AlfaStrahovanie

Rating 4.4
1721 rating
Rate this place

751 review

Level 16 Local Expert
December 26, 2022
Очень быстро сдал документы по страховому случаю. Думал ещё передать по почте, не понятно, когда придёт. Тут по пути утром заехал, 10 минут и свободен! Очень надеюсь на правильную компенсацию по страховке!
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Все очень быстро и четко. Сотрудники очень квалифицированные. Недалеко от метро
1
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Расторжение договора страхования протягивают на 10 дней с момента подачи заявления. Итак минус 20% сразу и то количество дней что использовали
1
Level 15 Local Expert
June 30, 2023
Хорошее место. Рядом к метро, отзывчивый персонал и приятное помещение
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Взяла кредит 2021 году.Альфабанке объяснили что кредит выдаётся только если соглашусь на страховку.Естественно связали эти самые страховке там же.И вот я досрочно закрываю кредит.а страховку возвращать только или ехать в Москву или написать им письмо.Как написать и куда не понятно???
2
1
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Центральный офис АС. Приехал сюда, т.к. в других офисах не смогли помочь - оформил страховку через приложение, но адрес объекта неверно прописался в полисе. Здесь составили доп.соглашение к договору страхования с исправлением адреса. Всё быстро, очередей нет. Отличный офис!
Level 12 Local Expert
March 25, 2023
Требовалось вернуть деньги за страховку, в течение 5 минут подошла очередь, ещё 10 минут составили заявление и вопрос закрыт. Размер выплаты не озвучивают, только заявки принимают. Персонал как биороботы безэмоциональный, видимо большой поток. Парковки нет, от метро 5 минут, в целом все нормально прошло.
1
2
Level 21 Local Expert
December 22, 2022
Обращался туда, слетел КБМ 3 месяца ждал от них ответа и в итоге сказали что не знают почему это случилось и нужно обращаться в другое место они ни чем помочь не могут. Больше страховаться у них не буду, смысла нет, если что-то случится, тоже напишут обращайтесь куда-то но не к нам)))
2
1
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Плюсов не вижу совсем. Минусы в том, что долго согласовывают лечение или консультации. А если Вы что-то оплатили сами, даже то, что вам согласовали, то деньги вернуть очень трудно. Практически невозможно.
4
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Быстро оформили ОСАГО для иностранного автомобиля (и техпаспорт, и права ЕС). Не понятно, почему в обычном пункте не смогли. Цена высокая.
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
Вежливый персонал 👍. Быстрое решение вопросов 👍
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Моментальное обслуживание, ожидала минут 5.Персонал просто душка. Готовилась к худшему, начитавшись отзывов, но была шокирована, как всё душевно прошло.
1
Level 20 Local Expert
May 2, 2023
Вообще самая лучшая страховая компания, сервис, приложение, скорость реакции. Но конкуренты не дремлют. Надо становится более конкурентноспособнее
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Альфа страхование жизнь. Мартыновой Галине Валерьевне огромное спасибо за помощь
1
1
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Ехал специально в центральный офис, чтобы исправить ошибки в личных данных в ОСАГО, так и здесь опечатались в номере ВУ. Ещё и телефон "менеджера" в письме указан заглушечный.
1
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Впредь не буду оформлять страховку в альфа страхование, обманным путем подсунули к страховке осаго (каско go) ели как расторгнул договор. Жесть
2
1
Level 11 Local Expert
July 15, 2022
Взял в альфа банке кредит случайно , позвонил в банк с требованием обнулить и вернуть кредит , сказали что сначало нужное написать заявление на возврат страховки в альфа страхование, сходил к ним в офис на шаболовке , сотрудники неприветливые начала разговаривать сомной как будто я умственно отсталый повторяла по несколько раз слова на что я попросил не повторять по несколько раз я слышу что вы говорите и немного повысил тон как это бывает когда к вам проявляют неуважение необоснованное или предвзятое, после начала улыбатся и вежливо общаться , написал в договоре номера страховок на возврат которые были продиктованы по телефонному звонку в альфа банк и непонятно правильно ли продиктовали потомучто буквы латинские пришел в банк сказали ждать 10 рабочих дней пока вернутся деньги за страховку, в общем альфа банк и альфа страхование , прежде чем к ним обращаться подумайте и прочтите договор внимательно или я их не рекомендую
4
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Прекрасное обслуживание от профессионального сотрудника Мартынова Галина
1
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Большая благодарность сотруднику Вретта Татьяна Михайловна за профессионализм .
1
1
Level 10 Local Expert
June 11, 2024
Долго ждать очереди, персонал не заинтересован в решении ваших проблем.
Level 9 Local Expert
May 2, 2024
Компания которую лучше обойти стороной ,не советую страховать не авто не дома.
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Спасибо менеджеру Францеву Евгению! Помог мне решить мой вопрос по КАСКО быстро и наилучшим образом.
1
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Особое благодарность, Т.М Вретто . воспитанный культурный блестящий специалист, очень помогла в моем обращении!
3
Level 9 Local Expert
December 25, 2021
Хорошее место, мне понравилось. Есть парковка вокруг всего здания (60-150р/час). Работают 24/7. Сколько раз был, никогда не встречал очередей. Строгая девушка-бариста готовит вкусный кофе. Очередь электронная, пуфики мягкие, окошек много... короче, нормальный офис, человеческий)
3
1
Level 13 Local Expert
May 5, 2023
Самая отвратительная компания по страхованию. Зажимают деньги за возврат по осаго различными способами. То этот документ не тот, то это не так. Больше никогда не буду обращаться к ним и никому их не порекомендую
5
1
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Быстро и качественно. Все по делу. Проконсультировали и без лишних увещеваний подсказали что написать и т.п.
2
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Не могут решить наш вопрос уже второй месяц!!!То перепутали данные,то забудут написать.Ездим уже несколько раз и толку ноль.
1
1
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
ну очень странная организация.И это пи том ,что с уважением отношусь к Альфа групп.Ожидание по 30-40 мин - это прям норма.Приезжаю туда не первый раз,и картина всегда одна: огромное количество свободных сотрудников и окон, очередь из 5 человек на 40 минут.Очень жаль ,что не все манипуляции можно делать удаленно.Очень портит общее впечатление посещение живых офисов.Хотя и приложение страховое по работе дичь не реальная. Очень странно так как сам банк супер и по обслуживанию и по приложению(на мой взгляд лушее).
3
2
Level 10 Local Expert
December 14, 2021
Офис удобно расположен, от метро не далеко, искать не нужно, опер зал свободный, много окон принимает, обслужили быстро. Недостатки: в терминале для талонов застряла бумага, персонал отреагировал не сразу, охранник долго не мог понять в чём проблема и чуть вопроса посетителей, хорошо что мимо проходил сотрудник оперзала и урегулировал проблему.
Level 14 Local Expert
October 7, 2021
Остался доволен посещением, удобное расположение, приветливый и квалифицированный персонал, вопрос решился очень быстро, очередь 4-5 человек, комфортная зона ожидания.
1
2
Level 14 Local Expert
May 26, 2024
Отличный сервис, приятный персонал
Level 16 Local Expert
April 30, 2022
Быстро, красиво качественно, хороший просторный офис, правда это было до всем известных событий, как сейчас не знаю, но надеюсь марку держат.
2
Level 21 Local Expert
July 4, 2022
Очень свежий офис, приятное помещение. Но сотрудники оказались некомпетентны. Пришёл делать возврат полиса — сказали, что возврат невозможен, не предложили никаких вариантов. Затем в чате в приложении приняли заявление и сделали возврат. Так и не понял, это сотруднику не хотелось работать в воскресенье или это скрипт такой всем отказывать, не все дойдут до конца и вернут деньги.
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
При оформлении ОСАГО навязывают оформление доп страховки, мотивируя тем, что программа не пропускает оформление без доп услуг. Оформляли 27.03 в 17 окне. ***!
3
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Хорошая компания, все быстро удобно, понятно объясняют, лишнего не навяливают.
1
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
За 5 минут решил свои проблемы))). Думал что меня будут футболит но оказалось наоборот)) мне понравилось.
1
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Во всех компаниях есть свои минусы и плюсы. Офис нравится. Длительность и качество обслуживания зависит от колличесво людей.
2
Level 18 Local Expert
December 1, 2023
Приятный менеджер по страхованию чисто, удобно
Level 16 Local Expert
May 1, 2022
Быстро все сделали. Очередей нет. Место расположено удобно. Из минусов паркинга своего нет. Но в целом, места найти можно. Рекомендую
2
Level 12 Local Expert
January 18, 2023
Само отделение просторное. Сама страховая, вероятно как и все, наглая контора. Расторгла без предупреждения договор ОСАГО. После того как досудебку отправили им с возмещением неиспользованных денег, они в наглую его восстановили и теперь говорят что ничего не выплатят. Не советую контору. Не клиентооринетированы.
Level 11 Local Expert
July 31, 2022
Пользуюсь услугами этой компании на протяжении 5 лет, так как долгое время проживаю в Египте. Обслуживание четкое. И когда мне пришлось оплатить за операцию самостоятельно, по приезду в Россию, мне выплатили всю сумму быстро И без проблем. Прекрасная и честная страховая компания спасибо вам . Абсолютно всем знакомым рекомендую Вас всегда.
1
2
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Быстрое и внимательное обслуживание. Правда был в субботу, не знаю, как в будни.
1
Level 9 Local Expert
March 22, 2023
Большое отделение, делают все быстро. Все по электронной очереди, хорошее отделение. И парковки рядом не дорогие, места есть почти всегда.
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Большой хороший офис. Доброжелательные сотрудники. Хоть в воскресенье их было мало)
1
2
Level 5 Local Expert
April 21, 2022
Я водитель с более, чем 20-летним стажем. Страхрвых случаев за эти годы не было от слова СОВСЕМ. 9 лет я приобретала ОСАГО в "АльфаСтраховании". И вот 16 декабря 2021 года в меня въехала Татра, водителем которой был гражданин иностранного государства. Сотрудники ГИБДД приехали на место дтп, в общем меня признали не виновной стороной. Это единственный " +" из всей истории. Страховая компания отказалась делать ремонт, предложили страховую выплату сущие копейки, сообщив мне, что у них нет технической возможности произвести ремонт моего авто. Продавать полисы ОСАГО у них такая возможность есть, а произвести ремонт согласно ФЗ 40, у них нет!!! Сегодня 20 апреля 2022 года. Все в прежнем состоянии. Я никому не рекомендую эту страховую компанию.
8
Level 30 Local Expert
July 8, 2022
Мне нужно было внести изменение в договор страхования. Все четко, по делу. Свежий ремонт, кондиционирование. Сотрудники спокойные и квалифицированные. Рекомендую
Level 12 Local Expert
December 25, 2022
Большой офисный центр «альфастрохование». Работают сотрудники быстро! Большая проблема с парковкой!!
Level 6 Local Expert
February 13, 2023
Прекрасные люди, внимательные, профессиональные. Как у хмелевской "все красное" и это с хорошей точки зрения.
1
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Ужасное обслуживание. Ничего нельзя сделать онлайн, приходится ездить, чтобы заплатить им деньги, а самое интересное, что платить деньги надо онлайн переводом, потому что ничего не работает
1
Level 23 Local Expert
February 12, 2022
Спасение утопающих — забота самих утопающих... По телефону дозвониться невозможно, хотя, робот каждые три секунды отчётливо твердит, что звонок очень важен для них. Предлагают оставить заявку на ответный звонок, как только освободится оператор, но ни только в течение дня, а по истечении недели никто так и не перезвонил. Оказалось, что проще приехать в офис официального дилера и там оформить страховой случай. Оформили, осталось довезти постановление о возбуждении уголовного дела, но сотрудник сказал, что можно привезти, когда пригоню машину на осмотр. Прошла ещё неделя, а страховая молчит и направления в сервис нет.... Не стали ждать вызова от страховой и привезли постановление. ***Сегодня 12 февраля, с 31 января ничего не изменилось. Снова звоню им сам, снова квест. Сперва робот выясняет повод обращения, после трёх минут ожидания те же самые вопросы мне задаёт какая-то Маруся и снова переключает в режим ожидания. После третьего раза ответов на те же самые вопросы мне с гордостью заявляют, что моя заявка на рассмотрении и в течение 15 дней я получу ответ. Что?!!! Ещё 15 дней??!!! А до этого чем они занимались? АЛЬФА уже не та. Не знаю, стоит ли снова с ними связываться...
5