Asc Service
588 reviews
August 17
Обратился в Asc сервис с проблемой перегрева ноутбука MacBook Pro. В самом начале все было хорошо, быстрое и качественное обслуживание, персонал шел на контакт и все разъяснял. Когда дело дошло до практики, сказали, что проблема в термодатчиках, сказали цену в 12 800 за деталь, хотя оригинальные детали стоят до 6к на этот компьютер. Предлагали «оживить» имеющиеся датчики за ~7 000. По скольку ремонт я посчитал не релевантным решением, отказался от замены, но не отказался от ТО. И тут возникает большое «НО», обратился к проверенному мастеру через знакомого, мне разъяснили, что при неисправных датчиках температуры вентиляторы работали бы на полную чтобы не допустить перегрев и поломку. На первое обращение скидка на сайте 20%, в реальности 0%, скидку не сделали. Вернули ноутбук. По приезде домой я увидел, что крышка не прилегает к ноутбуку. Опять же, знакомый проверенный мастер объяснил, что скорее всего погнули крепления алюминиевые, которые невозможно выгнуть, потому что они трескаются и отламываются, оригинальную крышку найти будет невозможно. Придется менять корпус целиком, а в придачу к этому имеи на корпусе будет не от моего мака. Теперь сомнение по факту чистки, а проводилась ли она, если с датчиками все хорошо, а температуры те же, поменяли ли что-то в нем, поменяли ли термопасту и провели ли чистку, и за что я заплатил 3к. Также, я стал свидетелем «отличной работы сервиса». Человек обращался с проблемой ребута умных часов, ему выдали «отремонтированные часы», затем проблема возникла снова прям при проверке, при мне он сдавал их 3 раза и все 3 раза ему возвращали их со словами «теперь точно починили», но проблема не пропала, их взяли обратно 4-ый раз, чем закончилось не знаю, я ушел раньше, чем ему их вернули.
Также интересный вопрос по поводу проводимых оплат. Принимают оплату на личную карту, при этом выдают чек, но имя получателя не совпадает с именем, на которое оформлено ип, а на сайте указано вообще ООО.
Также, скажите всем своим знакомым, родным и друзьям, что если у сервиса нет конкретного прайслиста, который утвержден с датой и подписью, то это все развод полный.
Вывод из всего этого:
1. Сервис не выполняет свою работу
2. Кидают своих клиентов
3. Возвращают технику с дефектами, которые сделали «мастера»
Это на 15.08
17.08
Свозил ноутбук к другому мастеру, делали все при мне, чистки и замены термопасты не проводилось, пыль на элементах платы, на лопастях вентилятора. Взяли 3к за ничего, за разбор ноутбука и неправильную сборку с погнутыми вреплениями
22
3
November 4
Спасибо за удобную функцию по доставке техники от клиента в сервис. На этом все плюсы. Крайне не понравилась работа мастера. Отдала для ремонта робот-пылесос Xiaomi. Мастер после диагностики позвонил и сообщил, что необходимо произвести первую стадию ремонта стоимостью 5000 рублей, проблема в плате управления( и это будет « несгораемая сумма», так сказал мастер), но после этого возможно потребуется дальнейший ремонт, сумма которого не известна. Такое положение вещей настораживает! Ведь при таком раскладе ремонт может обойтись дороже самой техники. Много слов по телефону и ничего по делу. И диагностика 750 рулей. В общем, забрала технику, сделала в другом месте за 2600 и проблема была в Двигателе Правого Колеса!!!
5
August 16
Отличный сервис! Ремонт моего ноутбука прошёл быстро и качественно. Мастера профессиональные и вежливые,объяснили все нюансы. Цены адекватные. Теперь все работает как новенькое! Рекомендую!
3
8
July 19
Нет! Нет! Нет! И ещё раз Нет! Не рекомендую! Прежде, чем обращаться настоятельно рекомендую почитать отзывы. И есть подозрение, что положительные - куплены, а отрицательные - реальные! Первое, что хочу отметить, это грязь на входе! На подоконнике стоит обрезанная пластиковая бутылка, полная окурков!! Внутрь заходишь, вонь через форточки от этой пепельнице внутри. Посчитала нужным сообщить это мадам, которая сидит принимает технику в ремонт. Она почему-то оскорбилась и обиделась, что-то рявкнув в ответ. Ну и самое главное: Сдали в ремонт телевизор, обещали перезвонить через полтора часа и сообщить результаты диагностики. В итоге часов через 5 сами набрали, попадаешь в колцентр, который находится в Мск. Операторы вообще не в курсе что происходит с вашей техникой, ни на один вопрос ответить не могут, только как попугаи повторяют: мы свяжемся с мастером, он Вам перезвонит. Ха! Ситуация повторялась 3 раза ежечасно! НИКТО не перезвонил, а потом видимо в 20:00 богодельня на клюшку и вообще не дозвониться. На след.день поехала сама туда к ним ругаться. Опять та же мадам, говорю: Хочу забрать телевизор. От вас больше ничего не нужно! Ни диагностик, ни ремонта, просто хочу забрать свой телик! А когда я туда приехала, там уже была молодая пара, которая ДВЕ НЕДЕЛИ назад сдали парогенератор в ремонт. В итоге им позвонили сказали, что можно забирать, ремонт произвели, ну вот они приехали, а он как не работал, так и не работает! Только весь в пыли ещё плюсом. Потом мужчина пришёл повторно с каким-то прибором, тоже недовольный. И вот мы три недовольных клиента на 10 кв.м! Вызвали управляющего, который только что-то мямлил в ответ. Никто, ни за что у них не отвечает!!! Те, что с колцентра не отвечают за тех, кто сидит по адресу, мадам-приемщица не отвечает за то, что творится у неё за спиной за дверью в мастерской, а управляющей не отвечает ни за кого из них. Телик по-прежнему находится у них. Как заберём ещё дополню отзыв.
Дополняю: телик забрали в таком же состоянии в каком и сдели! Неотремонтированный!!! За диагностику по телефону сказали 1200, на месте 1500. Заплатила и уехала. МРАК!!!
Сдали телевизор в официальный сервис самсунг. Всё сделали в лучшем виде! Но это уже будет отдельный восторженный отзыв ребятам!
17
October 5
Замечательные люди, оч сильно выручили и помогли быстро и качественно решить необходимый вопрос!!! Достойное место расположения, удобно подьехать... Спасибо огромное!
2
4
July 2
Ужасное место. Сначала все вежливо и приветливо, пока хотят получить деньги. технику забрали, каждые час звонили и вежливо сообщали процесс ремонта. Потом пропали и после появления попросили за ремонт 20 000, я вежливо отказалась, сказала, что заберу прибор и лучше куплю новый. Мне звонили постоянно, предлагали разные варианты, говорили, что новый прибор стоит 60 000 и лучше отремонтировать у них. Меня удалось уговорить за "персональную скидку", после которой стоимость ремонта уменьшилась до 12 600 и дали 2 года гарантии. Я уточнила на что собственно распространяется гарантия: на то, что было отремонтировано или в целом. Честно сказать получила не совсем внятный ответ, что будет видно все после повторной диагностики. Технику отремонтировали меня попросили срочно приехать и срочно все оплатить! Я проверила прибор, а это гриль, очень мощный Delongi, прибор включился, хотя до ремонта выдавал ошибку, панели греть до конца не стала, мне объяснили, что гарантия и езжайте тренируйтесь дома. Тренировка была печальной. Дома при смене панелей, я поняла, что снять их невозможно! отсутствовали все кнопки, прибор был варварски собран, видимо панели туда забивали с молотка! Дальше греть его не стали, потому что это связано с риском спалить весь дом. Когда я приехала писать претензию на меня и на гриль даже не посмотрели.
Обратившись в официальную поддержку Delongi мы узнали интересную новость, что данный сервис не является сертифицированным сервисом Delongi, ради интереса, поняв в принципе, что прибор утерян и деньги нам не вернуть, мы его отнесли в другой сервис и там было обнаружено, что мало того, что он чудовищно был собран и разобран, там повсюду внутри было все сломано, брошены провода и забыты кусачки!!!!!
15
November 24
Отвратительная, мутная контора. Работают по схеме отъема денег у населения за несуществующую "диагностику" (это как минимум). Как максимум - могут повредить оборудование в процессе "ремонта". Кроме того, постоянно лгут: по условиям, стоимости, срокам ремонта. Мастера хамят по телефону, отказываясь пообщаться лично. На приемке подписываешь договор с одним ИП (Богатыренко), возвращают оборудование уже с документами от другого ИП (Коваленко). По первому ИП стоит проверка в Роспотребнадзоре. Положительные отзывы, судя по всему, накрученные.
Конкретно мой кейс: сдала 02.09 на диагностику фотоаппарат. Договор 505279. Обещали связаться по результатам диагностики в течение пары дней. Звонили на следующий день без конкретной инфо. Я сама была в поездке, поэтому вопросом не занималась. 14.09 мне все-таки звонит этот "мастер", сообщает, что требуется замена затвора, цена - 17500 (предварительно по телефону была в 2 раза меньше). Работы обещают выполнить дня за 3. Соглашаюсь. Через 3 дня снова никакой обратной связи. Звоню сама 20.09, мне сообщают, что "финальная диагностика будет произведена 23.09", в этот же день смогу забрать устройство. 25.09 по звонку на общий номер я узнаю, что ожидаются запчасти, и делаю вывод, что к ремонту техники еще даже не приступал. 26.09 прихожу лично с письменным заявлением на отказ от ремонта в связи с несоблюдением изначально обозначенных условий. Заявление принимают, но камеру не возвращают, в грубой форме сообщив, что ремонт был мною согласован, а технику могу забрать еще через пару дней. В итоге забираю технику после выходных, заплатив 750 рублей за так называемую "диагностику". На следующий день обращаюсь в СЦ на соседней улице, в котором достаточно оперативно за неделю мне устраняют проблемы с затвором и питанием. Спрашиваю, нет ли каких повреждений после месяца, который камера провела в предыдущей конторе. Нет, говорят, они ее даже не вскрывали. Бинго. За 750 руб. мне продали воздух и изрядно потрепали нервы. Гениальная бизнес-модель.
5
September 22
Непрофессиональная и мутная контора. Пытались починить самокат BORK (сломался механизм складывания), сдали в ремонт 07.08.24. При сдаче все шло в целом нормально, но вот дальше пошли проблемы. Ждали больше месяца (якобы деталь шла из Владивостока?!), 12.09.24 сообщили, что "деталь пришла бракованная (гнутая)", на что мы сообщили, что ждать более не намерены. Суммы варьировались от 2000р (за диагностику, когда хотели забрать самокат) до 15000 (замена сломанной детали), в конце концов согласились отдать за 550р. 13.09.24 в 16.15 сообщили, что "подождите полчасика, сейчас соберем", в 17.15 попытались всучить разобранный самокат, после запроса вернуть в изначальном виде где-то в 17.45 вынесли еще и с перекошенным передним крылом (см.фото, обратите внимание как там винт завинчен).
На претензию сказали "сейчас мастер перезвонит, разговаривайте с ним". По телефону началось в стиле "что вы хотите, чтобы я сделал", и якобы восстановление займет 2 часа. Естественно, никакого желания ждать еще 2 часа не было, на этом наше общение с этой конторой закончилось.
Последняя сумма была 550р, однако этих денег за волокиту и порчу имущества мы платить не стали.
Обновление по запросу организации: договор 477460 от 2024-08-07.
6
July 31
Решил написать реальный отзыв. 19.06.2024 я обратился в сервисный центр (СЦ) "ASCSERVICE" г.Нижний Новгород, ул.Малая Покровская 24/6 для проведения ремонта видеокарты (товара) GeForce RTX 2060 Super, для замены шимконтроллера со сломанной ножкой и восстановления токопроводящих дорожек, как это было указано в самом номере договора №423589, оплата за ремонт была произведена мною переводом по их ссылке для оплаты, еще до проведения ремонта видеокарты, согласовав для начала с сервисным центром о покупке ими запчастей для проведения ремонта видеокарты с надеждой я поверил, что сервисный центр отремонтирует данную видеокарту и отнесутся к своей работе ответственно.
29.06.2024 сервисный центр "ASCSERVICE" выдал данную видеокарту (товар), якобы отремонтированную с заменой шимконтроллера и восстановления токопроводящих дорожек, по словам сервисного центра мне сообщили,что проблема в самом GPU (графическим чипом).
По факту проверки 29.06.2024 мною данной видеокарты (товара) ремонт не был произведен сервисным центром, имеются те же дефекты, (повреждены токопроводящие дорожки и тот же шимконтроллер со сломанной ножкой), как это было зафиксировано до сдачи видеокарты (товара) в сервисный центр, проверял лично на работе под микроскопом у своих коллег, так и с телефона под увеличением зума, видно очень хорошо! Мало того видеокарта рабочая, выдает изображение на экран монитора а сервис сообщил, что с GPU проблема,как вообще так можно обманывать клиентов, если видеокарта работает, изображение есть, при чем тут графический чип (GPU) ??? Проблема лишь заключалась только в самой системе охлаждения (не работают кулера),что и следовало СЦ заменить шимонтроллер отвечающие за работу кулеров и восстановить токопроводящие дорожки и все! Отремонтировали бы ее и претензий к ним не имел бы никаких а то получается деньги я заплатил раньше времени в итоге развели меня, как Ло..а млин, деньги на ветер.. (( А ведь я ,как ответственный человек доверился этому СЦ. Претензию подавал, сервисный центр "ASCSERVICE" ООО "Арамазд" свою вину не признает, требует доказательства и отказался возвращать мне сумму 4600руб от уплаченой мною общей суммы 5800руб т.к я готов был оплатить только 1200руб стоимость диагностики товара, согласно их договору №423589 в добровольном порядке! Лично я за справедливость! Жалобу направил в Роспотребнадзор,пусть разбираются, если раз сервисный центр не хотел решать вопрос в добровольном порядке, мало того отфутболивают клиентов, как могут со своими фантазиями, так и при разговоре бросают трубку! Честно я в шоке, не ожидал такого отношения.. А ведь сначала я хотел по хорошему решить вопрос! Делайте выводы, берегите свои нервы, время и деньги и не связывайтесь с этим сервисным центром "ASCSERVICE"!
P.S. Мастер в сервисе, как ни странно не общается лично. Если даже возникают вопросы, то администратор СЦ звонит мастеру и общение проходит по телефону, даже в самом сервисном центре.
12
August 28
24.08.2024 Сдал на обычную чистку рабочий ноутбук. По телефону с сайта ASUS и при сдаче цену называли 1200 за ТО.
1. Позже позвонили и назвали цену выше. 10200 (почти в 10 раз выше). На что я все-равно согласился.
2. 25.08.2024 позвонили сказали забирать. Договорились что приеду в обед, но сервис был закрыт. На телефон не ответили. К вечеру так и не открылись.
3. 27.08.2024 Забрал-таки ноутбук, но уже дома понял что мой ноутбук сломали! Выломали крепления на внешней видеокарте. Видимо не понимая как снять защиту в виде обычной защелки.
4. После долгих попыток кое-как на соплях подключил чтобы проверить работоспособность видеокарты, но обнаружил что ТО скорее всего даже не проводили. Как шумела видеокарта до чистки, так и шумит.
По итогу, за очень дорого мне просто сломали ноутбук.
Прошу компетентного сотрудника этого сервиса со мной связаться (договор 488894) для устранения неполадок, а так же проведения нормального ТО. Претензию в письменной форме так же направляю.
8
October 16
Отличная компания. Долго искали кто может починить ноутбук. Уронила, сделали без проблем и быстро! Очень качественно сделано, цена низкая! Спасибо большое, очень рада результату, вы нас спасли. Рекомендую всем!
1
3
October 2
Не вздумайте туда обращаться!
Обман полный и завышение цены ххх раз.
Вы отдаете на диагностику технику, ее проводят, вам звонят неизвестные разные номера и представляются заместителями. Вы затем отказывайтесь от ремонта. Просите сразу свою технику а вам говорят, 750 руб за диагностику и завтра приходите. А если хотите сейчас забрать, заплатите 1200 и прям сейчас отдадим. В акте не прописывают, как именно проводилась диагностика. И таких как я было 2 человека с такой же проблемой! Имеется видеозапись, вынужден обратиться в роспотребнадзор. Телефоны кстати с которых звонят имеют «нежелательный звонок» и отображаются как займы.
6
1
November 24
Нужно было поменять поцарапанную старую крышку матрицы на ноуте hp. Крышка новая у меня была. Сказали приходите сделаем 1000 р. Пришел отдал ноут и крышку новую из упаковки достал при приемщике. Сказали 1-2 часа по времени. Ок. Прошло 3 часа звоню 4 раза никто не берёт. Мы не гордые приехал, сказали ждите мин 10. Потом мне говорят у вас крепежи сломаны, можно сделать но за 7000 р!!! Стоп говорю не делаем. Через мин 5 мне звонит их начальник и говорит что вас не устраивает, давайте попробуем сделать вам за 4500р. Стоп говорю, отдайте мне ноут с крышкой, ничего не делаем. Через 5 мин отдают ноут и новую ,но уже ПОЦАРАПАННУЮ крышку!!! Как так! Плюнул ушел от них, приехал в сервис на пл. Ленина, два часа и ноут готов, крышка встала без всяких проблем. Крепежи не сломаны оказались, но я и не сомневался.
Разводят на деньги, не стоит сюда обращаться! Договор 588247 от 19.11.2024
5
August 21
Ужасный сервис. Обратился с чёрными снимками у Nikon D3100. Для начала столкнулся с постоянными откладываниями диагностики. Спустя неделю (хотя обещали 1-3 часа) сказали, что проблема в просадке электричества в цепи. Хотя всё указывает на проблему в затворе и даже в заключении по диагностике прописана замена затвора. К чему было вранье с просадками неизвестно. Починка резко повысилась в цене в 3 раза после диагностики. На сайте и по телефону обещали бесплатную диагностику даже если дальнейшего ремонта у них не будет, но нагло обманули. После договорились, что приеду заберу фотоаппарат и никаких проблем не было. На следующий день узнаю, что он даже не собран. Попросил хотя бы объектив вернуть, так как он был срочно нужен, но отказали. Девушка на ресепшене максимально неприветливая. Отдыхала и была крайне недовольна что её заставляют выполнять свою работу. Сервисом крайне недоволен. По итогу купил почти новый фотоаппарат моделью выше и в разы дешевле ремонта
8
July 12
Я прихожу, отдаю проектор, мне дают договор я его подписываю, ухожу, на проектор клеют стикеры с моим договором, потом мне звонит человек который вообще физически не находится в месте где находится сервис и не видел в глаза говорит мне что диагностика будет занимать у него 2 дня а по факту 4, как-то просто визуально потом осматривает в каком там состоянии внутренности и звонит мне придумав выдуманные дефекты потому что я все равно не знаю что он говорит цепь питания там или смд элементы, но я знаю что он говорит полный бред и с моим дефектом и симптомами никак не связана его диагностика, далее проходит неделя, мне звонит этот «мастер» и сообщает как он героически все сделал но результата к сожалению нет и устройство осталось с тем же дефектом что и в начале, плюс он гениально обнаружил на плате межслойный прогар в тексталите ( и если бы это правда было так, то устройство бы совсем не включалось или же от замыкания просто возгорание бы происходило) во что я конечно же не поверил и понял куда я попал
Номер договора 421384 от 2024.06.18
8
November 13
Мутная контора разводил!
Оставил заявку на сайте nnv.kugoo-services.ru которая вся под копирку офицалов kugoo с мск, перенаправила на данную шараш контору.
На моем новом электровелосипеде с момента покупки не работал газ.
“Мастер” провел диагностику, сказал что для обнаружения неисправности необходимо вскрывать контактор и осматривать плату предупредив что слетит гарантия, я согласился. После вскрытия он обнаружил что моя плата с завода отличается от оригинала, нужно перепаивать дорожки и это будет стоить 8800₽ , хотя контактор в сборе вместе с проводами стоит дешевле .
По итогу меня это не устроило и было принято решение забрать велосипед .
Отдав 2000₽ за «комплексную диагностику» вскрыл самостоятельно крышку ко всем проводам и обнаружил что следов вскрытия мастером даже не осуществлялось , контактор не тронут , хомуты заводские, а проблема была лишь в недовоткнутой клемме ( до этого я вскрывал и отчетливо видел заводскую сборку, но не снимал аккумулятор за которым была отсоединена клемма )
В итоге все работает , мастер хотел развести на деньги и всячески пытался уйти от предоставления нам акта подтверждающий его слова «диагностики» с печатью и подпись сканом, что по итогу скинул филькину грамоту спустя два дня.
У мастеров огромный опыт не в своём деле, а в разводе не понимающих в этом ничего Нижегородцев.
2
November 26
Отдавала в ремонт ноутбук ASUS VivoBook, т.к. он стал сильно шуметь и греться. После диагностики (через час с момента сдачи в ремонт) мастер сказал, что полетела система охлаждения, термопаста -камень (5-ый год ноуту, первое обращение в сервис), надо менять, Согласовали сумму ремонта, все детали были в наличии, а ещё через 3 часа ноут вернули исправным. Просто супер оперативность (даже конфеты купила ребятам к чаю, выручили, скидку 20% провели за предварительную к ним запись). Отзыв пишу, потомучто если бы начала читать их перед обращением, то скорее всего испугалась негатива. Возможно, всё зависит от мастера, и мне попался дотошный и дисциплинированный, который ещё и пожурил, и искренне сетовал за состояние термопасты и отсутствие ТО... Спасибо, ноут снова работает по полной нагрузке.
2
December 23
Обращался в сервис по проблеме ошибки в паре зарядное устройство и Акб (не велась зарядка, зу выдавал ошибку). По результатам диагностики (2000 руб, 2 недели) мне выдали результат "У вас мертвый Акб, из 40 банок, полуживые только 8, остальные мёртвые. Вам его надо менять (купить новый) или ремонтировать старый у нас за 21 000 руб". Отнёс свои зарядку и акб в другой сервис, там мне за 1 час все отремонтировали: "Акб у вас в идеальном состоянии, была ошибка ключа в зарядное устройстве, мы ее сбросили". Стоимость услуги те же 2000 руб. Кардинально разные диагнозы и результаты!? Я был поражён непрофессионализмом сотрудников asc Service!? Я попытался оспорить услугу диагностики и вернуть деньги (почему я должен оплачивать 2000 руб за откровенно лживые/выдуманные результаты), но меня послали куда подальше. Вернусь с юристом, а пока пишу отзыв сюда. Может мой случай - это редкое исключение, но я бы с этим asc service рекомендовал бы не связываться!!! На фото успешно зарядившийся после ремонта Акб. Для администрации - можете найти мой заказ по номеру телефона 89107968029
November 29
Отдал на ремонт ресивер. Сказали, что неисправна плата. Замена на новую - 13000 рублей, если при этом сдать старую, то 11 000 рублей. Согласился на вариант за 11 000 рублей. При получении запросил документы (упаковку) на новую плату. Не предоставили, сославшись, что их в принципе нет. Подтверждений того, что они хоть что-то там заменили - нет. В итоге после "ремонта" ничего не работало. Уже другой мастер в другой организации по телефону посоветовал заменить HDMI провод, что и решило вопрос. При этом ранее я задавал вопрос в Ass Service касательно HDMI провода. Мне уверенно ответили, что он ни при чем и, что нужно менять плату.
В целом взаимодействие с данной организацией, как в театре абсурда. Дозвониться до них крайне тяжело, а при личном визите с клиентом общается только администратор, который за каждым ответом уходит куда-то поговорить с мастером. Сам мастер не выходит.
Не рекомендую!
2
1
May 20
посетила этот сервис, чтобы отремонтмровать планшет . С самого начала обсдуживание быдо отличным . Сотрудники магазина быди дружелюбными и готовыми помочь. после тщательной диагностики ремонт был выполнен быстро и профессионально. Кроме того сервис предлджил гарантию на выполненную работу, что является большим плюсом. В целом, я очень довольна своим опытом посещения этого сервиса. здест отличное обслуживание , профессиональный ремонт и разумные цены. Рекомендую этот сервис всем, кто нуждается в ремонте своей электроники !
8
18
December 13
НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!!!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!!
ПОКА НЕ ПРОЧИТАЕТЕ!!!
Дважды не выполнили ремонт ноутбука. Первый раз простил, т.к. обещали шанс 50\50, но во второй раз уже гарантировали восстановление работоспособности, но на итог не выполнили ремонт. С серьезным ремонтом НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к ним (только пыль пропылесосить смогут наверное). Общение с клиентами также "ниже плинтуса": звоню, отвечают, говорят, что мастер перезвонит в течении часа, но этот час длится неделю.. договор 524158 от 20.09.2024
09.11.2024 написал заявление о возврате денег за невыполненный ремонт. Через положенных 10 рабочих дней ничего не произошло! И через 20 дней тоже!!! Перезвонят, перезвонят только и слышно в ответ… итого на 12.12.2024 деньги не вернули! НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!!
1
June 3
Я обратился в сервисный центр по ремонту ноутбуков, телефонов и планшетов и остался приятно удивлен качеством обслуживания. Мастера профессионально выявили проблему с моим устройством и оперативно устранили ее. Цены на услуги были адекватными, а сроки выполнения работ соблюдены. Теперь мои гаджеты работают как новые, и я очень доволен результатом. Благодарю сервисный центр за отличную работу и рекомендую его всем, кто нуждается в качественном ремонте техники
7
14
October 7
Отдал электросамокат в ремонт.
Стали делать мозги, в итоге диагностики так и не проводилось как они сказали что была произведена, вместо 2 дней он простоял у них неделю, по телефону постоянно не перезванивают обещания одни были что все сделают, детали уже типо заказаны приедут через 1 день в итоге так и не приехали наверное. Потом прочитал отзывы и поехал забирать. По этогу они стали врать что надо ждать 2 часа что самокат в разобранном состоянии, я сказал выносите так я его заберу разобранным, в этоге бегали мозги пудрили потом минут через 15 вывезли мне его собранным, по виду его вообще даже не откручивали и не разбирали. Как тогда они назначили мне ремонт и цену хотя может даже и проблема не в том что говорили, в общем не стоит обращаться в данную компанию т.к. там одни *** и просто наглые люди которые выкачивают деньги не за что... *** сыы
4
1
October 7
Отвратительный сервис. Крайне не рекомендую. Отвозил Нинтендо на ремонт. Забрали, сказали свяжутся. Ждал долго звонка. Позвонили, причину толком не нашли, сказали подумают что и как, но гарантий не дадут ни каких и типа 50/50 получиться или нет. Но если не получиться деньги не вернут. В итоге сам за ними бегал спустя 5 дней. Начал забирать, т.к ни чего не сделано и не делали я так понял, но деньги за диагностику взяли(хотя просто у них пролежала приставка, они ее даже не разбирали). Сказали ни чего сделать нельзя. В этот же день отвёз нормальному ремонтнику, сразу сказал причину, цена в разы дешевле, и через два часа было всё готово+ещё дополнительно все сделал и установил, что просил. Делайте выводы. Если не дороги нервы, то идите. Почитайте отзывы otzovik.com про них, все поймёте.
3
September 8
Квалифицированный персонал,не завышенные цены,и вежливые упровляющие, очень хорошее отношение к покупателю в целом, качественный и выполненный вовремя ремонт, РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной мастерской, мне все понравилось. Супер!
1
2
July 14
Обращался для ремонта робота-пылесоса mi robot vacuum mop p в апреле 2023 года. Диагностика заняла 2 недели. За это время пришлось несколько раз напоминать о себе, обратной связи не было. За обещаниями перезвонить не следовало ничего. За это время настроился просто забрать технику и отремонтировать в другом месте. По прошествии 2х недель выкатили сумму 13800р за ремонт. Я отказался. Договорились, что заберу пылесос в определенный день. Приезжаю - не готов, давайте завтра. Сервис - 0. К сожалению, не смог найти договор, номер точно написал бы. Судя по положительным отзывам (рейтинг 4,3) - не соответствует действительности.
Кстати, на Вторчермета 119 за 3800р отремонтировали за неделю чётко и в срок. Уже больше года пылесос работает без нареканий.
5
December 11
Возникла неисправность телефона: задержка включения основного дисплея при открытии. Решила обратиться в этот сервис. Предварительно позвонила узнала стоимость - сказали диагностика 550₽. Приехав в СЦ, девушка на ресепшене озвучила другую цену (750₽). Решили всё равно сдать оборудование на диагностику. Замечу, что ни внешний вид, ни imei переписаны не были и в акте они не фигурируют. Через час позвонил инженер с вопросом: "что вы сделали с телефоном? И как срочно нужно починить"... Объяснила ему, что ничего не делала с телефоном, просто сам сломался. Мастер сказал, что в телефоне 16 шлейфов, прозвонит их все и потом, после проверки, позвонит и расскажет о стоимости ремонта. Спустя некоторое время, он позвонил и начал говорить странные вещи, что, нужно заменить контроллер питания матрицы, что из-за его неисправности перегревается телефон и расплавился шлейф. К тому же, после этого сказал, что возможно это не поможет и потребуется замена матрицы (экран работал, отображался все символы, тач тоже работал...). За это он попросил 9000₽,но особый акцент был сделан на то, что это может не помочь. Я сказала, что это слишком дорого
На это мне ответили: "а что вы хотите с такой стоимостью вашего телефона?!". Из-за этого можно сделать вывод, что стоимость ремонта зависит от цены телефона. Мастер ответил, что готовы сделать попробовать поменять контроллер и шлейф за 7000₽,при этом использовал бу запчасти. Естественно этот вариант меня также не устроил,потому что не было уверенности, что почти за 10000 он начнёт работать нормально. Мастер психанул и начал хамить. Попросили вернуть телефон. На следующий день позвонили, сказали, что можно приехать и забрать. На распечатанном бланке на оплату видим снова стоимость диагностики 550, хотя в прошлый приезд нас верили, что это цена прошлого года. При возврате телефона было точно понятно, что телефон никто не вскрывал, соответственно возникают вопросики - каким образом они позвонили те самые 16 шлейфов и выявили проблему. Никому не рекомендую обращаться в этот сервис, потому что явно видно, что это просто развод на деньги.
August 28
Пишу отзыв, чтобы у этих специалистов было меньше возможности обманывать доверчивых нижегородцев. Обратился в данный сервис с целью отремонтировать объектив от фотокамеры, сразу скажу надежды на ремонт особой не было, но мастер убедил меня в том ,что они и не такие поломки ремонтировали, единственное что гарантии на ремонт они никакие дать не могут, но стоимость ремонта надо оплатить по предоплате, в итоге через два месяца ожидания, отремонтировать мой объектив не получилось, приехав забирать его выяснилось, что он как был в том состоянии в котором я его сдал в том его и вернули, я имею ввиду никаких признаков попытки ремонта не было. Запчасти для ремонта, которые так долго ехали под заказ, мне предъявить отказались. Такая вот история. Уважаемые земляки думайте прежде, чем связываться с этой конторой
6
July 17
Решила выбрать этот сервис, очень приветливый, отзывчивый персонал, вежливо и понятно отвечали на все мои вопросы. Цены вполне доступные. Очень рада, что сходила именно сюда.
1
2
November 12
Если хотите потратить деньги, нервы и время - идите в этот центр. Мало того, что их услуги оплачиваются сразу, до ремонта, персонал ужасный, мастера тоже. Взяли 3000 руб за диагностику, не перезванивали неделю, вообще все звонки приходилось делать первыми, только потом мне перезванивали. Сроки ремонта переносили не меньше 4 раз, постоянно обещали одно, а по факту выходило по другому. То у них деталь не та пришла, то мастера по какой-то причине нет на месте, то запара. Запросили 7 тысяч рублей за починку процессора, две недели проводили диагностику, две недели "чинили", а потом сказали, что починка телефона невозможна и нужно забрать обратно сломанный телефон. Кроме того, они даже в срок не могут вернуть сломанный телефон, назвали день и время, в которые надо было придти, а по моему приходу отправили домой обратно по причине того, что не успели собрать телефон. Это по вашему адекватно? Ни звонка, ничего, приходишь в сервис, тратишь свое время, а недомастера даже телефон вернуть не могут. Хамское отношение к клиентам, общение с мастерами никакущее - завышенное эго (будто они собирают крыло самолета, а не чинят телефоны) и какая-то самоуверенность в своей правоте. Менеджеры, которые встречают вас в сервисе, единственные люди, которые в принципе там хоть как-то работают тоже странные, ничего не знают, во время не оповещают. Обмана у них довольно много и я не первый человек, попавшийся на это
3
July 7
Всем рекомендую сервисный центр , была проблема с программой на планшете,думала заберут на диагностику, долго будут разбираться что не так, потом ещё и выставят космический счёт за услуги, но всё сложилось совершенно по-другому! Работают оперативно, качественно и совершенно недорого! У меня на глазах исправили все неполадки, все это сопровождалось непринужденной интересной беседой и рекомендациями по эксплуатации планшета! Я в приятном восторге,спасибо большое!
6
September 3
Очень оперативно сработано. Решили проблему за 1 день, это очень важно, когда в наше время ломается техника и без нее никуда. Починили четко, все работает. Общались вежливо, что тоже важно в наше время, аха. В следующий раз только к ним.
2
November 27
Отдавали пылесос для замены аккумулятора, сказали, что стоимость ремонта будет 2500р и по времени 1,5 часа. Несколько раз уточнили, нужен ли зарядник, в ремонте сказали, что нет. Через два дня позвонила сама, сказали, что ничего не готово, потому что нужен зарядник. Привезли им зарядник, еще день «разбирали» пылесос. В итоге, позвонили и сказали, что ремонт теперь будет стоить 19к!!! При условии того, что новый пылесос сейчас такой же стоит 10к на минуточку!! Бред полнейший, пылесос решили забрать без ремонта, пришлось заплатить за диагностику и испорченные нервы 750р. Повелась на хорошие отзывы и рейтинг….
2
August 21
Звонила отремонтировать микроволновую печь. Сказали, что приедет заберет курьер и доставит назад бесплатно. На деле оказалось. что возврат техники 300 руб,хотя на сайте написано, что бесплатно( мы находимся в черте города). Позвонила операторам, разобрать по чему врут, сидят хамки, чуть ли не посылают. Знают что техника нужна назад, ведут и ведет себя так. Хорошо, у меня есть машина. Приехала забирать, а там мужчина ходит возмущается, вызвал полицию. Вот и думайте, стоит ли сюда обращаться
4
August 26
Недавно мне понадобился ремонт моего ноутбука, и я обратился в сервисный центр, который порекомендовали друзья. Могу с уверенностью сказать, что остался крайне доволен их работой. С самого начала меня поразила профессиональность и вежливость сотрудников. Они быстро провели диагностику и ясно объяснили, что именно требует ремонта. Рекомендую!
2
July 30
Сдавал в ремонт часы. Их мне конечно сделали. пока что работают, но ценник за работу конечно однозначно завышен, хотя по телефону озвучивали другую цену и что запчасти есть в наличии. Не советую обращаться. Как и в принципе во многие другие подобные сервисы, т.к. они зарабатывают на вымышленных работах.
Обращайтесь только в проверенные сервисные центры,а лучше к знакомым мастерам)
2
December 2
Отвратительное отношение. Отдал в ремонт Хуавей п60 про, заднюю крышку переклеить. Сначала сказали что такой крышка как оригинал только с завода, на что я согласился. После того как получил телефон, уже дома обратил внимание что крышка наклеена не ровно, между камерой и стеклом пыль. зазоры больше чем заводские значимо по краям и остатки клея.! Сами с кол центра сказали что могу вернуть денежные средства. Написал заявление, ждал 20 дней, звонил не однократно. После чего прислали подписанный ответ задним числом и написали что нет оснований на возврат! Просто треш...
2
December 2
Добрый день! Недавно произошла поломка моего смартфона и мне посоветовали обратиться в компанию "Asc Service". Я решила прислушаться и отдать телефон на осмотр, после осмотра мне выявили причину по которой мой телефон каждый раз выключался.
Позже мне отдали телефон как новенький! Работа была сделана качественно и довольно быстро, и по доступной цене!
Рекомендую эту компанию!
1
2
October 24
Сделали телевизор, оперативно и качественно. Удобное месторасположение и добрый персонал идущий на встречу и сообщающий о каждом действии с техникой
1
2
October 27
Отдавала ноутбук в этот сервис. Сказали, что сгорела какая-то информационная линия (никто из знакомых и даже гугл не знают о таком), починить её предлагали за 6к или за 8к. Я отказалась от ремонта, пришлось отдать 2к за компонентную диагностику. По факту ноутбук не вскрывался даже, хотя мастер целый день что-то там диагностировал. А проблема была в том, что просто слетела винда, так как сама плохо разбираюсь в ноутбуках сразу не поняла, что с ним.
2
December 5
Даже близко туда не подходите. Отдал телефон в ремонт, даже сказал в чём проблема, они сделали диагностику, сказали что проблема в другом и они всё починят. Потом началось... в итоге конечно же цена ремонта несколько раз увеличилась и пришли к заключению что сломано именно то что я им и сказал. Ни денег, ни телефона. При мне там полиция разбиралась с ними по повода развода на деньги, но меня это к сожалению не спугнуло...
2
November 2
Нашла этот салон по объявлению, отнесла на ремонт телефон. Все сделали достаточно быстро и качественно. Очень довольна работой мастера, обязательно буду обращаться сюда еще ✨
2
2
September 9
Замечательный сервисный центр. Отзывчивый персонала. Большие профессионалы. Всегда на связи. Ребята, спасибо вам и - процветания.
1
4
December 3
если-бы мог, поставил 0, ужаснейший сервис. принес ноутбук, поломку не устранили,сказали, надо ждать какие-то датчики, про дополнительную поломку сказали, мол ремонт выйдет 8500, просто за то, что они подключат провод. более чем уверен, что он даже не вскрывался. Скажите чего курили ремонтники данного сервиса, не рекомендую с ними связываться, касаемо бесплатной диагностики, забудьте нет ее у них
September 11
Хорошее обслуживание, качественно, а главное быстро выполнили работу. Персонал классный, очень добрые и отзывчивые люди!)
1
4
October 23
Голимая кантора, ни сроки, ни стоимость не соответствуют действительности. Диагностика тоже оказалась платная. Не стал ничего у них делать, так как конкретно детали не прозвонили, что сломалось не определили. В отсутствии зарядки, просто сказали цепь заряда( т. е. цепочка из нескольких микросхем). Каких и чего, внятного ответа не получил. Не рекомендую
1
October 27
Хороший сервисный центр с высоким качеством. Два раза сдавала в ремонт технику, все отлично! Смартфон и планшет работают без нареканий. Спасибо!
1
December 6
Вообще очень сомнительная контора. Сказали сделают замену экрана за два часа. Оказалось что такого экрана нет, надо везти с удаленного склада. Хорошо. Потом, в результате ремонта почему то перестал работать сканер отпечатка, сказали ещё его надо менять. В итоге телефон сделан на половину. Перезванивает по три четыре часа. О готовности вообще не сообщили. Хотите адреналина и проблем, вперёд.
September 20
Не рекомендую данный сервис!
Берутся за работу в которой не разбераются, при этом просят оплатить ремонт на перед!
А когда прищел забрать прицел мало того что не отремонтировали ещё и торцевые гайки потеряли!
В итоге сломанный прицел и деньги не вернули!
Написал претензию им пофиг!
Полное без ответственность и нарушение прав потребителей!
НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСТЬ К НИМ!!!
Номер договора 313735 от 25.02.2024г.
2
August 10
Хороший центр по ремонту и обслуживанию ноутбуков. Вежливый и доброжелательный персонал. В центре работают мастера своего дела. Рекомендую .
1