Альфа-Банк
527 reviews
March 9, 2024
Самый долгий по обслуживанию банк в мире ! Один человек в очереди будет ждать час, чтобы его обслужили ! Люди просыпайтесь !
1
February 7, 2024
Очень долго. Приезжал 2 раза получить готовую карту. Первый раз прождал 35 мин уехал , не стал ждать, второй раз прошло 45 мин, сижу жду до сих пор.
1
May 23, 2024
Обслуживают отлично , но очень большая очередь в банке , долго приходится ждать
2
May 26, 2024
Благодарна за возможность пользоваться средствами с кредитки без процентов целый год. Оформила карту на супервыгодных условиях. Такой длительный льготный период действительно впечатляет.
5
1
May 17, 2024
Слишком медленное обслуживание для солидного банка. Время нынче дорогой ресурс. Так что наладьте сервис
April 6, 2023
Обслуживание на высоте Отношение к клиентам внимательное, корректное. Персонал грамотный и разбирается в нюансах своей работы. Время ожидания минимальное.
2
1
April 19, 2023
Маленькое помещение, не удобное расположение посадочных мест, а если они заняты, то даже стоять не где.....очередь, работники не отказывают в помощи, но приходится привлекать к себе внимание ни один раз.... Если честно не очень понравилось....
3
1
May 2, 2023
Ужаснейшее отделение, сотрудники не компетентные, не расторопные, на клиентов обсалютно не обращают внимание и всем своим поведением показывают что мы тут ни кому не нужные людишки которые ещё и отвликают, наихудшее отделение из всех банков.
Просидели ПОЛТОРА ЧАСА И РЕЗУЛЬТАТ НОЛЬ, НИ КТО НЕ ТО ЧТО НЕ ПОДОШЁЛ, ДАЖЕ СЛУШАТЬ НЕ СТАЛ.
4
2
August 9, 2024
Доволен полученным рефинансированием. Вся процедура заняла не больше 15-20 минут, кредиты объединили в один, а ставка стала меньше, вместе с ней и ежемесячный платеж. Отличная скорость и условия.
February 6, 2023
В Альфа-банк шел долго но прошло все быстро даже не успел отдохнуть , а уже всё решили сделали и отправили до:вольного и удовлетворенного по своим делам. Знаю банк еще с 90х ни кто не жаловался из моих знакомых теперь и я доволен этим банком.
2
2
May 2, 2024
Ранее воспользовалась кредитом в этом банке и осталась очень довольной. Теперь решила взять ипотеку . Менеджер помог подобрать программу, учитывая наличие неиспользованного материнского капиталла в нашей семье.
1
December 26, 2022
Очень жаль, но прям разочарована. Много сотрудников , но так долго ждешь. Причём не понятно чего ждешь. Люди , которые отливе приходят позже тебя - отслуживаются в первую очередь. Сотрудники стоят и разговаривают на свои темы . Ты сидишь нервничаешь. Почему нервничаешь ? Жду 60 минут в маленьком помещении - забрать карту по замене .
Конечно нужно или наладить работу филиала или закрыть . Так обслуживаться нет никакого желания. Лучше ездить в Сочи . Большой контраст в работе филиалов .
5
2
January 18, 2024
Огромные очереди персонал работает на износ необходимо расширение офиса и специалистов
4
October 5, 2023
Очень долгое ожидание. Не знаю, связано это с недостатком сотрудников или их некомпетентность, но ждать приходится долго своей очереди. Кстати, мою проблему, связанную с ошибкой их же банка, так и не решили
2
1
March 21, 2023
Хороший банк,удачное местоположение,чисто,приветливый персонал,все объяснят,расскажут,помогут.
4
July 24, 2023
Отвратительный банк, персонал очень медленно обслуживает клиентов, просидел 3 часа по заявке на кредит, так они толком даже мне сказать не чего не могли …. Короче народ даже не думайте туда ходит, если вам дорого время, силы и не хотите получить лишние седые волосы на голове 😂.
5
2
August 22, 2024
Мало персанала. Постоянная очередь
Ждать приходится не менее 30минут.
April 8
Вообще не чем не помогли
May 19, 2024
Здесь работают вежливые и заботливые сотрудники. Отличное обслуживание, я довольна.
1
1
March 19, 2024
Менеджеры банка очень вежливы и приятны в общении. Особенно выделяется женщина-администратор, которая всегда готова помочь и ответить на вопросы.
1
January 26, 2024
Впечатлен визитом в это отделелние. Не ожидал что работники банка такие приятные люди. Никого не оставили без внимания и всем помогли с различными проблемами. Одним словом хорошо что есть у нас в городе такой банк и остальным банкам нужно на него ровняться.
3
1
August 6, 2024
отличный интерьер, современный. получил кредитку без проблем, и сразу попросил ее активировать, помогли. одна просьба – почините автомат с талонами очередности.
April 27, 2023
Нужны были доп средства, а кредит в банке уже есть. Мне предложили сделать рефинансирование действующего кредита и взять сверху нужную сумму. Так и сделала, и получилось выгодно и удобно по платежам.
1
1
September 23, 2023
Ужасное место,ужасный банк,отзывчивый сотрудник,но....мой жизненно важный вопрос решён не был!!! Не советую пользоваться услугами данного банка!!!!!!
2
November 24, 2022
Столько отзывов об одном и том же - о хромом обслуживании и банк на это никак не реагирует. Какая разница что за интерьер у банка, главное - оперативность в решении вопроса. Ожидание "специалиста" в моем случае составило час, но вопрос так и не решен, придется идти еще раз и снова ждать. Крайне недовольна этим филиалом. И с талонами элементарно настройте ситуацию, а то не вяжется интерьер и ор, как в сельпо, талон такой-то есть? Это как вообще?!!!
9
2
April 25, 2024
Ужасный банк, простоял 90 минут не сообщили, что не смогут принят.Просто в 18:00 сказали уходите
1
May 4, 2024
Вежливый персонал. Но в будние дни очередь как в мавзолей. В выходные очереди нет.
April 25, 2023
Хороший ассортимент предложений на разные суммы,под разные потребности,для разных клиентов.Работают не только с физическими лицами.И на выдачу кредитов тоже.
3
August 23, 2023
Отличное отделение. первый раз пишу хороший отзыв. Мне понраивлось, когда нужно было оформить перевыпуск Альфа-карты сотрудница справилась минут за 5. Очень приятная девушка. большо спаисбо за крутой сервис)
3
3
January 17, 2023
Хорошо что уже в Адлере есть главный центр<филиал>. Хотелось бы увидеть удобство персонала банка...! И ещё и посетителям...!!!. Думаю всё образуется...! 👍👍👍
1
March 21, 2024
Приятное отделение и сотрудники хорошо подобранные, подсказали мне подходящий вариант по кредиту. Как раз под мои нужды, за это спасибо)
1
1
May 20, 2023
Отвратительное обслуживание!!!!
Пришла в 12:15 в отделение, при мне сидели 2 человека.
Сижу уже 47 минут, меня не принимают, ссылаясь на то, что очередь электронная, и мой вопрос еще по очередник подошел.
Сотрудники грубят, когда я задала вопрос, когда меня примут, сказали: сидите и не рыпайтесь!!!
2
February 23, 2023
Буквально на днях оформляла тут карту для родителей, чтобы помогать им финансово, у меня все счета и карты в Альфе, так что там будет проще. Оформили все быстро и пожилого папу научили пользоваться приложением, спасибо!
2
2
April 5, 2024
Большие очереди, долгое ожидание, но отличная работа сотрудников!!!
March 2, 2023
Для меня самое важное-лояльность к клиентам, на деле. Когда возник вопрос по оплате минимального платежа по кредиту, сразу же предложили мне помощь сотрудника, который всё объяснил, не потратив моего и своего времени.
2
1
June 28, 2024
Консультации всегда полезные, сотрудники внимательны и информированы. Менеджеры всегда владеют необходимой информацией и не затягивают время.
1
February 28, 2024
Мне необходимо было узнать все подробности касательные ипотечного кредита. В этом офисе мне все разъяснили представители банка. Однозначно хочется сказать что персонал – высококвалифицированные специалисты. Общение оказалось продуктивным и для меня не осталось ни одного вопроса без ответа)
1
1
May 12, 2024
Я давно обслуживаюсь в этом филиале Альфа- банка и всегда остаюсь довольной. Никаких проблем с отделениями, приложениями и т. д. Это действительно приятный опыт.
2
1
August 7, 2023
Пользуюсь услугами Банка несколько лет. Новый современный офис, грамотные и отзывчивые сотрудники
1
1
June 4, 2023
Сотрудница офиса помогла с оперативным закрытием счета, оказалось все просто и легко, не пришлось сто лет ждать в очереди. Так что за оперативную работу не могу не похвалить!
1
December 17, 2022
хорошийфилиал новогосовоеменного формата,чего не скажешь о самом банке, сливают инфу им из миграционных сдужб из налоговой....мне пришли какие то столетние налоги....какое дело банку до моих налогов и жо моих паспортных данных? я пришли в офис, показала паспорт и получила карту...всё на этом все должно бвло закончится, поменяла паспорт и счета все заблочили мне.... причем сразу....это нарушение закона о перс.данных.
3
September 23, 2023
Компетентные и вежливые консультанты всегда готовы оказать помощь. Окна в отделении всегда доступны, и оформление кредитных документов происходит без лишних задержек. Их оперативность заслуживает высокой оценки.
October 20, 2022
Очень радостно, что в Адлере теперь тоже есть отделение Альфа банка. Стильный интерьер, приветливый персонал. Однако места немного, из-за чего иногда образуется очередь.
1
4
July 30, 2023
Дизайн помещения не плохой..... Может все и прекрасно, ногам не повезло! Пришли взяли номерок и ждали.,..долго... Час!!!....ушли так как устали ждать, выводы такие - персонал не справляется!
3
March 26, 2024
Новые отделения банка приятно удивляют. Общение с сотрудниками происходит за столиком, что создает атмосферу дружелюбной беседы.
1
May 3, 2023
Я давно знаком с Альфа банком и практически не сталкивался с проблемами. Все сервисы работают надежно, поэтому я не беспокоюсь о сохранности своих денег.
3
February 14, 2023
Худшее отделение банка, скорее даже офис на коленке можно назвать,в очередь надо выстраиваться как на рынке, в режиме кто крайний ,колхоз какой то честное слово, время ожидания до бесконечности, поэтому запаситесь терпением, водой и едой 🤣🤣🤣. После посещения остались негативные эмоции, один плюс, есть где присесть.
3
3
April 19, 2023
Это худший банк, а котором я когда-либо был. Open space в организации, где дело имеют с персональной информацией? Вы шутите. Очереди я прождал больше 40 минут, предварительно взяв талон. Сотрудников при этом хвататет, работают медленно, организации никакой. Карту решил так и не делать в этом банке. Разочарование
4
2
May 31, 2024
Теперь в отделении банка как в уютной кофейне за столиком, и менеджеры сами подходят, всегда в хорошем настроении.
1
1
November 28, 2022
Ниже в отзывах уже смотрю всё расписали. Два раза приходил прождал час в очереди или больше и уходил. Такого обслуживания давно не видел в банках, да и народу то немного. В общем имейте в виду за час вы не управитесь. Может быть за два за три😂
6
1