VTB Bank

Rating 4.1
1288 ratings
Rate this place

565 reviews

Level 3 Local Expert
June 4
Персонал вежливый, офис опрятный и чистый, удобное расположен у метро. Хотел выразить благодарность менеджеру Сабрине. Компетентна в вопросах, знает продукты банка. Хорошо владеет информацией банковской сферы. Внимательно выслушает и предложит наилучший вариант. Вообщем профи. Также отмечу работу руководящего состава, при возникновении спорных вопросов подключались к их решению. Вообщем ставлю "пятюню".
2
1
Level 3 Local Expert
August 31
Выражаем благодарность за качество обслуживания в офисе ВТБ на Лесном проспекте дом 63 Емельяновой Елене Геннадьевне. Обслуживание достойно похвалы! Доступно, подробно, доброжелательно! Спасибо огромное!
1
Level 6 Local Expert
September 7
Была проездом в Питере, заставила по необходимости. Меня встретили улыбчивые, вежливые сотрудники, меня проконсультировали, помогли. Осталось только хорошее впечатление, спасибо большое за такое гостеприимство и за отзывчивый персонал!
Level 3 Local Expert
July 27
24.07.2024г. Мы с сестрой являемся клиентами Привилегий, и перевели свои пенсии в Банк ВТБ. Очень понравилось обслуживание в офисе СПБ, пр.Лесной, 63. Первоклассникое, профессиональное , быстрое обслуживание! Особенно хотим выразить благодарность гл.менеджеру БЕЗРУКОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ - хорошо знает продукты банка. Внимательно слушает и предлагает лучшие варианты. Также классное обслуживание и позитивное впечатление мы получили от общения с АНГЕЛИНОЙ СИГУТА. Отдельно хотим отметить работу ведущего, персонального менеджера - ТИШКОВА АЛЕКСАНДРА. Профессионал. Умеет выбрать и предложить нужные для клиента условия. СПАСИБО! Теперь мы ваши постоянные клиенты.
Level 3 Local Expert
August 8
Обслуживаюсь в этом офисе как ЮЛ. Всё вопросы решаются быстро и без лишней прволоки большого банка. Девушки, Светлана Евтушкова, Ирина Шушарина и др. очень отзывчивы и стараются решить вопрос наилучшим способом (лучшие ставки по депозитам, кредитование, операции ВЭД). Приятно работать. Продолжаем работать.
Level 6 Local Expert
February 12
Являюсь клиентом Привилегия. Все возникающие вопросы решаются быстро и оперативно, на высоком профессиональном уровне. Работала с несколькими сотрудниками. Все вежливые и компетентные сотрудники. Особенно хочется выделить Воробьеву Ксению Андреевну. Огромная ей благодарность за подбор продуктов банка. Прекрасное обслуживание VIP клиентов. Рекомендую своим знакомым.
1
Level 6 Local Expert
November 29
Несколько являюсь клиентом банка ВТБ, очень нравится обслуживание в отделе Привилегии ! Отдельная благодарность директору офиса Любови Валерьевне за внимательное отношение к клиентам и прекрасный персонал, в частности Мария Афанасьева и Савицкая Анна, а также мой персональный менеджер Тишков Александр!
Level 3 Local Expert
August 19
Не первый раз прихожу в этот офис. Очень приятные сотрудники, быстрое обслуживание, чётко доносят информацию. Особенно хотелось отметить работу сотрудника Анна. Очень приятный менеджер, всегда приятно с ней работать
1
Level 2 Local Expert
September 26
В банк ВТБ на Лесном проспекте 63, обращаюсь не в первый раз и всегда стараюсь попасть к Колосовой Евгении! Обслуживание проходит всегда на высшем уровне! Евгения встречает вас с улыбкой, грамотно, быстро и четко информирует по любому вопросу! Побольше бы таких сотрудников! Уважаемый банк ВТБ, цените своих сотрудников, как Евгения Колосова!
1
Level 3 Local Expert
August 2
Очень профессиональная работа менеджеров Фараонова В., Воробьевой К. и Куландиной Л. Доходчиво все обьясняют , очень доброжелательные. Спасибо большое!
1
Level 9 Local Expert
March 5
Один из лучших офисов ВТБ в Петербурге! Приятная атмосфера и первоклассное обслуживание оставляют лишь позитивные впечатления. Отдельно хотелось бы отметить работу персонального менеджера - Тишков Александр проинформировал о нужных мне деталях по банковским вкладам и я смог выбрать наиболее подходящие условия (а условия действительно шикарные!). Теперь я ваш постоянный клиент.
1
Level 3 Local Expert
June 28
Очень благодарна своему менеджеру Александру, всегда приходит на помощь, всё доступно объясняет,грамотно и профессионально
2
Level 3 Local Expert
September 7
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка г.Санкт-Петербург ! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему офису!
1
Level 7 Local Expert
September 24
Отзывы пишут только довольные клиенты)) или жестко недовольные, а есть много людей, которые не умеют их писать. При мне деду отказали делать, то что уже неоднократно делали в этом отделении, сославшись на какую бюрократическую ерунду. Мне же и вовсе отказали в выдаче денег с моего личного счета сославшись на то, его сначала нужно его закрыть, директор отделения презирает людей и любит показывать свою власть, это видно по невербалике при взаимодействии с персоналом, я уверен, что большинство ее не уважает. Короче в отделении мрачная обстановка.
Level 11 Local Expert
November 22
ХОЧУ сказать большую благодарность сотруднице Резиной Луизе. Очень милая девушка, внимательная, для пенсионеров- незаменима! Спасибо за Ваше терпение! С уважением, Светлана Романова от 22 ноября 2024
Level 2 Local Expert
August 16
Хороший филиал. Отлично налажена работа с физическими лицами. Особенно понравилось работать с Анной Савицкой профессионал высокого класса!
1
Level 3 Local Expert
March 22
Обслуживаюсь в этом отделении не первый год. Всегда все быстро, четко и профессионально. Особенно хочу отметить Зайцеву Юлию. Очень компетентный и отзывчивый сотрудник. Все оперативно решает любые задачи, показывая свое неравнодушное отношение к клиентам.
3
Level 4 Local Expert
February 14
Замечательный офис, менеджеры компетентные, высококвалифицированные, вникающие в суть проблемы, быстро решающие самые сложные вопросы. Обязательно буду рекомендовать этот офис своим знакомым и друзьям. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Колосовой Евгении, вежливая, отзывчивая, высококвалифицированный специалист и её милая улыбка располагает к доверительному общению.
2
Level 3 Local Expert
October 26
Отделение ВТБ на Лесной. За последние полгода я посетила его примерно 20 раз и не могу не восхищаться профессионализмом, вежливостью, внимательностью всех сотрудников. Безопасность - огонь. Скорость решения вопросов и уровень компетентности сотрудников - супер.
1
Level 3 Local Expert
May 27
Обратилась в офис на Лесном проспекте с целью размещения вклада. За мной закрепили персонального менеджера Тишкова Александра и сделали обслуживание в Привилегии. Мне очень нравится обслуживание, профессиональное и вежливое отношение, выгодные условия по ставкам и консультирование по действующим продуктам. Рекомендую новым клиентам обращаться к этому менеджеру и в этот офис. Удобно добираться от метро и офис работает до 20:00 и также в субботу до 17:00.
1
Level 4 Local Expert
February 9
Являюсь клиентом Привилегии. Все возникающие вопросы решаются быстро и оперативно, на высоком профессиональном уровне. Работала с несколькими сотрудниками. Все вежливые и компетентные сотрудники. Прекрасное обслуживание VIP клиентов. Рекомендую своим знакомым.
2
Level 5 Local Expert
October 4
Добрый день. Хочу отметить работу Магомедовой Дианы, сотрудник сделала ОГРОМНУЮ РАБОТУ, за других сотрудников (были не сделаны операции ранее сотрудниками из друших подразделений), просьба премировать Диану, так как сотрудник задержался в раьоте со мной после закрытия офиса и долелала все до конца!! Диана, вам огромное человеческое СПАСИБО!
Level 3 Local Expert
February 13
Отличный офис! Удобное расположение. Являюсь клиентом привилегии, обслуживание на высшем уровне ! Особая благодарность персональному менеджеру - Голуновой Евгении за внимательное отношение, быстрое и профессиональное решение любых вопросов. Обслуживаться у нее одно удовольствие ! Благодарю !
3
Level 4 Local Expert
September 7
Отличное расположение. Рядом находится метро. Приходила с вопросом по кредитной карте . Сотрудники очень грамотно объяснили все .
Level 5 Local Expert
August 27
Сложно разобраться-то ли сотрудники профнепригодны и абсолютно некомпетентны, то ли притворяются таковыми, чтобы при возникновении проблем просто хлопать глазами и разводить руками. Ситуацию описывать не буду-но из-за сплоченного действия сотрудников потеряла 400 т.р. Если вам продлить карту или снять 10 т.р. в банкомате/кассе-то норм, тут чисто, не очень много народу. Если сделки с большим оборотом денежных средств-обходите это отделение, а по-возможности и сам банк стороной.
Level 3 Local Expert
July 31
Спасибо большое сотрудникам Матвеевой Полине и Колосовой Евгении за решение проблемы, отмечу оперативную работу, внимательное отношение к клиентам
Level 7 Local Expert
March 23
22.03.24 обратилась в банк. Специалисты стали намного лучше,ну или мне просто повезло) Юля Зайцева,я Вам безмерно благодарна за помощь,консультацию и решение моих сложных вопросов! Думаю Вы этот отзыв не видите,но я теперь только к Вам! Уважаемое руководство банка,подкючить клиента легко,а вот удержать сложно. В августе был неприятный инцидент,мне никто не помог,после него ушла из банка и свела на минимум использование Ваших услуг. Благодаря Юлии решила снова к Вам вернуться. Цените и удерживайте таких как она.
2
Level 5 Local Expert
April 23
Уже несколько лет являюсь клиентом вашего банка и всегда получала только положительные эмоции при общении с сотрудниками,. Но вот совсем недавно см о мной случилась большая дела и ТОЛЬКО в вашем банке я встретилась не просто с безупречным обслуживанием, а с очень человечным, очень близким участием. Люди делали, что могли и так сердечно сумели поддержать меня!!!!! Прошу руководство банка внимательно и доброжелательно отнестись к сотрудникам Колосовой Евгении, Емельяновой Елене, Иванова Павлу. Профессионалы высокого уровня и очень, очень добрые люди.
1
Level 4 Local Expert
June 24
Оформлял карту у оператора Зайцевой Юлии Сергеевны. Впервые встретил на столько квалифицированного сотрудника. Глубокие профессиональные знания, моментальная реакция на нужды клиента, отзывчивость и компетентность выше любых ожиданий!
Level 3 Local Expert
June 25
Выражаю благодарность Ивановой Ирине Леонидовне, лучший специалист банка! внимательная и чуткая!прошу руководство премировать данного сотрудника.
Level 3 Local Expert
October 24
Большое спасибо сотрудникам! Молдцы! Помогли по полной программе! Линейный персонал -профи! Особая благодарность Безруковой Александре!
1
Level 2 Local Expert
September 7
Нужно было срочно решить вопрос с приложением, обратились в данный офис. Нам очень быстро помогли сотрудники , и удобное расположение с метро.
1
Level 3 Local Expert
September 7
Прекрасное обслуживание, сотрудники быстро помогли решить проблему, четко все объяснили и рассказали )
Level 3 Local Expert
August 1
Угол лесного проспекта и кантемировская улица. Кассир 30.07.24.Кассир 01.08.24. (Одна и та же).В который раз отказала в продаже евро. Видите ли на одной из купюр надорвано миллиметр. Такое ощущение что в обращении должны быть только новые купюры, судя по ее возмущению и репликам. Она их чуть ли не на зуб попробовала. И отсылает меня все время в Спб банк и Сбербанк. В других банках мне спокойно поменяли, без каких-либо проблем.
1
Level 5 Local Expert
June 14
Хотел бы выразить слова благодарности сотруднице Диане! Потрясающий специалист, который максимально заинтересован в том, чтобы помочь клиентам! Сервис на уровне! Спасибо!
Level 4 Local Expert
February 6
Оформляла кредитную карту в данном офисе, всё получилось быстро и удобно,обслуживание на высшем уровне спасибо большое специалисту Безруковой Александре. Банк очень хороший, буду советовать друзьям и знакомым!
1
Level 2 Local Expert
September 7
Прекрасные сотрудники, помогли сразу и объяснили что куда . Офис находится в удобном расположении от метро.
1
Level 2 Local Expert
February 8
Большое спасибо сотрудникам данного отделения за оперативную работу. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Александре - вежливый и компетентный сотрудник, ответила на все мои вопросы и быстро помогла разрешить возникшие проблемы.
2
Level 7 Local Expert
August 5
Прекрасные отзывчивые сотрудники. Все рассказали и объяснили. Обслуживание на высшем уровне.
Level 4 Local Expert
March 12
Прошу выразить благодарность заведующей банка ВТБ на Лесном 63, СПБ за высокий уровень обслуживания и доброжелательность. Отдельная благодарность сотруднице банка Фариде за постоянный и результативный контроль за повышением уровня кредитного лимита ( нужна сумма в 6 миллионов на покупку недвижимости): сегодня мне быстро, качественно и с высшим уровнем обслуживания Еланешникова Алина и Фарида оформили кредитную карту (200 дней без процентов). Сотрудники Вашего банка решают самые сложные проблемы ; действуют грамотно и талантливо. Прошу материально вознаградить Фариду и Алину за талант при работе с клиентами, они лучшие сотрудницы в Вашем офисе и владеют на уровне профессионалов клиентскими и профессиональными навыками: буду рекомендовать вас всем.
2
Level 2 Local Expert
September 7
В банке всегда вежливые сотрудники, моя последняя консультация прошла быстро и эффективно. Пользуюсь ВТБ Картой с удовольствием
1
Level 4 Local Expert
August 30
Компетентный и доброжелательный персонал, общение происходило на легке, помогли оформить ипотеку без первоначального взноса и по льготной программе 🤨😉
Level 17 Local Expert
October 7
Отзыв дополнен 07.10.24: Бесконечно долгое обслуживание, в понедельник в первой половине дня работает 4 специалиста из 7, в другом зале не знаю. На прошлой неделе пришла, прождала 30 минут и не попала к оператору. Банкоматы всегда работают. На приём в том числе, в отличие от других филиалов. Нет парковки.
Level 2 Local Expert
October 29
Попала в трудную жизненную ситуацию и сотрудник Диана Марданова вошла в мое положение, поддержала меня, помогла и до сих пор дердим с ней связь Спасибо большое!
Level 4 Local Expert
August 2
Хороший офис с дружелюбными сотрудниками, которые вежливо и оперативно объяснят волнующую вас информацию
Level 2 Local Expert
August 22
Качеством обслуживания осталась полностью довольна. Менеджеры доброжилательны,информацию предоставили в полном объёме и очень быстро решили задачу.
1
Level 2 Local Expert
July 30
Хочу выразить огромную благодарность, за профессионализм менеджеров этого офиса! Решили проблему четко и быстро
1
Level 4 Local Expert
September 12
Колосова Евгения предоставила некорректную консультацию «на отвали» и отправила звонить на номер 1000. Я ушла с нерешенным вопросом после ее обслуживания. До этого пол часа стояли в очереди. Осталось неприятное впечатление от этого отделения.
1
Level 2 Local Expert
July 30
Очень хорошее обслуживание, Фарафонов Виталий внимательный, компетентный сотрудник.Большое спасибо.
1
Level 6 Local Expert
March 23
Пользуюсь многими услугами и продуктами банка. Очень рада когда попадаю на Зайцеву Юлию. Прекрасный сотрудник, оперативно и чётко решает все мои вопросы. Приятно общаться.
1