Amici Grand Hotel
1530 reviews
February 20
Чисто ,недорого ,удобно ,клиентоориентированы ,включены завтраки -это плюс
February 8, 2024
Как гостиница отличная, номера уютные, чистые и большие. Про питание ничего не скажу, так как не довелось отведать) но как СПА комплекс ни о чем.. фотки сделаны, как будто огромное помещение, а на самом деле очень маленькое, бассейн маленький и постоянный контроль твоих действий со стороны обслуживающего персонала. Не комфортно. Одним словом, если переночевать то можно, если рассматривать как отдых, то не рекомендую!
1
January 2
У нас был номер «Стандарт» на двоих. Ковролин весь грязный, наступать неприятно, стены тоже оставляют желать лучшего. Бассейн с ледяной водой, зайти невозможно. В коридоре по стенам бегает всякая живность
1
January 6
Ужас.
Полы грязные .шторы засаленные !!!!!Свет вырубается !!! На ресепшене никого нет ,приходилось звонить им напрямую на телефон чтобы пришли на рабочее место !!!
Бассейн холодный !!!фото прилагаю
Отдыхали 2 года назад все было хорошо
В этом году просто ужас !!!!
November 20, 2024
Лет 10 назад отель был хорош, сейчас же полный трэш. Парковку заранее не забронировать. Кухня работает до 22, завтрак скудный и невкусный. Номера убиты по полной - ковролин грязный и весь в пятнах, шторы такие же, окна нормально не закрываются, белье серое, в ванной одно полотенце видавшее все...
1
August 23, 2023
Идеальный отель.
Ночевали там с мужем 2 ночи. Просто Восторг, качество еды, обслуживание, чистота.
Парковка подземная очень удобно.
Очень понравился SPA, только маленький минус то чьо бассейн к сожалению зелёный.
А так хамам, баня, полевая комната все прекрасно.
Желаю процветания этому отелю
1
1
April 15, 2024
Когда-То тут было хорошо, видимо! Сейчас упадок полный, номера очень уставшие, на это можно бы было закрыть глаза, если бы не ужасный сервис! В номере люкс, за 3! Дня проживания ни разу не убрались! Мы заехали в субботу, в воскресенье в 9 утра, без стука!!! влетела горничная, разбудила, мы попросили её вежливо зайти попозже, но не сложилось, ладно. В понедельник уехали в 9 утра, на дверь повесили табличку с просьбой убраться, вернулись в 6 вечера, но к нам так никто и не зашел. В номерах курят, в коридоре из-за этого ужасно пахнет и всем на это наплевать. Так что думайте сами, это явно не 4 звезды как заявлено.
1
August 7, 2024
Все 🔥. Персонал вежлив. В номерах красиво и уютно. Единственное не во всех номерах имеется холодильник. Отдельное спасибо персоналу SPA!
1
1
October 15, 2023
Отличное место! Не приезжайте пожалуйста сюда! Я люблю поплавать в маленьком бассейне один. Да и в сауне предпочитаю небольшое количество людей. Банный комплекс входит в стоимость номера. Завтраки шведский стол, каждый найдет что поесть перед рабочим днём или отдыхом. Парковка подземная имеется. В номерах тихо или мне так везло, но звукоизоляция не очень. В целом отличный отель. Надеюсь за мой отзыв администрация при моем следующем визите сделает какой нибудь бонус;-)
October 14, 2024
Очень приличный отель. Соответствует своей звёздности. Главное,что есть свой СПА-центр,с бассейном!!! Рекомендуем всем туристам
March 9, 2024
Внимательный персонал. Спокойно отнеслись к нашим собакам. Сытные завтраки на любой вкус. Обязательно попробуйте манную кашу. Ужинали в ресторане. Все очень вкусно, сытно и по доступной цене. Нам очень понравилось
1
April 3, 2023
Отличный отель! Очень чисто что в номерах, что послельное и полотенца, что просто в коридорах. Очень дружелюбные и на стойке и горничные. Шикарная зона спа! Бассейн, хамам, сауна и солевая комната весьма расслабляют. Правда, администратор спа - вредная барышня. Судя по всему, не особо любит детей. Но если не обращать на неё внимания, то отдых будет хорошим. :) Хороший завтрак, без излишеств, но вполне вкусно. Ресторан не успел оценить в полной мере, но суп-лапша был превосходен! В общем, вернулся бы сюда с удовольствием!
June 18, 2024
Уууххх классный отель. Есть бассейн, парные, спортзал, все включено в стоимость номера. Кончено ресторан стоило бы прокачать, но на вкус и цвет как говорится. А так классно, ах да парковка своя подземная !!!
April 30, 2024
Останавливались в отеле двумя семьями, хорошее соотношение цена-качество, понравилось наличие спа комлекса, а также на завтрак шведский стол, все остались довольны, рекомендую.
3
1
January 1, 2024
Все отлично! Останавливались проездом на одну ночь. Огромный плюс своя парковка прямо под отелем. Встретил приятный мужчина на ресепшн, все объяснил, заселили за пару минут. В номере есть все необходимое, матрас и подушки удобные. Все чисто. Завтраки шведский стол. Кофе вкусный, еда тоже. Спали с открытым окном, было тихо.
4
January 20
Хорошая гостиница,всё очень понравилось,рекомендую. Очень вкусный борщ.
August 9, 2024
Отличный отель. Уютные номера, вежливый персонал, прекрасная кухня) в следующей поездке обязательно остановлюсь здесь снова)
1
May 3, 2023
Отдыхали в этом отеле, будучи в командировке в июле-июле 2022, около полутора месяца, потом проездом останавливались много раз, очень понравился отель по ряду веских причин: хорошие чистые уютные номера с кондиционером и очень приличным санузлом, потрясающий завтрак на любой вкус и цвет - хочешь арбузы - пожалуйста, дыня - пожалуйста, грецкие орехи - на здоровье, шведский стол как скатерть самобранка, советую! ужин - в ресторане по меню - сказка восточная, ценник выше среднего, но блюда как кавказские, так и европейские хороши, но налегали мы на кавказские - советую! После работы обязательно качалка, расположенная на втором этаже, затем тропический душ, хамам, следом сауна и бассейн - и так по кругу - красота, рекомендую, тем более включено в стоимость! Недалеко центр, культурные объекты. Отзывчивый и вникающий в проблемы ресепшен, девчонки, спасибо! Парковка - всегда находили место для октавии в подземном паркинге и для спринтера на приотельной территории.
Из минусов - кто-то из наших говорил, что номер был прокурен, но девочки на ресепшене быстро переселили по просьбе.
Резюмируя: хороший отель с приятными и необходимыми плюсами с адекватным ценником, будем заезжать!
3
January 22, 2024
Приемлемая цена, хорошее месторасположение!
На завтрак хороший выбор!
Но! Поменяйте ковровое покрытие в номерах! Оно заляпаное в хлам просто, пришлось обутым ходить! Такое ощущение, что в моем номере кто-то тысячу раз испытал наслаждение на это ковровое покрытие!) При выборе отеля, читал отзывы на разных ресурсах и видел жалобы на грязный ковролин, при чем отзыв был годичной давности!!! В ответ администрация отеля извинялась и обещала принять меры. Но, видимо это была просто отписка... Либо им плевать на мнение клиентов, либо это один и тот же номер(в других я не был), либо средств на развитие нет и отель скоро закончит свое существование, хотя постояльцев в отеле хватало...
Фото к сожалению не сделал, но все еще впереди)
October 8, 2023
Хорошая гостиница с чистым бельем и довольно воспитанным персоналом
Есть спа с небольшим бассейном сауной и хамамом - сотрудница спа выделяется из остального персонала грубостью
Завтрак хороший - шведский стол довольно разнообразный
Если заезжаешь ближе к вечеру часто нет места в подземном паркинге
1
November 7, 2023
Не понимаю восторженных отзывов. Мы часто из Новороссийска ездим в Краснодар на выходные, многие отели "попробовали". В нашем любимом не было мест, забронировали номер здесь. Начнем с того, что мы звонили и предупреждали, что мы с ребенком и нужно спальное место, нам сказали, что за доп плату будет кроватка. Приехали - кроватки закончились, спите как хотите. Потом я уже подумала, что администоатор по идее в таком случае могла предложить нам номер побольше, пусть и дороже, но не предложила, а мы были уставшие и не сообразили. Ну ок. Покрытие в номере на полу - мрак, грязно настолько, что живого места нет. Спа это отдельная песня - бассейн ледяной, как в нём плавать, не понятно. В хамаме вонища тухлой водой, в финской тоже, но меньше. Кстати, такая же вонь в номере в ванной - это явно проблема с водой, но от этого не легче. Окна номера на дорогу - открываешь окно - шумно, закрываешь - душно, а кондиционера нет! Центральный видимо, проходит, но это же чушь какая-то, теплообмен у всех разный кому-то +18 жарко, а кому-то +25 холодно. Короче, спать невозможно, шумно, жарко, трэш полный. Из плюсов - вкусно позавтракали. На этом все, возвращаться не будем. Хорошо, вторую ночь в другом отеле ночевали, хоть выспались
July 12, 2023
Хороший отель с приемлемыми ценами. Кровать удобная, номера чистые. Есть подземный паркинг. Завтраки достаточно разнообразные. Останавливаюсь в нём не первый раз, всё очень нравиться. Есть СПА центр, но ничего о нем сказать не могу. Для постояльцев бесплатный. Всем советую !
1
August 4, 2023
Неплохая гостиница. В номере есть все необходимое. Качество мыла, шампуня и геля низкое, тапки норм, вода 2 бутылочки и чайник с чаем и стаканчиками. Чайник от накипи не избавлен, это вызывает брезгливость. Обычно везде где бываю блестит как новенький. Простыни чистые, но рваные, не солидно. Холодильник вообще не охлаждает, за ночь пироженное пропало. Из душа каким-то образом по швам вода на пол стекает. Кондер зверь, охлаждает норм. Номер попался жуткий (202), выходит на какое-то шумное место, где работает типа вытяжки или генератора, ревёт и ночь и день плюс звук машин на дороге. С открытым окном нельзя. Персонал приветливый. Шведский стол видела и получше, но не так чтобы совсем бедный. 4 звезды твёрдо заслужил!
December 10, 2024
К сожалению, ни отель, ни номер люкс, ни сервис не оправдали ожидание. Гостиница прокурена, завтраки скудные и однообразные. Из лейки душа и шланга вода брызгала во все стороны, спасибо, что заменили по просьбе. Не рекомендую.
October 6, 2024
Очень мило, уютно, чисто, вкусно и красиво! Мне понравилось! Рекомендую тем, кого устраивает локация.
May 10, 2024
Гостиница Amici превзошла все наши ожидания. Расположенная в тихом районе, она подарила нам настоящий оазис спокойствия. Интерьер в классическом стиле выглядит роскошно и элегантно, даже лучше, чем на фотографиях. Подземный паркинг был очень удобен, избавив нас от забот о парковке. Обслуживание также на высшем уровне – персонал был внимательным, дружелюбным и всегда готов помочь. Чистота номеров, удобные кровати и внимание к деталям сделали наше пребывание здесь незабываемым. Мы с удовольствием вернемся сюда снова и рекомендуем Amici всем, кто ценит комфорт и качественный сервис.
5
9
July 25, 2024
Уютные и чистые номера , приятный персонал, работающие кондиционеры, что очень важно, а также отличные завтраки по системе "Шведский стол"
April 5
Уже не в первый раз останавливаемся в этой гостинице.Обслуживание хорошее,еда вкусная.Номера чистые.
January 11, 2024
Плюсы :
Приятный персонал
Есть парковка подземная.
Номер убран чисто.
Минусы:
Ремонт очень старый. Плинтуса в ванне посерели от старости, кожанный диван так же цвет из светлого в грязно серый поменял. При закрытых окнах, звук, как будто ты на улице у дороги стоишь.
В спальне, слышно всё что происходит в соседнем номере.
1
July 8, 2023
Замечательный отель! Номер отличный! Вежливый, приветливый персонал! Завтраки превосходные! Порадовало разнообразие блюд! Очень приятно, когда реальность превосходит ожидания! Отель рекомендую! Надеюсь побывать там еще не раз!! Удачи и процветания коллективу!!!
2
1
July 16, 2023
Очень даже не плохой отель, остановился тут на 5 дней. Напишу сразу все по факту, расположение отеля хорошее, все что нужно рядом, магазины, рестораны. Взял проживание с завтраком, очень хороший шведский стол, все очень вкусно, еда свежая, есть еда на любой вкус, для мясоедов и веганов. Всегда свежие фрукты аккуратно нарезаны. Сладости, разнообразные пирожные, кексы. Орешки разных видов, сухофрукты. Ресторан, приятно удивил и это я ещё не ходил на ужин. Касательно номера. Очень понравилось то, что номер своевременно всегда убирался, всегда чисто, все менялось, гели, шампуни, полотенца, бумага, выносился мусор. Номера комфортные, горячая вода, телевизор, кондиционер, холодильник, все работало хорошо. В отеле есть лифты, парковка, спа. Все очень понравилось, за такую стоимость все очень достойно. Ставлю 5 звёзд👍
4
May 18
Хороший и уютный отель! Ковралин и сантехнику почистить и будет супер!
August 11, 2024
Отличный отель, чисто, кормят очень вкусно и на удивление очень дешево для такого уровня отеля.Спасибо огромное 🫶
August 10, 2024
Отель из действительно хорошего отеля превратился просто в ночлежку. Был одним из лучших в Краснодаре, но хозяева решили не заниматься им самостоятельно, а сдали его в аренду. А арендаторы его просто уничтожают. Мы на протяжении нескольких лет всегда останавливались в нем летом два раза по дороге на юг и обратно. Но последние два года и особенно в этом году это нечто. Отель не заслуживает и трёх звёзд. Все убого с ресепшена. А завтрак лучше в столовой бывает, чем в отеле. Не советую, ищите что-то другое. Просто поверьте, чтобы потом не быть разочарованными.
4
November 26, 2022
Жили в люксе и стандарте. Номера чистые красивые. Завтраки вполне достойные.
СПА входит в стоимость: это здорово! Хорошо там отдохнули после насыщенного дня. За это всё можно поставить 5*...
Но вот персонал совсем не клиентоориентированный.
Один пример: приехали и долго ждали пока девушка на ресепшен договорит по телефону. После этого она даже не извинилась за задержку и общалась с нами совсем не вежливо, даже грубовато.
За 2 дня было и еще несколько неприятных общений с персоналом.
В общем отелю 5, персоналу 2. Итоговую оцеку поставила с авансом: 4.
September 25, 2023
Оооо!!!! Это очень хороший отель!!!! Несмотря на напряженность администратора на ресепшен,мы с мужем получили удовольствие и отличный отдых! Охрана молодцы!!! Но самый главный и лучший в этом отеле начальник (Гор вроде). Очень добрый и отзывчивый парень! Настоящий руководитель!!! Соотношение цена и качества просто великолепна! Так держать! 👍🏻
1
November 13, 2024
Проживание меня вполне устроило. Приветливый персонал. Ежедневная смена полотенец и т.п. хороший завтрак.
1
August 7, 2024
Очень уютный и комфортабельный отель! Есть спа, ежедневная уборка номера, вежливый и обходительный персонал. Посещаю отель не первый раз!
March 3
Прекрасное заведение, в ресторане шикарная кухня, очень вежливый персонал, в отели хорошие, чистые номера. Хозяева очень внимательные
August 5, 2024
Отличный отель : чисто, цивильно, вкусный завтрак - шведский стол. Очень комфортно и не дорого. Рекомендую!
October 25, 2022
Замечательный отель! Отдельно надо писать про завтраки - богатый и разнообразный и, самое главное, вкусный шведский стол!
Спа комплекс не всегда доступен, если в отеле много гостей, лежаков может не хватить, и придётся подождать пока освободится место. Но это не напрягает. Очень понравилась финская сауна!
Сами номера чистые, уютные, удобные.
Из небольших минусов: Работали далеко не все каналы в телевизоре.Интернет вообще не тянет.
С удовольствием остановимся ещё раз!
1
1
January 31
Были в экономе , чуть подустал ремонт , и спа теперь за доп плату , в принципе рекомендую, сервис норм
September 17, 2023
Постоянный гость отеля. Второй этаж много убитых номеров, т.е с грязными очень даже обоями. 3эт получше вроде. Честно дороговато для этой локации и сама локация неудобная. Главный + это СПА зона, но дамы там не особо приветливые. Вроде завтрак хороший. Лояльное заселение раньше и поздний выезд всегда +. Инет очень плохой. От дороги шумно всегда, но окна закрытые чуть спасают. Цены дорогие на всё в отеле. Рядом напротив Аланская Кухня - пироги просто БОМБА!!!!!!!!!!!!! Банков, магазинов и прочей инфы рядом нет...1 км минимум...рядом также столовая на троечку. Вполне всё непохо, но нужен косметический ремонт и дрессировка персонала. Клининг - МОЛОДЦЫ (хорошие женщины) В этом отеле останвливались многие из эстрады отеч. и зарубженые тоже)) удивляет приятно. Но честно всё равно дороговато.....Отелю процветания!
АДМИНИСТРАЦИЯ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что хамам только с утра даёт пар в первый час хорошо, а потом только экономия то ли неисправен парогенератор..
3
September 12, 2023
Останавливались с 10 на 11 сентября 2023 года. Остались очень довольны. Чисто, уютно, очень отзывчивый, профессиональный персонал. За шведский стол отдельно 5+ (менеджер Юлия - супермолодец!).
August 15, 2023
Очень хороший отель. В номере чисто, завтраки разнообразные, вкусные, персонал сдержанный. Единственный недостаток не хватает гигиены со стороны гостей в спа, отсутствие шапочке для купания как в отеле, так и в спа. В целом отель прекрасный.
January 16, 2024
Отличная гостиница в центре города. Все интересное в пешей доступности. Номера свежие, приятные, есть банька бесплатная для гостей отеля. Рекомендую.
August 28, 2023
Хороший отель. Характерной особенностью является викторианская атмосфера: роскошная крепкая мебель, всё дорого богато. Еда вкусная, завтрак нам понравился. Номер просторный. В спа не был. Рекомендую.
December 16, 2023
Прекрасный отель,обслуживание,атмосфера,по питанию все замечательно!!! Чуть не хватает ремонта в номерах,но это настолько не значительно,все остальные плюсы перекрывают все,однозначно рекомендую ,тем более когда есть с чем сравнить,заслуженные ⭐️⭐️⭐️⭐️
1
September 20, 2024
Медлительная Анна делает свою работу, как одолжение гостям. Болтает по телефону, залипает в него, матерится, общаясь со своей коллегой-подружкой.
Ужасно. Ощущение, что я в сельском магазине. Так долго регистрацию при заселении я еще не проходила. Провинциальные хостелы, а я видела их много за свою долгую гастрольную жизнь, в десятки раз лучше по уровню сервиса. Номер грязный, горничная на замечание не отреагировала. Выбирали отель исходя из отзывов, теперь жалеем - у вас такой сервис это норма?
1
May 13, 2023
Забронировали по телефону за 2 минуты!!! Дали скидку 10%!
Встретили, быстро заселили. Принесли покушать минут за 15. Заказывали пасту карбонара, пасту фетучино, печеные овощи и хачапури лодочку, всё очень вкусно, порции очень большие!
Номер уставший, НО!!! Матрас просто изумительный! Постельное бельё белоснежное! Полотенца на 4... Напор в душе по сравнению с многими отелями в Краснодаре просто супер!
Завтрак отличный! Каша овсяная очень вкусная, сосиски вкусные, сыр, колбаса, фрукты, сладости всего предостаточно! Единственный минус это кофе! Очень кислый!
В СПА не попали, поздно приехали и рано уехали... )) но в следующий раз останемся подольше.
Спасибо за тёплый приём!
3