Оформление ипотеки в отделении Альфа банка было приятным опытом благодаря толковому и вежливому сотруднику, который помог нам разобраться в условиях.
Сергей Лесков
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Сотрудница помогла с установкой приложения, сайт меня конечно устраивал, но всё же приложение было ну очень удобным. Теперь спокойно оплачиваю к.у., делаю переводы и т.д. А то я уже успел забыть о таком комфорте
1
Юрий П.
Level 10 Local Expert
September 17, 2022
Ни в коем случае не обращайтесь в альфа банк, во первых в первый же день после выдачи кредита стали звонить *** и называли точную сумму на счёте, то есть утечка ваших данных, во вторых при оформление кредита заверили что можно вернуть страховку при досрочном погашении кредита, а на самом деле это не возможно вам выдадут два договора страхования согласно которым вы не сможете вернуть деньги, попали тысячи людей судя по интернету в том числе и я.
4
Сергей Молькович
Level 21 Local Expert
December 31, 2022
Обращался неоднократно в это отделение, сотрудники адекватные, офис приятный, а банкоматы деньгами в основном всегда заправлены. В общем пока впечатления позитивные.
1
Кельжельцева
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Заказала доллары в приложении Альфы , чтобы поехать в другую страну. Я пришла в отделение, очень вежливый сотрудник банка сразу проводил меня в нужное окно, без очередей и ожиданий, я сразу получила необходимую сумму. Учитывая сложности нынешних обстоятельств с валютой, это было максимально комфортно.
Айдар М.
Level 2 Local Expert
March 29, 2024
Очень плохо ,перепутали счета, 10тысяс рублей зависли на счете, опять ехать в банк этот нужно
1
Show business's response
Светлана Каримова
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Самый худший банк!прям от чистого сердца прошу не связывайтесь!обманщики,главное втюлить.Брала кредит,навязали страховку,отказалась от их страховки,застраховала,в аккредитованной страховой компании,принесла,так они не приняли и повысили процентную ставку.Писала претензию,никто ничего конкретно не аргументирует причин отказа,в тех поддержку не дозванишься,если даже удасться-отправляют в альфа страхование.....бот в приложении-отдельный вид общества,который ни хрена ничего не может и не понимает....В общем,если хотите встрять по полной ,утонуть во лжи и непонимании-то обращайтесь!!!!!
6
Антон Топорков
Level 12 Local Expert
September 23, 2024
Хороший банк сотрудники все вежливые
Евгения
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
В этом отделении работают замечательные люди! Если у вас есть вопросы по оформлению кредита или необходимые документы, консультант в банке всегда готов помочь. В целом, отношение к клиентам очень внимательное и заботливое.
Катерина Л.
Level 10 Local Expert
May 29, 2024
В банке работают как одна команда. Более опытные сотрудники всегда поддерживают стажеров, а в рабочее время общаются друг с другом официально, без фамильярности.
2
Степан Кондратушкин
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Я уже долгое время являюсь клиентом Альфа-банка и использую различные услуги, особенно для своего бизнеса. Недавно мне потребовалась помощь в оформлении документации в этом отделении, и я остался полностью доволен качеством обслуживания.
1
Константин Т.
Level 3 Local Expert
March 6, 2024
Пришёл закрыть карту - перебрасывают из начала очереди в конец) Прикольно, работают)
Show business's response
Александр Титов
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Это отделение всегда работает надежно. Здесь трудятся грамотные специалисты, и мне нравится качество обслуживания.
1
1
Резеда Т.
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
Это действительно самый худший банк, заказала у них карту, привезли, после чего скачала приложение, в которое невозможно зайти, потому что я якобы меняла симкарту (хотя я ее не меняла), говорят, это делается в целях безопастности, как-будто кто-то может выкрасть мою симкарту. Статус симкарты обновить по кодовому слову по горячей линие не удалось, так как слово, которое я указала при заполнении заявки у них не проходит! Более того, когда дозванивалась на горячую линию, пришлось ожидать ответа оператора ровно один час!!! В общем никому не посоветую этот банк и сама обращаться более не буду, есть куча других более привлекательных с нормальными адекватными требованиями к мобильным приложениям.
15
4
multikniga
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Оформление кредитной карты в Альфа банке было быстрым и удобным. Карта без процентов на год - отличное предложение. Получение карты в офисе тоже прошло гладко.
Roman E.
Level 9 Local Expert
April 12, 2024
Нормальное отделение, всё в норме, нареканий никаких.
1
Блинкова Дарья
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Интересный офис нового формата. Обслуживание быстрое, все кратко и ясно. К артой банка пользуюсь с удовольствием.
Елена Аверьянова
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Добрый день, был вопрос по возврату денежных средств на кредитную карту. Включился бот, который не ответил на мой вопрос и не соединил со специалистом банка, очень сложно получить ответы на интересующие вопросы. Проще пользоваться картами других банков, где возвраты на карту практически всегда происходят в течении 3 дней и соединение со специалистом банка всё-таки происходит.
2
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Хороший офис. Хожу туда давно и щв всё время не было неприятных ситуаций. Обслуживание достаточно быстрое, при этом сотрудники банка грамотные, вежливые.
1
Алина Годунова
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Для международных переводов пользуясь услугами Альфы,сервис здесь отличный.
Серхио Санчез
Level 3 Local Expert
September 11, 2022
Это купленный комент ребят, тем более шо не заплатили за него
Удобное расположение. Сотрудники все аккуратные и очень профессиональны. Помогли мне с декларацией и с открытием брокерского счёта. 5 баллов альфа.
1
1
Азиза Ахмадуллина
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Очень долгое обслуживание, хотела данные поменять, 40 минут ожидания! Вроде сотрудников не два человека, расстроилась вся, опаздывала куда только можно, а поменять надо было срочно!
1
Show business's response
Владимир Темников
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Дейст вующий клиент уже 5й год, как юр. лицо. Сейчас чаще хожу в это отделение, и это лучший банк! Всегда классные предложения и выгодные условия для клиентов.
Руслан Туктаров
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Работники банка говорят простым языком, это важно для всех. Нравится отношение к пожилым клиентам.
Евгения
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
Менеджер сопровождала нас на всех этапах сделки. Когда мы не успевали предоставить справки, она вошла в наше положение и перенесла дату подписания.
1
Татьяна Войтенко
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Система отлажена и отлично работает. Электронная очередь идентифицирует тебя, менеджер который с тобой работает сразу видит историю обращений и может помочь. Благодаря этому поход в банк занимает сильно меньше времени.
Stas Andreev
Level 4 Local Expert
July 2, 2022
Заказал пластиковую карточку в офисе.
Народу было много, но сотрудники внимание уделили всем клиентам, работали все окошки. Очередь двигалась быстро. Из минусов, что сейчас приложение нельзя скачать.. Но в целом нормальный ЛК на сайте.
1
2
Евгения Князькова
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Случайно нашла этот банк онлайн, искала филиал, где обслуживают юридические лица, так как у меня так открытый счëт. Сначала были опасения, но оказалось, что всë пошло на ура. Обслуживание быстрое и вежливое. Девушка на ресепшене всë подробно объяснила, показала.
Лилия Серова
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Ужасно долгое ожидание. Всё менеджеры тормознутые, нет никакой заинтересованности в разгрузке очереди. Приезжаю второй раз и надеюсь больше не приеду
Show business's response
Виктор
Level 10 Local Expert
July 12, 2024
Быстро заманивают, а после разводят на деньги и большие штрафы.
Show business's response
FOOD W.
Level 2 Local Expert
November 13, 2022
быстро и качественно обслужили в офисе, думал потрачу тут уйму времени, но все обошлось :) был вопрос по осаго, информацию получил и ушел оформлять. Благодарю.
2
Ильгизар Х.
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Ждали 40 минут, потом сказали ещё 40 минут ждать!!!
1
Show business's response
Ульяна
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Мне очень нравится мобильное приложение Альфа-Банка. Оно просто в использовании, позволяет быстро проверить баланс и провести денежные операции. Сайт тоже удобен, хотя я им реже пользуюсь. Рекомендую обе платформы.
1
Лилия Багабиева
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Снимала валюту в альфа-банке. Как оказалось сейчас цб запретила снимать ее в банкоматах, теперь предварительно нужно позвонить в банк и заказать сумму, с которой, кстати, возьмут комиссию, и только потом можно приехать и забрать
2
1
Екатерина Абамзарова
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Вечером лучше не приходить - есть очередь. Днем всегда нормально , вчера проверяла на себе. Карты перевыпускают довольно быстро, за это отдельный плюс
1
1
Артур Рахметов
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Уже три года пользуюсь картой от Альфа Банка и кешбек меня радует
1
1
Александра Романий
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
На прошлой неделе оформила карту в отделении, а через 2 дня мне ее прямо домой привез курьер. Удобно, что активиро вать ее можно с помощью сотрудника службы поддержки, он же рассказал мне, как пользоваться, и какие условия
Татьяна Доронина
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Приятно, когда ты заходишь в отделение банка, а там все добродушные и отзывчивые, очереди адекватные и всегда знаешь, что получишь ответ на свой вопрос. Спасибо за высокий уровень и так держать!
2
3
Ирина Волкова
Level 3 Local Expert
February 4, 2024
Огромные очереди, снег и входную группу не чистят. В самом офисе стоит неприятный запах.
1
Show business's response
Это я
Level 6 Local Expert
March 23, 2022
Это самый худший банк с которым мне приходилось сталкиваться. Это дно. Заказал дебетовую карту через сайт банка. Прождав своей очереди около 2-х часов, карту не смог получить из-за того, что сотрудница банка мне сказала, что я карту заказал два раза и поэтому выдать ее мне не может. Конечно, карту я заказывал только одну и один раз, показал приложение на телефоне, что счет только один,но у них что-то задвоилось и все. Пришлось оформить моментальную карту. Если бы не перевод брокерского счета из другого банка, никогда бы не обратился в этот банк. Никому не советую связываться с этим Альфа банком.
15
3
Ришат Гайнуллин
Level 9 Local Expert
January 2, 2024
Хорошее обслуживание, идут на встречу клиентам, хороший банк, рекомендую.
2
ildarium
Level 9 Local Expert
July 12, 2022
Потдерживаю всех кто пишет что это самое худшее заведение из банков, народу полно, ожидание час, все из за того что руководитель подразделений закрыл один офис, и ума нехватило перекинуть работников в ближайший так как там нагрузка возрастет, видно что работники девушки сидят отсиживают свои попо часы, на клиентов им начхать
6
Елизавета Овсянникова
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Лучше, чем у альфы, я мобильного приложения не встречала. Постоянные обновления, никаких багов, обширный функционал и моментальные опе рации
Тимур Абдулнасыров
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Долгая очередь. Возможно нужны доп офисы
Show business's response
Дилара Смирнова
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Крутые процентные предложения по альфа-ссету. Выгодно делать вложения. Я уже не первый год сотрудничаю с этим банком. Всегда у них есть что предложить.)
2
1
Григорий Казаков
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Отличное отделение. Мне тут помогла менеджер с оформлением кредитной карты год без %. Очень важно что она просто и легко без навязывания и обмана донесла информацию простым языком и быстро
1
Марина Чередниеова
Level 4 Local Expert
March 13, 2024
Отделение Альфа Банка- пример хорошего обслуживания и удобства. Сотрудники всегда привнтливы и готово помочь.
Эльза Белголова
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Ни одной звезды. Зачем ввели очередь по талонам, если менеджеры принимают без очереди. Стояла в очереди 45 мин. Менеджеры консультируют вновь зашедших в банк клиентов. Игнорируя сидящих в зале с талонам. Очень много пенсионеров. И это в час пик когда рабочий народ идёт после работы. Сделайте для пенсионеров отдельные часы.
4
Иван Пикулев
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Хороший офис, приятное впечатление после каждого посещения. Сотрудники всегда готовы помочь максимально.
1
Валерий Хлебников
Level 7 Local Expert
March 28, 2022
Сделал заявку на карту. Пришла смс что заявка принята. Прошла неделя.Никто не позвонил. Звоню на горячую линию, отвечает вежливая девушка, у вас нет заявки, соединю со специалистом, после часового ожидания специалиста, я не выдерживаю кладу трубку. Перезваниваю на горячию линию, новая девушка, отвечает то же самое. Спрашиваю а может ди де вушка сделать заявку, что бы освободившийся специалист связался со мной. Ответ: нет таких полномочий. Сервис горячей линии на самом низком уровне. Заявки на изготовление карт, ещё хуже.