AlfaStrahovanie

Rate this place

790 reviews

By default
Level 13 Local Expert
May 31, 2023
Вежливые и спокойные сотрудники, нет очередей. Все очень быстро комфортно.
1
1
Show business's response
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Грамотные ответственные сотрудники.
Show business's response
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Отличный офис, всегда быстро все делают без лишних вопросов! 👍
1
Show business's response
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
В отличие от Альфа -банка- прекрасные сотрудники и быстрое решение вопроса
Show business's response
Level 4 Local Expert
October 21, 2021
Отвратительная страховая компания впрочем как и сам Альфа-банк. Внимательно читайте их договора , прежде чем подписывать. Потратите на это несколько часов или дней , но в итоге поймёте как они ловко обходят российские законы и мошенническим образом занимаются отъемом денег у доверчивого населения. Никому не советую быть клиентом структур Альфа, тем более там страховаться
1
Level 13 Local Expert
January 14, 2023
Всё сотрудники сидят с безразличным лицом, на вопросы отвечают сквозь зубы, а если ещë пришëл расторгнуть договор, то ведут себя вызывающе.
Show business's response
Level 4 Local Expert
December 25, 2021
Приехал в АльфаСтрахование на ст. м. Авиамоторная узнать по поводу страховки автомобиля. Девушка сказала, что оказывается повторная страховка другого авто делается в главном офисе. Он делится на корпуса. Посмотрев что работает в субботу, приехал. Другая девочка специалист сказала что работает по будням. Некомпетентные сотрудники и некомпетентная фирма. От и до ничего не могут сказать по человечески!
4
Level 6 Local Expert
February 7, 2024
Все под защитой финансирования -на все 💯
1
1
Show business's response
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Быстро! Профессионального!Рекомендую!
2
Show business's response
Level 11 Local Expert
June 21, 2022
Очень оперативно и сервисно, хотя я решил мелкий вопрос и уверен, что он у всех одинаково. Хотя жензина в 26 кабинете мне очень помогла :-)
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Деньги не вернули за осаго (продал авто), требуют договор с третьими лицами , которые к договору осаго не имеют отношения ! Другими словами расскажите за какую сумму и какому гражданину вы продали авто....
4
Level 25 Local Expert
August 19, 2022
Самая плохая страховая. Закрыл досрочно кредит за 3 а брал на 5 лет, а страховую премию вернуть можно только в течении 14 дней после получения кредита
2
Level 14 Local Expert
October 17, 2021
Очень большая очередь в воскресенье. Понятно, что выходной, но если флагманский офис обслуживания клиентов работает, то эти самые клиенты не должны ожидать по часу решения пятиминутного вопроса одним сотрудником (работало 1 окно из примерно 20ти).
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Уровень страхования как сферы и так в России низкий, так ещё и сотрудники не очень то охотно помогают решить проблему. Крайне не рекомендую альфастрахование
2
2
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Комната ожидания ужасная, диванам 90 лет. Консультанты хамло прямо сказать, сильно заинтересованы не помочь, а нагрубить и отпустить. Приезжали оформлять оплату по кредиту, так как умер отец. Через семь кругов ада проходим, чтобы воспользоваться страховкой, которую ранее оплатили для кредитки.
3
1
Show business's response
Level 10 Local Expert
May 25, 2022
Отвратительный сервис, называют себя сервисом будущего в настоящем, а на самом деле колхоз. Кол-центр говорит ложь, обещают позвонить и не звонят, в самом отделении ничего не делают. Не рекомендую никогда
4
1
Level 13 Local Expert
December 27, 2021
Очень хороший офис, с удобными зонами ожидания. Быстрое и качественное обслуживание!!!
1
Level 21 Local Expert
June 10, 2024
Очень хороший сервис . Работники молодцы
Show business's response
Level 2 Local Expert
February 11, 2021
Начать следует с того, что до колцентра дозвониться практически невозможно, а дозвонившимся обещают перезвонить и не перезванивают. По наступлению страхового случая мной были отправлены документы в электронном виде, в ответном письме менеджер Дарья Т. попросила переслать оригиналы документов с курьером. Спустя три недели ожидания выплат, оказалось, что работодатель забыл внести меня, как нового сотрудника, в списки застрахованных. О чем менеджер Анна С. в хамской форме сообщила мне по телефону, с указанием в дальнейшем к ним не обращаться и разбираться с работодателем. Но что делать, если работодатель попросил самой разобраться со страховщиками? Замкнутый круг из хамства и некомпетентности
3
1
Level 16 Local Expert
October 15, 2022
Обслуживание нормальное. Время ожидания минут 10 = 15. А вот инвестиционный пакет пролежав пять лет, не на рубль не вырос!
Show business's response
Level 16 Local Expert
April 2, 2020
Ослужили быстро, качественно, персонал вежливый грамотный, вестибюль просторный, много кресел для посетителей, в зале ожидания комфортно, есть небольшой буфет
2
4
Level 14 Local Expert
September 1, 2023
Пришлось ждать более получаса, т.к. терминал отправил не к тому менеджеру
1
Show business's response
Level 12 Local Expert
November 10, 2021
Пострадали в ДТП. Цена вопроса поменять крыло, закрасить царапину. Ждём, уже месяц ездим на битом авто, а дело ещё висит, согласуется, то одно, то другое, сроки тянут до последнего. Не ожидала, что такая крупная компания будет так работать с клиентами. До этого был раз случай с компанией МАКС, которую все ругают. Там все сделали за очень короткий срок. Очень разочарована. В другой раз буду брать страховку в другой компании
3
1
Level 16 Local Expert
May 24, 2024
Быстро все оформили
1
Show business's response
Level 6 Local Expert
January 16, 2022
В очереди долго не пришлось сидеть. Но долго пришлось заполнять документы. Всё вручную. На себя и детей получала страховую выплату по задержке рейса. Так одно и тоже пришлось писать три раза. Разве нельзя в программу внести данные и выпустить готовые бланки?
1
1
Level 19 Local Expert
August 5, 2021
Большой офис, работают быстро и профессионально. Единственная проблема - парковку найти рядом невозможно, лучше приезжайте пешком.
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Лучшая страховая компания. От дтп до сервиса 12 часов.
1
Show business's response
Level 11 Local Expert
January 24, 2022
23 января 2022 года приехал за 150 км для расторжения полиса КАСКО и gap. Сотрудник не принял заявление, документы, мотивируя, что послал заявку на расторжение, решение будет 24 января, нужно придти после обеда и сказать, что был вчера в 4 окне, и дадут подписать расторжение по соглашению сторон. Приезжаю 24 января, принимает документы девушка, на информацию о том , что заявка уже подана, жду решения, сказала, что ничего не передавали, не в курсе, и вообще её рабочий день закончился (офис работает до 20.00 а время было 18.05), подгоняла постоянно, и в итоге, сказала, что по каско сумму расторжения считать не будет, завтра это сделает, а по gap вообще не положено возмещение. На моё утверждение о том, что звонил на горячую линию и получил информацию, что возможно расторгнуть при прекращении действия основного договора на основании ст. 958 ГК., ответила, что ничего не знает, только в период 14 дней можно расторгнуть с возмещением, а горячая линия сказала неправильно. По итогу отзыв 1 звезда. Потрачено на дорогу до офиса 4000 за 2 дня, результат обращения будет удовлетворен не полностью, хамство со стороны сотрудников отдела расторжения КАСКО и некомпетентность горячей линии
3
Level 17 Local Expert
May 19, 2023
Отличный офис, нет очереди, быстрое обслуживание!
Show business's response
Level 11 Local Expert
June 27, 2021
Достаточно большой офис продаж. Бывает и посетителей набегает. Но сотрудники все доброжелательные. Если хотите без очередей, тогда идите в воскресенье до 10 утра. Но в такой день в офисе будет значительно меньше сотрудников. При моём посещении было два. Зато быстро и без ожидания.
1
1
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Один раз была с мной мило обошлись. Помогли заполнить бумаги, всем я довольна
1
Show business's response
Level 4 Local Expert
March 1, 2021
Последовательно издеваются над клиентом-пациентом. ДМС ужасен. Пропустили срок подготовки КТ и чтоб не переплачивать за срочность, предложили мне ночью ехать на другой край москвы, чтобы успеть. Я звонила им целый день за 4 дня до срока, они и меня кормили завтраками, чтл все согласуют, а теперь посылают нафиг и нечем не могут помочь. Та же история с ПЦР. До этого пытались обмануть, говорили, что кладут в профильный институт, но институт через забор и к больнице, куда меня собирались положить не имеет никакого отношения. Вообще больницы и диагностические центра выбирают попроще и подешевле. Положили в больницу не из списка в полисе и на порядок хуже по условиям. А врачи в больнице вообще не обладали нужной компетенцией и выписали больной спустя неделю.
4
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Оперативность работы и клиентоориентированность.
1
1
Show business's response
Level 19 Local Expert
May 5, 2022
Все очень удобно,есть парковка ( платная, не дорогая) оперативно решают вопросы
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Страху ипотеку тут, контора норм. Быстро и цены не загибают.
1
Show business's response
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Я конечно понимаю, что специфика работы довольно тяжёлая у сотрудников, но нужно убирать надменный тон и хоть изредка идти на встречу клиентам. В отделении нет ни руководителя, ни начальника отдела. По крайней мере 6 сотрудников говорят это в один голос.
1
Level 10 Local Expert
February 15, 2023
Время ожидания по талону. Парковка городская, мест нет никогда Персонал приветлив
Show business's response
Level 8 Local Expert
August 17, 2022
Персонал слишком высокого мнения о себе, а так же, создают впечатление, что мы-клиенты отвлекаем их от чего то очень важного в их жизни.
3
1
Level 8 Local Expert
September 6, 2021
Была в данном офисе два раза, первый раз очереди практически не было, все сделали быстро. Второй раз в очереди было передо мной 25 человек, потратила 3 часа времени на 10 минут нахождения у специалиста, принимали всего два.
3
1
Level 13 Local Expert
July 3, 2022
Чисто, современно, красиво, без очереди, персонал приятный
1
Level 14 Local Expert
April 14, 2023
Всегда тут супер! Каждый год прожлеваю тут ОСАГО.
3
Show business's response
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Без проблем на сайте купил ОСАГО, потратил 15 минут своего времени, вместе с оплатой и вводом данных. Полис уже прислали.
Level 17 Local Expert
November 21, 2021
Ехал с другого конца города, чтобы купить страховку, а в ответ услышал, что нужно заполнить заявление и 3 дня ждать, когда перезвонят . Хотя до этого по телефону сказали, что нужно взять документы и приехать по этому адресу.
Level 2 Local Expert
February 22, 2022
Колл-центр трубку не поднимает, отвечает бот. После разговора с ботом, он тебя переводит на сотрудника, ждёшь минут 15 и тебе говорят, что сейчас все очень заняты и скидывают разговор.
4
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Оформляю страховку не первый год. Все нравится, всем доволен. Спасибо коллективу за работу.
Show business's response
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Не очень комфортно, вечный дефицит образцов для заполнения, долго приходится ждать в очереди
3
1
Show business's response
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Как всегда грамотные специалисты, расскажут, объяснят, не занимает много времени. Делаю страхование не первый год в этой компании.
1
Show business's response
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
На все вопросы по поводу договора ответ один читайте договор.
1
Show business's response
Level 22 Local Expert
December 15, 2021
Ничего плохого сказать не могу. Обслуживали быстро, все возникавшие вопросы решали. Условия и тарифы страхования - это другая песня, но к самому центру обслуживания вопросов нет.
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Давно не был в АльфаСтраховании. За это время появился новый офис обслуживания, он расположен ближе к метро. Вопрос решил за 5 минут, ждать очереди не пришлось. Отлично!
1
2