VTB Bank

Rating 4.1
1320 ratings
Rate this place

589 reviews

Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Выражаем благодарность за качество обслуживания в офисе ВТБ на Лесном проспекте дом 63 Емельяновой Елене Геннадьевне. Обслуживание достойно похвалы! Доступно, подробно, доброжелательно! Спасибо огромное!
1
Level 7 Local Expert
December 2, 2024
Являемся постоянными клиентами, в этом офисе обслуживаемся у Светланы Евтушковой. Очень нравится подход к клиентам, всегда готовы проконсультировать, помочь, всегда оперативно, четко! Открывая новую организацию, даже не сомневаясь обратились к Светлане! Спасибо за профессионализм и человеческое отношение!
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Была проездом в Питере, заставила по необходимости. Меня встретили улыбчивые, вежливые сотрудники, меня проконсультировали, помогли. Осталось только хорошее впечатление, спасибо большое за такое гостеприимство и за отзывчивый персонал!
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Умение расположить к себе клиента, очарование.. доброжелательность.. ответственный подход, магия в голосе.. - - ..энергия и чистота.. -в общении.. - пожалуй.. - вот Он.. - Свет!.. И.. - - ..драгоценный.. - Момент Истины.. - и.. - - .. состоит вот в этом.. - пожалуй, вот.. - 7 основных слагаемых.. - Еë успеха.. - - ..7 тëплых.. - Радуги Еë.. - искрящейся цветов!.. Этот отзыв об Анне Савицкой - - замечательной сотруднице отделения Банка ВТБ на Лесном проспекте, 63. Поздравляю С наступающим Новым - - 2025-ым Годом! С наилучшими и искренними пожеланиями Здоровья, Добра, Счастья, Любвии и Гармонии.. - Вам, Вашим Родным и Близким, и Вашему Коллективу!.. С Уважением, Леонид🙂..
1
Level 3 Local Expert
June 4, 2024
Персонал вежливый, офис опрятный и чистый, удобное расположен у метро. Хотел выразить благодарность менеджеру Сабрине. Компетентна в вопросах, знает продукты банка. Хорошо владеет информацией банковской сферы. Внимательно выслушает и предложит наилучший вариант. Вообщем профи. Также отмечу работу руководящего состава, при возникновении спорных вопросов подключались к их решению. Вообщем ставлю "пятюню".
2
1
Level 2 Local Expert
January 14
14.01.2024 года обратился в отделение банка для решения многозадачных задач: перевыпуск карты, размещение средств на различные вклады и пакеты. В окошке 12 симпатичная и очаровательная девушка Анна Савицкая высокопрофессионально помогла мне в решении всех проблем!!! Очень досконально, доходчиво и грмотно подобрала для меня оптимальные условия размещения ленежных средств, освободив меня от лишних головоломок, расчеётов, вникания в тонкости, за что я Анне очень благодарен!!! Очень рекомендую этого грамотного специалиста!!! Григорий.
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Обслуживаюсь в этом офисе как ЮЛ. Всё вопросы решаются быстро и без лишней прволоки большого банка. Девушки, Светлана Евтушкова, Ирина Шушарина и др. очень отзывчивы и стараются решить вопрос наилучшим способом (лучшие ставки по депозитам, кредитование, операции ВЭД). Приятно работать. Продолжаем работать.
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Несколько являюсь клиентом банка ВТБ, очень нравится обслуживание в отделе Привилегии ! Отдельная благодарность директору офиса Любови Валерьевне за внимательное отношение к клиентам и прекрасный персонал, в частности Мария Афанасьева и Савицкая Анна, а также мой персональный менеджер Тишков Александр!
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Не первый раз прихожу в этот офис. Очень приятные сотрудники, быстрое обслуживание, чётко доносят информацию. Особенно хотелось отметить работу сотрудника Анна. Очень приятный менеджер, всегда приятно с ней работать
1
Level 2 Local Expert
September 26, 2024
В банк ВТБ на Лесном проспекте 63, обращаюсь не в первый раз и всегда стараюсь попасть к Колосовой Евгении! Обслуживание проходит всегда на высшем уровне! Евгения встречает вас с улыбкой, грамотно, быстро и четко информирует по любому вопросу! Побольше бы таких сотрудников! Уважаемый банк ВТБ, цените своих сотрудников, как Евгения Колосова!
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Хотел разместить деньги на вклад пришёл в середине недели. Офис приятно удивил, Чистый, быстрое обслуживание, менеджер подробно рассказала про все возможности размещения денег. Сделали выгодное размещение. Обязательно приду ещё раз.
Level 6 Local Expert
February 12, 2024
Являюсь клиентом Привилегия. Все возникающие вопросы решаются быстро и оперативно, на высоком профессиональном уровне. Работала с несколькими сотрудниками. Все вежливые и компетентные сотрудники. Особенно хочется выделить Воробьеву Ксению Андреевну. Огромная ей благодарность за подбор продуктов банка. Прекрасное обслуживание VIP клиентов. Рекомендую своим знакомым.
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Очень профессиональная работа менеджеров Фараонова В., Воробьевой К. и Куландиной Л. Доходчиво все обьясняют , очень доброжелательные. Спасибо большое!
1
Level 3 Local Expert
January 19
Хорошее отделение. Была на обслуживании, быстро подошла моя очередь, оперативно решили мой вопрос, приятная атмосфера, компетентные сотрудники Спасибо!
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка г.Санкт-Петербург ! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему офису!
1
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Отзывы пишут только довольные клиенты)) или жестко недовольные, а есть много людей, которые не умеют их писать. При мне деду отказали делать, то что уже неоднократно делали в этом отделении, сославшись на какую бюрократическую ерунду. Мне же и вовсе отказали в выдаче денег с моего личного счета сославшись на то, его сначала нужно его закрыть, директор отделения презирает людей и любит показывать свою власть, это видно по невербалике при взаимодействии с персоналом, я уверен, что большинство ее не уважает. Короче в отделении мрачная обстановка.
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
24.07.2024г. Мы с сестрой являемся клиентами Привилегий, и перевели свои пенсии в Банк ВТБ. Очень понравилось обслуживание в офисе СПБ, пр.Лесной, 63. Первоклассникое, профессиональное , быстрое обслуживание! Особенно хотим выразить благодарность гл.менеджеру БЕЗРУКОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ - хорошо знает продукты банка. Внимательно слушает и предлагает лучшие варианты. Также классное обслуживание и позитивное впечатление мы получили от общения с АНГЕЛИНОЙ СИГУТА. Отдельно хотим отметить работу ведущего, персонального менеджера - ТИШКОВА АЛЕКСАНДРА. Профессионал. Умеет выбрать и предложить нужные для клиента условия. СПАСИБО! Теперь мы ваши постоянные клиенты.
Level 5 Local Expert
January 21
Хочу поблагодарить корпоративного менеджера Светлану за поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием расчетного счета ИП. Всегда оперативно, корректно, с желанием помочь, уважительно. Отделение просторное, парковка находится почти всегда. При выборе данного отделения смело закрепляйтесь за Светланой, рекомендую.
Level 11 Local Expert
November 22, 2024
ХОЧУ сказать большую благодарность сотруднице Резиной Луизе. Очень милая девушка, внимательная, для пенсионеров- незаменима! Спасибо за Ваше терпение! С уважением, Светлана Романова от 22 ноября 2024
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
Хороший филиал. Отлично налажена работа с физическими лицами. Особенно понравилось работать с Анной Савицкой профессионал высокого класса!
1
Level 9 Local Expert
March 5, 2024
Один из лучших офисов ВТБ в Петербурге! Приятная атмосфера и первоклассное обслуживание оставляют лишь позитивные впечатления. Отдельно хотелось бы отметить работу персонального менеджера - Тишков Александр проинформировал о нужных мне деталях по банковским вкладам и я смог выбрать наиболее подходящие условия (а условия действительно шикарные!). Теперь я ваш постоянный клиент.
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Отделение ВТБ на Лесной. За последние полгода я посетила его примерно 20 раз и не могу не восхищаться профессионализмом, вежливостью, внимательностью всех сотрудников. Безопасность - огонь. Скорость решения вопросов и уровень компетентности сотрудников - супер.
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Была монетная неделя. Этот банк был в составе тех, которые участвуют в этой акции. Решил принести свою копилку, в которой исключительно 10-ти рублевые монеты, никакой так сказать пересортицы. От них услышал что обменять на наличные в бумажном эквиваленте нельзя. Пришлось оформлять через операциониста в зале, потом в кассу. Пока оформляли документы, попросили подтвердить в приложении данные. Только после подтверждения стало понятно, что это было согласие на предоставление своих данных на всё что возможно, в коммерческие структуры, запросы в БКИ (Бюро кредитных историй), звонки от всех организаций предоставляющих какие либо услуги, в общем весь шлак. Потом удивляются что на них всю грязь выливают. Ну ладно если бы не спросил обменять на наличные, можно было так сказать умолчать, нет же спрашиваешь, смотрят тебе в глаза и врут.
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Добрый день. Хочу отметить работу Магомедовой Дианы, сотрудник сделала ОГРОМНУЮ РАБОТУ, за других сотрудников (были не сделаны операции ранее сотрудниками из друших подразделений), просьба премировать Диану, так как сотрудник задержался в раьоте со мной после закрытия офиса и долелала все до конца!! Диана, вам огромное человеческое СПАСИБО!
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Отличное расположение. Рядом находится метро. Приходила с вопросом по кредитной карте . Сотрудники очень грамотно объяснили все .
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
очень хорошое отделение приятные сотрудники очень уютно ( Ольга хорошая ) обязательно к ней ходите , она лучшая
Level 4 Local Expert
February 14, 2024
Замечательный офис, менеджеры компетентные, высококвалифицированные, вникающие в суть проблемы, быстро решающие самые сложные вопросы. Обязательно буду рекомендовать этот офис своим знакомым и друзьям. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Колосовой Евгении, вежливая, отзывчивая, высококвалифицированный специалист и её милая улыбка располагает к доверительному общению.
2
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении не первый год. Всегда все быстро, четко и профессионально. Особенно хочу отметить Зайцеву Юлию. Очень компетентный и отзывчивый сотрудник. Все оперативно решает любые задачи, показывая свое неравнодушное отношение к клиентам.
3
Level 10 Local Expert
December 1, 2024
Живу рядом , обращаюсь в это отделение, всегда качественно быстро решаю свои вопросы , спасибо за качественный сервис !!!
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
Обратилась в офис на Лесном проспекте с целью размещения вклада. За мной закрепили персонального менеджера Тишкова Александра и сделали обслуживание в Привилегии. Мне очень нравится обслуживание, профессиональное и вежливое отношение, выгодные условия по ставкам и консультирование по действующим продуктам. Рекомендую новым клиентам обращаться к этому менеджеру и в этот офис. Удобно добираться от метро и офис работает до 20:00 и также в субботу до 17:00.
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Сложно разобраться-то ли сотрудники профнепригодны и абсолютно некомпетентны, то ли притворяются таковыми, чтобы при возникновении проблем просто хлопать глазами и разводить руками. Ситуацию описывать не буду-но из-за сплоченного действия сотрудников потеряла 400 т.р. Если вам продлить карту или снять 10 т.р. в банкомате/кассе-то норм, тут чисто, не очень много народу. Если сделки с большим оборотом денежных средств-обходите это отделение, а по-возможности и сам банк стороной.
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Спасибо большое сотрудникам Матвеевой Полине и Колосовой Евгении за решение проблемы, отмечу оперативную работу, внимательное отношение к клиентам
Level 4 Local Expert
February 9, 2024
Являюсь клиентом Привилегии. Все возникающие вопросы решаются быстро и оперативно, на высоком профессиональном уровне. Работала с несколькими сотрудниками. Все вежливые и компетентные сотрудники. Прекрасное обслуживание VIP клиентов. Рекомендую своим знакомым.
2
Level 3 Local Expert
January 13
Навязывание услуг, акций и всего всего... По 15 мин. сидишь и слушаешь, очень неприятно .. Где у вас пенсия? А почему ? Как в полиции сидишь Сидела слушала, отказывалась, потом мне сказали , что в этом окне не могут идите в другое и опять подождите Токсично отзываются о других банках. Некорректно. Посетила, как искупалась в нечистотах. Буду закрывать счет в ВТБ
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Большое спасибо сотрудникам! Молдцы! Помогли по полной программе! Линейный персонал -профи! Особая благодарность Безруковой Александре!
1
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
Нужно было срочно решить вопрос с приложением, обратились в данный офис. Нам очень быстро помогли сотрудники , и удобное расположение с метро.
1
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Отличный офис! Удобное расположение. Являюсь клиентом привилегии, обслуживание на высшем уровне ! Особая благодарность персональному менеджеру - Голуновой Евгении за внимательное отношение, быстрое и профессиональное решение любых вопросов. Обслуживаться у нее одно удовольствие ! Благодарю !
3
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Прекрасное обслуживание, сотрудники быстро помогли решить проблему, четко все объяснили и рассказали )
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Угол лесного проспекта и кантемировская улица. Кассир 30.07.24.Кассир 01.08.24. (Одна и та же).В который раз отказала в продаже евро. Видите ли на одной из купюр надорвано миллиметр. Такое ощущение что в обращении должны быть только новые купюры, судя по ее возмущению и репликам. Она их чуть ли не на зуб попробовала. И отсылает меня все время в Спб банк и Сбербанк. В других банках мне спокойно поменяли, без каких-либо проблем.
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Благодарю сотрудника филиала Юлию Позднякову за профессионализм, компетентность и чуткое отношение к решению моей проблемы, связанной с некорректной работой интернет-банка с моим аккаунтом. Таких сотрудников надо беречь и поощрять!
1
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
Прекрасные сотрудники, помогли сразу и объяснили что куда . Офис находится в удобном расположении от метро.
1
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
Прекрасные отзывчивые сотрудники. Все рассказали и объяснили. Обслуживание на высшем уровне.
Level 7 Local Expert
March 23, 2024
22.03.24 обратилась в банк. Специалисты стали намного лучше,ну или мне просто повезло) Юля Зайцева,я Вам безмерно благодарна за помощь,консультацию и решение моих сложных вопросов! Думаю Вы этот отзыв не видите,но я теперь только к Вам! Уважаемое руководство банка,подкючить клиента легко,а вот удержать сложно. В августе был неприятный инцидент,мне никто не помог,после него ушла из банка и свела на минимум использование Ваших услуг. Благодаря Юлии решила снова к Вам вернуться. Цените и удерживайте таких как она.
2
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Уже несколько лет являюсь клиентом вашего банка и всегда получала только положительные эмоции при общении с сотрудниками,. Но вот совсем недавно см о мной случилась большая дела и ТОЛЬКО в вашем банке я встретилась не просто с безупречным обслуживанием, а с очень человечным, очень близким участием. Люди делали, что могли и так сердечно сумели поддержать меня!!!!! Прошу руководство банка внимательно и доброжелательно отнестись к сотрудникам Колосовой Евгении, Емельяновой Елене, Иванова Павлу. Профессионалы высокого уровня и очень, очень добрые люди.
1
Level 4 Local Expert
January 10
Офис работает до 20:00,приехали в 19:20 из 7 окон работает только 3 оператора,из них на приём клиентов только 1.В итоге просидели в очереди 30 минут. Мимо всё время проходили другие операторы,но свои окна не открывали,хоть и видели очередь.Работают медленно.Хотелось бы побольше клиентоориентированности.
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
В банке всегда вежливые сотрудники, моя последняя консультация прошла быстро и эффективно. Пользуюсь ВТБ Картой с удовольствием
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Компетентный и доброжелательный персонал, общение происходило на легке, помогли оформить ипотеку без первоначального взноса и по льготной программе 🤨😉
Level 17 Local Expert
October 7, 2024
Отзыв дополнен 07.10.24: Бесконечно долгое обслуживание, в понедельник в первой половине дня работает 4 специалиста из 7, в другом зале не знаю. На прошлой неделе пришла, прождала 30 минут и не попала к оператору. Банкоматы всегда работают. На приём в том числе, в отличие от других филиалов. Нет парковки.
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Попала в трудную жизненную ситуацию и сотрудник Диана Марданова вошла в мое положение, поддержала меня, помогла и до сих пор дердим с ней связь Спасибо большое!
1
Level 5 Local Expert
January 21
Спасибо, большое девочкам из отдела по Работе с юриками. Помогли выпустить сертификат, ответили на все вопросы. Все оперативно.