Альфа-Банк

Rating 4.6
724 ratings
Rate this place

372 reviews

Level 5 Local Expert
November 8, 2024
По всем вопросам обращаюсь только сюда! Тут работает грамотный и понимающий персонал, еще мне нравится что народу тут не так много.
1
Level 3 Local Expert
February 9
Я пришла в офис Альфабанка с вопросами о перевыпуске карты. Мне объяснили все шаги и все прошло быстро. Я ушла с офиса банка с новой картой и с хорошим настроением.
1
2
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Реально в плане сервиса не могу ни к чему придраться, всегда отзывчивые тут работают сотрудники, процент выгодный и по поводу своего кредита могу сказать что оформление простое и понятное, а персонал, в свою очередь, всегда готов объяснить всё и помочь с документами.
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Очень приятный персонал. Девочки помогли сориентироваться по офису и получить кредитную карту) С периодом не обманули)
1
Level 13 Local Expert
August 31, 2023
Отличный штат сотрудников- квалифицированные, грамотные, опрятные. Комфортное помещение; удобная мебель и обстановка в целом!
4
3
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Сервис просто супер удобный. Мне нужно было разобраться с вопросами по кешбекам по Альфа-карте. В отделении встретили радушно, объяснили все наглядно и простыми словами
5
2
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Сервис на 5 баллов, сотрудники мне тут очень нравятся! Случается подождать в очереди, но в принципе более получаса это не занимает.
1
1
Level 10 Local Expert
December 7, 2024
В этом месте все работники работают хорошо и знают, что делают. Я узнал всё, что мне было нужно, и решил все свои проблемы за один раз. Мне очень понравилось здесь.
1
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Долго думал где кредитку оформить выгоднее. После консультации в офисе понял что именно тут. Приятный сотрудник все возможности озвучил и объяснил. Лимит одобрили нужный, круто!
1
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Пришла узнать о новых программах лояльности, консультант рассказал обо всех бонусах и предложениях. Информация пригодилась.
Level 17 Local Expert
February 18
Тут нет очереди в привычном смысле. Пришла, села за стол и жду когда подойдет специалист. Они все универсалы и нет проблем с тем, что нужно ждать кого то конкретного)
1
Level 16 Local Expert
March 21
Пришла уточнить вопрос по вкладу, и мне не просто ответили, а разложили всё по полочкам. Чувствуется, что специалисты знают свою работу, общение было максимально комфортным
Level 12 Local Expert
April 6, 2024
Прияно. Встретили, уделили внимание. Решили вопрос. Даже если и была очередь, это не чувствовалось...Никаких талончиков. Встречают и проводят к столику для ожидания специалиста.
1
Level 2 Local Expert
June 22, 2024
Отличный офис банка. Все проходит оперативно, сотрудники банка вежливы, а очереди почти отсутствуют.
1
Level 15 Local Expert
March 18, 2024
Мне очень понравилось само отделение, когда я была тут. Очень просторно. Новый формат, безбарьерный. То есть пришла, присела за столик и пообщалась с работником. Никаких стоек и перегородок. Также классно что тут применен формат "безбумажного" обслуживания. У сотрудников планшеты, вся информация там. Очень даже прилично.
4
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Операторы в этом банке работают быстро и эффективно,даже при наличии большого числа посетителей в отделении. В сравнении с другими банками ,здесь настоящее внимание уделяется удобству клиентов.
5
2
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
Очень доволен что послушал совет сотрудника офиса и получил дебетовую карту с приятным кэшбеком. Очень нравится что он просто за все капает)
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Узнал про кредит с залогом и пришел сюда чтобы узнать его условия. На консультации сотрудница Валентина в деталях описала весь процесс и выделила главные аспекты
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Плюсы - быстрое и вежливое обслуживание, моментальное оформление карты, помощь с активацией, помощь со всеми вопросами. Минусы - Альфа банк сливает все ваши данные микрокредитным и подобным организациям. После оформления карты начнется череда звонков с непонятных номеров с предложением вам кредита.
3
2
Level 6 Local Expert
January 20, 2024
Новые отделения с отличным дизайном. Широкий выбор кредитных продуктов, приветливые и профессиональные менеджеры. Здесь оформляла кредит на транспортное средство- сделка прошла отлично!
1
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Я тут недавно был и оформлял себе кредитную карту. На всякий случай пусть будет. Условия вроде неплохие, да и лимит тоже.
1
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Быстро и качественно обслужили. Приятные и вежливые сотрудники. Рекомендую этот банк и это отделение.
1
Level 13 Local Expert
March 26, 2023
Я помню кафе Луч, где мы, студенты, уплетали чебуреки. Теперь здесь разместился филиал банка. В целом я осталась довольна визитом: интерьер не казенный, беседа с сотрудником почти доверительная, поскольку вы не разделены стойками, все подробно пояснили, помогли скачать приложение и оформить карту. Здесь же в банкомате произвела необходимые операции. Быстро, комфортно, профессионально
1
Level 7 Local Expert
June 17, 2024
Мне очень помогли в этом отделении. Все сотрудники были внимательны, приветливы и проявили вежливость. Я рада, что открыла для себя это замечательное место)
Level 14 Local Expert
September 19, 2024
Решила провести сравнительный анализ условий вкладов среди лидирующих банков. Альфа оказалась с наилучшими условиями, это было пару лет назад. С тех пор я активно пользуюсь их кредитной и дебетовой картами. В целом, все банковские продукты от Альфы меня устраивают.
Level 6 Local Expert
September 9, 2022
Всегда было все отлично, в сам банк последние года четыре не заходила, все через мобильное приложение. Но все началось в июле 2022 года с того, что банк возвратил на карту комиссию. И началось! 1. Лимит по карте уменьшился на сумму этой комиссии. 2. Я уплатила задолженность в рамках льготного периода, но он не возобновился. 3. Снала деньги через банкомат, образовался несанкционированный перерасход. 4. Заплатила очередной платеж по кредиту, онулетел в покрвтие перерасхода. Приэтом, ведеться постоянные обращения в банк лично и письменно с июля по сей день, ведутся исправительные операции по словам банка,срок конец сентября начало октября. Как вам это нравится??? В общем, в банке бардак на уровне IT. Да, забыла сказать, новая версия приложений не работает. Пишет ошибка загрузки данных, так что я не вижу своих продуктов. Но мне даже интересно, чем все закончится. Сама работала в банке, но чтобы исправления занимали больше двух месяцев! Это волшебно.
4
1
Level 18 Local Expert
August 18, 2024
Мне всегда были интересны инвестиции и торговля на бирже. Но думала что это очень тяжело и я не смогу разобраться. Чтобы понять стоит ли вообще этим заниматься пришла в офис. Сотрудник мне в деталях дал информацию на этот счет. Стоит попробовать.
1
1
Level 14 Local Expert
August 27, 2024
Решили все-таки с мужем взять ипотеку, но для того чтобы ее взять нужно как-то накопить на первый взнос)) Вот и пришли в отделение чтобы нам порекомендовали что-то, или вклад открыть или счет, или может кредит. Сошлись все на мнении что лучше открыть накопительный счет. За консультацию спасибо.
Level 9 Local Expert
January 26, 2024
Я очень разочарована. Эти юные нервные леди называют себя специалистами. Нет специалистов в этом отделении нет. Не образованные девушки согласившиеся на маленькую зарплату (о чем думает отдел кадров).
1
2
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Отличный персонал,быстрое решение вопросов,удобное пользования картами, много предложений для вас, рекомендую!!!
1
Level 23 Local Expert
December 23, 2023
Так нормальный в какой день попадете,терминал при входе,уютно. Персонала много посетителей тоже,зал ожидания.Обьясняют всё внятно понятно
1
Level 5 Local Expert
February 16
Нравится программа лояльности к клиентам была, плюс ко всему подключила альфа онли и альфа пей, возможностей стало гораздо больше.
1
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Обслуживание хорошее отношение одекватное персонал хороший время ожидания норм кредиты можно взять на хороших условиях советую зал не большой но всё уютно
2
1
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Вообще офис многофункциональный, здесь можно и кредит взять, и по личному кабинету проконсультироваться. Причем на вопрос ответят, а не просто поверхностную информацию дадут, которую и на сайте прочитать можно. Я получил информацию на месте за одно посещение, банк советую.
Level 5 Local Expert
February 26, 2024
Быстрое и грамотное обслуживание Установили приложение за 5 минут Спасибо большое !!)
1
1
Level 15 Local Expert
October 16, 2023
Дважды получала карту здесь. В первый раз словила микро-инфаркт. Предложили установить приложение на айфон. Я, конечно, согласилась. Не вдавалась в подробности, как его ставили, а потом захожу в телефон, а он вылетел из моего apple id везде. Неприятно было. Можно было бы и предупредить, какими путями ставится приложение. Во второй раз забирала платежный стикер. Девушка откровенно грубо разговаривала по непонятной причине. Ну и вишенка на торте: при первом заказе карты выбрала доставку домой. Везли карту с неделю и никак не могли доставить ее мне именно в удобное для меня время. Пока уже не психанула и не пришла в отделение. В общем впечатления остались «самые лучшие»
1
1
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Обслуживание на высшем уровне - быстрое, аккуратное и без лишних формальностей. Сотрудники всегда приветливы и создают уютную атмосферу, делая ваше посещение приятным.
3
1
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Очень вежливый и клиентоориентированный персонал. Готовы помочь и с радостью.
1
Level 2 Local Expert
March 4, 2024
Ужасный банк, приходится ждать около 40 минут, чтобы к тебе подошли, хотела оформить вклад вместо закончившеся, но кончилось терпение и я ушла из банка
1
Level 9 Local Expert
March 18, 2024
Очень понравился как выглядит банк! Очень комфортно и всё быстро
2
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Нормальное отделение, все работает хорошо. Со снятием налички проблем не возникло.
1
Level 10 Local Expert
April 22, 2024
Очень довольна опытом в Альфа банке. Помогли выбрать лучший кредит, получила его быстро и без проблем. Рекомендую всем, кто ценит качественное обслуживание.
Level 5 Local Expert
April 15, 2024
Обслуживание в отделении было отличным ,быстро и четко. Я рекомендую это место всем, кто ищет эффективное обслуживание.
1
Level 10 Local Expert
November 14, 2024
Быстро решили мой вопрос. Спасибо
Level 12 Local Expert
July 31, 2024
Культурные и порядочные сотрудники банка.Чётко и быстро выполняют свою работу, если что-то не получается или не понятно у банкомата, всегда подскажут и покажут что делать
Level 13 Local Expert
August 8, 2024
Мне понравилась процентная ставка по вкладам и я решил всё оформить. Менеджер помог с расчётом выгоды и он соориентировал меня по условиям. Отличный банк, спасибо за помощь!
Level 16 Local Expert
December 2, 2024
В Альфа банке реально ценят время. Оформление счета заняло не больше 10 минут, приятно однако! Остальное тоже на 5 звезд)
1
Level 8 Local Expert
July 11, 2024
Пришел сделать карточку для того чтобы дочка переводила деньги, встретила девушка менеджер Анастасия, сразу же все оформила, даже ждать не пришлось. Очень хорошее отделение и банк. Без навязывания доп услуг
2
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Обслуживание на высшем уровне, отношения к клиентам замечательное, персонал отличный, приветливый!
3
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Не могут распечатать график платежей по ипотеке! Говорят есть все в приложении , печатайте где хотите , приходите обратно и мы поставим вам печать! Вопрос , как это БАНК не может распечатать?