Отделение славится высоким качеством обслуживания и хорошим отношением сотрудников к посетителям. Я решил получить кредит но сперва пришел уточнить что от меня потребуется. Отстоял очередь и присел за стол к сотруднику. В процессе общения мне дали полную информацию. Понравилось что ко мне отнеслись с уважением, хотя вопрос то рядовой.
3
Polina Belousova
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Я дважды посещала это отделение и оба раза осталась довольна обслуживанием. Первый раз я пришла, чтобы заменить карту, и получила положительные впечатления. Персонал был вежливым, отзывчивым и понимал мою проблему. Второй раз я пришла, чтобы оплатить кредит, и снова получила отличный сервис.
Иван Заветров
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Я тут недавно был и оформлял себе кредитную карту. На всякий случай пусть будет. Условия вроде неплохие, да и лимит тоже.
1
Лиза Владимировская
Level 10 Local Expert
September 23, 2024
На мой взгляд очень круто, когда банк делает все, чтобы клиентам было комфортно. Я оценила достаточное количество кресел в отделении и возможность заходить со своим питомцем
Соня Малиновская'
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Просидели 30 минут , в итоге не обслужили сказали, что закрываются , хотя до закрытия оставалась 20 минут , сказали что идите на советскую может успеете
Show business's response
Вероника Кузнецова
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Сервис на 5 баллов, сотрудники мне тут очень нравятся! Случается подождать в очереди, но в принципе более получаса это не занимает.
1
1
Карина Каримова
Level 10 Local Expert
August 1, 2024
Мне максимально нравится обслуживание в этом филиале. Была очень удивлена интерьером и комфортной обстановкой, время ожидания не заняло у меня и 10 минут, ещё плюс что есть Круглосуточные банкоматы и никаких нет проблем с парковкой
Ольга Антонова
Level 6 Local Expert
June 7, 2024
Хотела оформить всё через сайт банка, но не смогла разобраться с кредитным калькулятором. В этом офисе менеджер Алина у которой я оформляла свой кредит рассчитала мне все по месяцам за несколько минут и объяснила как происходит досрочное погашение. Информативная консультация оказалась
2
1
Дарья Бородухина
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Хороший офис как внешне, так с точки зрения сотрудников. Помогли за пару минут подобрать условия и открыть вклад.
1
Максим Никитин
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
При оформлении пластиковой карты я ожидал, что процесс займет много времени, начитался об этом в интернетах. Ребята сообщили о всех условиях и возможных сроках, и моя карта была готова даже быстрее, чем я предполагал.
2
1
Оксана Карелтна
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Обратилась в офис г.тула пр.ленина с целью открыть вклад. Внимание на меня обратили через 15 мин ожидания, узнав, что я хочу открыть вклад, но у меня с собой нет карты, отправила меня в другой офис, так как у них нет кассы. Через час езды по пробкам я приехала в офис по ул.советской г.тулы, где в процессе оформления деньги были внемены через банкомат, касса мне не нужна, так как сумма вклада менее 1 млн. То есть меня просто " послали", так как сотруднику просто не захотелось выполнять свою работу. Время ожидания их ответа и час на дорогу убито просто по желанию ленивой сотрудницы.вот и все отношение.
5
Show business's response
Мария Загорная
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Пришла сюда в четверг в обед. В офисе были только сотрудники да девушка с милой собачкой. Я пришла брать кредит и осталась очень довольна обслуживанием. Взаимодействовала с менеджером Анной. Общение было приятное, человеческое, никаких втюхиваний доп услуг, что очень порадовало. На все ушло минут 35, наверное.
Александр Васильев
Level 13 Local Expert
November 28, 2024
современное классное отделение, находиться тут очень комфортно, менеджеры очень располагают к себе, поэтому в отделение можно приходить за помощью
Ilia Popkov
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
ужасная некомпетентность сотрудников, при переводе ИИС (который они сами не могли обслуживать) рекомендовали снять остаток со счета, а не переводить к другому брокеру (видимо не знали как это сделать) и сказали, что так как акции переведены, то это будет считаться переводом, а не закрытием. В результате я налетел на приличную сумму по налогам, а банк даже и не думает как-то менять свои документы. Им абсолютно нет дела до клиентов.
3
Show business's response
Роберт Косолапов
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Прекрасное время для работы! В отделении много менеджеров, поэтому даже в часы пик ожидание в очереди не занимает много времени. Внутри всё удобно, есть бесплатный доступ в интернет.
Sergei A.
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
«Впервые в жизни он встретился с таким обстоятельством. Всем известно, как трудно получить деньги; к этому всегда могут найтись препятствия. Но в тридцатилетней практике бухгалтера не было случая, чтобы кто-нибудь, будь то юридическое или частное лицо, затруднялся бы принять деньги.» М.А. Булгаков, «Мастер и Маргарита».
Ну вот и я недавно почувствовал себя булгаковским героем. Пришел внести платеж по кредиту, и у меня не приняли, т.к. отделение не работает с наличными деньгами, поскольку у них нет кассы! Банк не принимает деньги! Банк - деньги! Не принимает!!!
10
1
Show business's response
Ксения В.
Level 11 Local Expert
August 6, 2024
Мы клиенты этого банка уже десять лет и всегда остаемся довольны. В этом году, когда мне понадобился кредит для покупки нового телефона, я обратилась в Альфа-банк. Заполнила анкету, проверила каждую деталь, и мне одобрили кредит. Очень рада, что выбрала именно этот банк. Посетила отделение, подписала документы и получила деньги.
1
Сабина Козлова
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Реально в плане сервиса не могу ни к чему придраться, всегда отзывчивые тут работают сотрудники, процент выгодный и по поводу своего кредита могу сказать что оформление простое и понятное, а персонал, в свою очередь, всегда готов объяснить всё и помочь с документами.
Евгения Крючкова
Level 9 Local Expert
November 1, 2024
Недавно мне нужна была помощь с оформлением счета и карты для получения ЗП. Я пошла в офис на пр. Ленина, где меня встретила приветливая и знающая свою работу менеджер. Она рассказала мне про все условия. Оформление было простым и быстрым.
Артур Браженко
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
У меня была неприятная ситуация с потерей карты, и я обратился в офис за помощью. Грамотно организовано рабочее пространство — есть зоны для ожидания и консультаций. Мне обещали, что новая карта будет готова в течение одного дня👍
Антон Р.
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Отделение Альфа банка произвело на меня отличное впечатление. Высокий уровень квалификации и профессионализма сотрудников,которые были дружелюбны и оперативно помогли решить мою проблему,меня приятно удивил.
1
Lazarev
Level 2 Local Expert
April 9, 2023
Очень удобное расположение, приятная отделка интерьера офиса и вежливый персонал. Всегда подскажут, покажут и объяснят любой вопрос, касаемо работы банка. Являюсь клиентом банка второй год и ещё не было ни одной проблемы
4
3
Кира Камоликова
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Уровень обслужиыания в данномотделении юанка приятно удивил. Все работники проявили себя как профессионалы, и при этом очень дружелюбными. Получила все нкобхолиыне ответы на свои вопросы. Спасибо.
6
3
Алёна Тарасова
Level 10 Local Expert
August 27, 2024
Решили все-таки с мужем взять ипотеку, но для того чтобы ее взять нужно как-то накопить на первый взнос)) Вот и пришли в отделение чтобы нам порекомендовали что-то, или вклад открыть или счет, или может кредит. Сошлись все на мнении что лучше открыть накопительный счет. За консультацию спасибо.
Ирина Салют
Level 10 Local Expert
June 9, 2024
Консультировалась по ипотеке в этом отделении. Ещё не решила в каком банке брать, но менеджер подробно и грамотно всё объяснил, уделив много времени.
Tatiana
Level 11 Local Expert
June 26, 2024
Отличное обслуживание. Удачное расположение. На стоянке рядом всегда есть места.
1
Ярослава Демина
Level 9 Local Expert
November 28, 2024
Попала сюда случайно, но теперь точно останусь клиентом, потому что менеджер помогла мне разобраться с условиями кредита, терпеливо отвечала на вопросы и не спешила, не давила, не втюхивала ничо. Атмосфера в филиале уютная. Радует, что здесь умеют слушать и ценят клиента, это редкость.
Светлана Никифорова
Level 14 Local Expert
September 19, 2024
Решила провести сравнительный анализ условий вкладов среди лидирующих банков. Альфа оказалась с наилучшими условиями, это было пару лет назад. С тех пор я активно пользуюсь их кредитной и дебетовой картами. В целом, все банковские продукты от Альфы меня устраивают.
Дарья Воробьева
Level 14 Local Expert
August 18, 2024
Мне всегда были интересны инвестиции и торговля на бирже. Но думала что это очень тяжело и я не смогу разобраться. Чтобы понять стоит ли вообще этим заниматься пришла в офис. Сотрудник мне в деталях дал информацию на этот счет. Стоит попробовать.
1
1
Константин Шакмаков
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Лучшие банк на халяву получилл300₽ и друг тоже имба лучший банк кароче советую
Оформляете карту не пожалеете
Понравилось обслуживание топчик приколько
1
селиван селиванов
Level 14 Local Expert
February 28, 2023
Большое не плохое меню, отличное обслуживание, быстро чётко работает кухня классно готовят, очень хорошая солянка, неплохие блинчики, быстро вкусно приятный персонал!
3
5
Полина Тарасова
Level 10 Local Expert
December 3, 2024
Хороший банк и по условиям все здесь нравится. Помогли оформить карточку и проконсультировали по вкладам. Банк понравился.
Анна Т.
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Нормальное отделение, все работает хорошо. Со снятием налички проблем не возникло.
Anny M.
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Удобный и современный офис,качественное обслуживание клиентов,все сотрудники квалифицированы И готовы помочь с решением проблем.
Обслуживались у менеджера Евгении,огромное ей спасибо за подробные ответы на вопросы
3
3
Маргарита Виноградова
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Хочу отметить, что в Альфа Банке работают настоящие профессионалы. Они не просто продают услугу, а подбирают то, что действительно нужно. Спасибо большое, теперь я пользуюсь кеш-беком от банка, и очень довольна!
Светлана Воробьева
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Обратилась с необходимостью пополнения эскроу счета, т.к. нет кассы необходимо оформить карту. Ждала когда кто то подойдет. При этом были свободные работники. После 30 мин ожидания выяснилось, что не факт получиться сделать через карту, а лучше ехать в другой банк, где есть касса! Но все же давайте попробуем, может получится... Очень "высококвалифицированные" специалисты
1
1
Show business's response
Елизавета
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Очень приятный персонал. Девочки помогли сориентироваться по офису и получить кредитную карту) С периодом не обманули)
1
Ярослав Стадников
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Кредитку оформили за считанные минуты, а главное, подробно объяснили все комиссии и условия. Меня обслужили по высшему разряду. Очень доволен!
Евгений Ракчеев
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Вообще офис многофункциональный, здесь можно и кредит взять, и по личному кабинету проконсультироваться. Причем на вопрос ответят, а не просто поверхностную информацию дадут, которую и на сайте прочитать можно. Я получил информацию на месте за одно посещение, банк советую.
Салахуддин Мишин
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Долго думал где кредитку оформить выгоднее. После консультации в офисе понял что именно тут. Приятный сотрудник все возможности озвучил и объяснил. Лимит одобрили нужный, круто!
1
Лера Антонова
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Сервис просто супер удобный. Мне нужно было разобраться с вопросами по кешбекам по Альфа-карте. В отделении встретили радушно, объяснили все наглядно и простыми словами
5
2
Алексей Селезнев
Level 8 Local Expert
November 26, 2024
Сначала думал наклейка на двери -реальный пес.. )))
Нормальный филиал, стабильно очереди есть вечерами, но работают до победного конца, сотрудники молодцы, успехов желаю и всего орошего
Степан Шевцов
Level 9 Local Expert
November 27, 2024
Уже несколько лет я являюсь клиентом этого банка. За это время обзавелся дебетовой и кредитной картами, недавно открыл депозитный счет и положил туда деньги. Забирал карты и открывал счет в этом отделении. Оно комфортное, много вежливых и профессиональных сотрудников тут работает
Юлия Чудикова
Level 12 Local Expert
August 31, 2023
Отличный штат сотрудников- квалифицированные, грамотные, опрятные. Комфортное помещение; удобная мебель и обстановка в целом!
4
3
Юлия
Level 2 Local Expert
June 22, 2024
Отличный офис банка. Все проходит оперативно, сотрудники банка вежливы, а очереди почти отсутствуют.
1
Петр Проценко
Level 9 Local Expert
July 31, 2024
Культурные и порядочные сотрудники банка.Чётко и быстро выполняют свою работу, если что-то не получается или не понятно у банкомата, всегда подскажут и покажут что делать
Евгений Одинцов
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
В этом отделении банка работают ответственные и вежливые сотрудники. Мне рассказали про все условия, объяснили какие документы нужны для получения кредита, ответили на все вопросы и быстро его оформили. Спасибо!
Александр Салфетка5
Level 8 Local Expert
July 11, 2024
Пришел сделать карточку для того чтобы дочка переводила деньги, встретила девушка менеджер Анастасия, сразу же все оформила, даже ждать не пришлось. Очень хорошее отделение и банк. Без навязывания доп услуг
2
Владимир Маркелов
Level 11 Local Expert
November 12, 2024
Стал недавно зарплатным клиентом этого банка и получал здесь свою новую зарплатную карту. Выдали ее быстро и на все ушло минут 15 не более. Еще бы отметил вежливый и грамотный персонал здесь. Спасибо!