатилову Александру Сергеевичу за его профессионализм, он сделал за 20 минут, то что не смогли сделать за месяц другие сотрудники,разобрался с проблемой быстро и верно. Вежливый,компетентный, отзывчивый, грамотный человек. Спасибо вам большое. Кузнецова Л. М.
3
July 3, 2024
Очень понравилось данное отделение , все быстро , профессионально, вежливые сотрудники , нет очередей .
Все супер !!!!
6
1
March 20
Спасибо персоналу ВТБ за отличное обслуживание и решение моих проблем!
1
January 25
Второй этаж. Сейчас в отделении не работает электронная очередь. Есть кулер. Обслуживание приятное
June 2
Хорошее отделение с замечательным персоналом, всегда готовым прийти на помощь.
September 6, 2024
Отличный банк, Специалисты отделения - Профессионалы своего дела, всё подробно рассказали и помогли определиться!
1
April 11, 2024
Был в офисе , всё было здорово. Помогли разобраться со всеми вопросами, так еще и предложили кредитную карту с выгодными условиями! Буду пользоваться спасибо большое! Особая благодарность менеджеру Ярославу и Алексею!
6
1
December 9, 2024
Первое впечатление вау, сотрудники супер вежливые, даже если что то не понятно стало, объяснят ещё раз без "тяжёлых вздохов", приятны в общении, 5 звёзд
1
1
December 6, 2024
Ужасное отношение. Очередина и даже никто не торопится. Хотела обратится к сотруднице, она сделала вид что и не услышала, все ходят сами по себе, а то что мамашки с детьми три часа ждут бумажку, которую делать две минуты.
April 26, 2024
Самое прекрасное и оперативное отделение. Все рядом, быстро и комфортно. Большой респект руководству и персоналу.
5
2
August 6, 2024
Ужасное обслуживание. График работы такой, что мне чтобы попасть в банк, нужно отпрашиваться с работы и торчать там минимум час. Мой вопрос смогли решить только на моё 5 посещение данного отделения. И то, повезло. Каждый сотрудник давал разную информацию. Вечно ломается терминал талонов, сегодня тоже😀
Отдельно выделю сотрудника Наилю - к ней вопросов нет, отличный сотрудник🥰
1
1
August 22, 2024
Хочу отметить высокий профессионализм в решении моего вопроса. Спасибо за индивидуальный подход! Буду всем рекомендовать
3
February 3, 2024
В данное отделение обращаюсь постоянно. Очень профессиональные сотрудники. Оперативное решение моих вопросов. Качественный сервис и отличная работа сотрудников. Особая благодарность сотруднице Анжеле!
3
2