Zamok lyubvi
641 review
October 25
Выражаем благодарность за спонсорскую помощь директору
кондитерской «Замок любви» Алле Михайловне Зенковой и коллективу
мастеров-кондитеров, приготовивших замечательный по красоте и вкусовым
качествам торт, а также сладкий фуршет на торжественном мероприятии,
посвященном Юбилею исполнителя-виртуоза на саратовской гармонике
Сергея Шалимова. Сладкое угощение пришлось всем по вкусу и никого не оставило равнодушным!
Желаем вашему предприятию дальнейшего процветания, развития и
движения вперед!
«Замок любви» - это сладкая сказка для детей и взрослых!
October 14
Сегодня побывали с экскурсией на производстве в Энгельсе. Своими глазами увидели, как изготавливается вся вкусная красота в,, Замке любви,,. Детям очень понравилось, получили массу впечатлений и положительных эмоций! Огромное спасибо всему коллективу, который терпеливо помогал в изготовлении тортиков! Отдельное спасибо радушной хозяйке,, Замка любви,, Алле Михайловне, за то, что лично встретила нашу группу, рассказала об истории возникновения отдельных тортов. Было очень интересно послушать и увидеть! Видно, что человек живёт своим делом! А это и вдохновляет! Теперь будем покупать торты только Вашего производства.
1
August 6
Огромная благодарность всему коллективу! Заказ оформляли дистанционно. Все быстро, четко. Внимательный и вежливый персонал. Все рассказали, объяснили. Согласовали легко и просто. Именинница в восторге! Большое всем спасибо! Однозначно рекомендую! Желаю дальнейшего развития и процветания!
1
June 14
Всё хорошо! Репутацией дорожат, всё вкусно и свежее! Ценник, правде, не дешёвый, но выбор очень большой, но в фирменных магазинах, а в спецотделах при продуктовых магазинах всё, кроме цены, ровно наоборот: ни выбора, ни качества!
1
October 21
Сегодня 21 октября- день повара и кулинара!
Хочется поздравить весь коллектив магазинов "Замок любви" за их труд, высокое качество продукции и профессионализм!!!
Всегда если за тортом, то только к вам!!!
Все всегда свежее, вкусное, тает во рту! Спасибо огромное вам за вашу работу! Вы- потрясающие! С праздником вас!!! Семья Филипповых.
1
February 12
Заказывала торт "Сары тау" на детский день рождения. Внук( именинник 8лет) торты не очень любит, но выбрал этот торт именно он ( как то пробовал). Торт понравился по дизайну, молодежный. Никаких украшений не заказывали, вставили свои . Торт получился очень большим , хотя и 2,200. Просто ранее заказывали такой же примерно вес в других кондитерских, меньше были . Дети, конечно, не стали есть торт, поковырялмсь и побежали развлекаться. Но!, мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ТОРТ👍. Медом не пахнет( я не люблю мед), коржи тонкие и пропитанные , крем заварной со слоем взбитого крембрюле, вареной сгущенкой и орешками. Считаю, что торт составлял большой гурман. Вот всё в нем очень вкусно !! И ,главное, лёгкий, без риска для поджелудочной.
1
August 9
Очень хорошая, вкусная выпечка, всегда всё свежее, как говорится "С пылу, с жару".Молодцы ,уже давно на рынке, а продукция всё лучше и лучше.
November 29
Хорошие торты пирожные, всегда свежие. Всегда заказываю у них. Начинок тоже очень много мне очень нравится прага начинка орехомедовый, ийогуртовая. Рекомендую.
June 27
Просто ужас! Даже одной звезды бы не поставила. Заказывала торт на 27.06. Персонал в магазине хороший. Торт на вкус ужасный. Столько красителя добавили, что просто горький торт. Начинка сойдёт, но тоже испортилось впечатление от крема. Закрашен торт не ровно, есть пробелы в креме. Буквы какие-то пористые и неровные. Просто ужас! На коже и языке, остаётся цвет крема, ничем не отмывается! Счистили крем, более менее можно есть, но все равно крем попадается и ужасно просто, весь вкус начинки перебивает
2
2
June 13
Привет из солнечного Краснодарского края!Лично не посещали это заведение, но привезенное в подарок ваше Сочинское печенье - это отвал башки! Мягкое, в меру сладкое, с душистой начинкой из изюма - все очень гармонично сочетается в это кулинарном шедевре. Продукт свежий, красивый, с изумительным вкусом. Чувствуется, что компоненты натуральные, а это сегодня большая редкость. Теперь у нас есть повод, чтобы приехать с Юга😁, хочется попробовать и остальную продукцию
August 25
Уважаемые кондитеры, если вы берете деньги за заказ и доставку, будьте добры выполнять условия. Деньги не малые, но самое главное, если вы не можете выполнить тематический заказ, не берите его. Заказали вам по интернету, все обговорили. Но в итоге получился не торт, а пародия. В итоге испорченный сюрприз и настроение. И неужели, беря приличные деньги за заказ, вы не можете упаковывать в коробку для торта, а не в одноразовый контейнер?! Все у вас ужасно, не уважаете вы своих клиентов. Даже одной звезды для вас жалко.
2
October 28
Превосходная кондитерская. Выпечка свежая. Торты заказываю на дни рождения, большой выбор разнообразных вкусов и составов. Стоимость 1 кг от 700 р
March 28
Отличная кондитерская, очень много вкусных и разнообразных тортов ,пирожных. Если день рождения, то можно заказать торт ,можно выбрать и докупить табличку с поздравлением ,есть и булки, слойки ,лакомства для детей. Есть и надписи на тортах на другие праздники
July 9
С "Замком любви" знакома с самого его образования. Дорого, но качественно! А теперь ещё и рядом с домом. Любимая продукция к торжественному дню.
2
1
December 4, 2023
Раньше ...Была самая ЛУЧШАЯ кондитерская в Г. Саратове. Очень любила продукцию буквально всё. Торты пироженое всегда свежие ,не было привкуса не свежести. В данный момент ЧТО СЛУЧИЛОСЬ??? Поменялся персонал?? Поменялись кондитеры?????Выпечка например медового стала грубой не вкусной. ПОЖАЛУЙСТА обратите внимание на крем!!!! Вы столько пихаете в крем НЕ ВКУСНОЙ цветной краски/химии/ !!!!РОТ И ЯЗЫК остаётся цветной после употребления долгое время ФУ!!! НЕ СМЕШНО а просто противно. ВОЙДИТЕ в колею ПРИМИТЕ к сведению мои ПОЖЕЛАНИЯ. Я не одна люблю вашу продукцию. Но просто расстроена до возмущения. Белый то крем не плохой на вкус. Хочется чтоб вы были на высоте по изготовлению кондитерских изделий. ЖЕЛАЮ вам Успехов и ВСЕГО самого наилучшего. Больших продаж
16
January 31
Вчера,30.01.24 г,покупала тортик в "Замке Любви" на Тархова 48.Очень понравилось обслуживание.Очень грамотный,очень вежливый и обходительный продавец,у такого продавца хочется покупать,вкусно и подробно рассказала состав тортиков,приятное общение и уважительное отношение к покупателям.Всем рекомендую!Я довольна обслуживанием и покупкой.
2
1
July 6
Заказывали торт "Версаль" на юбилей. Очень вкусный и красивый тортик доставили нам. Большое спасибо кондитерской "Замок любви".
1
August 24
Добрый день, 21августа оформила заказ на 24 августа,рынок на Буровой, когда пришла забирать заказ продавец сказала что она его продала,потому что он был с браком,отвалился велюр(торт клубника банан на 1,5 кг)из пюсов"именниница осталась без сладкого+испорченное настроение "вопрос ,и не один,почему ваша сотрудница принимает некондицию,почему она реализует продукцию не надлежащего качества которая ещё и под заказ.
1
September 17
ОБОЖАЮ!!!! Я просто фанатка их торта «Трюфельный» покупаю его на все события, да и просто когда хочется вкусненько. А недавно, не было моего, взяли Красный бархат, очень даже вкусный и красивый 😍
May 13
О,Замок Любви❤️
Он уже много лет на рынке,и до сих пор радует нас разнообразием вкусностей.
Спасибо,Вам за ваш труд.👏
Отдельное спасибо,Нонне -это человек своего дела,всегда поможет с выбором,ответит на любой вопорс,предложит разные варианты.
Для меня как для покупателя,это очень ценно.
Когда есть такие люди,вы всегда будете номер 1
1
October 14
Много лет уже на рынке , и до сих пор держат планку одной из лучших кондитерских .
Очень вкусные торты на заказ, и не хуже пирожные! Вот только пирожки мне не по вкусу !
1
July 19
Купили пирожные в магазине на Б. Горной, рядом с Экономическим институтом. Ребёнок съел и пожаловался на вкус.У меня даже и в мыслях не было, что такое может быть. Это просто ужас. Три пирожных подложили старых, они даже начинкой отличались и были все в плесени. Сегодня отнесу и накормлю этим продавца.
1
1
July 14
На 17.06.24. заказала на сайте "Замок любви"два тортика, "Наполеон" и "Огни Саратова".Наполеон с кислым кремом из плохой сметаны, абсолютно не заварной крем. Коржи на слоёное тесто не похожи. Полное разочарование. Второй тортик почему то так же был с кисловатым кремом? Очень жаль,столько лет заказываю тортики и вот такой неудачный заказ получила.
January 6
Поздравляем весь коллектив Кондитерской фабрики "Замок Любви" с Новым 2024 годом и Рождеством!Желаем здоровья, счастья, благополучия,успешной работы, дальнейшего процветания и развития.Очень нравится ваша продукция ,большое разнообразие тортов и выпечки.Наша любимая торговая точка на 2-ой Садовой ул.,115/121.Очень приветливые продавцы,любимая смена -Оля и Люба.С самыми наилучшими пожеланиями семья Черненковых
1
September 14
Спасибо огромное всему коллективу за мой заказ, все выслушали, в чем то помогли определиться, мои родители в восторге, спасибо, молодцы!
1
August 17
Очень вкусные тортики. Приезжаю в гости из Подмосковья и всегда увожу с собой ваши шедевры. Большое спасибо . Жалко у нас нет подобных кондитерских.
November 21
По вкусу претензий нет. Заказала вишнёвый рай.... Очень вкусно. Звёзды за вкус. Но дизайн очень расстроил..... Все пузырится, не ровно..... И эта рамочка по бокам вообще ни к чему....
February 13
Заказала Наполеон,с вишней,все вкусно,всегда заказывала,но в этот раз это конечно просто жесть, начинки вишни с каждым разом всё меньше и меньше,в этот раз можно сказать прям ражмазали,практически со всем нет,очень расстроена по этому хотела прям одну звёздочку поставить,часто его заказывала,думала ну может показалось что мало стало,но в этот раз ее практически нет.
2
November 11
Сегодня очень расстроились. Видимо поменялась рецептура любимого торта всей семьи "Три шоколада" .. Вместо нежного похожего на мороженое муссового облачка порошковое неоднородное нечто с избыточным количеством желатина(. Крупинки видны даже на столовых приборах и посуде. Жаль, это был чудесный десерт.
1
September 4, 2023
В ассортименте есть вкусные пирожные и торты. Обычно остаемся довольны.
Но есть претензии к обслуживанию. Не очень приветливые продавцы - торговая точка рядом со 2-м лицеем.
И особенно неприятно удивили операторы на приеме заказов. Девушка Алена общается с претензией, как будто ей что-то должны. Остается неприятный осадок !
14
November 19
Отличные изделия, очень вкусно и качественно. Можно заказать изделия своего дизайна.
May 29
Глубочайшее разочарование. Столько лет были вашими постоянными клиентами, такой подставы,конечно,не ожидали. Вчера был юбилей мамы,27 мая заказала торт с доставкой в магазин на 1 дачной. Заказ приняли и обещали привезти к 10.00. В 11.30 торта не было, в 15.30 по-прежнему не было и сказали,что когда привезут,неизвестно. А дома гости, люди возрастные , они отмечать собрались днем, к 16.00 уже были готовы к чаю с тортиком...а тортика нет. Мама расстроена,я в шоке- подвела,т.к организацию торта на себя взяла...Пришлось взять обычный торт с витрины. Извинений не услышала от продавца! Были претензии,что надо было заказывать раньше! Это нормально? А зачем тогда приняла заказ? Он был сделан за сутки!
В общем,больше сюда ни ногой.
2
2
August 19
Все просто отвратительно. Маргариновый маргарин на маргарине, причем самом дешевом. Впечатление, что все кремы у них из отходов нефтепроизводства. Особенно отвратительны мини эклеры и пирожное Наполеон. Саратов не радует кондитерскими изысками и сеть "Замок любви" возглавляет парад некачественных кондитерских изделий.
3
November 6, 2023
Заказывала торты на дени рожденья только тут. Всегда и вкусные очень и красивые. Всегда учитывали пожелания. Но заказав торт "беби" в своём оформлении второй раз красивый шикарный, но вкус не очень , бискиты клеклые, бес вкусные и торт сухой. А первый раз заказывала он был божественный . Сейчас впечатление только визуальное 5, а вкус на 3.
2
July 23
Продукция ооочень вкусная, большой выбор выпечки по доступной цене. Есть бесплатная доставка.
2
1
July 16, 2023
Заказывала торт на День рождения дочки. К самому продукту претензий нет-торт вкусный, свежий, оформлен в целом почти, как хотелось. Спасибо кондитерам и технологам! НО есть претензии к девушкам-операторам: заказы принимаются с явным раздражением, на уточняющие вопросы даются ответы в такой же раздражительной форме. В какой-то момент просто хотелось сбросить звонок и заказать в другой кондитерской. Девушки, будьте более терпимыми и доброжелательными! Это очень важно на этапе оформления заказа, иначе количество этих заказов может уменьшиться по указанной причине.
43
1
September 17
Отличный магазин!!! Вежливый персонал, всегда посоветуют и подскажут. Тортики -супер!!!
Всегда свежая продукция!!!
Огромное спасибо, что вы есть!!!
Однозначно рекомендую!!!!!
April 3
Заказывали торт на день рождения, "Молочная девочка с клубникой". Вкус превосходный, не приторно-сладкий, ягоды очень много. Дизайн по фото сделали точно (эффект ВАУ). Все довольны!
November 2
Покупка от 02.11.24 Энгельс ул. Трудовая. Торт медово ореховый, коржи как глина, все залито взбитым белком приторным сантиметра 3 толщиной, чувство, что купили не торт а белок. Отвратительное качество стало. Деньги на ветер. Орех прям целиком кинули гнилой внутри и черный
1
February 28
Заказывали торт "Арлекино" на 23.02.24 г. с доставкой. Дизайн от производителя. Кроме слов благодарности - ничего. Свежий, вкусный, стильно оформленный, доставили в установленный срок. СПАСИБО. Я ваш постоянный клиент почти 20 лет. Успехов Вам и новых вкусняшек нам на радость.
1
January 5
Осталась недовольна оформлением торта, очень не аккуратно выполнено. По вкусу тоже не самый лучший. Начинка беби порадовала только идей цветных коржей.
Голубой торт эскиз по которому просила выполнить, розовый то что сделали. Потекли жидкие и некрасивые, зефирки очень небрежно выставлены, палочки на которых крепятся просматриваются со всех сторон. Единственное к чему нет притензий это пуговки. Разрез также красивый, бисквитные коржи ровненькие, аккуратные, начинки достаточно. Цена торта за 2кг 2900 , считаю за эти деньги можно и постараться оформить достойно, как на картинке.
2
2
September 13, 2023
Уже не первый раз заказываю торты на день рождения! Это просто сказка!!! На сайте большой ассортимент на любой вкус, с разнообразным составом! Операторы всегда на связи, примут ваш заказ, уточнят оформление, надпись, день и время доставки, внимательно примут к сведению все наши пожелания! Продукция достойна похвалы, спасибо всем за ваше умение, доставить истетическое и сладкое наслажление😊🎉🎂👍
1
April 27
Большое спасибо❤️торт " Банановый рай", просто шедевр, очень вкусно.
Всегда заказываем только у Вас, Вы лучшие, умеете сделать настоящий праздник!!!
3
January 31
Не первый раз покупаю торт на Тархова, 48. Всегда посоветуют, расскажут что из чего, помогут выбрать. Попадаю на продавца Анну Фадееву. Очень внимательна, всегда выслушает предпочтения и обязательно подберет торт. Спасибо ей большое!
March 6
Торты высший класс!!! Оценка 5+++++++!!! Рекомендую. Заказывали не один раз и всегда качество на высоте, доставка всегда во время, а насчет дизайна - даже лучше, чем на сайте. Огромное Вам спасибо за то, что вы делаете нашу жизнь слаще 😀👍👍👍так держать!!!
1
January 10
Заказ 202906, на осетинские пироги, привезли вовремя и хорошо сориентировались на месте, сами пироги тоже очень вкусные, рекомендую. Отдельно хочу отметить вежливость сотрудников приема заказов и доставки.
1
2
November 18, 2023
Заказала торт на день рождения дочери , ребенок настаивал на дизайне, который был представлен на сайте этой кондитерской.
Доставка привезла все вовремя, оформление отличалось, но это не критично . Критично то, что сам торт был абсолютно невкусный, очень приторный, бисквит очень тонкая прослойка, зато прослойка из крема огромная, гости попробовав, не захотели кушать дальше, мы просто выбросили с глаз долой.
Раньше заказывала в замке любви , все устраивало , сейчас видимо очень испортился состав продуктов, стараются удешевлять , а это очень отражается на результате и на вкусе изделия .
Такой грустный опыт, впредь буду заказывать в других местах
2
October 31, 2023
Спасибо огромное. Торты на день рождения беру дочке только тут ,она ест только торты замок любви,вкус похож на наш фамильный рецепт). Красиво всегда украшены, была даже наша фотография. Все очень довольны. Процветания вам.надеемся что качетсво будет всегда на высоте
1
March 14, 2023
Последнее время заказываем только здесь торты. Соотношение цена/качество - идеальное. Всегда привозят свежее. Как, оказалось, ассортимент очень широкий (можно на сайте посмотреть), не только "Запретный плод" и "Орехово-медовый" , как я раньше думала. Очень нравится их Тирамиссу торт - нежный, легкий, неприторный, очень сбалансирован по вкусу, составу и текстуре. Однозначно рекомендую! Если нужно в офис или домой - всегда тут заказываем, никогд а не было никаких проблем.
2
4
November 26, 2023
Здраствуйте,каждый праздник предпочитаю заказывать у вас тортики,отличные и очень вкусные каждый раз,доставка в срок.
Но решив заказать торты на день мамы,позвонила и обомлела,женщина оператор разговаривала как будто я ей что то должна просто в ужасном тоне,я опешила даже не знала,что отвечать,сбросила трубку и предпочла другую кондитерскую.Пожалуйста проведи исправительные беседы со сыоими операторами,такая знаменитая кондитерская,но слушать по телефону вот это хамство напрочь отбивает желания звонить вам снова и что то заказывать.Звонок был 25.11.2023 в 17:36
Если есть записи разговоров,начальство прошу обратить ваше внимание на это.
4