VTB Bank
359 reviews
March 24
Разводят) говорят дадим кредит,но надо завести на арту,а она 750р стоит.а потом отказывают в кредите
1
April 5
Обслуживаюсь в этом офисе с момента открытия офиса. ЕКАТЕРИНА ПРОСТО СУПЕР
1
November 1
Отличный менеджер Насиб
1
1
September 10
Очень медленно работают сотрудники.
November 9, 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего. Клиентов приглашают к столу ожидания и сидишь ждёшь пока подойдёт консультант, за 4 столами сидели клиенты- консультант один. Вышла девушка посмотрела на столы и ушла через 5 мин вернулась и соизволила подойти но не решила проблему. Показалось что она работает на отшибись.
March 13, 2023
Сделали подобие кафе, а не банк. Приходишь, берешь талон, в котором указано стол № 3. Садишься за столик и ждешь, когда к тебе подрйдет сотрудник банка с планшетом, чтобы решить твою проблему.... - только что заказ на блюда не принимает.
October 19, 2022
Обращалась в отделение как представитель юридического лица. Сотрудники очень быстро решили мой вопрос. Сам офис расположен удобно, около входа в метро
November 16, 2022
Отвратительное отделение. Обслуживание на диванах прямо среди очереди. Обслуживание приоритет очень медленное и с живой очередью ( электронная называет твой номер сразу, но по факту можно ждать час - полтора). Банкомат не даёт снимать при бесконтактном обслуживании - сотрудник сказал что у них старый автомат.
1
November 6
Очень помогли, спасибо
1
January 25
Очень хороший офис, рядом с метро и с домом
1
February 6
Прошу поощрить клиентского менеджера Насиба зп профессиональную консультацию.
1
June 1, 2023
Всем наплевать на клиентов. Я утром пришёл в 9.15 сегодня и выбил талончик на приём. Стол номер 2. Никого не было 5 минут. Я ушёл. Жесть. Один банкомат на весь банк. Глупость
2
December 23, 2023
Приехала к закрытым дверям офиса в субботу в 15.00. Отделение в субботу не работает. Информации об этом нет даже на официальном сайте ВТБ, только на бумажке сбоку от двери офиса. Потерянное время и деньги на такси. Отвратительное отношение к клиентам.
2
2
October 29
Обслуживаюсь в Привилегии, Екатерина профессионал своего дела!
1
September 29, 2023
Уровень ответственности у менеджеров привилегия - никакой.
Электронная очередь не работает, отделение ужасное.
4
1
May 18, 2023
Всё бы хорошо, но банкомат не круглосуточный и единственный в отделении. Приходится идти дальше менделеевской.
November 22, 2022
Ужасный банк(( и обслуживание тоже. Я потеряла время напрасно(
Буду отказываться( и зп переведу в другой банк, а не в этот. Им явно не хватает сотрудников( потому, что в зале всего два сотрудника и то на лабутенах. Даа, на лабутенах очень быстро будет обслуживание(
4
January 11
Мой вопрос решили быстро и с красивым отношением (встретили)
April 26
Консультировал Насиб, все хорошо
December 25, 2023
Отличный офис, помогли решить вопрос по кредитованию.
October 25, 2022
Второй раз захожу в этот банк и второй раз проблемы с очередью..почему то на мне электронная очередь перепрыгивает,и не докажешь,ждешь по пол часа.. и не чсегда вопрос решается,посмотрим,как сегодня..настроение уже не очень.
1
March 25
Быстро открыли счёт, все отлично
March 12
Один банкомат
на все отделение, режим работы не удобен
1
January 17
Благодарю менеджера Насиба за консультацию по мультибонусам.
September 2, 2022
Втб скис совсем((
Просидела в очереди час, даже не потрудились спуститься.
Горел номер в очереди, но ни менеджер, ни руководитель Аптина Светлана Александровна не потрудились спуститься к клиентам, даже после 40 минут ожидания.
Клиентам хамят, очереди собрали больше 20 человек, людей обслужить не могут
2
1
February 6
Представитель оказалась грубой. Электронная очередь не работает
December 8, 2023
ужасный филиал, обращение такое, что я кому то что испортила в этот день своим посещением
2
1
June 30, 2023
Очень плохой опслужевание клиентов долго ждал по талону мало сотрудниц и неопытные уминя проблему нерещыли а добавили
1
1
October 19
Очень не организованный персонал. Сложилось ощущение, что тебя не ждут и на встречают
1
April 6, 2023
Огромное пафосное помещение с крохотными редкими столиками для общения с клиентами банка. Посетителей, правда, немного, очереди не видел. Екатерина, работающая для клиентов по программе Привилегия, - образец внимательного и заботливого отношения к клиентам. Качественно, оперативно и дружелюбно.
October 17, 2023
Все быстро и качественно решили. Спасибо
October 2, 2023
Сотрудники не помогли решить проблему. Не вставая с дивана в недоброжелательной форме отвечали.
4
1
December 22, 2023
Хорошое обслуживание.
Не работала электронная очередь. Народу мало
October 19, 2023
Хорошее отделение, искренне хотели помочь, а не подходили по формальному признаку
1
August 29, 2022
Не работает весь день программное обеспечение , бывает согласна. Но почему у сотрудников нет информации когда заработает ? Даже не стремятся узнать . Вот где печать , нет клиентоориентированности. Руководитель вообще не выходит к клиентам . Почему ?
2
September 30, 2023
Мало работников, плюс навязывают всем кредитную карту в обязательном пакете.
1
January 21, 2023
Конкретно это отделение очень хорошее , руководитель мне помог и решил мою проблему .Спасибо большое Вам.
September 23, 2022
40 минут прождал, не дождался. Передо мной несколько женщин возмущались бардаком. Одна так понял не смогла получить услугу (доступа у них нет). Уходя сказала: " Шаражкина контора" :)
1
August 23, 2023
Отвратительное отделения
Отношение сотрудников катастрофическое .
4
January 25
Спасибо за помощь Александре!!!
1
December 16, 2023
В субботу офис не работает, график не актуальный
1
September 12, 2022
Очень долгое время ожидания. Передо мной был человек, которого вызвали и он ещё сидел минут 15 минимум без оператора. Так и не дождался своей очереди.
1
January 27, 2023
Очереди нет. Все быстро и чётко!!!
Наталья решила вопрос быстро и оперативно, спасибо.
1
November 27, 2023
Отличный офис, сразу приняли по талону.
1
August 20, 2023
Странное отделение.
Мне не нравится.
На любителя
1
December 22, 2022
Новый офис, стандартной для ВТБ конфигурации, очередь небольшая.
September 8, 2020
Очень понравилось обслуживание в этом офисе. Все быстро , четко . Обслуживаюсь как физическое лицо и как ип. Работа слаженная , не пришлось ждать долго, чтобы решить свои вопросы. Отдельное спасибо администратору ,которая помогла сэкономить мое время !
1
2
September 7, 2022
Очень понравился дизайнерский подход в отделе по работе с юр. лицами. Молодцы!
July 1, 2020
Прекрасное и качественное обслуживание. Сотрудники очень приветливы и видно, что хотят помочь в решении любой проблемы! У меня зарплатная карта в ВТБ и по любому вопросу буду ходить только в это отделение!
1
2
April 6, 2023
Вежливый персонал, ожидать не приходилось.
1