Приходила оформить счёт, оформили и карту. Ждала очереди долго и оформление заняло больше 10 минут. Понравился интерьер, непохожий на банк, но для сотрудников он явно неудобен.
Михаил Ткаченко
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Никогда не берите в этом банке кредиты, один сплошной обман.
А кредитные каникулы даже не думайте, лучше голодным сидеть, чем потом за 3 месяца вам начислят только 50 тысяч процентов.
1
Show business's response
Вова
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Недавно получила дебетовую карту и очень рада.
Отличные условия по переводам, снятиям и кешбек у партнеров. С такой картой можно зарабатывать)
Уже позвала троих друзей в банк и получила за них вознаграждение. Всё супер👍🏻👍🏻👍🏻
2
2
Appartement De Luxe
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Отсидел в очереди , пол часа в банке исчез интернет , работа встала . Не рекомендую , все очен ь долго , все на расслабоне, на чиле еле еле работают , не разу не видел таково долгово обслуживания в банке.
Простоял в итоге 1ч-1,5
Вопрос не решен .
Пришел вечером и простоял ещё 1 час .
Я не в одном банке не в в одном городе таково отвратительного обслуживания не видел !
6
2
Светлана Т.
Level 9 Local Expert
January 19, 2024
Сотрудники банка терпеливо объясняют в е непонятные моменты, не злись на переспросы. Они хорошо разбираются в своей работе и готовы ответить на любые вопросы клиента.
Алина Шарипова
Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Очень хороший офис в нашем районе, удобно, что не далеко от дома. Приятный персонал, специалисты своего дело.
1
Денис С.
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Не ожидал, что смогу снять сразу большую сумму денег за одно посещение одного отделения :)
Повезло, не иначе, но в любом случае спасибо, что вошли в поло жение и обслужили как следует
Илья П.
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Долгое обслуживание, ожидание полтора часа
1
Show business's response
таисия егорова
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
В отделении работают очень приятные сотрудники, которым не пофиг на клиентов. Проконсультировали меня по открытию вклада и посчитали примерный заработок с суммы, которую внесу. Я решила подумать и открыла его вчера через приложение - супер удобно!
1
1
Евгения Алексеева
Level 6 Local Expert
July 30, 2022
Отоичный банк, отличные сотрулники, помогли со всеми вопросами оперативно, очередей в отлелении небыло. Успехов!!!
Эльза Шайхутдинова
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Пришла оформить зарплатную карту. Просидев в очереди 50 минут, мне оформили ДЕБЕТОВУЮ карту, хотя 2 раза упомянула что нужно именно по ЗАРПЛАТНОМУ ПРОЕКТУ, сказали так и должно быть, никакие реквизиты организации не нужны.
Никита Аракчеев
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Отличное отделение, современное, удобное. Очень вкусный кофе)
Ольга Петрова
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
***!
По исполнительным листам скрывают наличие счетов у должников! А так же не выполняют свои обязательства по возврату ИП заявителю! Тех поддержка нагло врет, хамит и бросает трубки! 26 минут ожидания «уточнения информации»…. Сурин прилагаю
Сотрудники в банки абсолютно не компетентны!
Не рекомендую к сотрудничеству ни как физ лицо ни как юр лицо!
3
Альбина Александровна
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Прекрасный банк - и все это благодаря его сотрудникам! С их помощью удается быстро и без проблем оформить кредит или кредитную карту. Всегда вежливые, отзывчивые и по-настоящему профессионалы своего дела. Спасибо Вам за вашу работу и за то, что помогаете людям обрести то, о чем они так долго мечтали!
3
Ринат В.
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Потерял карту, написал заявление на перевыпуск, согласовали доставку, но я не смог встретиться с курьером так как заболел ребенок. Потом в отпуск уехал. В итоге договорились, что заберу карту в отделении. Записался заранее через приложение, приехал на 25 минут раньше в четверг вечером. В итоге сразу приняли, карту выдали и активировали. Все ок
2
Ильназ Ибрагимов
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
Хороший банк, у него больше ориентация на простых людей. Я заценил из последних новинок кешбэк на все покупки п о карте. Копейки, конечно, возвращаются, но и это отлично.
1
Илья Форпостов
Level 4 Local Expert
October 16, 2022
Полная хрень,обманывают,спрашивал будут ли работать условия акции на меня в данный момент,получил ответ восполь зовался,в итоге по истечению месяца,нечего абсолютно,пишу в поддержку ,они лишь отнекиваются и говорят сами виноваты
1
алана гареева
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
В банке все отлично! Приветливые сотрудники,быстрое обслуживание.Даже снятие денег с карты заняло всего 5 минут.
Elena D.
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Хорошее месторасположение очень чисто всегда и уютно.Все четко,ясно и понятно сотрудники очень приятные.
Рустем Яфизов
Level 16 Local Expert
April 6, 2023
Отделение банка после ремонта. Комфортно. Удобно. Доброжелательное отношение.
Диляра Гизатуллина
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Вне зависимости от отделения банка со мной всегда были вежливы, доброжелательны, в очереди долго не ждала, а необходимые операции проводились быстро.
Виктория Тырса
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
В час пик, зашла в отделение, но не пришлось ждать дольше 10 минут. Сотрудников достаточно, очереди двигались быстро, без скопления людей и конфликтов.
1
Амина Гайнуллина
Level 7 Local Expert
May 7, 2024
ипотечная программа, которую мне предложили, просто поразила меня - казалось, что она специально подготовлена для моих нужд.
Хабиб Нурмагомедов
Level 12 Local Expert
February 25, 2024
Все хорошо кроме самого офиса, шум гам, это не офис банка это вокзал, в таких условиях конфиденциальности 0, любой может сесть рядом с вами
Show business's response
Ирина Я
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Все нравится в этом банке, являюсь клиентом уже более 10 лет, никогда не возникало неприятных ситуаций
Евгений Инякин
Level 14 Local Expert
August 15, 2022
Обманывают клиентов как могут. 14.08.2022 уточнил у живого оператора сколько процентов Кэшбек. С рубля до сотни 1,5% более сотни 2. По факту оказалось всего 0,5%. Ну как это называется. При этом для избежания конфликта и не понятнок позвонил, уточнил. И как всегда в России, клиент никто и звать его никак.
1
Диана З.
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Крайне долгое обслуживание. Как будто один человек работает
1
Карим Митрофанов
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Ужасный банк. Ожидание очереди час, где это видано, до оператора не дозвониться. Не ногой сюда больше
1
Show business's response
Виктория Е.
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
У меня в банке только зарплатная карта, но считаю даже по уровню её обслуживания и в целом сервиса можно оценить работу банка в целом. И скажу, что банк хороший. С картой никогда проблем не было, просто её перевыпускаю и всё, все уведомления приходят вовремя, комиссии за снятие нет. Пользуюсь и пользуюсь, никаких заморочек.
3
Роман К.
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Альфа опережает своих конкурентов в плане устройства офисов, общей концепции и понимания потребностей клиентов. Очень много индивидуальных предложений, которыми будут довольны прям многие.
Ольга Васильева
Level 2 Local Expert
March 7, 2022
Являюсь постоянным клиентом данного банка, (зарплатный клиент, неоднократно пользуюсь потребительским кредитом и кредитными картами) НО неожиданно банк вдруг решил ввести НОВЫЕ условия по имеющимся кредитным картам!
Почему условия, которыми я пользуюсь уже более 5 лет... Необходимо вдруг взять и поменять?!?..При таком отношении лояльность и доверие к банку всецело подрывается и оставляет только негативный отклик.... Жду обратной связи!
18
1
Николай Николаев
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Мою проблемы решили охотно и быстро. Менеджера зовут Айгуль, респект и уважение ей. Дай бог ей здоровья, фарта п о жизни и безмерного счастья
1
Снежана
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Банк с высоким уровнем обслуживания и дружественным персоналом. Многократно убеждалась в этом на практике.
Smeee So
Level 3 Local Expert
September 25, 2022
У меня уже давно была дебетовая карта банка,понадобилась сейчас карта мир,вопрос даже не стоял,где её оформлять.Три кнопки нажать занимает 5 минут и привезли мне её на следующий день.
Lisenok 45
Level 10 Local Expert
April 21, 2024
Когда у меня возникли проблемы с кредитом, в отделении всё быстро и четко разрешили.
Фарид С.
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Был там три раза.Всегда очередь.Девчонки"менеджеры" ,при работе с клиентом , слишком часто бегают куда-то для консультаций.Мой вопрос решить не смогли,а снова ждать приема,уже руководителя,не стал...
RVN_life
Level 25 Local Expert
March 14, 2023
Очень долгое обслуживание и персонал мало за что отвечает и не способен проконсультировать по многим вопросам
Лилия Юсупова
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Грамотные специалисты,быстро решают все вопросы
1
Руслан Ситдиков
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Удобное расположение, есть где припарковаться. Получал кредитную карту, приняли вовремя в назначенное время, все доходчиво объяснили.
5
Нарине Галстян
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Хорошая кредитка, неплохой потреб, дебетовая карта раньше была сильно лучше, а в остальном банк как банк,в нынешних реалиях скорее хороший, чем плохой
Данияр Насыров
Level 4 Local Expert
October 2, 2021
Заходил в банк на прошлой неделе с просьбой закрыть Два кредитных дого вора с задолжностью в 0,03 и 0,01 копейка, на месте сделать этого не удалось. Сотрудник банка составил два заявления о закрытии кредитного счета, в котором я поставил подпись и пообещала что на следующий день все закроют. Спустя неделю ничего не произошло. Так же звонил специалисту на горячую линию , общался 26 мин. Обещали перезвонить и решить проблему на следующий день. По данному обращению не перезвонили . Обслуживание клиентов на очень низком уровне!
13
2
Ильфат Закиров
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Очень много негатива в отзывах. Страшно было даже заходить в этот офис. Видимо из-за того, что я ничего хорошего не ожидал, очень обрадовался быстрому и компетентному обслуживанию.
2
Александр Карпов
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Вежливые сотрудники, быстро и понятное обслуживание, уютная атмосфера
Anonymous review
May 12, 2022
Если бы можно было поставь 0 звезд, я бы это сделала. Работают очень медленно, никто никуда не спешит. Сидишь по часу, что бы просто забрать карту. Сотрудницы ходят туда сюда в пустую, там постоянно по говорят, тут постоят. Никогда больше не приду сюда.
4
1
Александра Штоль
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
При обращении в Альфа банк получила быстрые и эффективные решения своих вопросов.
Обслуживание порадовало!
Настька Головина
Level 11 Local Expert
June 3, 2022
Постоянный и зарплатный клиент, банк отличный, но только скорость работы оставляет желать лучшего, минимум 30 минут очередь днем в будни это же кошмар. Вечером а осереди проводишь гараздо больше времени
наталья в.
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Сервиз развит на 100% обслуживание всегда идеальное. Услуги получать приятно на любые вопросы у сотрудников есть ответы.
3
1
Константин Самохин
Level 8 Local Expert
May 27, 2024
Карту дебетовую получил всё хорошо
джабраил салихов
Level 5 Local Expert
January 28, 2024
Быстрое и качественное обслуживание.
Медведь
Level 13 Local Expert
May 17, 2022
Сам банк с,, изюминкой,,) Помещение маленькое, места ожидания почти нет. Всё время какие то проблемы на ровном месте. Стоянка есть, подъехать удобно. На этом плюсы закончились!