Альфа-Банк

Rating 4.6
1478 ratings
Rate this place

556 reviews

Level 9 Local Expert
December 21, 2022
Сюда не страшно отправлять своих стареньких родственников. Всегда понимающе относятся к ситуации сотрудники и помогают, при этом вежливы и учтивы. Огромный плюс в карму
3
Level 10 Local Expert
January 22, 2024
Тесненько. Ждал долго. Парковки нет.
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Вечно нет места при встречи со своим менеджером юр лицу приходиться стоять возле какого то комода с компьютером, вокруг хлопают двери, мимо проходящие сотрудники толкают и задевают. К бизнесу там относятся плохо, не смотря на запланированную встречу с менеджером из Москвы. Не советую
4
2
Level 6 Local Expert
August 22, 2020
Здравствуйте! Благодарность и большое уважение сотруднице банка Фариде Мирзаевой!!! Толково, грамотно, доходчиво, компетентно и спокойно объяснила все обязанности и права как клиента. С душой человек! Спасибо!
2
6
Level 7 Local Expert
December 11, 2021
Мальчики в розовых штанишках. Заказал дебетовку Пятёрочка. Пришло SMS: приезжайте-забирайте. Через неделю приехал. Мальчик пол-часа за ПК то-ли изучал мою кредитную линию, а то-ли пасьянс раскладывал. Вердикт: дебетовая карта не готова. Преуспел Альфа-банк в рекламе. А, дальше - тормоза! Вещь в себе... Чур-чур меня и Вам не советую.
1
Level 11 Local Expert
June 13, 2021
Не очень. Мою жену пригласил мошенник сотрудник в этот банк. Под видом оформления кредита он начал ей оформлять расчетный счёт. Со словами так нужно и если положете на счёт денег точно дадут. Хотя он к кредитам ни какого отношения не имел. До этого жена пыталась оформить кредит в этом банке ей отказали а через 2 недели оказывается ей одобрили кредит на ещё большую сумму. По его словам. Так что остерегайтесь
3
3
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Обслуживание и отношение на высоком уровне
Level 16 Local Expert
June 29, 2022
Отличный банк. Профессиональный подход к работе, чистота и полный объём информации.
1
Level 8 Local Expert
June 3, 2023
Маленькое отделение, мало персонала, была большая очередь
1
1
Level 8 Local Expert
April 10, 2024
Быстро получил кредит
2
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
В наличии два банкомата, помещение не очень большое, и в связи с соблюдением антиковидных мер часть людей вынуждена ждать на улице своей очереди
2
Level 4 Local Expert
March 10, 2021
Четыре попытки получить карту мир!!!!! Один раз онлайн, и ТРИ раза САМ СОТРУДНИК БАНКА оформлял заявку на эту карту!!!! Но вот беда, ни одной заявки нет !!!!!!!! Предложили самостоятельно через приложение оформить карту... но приложение и карты зарплатные ( давно не работаю в компании и не пользуюсь альфа банком) ЗАБЛОКИРОВАННЫ!!!!!! Видимо сотрудники этого не видят у себя в компьютере, есть подозрение что придётся идти пятый раз к этим специалистам........
7
1
Level 10 Local Expert
January 28, 2022
Сервис на высоком уровне. Сотрудники всегда помогут, вежливо всё объяснят
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Всё произошло очень быстро, за десять минут я, решил проблему, которую откладывал ссылаясь на нехватку времени. Спасибо за оперативность.
3
1
Level 6 Local Expert
March 30, 2022
Ужасное обслуживание!!!! Я не представляю , как можно так работать, аппарат талоны не выдаёт , работники ходят на своей волне… Вообщем не советую. !!!!
4
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Обслуживают некомпетентные консультанты ! Студенты я не понимаю как могут они обслуживать клиентов! Оформил карту зачем то сам попросили заблокировать , через время оказалось карту не заблокировал !
4
Level 11 Local Expert
November 28, 2022
Низкий уровень подготовки большенства работников. Такое ощущение, что работают практиканты. На вопросы отвечают с трудом и только на стандартные ситуации. Альфа сдувается на глазах....
Level 21 Local Expert
October 25, 2021
Может как банк он и не плох! Но 40 минут ждать в очереди это не реально!!! Людей как огурцов в банке!!!! Очень много и все ждут от 20 до 50 мин пока их пригласят специалисты банка
1
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
Девочки супер - спецы высший класс
1
Level 7 Local Expert
February 20, 2022
Отделение старого формата. Персонал довольно приятен. Но очереди. Постоянно очереди. Явно надо делать больше окно обслуживания.
Level 13 Local Expert
August 1, 2022
Обращалась в банк , сотрудница обещала перезвонить , а потом даже и сама не брала трубку. Странный подход клиенту
2
1
Level 27 Local Expert
December 8, 2021
Значительно адекватнее, чем разные иные зелёные конторы. Удобно, быстро. Рекомендуем
Level 14 Local Expert
November 17, 2022
Всегда очень много народу. Не мешало бы открыть ещё офисы в Мытищах.
1
Level 9 Local Expert
October 11, 2024
Обещали кредитку на 100 т дали в итоге на 40,
Level 3 Local Expert
October 21, 2019
Внешне и внутри все как всегда - красиво и уютно. Но по факту - НИКОМУ вы как клиент НЕ НУЖНЫ. Мы обратились в офис банка через 20 минут после мошеннических действий на карте (кажется, в 21веке не должно быть даже вопросов, чтобы вернуть средства при утрате карты или доступа к ней мошенникам). В итоге просидели около часа впустую, девочка за ресепшеном улыбалась и делала "важный вид". По факту Мы потеряли драгоценное время, в которое могли обратиться в мегафон, куда и были списаны незаконно средства. Банк просто потратил 3 дня впустую, успокоив что "деньги заблокированы, и мы обязательно разберемся". Как оказалось по факту, деньги сразу же ушли в мегафон и были благополучно сняты, а номер заблокирован. Альфа, я очень хочу чтобы вы разобрались в данной ситуации и вернули деньги.
15
3
Level 14 Local Expert
December 27, 2023
Самое лучшее отделение!
1
1
Level 3 Local Expert
February 18, 2021
Приходил на оформление кредита. Кредитный сотрудник сказал, что надо обновить новые паспортные данные. Подписал заявление, сняли копии с нового паспорта, а чуть позже выяснилось, что новых данных в системе банка по прежнему нет. А сейчас даже заблокировали возможность пополнить телефон из мобильного приложения!! В голове не укладывается!!! Теперь мне надо идти снова в банк подтверждать новые данные, а времени пока нет, банк не близко.
9
1
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Огонь
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Очень удобно подъехать и вежливые персонал
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Сотрудник быстро решила вопрос
Level 5 Local Expert
December 10, 2022
Помогали оформить карту и т п очень удобное отделение
3
Level 9 Local Expert
September 4, 2022
Обслуживают быстро. Персонал доброжелательный.
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Хороший банк.
Level 13 Local Expert
April 28, 2021
Безобразное обслуживание. Сотрудники неквалифицированные, постоянно технические сбои. Первый раз сделали карту на старую фамилию. Хотя я специально приходила ранее в банк со свидетельством о браке. Сотрудники ничего не знают, почему у них такое происходит. Второй раз ещё хуже, у них почему-то вообще из базы исчезла информация о смене фамилии. Потребовали снова принести документы о смене фамилии. Как так? Прошло больше года. Я разве должна носить с собой свидетельство о браке всю жизнь? Потом с помощью начальника выяснили, что это технический сбой и то, после того, как я потребовала оформить жалобу.
4
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Все устраивает. Хороший ремонт
1
Level 10 Local Expert
April 17, 2023
Перестройка огонь! Даже не понял сразу , что в банке.
Level 3 Local Expert
September 25, 2021
Все Очень долго… сотрудников не хватает,а те кто есть на месте работают очень очень медленно. Само помещение маленькое,душно, мест нет! Так себе (
4
1
Level 7 Local Expert
May 19, 2020
Добрый день! Хочу отметить работу сотрудника банка Жилевского Андрея. Очень довольна осталась от общения с ним. Компетентный, очень спокойный,выдержанный,хотя в работе с людьми (некоторыми) это сделать сложно. Спасибо за работу и терпение. Очень хотелось бы,чтобы руководство банка отметило работу Андрея. Спасибо.
4
Level 15 Local Expert
July 22, 2022
В самом банке не был, но пользуюсь постоянно банкоматами.. Понравилось, очереди нет..
Level 18 Local Expert
November 5, 2022
Обслуживаюсь там уже не первый год, все хорошо
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Долгое ожидание для юр лиц. И талончики на очередьне всегда работают
3
Level 14 Local Expert
February 22, 2022
Ужасное отделение. Сотрудники не считают клиентов за людей. После посещения навсегда отказался от идеи стать клиентом этого банка.
2
Level 12 Local Expert
December 24, 2021
Отлично, пришёл оформил, встретили, обслужили, остался доволен их персоналом.
1
Level 11 Local Expert
April 14, 2023
Ремонт Супер!!! Лучший БАНК!!!
1
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Обмлуживание отличное
3
1
Level 13 Local Expert
September 12, 2023
Хороший обычный офис
Level 6 Local Expert
September 28, 2021
Ужас! Ждала выписку о номере карты 40 минут. Сотрудница, отказала в выдаче талона общей очереди, сказав, что сама сделает. Много людей, большие очереди. Буду менять банк.
4
2
Level 5 Local Expert
December 11, 2019
Хуже не придумаешь,одобрили карту 100 дней без процентов,пришла получать,до этого звонили ,сказали что в течении месяца прийти получить,пришла ,и тут началось,молодой человек ,меня расспрашивал заново,работа,жилье и т.д,дальше больше ,на вопрс мой,что я пришла пооучить и она готова ,он ответил,это не так,то что вы оформляете на сайте,это ничего не значит,вам одобрили 100 000,а придя в банк ,вам скажут,нееет,только 40 000,на ответ,а почему так? Он ответил что ничего не знает,мне ничего не оставалось,я согласилась,но дальше начался цырк,он меня сфотографировал,я подписала все ,карта у него в руках,и он мне говорит,счсвам звонить будут,звонок,девушка с недоверчивым голосом и издевательским тоном опять на каком этаже вы работаете?, И такие вопросы жесть,я ответила сижу жду,мальчик ушел,пришел говорить сутки ждать надо,я как ?,в итоге я не вытерпела и поднялась ушла,ровно 1 час 30 ,я была там,дошла до дома,звонок этого мальчика ,придите получить вам одобрилии уже 38 500,но почему не 40 000? Он сказал что не факт,вы если опять придете,может опять сумма поменяться,вот и делайте выводы,мошенники на это олимпийском ,мытищи
10
2
Level 13 Local Expert
October 16, 2021
Проблемы с обслуживанием. Представляете, денги500000 выдали в общем зале. Всё вокруг видят сумму, которую ты получил
2
Level 14 Local Expert
January 14, 2022
Всегда быстро и удобно. Так держать, молодцы!!!
1